このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.2)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★☆ |
総評
あなたのビジネスが劇的に変わります!お客様が自然とファンになって、勝手に商品を宣伝してくれる仕組みが手に入ります。従来の売り込み型営業から脱却して、お客様に愛されながら継続的に売上を伸ばす方法が分かります。
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はじめに
●売上が頭打ちで新しい集客方法を探している
●お客様との関係が薄くてリピートしてもらえない
●広告費ばかりかかって利益が残らない
一般的にビジネスを成長させようとした時、
多くの経営者が「もっと広告を出そう」
「もっと営業を頑張ろう」と考えてしまいます。
でも実は、
お客様自身があなたの営業マンになってくれる
画期的な手法があるんです。
それが「トライブマーケティング」。
この記事では、
お客様が自然とファンになって
勝手に商品を宣伝してくれる仕組みの作り方を
6つのステップで完全解説します。
この記事を読めば、
「広告費をかけずにお客様が増え続ける仕組み」
「リピート率90%超えの顧客関係」
「競合他社が真似できない独自のブランド力」
これらすべてが手に入ります。
10年間で1000社以上のマーケティングを
サポートしてきた実績と経験を凝縮しました。
本気で売上を伸ばしたい人は最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- お客様が営業マンに変わる4つの理由と心理メカニズム
- 売上10倍を実現する6つのステップの具体的実践方法
- 参加者との信頼関係を深める効果的なコミュニケーション術
- 失敗する人が陥る3つの罠と回避する具体的対策
- 実際に成功した企業の事例と応用できるポイント
トライブマーケティングが重要な4つの理由
トライブマーケティングを
やるかやらないかで、
売上が10倍変わることもある。
これを理解しとけば、
あなたの商品がバカ売れするようになります。
重要な理由は、
- 参加者がファンから営業マンに変わるから
- 商品の認知度が自然に拡大するから
- 長期的な売上向上が期待できるから
- 継続的なビジネス成長を実現できるから
なんですよね。
この4つがなぜ重要なのか、
実は知らない人が多いんです。
でも、これを理解できれば
あなたのビジネスが一気に成長します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
参加者がファンから営業マンに変わるから
参加者がファンから営業マンに変わる、
これがトライブマーケティングの最大の魅力。
あなたが頑張って宣伝しなくても、
お客さんが勝手に宣伝してくれるんです。
例えば、
- 友達に商品を勧めてくれる
- SNSで商品をシェアしてくれる
- 口コミで商品を広めてくれる
こんなことが起きるんですね。
実際に僕の知り合いの起業家さんも、
商品を販売した後に
お客さんが勝手にTwitterで宣伝してくれて
追加で100万円の売上が上がったって言ってました。
でも、これって
普通の販売方法じゃ起きないんです。
なぜなら、
お客さんが「この商品すごい!」
って心から感動してないから。
トライブマーケティングなら、
参加者同士で盛り上がって
その熱量が伝染していくんですよ。
だからこそ、
参加者が営業マンに変わるんです。
商品の認知度が自然に拡大するから
商品の認知度が自然に拡大する、
これってめちゃくちゃ重要なポイント。
広告費をかけなくても、
勝手に商品が知られるようになります。
具体的には、
- 参加者の友人に商品が知られる
- SNSで拡散されて多くの人に届く
- 口コミで評判が広がっていく
こんな感じで広がるんです。
例えばですけど、
iPhoneが発売されるときって
みんながワクワクして話題にしますよね。
あれと同じ現象が
あなたの商品でも起こせるんです。
参加者が「この商品やばい!」
って興奮して周りに話すから、
自然と認知度が上がっていく。
しかも、広告と違って
信頼できる人からの紹介だから
説得力が全然違うんですよね。
友達が「これ良いよ!」って言うのと、
広告で「これ良いです!」って言うのじゃ
信頼度が雲泥の差じゃないですか。
だから、自然な拡大が
めちゃくちゃ効果的なんです。
長期的な売上向上が期待できるから
長期的な売上向上が期待できる、
これがトライブマーケティングの醍醐味ですね。
一回きりの売上じゃなくて、
ずっと売上が上がり続けるんです。
なぜかっていうと、
- リピート購入してくれる
- 新商品も買ってくれる
- 友達を紹介してくれる
こういうことが起きるから。
僕の友人のコンサルタントは、
3年前にトライブマーケティングで
商品を販売したんですけど、
今でもその時のお客さんが
新商品を買ってくれるって言ってました。
それだけじゃなくて、
そのお客さんが友達を紹介してくれて
毎月新しいお客さんが増えてるんです。
これって普通のマーケティングじゃ
なかなか起きないことなんですよ。
なぜなら、お客さんとの関係が
薄いままで終わっちゃうから。
でも、トライブマーケティングなら
お客さんとの絆が深くなるから
長期的な関係が築けるんです。
継続的なビジネス成長を実現できるから
継続的なビジネス成長を実現できる、
これこそがトライブマーケティングの真骨頂。
一時的な成功じゃなくて、
ずっと成長し続けられるんです。
その理由は、
- ファンコミュニティが形成される
- 新商品の反応が良くなる
- ブランド力が向上する
こんなことが起きるからなんです。
実際に、大手企業でも
このトライブマーケティングを使って
継続的に成長してる会社がたくさんあります。
例えば、Appleなんかは
まさにトライブマーケティングの成功例。
Apple製品のファンって、
新商品が出るたびにワクワクして
周りの人に勧めたりしますよね。
だからAppleは広告費をそんなにかけなくても
毎年売上を伸ばし続けられるんです。
あなたのビジネスでも
同じことができるんですよ。
お客さんがファンになって、
勝手に商品を宣伝してくれて、
新商品も楽しみに待ってくれる。
そんな状態を作れれば、
ビジネスが勝手に成長していくんです。
効果的なトライブマーケティングを実現する6つのステップ
トライブマーケティングって、
お客さんを単なる購入者じゃなくて、
あなたの商品のファンにしちゃう手法なんです。
この6つのステップをしっかり実践すれば、
お客さんが勝手にあなたの商品を
周りの人に広めてくれるようになります。
その6つのステップが、
- STEP1. 良質な商品を準備する
- STEP2. 参加者とのコミュニケーション設計を行う
- STEP3. イベント感を演出する仕組みを作る
- STEP4. セールス前の期待値を高める
- STEP5. 購入後の満足度を向上させる
- STEP6. 参加者のシェア行動を促進する
これらのステップなんですね。
どれも欠かせない要素で、
順番通りにやることで効果が倍増します。
一つずつ丁寧に進めていけば、
お客さんがあなたの営業マンになってくれますよ。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 良質な商品を準備する
良質な商品を準備するのが、
トライブマーケティングの絶対条件です。
なぜなら、質の悪い商品は
どんなにマーケティングが上手でも
結局は広まらないからなんですね。
例えば、
- 実際に効果が出る内容
- お客さんの悩みを解決できる内容
- 価格以上の価値を感じられる内容
こういった要素が必要になります。
具体的に言うと、
料理教室なら「本当に美味しく作れる」、
ダイエット商品なら「実際に痩せられる」
っていう結果が出ることですね。
さらに詳しく言うと、
参加者が友達に「これ本当に良かったよ!」
って自信を持って言えるレベルじゃないとダメなんです。
ここで気をつけたいのが、
煽って売るような手法は避けること。
購入後にがっかりされちゃったら、
その人は二度とあなたの商品を
人に勧めてくれなくなります。
だからこそ、まずは商品の質を
しっかりと高めることから始めましょう。
STEP2. 参加者とのコミュニケーション設計を行う
参加者とのコミュニケーション設計は、
お客さんとの関係を深めるための土台作りです。
これをしっかりやっておくと、
お客さんがあなたのことを
信頼してくれるようになるんです。
具体的には、
- 定期的な情報発信の仕組み
- 質問に答える体制
- 参加者同士が交流できる場
こういったものを準備しておきます。
例えば、メルマガやLINEで
定期的に有益な情報を送ったり、
コメントには必ず返信したりすることですね。
もっと踏み込んで言うと、
参加者の名前を覚えて
「○○さん、いつもありがとうございます」
って個人的なメッセージを送るのも効果的です。
大切なのは、一方通行じゃなくて
双方向のやり取りを意識すること。
お客さんが「この人は私のことを
ちゃんと見てくれてる」って感じられると、
その人はあなたのファンになってくれます。
そうなると自然と、
その人があなたの商品を
周りに勧めたくなるんですよね。
STEP3. イベント感を演出する仕組みを作る
イベント感を演出するっていうのは、
お客さんにワクワク感を
持ってもらうための仕組み作りです。
これができると、
参加者が「特別な体験をしてる」
って感じてくれるようになります。
たとえば、
- 限定感のある企画
- 参加者だけの特典
- リアルタイムでの情報共有
こんな要素を取り入れるんです。
具体的に説明すると、
「今回限定50名様だけ」とか
「参加者の方だけに特別価格で」
みたいな限定感を出すことですね。
さらに詳しく言うと、
カウントダウンタイマーを使ったり、
「残り○名」っていう表示をしたりして、
今この瞬間の特別感を演出するんです。
注意したいのは、
嘘の限定感は絶対にダメってこと。
本当に限定にしないと、
お客さんに見抜かれちゃって
信頼を失ってしまいます。
だからこそ、本当に特別な体験を
提供できる仕組みを作ることが大切なんです。
STEP4. セールス前の期待値を高める
セールス前の期待値を高めるのは、
お客さんに「欲しい!」って気持ちを
持ってもらうための準備段階です。
これをしっかりやっておけば、
セールスが始まった時に
スムーズに購入してもらえます。
期待値を高める方法として、
- 商品の効果を事前に体験させる
- 成功事例を定期的に紹介する
- 商品開発の裏側を見せる
こういったことが効果的ですね。
例えば、ダイエット商品なら
「このメソッドの一部をお試しください」
って無料で一部を体験してもらうんです。
もう少し具体的に言うと、
「明日発表する商品で、モニターさんが
3日で2キロ痩せました」
みたいな情報を小出しにしていきます。
ポイントは、一気に全部見せるんじゃなくて
少しずつ情報を出していくこと。
そうすることで、
「早く全部知りたい!」
「早く手に入れたい!」
って気持ちが高まっていくんです。
この期待値の高まりが、
後のセールス成功につながるんですよね。
STEP5. 購入後の満足度を向上させる
購入後の満足度を向上させるのは、
お客さんにリピーターになってもらったり、
他の人に勧めてもらったりするために必要不可欠です。
なぜかっていうと、
購入した後にがっかりされちゃったら、
その人は二度とあなたから買わないし、
人にも勧めてくれないからです。
満足度を上げる方法は、
- 購入後のフォローアップ
- 予想以上の価値提供
- 困った時のサポート体制
こういった仕組みを作ることですね。
例えば、商品を購入してくれた人に
「使い方で分からないことがあったら
いつでも質問してください」
ってメッセージを送るんです。
さらに踏み込んで言うと、
購入者限定のコンテンツを追加で提供したり、
個別相談の機会を設けたりして、
期待以上のサービスを提供します。
大事なのは、売ったら終わりじゃなくて
売った後からが本当のスタートだと考えること。
お客さんが結果を出せるまで
しっかりとサポートしてあげれば、
その人は必ずあなたのファンになります。
そして、そのファンが次の新しいお客さんを
連れてきてくれるようになるんです。
STEP6. 参加者のシェア行動を促進する
参加者のシェア行動を促進するのは、
お客さんに自然に商品を広めてもらうための
最後の仕上げです。
これが上手くいくと、
あなたが営業しなくても
お客さんが勝手に商品を売ってくれるようになります。
シェアを促進する方法として、
- シェアしやすい仕組み作り
- シェアしたくなる体験の提供
- シェアした人への特典
こういった要素を組み込みます。
具体的に言うと、
「この商品を友達に紹介してくれたら
次回20%オフでご提供します」
みたいなインセンティブを設けるんです。
もっと詳しく説明すると、
SNSでシェアしやすいように
きれいな画像や動画を用意したり、
「#○○で体験談をシェアしてください」
って具体的な行動を提案したりします。
でも、一番大切なのは
お客さんが心から「良かった!」
って思える体験を提供すること。
本当に満足してくれた人は、
特典がなくても自然と
「これ本当に良いよ!」
って周りの人に話してくれます。
だからこそ、まずは商品の質と
サービスの質を高めることが
何よりも重要なんですね。
トライブマーケティングで失敗しないための5つの注意点
トライブマーケティングで
一番やっちゃいけないのは、
目先の売上だけ追いかけること。
これやると参加者との信頼関係が
ボロボロになって、
長期的にビジネスが破綻しちゃうんです。
でも逆に言うと、
ここで紹介する5つのポイントを
しっかり守れば失敗しません。
その5つっていうのが、
- 煽りによる販売を避けること
- 消費者の立場に立って価値を伝えること
- 購入後も気持ちよく感じられる体験を提供すること
- 参加者との信頼関係を重視すること
- 短期的な売上だけを追求しないこと
なんですよね。
どれも当たり前に聞こえるかもですが、
実際にやってみると意外と難しい。
特に売上に焦ってるときほど、
この5つを忘れがちになっちゃうんです。
それぞれ解説していきます。
煽りによる販売を避けること
煽りによる販売は、
トライブマーケティングで絶対にやっちゃダメなこと。
なぜかっていうと、
煽りで買わせた人は後で必ず後悔するからです。
例えば、
- 今だけ限定!逃したら二度とチャンスなし!
- 残り3時間で販売終了!急いで!
- このチャンスを逃すと一生貧乏のまま!
こんな感じの煽り文句ですね。
確かにこういう煽りって
その瞬間は効果があるんですよ。
人って「損したくない」って気持ちが
すごく強いから、
つい焦って買っちゃうんです。
でもね、冷静になったときに
「なんで買っちゃったんだろう」
って必ず後悔するんです。
そうなると参加者は
あなたのことを信用しなくなる。
それどころか、
「騙された」って感じて
周りの人にも悪い口コミを広めちゃう。
トライブマーケティングって
参加者がファンになって
商品を広めてくれるのが目的だから、
煽りによる販売は真逆の効果になっちゃうんです。
消費者の立場に立って価値を伝えること
消費者の立場に立って価値を伝えるのは、
トライブマーケティング成功の鍵なんです。
どうしてかっていうと、
自分本位の売り方だと
参加者が「押し売りされてる」って感じちゃうから。
具体的には、
- この商品を買うとどんな未来が待ってるか
- 今抱えてる悩みがどう解決されるか
- 実際に使った人がどう変わったか
こういうことを
相手の気持ちになって伝えるんです。
例えばダイエット商品だったら、
「痩せて好きな服が着られるようになる」
「自信を持って海に行けるようになる」
みたいな感じですね。
商品の機能や特徴を
ただ並べるんじゃなくて、
それが相手の人生にどんな良い変化をもたらすかを
イメージしやすく伝える。
そうすると参加者は
「この人は私のことを分かってくれてる」
って感じるようになるんです。
その結果、商品に対しても
自然と興味を持ってくれるし、
周りの人にも自信を持って勧めてくれる。
だからこそ、
常に消費者の立場で考えることが
めちゃくちゃ大切なんです。
購入後も気持ちよく感じられる体験を提供すること
購入後の体験っていうのは、
トライブマーケティングで一番重要な部分。
なぜなら、購入後に満足してもらえないと
参加者がファンになってくれないからです。
よくある失敗パターンが、
- 商品を売ったら連絡が途絶える
- サポートが雑になる
- 約束した特典が届かない
こんな感じですね。
せっかく商品を買ってもらったのに、
その後の対応が悪いと
「買って損した」って思われちゃう。
逆に、購入後も丁寧にサポートして
期待以上の価値を提供できれば、
参加者は感動してくれるんです。
例えば僕の知り合いで
オンライン講座を販売してる人がいるんですが、
その人は購入者に毎週メールを送って
進捗を確認してくれるんですよ。
しかも質問があったら
24時間以内に必ず返事をくれる。
そういう丁寧な対応をしてもらえると、
「この人から買って本当に良かった」
って心から思えるじゃないですか。
そうなると自然と周りの人にも
「あの人の商品、本当に良いよ」
って勧めたくなるんです。
購入後の体験こそが
トライブマーケティング成功の分かれ道なんです。
参加者との信頼関係を重視すること
参加者との信頼関係は、
トライブマーケティングの土台になる部分。
信頼関係がないと、
どんなに良い商品でも
参加者は他の人に勧めてくれません。
信頼関係を築くために大切なのが、
- 約束は必ず守る
- 嘘をつかない
- 参加者の意見を聞く
この3つですね。
特に約束を守るっていうのは
基本中の基本なんですが、
意外とできてない人が多い。
「来週までに資料を送ります」
って言ったら必ず送る。
「質問があったら答えます」
って言ったら必ず答える。
こういう小さな約束を
コツコツ守り続けることで
信頼関係が生まれるんです。
僕も以前、ある人のセミナーに参加したとき、
その人が「後で個別に相談に乗ります」
って言ってくれたんですよ。
でも結局連絡が来なくて、
こちらから連絡しても返事がない。
そのときは「この人は信用できない」
って思っちゃいました。
逆に、約束をしっかり守ってくれる人には
「この人なら安心して任せられる」
って感じるようになる。
そういう信頼関係があるからこそ、
参加者は商品を他の人にも
自信を持って勧めてくれるんです。
短期的な売上だけを追求しないこと
短期的な売上だけ追求するのは、
トライブマーケティングで最もやっちゃいけないこと。
理由は簡単で、
目先の利益ばかり考えてると
参加者との関係が悪くなるからです。
短期思考の人がやりがちなのが、
- とにかく高い商品を売ろうとする
- 参加者のことより売上を優先する
- 一度買ってくれた人を放置する
こんな感じですね。
でもこれって完全に逆効果なんです。
トライブマーケティングの本当の価値は、
参加者がファンになって
長期的に商品を買い続けてくれることと、
他の人にも勧めてくれることなんですよ。
例えば、1回だけ10万円の商品を売るより、
1万円の商品を10回買ってもらう方が
結果的に利益が大きくなる。
しかも、満足してくれた参加者が
友達を3人紹介してくれたら、
さらに売上が増えますよね。
実際に僕の知り合いで
この考え方を実践してる人がいるんですが、
最初は売上が少なかったものの、
2年後には売上が10倍になってました。
参加者との関係を大切にして、
長期的な視点で取り組んだ結果です。
だからこそ、
短期的な売上に惑わされずに
参加者との関係を第一に考えることが
めちゃくちゃ重要なんです。
トライブマーケティング成功事例3選
実際にトライブマーケティングで
大成功した企業の事例を見てみましょう。
これらの事例を知ることで、
あなたも同じような仕組みを作れるようになります。
今回紹介するのは、
- コミュニティ型商品販売事例
- イベント連動型マーケティング事例
- ファン参加型プロモーション事例
この3つなんですよね。
どれも参加者がファンになって、
勝手に商品を広めてくれた事例です。
それぞれの仕組みや工夫を知れば、
あなたのビジネスにも応用できますよ。
それぞれ解説していきます。
コミュニティ型商品販売事例
コミュニティ型っていうのは、
お客さん同士が繋がって商品を広める仕組みです。
参加者が仲間意識を持つことで、
自然と商品をシェアしたくなるんですよね。
例えば、
- オンラインサロンでの限定商品販売
- 会員制コミュニティでの先行販売
- ファン同士の交流イベント付き商品
こんな感じの販売方法ですね。
実際にあるオンラインサロンでは、
メンバー限定で新商品を先行販売したんです。
そしたらメンバーたちが
「これ本当にいいよ!」って
SNSで勝手に宣伝し始めたんですよね。
しかもですね、
メンバー同士で使い方を教え合ったり、
感想をシェアし合ったりしてました。
ここからが大切なんですけど、
コミュニティの中で話題になることで
商品の価値がどんどん高まっていくんです。
みんなが使ってるから安心だし、
仲間が勧めるから信頼できる。
そんな心理が働くんですよね。
結果的に通常の3倍の売上を記録して、
しかも購入者の満足度も高かったんです。
だからこそ、
コミュニティを活用した販売は効果的なんです。
イベント連動型マーケティング事例
イベント連動型っていうのは、
特別なイベントと商品販売を組み合わせる方法です。
参加者がイベントを楽しみながら、
自然と商品に興味を持ってもらえるんです。
具体的には、
- 新商品発表会での限定販売
- ライブ配信中のリアルタイム販売
- 参加型ワークショップでの体験販売
こういった形で進めていきます。
ある化粧品会社の事例なんですが、
新商品の発表をライブ配信でやったんです。
ただ商品を紹介するんじゃなくて、
視聴者と一緒にメイクをしながら
商品の良さを伝えていったんですよね。
そうしたらどうなったかと言うと、
視聴者が「私もやってみたい!」って
コメントでどんどん盛り上がったんです。
配信中に商品を購入した人たちが、
その場でSNSに投稿し始めて
一気に話題が広がりました。
でも、ここで注意が必要なのは、
イベント自体が楽しくないと意味がないってことです。
商品の宣伝ばかりじゃなくて、
参加者が心から楽しめる内容にする。
そうすることで参加者が
「このイベント楽しかった!」って
周りに話してくれるようになるんです。
だから、
イベントの質にこだわることが大切なんです。
ファン参加型プロモーション事例
ファン参加型っていうのは、
お客さん自身がプロモーションに参加する仕組みです。
ファンが商品の宣伝マンになってくれるから、
信頼性が高くて効果抜群なんですよね。
よくある手法としては、
- ユーザー投稿コンテスト
- 商品レビュー投稿キャンペーン
- ファン同士の紹介制度
こんな感じで進めています。
あるアパレルブランドの事例では、
「#私のコーデ」っていうハッシュタグで
お客さんに投稿してもらったんです。
投稿してくれた人の中から
優秀な投稿を選んで商品をプレゼント。
そしたら参加者が
「この服本当に可愛い!」って
リアルな感想を投稿してくれたんですよね。
しかもね、
友達同士で「それどこの服?」って
会話が生まれるようになったんです。
ここで重要なのは、
参加者が楽しんで投稿できる環境を作ることです。
無理やり宣伝させるんじゃなくて、
自然と商品を紹介したくなる仕組み。
例えば商品を使った写真を投稿すると
ポイントがもらえるとか、
優秀な投稿は公式アカウントで紹介するとか。
そういう特典があることで、
参加者のモチベーションが上がるんです。
結果として参加者が営業マンになって、
商品の魅力を広めてくれるようになります。
だからこそ、
ファンが参加したくなる仕組み作りが重要なんです。
トライブマーケティングを始めるべき4つの理由
トライブマーケティングって、
今の時代に一番効果的な手法なんです。
これをマスターできれば、
お客さんが勝手にファンになってくれて
売上も自然と上がっていきます。
その理由が、
- 顧客との深いつながりを築けるから
- 口コミによる自然な拡散が期待できるから
- 長期的なファンを獲得できるから
- 競合他社との差別化を図れるから
この4つなんですよね。
従来の広告とは全然違って、
お客さん自身が積極的に参加してくれる。
そうなると売り込まなくても、
自然と商品が売れていくんです。
順番に詳しく解説していきますね。
顧客との深いつながりを築けるから
トライブマーケティングの最大の魅力は、
お客さんと本当に深い関係が作れること。
一方的に広告を見せるんじゃなくて、
お客さん自身が参加してくれるからなんです。
たとえば、
- お客さんが感想を書いてくれる
- 実際に行動してくれる
- その結果をシェアしてくれる
こんな風に巻き込んでいくんですね。
実際にキャッシュバックや特典を用意して
感想を書いてもらうと、
お客さんは自分の体験を振り返ります。
そうすると「この商品って本当に良いな」
って改めて実感してくれるんです。
ただ商品を買ってもらうだけじゃなくて、
一緒に何かを作り上げていく感覚になる。
これが普通の広告では絶対に作れない
特別な関係性なんですよね。
お客さんにとってあなたは、
ただの販売者じゃなくて仲間になるんです。
口コミによる自然な拡散が期待できるから
トライブマーケティングをやってると、
お客さん自身が勝手に宣伝してくれるようになります。
これって普通の広告では
絶対に起こらないことなんですよね。
例えばこんな感じで、
- 友達に「これ良かったよ」って紹介してくれる
- SNSで体験談をシェアしてくれる
- 周りの人に成果を自慢してくれる
自然と広がっていくんです。
なんでかっていうと、
お客さんが「参加者」になってるから。
ただ商品を買っただけの人は
わざわざ人に話したりしないですよね。
でも、何かのイベントに参加して
実際に行動して結果が出た人は違います。
「私、こんなことやったんだよ!」
「こんな結果が出たんだよ!」
って嬉しくて人に話したくなるんです。
しかもこの口コミって、
広告よりもずっと信頼されるじゃないですか。
友達から「良かったよ」って言われたら、
素直に「やってみようかな」って思いますもんね。
だからこそ、お客さんを巻き込んで
一緒に盛り上がることが大切なんです。
長期的なファンを獲得できるから
ここが本当に重要なポイントなんですが、
トライブマーケティングは一時的じゃないんです。
一度ファンになってくれた人は、
ずーっとあなたを応援してくれるようになります。
その理由がこれなんですね、
- 一緒に何かを達成した仲間意識
- 自分も成長できたという実感
- コミュニティの一員という帰属意識
こういう気持ちが生まれるからです。
例えば、ダイエット商品を売ってるとして、
ただ商品を買ってもらうだけじゃなく
みんなで一緒にチャレンジ企画をやる。
そして参加者の変化をシェアしたり、
お互いに励まし合ったりする環境を作る。
そうすると参加者は
「ここで頑張って良かった」
「この仲間と出会えて良かった」
って思ってくれるんです。
こういう体験をした人って、
次に新商品が出たときも
「またここで買いたい」って思ってくれる。
しかも他の人にも
「ここの商品は本当に良いよ」
って自信を持って勧めてくれるんですよね。
競合他社との差別化を図れるから
最後に、これが一番大きなメリットかもしれません。
トライブマーケティングって真似しにくいんです。
商品の機能とか価格は
すぐに真似されちゃうじゃないですか。
でもコミュニティとか体験って、
そう簡単には作れないんですよね。
なぜなら、
- 参加者との信頼関係が必要
- 長期間かけて築き上げるもの
- その会社独自の文化や雰囲気がある
こういう要素があるからです。
例えば、同じような商品を売ってる会社が
「うちもコミュニティ作ろう」
って思ったとしても、
すぐには同じような盛り上がりは作れません。
参加者同士の絆とか、
その会社への愛着とか、
そういうのは時間をかけて育てるものだから。
だからこそ、一度しっかりとした
トライブを作り上げることができれば、
それが最強の参入障壁になるんです。
競合他社が同じ商品を出してきても、
「でも私はあの会社のファンだから」
って言ってもらえるようになる。
これって価格競争に巻き込まれることもないし、
安定した売上を作っていけるんですよね。
トライブマーケティングを成功させる6つのステップ
トライブマーケティングって、
実は決まった手順があるんです。
この6つのステップを順番通りやれば、
熱狂的なファンがどんどん集まってきます。
その6つのステップが、
- STEP1. ターゲットとなるコミュニティを明確にする
- STEP2. 参加しやすい環境を整備する
- STEP3. 魅力的なコンテンツを用意する
- STEP4. 参加者の感想を積極的に収集する
- STEP5. 成功事例を定期的にシェアする
- STEP6. 継続的な改善を行う
なんですよね。
どれも簡単そうに見えるけど、
実際にやってみると奥が深いんです。
でも安心してください、
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲットとなるコミュニティを明確にする
まず最初にやることは、
どんな人たちを集めたいかハッキリさせること。
ここが曖昧だと、
後から全部うまくいかなくなっちゃいます。
具体的には、
- どんな悩みを持ってる人なのか
- どんな夢を抱いてる人なのか
- どんな価値観を持ってる人なのか
こういうことを
細かく決めていくんです。
例えばですけど、
「副業で稼ぎたいサラリーマン」って決めたとします。
でももっと詳しく言うと、
「残業続きで家族との時間が取れないから、副業で稼いで転職したい30代のお父さん」みたいな感じ。
ここまで具体的にすると、
その人が何に困ってるかが見えてきます。
時間がないから簡単にできる方法を求めてるし、
家族のためだから本気で取り組みたいと思ってる。
そういう心理状態まで分かれば、
どんなメッセージを送ればいいかも見えてきますよね。
だからこそ、
ターゲットは超具体的に決めましょう。
STEP2. 参加しやすい環境を整備する
次に大事なのが、
人が気軽に参加できる仕組みを作ること。
どんなに良いコミュニティでも、
参加するのが面倒だったら誰も来ません。
参加のハードルを下げるには、
- 無料で参加できるようにする
- 登録が簡単にできるようにする
- 最初の一歩が軽やかにできるようにする
こんなことを
意識するといいですね。
例えば、
メール登録だけで参加できるとか、LINEの友達追加だけでOKとか。
そういう「ワンクリックで参加」みたいな感じにするんです。
さらに言うと、
参加した瞬間に何かもらえると最高ですね。
「登録ありがとうございます!今すぐ使える特別な資料をプレゼントします」みたいな感じで。
人って何かもらえると嬉しいし、
「参加して良かった」って思ってもらえます。
そうすると次のステップにも
積極的に参加してくれるようになるんです。
参加しやすさが、
コミュニティ成功の第一歩なんですよ。
STEP3. 魅力的なコンテンツを用意する
ここからが本格的な勝負なんですが、
参加者が「おぉ!」って思うコンテンツを作ること。
これができないと、
せっかく集まった人たちがすぐに離れちゃいます。
魅力的なコンテンツっていうのは、
- 今すぐ使える実践的な内容
- 他では聞けない秘密の情報
- 参加者の悩みをピンポイントで解決する方法
こういうものですね。
例えばですけど、
副業で稼ぎたい人向けのコミュニティなら、「今日から始められる副業の始め方」とか。
しかも、
「僕が実際に月10万稼いだ具体的な手順を全部教えます」みたいな感じで、リアルな体験談も入れる。
そうすると参加者は、
「これは本物だ」って感じてくれるんです。
さらに大切なのが、
イベント感を演出すること。
「今回限定の特別セミナー」とか
「参加者だけの秘密の情報」とか、そういう特別感を出すんです。
人って限定とか特別って言葉に弱いから、
「参加しなきゃ損する」って思ってくれます。
そういう心理を上手く使って、
コンテンツを魅力的に見せることが大事ですね。
STEP4. 参加者の感想を積極的に収集する
ここが意外と見落としがちなんですけど、
参加者の声を集めることって超重要なんです。
なぜかっていうと、
感想があることで盛り上がりが目に見えるから。
感想を集めるコツは、
- 感想を書いてくれた人に特典をあげる
- 簡単に書けるような質問を用意する
- 感想を書くタイミングを指定する
こんな感じですね。
例えば、
「今日のセミナーの感想を3行で教えてください。書いてくれた方には特別資料をプレゼントします」みたいな。
3行だったら気軽に書けるし、
特典があるから書いてくれる人も増えます。
で、集まった感想は
必ず全体にシェアするんです。
「皆さんからこんな嬉しい感想をいただきました!」って感じで、コミュニティ全体に見せる。
そうすると、
「みんな満足してるんだな」って安心感が生まれるし、「自分も感想書こうかな」って思ってくれる人も出てきます。
感想のシェアって、
コミュニティの信頼性を高める最強の武器なんですよ。
STEP5. 成功事例を定期的にシェアする
さらに効果的なのが、
参加者の成功体験をみんなでお祝いすること。
これをやると、
コミュニティ全体のやる気がグッと上がります。
成功事例をシェアするときは、
- 具体的な数字も一緒に紹介する
- その人がどんな行動をしたかも説明する
- 他の参加者でも真似できることを強調する
こういうポイントを
押さえておくといいですね。
例えば、
「田中さんが副業で月5万円達成しました!毎日30分の作業を3ヶ月続けた結果です」みたいな。
数字があると説得力が増すし、
「毎日30分なら自分にもできそう」って思ってもらえます。
成功事例を見た他の参加者は、
「自分も頑張ろう」ってモチベーションが上がるんです。
さらに言うと、
成功した人を褒めちぎることも大事。
「田中さん、本当におめでとうございます!努力が実って素晴らしいです」って感じで、みんなでお祝いムードを作る。
そうすると成功した人も嬉しいし、
他の人も「自分も成功したらこんなふうに祝ってもらえるんだ」って思ってくれます。
成功事例のシェアは、
コミュニティを活性化させる特効薬なんですよ。
STEP6. 継続的な改善を行う
最後に一番大切なのが、
常にコミュニティを良くしていこうとする姿勢。
どんなに最初うまくいっても、
そのままにしてたら必ず飽きられちゃいます。
継続的な改善っていうのは、
- 参加者の反応を細かくチェックする
- 新しいコンテンツを定期的に追加する
- 参加者の要望に応えて仕組みを変える
こういうことを
地道に続けていくことですね。
例えば、
「最近参加者の反応が薄いな」って感じたら、アンケートを取ってみる。
「どんなコンテンツがあったら嬉しいですか?」って聞いて、出てきた意見を実際に取り入れるんです。
そうすると参加者は、
「自分の意見を聞いてくれる」って感じて、もっと積極的に参加してくれるようになります。
あと大事なのが、
数字をちゃんと見ること。
参加者数、感想の数、成功事例の数とか、そういうデータを定期的にチェックして、「今月は先月より良くなったかな?」って振り返る。
数字が下がってたら何かしら原因があるから、
それを見つけて改善していくんです。
改善を続けることで、
どんどん魅力的なコミュニティになっていきます。
参加者を増やすための効果的な戦略5つ
参加者を増やすには、
5つの戦略を使いこなすのがコツなんです。
この5つを知っとけば、
どんなイベントでも人を集められるようになります。
その戦略がこちら。
- ハードルの低いアクションから始める
- イベント感を演出して興味を引く
- 無料コンテンツで価値を提供する
- 参加者同士の交流を促進する
- インセンティブを活用して動機づけする
どれも簡単そうに見えて、
実は奥が深いんですよね。
ただやるだけじゃダメで、
ちゃんとしたコツがあるんです。
順番に詳しく見ていきましょう。
ハードルの低いアクションから始める
ハードルの低いアクションっていうのは、
誰でもすぐにできる簡単な行動のこと。
これから始めることで、
参加者がどんどん増えていくんです。
具体的には、
- ワンクリックでできること
- 5秒で終わる作業
- 特別なスキルが不要なもの
こんな感じですね。
例えば、メールを開封してもらうとか、
ボタンを1回クリックしてもらうとか。
そういう「えっ、これだけ?」
って思うようなことから始めるんです。
人って最初の一歩が一番重い生き物なんですよ。
でも一度動き出すと、
次の行動もしやすくなる。
これを心理学では
「一貫性の法則」って呼んでるんですが、
要するに「やり始めたら続けたくなる」ってことです。
だからこそ、
最初のハードルをとことん下げることが大切なんです。
イベント感を演出して興味を引く
イベント感っていうのは、
「今だけ特別」っていう雰囲気を作ること。
この雰囲気があるかないかで、
参加者の集まり方が全然違ってきます。
たとえば、
- 期間限定の特別企画
- 今回だけの限定公開
- 参加者限定の秘密情報
こういうのを打ち出すんです。
普通のセミナーを開くより、
「3日間限定の特別セミナー」って言った方が
絶対に人が集まりますよね。
人間って「限定」とか「特別」って言葉に
めちゃくちゃ弱いんです。
お祭りとかライブに行きたくなるのと
同じ心理が働くんですよ。
でも注意点もあって、
イベント感だけあっても中身がスカスカだと
次回から誰も来なくなっちゃいます。
だから演出と同時に、
しっかりした価値も提供することが重要なんです。
無料コンテンツで価値を提供する
無料コンテンツで価値を提供するっていうのは、
お金をもらわずに良いものを渡すこと。
これをやることで、
参加者の信頼をがっつり獲得できるんです。
例えば、
- 役立つ情報をまとめた資料
- 実際に使えるテンプレート
- ちょっとしたノウハウ動画
こんなものを無料で配るんです。
「タダより高いものはない」
なんて言葉もありますが、
マーケティングでは逆なんですよね。
無料で価値を提供すればするほど、
相手は「この人すごいな」って思ってくれる。
そして「有料のものはもっとすごいんだろうな」
って期待してくれるようになるんです。
僕の知り合いでも、
無料のPDFを配って信頼を獲得してから
有料のサービスを売ってる人がいます。
その人は「まず与える」を徹底してて、
結果的に売上もめちゃくちゃ上がってるんですよ。
だから最初はお金のことは考えずに、
とにかく価値を提供することに集中しましょう。
参加者同士の交流を促進する
参加者同士の交流を促進するっていうのは、
参加者がお互いに話したり関わったりできる場を作ること。
これができると、
参加者がどんどん定着してくれるんです。
なぜかっていうと、
- 仲間ができて楽しくなる
- 情報交換ができて学びが深まる
- 一人じゃないって安心感が生まれる
こんな効果があるからなんです。
例えば、オンラインサロンとかでも
交流が活発なところほど退会率が低いですよね。
それと同じで、
参加者同士がつながりを持てると
そのコミュニティから離れたくなくなるんです。
具体的には、
感想をシェアしてもらったり、
お互いの成果を報告し合ったりする場を作る。
そうすると自然と
「小さなトライブ」ができあがるんです。
トライブっていうのは部族って意味で、
要するに仲間意識の強いグループのことですね。
この仲間意識が生まれると、
参加者は自分から積極的に関わってくれるようになります。
インセンティブを活用して動機づけする
インセンティブっていうのは、
参加者が行動したくなるような「ご褒美」のこと。
これをうまく使うことで、
参加者のやる気をぐんと上げられるんです。
どんなインセンティブがあるかっていうと、
- キャッシュバック
- 特別な特典
- 限定コンテンツへのアクセス
こういうものですね。
例えば、「感想を送ってくれた人には
参加費の一部をキャッシュバック」とか。
「アウトプットをシェアしてくれた人には
限定動画をプレゼント」とか。
そういう仕組みを作るんです。
人間って基本的に
「何かもらえるなら頑張ろう」
って思う生き物なんですよ。
子供の頃を思い出してみてください。
お手伝いしたらお小遣いもらえるとか、
テストで良い点取ったらゲーム買ってもらえるとか。
そういうのがあると
俄然やる気が出ませんでした?
大人になっても基本は同じなんです。
ただし、インセンティブに頼りすぎると
「ご褒美がないとやらない人」を作っちゃうので
バランスが大切ですけどね。
トライブマーケティングで避けるべき3つの失敗パターン
トライブマーケティングを始めるとき、
多くの人が同じような失敗をしちゃうんです。
でもね、この失敗パターンを知っとけば、
あなたのコミュニティは確実に成功します。
特に気をつけるべきなのが、
- 一方的な情報発信に終始してしまうこと
- 参加者の声を軽視してしまうこと
- 短期的な成果ばかりを求めてしまうこと
この3つなんですよね。
実際、僕の周りでも
この失敗をしてる人がめちゃくちゃ多い。
逆に言えば、この3つを避けるだけで
他の人と大きく差をつけられるってことです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
一方的な情報発信に終始してしまうこと
一方的な情報発信っていうのは、
参加者との双方向のやり取りがない状態のこと。
これをやっちゃうと、
参加者はどんどん離れていっちゃうんです。
なぜなら、
- 参加してる実感がわかない
- 自分の存在が認められてない感じがする
- ただの情報配信と変わらない
こんな風に感じちゃうからです。
例えばですが、
メルマガで毎日ノウハウを送るだけとか、
SNSで情報を垂れ流すだけとか。
これって参加者からしたら、
「別に自分じゃなくてもいいよね」
って思われちゃうんですよ。
でも実際のトライブマーケティングは違います。
参加者にクリックしてもらったり、
アンケートに答えてもらったり、
コメントをもらったりするんです。
そうやって参加者を巻き込むことで、
「自分もこのコミュニティの一員だ」
って感じてもらえるようになります。
一方的な発信じゃなくて、
参加者と一緒に作り上げていく感覚が大切なんです。
参加者の声を軽視してしまうこと
参加者の声を軽視するっていうのは、
せっかくもらった感想やコメントを活用しないこと。
これって本当にもったいないことなんですよね。
というのも、
- 参加者の声が一番の宣伝材料になる
- 他の参加者のモチベーションアップにつながる
- コミュニティの盛り上がりを客観的に示せる
こんなメリットがあるからです。
たとえば、無料セミナーをやったとしましょう。
そのあとに参加者から
「すごく勉強になりました!」
「今まで知らなかった情報でした」
みたいな感想をもらったとします。
でも、それをそのまま放置しちゃう人が多いんです。
本当はその感想をシェアすることで、
「こんなに喜んでもらえてるんだ」
って他の人にも伝わるのに。
実際、感想をシェアしてもらうために
キャッシュバックや特典をつける方法もあります。
そうやって集めた感想を
みんなにシェアしていくことで、
コミュニティ全体が盛り上がっていくんです。
参加者の声こそが、
あなたのトライブを大きくする原動力になります。
短期的な成果ばかりを求めてしまうこと
短期的な成果ばかり求めるっていうのは、
すぐに売上を上げようとしちゃうこと。
でもこれをやると、
参加者に嫌われちゃうんですよね。
なぜかっていうと、
- 売り込み感が強すぎて引かれる
- 参加者との信頼関係が築けない
- コミュニティの雰囲気が悪くなる
こんなことが起こるからです。
例えば、コミュニティを作って
すぐに高額商品を売ろうとする人がいます。
でも参加者からしたら、
「結局売りたいだけじゃん」
って思われちゃうんですよ。
それよりも大切なのは、
参加者に価値を提供し続けることです。
無料のコンテンツを提供したり、
参加者同士の交流を促したり、
成功事例をシェアしたり。
そうやって時間をかけて
信頼関係を築いていくんです。
すると参加者の方から
「もっと学びたいです」
「有料でもいいので教えてください」
って言ってくれるようになります。
その段階になってから商品を提案すれば、
自然と売れていくんですよね。
短期的な成果を求めずに、
長期的な関係性を大切にしていきましょう。
成功したトライブマーケティング事例3選
トライブマーケティングで
大きく成功してる企業って、
実は共通点があるんです。
この事例を知っておけば、
あなたも同じような仕組みが作れて、
ファンに愛されるブランドになれます。
今回紹介するのは、
- コスメブランドのファンコミュニティ事例
- フィットネス業界のチャレンジ企画事例
- 料理教室のレシピシェア事例
この3つなんですよね。
どれも参加者を巻き込んで、
みんなで盛り上がる仕組みを作ってる。
しかも、参加者が自然と
宣伝してくれるようになってるんです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
コスメブランドのファンコミュニティ事例
コスメブランドの成功事例は、
お客さん同士が繋がる場所を作ったことです。
なぜかって言うと、
女性って美容の話を共有したがるから、
その欲求をうまく活用したんですよね。
具体的には、
- メイクアップチャレンジの開催
- ビフォーアフター写真の投稿
- お気に入りアイテムのレビュー投稿
こんな企画を定期的にやってたんです。
例えば「30日メイクチャレンジ」では、
毎日違うテーマでメイクして、
写真をSNSに投稿してもらう。
参加者には無料サンプルを配って、
ハードルを下げてたんですよね。
で、ここからが面白いんですが、
投稿された写真に対して
他の参加者がコメントしあうんです。
「すごく似合ってる!」
「そのアイシャドウ素敵!」
みたいな感じでね。
さらに、参加者の感想を集めて
「みんなの声」として公式サイトに掲載。
キャッシュバックキャンペーンと組み合わせて、
感想投稿を促してたんです。
結果として参加者同士の絆が深まって、
ブランドへの愛着も一気に高まった。
だからこそ、コスメブランドは
ファンコミュニティ作りが効果的なんです。
フィットネス業界のチャレンジ企画事例
フィットネス業界の成功事例は、
みんなで一緒に頑張る環境を作ったことですね。
というのも、ダイエットや筋トレって
一人だと続かないことが多いんです。
だから、みんなで励まし合える
仕組みを作ったわけなんですよ。
実際にやったのは、
- 30日スクワットチャレンジ
- 毎日の体重記録シェア
- トレーニング動画の投稿
こういった企画でした。
特に30日スクワットチャレンジでは、
参加者が毎日の回数を報告して、
お互いを応援し合ってたんです。
「今日は100回達成!」
「明日も一緒に頑張ろう!」
みたいなやり取りが生まれてね。
それだけじゃなくて、
チャレンジを完走した人には
特別なプロテインをプレゼント。
こうやってインセンティブも
しっかり用意してたんです。
さらに驚いたのが、
参加者の体重変化やビフォーアフター写真を
公式アカウントでシェアしてたこと。
もちろん本人の許可を取ってですが、
これが他の参加者にとって
すごく刺激になってたんですよね。
「私も頑張れば変われるかも」
って思わせる効果があったんです。
結果的に参加者のモチベーションが維持できて、
継続率が大幅にアップしたんですよ。
料理教室のレシピシェア事例
料理教室の成功事例は、
生徒さん同士でレシピを共有する
コミュニティを作ったことです。
なんでこれが効果的だったかというと、
料理って作った後に誰かに見せたくなるし、
美味しいレシピは共有したくなるからなんです。
やってたことは、
- 月テーマ料理コンテスト
- アレンジレシピの投稿
- 失敗談と成功のコツシェア
こんな感じの企画でした。
月テーマ料理コンテストでは、
「和食月間」「イタリアン月間」みたいに
テーマを決めて料理を作ってもらう。
参加者は自分が作った料理の写真と
レシピをSNSに投稿するんです。
そうすると他の参加者が
「これ美味しそう!作ってみます」
ってコメントしてくれるんですよね。
でも、ここからが本当にすごくて、
失敗談も積極的にシェアしてもらってたんです。
「塩を入れすぎて大変でした」
「次はこうすれば上手くいきそう」
みたいな投稿もどんどん集めて。
これが参加者にとって
すごく参考になってたんですよ。
なぜなら、失敗談って
リアルで親近感が湧くし、
「私だけじゃないんだ」って安心できるから。
さらに、優秀なレシピや
面白いアレンジを投稿した人には
料理グッズをプレゼント。
こうやって参加者のやる気を
しっかり維持してたんです。
結果として、生徒さん同士の交流が活発になって、
教室への愛着も深まったんですよね。
トライブマーケティングが重要な4つの理由
トライブマーケティングっていうのは、
お客さんとの関係性を深めて売上を上げる手法なんです。
この手法をマスターできたら、
商品が面白いように売れるようになります。
その理由が、
- 顧客との強い絆を築けるから
- 購買意欲を効果的に高められるから
- 商品の価値を深く理解してもらえるから
- 長期的な売上向上につながるから
この4つなんですよね。
どれも売上に直結する
めちゃくちゃ大事なポイントです。
普通のマーケティングとは
全然違うアプローチなんです。
それぞれ解説していきます。
顧客との強い絆を築けるから
トライブマーケティングの最大の強みは、
お客さんとの絆が深くなることなんです。
なぜかというと、
イベントや講座を通じて直接やり取りするからですね。
例えば、
- 無料講座での質疑応答
- イベント中のリアルタイム交流
- 参加者同士のコミュニケーション
こんな場面が生まれます。
普通の広告だと一方通行じゃないですか。
でも、トライブマーケティングは双方向なんです。
実際に参加者の声を聞いて、
その場で答えてあげることができる。
だから、お客さんは
「この人は私のことを理解してくれる」
って感じるんですよね。
ただし、ここで注意したいのが、
単なる情報提供だけじゃダメってこと。
参加者の悩みに寄り添って、
本当に役立つ内容を伝える必要があります。
そうやって関係性を築いていくと、
お客さんはあなたのファンになってくれるんです。
購買意欲を効果的に高められるから
購買意欲を高めるのが、
トライブマーケティングの得意分野なんですよね。
どうしてそんなに効果的かっていうと、
イベント感を演出できるからなんです。
具体的には、
- セールス直前のワクワク感
- 限定性による緊急感
- 参加者同士の盛り上がり
こういう要素が組み合わさります。
例えばですけど、
セールス直前に無料講座をやるとしましょう。
そこで参加者が
「すごく勉強になった!」
って感想をリアルタイムで投稿する。
すると、他の参加者も
「私も欲しくなってきた」
って気持ちになるんです。
これって、お祭りの屋台で
美味しそうに食べてる人を見て、
自分も食べたくなる感覚と同じですね。
でも、ここで大切なのは、
押し売りにならないようにすること。
あくまで価値を提供して、
自然に欲しくなる流れを作るんです。
そうすれば、お客さんは喜んで
商品を購入してくれるようになります。
商品の価値を深く理解してもらえるから
商品の価値をしっかり伝えられるのも、
トライブマーケティングの魅力なんです。
理由は簡単で、
時間をかけて詳しく説明できるからですね。
通常の広告では、
- 短時間での説明しかできない
- 表面的な情報だけになりがち
- お客さんの疑問に答えられない
こんな問題があります。
でも、トライブマーケティングなら
無料講座やイベントで時間をたっぷり使える。
商品がどんな風に役立つのか、
実際の事例を交えて説明できるんです。
例えば、ダイエット商品を売るなら、
「3ヶ月で10キロ痩せた人の体験談」
を詳しく紹介できる。
その人がどんな食事をして、
どんな運動をしたのか。
そして、どんな気持ちの変化があったのか
まで伝えることができるんです。
ただ、ここで気をつけたいのが、
誇大広告にならないようにすること。
本当の体験談を使って、
リアルな価値を伝えることが大切です。
そうやって商品の本当の価値を
理解してもらえるんですよね。
長期的な売上向上につながるから
長期的に売上が伸びるのが、
トライブマーケティングの一番の魅力かもしれません。
なぜそうなるかというと、
お客さんがリピーターになってくれるからなんです。
普通のマーケティングだと、
- 一度買ったら終わり
- 次回は新規開拓が必要
- 毎回ゼロからスタート
こんな感じになりがちです。
でも、トライブマーケティングで
関係性を築いたお客さんは違います。
あなたの次の商品も気になるし、
友達にも紹介してくれるんです。
実際に、セールス期間中に
参加者の感想をシェアすると、
それを見た人も欲しくなる。
こうやって、お客さんが
新しいお客さんを連れてきてくれるんですよね。
まるで、美味しいお店を友達に教えたくなる
あの感覚と同じです。
もちろん、継続的に価値を提供し続ける
努力は必要になります。
でも、一度築いた関係性は
あなたの大きな財産になるんです。
だからこそ、トライブマーケティングは
長期的な成功につながるんですよね。
効果的なトライブマーケティングを実現する6つのステップ
商品を売るときに
「なかなか売れない」って悩んでませんか。
でも実は、
売れない理由って単純なんです。
それは、
お客さんが商品に注目してないから。
そこで今回は、
お客さんの注目を集めて
商品をバンバン売る方法をお伝えします。
その方法が、
- STEP1. セールス前の注目集めイベントを企画する
- STEP2. 参加者にとって価値ある情報を提供する
- STEP3. セールス直前にイベント感を演出する
- STEP4. 限定性を強調して購買意欲を刺激する
- STEP5. 参加者の感想をリアルタイムでシェアする
- STEP6. セールス期間中の熱量を維持する
この6つのステップなんですよね。
このステップを順番にやっていけば、
お客さんが自然と商品を欲しがるようになります。
しかも、
「買わせてる」感じじゃなくて
「買いたい」って思ってもらえるんです。
順番に詳しく解説していきますね。
STEP1. セールス前の注目集めイベントを企画する
セールス前の注目集めイベントっていうのは、
お客さんの興味を引くための仕掛けのこと。
これをやっておかないと、
セールスのときに誰も見てくれないんです。
例えば、こんなイベントですね。
- 無料セミナーの開催
- 限定情報の配信予告
- 特別企画の告知
みたいな感じで、
お客さんが「おっ」って思うようなイベントを企画します。
たとえばですが、
「3日後に秘密の稼ぎ方を公開します」
って予告するんです。
そうすると、
お客さんは「何だろう」って気になって
あなたの情報をチェックするようになります。
ただし、ここで注意したいのが
ただの予告じゃダメってことなんですよね。
お客さんが本当に知りたがってることを
テーマにしないと意味がありません。
だからこそ、
普段からお客さんの悩みをリサーチしておく。
そして、
その悩みを解決できそうなイベントを企画するんです。
STEP2. 参加者にとって価値ある情報を提供する
参加者にとって価値ある情報っていうのは、
その人の人生が良くなる情報のことですね。
これを提供できないと、
次のステップに進めないんです。
具体的には、
- すぐに使えるノウハウ
- 知らなかった裏技
- 成功事例の詳細
こういった情報を
出し惜しみせずに提供します。
よくありがちなのが、
「続きは商品で」みたいにしちゃうパターン。
でも、それだと
お客さんは「なんだ、結局売りたいだけか」
って思っちゃうんですよね。
そうじゃなくて、
本当に価値のある情報を無料で提供する。
例えばですが、
SNSで月10万円稼ぐ方法を教えるなら
実際に稼げる具体的な手順まで教えちゃう。
そうすると、
「この人は本当に価値のある情報をくれる」
って信頼してもらえるんです。
この信頼があるからこそ、
次のセールスで商品を買ってもらえる。
だから、
ここでは出し惜しみしちゃダメなんです。
STEP3. セールス直前にイベント感を演出する
セールス直前のイベント感っていうのは、
お祭りみたいな盛り上がりを作ることですね。
これがあると、
お客さんのテンションが上がって買いやすくなるんです。
イベント感を出す方法としては、
- カウントダウンの実施
- 特別ゲストの登場
- 限定特典の発表
こんな感じで、
普段とは違う特別感を演出します。
例えばですが、
「明日の夜8時から特別企画スタート」
って告知するんです。
そして、
その時間になったらリアルタイムで
情報を発信していく。
すると、
お客さんも「今まさに何かが起きてる」
って感じてくれるんですよね。
ただし、ここで大切なのが
イベント感だけじゃダメってことです。
中身がちゃんとしてないと、
「騒いでるだけじゃん」
って思われちゃいます。
だからこそ、
イベント感と価値提供をセットでやる。
そうすることで、
お客さんが自然と商品に興味を持ってくれるんです。
STEP4. 限定性を強調して購買意欲を刺激する
限定性っていうのは、
「今しか手に入らない」っていう特別感のことですね。
人間って、
限定されると欲しくなる心理があるんです。
限定性を出す方法としては、
- 期間限定の設定
- 人数限定の設定
- 特典限定の設定
こういった制限を設けます。
例えばですが、
「今回だけ特別価格で提供」
「先着50名様限定」
みたいな感じですね。
すると、
お客さんは「今買わないと損する」
って思うようになります。
でも、ここで注意したいのが
嘘の限定性はダメってことなんです。
「今日限り」って言ったのに
次の日も同じ条件で売ってたら
信頼を失っちゃいますからね。
だから、
本当に限定にする必要があります。
例えばですが、
特典を本当に期間限定にしたり
価格を本当に期間限定にしたり。
そうやって、
本当の限定性を作ることで
お客さんの購買意欲を刺激できるんです。
STEP5. 参加者の感想をリアルタイムでシェアする
参加者の感想をリアルタイムでシェアするっていうのは、
他の人の反応を見せることで安心感を与えることですね。
人って、
他の人がどう思ってるかすごく気にするんです。
感想をシェアする方法としては、
- SNSでの感想投稿
- リアルタイムコメントの紹介
- 参加者の成果報告
こういった情報を
どんどんシェアしていきます。
例えばですが、
「Aさんから『目からウロコでした』って感想いただきました」
「Bさんが早速実践して成果が出たそうです」
みたいな感じですね。
そうすると、
まだ迷ってる人も「みんな満足してるんだ」
って安心してくれるんです。
特に効果的なのが、
リアルタイムでの感想シェアなんですよね。
セールス期間中に
どんどん感想を紹介していく。
そうすることで、
「今まさにみんなが買ってる」
っていう臨場感を作れます。
この臨場感があると、
お客さんも「自分も参加したい」
って思ってくれるんです。
STEP6. セールス期間中の熱量を維持する
セールス期間中の熱量維持っていうのは、
最初から最後まで盛り上がりを続けることですね。
最初だけ盛り上がって
後は放置じゃダメなんです。
熱量を維持する方法としては、
- 定期的な情報発信
- 新しい特典の追加
- 参加者との交流
こういったことを
セールス期間中ずっと続けます。
例えばですが、
毎日決まった時間に
新しい情報を発信するんです。
そして、
参加者からの質問にもリアルタイムで答える。
そうすることで、
「この人は本当に親身になってくれる」
って思ってもらえるんですよね。
また、途中で新しい特典を追加するのも
効果的なんです。
「今日から新しい特典も追加しました」
って発表すると
また盛り上がりが生まれます。
大切なのは、
セールス期間中も価値提供を続けること。
売ることばかり考えるんじゃなくて、
お客さんのためになることを発信し続ける。
そうすることで、
最後まで熱量を維持できるんです。
トライブマーケティングで失敗しないための5つの注意点
トライブマーケティングで失敗する人って、
実は同じパターンにハマってるんです。
この5つの注意点を押さえとけば、
参加者から愛されながら売上もバッチリ上がります。
その5つっていうのが、
- イベントのタイミングを適切に設定すること
- 参加者の期待値を正しく管理すること
- 商品の価値を明確に伝えること
- 参加者との信頼関係を重視すること
- セールス感を出しすぎないこと
なんですよね。
どれも基本的なことに見えるかもですが、
意外とできてない人が多いんです。
これらを意識するだけで、
参加者の反応がガラッと変わってきます。
それぞれ解説していきます。
イベントのタイミングを適切に設定すること
イベントのタイミングっていうのは、
セールス直前から期間中がベストなんです。
なぜかって言うと、
参加者の熱が冷めないうちに購入してもらえるから。
例えば、
- セールス1週間前にイベント開始
- セールス期間中に参加者の感想をシェア
- 最終日に限定性を強調
こんな流れが効果的ですね。
よくある失敗パターンが、
セールスの1ヶ月前にイベントをやっちゃうこと。
そうすると参加者は、
「あ、あのイベントね」
って冷めた状態になっちゃうんです。
でも適切なタイミングでやれば、
「今すぐ欲しい!」
って熱い状態で購入してもらえる。
だからこそタイミングって、
めちゃくちゃ重要なんですよ。
参加者の期待値を正しく管理すること
参加者の期待値管理っていうのは、
最初に「何が得られるか」をハッキリ伝えること。
これができてないと、
後で「思ってたのと違う」って言われちゃいます。
具体的には、
- イベントで学べる内容
- 得られる結果の範囲
- 参加するのに必要な時間
この辺りを最初に伝えるんです。
例えばですが、
「3日間で月収100万円の方法を教えます」
なんて言っちゃダメなんですよ。
そんなの現実的じゃないし、
参加者もがっかりしちゃいます。
でも「3日間でライティングの基礎を学んで、
月収10万円への道筋を見つけましょう」
って言えば現実的ですよね。
期待値を正しく設定することで、
参加者の満足度がグッと上がるんです。
商品の価値を明確に伝えること
商品の価値を明確に伝えるっていうのは、
「なぜその商品が必要なのか」を分かりやすく説明すること。
価値が伝わらないと、
参加者は「別にいらないかな」って思っちゃいます。
伝えるべき価値っていうのは、
- 商品を手に入れた後の理想の未来
- 他の商品との違い
- 実際に結果を出した人の事例
こういうことですね。
よくある間違いが、
商品の機能ばっかり説明しちゃうこと。
「この商品には50本の動画が入ってます」
じゃなくて、
「この50本の動画で、あなたも3ヶ月後には稼げるようになります」
って伝えるんです。
参加者が知りたいのは、
「自分がどうなれるか」なんですよ。
だから機能じゃなくて、
得られる結果を中心に伝えましょう。
参加者との信頼関係を重視すること
参加者との信頼関係っていうのは、
トライブマーケティングの土台になる部分。
信頼関係がないと、
どんなに良い商品でも売れないんです。
信頼関係を築くには、
- 参加者の質問に丁寧に答える
- 約束したことは必ず守る
- 参加者の成功を心から願う
この姿勢が大切ですね。
例えば、無料のイベントでも、
有料級の価値を提供するんです。
そうすると参加者は、
「この人は本当に私たちのことを考えてくれてる」
って感じてくれるようになります。
逆に「無料だから適当でいいや」
って思ってると、その気持ちって伝わっちゃうんですよ。
参加者は敏感だから、
本気度がすぐにバレちゃいます。
だからこそ信頼関係を、
何より大切にしてほしいんです。
セールス感を出しすぎないこと
セールス感を出しすぎないっていうのは、
「売り込み」じゃなくて「提案」の姿勢で接すること。
売り込み感が強すぎると、
参加者は逃げちゃうんですよね。
避けるべきセールス感っていうのは、
- 「今すぐ買わないと損します」の連発
- 参加者の悩みを無視した一方的な説明
- 断りにくい雰囲気作り
こういうことです。
そうじゃなくて、
「もしよろしければ、こんな解決策もありますよ」
っていう優しい提案がいいんです。
例えば僕の知り合いで、
めちゃくちゃ売上を上げてる人がいるんですが、
その人は絶対に押し売りしないんですよ。
「無理に買わなくていいですからね」
って最初に言うくらい。
でも結果的に、
参加者の方から「買わせてください」
って言ってもらえるんです。
セールス感を抑えることで、
逆に売れるようになるんですね。
成功するトライブマーケティング事例3選
トライブマーケティングで結果を出すには、
タイミングと仕掛けが超重要なんです。
この3つの事例を知っておけば、
あなたも同じような成果が期待できます。
成功事例として、
- セールス直前の無料講座活用事例
- 限定性を活用した購買促進事例
- 参加者の声を活用した信頼構築事例
この3つが特に効果的ですね。
どの事例も実際に多くの人が
結果を出してる方法なんです。
それぞれの具体的なやり方と
なぜ効果があるのかを詳しく見ていきましょう。
セールス直前の無料講座活用事例
セールス直前に無料講座を開催するのが、
一番効果的なタイミングなんです。
なぜかというと、
参加者の興味が最高潮に達してるから。
具体的な流れとしては、
- セールス1週間前に無料講座を告知
- 3日間の集中講座を開催
- 最終日にセールスへ誘導
こんな感じで進めていきます。
例えばですが、
ライティング講座を売りたいなら
「3日間で学ぶセールスライティング基礎講座」
みたいな無料イベントを開催するんです。
1日目は基本的な考え方、
2日目は実際の書き方、
3日目は実践ワークって感じで
段階的に価値を提供していきます。
ここで大切なのは、
無料講座の内容をケチらないこと。
本当に価値のある情報を
惜しみなく提供するんです。
そうすると参加者は
「無料でこんなに教えてくれるなら、
有料講座はもっとすごいんだろうな」
って自然に思ってくれるんですよね。
だからこそ、セールス直前の無料講座は
トライブマーケティングの王道なんです。
限定性を活用した購買促進事例
限定性を上手く使うと、
参加者の行動スピードが一気に上がります。
これは人間の心理として、
「今しかない」って思うと欲しくなるから。
効果的な限定性の作り方は、
- 人数限定(先着30名様限定)
- 期間限定(3日間だけの特別価格)
- 特典限定(今回だけの豪華特典)
この3つのパターンですね。
でも、ここで注意したいのが
嘘の限定性は絶対にダメってこと。
本当に限定にしないと、
参加者との信頼関係が崩れちゃいます。
実際の成功事例を見てみると、
あるコンサルタントの方は
「月3名限定のコンサル募集」
って形で毎月セールスしてるんです。
本当に月3名しか取らないから、
毎回すぐに埋まっちゃう。
そうすると、
「次回は絶対に申し込もう」
って思う人が増えて、
どんどんファンが増えていくんですよね。
限定性は使い方次第で
めちゃくちゃ強力な武器になるんです。
参加者の声を活用した信頼構築事例
参加者の声を上手く活用すると、
信頼度がグンと上がります。
なぜなら、第三者の意見って
すごく説得力があるからなんです。
効果的な声の集め方は、
- イベント直後にアンケート実施
- 具体的な変化を数字で聞く
- 感情的な変化も詳しく聞く
この3つがポイントですね。
例えば、無料講座を開催した後に
「今日の講座はいかがでしたか?」
じゃなくて、
「今日学んだことで、明日から何を変えますか?」
って具体的に聞くんです。
そうすると、
「今まで感覚で書いてたけど、
明日からは型を意識して書きます」
みたいな具体的な回答がもらえる。
こういう声をセールス期間中に
リアルタイムでシェアしていくんです。
「昨日の参加者の方から
こんな嬉しい報告が届きました!」
って感じで投稿すると、
見てる人も「私も参加したい」って思うんですよね。
ただし、参加者の声を使うときは
必ず許可を取ることが大切。
勝手に使っちゃうと
トラブルの原因になっちゃいますからね。
でも、ちゃんと許可を取って使えば、
参加者の声ほど強力な武器はないんです。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- トライブマーケティングは参加者をファンから営業マンに変える手法
- 商品の質が高くないと長続きしないため良質な商品準備が必須
- 参加者とのコミュニケーションは双方向を意識して設計する
- イベント感の演出で特別な体験を提供し期待値を高める
- 購入後のフォローとサポートが継続的な関係構築の鍵
- 参加者の感想と成功事例を積極的に収集してシェアする
- 煽りによる販売は避けて消費者目線で価値を伝える
- 短期的な売上より長期的な信頼関係を重視する
- 一方的な情報発信ではなく参加者を巻き込む仕組みを作る
- セールス直前のタイミングでイベントを開催して熱量を維持する
まとめ
トライブマーケティングの
重要性と実践方法を
詳しく解説してきました。
この手法の最大の魅力は、
お客様が自然とファンになって
勝手に商品を宣伝してくれることです。
従来の売り込み型営業とは違って、
お客様との深い信頼関係を築きながら
継続的な売上向上を実現できます。
成功のポイントは
6つのステップを順番通りに実践すること。
良質な商品の準備から始まって
参加者との関係構築、
イベント感の演出、
購入後のフォローまで
すべてが連動しています。
特に重要なのは
参加者の立場に立って考えること。
煽りによる販売ではなく
本当に価値のある体験を提供すれば
お客様は心から満足してくれます。
そして満足したお客様こそが
あなたの最強の営業マンになるのです。
今すぐできることから始めてみてください。
まずは次回のセールス前に
無料のイベントを企画してみる。
参加者の感想を積極的に集めて
みんなでシェアしてみる。
小さな一歩から始めることで
必ず大きな変化が生まれます。
トライブマーケティングをマスターして
お客様に愛されながら
売上を伸ばし続けてください。
よくある質問
トライブマーケティングって普通のマーケティングと何が違うの?
普通のマーケティングは一方的に広告を見せるだけですが、トライブマーケティングはお客さんが参加して一緒に盛り上がる仕組みです。お客さんがファンになって勝手に商品を宣伝してくれるようになるので、売上が自然と伸びていきます。
トライブマーケティングを始めるのに特別なスキルは必要?
特別なスキルは必要ありません。大切なのはお客さんの立場に立って価値を提供することです。良質な商品とお客さんとの信頼関係があれば、誰でも始められます。最初は小さなイベントから始めて、少しずつ参加者を増やしていけば大丈夫です。
参加者が集まらない時はどうすればいい?
参加のハードルを下げることから始めましょう。無料で参加できるようにしたり、登録を簡単にしたり、参加した瞬間に特典をもらえるようにしたりします。また、参加者が本当に知りたい内容をテーマにすることが重要です。普段からお客さんの悩みをリサーチして、その解決策を提供しましょう。
売り込み感を出さずに商品を売るコツは?
まずは価値提供に徹することです。無料でも有料級の情報を惜しみなく提供して、参加者との信頼関係を築きます。その上で「もしよろしければ、こんな解決策もありますよ」という優しい提案をします。参加者が自然と「欲しい」と思える流れを作ることが大切です。
トライブマーケティングの効果が出るまでどのくらいかかる?
効果を実感するまでには3ヶ月から6ヶ月程度かかることが多いです。最初は参加者との信頼関係を築く期間なので、すぐに売上が上がらなくても焦らないでください。継続的に価値を提供し続けることで、参加者がファンになって長期的な売上向上につながります。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
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