このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.4)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★★ |
総評
ビジネスで本気で稼ぎたいあなたにとって宝の山です。フロントエンドとバックエンドの戦略を完璧にマスターできれば、あなたの収入は劇的に変わります。集客に悩んでいた日々とはサヨナラして、お客さんが自然と高額商品を買ってくれる仕組みを手に入れましょう。
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はじめに
●ビジネスを始めたけど思うように稼げない
●集客にお金をかけても利益が出ない
●単発の売上ばかりで安定しない
多くの起業家が「どうすれば安定して稼げるのか」と
頭を抱えています。
実は、成功している企業の99%が使っている
秘密の戦略があるんです。
それが「フロントエンド・バックエンド戦略」。
この記事では、
ディズニーやマクドナルドも実践している
集客から利益までを自動化する仕組みを
完全解説します。
この戦略をマスターすれば
「お客さんが自然と高額商品を買ってくれる流れ」
が作れるようになります。
月収100万円を安定して稼ぎたい人は
最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- フロントエンド・バックエンド戦略の基本構造と重要性
- 効果的なフロントエンド商品を作る5つのステップ
- 高収益なバックエンド商品の構築方法
- 価格設定で失敗しない3つのポイント
- 成功企業の実践事例とその応用法
- 初心者でも実行できる5ステップの導入方法
- 売上を最大化する上級者向け戦略
フロントエンドとバックエンド戦略が重要な4つの理由
ビジネスで安定して稼ぎたいなら、
フロントエンドとバックエンドの戦略は絶対に必要です。
この戦略をしっかり組めば、
集客から利益まで全部うまくいくようになります。
その重要な理由が、
- 安定した集客システムを構築できるから
- 利益を最大化する仕組みを作れるから
- 顧客との長期的な関係を築けるから
- 広告費を効率的に回収できるから
なんですよね。
多くの人がこの仕組みを知らずに
単発の商品販売で苦労してるんです。
でも、この4つの理由を理解すれば
ビジネスが劇的に変わりますよ。
それぞれ解説していきます。
安定した集客システムを構築できるから
フロントエンド商品があると、
毎月安定してお客さんが集まるシステムが作れるんです。
なぜかって言うと、
お客さんが買いやすい価格で商品を用意できるから。
具体的には、
- 5千円のお試し商品
- 1万円の入門講座
- 2万円の体験コース
こんな感じの商品ですね。
いきなり50万円のコンサルを売ろうとしても
なかなか買ってもらえないじゃないですか。
でも、まず1万円の入門講座なら
「ちょっと試してみようかな」って思えるんです。
例えば、料理教室を開いてる人が
いきなり30万円の年間コースを売るより、
まず3千円の体験レッスンから始める方が絶対いいですよね。
体験レッスンに来てくれた人の中から
本格的なコースに申し込んでくれる人が出てくる。
これがフロントエンドの威力なんです。
毎月決まった数のお客さんが
フロントエンド商品を買ってくれるようになれば、
集客で悩むことがなくなりますよ。
利益を最大化する仕組みを作れるから
バックエンド商品があることで、
一人のお客さんから得られる利益がめちゃくちゃ増えるんです。
その理由は、
すでに信頼関係ができてるお客さんに高額商品を提案できるから。
例えば、
- フロントエンド:1万円の講座
- バックエンド:30万円のコンサル
- さらなるバックエンド:100万円の年間サポート
みたいな流れを作れるんです。
最初の1万円の講座で価値を感じてもらえれば、
「この人からもっと学びたい」って思ってもらえます。
そうなったら30万円のコンサルも
自然に売れるようになるんですよね。
実際に、英会話スクールとかでも
最初は安い体験レッスンから始まって、
最終的には年間50万円のコースを提案されたりするでしょ。
あれと同じ仕組みなんです。
フロントエンドだけだと
1万円しか稼げないけど、
バックエンドがあれば100万円以上稼げる。
これが利益を最大化する
バックエンド戦略の威力なんです。
顧客との長期的な関係を築けるから
フロントエンドとバックエンドの仕組みがあると、
お客さんとずっと長い付き合いができるようになります。
どうしてかっていうと、
段階的にサービスを提供していくことで
お客さんの成長に合わせて関係を深められるから。
具体的には、
- 初心者向けフロントエンド商品
- 中級者向けバックエンド商品
- 上級者向けさらなるバックエンド
こんな風にステップアップしてもらえるんです。
お客さんも最初から高額商品を買うのは怖いけど、
少しずつ段階を踏んでいけば安心できますよね。
例えば、投資を教えてる人がいたとして、
最初は3千円の投資入門書から始まって、
次に5万円のセミナー、
最後に50万円の個別指導みたいな流れ。
お客さんも投資の知識が増えていくにつれて、
「もっと本格的に学びたい」って思うようになる。
そうやって一緒に成長していけるから、
お客さんとの関係がどんどん深くなっていくんです。
単発の商品だけだと
一回買って終わりになっちゃうけど、
この仕組みがあれば何年も付き合いが続きますよ。
広告費を効率的に回収できるから
フロントエンド商品があることで、
広告にかけたお金をすぐに回収できるんです。
なんでかっていうと、
フロントエンド商品の売上で広告費をまかなえるから。
例えば、
- 広告費:1万円
- フロントエンド売上:1万円
- バックエンド売上:10万円
こんな感じになるんです。
広告費の1万円は
フロントエンド商品の売上でトントンになって、
バックエンド商品の10万円が丸々利益になる。
これってめちゃくちゃ効率的じゃないですか。
普通だったら広告費をかけても
すぐには利益が出ないから不安になるんです。
でも、フロントエンド商品があれば
広告費をかけた分だけすぐに回収できる。
例えば、オンライン講座を売ってる人が
Facebook広告に月10万円かけたとします。
フロントエンド商品が1万円で10個売れれば
広告費は回収できちゃう。
そして、その10人の中から
3人がバックエンド商品の30万円を買ってくれたら
90万円の利益になるんです。
だから安心してどんどん広告費をかけられる。
この仕組みがあるかないかで
ビジネスの成長スピードが全然違ってきますよ。
フロントエンド・バックエンド戦略を導入すべき4つの理由
ビジネスで稼ぎ続けたいなら、
フロントエンド・バックエンド戦略は絶対に必要です。
この戦略を使えば、
お客さんを効率よく集めて、
しかも長期的に稼げるようになります。
導入すべき理由は、
- 顧客獲得コストを大幅に削減できるから
- 顧客生涯価値を最大化できるから
- 競合他社との差別化を図れるから
- 安定した収益基盤を構築できるから
この4つなんですよね。
どれも売上に直結する
超重要なポイントです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
顧客獲得コストを大幅に削減できるから
フロントエンド商品があると、
新しいお客さんを集めるお金が
めちゃくちゃ安くなります。
なぜかっていうと、
安い商品で集客した後に
高い商品を売れるからなんです。
例えば、
- 100円の体験商品で集客
- 広告費をかけても赤字にならない
- 後から高額商品で利益回収
こんな流れが作れちゃいます。
もっと具体的に言うとですね、
脱毛サロンの部分脱毛みたいな感じ。
最初は1000円とかの
激安価格で脇脱毛を提供して、
お客さんに来てもらうんです。
この時点では赤字かもしれませんが、
後から全身脱毛の30万円コースを
提案すれば一気に利益が出ます。
だからこそ、
広告費をガンガンかけても大丈夫。
最終的に利益が出ることが
分かってるからですね。
顧客生涯価値を最大化できるから
お客さん一人あたりから
もらえるお金の総額が
圧倒的に増えるんです。
これができる理由は、
段階的に商品を提供できるから。
具体的には、
- フロントエンド商品で信頼関係を作る
- バックエンド商品でさらに深い価値を提供
- クロスセルやアップセルで追加購入
この流れが自然にできます。
ディズニーなんかがまさにそうで、
最初は映画を見てもらって、
その後にディズニーランドに来てもらう。
映画だけなら1800円くらいですが、
ディズニーランドに行けば
一日で1万円以上使っちゃいますよね。
さらにお土産買ったり、
年パス買ったりして、
気づいたら何十万円も使ってる。
でも、いきなりディズニーランドに
誘われても行かないじゃないですか。
映画で感動したからこそ、
「実際に行ってみたい」
って思うんです。
だから一人のお客さんから
長期的に稼げるようになります。
競合他社との差別化を図れるから
この戦略を使ってると、
ライバルと価格競争しなくて済みます。
どういうことかというと、
フロントエンド商品では
利益を求めなくていいからです。
例えば、
- ライバルが1万円で売ってる商品
- 自分は3000円で提供
- でも後から10万円の商品で利益を出す
こんなことができちゃいます。
お客さんから見たら、
「同じ商品なのになんでこんなに安いの?」
って思いますよね。
でも実際は、
後から高額商品を売る前提だから
安くできるんです。
ドラマと映画の関係も同じで、
テレビドラマは無料で見れますが、
映画は1800円かかります。
でもドラマが面白かったら、
絶対に映画も見たくなるじゃないですか。
だからテレビ局は
ドラマでは利益を求めずに、
映画で回収する戦略を取ってるんです。
これができると、
ライバルは真似できません。
安定した収益基盤を構築できるから
一度この仕組みを作っちゃえば、
毎月安定して稼げるようになります。
なぜなら、
お客さんが段階的に商品を買ってくれるから。
仕組みとしては、
- リストを集めてステップメールで教育
- フロントエンド商品をオファー
- 購入者にバックエンド商品を提案
この流れが自動化できます。
さらに上級編になると、
買わなかった人にはダウンセル、
買った人にはアップセルって感じで
細かく対応できるんです。
例えばですが、
毎月100人がフロントエンド商品を買って、
そのうち20人がバックエンド商品を買う。
こんな流れができれば、
毎月決まった売上が立ちます。
しかも一度作った仕組みは
ずっと動き続けるので、
働かなくても収入が入ってくる。
だからこそ、
最初は大変でも作る価値があるんです。
一回作っちゃえば、
後はメンテナンスするだけで
安定収入が確保できますからね。
効果的なフロントエンド商品を作る5つのステップ
フロントエンド商品って、
実は集客専用の商品なんです。
この5つのステップを理解しとけば、
広告費をしっかり回収できる商品が作れます。
その5つのステップが、
- STEP1. ターゲット顧客のニーズを明確にする
- STEP2. 集客に特化した商品コンセプトを決める
- STEP3. 適切な価格帯を設定する
- STEP4. 単体で完結する商品内容を設計する
- STEP5. 広告費回収を前提とした収益計画を立てる
この順番で進めることで、
利益は出なくてもトントンで済む商品ができるんです。
フロントエンド商品の役割は
お客さんを集めることだけなんですよね。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客のニーズを明確にする
ターゲット顧客のニーズって、
フロントエンド商品の土台になる部分です。
なぜなら、お客さんが本当に欲しがってるものじゃないと
誰も買ってくれないからなんですよね。
例えば、
- 副業で月5万円稼ぎたい
- 時間に縛られない働き方がしたい
- スキルを身につけて転職したい
こんな感じの具体的なニーズですね。
もっと詳しく言うと、
「残業続きのサラリーマンが副業で月5万稼いで生活を楽にしたい」
みたいな感じです。
ここで大切なのが、
表面的な悩みじゃなくて本当の悩みを見つけること。
「お金が欲しい」じゃなくて、
「なぜお金が欲しいのか」まで掘り下げるんです。
そうすると、
「家族との時間を増やしたいからお金が欲しい」
っていう本当のニーズが見えてきます。
この本当のニーズが分からないと、
響く商品なんて作れないんですよね。
STEP2. 集客に特化した商品コンセプトを決める
集客に特化した商品コンセプトっていうのは、
とにかく人を集めることだけに焦点を当てたコンセプトのこと。
利益を出すことは二の次で、
まずは多くの人に興味を持ってもらうことが大事なんです。
具体的には、
- 初心者でも分かりやすい内容
- 短期間で成果が出そうな内容
- 低価格で試しやすい内容
こういう要素を盛り込むんですね。
例えば、
「30日でライティングの基礎をマスターする講座」
みたいなコンセプトです。
ここでのポイントは、
「誰でもできそう」って思わせること。
ハードルが高すぎると、
お客さんは「自分には無理だ」って思っちゃうんです。
だから、初心者向けで分かりやすくて、
「これなら自分にもできそう」って感じさせる。
そうすることで、
たくさんの人が興味を持ってくれるんですよね。
STEP3. 適切な価格帯を設定する
適切な価格帯っていうのは、
数千円から2万円程度の範囲なんです。
この価格帯にする理由は、
お客さんが「試してみようかな」って思える金額だからです。
例えば、
- 3,000円の電子書籍
- 9,800円のオンライン講座
- 19,800円の動画教材
こんな感じの価格設定ですね。
もう少し具体的に言うと、
「ちょっと高いけど、まあ試してみるか」
って思える絶妙なラインを狙うんです。
ここで注意したいのが、
安すぎても高すぎてもダメってこと。
安すぎると価値を感じてもらえないし、
高すぎると気軽に試してもらえない。
だからこそ、
お客さんの財布事情を考えながら価格を決めるんです。
フロントエンド商品は利益を出すためじゃなくて、
広告費を回収するための商品だってことを忘れちゃダメですよ。
STEP4. 単体で完結する商品内容を設計する
単体で完結する商品内容っていうのは、
その商品だけで満足してもらえる内容のこと。
「続きは次の商品で」みたいな作り方じゃなくて、
ちゃんと価値を感じてもらえる内容にするんです。
例えば、
- 基礎から応用まで一通り学べる
- 実際に手を動かして成果が出る
- 疑問点が解決できるサポート付き
こういう要素を含めるんですね。
具体的には、
「ライティングの基礎講座」なら文章の書き方から実際の案件獲得まで
一通り学べる内容にするんです。
なぜこうするかっていうと、
お客さんに「買って良かった」って思ってもらうため。
中途半端な内容だと、
「騙された」って感じちゃうじゃないですか。
そうなると、次の商品を買ってもらえなくなる。
だからこそ、フロントエンド商品でも
しっかりと価値を提供することが大切なんです。
STEP5. 広告費回収を前提とした収益計画を立てる
広告費回収を前提とした収益計画っていうのは、
利益を出すことよりも広告費を回収することを重視した計画のこと。
つまり、トントンでも全然OKって考え方なんです。
計画の例としては、
- 広告費10万円
- フロントエンド商品売上10万円
- 利益0円でもOK
こんな感じの計算ですね。
もっと詳しく説明すると、
「1万円の商品を10個売って広告費10万円を回収する」
みたいな計画を立てるんです。
ここで重要なのが、
フロントエンドで集めたお客さんにバックエンド商品を売ること。
例えば、フロントエンドで100人集めて、
そのうち10人がバックエンド商品を買ってくれたとします。
バックエンド商品が10万円なら、
100万円の売上になるじゃないですか。
だからフロントエンドで利益が出なくても、
バックエンドでしっかり利益を出せるんです。
この全体の流れを理解しとけば、
効果的なフロントエンド商品が作れるんですよね。
高収益なバックエンド商品を構築する4つの方法
バックエンド商品の構築って、
実は4つのポイントを押さえるだけで劇的に変わるんです。
この4つをマスターしちゃえば、
フロントエンドで集めたお客さんから
しっかり利益を上げられるようになります。
その4つのポイントが、
- フロントエンド顧客の課題を深掘りする
- 高付加価値のサービス内容を設計する
- フロントエンドとの連続性を保つ
- 利益重視の価格戦略を組み立てる
この順番でやっていけば、
お客さんが喜んで買ってくれる
バックエンド商品が作れちゃいます。
多くの人がこの順番を間違えて
失敗してるんですよね。
それぞれ解説していきます。
フロントエンド顧客の課題を深掘りする
フロントエンド商品を買ってくれた
お客さんの本当の悩みを知ることが最初のステップです。
なぜなら、フロントエンド商品だけでは
解決できない深い課題があるからなんです。
例えば、こんな状況が考えられます。
- ダイエット本を買ったけど続かない
- 英語教材を買ったけど話せない
- 副業ノウハウを買ったけど稼げない
フロントエンド商品って
基本的に「きっかけ」なんですよね。
お客さんは最初の一歩は踏み出せても、
その先で必ずつまずくポイントがある。
例えばダイエット本なら、
「運動の方法は分かったけど
モチベーションが続かない」
っていう課題が出てきます。
ここからが重要なんですけど、
この「続かない理由」を
もっと深く掘り下げる必要があるんです。
時間がないのか、
やり方が分からないのか、
それとも一人だと挫折しちゃうのか。
この深い部分の課題こそが、
バックエンド商品で解決すべきポイントなんです。
高付加価値のサービス内容を設計する
バックエンド商品では、
フロントエンドでは提供できない特別な価値を作り上げることが大切です。
どうしてかっていうと、
お客さんがより高いお金を払う理由が必要だからです。
高付加価値のサービス例としては、
- 個別コンサルティング
- グループコーチング
- 実践サポート付きプログラム
こういったものが挙げられますね。
フロントエンドが「情報提供」だとしたら、
バックエンドは「結果保証」みたいな
イメージで考えるといいでしょう。
例えば英語教材がフロントエンドなら、
バックエンドは「3ヶ月で英会話ができるようになる
マンツーマンレッスン」みたいな感じです。
でも注意したいのは、
ただ高いサービスを作ればいいってもんじゃないってこと。
お客さんが本当に求めてるのは
「確実に結果が出る方法」なんです。
だから、個別対応だったり、
手厚いサポートだったり、
そういう「結果にコミットする要素」を
しっかり盛り込む必要があります。
そうすることで、
お客さんは喜んで高いお金を払ってくれるんです。
フロントエンドとの連続性を保つ
バックエンド商品は、
フロントエンド商品の自然な続きになってることが超重要です。
なぜかっていうと、
お客さんがスムーズに次のステップに
進めるようにするためなんです。
連続性を保つポイントは、
- 同じテーマの深掘り
- 次のレベルの内容
- 実践重視の構成
こんな感じですね。
フロントエンドで「知識」を提供したなら、
バックエンドでは「実践」をサポートする。
例えば、フロントエンドで
「ブログの書き方」を教えたなら、
バックエンドでは
「実際にブログで稼ぐまでの個別指導」
みたいな流れです。
ここで大事なのは、
全然違うジャンルの商品を
バックエンドにしちゃダメってこと。
お客さんは「ブログで稼ぎたい」と思って
フロントエンド商品を買ったのに、
バックエンドが「投資セミナー」だったら
「え?」ってなっちゃいますよね。
だから、お客さんの気持ちの流れを
大切にしながら商品を設計する。
そうすれば、お客さんは
「これは私が求めてたものだ!」
って感じて購入してくれるんです。
利益重視の価格戦略を組み立てる
バックエンド商品では、
しっかりと利益が出る価格設定をすることが絶対に必要です。
というのも、フロントエンドでは
広告費でトントンになってるからです。
利益重視の価格戦略のポイントは、
- フロントエンドの5倍以上の価格
- 提供価値に見合った価格設定
- 分割払いなどの支払い方法
こういった要素を考慮することですね。
フロントエンドが2万円だったら、
バックエンドは最低でも10万円以上。
これくらいの価格差がないと、
ビジネスとして成り立たないんです。
例えば、フロントエンドで1000人集めて、
そのうち100人がバックエンドを買ってくれる
っていう計算をしてみましょう。
フロントエンド2万円×1000人=2000万円
広告費で2000万円使ったとしたらトントンです。
でも、バックエンド10万円×100人=1000万円
これが純利益になるわけです。
だからこそ、バックエンドの価格設定は
めちゃくちゃ重要なんですよね。
ただし、高い価格をつけるなら、
それに見合う価値を提供しないとダメ。
お客さんが「この値段でも安い!」
って思えるような内容にすることが大切です。
フロントエンドとバックエンドの価格設定で失敗しない3つのポイント
価格設定で失敗する人の
ほとんどが同じミスをしてます。
それは、フロントエンドと
バックエンドの役割を
混同してることなんですよね。
正しい価格設定ができれば、
集客も利益も両方とも
しっかり確保できちゃいます。
その秘訣が、
- フロントエンドは数千円から2万円に設定する
- バックエンドは利益確保できる高価格にする
- 全体の収益バランスを計算して決める
この3つなんです。
多くの人がこの3つを
適当に決めちゃってるから
うまくいかないんですよ。
でもね、それぞれには
ちゃんと理由があるんです。
その理由も含めて、
それぞれ解説していきます。
フロントエンドは数千円から2万円に設定する
フロントエンドの価格は、
数千円から2万円の範囲で
設定するのがベストです。
なぜかというと、
この価格帯が一番お客さんに
手を出してもらいやすいからなんですよね。
例えば、こんな感じで
考えてもらえばいいんです。
- 3000円なら気軽に試せる
- 1万円でも「まあ、やってみるか」と思える
- 2万円でも「価値がありそう」と感じてもらえる
要するに、お客さんが
「ちょっと試してみようかな」
って思える絶妙な価格帯なんです。
もっと具体的に言うと、
月1回の外食を我慢すれば
買える金額って感じですかね。
ここで大事なのは、
フロントエンドは利益を
狙わなくていいってこと。
広告費が回収できて
トントンになればOKなんです。
だって、フロントエンドの
本当の目的は集客だから。
お客さんとの関係を作るのが
一番大切なんですよ。
だからこそ、
手に取りやすい価格設定が重要なんです。
バックエンドは利益確保できる高価格にする
バックエンドに関しては、
しっかりと利益が出る
高価格で設定しましょう。
というのも、バックエンドこそが
あなたのビジネスの収益の柱に
なるからなんです。
具体的には、
- 10万円以上の商品
- 30万円、50万円の高額商品
- 継続課金の仕組み
こういった価格設定を
考えていく必要があります。
例えばですけど、
フロントエンドで1万円の商品を売って
バックエンドで30万円の商品を売る。
こんな流れを作れれば、
10人に1人がバックエンドを買ってくれるだけで
めちゃくちゃ利益が出るんです。
でもここで注意したいのが、
いきなり高額商品を売るのは
難しいってことですね。
フロントエンドで信頼関係を築いて、
「この人から学びたい」
って思ってもらってからじゃないと。
だからこそ、フロントエンドで
しっかりと価値提供をして、
お客さんに満足してもらうことが大切。
そうすれば自然と、
「もっと学びたい」
って思ってもらえるようになります。
バックエンドは利益を出すところだから、
遠慮せずに適正な価格をつけましょう。
全体の収益バランスを計算して決める
価格設定で一番重要なのが、
全体の収益バランスを
きちんと計算することです。
なぜなら、フロントエンドと
バックエンドは単体で考えるものじゃなくて、
セットで考えるものだからなんです。
計算すべきポイントは、
- フロントエンドの広告費
- フロントエンドからバックエンドへの成約率
- バックエンドの利益額
この3つを押さえておけば
間違いありません。
例えば、こんな計算をしてみましょう。
フロントエンド1万円を100個売って、
そのうち10個がバックエンド30万円を購入。
フロントエンドの売上:100万円
バックエンドの売上:300万円
合計売上:400万円
ここから広告費や原価を引いて、
最終的な利益を計算するんです。
もしフロントエンドで
赤字が出ちゃったとしても、
バックエンドで回収できればOK。
逆に、バックエンドの成約率が
思ったより低かったら、
フロントエンドの価格を上げるとか。
そういった調整を
データを見ながらやっていくんです。
最初は予想で計算して、
実際に販売しながら
数字を調整していけばいいんですよ。
大切なのは、全体で利益が出る
仕組みを作ることなんです。
初心者でもできるフロントエンド・バックエンド戦略5ステップ
売上を10倍にした人たちが
必ずやってるビジネス戦略があるんです。
この戦略を知っておくと、
お客さんが自然に高額商品まで
買ってくれるようになります。
その戦略の5ステップがこちら。
- STEP1. ターゲット顧客をリスト化する
- STEP2. ステップメールで顧客を教育する
- STEP3. フロントエンド商品をオファーする
- STEP4. バックエンド商品を提案する
- STEP5. クロスセル・アップセルを実施する
実はこの流れって、
ディズニーとか脱毛サロンも使ってる手法。
みんな無意識にこの仕組みに
乗っかってお金を使っちゃってるんですよね。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客をリスト化する
お客さんになりそうな人の
連絡先を集めることから始めるんです。
これをやっとくと、
後でいつでも商品を紹介できるから
売上がめちゃくちゃ安定します。
リスト化の方法としては、
- メルマガ登録
- LINE友だち追加
- 無料プレゼント配布
こんな感じで集めていきます。
例えばですが、
「無料でダイエット方法を教えます」
って言って連絡先を教えてもらう。
そしたらその人たちに
後でダイエット商品を売れるじゃないですか。
でもここで注意なのが、
いきなり商品を売っちゃダメってこと。
まずはその人たちに
価値のある情報を教えてあげる必要があります。
だからこそ次のステップが大切なんです。
STEP2. ステップメールで顧客を教育する
連絡先をゲットした人たちに、
定期的に価値のある情報を送るんですね。
そうやって信頼関係を作っておくと、
商品を紹介したときに買ってもらいやすくなります。
具体的には、
- 悩みを解決する方法
- 業界の裏話
- 成功事例の紹介
こういう内容を7日間とか
連続で送っていきます。
さっきのダイエットの例で言うなら、
「なぜ糖質制限は失敗するのか」
「実は運動よりも食事が9割」
みたいな情報を送るんです。
そうすると読んでる人は
「この人詳しいな」
「信頼できそうだな」
って思ってくれるようになります。
ここまで来て初めて、
商品を紹介する準備が整うんですよね。
STEP3. フロントエンド商品をオファーする
フロントエンド商品っていうのは、
お客さんが最初に買う安い商品のこと。
これを買ってもらうことで、
お客さんとの関係がグッと深くなるんです。
例を挙げてみると、
- 脱毛サロンの部分脱毛
- ディズニー映画のDVD
- オンライン講座の入門編
こんな感じですね。
ディズニーで考えてみると分かりやすいんですが、
まず映画を見てディズニーが好きになる。
そしたら「ディズニーランド行きたい!」
って思うようになるじゃないですか。
脱毛サロンも同じで、
まず部分脱毛で効果を実感してもらう。
そうすると「全身もやりたい!」
って自然に思ってくれるんです。
フロントエンド商品は利益よりも、
次の商品につなげることが目的なんですよね。
STEP4. バックエンド商品を提案する
バックエンド商品は、
フロントエンド商品を買った人に提案する
高額で利益率の高い商品のことです。
ここでやっと本格的に
利益を上げていくんですね。
バックエンド商品の例は、
- 脱毛サロンの全身脱毛
- ディズニーランドのチケット
- オンライン講座の上級コース
こういったものになります。
さっきの脱毛の例だと、
部分脱毛で「効果あるじゃん!」
って実感した人に全身脱毛を提案する。
すでに効果を知ってるから、
「じゃあ全身もお願いします」
って言ってくれやすいんです。
ディズニーも映画で感動した人なら、
「パークにも行ってみたい」
って自然に思いますよね。
このタイミングで提案するから
高額商品でも買ってもらえるんです。
STEP5. クロスセル・アップセルを実施する
バックエンド商品を買ってくれた人に、
さらに関連商品を提案するのが最後のステップ。
これができると売上が
もう一段階アップするんですよね。
クロスセル・アップセルには、
- 関連商品の提案
- より高額なプランへの変更
- 追加オプションの販売
こんな方法があります。
例えばディズニーランドに来た人に、
「ホテルも一緒にいかがですか?」
「お土産はいかがですか?」
って提案するのがクロスセル。
脱毛サロンなら全身脱毛の人に、
「美顔エステもいかがですか?」
って提案する感じですね。
すでにお金を払ってくれてる人だから、
追加で商品を買ってくれる確率が高いんです。
しかもその人はもう満足してるから、
「ついでに」って感覚で
買ってくれることが多いんですよね。
売上を最大化する上級者向け戦略4つ
売上を本気で伸ばしたいなら、
基本戦略だけじゃ限界があります。
この4つの上級戦略を使えば、
同じ見込み客から2倍、3倍の売上を作れちゃいます。
その戦略がこちら:
- フロントエンド未購入者にダウンセルを仕掛ける
- 購入者限定ステップメールを配信する
- フロントエンド購入者にもダウンセルを行う
- 顧客セグメント別にオファーを最適化する
多くの人が見逃してる戦略ばかりです。
でも、これができるかどうかで
売上に圧倒的な差が生まれるんですよね。
順番に詳しく解説していきます。
フロントエンド未購入者にダウンセルを仕掛ける
フロントエンド商品を買わなかった人にも、
実はまだチャンスが残ってるんです。
その理由は、値段が高すぎただけで
商品自体には興味があるケースが多いから。
具体的には:
- 価格が予算オーバーだった
- タイミングが悪かった
- 決断に時間がかかるタイプだった
こんな人たちですね。
例えばですが、
10万円のコンサルが売れなくても、
3万円の教材なら買ってくれる可能性があります。
脱毛サロンでも同じで、
全身脱毛30万円は高いけど、
部分脱毛5万円なら検討してくれる。
そういう感じです。
ここで大切なのは、
ダウンセル商品の質を下げないこと。
価格は下げても、
しっかりと価値を提供する商品にする。
そうすることで信頼関係を築けて、
後々バックエンド商品も買ってもらえるんです。
だからこそ、未購入者への
ダウンセルは絶対にやった方がいいんですよ。
購入者限定ステップメールを配信する
購入してくれた人には、
一般の人とは違う特別なメールを送りましょう。
なぜなら、すでに信頼関係ができてるし、
お金を払ってくれた大切なお客さんだから。
購入者限定メールでは:
- より深い情報を提供する
- 購入者だけの特典を案内する
- バックエンド商品を自然に紹介する
こんな内容を盛り込みます。
たとえば、
ライティング教材を買ってくれた人には、
「購入者限定の添削サービス」を案内したり。
ディズニー映画を見た人に、
「ディズニーランドの特別割引券」を
送るイメージですね。
購入者って、
その分野にすごく興味がある人たち。
だから、関連商品の成約率も
めちゃくちゃ高くなるんです。
一般向けメールだと1%の成約率でも、
購入者向けだと10%を超えることもある。
購入者限定メールを活用すれば、
効率よく売上を伸ばせちゃいます。
フロントエンド購入者にもダウンセルを行う
フロントエンド商品を買った人が
バックエンドを買わなかった場合も、
ダウンセルのチャンスがあります。
理由は簡単で、
すでにあなたの商品に満足してるから、
別の商品にも興味を持ってくれるんです。
例えば:
- コンサルは高いけど、グループコンサルなら
- 個別サポートは無理でも、動画教材なら
- 全身脱毛は高いけど、顔脱毛なら
こんな感じで提案します。
部分脱毛を体験した人が、
「思ったより良かった!」
って感じたとしますよね。
でも全身脱毛50万円は高すぎる。
そこで、
「顔脱毛だけなら10万円ですよ」
って提案するんです。
すると、
「それなら試してみようかな」
って思ってもらえる。
購入者は、
あなたの商品の価値を知ってる人たち。
だからこそ、
ダウンセル商品も買ってもらいやすいんです。
このチャンスを逃すのは
本当にもったいないですよ。
顧客セグメント別にオファーを最適化する
お客さんを細かく分けて、
それぞれに合った提案をするのが
最後の戦略です。
なぜかというと、
人によって欲しいものや予算が全然違うから。
セグメント分けの例:
- 未購入者・購入者
- 予算の高低
- 興味のある分野
こんな風に分けていきます。
例えば、
ライティングを教える場合を考えてみましょう。
副業でやりたい人には
「月5万円稼ぐライティング講座」、
本気で起業したい人には
「月100万円を目指すコンサル」を提案する。
ディズニーも同じですよね。
映画を見た子供には
「ディズニーランドのチケット」、
大人のカップルには
「ディズニーホテルの宿泊プラン」を
それぞれ提案してる。
セグメント分けができると、
成約率がびっくりするくらい上がります。
みんなに同じ商品を提案するより、
その人にピッタリの商品を提案する方が
絶対に売れるじゃないですか。
だからこそ、
顧客セグメント別の最適化は
売上アップに欠かせない戦略なんです。
フロントエンド・バックエンド戦略で失敗しない3つのポイント
フロントエンド・バックエンド戦略で
成功するかどうかは、
たった3つのポイントで決まります。
この3つを押さえておけば、
お客さんがどんどん高額商品を
買ってくれるようになるんです。
その3つのポイントが、
- 顧客の購買心理を理解して設計する
- 商品間の価格設定を適切に調整する
- 継続的な改善と最適化を行う
なんですよね。
多くの人がこの戦略で失敗するのは、
この基本を理解してないから。
でも逆に言えば、
この3つさえ理解しておけば
失敗することはありません。
それぞれ解説していきます。
顧客の購買心理を理解して設計する
顧客の購買心理を理解するっていうのは、
お客さんがどんな気持ちで商品を買うかを
しっかり把握することなんです。
なぜなら、お客さんの心の動きに合わせて
商品を提案しないと、
絶対に売れないからなんですよね。
例えば、こんな流れがあります。
- 興味を持つ段階
- 信頼を感じる段階
- 購入を決断する段階
最初の段階では、
お客さんはあなたの商品に
ちょっと興味を持っただけ。
この段階でいきなり高額商品を
売ろうとしても絶対に売れません。
だからこそ、まずは安い商品で
信頼関係を築くんです。
例えばですが、
ディズニーも最初は映画で
お客さんの興味を引きます。
映画を見て「ディズニーっていいな」
って思った人が、
ディズニーランドに行くんですよね。
でも、ここからが重要なんですけど、
お客さんの心理状態って
段階によって全然違うんです。
フロントエンド商品を買った直後は、
「この商品で満足できるかな?」
って不安になってる状態。
だから、この段階では
しっかりサポートして
満足してもらうことが大切なんです。
そうやって信頼を積み重ねていくと、
お客さんは自然と次の商品にも
興味を持ってくれるようになります。
商品間の価格設定を適切に調整する
商品間の価格設定っていうのは、
フロントエンド商品とバックエンド商品の
価格バランスを考えることです。
このバランスが崩れてると、
お客さんが次の商品を買ってくれません。
具体的には、こんな設定が効果的です。
- フロントエンド:1万円以下
- バックエンド:10万円前後
- 最終商品:50万円以上
フロントエンド商品は、
お客さんが「試しに買ってみよう」
って思える価格にするんです。
1万円くらいだったら、
「失敗してもまあいいか」
って思える金額じゃないですか。
でも、ここで大切なのは、
価格は安くても価値は
しっかり提供することなんです。
例えば、脱毛サロンの場合、
部分脱毛を3000円で提供して、
全身脱毛を30万円で売るんですよね。
部分脱毛で効果を実感してもらえれば、
「全身もやりたい!」
って自然に思ってもらえます。
ただし、気をつけないといけないのは、
価格差が大きすぎると
お客さんがびっくりしちゃうこと。
だから、段階的に価格を上げていく
商品ラインナップを作るのがコツです。
例えば、1万円→5万円→30万円
みたいに、少しずつ上げていくんです。
そうすると、お客さんも
心の準備ができるから、
スムーズに購入してくれるようになります。
継続的な改善と最適化を行う
継続的な改善と最適化っていうのは、
一度作った仕組みをそのままにせず、
常により良くしていくことです。
なぜかっていうと、
お客さんのニーズや市場の状況って
どんどん変わっていくからなんです。
改善すべきポイントは、例えば、
- ステップメールの開封率
- フロントエンド商品の成約率
- バックエンド商品への移行率
これらの数字を定期的にチェックして、
悪いところを見つけたら
すぐに改善していくんです。
例えばですが、
ステップメールの開封率が
急に下がったとします。
そしたら、件名を変えてみたり、
送る時間を変えてみたりして、
どうすれば改善するかを試すんです。
また、お客さんの声を
積極的に聞くことも大切ですね。
「どんなことで悩んでますか?」
「次はどんな商品があったらいいですか?」
って直接聞いちゃうんです。
そうすると、
自分では気づかなかった
改善点が見えてきます。
でもね、ここで注意したいのは、
一度に全部変えちゃダメってこと。
一つずつ変えて効果を測定しないと、
何が良くて何が悪いのか
分からなくなっちゃうんです。
だから、月に一つずつとか、
計画的に改善していくのがコツです。
そうやって継続的に改善していけば、
どんどん売上が上がっていくし、
お客さんの満足度も高くなっていきます。
戦略実行時に避けるべき5つの失敗パターン
フロントエンドとバックエンド戦略で
失敗する人には共通点があるんです。
この5つの失敗パターンを知っておけば、
あなたの戦略はうまくいきます。
その5つが、
- フロントエンドで利益を求めすぎること
- バックエンド商品の質を軽視すること
- 顧客との信頼関係を無視すること
- 短期的な売上のみを追求すること
- データ分析を怠ること
なんですよね。
どれも一見当たり前に見えるけど、
実際にやってしまいがちなミス。
この失敗パターンを避けるだけで、
戦略の成功率がグッと上がります。
それぞれ解説していきます。
フロントエンドで利益を求めすぎること
フロントエンドで利益を追いすぎると
戦略全体が崩れちゃうんです。
なぜかというと、
フロントエンドの本来の目的は集客だから。
例えば、
- 無料や低価格で価値を提供する
- お客さんに「すごい!」と思ってもらう
- 次の商品への期待を高める
これがフロントエンドの役割ですね。
ディズニーを見てみてください。
映画は無料で見られるプラットフォームもあるし、
DVDも手頃な価格で買えます。
でも映画を見た人は
「ディズニーランドに行きたい!」
って思うじゃないですか。
これがフロントエンドの正しい使い方。
ところが多くの人は、
フロントエンドでも儲けようとする。
すると価格が高くなって
集客力が落ちちゃうんです。
結果的に、バックエンドに
お客さんが流れてこない。
だからこそ、
フロントエンドでは利益を求めすぎないこと。
バックエンド商品の質を軽視すること
バックエンド商品の質が低いと
一発で信頼を失っちゃいます。
これって本当にもったいない話で、
フロントエンドで頑張って集客したのに台無しになる。
よくあるパターンが、
- フロントエンドは気合い入れて作る
- バックエンドは手抜きで作る
- お客さんががっかりして離れる
こんな感じですね。
ハンバーガーチェーンを考えてみると、
安いハンバーガーで集客しても、
ハッピーセットがまずかったらどうでしょう。
お客さんは二度と来なくなりますよね。
実際、成功してるチェーンは
バックエンドの商品にも手を抜いてない。
ポテトもドリンクも
しっかりとした品質を保ってます。
だって、バックエンドこそが
本当の収益源だから。
ここで手を抜いたら
ビジネス全体が成り立たなくなる。
お客さんの期待を裏切らないよう、
バックエンドにこそ力を入れましょう。
顧客との信頼関係を無視すること
信頼関係を軽視すると
長期的な成功は絶対に無理です。
どうしてかと言うと、
フロントエンドからバックエンドへの移行は信頼がベースだから。
具体的には、
- お客さんの悩みを理解しない
- 一方的にセールスばかりする
- アフターフォローを怠る
こんなことをしちゃダメなんです。
メルマガやYouTubeを使った戦略でも
同じことが言えますね。
無料コンテンツで価値を提供して、
お客さんとの関係を築いていく。
そこで信頼してもらえた人だけが
コンサルティングやオフ会に参加してくれる。
でも中には、
メルマガ登録した途端に
セールスメールばかり送る人もいる。
これじゃあ信頼関係なんて
築けるわけがないですよね。
お客さんは「騙された」って感じて
すぐに離れていっちゃいます。
だからこそ、
まずは信頼関係を大切にしましょう。
短期的な売上のみを追求すること
短期的な売上ばかり考えてると
戦略が破綻しちゃいます。
なぜなら、フロントエンドとバックエンド戦略は
長期的な視点で設計されてるから。
例えば、
- 今月の売上目標を達成したい
- すぐに結果を出したい
- 長期的な計画は後回し
こんな考え方は危険ですね。
ディズニーの戦略を見てみると、
映画だけでは大きな利益は出ないかもしれません。
でも映画を見た人が
ディズニーランドに来て、
グッズを買って、食事をして。
この一連の流れで
大きな利益を生み出してるんです。
これって長期的な視点がないと
絶対に成り立たない戦略。
もし「今すぐ儲けたい」って考えてたら、
映画の価格を上げちゃうかもしれません。
そうなったら集客力が落ちて、
結果的に全体の売上も下がる。
だからこそ、
長期的な視点を持つことが大切なんです。
データ分析を怠ること
データ分析をしないと
改善のしようがないんです。
これって本当に重要で、
戦略の成功と失敗を分ける要素。
よくある問題が、
- なんとなく戦略を実行する
- 数字を見ない
- 改善点が分からない
こんな状態ですね。
例えば、メルマガ戦略をやってても
開封率やクリック率を見てない人がいる。
これじゃあ、どこに問題があるのか
全然分からないじゃないですか。
ハンバーガーチェーンだって、
どの商品がよく売れてるか、
どの時間帯にお客さんが多いか、
しっかりとデータを取ってます。
そのデータをもとに
メニューを改善したり、
キャンペーンを打ったりしてるんです。
あなたの戦略でも同じこと。
フロントエンドの反応率、
バックエンドへの移行率、
お客さんの満足度。
こういったデータを
しっかりと分析することで、
戦略をどんどん改善していけます。
データ分析を怠らずに、
常に改善を続けていきましょう。
利益を最大化するバックエンド戦略の作り方4つ
バックエンド戦略って、
実はビジネスの心臓部なんですよね。
ここをしっかり作り込めば、
フロントエンドで赤字でも全然平気になります。
そのために必要なのが、
- 顧客のニーズに応える高付加価値商品を開発する
- 段階的な商品ラインナップを設計する
- 継続的な関係を維持する仕組みを構築する
- 適切な利益率を設定する
この4つなんです。
多くの人がバックエンドを軽視しがちですが、
ここが収益の9割を決めるといっても過言じゃない。
フロントエンドは集客のため、
バックエンドは利益のためって考え方が超重要です。
それぞれ解説していきます。
顧客のニーズに応える高付加価値商品を開発する
高付加価値商品っていうのは、
お客さんが本当に欲しがってる解決策のこと。
なぜなら、フロントエンドで興味を持ってくれた人は、
もっと深い悩みを抱えてるからなんです。
例えば、こんな流れですね。
- 無料レポートでライティングを学ぶ
- もっと稼げる方法を知りたくなる
- 高額なコンサルティングを求める
フロントエンドでライティングの基礎を教えたとしましょう。
でも、お客さんが本当に欲しいのは
「実際に稼げるようになること」なんですよね。
だから、バックエンドでは
個別コンサルティングや実践的なサポートを提供する。
これが高付加価値商品の正体です。
ここで大切なのは、
フロントエンドで満足させすぎないこと。
適度に「もっと知りたい」って思わせて、
バックエンドへの欲求を高めるのがコツなんです。
顧客のニーズを深く理解して、
それに応える商品を作ることが成功の秘訣ですね。
段階的な商品ラインナップを設計する
段階的な商品ラインナップっていうのは、
お客さんが無理なくステップアップできる仕組みのこと。
これが重要な理由は、
いきなり高額商品を売るのは難しいからです。
具体的には、こんな感じで設計します。
- 無料商品(フロントエンド)
- 低価格商品(3,000円〜10,000円)
- 中価格商品(30,000円〜100,000円)
- 高価格商品(300,000円以上)
例えば、ライティング講座なら
無料レポート→基礎講座→実践講座→個別指導
みたいな流れを作るんです。
お客さんは最初から30万円の商品を買うのは躊躇しますが、
3,000円なら「試してみようかな」って思いますよね。
そこで結果を実感してもらえれば、
次の段階にも進んでくれやすくなる。
階段を一段ずつ上がるように、
お客さんの信頼と投資額を増やしていくんです。
この設計をしっかりやっておくと、
お客さんの生涯価値が劇的に上がります。
段階的に商品を用意することで、
利益を最大化できるようになるんです。
継続的な関係を維持する仕組みを構築する
継続的な関係を維持する仕組みっていうのは、
一度買ってくれたお客さんとずっと繋がり続けること。
なぜこれが大切かというと、
新規客を獲得するより既存客にリピートしてもらう方が圧倒的に楽だからです。
この仕組みには、こんなものがあります。
- メルマガやLINE配信
- 会員制コミュニティ
- 定期的なフォローアップ
例えば、商品を買ってくれた人に
月1回の勉強会を開催したり、
専用のFacebookグループを作ったりするんです。
これをやることで、
お客さんとの関係がどんどん深くなっていく。
そうすると、新しい商品を出したときに
「あの人の商品なら買ってみよう」
って思ってもらえるようになるんです。
実際、僕の知り合いのコンサルタントは
お客さんとの関係維持に力を入れてから
リピート率が80%を超えるようになったって言ってました。
一度信頼関係を築けば、
その後のセールスがめちゃくちゃ楽になる。
継続的な関係を維持する仕組みこそが、
安定した収益の基盤になるんです。
適切な利益率を設定する
適切な利益率を設定するっていうのは、
バックエンド商品でしっかり利益を確保すること。
これが重要な理由は、
フロントエンドで赤字になっても回収できるからです。
利益率の目安はこんな感じですね。
- フロントエンド:0%〜20%
- バックエンド:60%〜80%
フロントエンドは集客が目的なので、
利益はほとんど考えなくてOK。
でも、バックエンドでは
しっかりと利益を確保する必要があるんです。
例えば、3,000円のフロントエンド商品で
100人の顧客を獲得したとします。
そのうち10人が30万円のバックエンド商品を買ってくれたら、
300万円の売上になりますよね。
フロントエンドで30万円の赤字でも、
バックエンドで200万円の利益が出れば
トータルで170万円のプラスになる。
これがバックエンド戦略の威力なんです。
だからこそ、バックエンド商品の利益率は
絶対に妥協しちゃダメ。
適切な利益率を設定することで、
ビジネス全体の収益性が格段に向上するんです。
フロントエンドとバックエンドの連携を成功させる3つのポイント
フロントエンドとバックエンドって、
実は別々に考えちゃダメなんです。
この2つをうまく連携させることで、
売上が2倍、3倍と跳ね上がります。
その連携を成功させるポイントが、
- 一貫したブランドメッセージを伝える
- 顧客体験の質を統一する
- データを活用して改善を続ける
この3つなんですよね。
多くの人がフロントエンドで集客して、
バックエンドでいきなり違うことを言い出す。
そんなことしちゃうと、
お客さんは混乱しちゃいます。
でも、この3つのポイントを押さえれば、
スムーズに連携できるようになりますよ。
一貫したブランドメッセージを伝える
一貫したブランドメッセージっていうのは、
フロントエンドからバックエンドまで同じことを言い続けること。
これができてないと、
お客さんに「あれ?話が違うじゃん」って思われちゃうんです。
例えば、
- フロントエンドで言ってた価値観
- バックエンドで伝える価値観
- 全体を通して一貫した考え方
こういうのが全部つながってないと
ダメなんですよね。
もっと具体的に言うなら、
フロントエンドで「初心者でも簡単」って言ってたのに、
バックエンドで急に「上級者向け」みたいな話をしちゃう。
これじゃあお客さんは
「騙された」って感じちゃいます。
だからこそ、最初から最後まで
同じメッセージを伝え続けることが大切。
ディズニーランドなんかがまさにそうで、
入り口から出口まで「夢と魔法の王国」っていう
メッセージが一貫してるじゃないですか。
清掃員の人だって、
キャラクターと同じように振る舞ってくれる。
そういう一貫性があるからこそ、
お客さんは安心してお金を払ってくれるんです。
顧客体験の質を統一する
顧客体験の質を統一するっていうのは、
お客さんがどの段階でも同じレベルのサービスを受けられること。
フロントエンドで良い体験をしてもらったら、
バックエンドでもそれ以上の体験を提供しなきゃいけません。
具体的には、
- 対応の丁寧さ
- 商品の品質
- アフターサポートの充実度
こういうのが全部同じレベルか、
それ以上じゃないとダメなんです。
よくあるのが、フロントエンドでは
すごく丁寧に対応してくれたのに、
バックエンドを買った途端に雑になっちゃうパターン。
これって最悪ですよね。
お客さんからしたら、
「お金を払ったら態度が変わった」
って感じちゃいます。
逆に、フロントエンドよりも
バックエンドの方がサービスが良かったら、
お客さんは感動してくれるんです。
例えば、無料セミナーでも
有料級の情報を提供してくれて、
有料商品ではさらに手厚いサポートがある。
そういう体験をしてもらえれば、
お客さんはファンになってくれます。
データを活用して改善を続ける
データを活用して改善を続けるっていうのは、
数字を見ながら戦略を調整していくこと。
感覚だけでやってると、
どこがうまくいってないのか分からないんです。
チェックすべきデータは、
- フロントエンドの成約率
- バックエンドへの移行率
- 顧客満足度
この3つを最低限見てないと
改善のしようがありません。
例えばですが、フロントエンドの成約率は高いのに、
バックエンドへの移行率が低い場合。
これって、フロントエンドとバックエンドの
つながりがうまくいってない証拠なんです。
もしかしたら、価格が高すぎるかもしれないし、
提供する価値が伝わってないかもしれない。
でも、データを見てれば
「ここに問題がある」って分かるじゃないですか。
逆に、バックエンドへの移行率は高いのに、
顧客満足度が低い場合もあります。
これは、期待値と実際の商品に
ギャップがあるってことですね。
そういう時は、フロントエンドでの
期待値設定を見直す必要があります。
データがあれば、こういう問題も
すぐに見つけて改善できるんです。
成功企業が実践するフロントエンドバックエンド戦略3選
実は成功してる企業の多くは、
フロントエンドバックエンド戦略を使ってるんです。
この戦略を理解すれば、
あなたのビジネスも売上が安定して、
利益をしっかり確保できるようになります。
今回紹介する事例は、
- オンライン教育業界の事例
- コンサルティング業界の事例
- 物販業界の事例
この3つなんですね。
どれも実際に成果を出してる
企業の戦略を参考にしてます。
それぞれの業界で
どんな風に使われてるかが分かれば、
あなたのビジネスにも応用できるはずです。
それぞれ解説していきます。
オンライン教育業界の事例
オンライン教育業界では、
無料コンテンツや低価格講座をフロントエンドにしてるんです。
なぜかっていうと、
教育系商品って信頼関係が超重要だから。
具体的には、
- 無料のYouTube動画
- 1,980円の入門講座
- 9,800円のオンラインセミナー
こんな感じで段階的に
価格を上げていくパターンが多いですね。
例えばですけど、
プログラミングスクールの場合、
まずは無料の体験レッスンを提供します。
そこで「あ、この先生分かりやすい!」
って思ってもらえたら、
次は有料の基礎講座に進んでもらう。
最終的には50万円とか100万円の
本格的なプログラミングコースに
申し込んでもらうわけです。
ここで大切なのは、
フロントエンド商品でも
しっかりと価値を提供すること。
中途半端な内容だと
信頼してもらえないから、
バックエンドに繋がらないんですよね。
だからこそ、
フロントエンドでも本気で作り込む必要があります。
コンサルティング業界の事例
コンサルティング業界だと、
診断ツールや小規模な改善提案がフロントエンドになってます。
その理由は、
コンサルの効果を実感してもらわないと、
高額契約に繋がらないからなんです。
よくあるパターンが、
- 無料の経営診断
- 3万円の業務改善レポート
- 15万円の短期コンサルティング
みたいな流れですね。
実際にある経営コンサル会社では、
まず「無料の売上診断」を提供してます。
その診断で具体的な問題点を指摘して、
「こんな風に改善できますよ」
っていう提案をするんです。
そこで興味を持ってもらえたら、
今度は月額30万円の
継続コンサルティング契約に進む。
ポイントは、
フロントエンドの段階で
「この人に任せれば結果が出そう」
って思わせることなんですよね。
だから診断結果も
めちゃくちゃ具体的で実用的な内容にしてる。
そうすることで、
「本格的にお願いしたい」
って自然に思ってもらえるんです。
物販業界の事例
物販業界では、
お試し商品や初回限定商品をフロントエンドにしてるケースが多いです。
どうしてかっていうと、
商品の品質を実際に体験してもらわないと、
リピート購入に繋がらないからなんです。
典型的な例が、
- 初回限定500円のお試しセット
- 定価の半額での体験商品
- 送料のみ負担の無料サンプル
こういった形ですね。
化粧品会社の事例だと、
まず7日間のお試しセットを
980円で販売してるんです。
普通に買ったら5,000円くらいする商品を
かなり安い価格で提供してる。
そこで商品の良さを実感してもらえたら、
今度は月額3,980円の定期購入コースに
移行してもらうわけです。
ここでのコツは、
お試し商品でも手を抜かないこと。
安いからって品質を下げちゃったら、
本商品も「こんなもんか」
って思われちゃいますからね。
だからお試し商品こそ、
本気で良いものを提供する。
そうすることで、
「定期購入してでも使い続けたい」
って思ってもらえるんです。
フロントエンドとバックエンド戦略で成功した企業事例3選
あの有名企業たちが
実はこっそりやってる戦略があるんです。
この戦略を知っておくと、
あなたのビジネスも一気に加速します。
その戦略っていうのが、
- ディズニー
- ハンバーガーチェーン
- オンラインコンテンツ事業者
この3つの企業の事例なんです。
どれも身近な企業だから、
きっと「あ、そういうことか!」って
納得してもらえるはず。
実際のやり方も含めて、
それぞれ解説していきます。
ディズニー
ディズニーって実は、
映画でお金を稼ごうとしてないんですよ。
これを知ると、
なぜディズニーがあんなに強いのかが
よく分かります。
ディズニーがやってることは、
- 映画を無料で見せる
- ディズニーランドに来てもらう
- 食事やグッズで稼ぐ
こんな流れなんです。
映画って実は、
ディズニーランドへの
「招待状」みたいなもの。
子どもが映画を見て
「ディズニーランド行きたい!」
ってなるじゃないですか。
そしたら家族みんなで
ディズニーランドに行く。
そこで入園料を払って、
さらにお土産も買って、
レストランでご飯も食べる。
一回の来園で、
一家族あたり何万円も
使ってくれるんですよね。
だからこそ、
映画で赤字になったとしても
全然問題ないんです。
むしろ映画は
「お客さんを呼ぶための道具」
として使ってるんですよ。
ハンバーガーチェーン
マクドナルドとかって、
実はハンバーガーで儲けてないって
知ってました?
本当に稼いでるのは
別のところなんですよね。
マクドナルドの戦略は、
- 安いハンバーガーでお客さんを呼ぶ
- ハッピーセットを売る
- ポテトやドリンクを追加してもらう
こういう仕組みなんです。
100円バーガーとかって、
正直ほとんど利益が出ないんですよ。
でもそれでお客さんが来てくれたら、
「ポテトもいかがですか?」
「ドリンクもセットでどうですか?」
って提案するじゃないですか。
そこで「じゃあお願いします」
ってなったら、
一気に利益が上がるんです。
特にポテトなんて、
原価がめちゃくちゃ安いのに
結構いい値段で売れる。
だから100円バーガーで
お客さんを呼んで、
そこから追加で買ってもらう。
これがマクドナルドの
本当の稼ぎ方なんですよね。
子ども向けのハッピーセットも
同じ考え方で、
おもちゃ目当てで来た子どもが
結果的に家族全員分の注文に
つながるんです。
オンラインコンテンツ事業者
YouTuberとかインフルエンサーも、
実は同じ戦略を使ってるんです。
動画やSNSで稼いでるように見えて、
実は違うところで稼いでる人が多い。
オンラインコンテンツ事業者がやってるのは、
- YouTube動画を無料で提供
- メルマガ登録してもらう
- コンサルティングやオフ会で稼ぐ
こんな感じですね。
YouTube動画って、
広告収入だけじゃ
そんなに稼げないんですよ。
でも動画を見た人が
「この人すごいな」
って思ってくれたら、
メルマガに登録してくれる。
そこからもっと深い関係になって、
最終的には高額なコンサルティングを
申し込んでくれたりするんです。
例えば、
ビジネス系YouTuberの人が
月額10万円のコンサルティングを
やってたりしますよね。
10人申し込んでくれたら
それだけで月収100万円です。
そのために、
毎日YouTube動画を投稿して、
価値のある情報を無料で提供してる。
動画は「信頼を作るための道具」
として使ってるんですよね。
オフ会とかセミナーも同じで、
そこでさらに深い関係を作って、
次の商品につなげていく。
だからこそ、
無料コンテンツにも
めちゃくちゃ力を入れてるんです。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- フロントエンド商品は集客専用で利益を求めすぎない
- バックエンド商品こそが収益の9割を決める重要な商品
- フロントエンド価格は数千円から2万円に設定する
- バックエンドはフロントエンドの5倍以上の価格設定
- 顧客の購買心理を理解した段階的な商品設計が必須
- 広告費回収を前提とした収益計画を立てる
- ステップメールで顧客を教育してから商品提案
- 継続的な関係維持の仕組みでリピート率を高める
- データ分析による継続的な改善が成功の鍵
- 一貫したブランドメッセージで顧客体験を統一する
- 未購入者にはダウンセル、購入者にはアップセルを実施
- 顧客セグメント別に最適化したオファーで成約率向上
まとめ
フロントエンド・バックエンド戦略は
あなたのビジネスを
劇的に変える力があります。
この戦略を使えば
集客で悩むことがなくなり、
安定した利益を
確保できるようになります。
重要なポイントは
フロントエンドで集客して
バックエンドで利益を出すこと。
ディズニーもマクドナルドも
この仕組みを使って
大成功しています。
あなたも今日から
この戦略を実践して
売上を10倍にしませんか?
最初は大変かもしれませんが
一度仕組みを作れば
後は自動で稼げるようになります。
月収100万円の安定収入を
手に入れるために
今すぐ行動を始めましょう。
よくある質問
フロントエンド商品って何から始めればいいの?全然分からない...
まずは「お試し価格」で商品を作ってみましょう!1万円以下で、お客さんが「ちょっと試してみようかな」って思える商品から始めるのがコツです。いきなり完璧を目指さず、小さくスタートして改善していけば大丈夫ですよ。
バックエンド商品の値段設定が分からない!高すぎると売れないし...
フロントエンド商品の5倍以上を目安にしてください!例えば1万円のフロントエンドなら、バックエンドは最低5万円以上。でも大切なのは値段に見合う価値を提供すること。個別サポートや実践的な内容で「この値段でも安い!」って思ってもらえれば売れますよ。
お客さんがフロントエンド商品は買ってくれるけど、バックエンドに進んでくれない...
それは信頼関係がまだ足りないサインです!フロントエンド商品でしっかり価値を感じてもらえてますか?購入者限定のメールで役立つ情報を送ったり、個別にフォローしたりして、まずは「この人すごい!」って思ってもらいましょう。
広告費をかけても赤字になっちゃう...これって失敗してるの?
フロントエンドで赤字になるのは実は正常です!大切なのは全体で利益が出ること。広告費10万円かけてフロントエンドで10万円回収、その後バックエンドで50万円稼げれば大成功ですよ。長期的な視点で見てくださいね。
どのタイミングでバックエンド商品を提案すればいいの?
フロントエンド商品を買ってくれた人が「満足した!」って感じたタイミングがベストです。購入から1週間後くらいに、感想を聞いてみて反応が良かったら提案しましょう。焦らず、お客さんのペースに合わせることが成功の秘訣ですよ。
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こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
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簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。
「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。
僕がどうやって仕事を辞めて月収170万円を
稼げるようになったか、下記の記事で公開しています。
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僕が辿ってきた収益化方法を完全公開します。
あなたに最適な収益化方法をヒヤリングします。
賢くAI起業したいあなたのご参加をお待ちしております。