このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.2)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★☆ |
総評
ブレインと公式LINEを連携させて売上を劇的に伸ばしたい人にとって、まさに宝の山です。22日間で300万円から4000万円への売上アップという驚異的な実績をベースに、具体的で実践的な手法が詰め込まれています。初心者でも迷わず実行できる段階的なステップと、失敗を避けるための重要なポイントまで網羅されており、読むだけで成功への道筋が明確に見えてきます。
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はじめに
●ブレインだけで販売してるけど思うように売上が伸びない
●公式LINEを使ってみたいけど何から始めればいいか分からない
●お客さんとの関係を深めて継続的に稼ぎたい
多くの人がブレイン単体での販売に限界を感じて、
「もっと効率的に稼げる方法はないかな?」と
悩んでいるのが現実です。
そこでこの記事では、
ブレインと公式LINEを連携させることで
売上を15倍にアップさせる具体的な手法を
ステップバイステップで解説します。
実際に22日間で300万円から4000万円へと
売上を伸ばした事例をもとに、
初心者でも迷わず実践できる方法をお伝えします。
この記事を読めば、
単発の売上に頼らない安定した収益システムを構築し、
お客さんとの信頼関係を深めながら
継続的に稼ぎ続けることができるようになります。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- ブレインと公式LINE連携で売上が15倍になる理由
- 22日間で4000万円を達成した具体的な手法
- バックエンドセールスで継続収入を作る方法
- 高評価ブレインを作成する6つのポイント
- 顧客との信頼関係を深めるCRM活用術
ブレインと公式LINEを連携すべき4つの理由
ブレインだけで販売してる人、
めちゃくちゃもったいないことしてます。
公式LINEと組み合わせるだけで、
売上が15倍になった事例もあるんです。
その理由が、
- 売上を大幅に増加させられるから
- バックエンドセールスを効果的に展開できるから
- 顧客との継続的な関係を構築できるから
- 商品の認知度と信頼性を向上させられるから
この4つなんですよね。
実際に300万円の売上が
4000万円まで跳ね上がった事例もある。
しかも、たった22日間での話です。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
売上を大幅に増加させられるから
ブレインと公式LINEを組み合わせると、
売上が桁違いに跳ね上がります。
なぜかって言うと、
お客さんとの接触回数が圧倒的に増えるから。
実際の成功事例を見てみると、
- ブレインのみ:約300万円
- LINE連携後:約4000万円
- 期間:わずか22日間
こんな結果が出てるんです。
15倍の売上増加って、
普通じゃ考えられない数字ですよね。
でも、これが現実なんですよ。
ここで重要なのが、
ブレインは一回きりの接触になりがちってこと。
お客さんが商品を見て、
買うか買わないか決めて終わり。
それに対してLINEは違います。
毎日のようにお客さんの
スマホに届くメッセージ。
何度も何度も商品のことを
思い出してもらえるんです。
だからこそ、
これだけの売上差が生まれるんですね。
バックエンドセールスを効果的に展開できるから
バックエンドセールスっていうのは、
最初の商品を買ってくれた人に次の商品を売ること。
これがLINEだと、
めちゃくちゃやりやすいんです。
というのも、
すでに信頼関係ができてる状態だから。
具体的には、
- より高額な商品の紹介
- 関連商品の案内
- 限定オファーの配信
こういうことが自然にできちゃう。
ブレインで最初の商品を買ってくれた人に、
LINEで「実はもっとすごい商品があるんです」
って伝えられるわけです。
しかもですね、
一度商品を買ってくれた人って
次も買ってくれる確率が高い。
これをリピート購入って言うんですが、
新規のお客さんを獲得するより
5倍も簡単だと言われてます。
だって、すでにあなたの商品の
価値を実感してくれてるから。
「この人の商品は良い」って
分かってくれてるんですよね。
そんなお客さんに対して、
LINEで継続的にアプローチできる。
これがバックエンドセールスの
威力なんです。
顧客との継続的な関係を構築できるから
お客さんとの関係って、
一回きりで終わらせちゃもったいない。
LINEを使えば、
ずっと繋がっていられるんです。
なぜなら、
LINEは日常的に使うツールだから。
例えば、
- 定期的な有益情報の配信
- お客さんの悩み相談への対応
- 新商品の先行案内
こんなことができちゃいます。
普通のメルマガだと
開封率が下がりがちなんですが、
LINEは違うんですよね。
スマホにポップアップで
通知が来るじゃないですか。
だから、ほぼ確実に
メッセージを見てもらえる。
それに、LINEって
双方向のコミュニケーションができる。
お客さんから質問が来たら、
すぐに返事ができるんです。
この「すぐに返事がもらえる」って、
お客さんからしたら安心感があるんですよね。
「この人は信頼できる」って
思ってもらえるわけです。
そうやって関係を深めていけば、
長期的にお客さんでいてくれる。
これが継続的な関係構築の
メリットなんです。
商品の認知度と信頼性を向上させられるから
商品を売るときに大切なのが、
「知ってもらう」ことと「信頼してもらう」こと。
LINEを使うと、
この両方が一気に解決できちゃいます。
理由は、
継続的に情報発信できるからです。
具体的な流れとしては、
- ブレインで商品を知ってもらう
- LINEで継続的に価値提供
- 信頼関係を築いていく
こんな感じですね。
ブレインだけだと、
「この商品どうかな?」って
半信半疑で終わっちゃうことが多い。
でも、LINEで毎日のように
有益な情報を配信してたらどうでしょう。
「この人、本当にすごいな」
「いつも役立つ情報をくれる」
って思ってもらえますよね。
そうすると、次に商品を紹介したとき、
「この人の商品なら間違いない」
って思ってもらえるんです。
実際に、LINEで情報発信を続けてる人は、
商品の成約率が格段に高い。
なぜかというと、
お客さんが「この人なら大丈夫」って
思ってくれてるからなんです。
これが信頼性向上の
パワーなんですよね。
ブレインと公式LINEの連携で売上を伸ばす5つのステップ
ブレインだけで売ってる人と
公式LINEも使ってる人の売上差って、
なんと15倍も違うんです。
この5つのステップを実践すれば、
あなたもブレインの売上を
劇的に伸ばすことができます。
その5つのステップが、
- STEP1. ブレインでフロントエンド商品を販売する
- STEP2. 公式LINE登録への導線を設計する
- STEP3. LINEでの価値提供コンテンツを準備する
- STEP4. バックエンド商品の販売戦略を構築する
- STEP5. 継続的なフォローアップ体制を整える
なんですよね。
実際に、ブレインだけで300万円の売上だった人が、
公式LINEと組み合わせることで
4000万円まで売上を伸ばした事例もあります。
しかも、それがたった22日間での話。
順番に詳しく解説していきます。
STEP1. ブレインでフロントエンド商品を販売する
フロントエンド商品っていうのは、
お客さんが最初に買ってくれる商品のことです。
これをブレインで販売することで、
見込み客を集めることができるんですよね。
具体的には、
- 低価格帯の商品(500円〜5000円程度)
- 高品質で価値のあるノウハウ
- 次の商品への興味を引く内容
こんな商品を作ることですね。
例えば、「副業で月5万円稼ぐ方法」
みたいなタイトルで、
実際に使えるノウハウを詰め込む。
そうすると、お客さんは
「この人のノウハウは本物だ」
って感じてくれるんです。
ここで重要なのが、
フロントエンド商品の質を
絶対に手抜きしないこと。
だって、最初の商品で
がっかりされちゃったら、
次の商品なんて買ってもらえないじゃないですか。
逆に、最初の商品で感動してもらえれば、
「この人の他の商品も欲しい」
って思ってもらえるんです。
フロントエンド商品は
あなたとお客さんの関係を作る
大切な第一歩なんですよね。
STEP2. 公式LINE登録への導線を設計する
導線設計っていうのは、
お客さんを自然に公式LINEに誘導する仕組みのこと。
これがうまくいかないと、
せっかくブレインで商品を買ってくれた人を
逃しちゃうんです。
効果的な導線としては、
- ブレイン商品の中で特典として案内
- 「さらに詳しい情報はLINEで」という流れ
- 限定コンテンツの提供を約束
こんな感じで誘導するんですね。
例えば、ブレインで「副業ノウハウ」を販売したら、
商品の最後に
「実際の作業手順を動画で解説してます。
LINEで受け取ってくださいね」
って書いておく。
そうすると、お客さんは
「動画も見たい」って思って
自然にLINEに登録してくれるんです。
ポイントは、
無理やり登録させようとしないこと。
あくまで「お客さんにとってメリットがある」
という理由で誘導するんです。
そうすれば、お客さんも喜んで
LINEに登録してくれるし、
あなたのことを信頼してくれるようになります。
公式LINEへの導線は、
売上アップの要となる部分ですからね。
STEP3. LINEでの価値提供コンテンツを準備する
価値提供コンテンツっていうのは、
お客さんが「登録してよかった」って思える
役立つ情報のことです。
これを準備しておかないと、
せっかくLINEに登録してくれた人も
すぐにブロックしちゃうんですよね。
準備すべきコンテンツは、
- 登録直後の自動返信メッセージ
- 定期的に送る価値のある情報
- 質問への丁寧な回答
こういったものですね。
たとえばですが、
副業ノウハウを売ってる人なら、
「今日から使える時短テクニック」
みたいな情報を週2〜3回送る。
そうすると、お客さんは
「この人のLINE、役に立つな」
って思ってくれるんです。
大事なのは、
売り込みばっかりしないこと。
価値提供8割、セールス2割
くらいの割合がちょうどいいんです。
だって、毎日売り込まれたら
うんざりしちゃいますよね。
でも、普段は役立つ情報をくれて、
たまに商品を紹介してくれる人なら、
「この人の商品なら買ってみようかな」
って思ってもらえるんです。
価値提供コンテンツは、
お客さんとの信頼関係を深める
大切な要素なんですよね。
STEP4. バックエンド商品の販売戦略を構築する
バックエンド商品っていうのは、
フロントエンド商品を買ってくれた人に
次に販売する高額商品のことです。
ここでしっかり戦略を練っておくと、
売上が一気に跳ね上がるんですよね。
効果的な販売戦略は、
- 段階的な価格設定
- 限定性や緊急性の演出
- 個別コンサルやサポート付きプラン
こんな要素を組み合わせることです。
例えば、最初に3000円の商品を買ってくれた人に、
次は30000円のコンサル付きプランを提案する。
そのときに、
「LINEメンバー限定で今月だけ半額」
みたいな特別感を演出するんです。
すると、お客さんは
「今買わないと損しちゃう」
って思って行動してくれるんですよね。
重要なのは、
バックエンド商品の価値を
しっかりと伝えること。
ただ高いだけじゃなくて、
「この価格以上の価値がある」
って納得してもらう必要があります。
実際に、ブレインだけで300万円だった人が、
公式LINEでのバックエンド販売を始めたら
4000万円まで売上が伸びた事例もあるんです。
バックエンド商品の販売戦略こそが、
売上を大きく左右する重要なポイントなんです。
STEP5. 継続的なフォローアップ体制を整える
フォローアップ体制っていうのは、
商品を買ってくれたお客さんを
長期的にサポートする仕組みのことです。
これがあるかないかで、
リピート率が全然変わってくるんですよね。
整えるべき体制は、
- 購入後のサンクスメッセージ
- 定期的な進捗確認
- 新商品の優先案内
こういったものですね。
例えば、コンサル商品を買ってくれた人に、
月に1回「調子はいかがですか?」
って連絡を入れてあげる。
そうすると、お客さんは
「この人は買った後もちゃんと面倒見てくれる」
って安心してくれるんです。
さらに、新しい商品を出すときも、
既存のお客さんには優先的にお知らせする。
そうすれば、
「いつも特別扱いしてくれる」
って感じてもらえて、
また買ってくれる可能性が高くなります。
実際、22日間で4000万円を達成した事例も、
このフォローアップ体制がしっかりしてたから
実現できたんです。
一度買ってくれたお客さんを
大切にすることで、
長期的な売上アップにつながるんですよね。
継続的なフォローアップ体制は、
安定した収益を作る基盤となります。
ブレインと公式LINE連携で失敗しない3つの注意点
ブレインと公式LINEを組み合わせれば、
売上を15倍にすることだって可能なんです。
でもね、やり方を間違えちゃうと
逆に信頼を失って売上が落ちちゃう。
そんな失敗を避けるために
押さえておくべきポイントがあります。
それが、
- 一貫性のあるブランディングを維持すること
- 適切なタイミングでセールスを行うこと
- 顧客の購買段階に応じたアプローチをすること
この3つなんですよね。
実際にブレインだけで300万円稼いでた人が、
公式LINEと組み合わせて4000万円まで
売上を伸ばした事例もあるんです。
でも、この3つを無視すると
せっかくのチャンスを棒に振っちゃう。
順番に詳しく見ていきましょう。
一貫性のあるブランディングを維持すること
一貫性のあるブランディングっていうのは、
ブレインでもLINEでも同じキャラクターでいることです。
なぜかって言うと、
お客さんが混乱しちゃうからなんですよね。
例えば、
- ブレインでは真面目な専門家キャラ
- LINEでは親しみやすいお兄さんキャラ
- プロフィール写真も全然違う
こんな感じだと
「この人、本当に信頼できるの?」
って思われちゃうんです。
もっと具体的に言うと、
ブレインで「マーケティングの専門家」として
硬めの文章で情報発信してるのに、
LINEでは絵文字だらけの
フランクなメッセージを送る。
そうすると読者は
「あれ?同じ人?」
って疑問に思っちゃうんですよね。
だからこそ、文章の調子とか
使う言葉遣いとかは
できるだけ統一しておく。
プロフィール写真も
同じものを使った方がいいし、
発信する内容のテーマも
ブレずに一貫させておくことです。
そうすることで信頼感が生まれて、
お客さんも安心してついてきてくれます。
適切なタイミングでセールスを行うこと
適切なタイミングでのセールスっていうのは、
お客さんが「欲しい」と思った瞬間を狙うことなんです。
これができないと、
どんなに良い商品でも売れないんですよね。
具体的には、
- 悩みが深刻になったタイミング
- 解決策を探してるタイミング
- 信頼関係ができたタイミング
こういう瞬間を見極めることです。
例えばですけど、
ブレインでノウハウを購入した直後に
いきなり高額商品を売り込む。
これって最悪のタイミングなんです。
だって、まだ購入したノウハウを
実践してないじゃないですか。
効果も分からないのに
次の商品を勧められても
「この人、お金のことしか考えてないな」
って思われちゃう。
そうじゃなくて、
ブレインのノウハウを実践して
「これ、すごく役に立った!」
って感じてもらってから
次のステップを提案するんです。
そのタイミングなら
「この人の商品なら信頼できる」
って思ってもらえるから
自然と購入してもらえるようになります。
顧客の購買段階に応じたアプローチをすること
顧客の購買段階に応じたアプローチっていうのは、
お客さんがどの段階にいるかを見極めて
それに合った提案をすることです。
なぜこれが大切かって言うと、
段階を無視した提案は逆効果になるからなんです。
お客さんの段階って、
- まだ悩みに気づいてない段階
- 悩みは分かるけど解決策が分からない段階
- 解決策は知ってるけど行動できない段階
こんな風に分かれてるんですよね。
例えば、まだ悩みに気づいてない人に
いきなり解決策を提案しても
「私には関係ないかな」
って思われちゃうんです。
そういう人には
まず悩みに気づいてもらうような
情報を提供する必要があるんですよね。
逆に、もう解決策を知ってる人には
「なぜ今すぐ行動すべきなのか」
っていう理由を伝えてあげる。
そうすることで
それぞれの段階にいる人が
次のステップに進みやすくなるんです。
実際に22日間で4000万円を達成した人も、
この段階別のアプローチを
しっかりと使い分けてたんですよね。
だからこそ、お客さんの状況を
しっかりと把握して
その人に合ったメッセージを
送ることが重要なんです。
成功するブレイン作成の5つのステップ
ブレインで稼げるかどうかって、
実は作り方で9割決まっちゃうんです。
この5つのステップを順番通りにやれば、
高評価で売れ続けるブレインが作れます。
その5つのステップがこちら。
- STEP1. ターゲット顧客のニーズを徹底分析する
- STEP2. 公式LINEとの連携を前提にテーマを選定する
- STEP3. 段階的な学習プロセスを設計する
- STEP4. 実践的で即効性のあるコンテンツを作成する
- STEP5. わかりやすい構成で情報を整理する
これらのステップは、
成功してるブレイン作成者が
みんなやってることなんです。
逆に言えば、
この手順を飛ばしちゃうと
売れないブレインになっちゃう。
順番に詳しく見ていきましょう。
STEP1. ターゲット顧客のニーズを徹底分析する
ターゲット顧客のニーズ分析は、
ブレイン作成で一番大切な土台部分です。
なぜかって言うと、
お客さんが本当に欲しがってる情報じゃないと
絶対に売れないからなんですよね。
例えば、こんなことを調べるんです。
- どんな悩みを抱えてるか
- どんな結果を求めてるか
- どんな情報を探してるか
TwitterやYahoo!知恵袋で
「副業 始め方」とか検索してみると、
リアルな悩みがたくさん出てきます。
「月5万円稼ぎたいけど何から始めればいいかわからない」
とか「スキルなしでも稼げる方法ってあるの?」
みたいな生の声が見つかるんです。
そこで大切なのが、
表面的な悩みじゃなくて
本当の悩みを見つけること。
「副業したい」って言ってる人も、
実は「会社に依存しない生き方がしたい」
って思ってたりするんです。
だからこそ、
一歩踏み込んだニーズ分析が
めちゃくちゃ重要になってくる。
STEP2. 公式LINEとの連携を前提にテーマを選定する
公式LINEとの連携を考えてテーマを選ぶのが、
今の時代のブレイン作成では絶対に必要です。
どういうことかって言うと、
ブレインだけで完結させるんじゃなくて、
公式LINEでさらに価値提供する前提で作るってこと。
具体的には、
- ブレインで基本ノウハウを提供
- 公式LINEで個別サポートや追加情報
- 継続的な関係性を築く仕組み作り
こんな流れを最初から設計するんです。
例えばですが、
「SNS運用の基本」をテーマにしたブレインなら、
公式LINEでは「毎日の投稿ネタ配信」とか
「個別の運用相談」ができますよね。
そうすることで、
お客さんとの関係が一回で終わらない。
長期的に価値を提供し続けられるから、
信頼関係も深まっていくんです。
実際に成功してるブレイン作成者って、
みんなこの仕組みを作ってます。
ブレインはあくまで入り口で、
本当の価値は公式LINEで提供する。
そう考えてテーマを選ぶと、
戦略的なブレインが作れるようになります。
STEP3. 段階的な学習プロセスを設計する
段階的な学習プロセスの設計は、
読者が迷わずに行動できるようにするためです。
理由はシンプルで、
情報がバラバラだと
読者は何から始めればいいか分からなくなっちゃうから。
設計のポイントはこんな感じ。
- 初心者→中級者→上級者の流れ
- 各ステップで具体的な行動を明示
- 次のステップに進む条件を明確化
料理のレシピみたいなイメージですね。
「まず玉ねぎを切って、次にお肉を炒めて」
って順番があるから、
料理初心者でも美味しく作れるじゃないですか。
ブレインも同じで、
「まずはアカウント作成、次に投稿内容を決めて」
みたいに順番を決めてあげる。
そうすると読者は、
「今日はSTEP1をやろう」
って迷わずに行動できるんです。
逆に言うと、
この設計ができてないブレインって
読者が途中で挫折しちゃうんですよね。
情報はたくさんあるけど、
結局何をすればいいか分からない。
そんな状態になっちゃうと、
せっかくお金を払ってもらったのに
結果を出してもらえない。
だからこそ、
段階的な学習プロセスの設計が
めちゃくちゃ大切なんです。
STEP4. 実践的で即効性のあるコンテンツを作成する
実践的で即効性のあるコンテンツは、
読者の満足度を一気に上げる秘訣です。
なんでかって言うと、
すぐに結果が出ると
「このブレイン買って良かった!」
って思ってもらえるからなんです。
作成のポイントは、
- 今日から使えるテンプレート
- 具体的な数値や事例の提示
- すぐに実践できるチェックリスト
例えば、
「SNS投稿テンプレート10選」とか
「反応率が3倍になるタイトルの付け方」
みたいなコンテンツですね。
僕の知り合いで、
「1日で1000フォロワー増やした投稿術」
ってブレインを出した人がいるんです。
その人は実際に使った投稿文を
そのまま載せてたんですよね。
読者はそれをマネするだけで、
本当にフォロワーが増えちゃった。
だから口コミでどんどん広がって、
結果的に数百部売れたんです。
ここで注意したいのは、
理論ばっかりじゃダメってこと。
「なぜそうなるのか」も大切だけど、
それ以上に「どうやるのか」を
詳しく書いてあげる。
そうすることで、
読者が迷わずに実践できて、
結果も出やすくなるんです。
STEP5. わかりやすい構成で情報を整理する
わかりやすい構成での情報整理は、
読者がストレスなく読み進められるようにするためです。
これができてないと、
どんなに良い情報でも
途中で読むのをやめちゃうんですよね。
整理のコツは、
- 見出しで内容が予想できる
- 図解やイラストを効果的に使う
- 重要なポイントは太字や色分け
小学生の教科書みたいなイメージです。
教科書って、
見出しがあって、図があって、
大切なところは色が付いてますよね。
あれって、子どもでも理解できるように
工夫されてるからなんです。
ブレインも同じで、
「パッと見て分かりやすい」
って状態にしてあげる。
そうすると読者は、
最後まで集中して読んでくれます。
逆に、文字がびっしり詰まってて
見出しもない状態だと、
読む前から嫌になっちゃう。
実際に高評価のブレインを見ると、
みんな構成がめちゃくちゃ綺麗です。
読みやすさにこだわってるから、
内容もしっかり伝わって、
結果的に満足度が高くなる。
だからこそ、
情報の整理は手を抜いちゃダメ。
最後の仕上げとして、
しっかり時間をかけて
構成を整えてあげましょう。
高評価ブレインを作るための6つのポイント
ブレインで高評価を獲得するには、
実は決まったポイントがあるんです。
これらのポイントを押さえとけば、
購入者から「買って良かった!」って
心から思ってもらえるブレインが作れます。
その6つのポイントが、
- 顧客の期待を上回る価値を提供する
- 具体的な事例や実績を盛り込む
- 実際に使える戦略やノウハウを含める
- 読みやすいレイアウトを心がける
- アフターサポートを充実させる
- 定期的にコンテンツを更新する
なんですよね。
この6つって、どれも欠かせない要素で、
1つでも抜けちゃうと評価が下がっちゃう。
でも逆に言えば、この6つさえ
しっかり意識して作れば、
高評価は間違いなくもらえるんです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
顧客の期待を上回る価値を提供する
顧客の期待を上回る価値っていうのは、
「え、こんなにもらっていいの?」
って思わせることなんです。
なぜかっていうと、人って期待してた以上の
ものをもらった時に、めちゃくちゃ嬉しくなって
高評価をつけたくなるからなんですよね。
例えばですが、
- 本編以外に特典を5個つける
- 購入者限定の動画解説を追加する
- 個別相談の権利をプレゼントする
こんな感じで、本来の内容に
プラスアルファを付けるんです。
実際に僕の知り合いのAさんは、
3980円のブレインに2万円相当の
テンプレート集を特典でつけたら、
評価が4.8になったって言ってました。
ここで大切なのは、特典の価値を
しっかりと伝えることなんです。
「おまけです」じゃなくて、
「通常2万円で販売してる○○を
今回だけ無料でお渡しします」
みたいに価値を明確にする。
そうすることで、お客さんは
「めちゃくちゃお得じゃん!」
って感じてくれるんですよね。
期待を上回る価値提供こそが、
高評価への最短ルートなんです。
具体的な事例や実績を盛り込む
具体的な事例や実績っていうのは、
「この人の言うことなら信頼できる」
って思ってもらうために必要なんです。
どうしてかって言うと、抽象的な話だけだと
「本当にできるのかな?」って
疑問に思っちゃうからなんですよね。
例えば、
- 実際に月収50万達成した生徒の話
- 具体的な数字での成果報告
- 失敗談から学んだリアルな体験談
こういうのを入れるんです。
特に効果的なのは、
「Bさんは3ヶ月で売上が10万から80万に
アップしました」みたいに、
数字を使った具体例ですね。
でも、ここで注意したいのが、
嘘の実績は絶対にダメってこと。
バレた瞬間に信頼が一気に崩れて、
低評価の嵐になっちゃいます。
だから、小さな成果でもいいから
リアルな事例を使うことが大切。
「月収1万円だった人が3万円になった」
でも十分すごい成果じゃないですか。
そういうリアルな事例こそが、
読者の心に響くんです。
実際に使える戦略やノウハウを含める
実際に使える戦略やノウハウっていうのは、
「今すぐ行動に移せる内容」のことなんです。
なんでこれが大切かっていうと、
理論だけじゃなくて実践できるものじゃないと
「役に立たなかった」って思われちゃうから。
具体的には、
- ステップバイステップの手順書
- すぐに使えるテンプレート
- 明日から実践できる具体的な方法
こういうのを用意するんですね。
例えばですが、「SNSで集客しましょう」
じゃなくて、「毎日15時に○○について
投稿して、ハッシュタグは#○○と#△△を
必ず入れてください」みたいに、
超具体的に書くんです。
実際にCさんっていう方は、
コピペで使える文章テンプレートを
30パターン用意したブレインを出したら、
「すぐに結果が出ました!」っていう
レビューがたくさん来たそうです。
ここでのコツは、
「読んだその日から実践できる」
レベルまで具体化すること。
抽象的な理論より、
今すぐ使える実践的な内容の方が
圧倒的に評価されるんです。
読みやすいレイアウトを心がける
読みやすいレイアウトっていうのは、
ストレスなくスラスラ読める構成のことです。
これがなぜ重要かって言うと、
どんなに良い内容でも読みにくかったら
最後まで読んでもらえないからなんですよね。
ポイントとしては、
- 適度な改行と空白
- 見出しで内容を整理
- 重要な部分は太字で強調
こんな感じで工夫するんです。
特にスマホで読む人が多いから、
1行が長すぎると読みづらくなっちゃう。
だから20文字くらいで改行して、
2〜3行ごとに空行を入れるのが
おすすめなんです。
また、箇条書きを使うと
情報が整理されて見やすくなります。
「○○と△△と□□が大切です」
より、
「大切なのは以下の3つです
・○○
・△△
・□□」
の方が圧倒的に読みやすいですよね。
読みやすさは内容と同じくらい
大切な要素なんです。
アフターサポートを充実させる
アフターサポートっていうのは、
購入後のフォローアップのことなんです。
なんでこれが高評価につながるかって言うと、
「買って終わり」じゃなくて、
「買ってからがスタート」って感じで
お客さんをサポートしてくれるからなんですよね。
具体的なサポート方法は、
- 購入者限定のLINEグループ
- 質問に答える個別サポート
- 定期的なフォローメール
こういうのが効果的です。
例えば、Dさんは購入者専用の
LINEオープンチャットを作って、
そこで質問に答えたり、
最新情報をシェアしたりしてるんです。
そしたら「サポートが手厚くて
本当に助かります!」っていう
レビューがめちゃくちゃ増えたそうです。
ここで大切なのは、
サポート期間を明確にすること。
「3ヶ月間は質問し放題」
みたいに期間を決めておくと、
お客さんも安心できるし、
あなたも無理なく続けられます。
アフターサポートがあるだけで、
商品の価値が何倍にも感じられるんです。
定期的にコンテンツを更新する
定期的にコンテンツを更新するっていうのは、
新しい情報や改良版を追加していくことです。
どうしてこれが必要かって言うと、
時代とともに情報は古くなるし、
「購入後も価値が増え続ける」って
感じてもらえるからなんですよね。
更新の例としては、
- 最新の事例を追加する
- より効果的な方法が見つかったら更新
- 購入者の質問をもとにQ&Aを追加
こんな感じで改良していくんです。
実際にEさんは、半年前に出した
ブレインを3回アップデートして、
「どんどん良くなってる!」って
レビューで褒められてました。
更新する時は、購入者に
「コンテンツを更新しました」って
お知らせするのも大切。
そうすることで、
「この人は責任感があるな」
「ちゃんとフォローしてくれるな」
って思ってもらえるんです。
一度作って終わりじゃなくて、
育て続けることが高評価の秘訣なんです。
公式LINE連携で売上を最大化する手法4選
公式LINEとブレインを連携させると、
売上が2倍、3倍になることがあるんです。
この手法をマスターできれば、
一度の商品作成で継続的に収益が生まれる仕組みが作れます。
その具体的な手法が、
- ステップ配信でブレインへ自然に誘導する
- 限定特典でブレイン購入を促進する
- 購入者限定コミュニティを運営する
- フォローアップコンテンツで満足度を高める
この4つなんですよね。
それぞれが独立してるようで、
実は連動して効果を発揮するんです。
順番に実践していけば、
確実に売上アップが見込めますよ。
一つずつ詳しく説明していきます。
ステップ配信でブレインへ自然に誘導する
ステップ配信っていうのは、
登録してくれた人に自動で順番にメッセージを送る機能のこと。
これを使えば、
いきなり売り込まずに自然な流れで商品紹介ができるんです。
具体的な流れとしては、
- 1日目:自己紹介と価値提供
- 3日目:読者の悩みに共感
- 5日目:解決策の一部を紹介
- 7日目:ブレインの紹介
こんな感じで進めていきます。
例えばですが、
副業について発信してる人なら、
1日目で「副業で月5万稼ぐ3つのコツ」みたいな有益情報をプレゼント。
3日目には「副業始めたいけど時間がない」
っていう読者の気持ちに寄り添うメッセージを送る。
そうやって信頼関係を築いてから
商品を紹介するわけです。
ここで大切なのは、
売り込み感を出さないこと。
あくまで「こんな商品もありますよ」
くらいの軽い感じで紹介するんです。
信頼関係ができてれば、
自然と興味を持ってもらえるはずです。
限定特典でブレイン購入を促進する
限定特典っていうのは、
公式LINEから購入した人だけがもらえる特別なプレゼントのこと。
これがあるかないかで、
購入率が大きく変わってくるんです。
効果的な特典の例として、
- 購入者限定の動画コンテンツ
- 個別相談権
- テンプレートやツール
- 追加のノウハウ資料
こういったものが挙げられます。
実際に僕の知り合いで、
ライティング系のブレインを販売してる人がいるんですが、
「購入者限定のテンプレート集」を特典にしたら売上が1.5倍になったそうです。
本編だけでも十分価値があるのに、
さらにテンプレートまでもらえるなら
お得感がすごいじゃないですか。
特典を作るときのコツは、
本編と関連性が高いものにすること。
例えばSNS運用のブレインなら、
「投稿テンプレート集」とか
「フォロワー分析シート」みたいな感じ。
本編で学んだことを
すぐに実践できるような特典が一番喜ばれます。
購入者限定コミュニティを運営する
購入者限定コミュニティっていうのは、
ブレインを買ってくれた人だけが参加できるグループのこと。
これを作ることで、
購入後の満足度がめちゃくちゃ上がるんです。
コミュニティの活用方法として、
- 購入者同士の情報交換
- 質問への回答
- 最新情報の共有
- 成功事例の紹介
こんなことができます。
例えばですが、
転売系のブレインを販売してる人なら、
購入者が「今月10万円利益出ました!」
って報告してくれたりするんです。
そういう成功事例を見ると、
他の購入者も「自分も頑張ろう」
ってモチベーションが上がりますよね。
さらに、コミュニティがあることで
「この人から買えば継続的にサポートしてもらえる」
って安心感も生まれるんです。
だから購入を迷ってる人の
背中を押す効果もあるんですよ。
フォローアップコンテンツで満足度を高める
フォローアップコンテンツっていうのは、
購入後に追加で提供するコンテンツのこと。
これがあることで、
「買って終わり」じゃなくて継続的な価値提供ができるんです。
具体的なフォローアップの例として、
- 月1回の追加ノウハウ配信
- 最新の成功事例紹介
- よくある質問への回答
- 実践のコツやポイント解説
こういったものが効果的です。
実際に、ある情報発信者の方は
ブログ運営のブレインを販売した後、
毎月「最新のSEO対策情報」を配信してるんです。
そうすると購入者から
「買った後もこんなに価値提供してくれるなんて」
って感謝のメッセージがたくさん届くそう。
そういう満足した購入者って、
次の商品も買ってくれるし、
友達に紹介してくれたりもするんです。
だから一度の販売で終わらずに、
長期的な関係性が築けるんですよね。
フォローアップで大切なのは、
継続性と質の高さ。
月1回でもいいから、
必ず価値のある情報を届け続けることで
信頼関係がどんどん深まっていきます。
ブレイン作成で失敗しないための注意点3つ
ブレイン作成で失敗する人の多くは、
実は同じような落とし穴にハマってるんです。
この3つの注意点を押さえとけば、
売れるブレインが作れて収益も安定します。
その3つの注意点が、
- 競合他社との差別化を明確にすること
- 価格設定を慎重に検討すること
- 継続的な改善を怠らないこと
なんですよね。
多くの人がここを軽く考えがちですが、
実はここが成功と失敗の分かれ道。
どれか一つでも欠けると、
せっかく作ったブレインが売れません。
それぞれ詳しく解説していきますね。
競合他社との差別化を明確にすること
競合との差別化こそが、
ブレイン成功の最重要ポイントです。
なぜなら似たようなブレインが
山ほどあるからなんですよね。
例えば、
- あなただけの独自体験
- 他にはない切り口
- オリジナルの手法や戦略
こういった要素が必要になってきます。
僕の知り合いでブレイン販売してる人も、
最初は全然売れなかったそうです。
でも「公式LINEと組み合わせた戦略」
っていう独自の切り口を見つけたら
一気に売上が伸びたんですって。
その人曰く、
「みんなブレイン単体で考えてるけど、
公式LINEとセットで考える人はいない」
って話でした。
だからこそ差別化って
めちゃくちゃ大事なんです。
あなたにしか書けない内容、
あなたにしか提供できない価値。
それを明確にできれば、
競合なんて怖くありません。
価格設定を慎重に検討すること
価格設定を間違えちゃうと、
どんなに良いブレインでも売れないんです。
高すぎても安すぎても
お客さんは離れちゃいますからね。
ポイントとしては、
- 競合の価格をリサーチ
- 提供価値に見合った金額
- ターゲット層の購買力
この辺りを考慮することです。
特に初心者の方は
安く設定しがちなんですけど、
それって実は逆効果なんですよ。
安すぎると「本当に価値あるの?」
って疑われちゃうんです。
例えば1000円のブレインと
5000円のブレイン、
どっちが良い内容だと思います?
多くの人は5000円の方を
選ぶはずなんですよね。
だって価格が品質の
目安になってるから。
逆に高すぎても
「手が出ないな...」
ってなっちゃいます。
だからこそ価格設定は
めちゃくちゃ慎重にやりましょう。
継続的な改善を怠らないこと
ブレインは一度作ったら終わり
じゃないんですよね。
継続的に改善していかないと、
どんどん売れなくなっちゃいます。
というのも、
- お客さんの反応をチェック
- レビューから改善点を見つける
- 新しい情報を追加更新
こういった作業が必要だからです。
実際に売れてるブレイン作成者って、
みんな定期的にアップデートしてるんです。
「このレビューを見ると、
ここの説明が分かりにくいみたい」
とか分析して改善してる。
あとは時代の変化に合わせて
内容をアップデートしたり。
例えばSNS系のブレインなら、
アルゴリズムの変化に合わせて
内容を更新する必要がありますよね。
放置してたら古い情報になって
価値がなくなっちゃいます。
だからこそ継続的な改善が
めちゃくちゃ重要なんです。
一度作って終わりじゃなくて、
育てていくイメージですね。
そうすることで長期的に
売れ続けるブレインになります。
公式LINEでCRMを導入すべき4つの理由
公式LINEにCRMを導入すると、
お客さんとの関係がガラッと変わります。
これを読むことで、
売上アップの具体的な道筋が見えてきますよ。
CRM導入すべき理由は、
- 顧客との距離を縮められるから
- リアルタイムでコミュニケーションが取れるから
- 顧客データを効率的に管理できるから
- 売上向上に直結する効果が期待できるから
この4つなんです。
どれも今すぐビジネスに活かせる内容で、
特に中小企業にとっては革命的な変化をもたらします。
それぞれ解説していきます。
顧客との距離を縮められるから
公式LINEのCRMを使えば、
お客さんとの心の距離がグッと近くなります。
なぜかっていうと、
LINEって普段友達と使ってるツールだから。
例えば、
- 親しみやすい雰囲気で会話できる
- 堅苦しくない自然なやり取りが可能
- 友達感覚でコミュニケーションが取れる
こんな感じになるんですよ。
メールだと「お疲れ様です」とか
「いつもお世話になっております」とか、
どうしても距離感のある文章になっちゃう。
でもLINEなら、
「こんにちは!今日は暖かいですね」
みたいに自然に話しかけられるんです。
さらに言うとですね、
スタンプや絵文字も使えるから
感情も伝わりやすいんですよね。
お客さんも返信しやすくなるし、
何気ない会話から信頼関係が生まれる。
そうやって距離が縮まると、
商品やサービスも買ってもらいやすくなります。
リアルタイムでコミュニケーションが取れるから
LINEの最大の魅力は、
その場ですぐにやり取りできることなんです。
これができるのは、
みんながスマホを肌身離さず持ってるから。
具体的には、
- メッセージを送った瞬間に届く
- 既読がつくので反応が分かる
- 返信もすぐに来やすい
こういう特徴があります。
例えばですが、
新商品の情報を朝9時に送ったとしましょう。
お客さんは通勤電車の中で
その情報をチェックできるんです。
そして興味を持ったら、
その場で「詳しく教えて」って
返信してくれる可能性が高い。
メールだと後回しにされがちですが、
LINEなら即座に反応してもらえるんですよね。
特に緊急性のある情報や
限定セールの告知なんかは、
リアルタイム性が威力を発揮します。
お客さんも「今しかない」って感じて、
すぐに行動してくれやすくなるんです。
顧客データを効率的に管理できるから
CRM機能を使うと、
お客さん一人ひとりの情報がスッキリ整理されます。
その理由は、
LINEでのやり取りが全部データとして蓄積されるから。
管理できる情報は、
- 過去の会話履歴
- 購入した商品の記録
- 興味を示した内容の履歴
こんな感じです。
例えば、田中さんっていうお客さんがいたとして、
「前回はダイエット商品に興味を示してた」
「3ヶ月前にサプリを購入してる」
みたいな情報が一目で分かる。
そうすると、
田中さんに次に提案する商品も
ピンポイントで選べるようになるんです。
さらにですね、
購買履歴や興味関心に基づいて
お客さんをグループ分けもできちゃう。
ダイエットに興味がある人たち、
美容に関心が高い人たち、
みたいにセグメント分けして
それぞれに最適なメッセージを送れるんです。
これまで手作業でやってた顧客管理が、
自動化されて楽になります。
売上向上に直結する効果が期待できるから
CRMを活用すると、
売上が目に見えて上がっていきます。
なぜなら、
お客さん一人ひとりに合わせたアプローチができるようになるから。
効果が出る理由は、
- 個別最適化されたメッセージ配信
- タイミングを見計らった提案
- 継続的な関係構築による信頼度アップ
こういったことができるからです。
例えばですが、
過去にスキンケア商品を買ったお客さんには
新しい美容液の情報を優先的に送る。
そして、そのお客さんが
以前「乾燥肌で悩んでる」って言ってたなら、
「乾燥肌専用の美容液が入荷しました」
みたいに具体的に提案できるんです。
こんな風に、
お客さんが本当に欲しいものを
ベストなタイミングで提案できれば
買ってもらえる確率は格段に上がります。
実際に公式LINEのCRMを導入した企業では、
売上が30%以上アップしたケースも珍しくないんです。
お客さんにとっても、
自分にぴったりの商品を紹介してもらえるから
満足度が高くなって一石二鳥なんですよね。
効果的な顧客セグメンテーションを実現する5つの方法
お客さんを一律に扱ってたら、
売上が伸びないって知ってました?
実は顧客セグメンテーションを
きちんとやるだけで、
売上が2倍、3倍になることも
珍しくないんです。
効果的なセグメンテーションの
方法は次の5つです。
- 購買履歴でグループを分ける
- 興味関心のカテゴリーで分類する
- 顧客の行動パターンを分析する
- デモグラフィック情報を活用する
- エンゲージメント度合いで区別する
どれも公式LINEで
簡単にできることばかり。
しかも、一度設定しちゃえば
あとは自動でお客さんに
ピッタリのメッセージが送れます。
それぞれ詳しく
説明していきますね。
購買履歴でグループを分ける
購買履歴っていうのは、
お客さんの本当の興味が
一番よく分かるデータなんです。
だって、実際にお金を払って
買ってるわけですからね。
例えば、こんな感じで
分けることができます。
- 高額商品を買ったお客さん
- リピート購入してるお客さん
- 特定のカテゴリーばかり買うお客さん
高額商品を買った人には、
もっと高級なアイテムを
おすすめできますよね。
5万円のコースを買った人なら、
10万円のコースにも
興味を持ってくれる可能性が高い。
一方で、
1000円の商品しか買わない人に
いきなり10万円の商品を勧めても
びっくりしちゃいます。
だからこそ、
購買履歴を見て適切な商品を
おすすめするのが大切。
でも注意点もあるんですよ。
購買履歴だけで判断すると、
新しいお客さんのことが
分からなくなっちゃう。
だから他の情報と
組み合わせることも重要です。
購買履歴を使ったセグメンテーションは、
お客さんの本当のニーズを
知るための最強の武器なんです。
興味関心のカテゴリーで分類する
興味関心で分けるっていうのは、
お客さんが何に興味を持ってるかで
グループ分けすることですね。
これができると、
お客さんが「これ私のことだ!」
って思うメッセージが送れるんです。
具体的には、
- 美容に興味がある人
- ダイエットに興味がある人
- 健康管理に興味がある人
こんな風に分けられます。
美容に興味がある人には
スキンケアの情報を送ったり、
新しいコスメの紹介をしたり。
ダイエットに興味がある人には
効果的な運動方法や
食事のコツを教えてあげる。
例えば、化粧品を売ってる会社が
全員に同じメッセージを送るより、
アンチエイジングに興味がある人には
「シワが消える」情報を送る方が
絶対に反応が良いですよね。
ただし、ここで気をつけたいのは
興味が変わることもあるってこと。
最初は美容に興味があった人が
結婚して子育てに興味が移ったり。
だから定期的に
アンケートを取ったりして
興味関心をアップデートするのも
大切なんです。
興味関心での分類は、
お客さんの心に刺さる
メッセージを作るカギなんですよ。
顧客の行動パターンを分析する
行動パターンっていうのは、
お客さんがどんな時に
どんな行動をするかってことです。
これが分かると、
ベストなタイミングで
メッセージを送れるようになります。
例えば、
- 平日の夜によくメッセージを見る人
- 土日の朝に反応する人
- 月末に購入することが多い人
こんな感じですね。
平日の夜によく見る人には
19時頃にメッセージを送れば
読んでもらえる確率が高い。
土日の朝に反応する人には
土曜日の10時頃に送るのが
効果的ですよね。
実際に、あるオンラインスクールでは
行動パターンを分析したら、
メッセージの開封率が
30%もアップしたそうです。
でもね、行動パターンを
見つけるのは意外と大変。
最初は少なくとも
1ヶ月くらいデータを集めて
パターンを見つける必要があります。
それと、季節によって
行動が変わることもあるから
定期的にチェックするのも重要。
行動パターンの分析は、
お客さんにとって
ベストなタイミングを
見つけるための方法なんです。
デモグラフィック情報を活用する
デモグラフィック情報って
聞いたことありますか?
簡単に言うと、
年齢、性別、住んでる場所、
職業みたいな基本情報のことです。
これを使って分けると、
生活スタイルに合った
メッセージが送れるんですよ。
例えば、
- 20代女性のOL
- 40代男性の会社員
- 60代の主婦
こんな風に分けられます。
20代女性のOLなら
お給料日後に美容商品を
紹介したり。
40代男性の会社員なら
健康管理の商品を
平日の通勤時間に送ったり。
実際にある健康食品の会社では、
年代別にメッセージを変えたら
購入率が50%もアップしました。
でも気をつけなきゃいけないのは、
決めつけちゃダメってこと。
20代だからって
みんなが美容に興味があるわけじゃないし、
40代だからって
みんなが健康を気にしてるわけじゃない。
だから他の情報と
組み合わせて使うのが
一番効果的なんです。
デモグラフィック情報は、
お客さんの生活に寄り添った
メッセージを作るための
基礎情報として使いましょう。
エンゲージメント度合いで区別する
エンゲージメント度合いっていうのは、
お客さんがどれくらい
あなたのメッセージに反応してくれるか
ってことです。
これで分けると、
それぞれのお客さんに
ちょうど良い頻度で
メッセージが送れるんです。
例えば、
- 毎回メッセージを見てくれる人
- たまに反応してくれる人
- ほとんど反応しない人
こんな感じで分けられます。
毎回見てくれる人には
もう少し詳しい情報や
特別な情報を送ってもいいですよね。
逆にほとんど反応しない人には
メッセージを送りすぎると
ブロックされちゃうかも。
あるコーチングサービスでは、
エンゲージメント度合いで
メッセージの頻度を変えたら
ブロック率が半分になったそうです。
ただし、反応が少ないからって
すぐに諦めちゃダメ。
興味はあるけど
忙しくて反応できない人も
いるかもしれませんからね。
定期的に魅力的な情報を送って
関係を維持することも大切です。
エンゲージメント度合いでの区別は、
お客さんとの関係を
長く続けるための秘訣なんです。
エンゲージメント向上のためのコンテンツ戦略4つ
公式LINEでお客さんとの
関係を深くするには、
戦略的なコンテンツ作りが必要なんです。
この4つの戦略を使えば、
お客さんがあなたのLINEを
毎日楽しみに待つようになります。
その4つが、
- 価値提供型情報を定期配信する
- クイズやアンケートで双方向性を高める
- 限定特典でロイヤリティを強化する
- ユーザー生成コンテンツを活用する
なんですよね。
どれも簡単にできることばかりなんですが、
やってる人は意外と少ないんです。
だからこそ、この4つをちゃんとやれば
他の人と差をつけられるんですよ。
順番に詳しく説明していきますね。
価値提供型情報を定期配信する
価値提供型情報っていうのは、
お客さんの役に立つ情報のこと。
これを定期的に送ることで、
「このLINEは役に立つ」って思ってもらえるんです。
例えば、
- 今日から使える豆知識
- 業界の最新ニュース
- 簡単にできる解決方法
こんな感じの情報ですね。
美容系の公式LINEなら、
「朝の洗顔は冷水より
ぬるま湯の方が毛穴の汚れが落ちる」
みたいな豆知識を送る感じです。
料理系なら、
「玉ねぎを切る前に冷蔵庫で
30分冷やすと涙が出にくい」
とか送ったりするんですよ。
ただし、売り込みばっかりだと
ブロックされちゃうから注意が必要。
価値提供8割、宣伝2割くらいの
バランスが丁度いいんです。
毎日じゃなくても、
週に2〜3回くらい送れば十分効果的。
価値のある情報を定期的に送ることで、
お客さんとの信頼関係がどんどん深まります。
クイズやアンケートで双方向性を高める
クイズやアンケートを使うと、
一方的な配信じゃなくて
お客さんとのやり取りができるんです。
これがめちゃくちゃ重要で、
お客さんが参加してくれると
愛着を持ってもらえるんですよね。
具体的には、
- 3択クイズで知識を確認
- 「どっちが好き?」アンケート
- 「今の気分は?」選択肢
こんな感じで作るんです。
例えば美容系なら、
「朝のスキンケア、
どの順番が正しい?
A.化粧水→乳液→美容液
B.美容液→化粧水→乳液
C.化粧水→美容液→乳液」
みたいなクイズを出すんです。
答えた人には解説を送って、
さらに詳しい情報を提供する。
そうすると、お客さんは
「参加して良かった」って思うし、
次回も積極的に参加してくれるんです。
アンケートでお客さんの意見を聞いて、
それを商品開発に活かすのもいいですね。
「あなたの意見が反映された」って
感じてもらえると、
特別感を味わってもらえます。
双方向のやり取りがあることで、
単なる情報配信ツールじゃなくて
コミュニケーションの場になるんです。
限定特典でロイヤリティを強化する
限定特典っていうのは、
公式LINEの友だちだけが
もらえる特別なプレゼントのこと。
これがあると、お客さんは
「この公式LINEを友だちでいて良かった」
って思ってくれるんです。
例えば、
- 友だち限定クーポン
- 新商品の先行案内
- 限定レシピやノウハウ
こういうものを用意するんですね。
カフェなら、
「公式LINE友だち限定で
ドリンク1杯無料券プレゼント」
とか送るわけです。
オンラインショップなら、
「友だち限定で新商品を
一般販売の3日前にご案内」
みたいな感じですね。
大切なのは、
「ここでしかもらえない」っていう
特別感を演出すること。
他の場所でも同じ特典がもらえちゃうと、
わざわざ公式LINEにいる意味がなくなっちゃいます。
月に1回くらいのペースで
限定特典を用意すると、
お客さんのワクワク感が続きます。
限定特典があることで、
お客さんがブロックしにくくなって、
長期的な関係を築けるんです。
ユーザー生成コンテンツを活用する
ユーザー生成コンテンツっていうのは、
お客さんが作ってくれた
写真や感想のことなんです。
これを公式LINEで紹介することで、
他のお客さんにも「私も参加したい」
って思ってもらえるんですよね。
例えば、
- 商品を使った写真の投稿
- 感想やレビューの紹介
- お客さんのアレンジレシピ
こんなものを集めるんです。
レストランなら、
お客さんが料理の写真をSNSに投稿したのを
「素敵なお写真をありがとうございます!」
って感じで紹介するんです。
コスメブランドなら、
「○○さんの素敵なメイク写真を
ご紹介させていただきます」
みたいに投稿を取り上げる感じですね。
紹介されたお客さんは
すごく嬉しい気持ちになるし、
他の人も「私も紹介されたい」
って思ってくれるんです。
ただし、お客さんの投稿を使う時は
必ず許可をもらうのが大切。
「お写真を公式LINEで紹介させていただいても
よろしいでしょうか?」
って一言確認するんです。
ユーザー生成コンテンツを活用することで、
お客さん同士のつながりも生まれて、
コミュニティみたいな雰囲気になります。
公式LINEのCRM運用で注意すべき3つのポイント
公式LINEでCRM運用するなら、
絶対に気をつけるべき3つのポイントがあります。
これを知らずに運用しちゃうと、
お客さんがどんどん離れていっちゃうんです。
逆にこの3つを守れば、
お客さんとの関係がぐっと深まります。
その3つのポイントが、
- 配信頻度を適切に調整すること
- プライバシー保護を徹底すること
- ブロック率を定期的にチェックすること
この順番で解説するのには
ちゃんとした理由があるんです。
まず配信頻度で信頼関係を作って、
プライバシー保護で安心感を与える。
最後にブロック率をチェックして
改善していく流れが大切なんですね。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
配信頻度を適切に調整すること
配信頻度っていうのは、
お客さんとの距離感を決める重要な要素なんです。
これを間違えちゃうと、
せっかくの見込み客を失っちゃいます。
配信頻度で失敗する例として、
- 毎日セールスメッセージを送る
- 1ヶ月以上音沙汰なし
- 時間帯を考えずに配信
こんなパターンがよくあります。
毎日セールスばっかり送られたら、
さすがにうんざりしちゃいますよね。
逆に1ヶ月も連絡がないと、
「あれ、この会社まだあるの?」
って思われちゃう。
深夜の2時とか3時に
メッセージが来たら迷惑だし、
朝の通勤ラッシュも避けたいところ。
適切な配信頻度は、
週に2〜3回がベストなんです。
月曜日に価値ある情報、
水曜日にお客さんの声、
金曜日に軽い雑談みたいな感じ。
この頻度なら、
お客さんも負担に感じないし、
あなたのことを忘れることもない。
配信頻度を意識するだけで、
ブロック率がぐっと下がるんですよ。
プライバシー保護を徹底すること
プライバシー保護っていうのは、
お客さんの個人情報を守ることですね。
これができてないと、
信頼関係なんて築けません。
プライバシー保護で気をつけることは、
- 個人情報の適切な管理
- 第三者への情報提供の禁止
- データの暗号化と安全な保存
こういったことが基本になります。
例えばですが、
お客さんの購買履歴を
勝手に他の人に話しちゃダメですよね。
「○○さんって、
この前高額商品買ってくれたんですよ」
なんて言っちゃったら大問題。
お客さんからしたら、
「えっ、私の情報勝手に話してるの?」
って不安になっちゃいます。
実際に僕の知り合いの会社では、
顧客情報の管理を徹底してるんです。
アクセス権限を限定して、
必要な人だけが見れるようにしてる。
さらに定期的に
セキュリティチェックもやってて、
お客さんから信頼されてるんですよね。
プライバシー保護を徹底すれば、
お客さんは安心してやり取りできる。
そうすると自然と、
より深い情報を教えてくれるようになるんです。
ブロック率を定期的にチェックすること
ブロック率っていうのは、
あなたの公式LINEをブロックした人の割合です。
これをチェックしないと、
改善のしようがないんですよね。
ブロック率が高くなる原因として、
- 配信内容がつまらない
- セールスばかりで価値がない
- 配信頻度が多すぎる
こんなことが考えられます。
例えば、
ブロック率が20%を超えてたら
かなり危険信号なんです。
普通は5%以下に
抑えたいところですね。
ブロック率が高い場合は、
すぐに配信内容を見直しましょう。
最近見た事例では、
毎日商品の宣伝ばかりしてた会社が
ブロック率30%になっちゃった。
でも配信内容を変えて、
お客さんに役立つ情報を中心にしたら
ブロック率が5%まで下がったんです。
ブロック率のチェックは、
月に1回は必ずやりましょう。
数字が悪化してたら、
すぐに原因を探って改善する。
この繰り返しで、
お客さんとの関係がどんどん良くなっていくんです。
バックエンドセールスが重要な4つの理由
バックエンドセールスって、
ビジネスを成功させる
最も重要な要素の一つなんです。
この仕組みをしっかり理解して
実践できるようになれば、
売上が2倍、3倍と
どんどん伸びていきます。
その重要な理由が、
- 顧客単価を効率的に向上できるから
- 既存顧客との信頼関係を深められるから
- 安定した収益基盤を構築できるから
- マーケティングコストを削減できるから
この4つなんですよね。
多くの人がフロントエンドばかりに
注力しがちなんですが、
実はバックエンドこそが
ビジネスの命綱なんです。
それぞれ解説していきます。
顧客単価を効率的に向上できるから
バックエンドセールスの最大の魅力は、
一人のお客さんから得られる売上を
劇的に増やせることなんです。
だって考えてみてください、
新しいお客さんを見つけるより、
既にあなたを信頼してくれてる人に
追加で商品を買ってもらう方が
はるかにカンタンじゃないですか。
具体的には、
- 初回商品3万円→追加商品30万円
- セミナー参加費1万円→コンサル50万円
- 電子書籍500円→オンライン講座5万円
こんな感じで、
段階的に単価を上げていけるんです。
例えばですが、
ライティングの基礎講座を
3万円で販売したとします。
そのお客さんが満足してくれたら、
今度は個別コンサルを30万円で
提案することができるんですよね。
最初から30万円のコンサルを
売ろうとしても難しいけど、
3万円の講座で価値を感じてもらえれば
30万円でも「安い」と感じてもらえます。
ここがポイントなんですが、
お客さんにとっても
段階的に学べる方が安心なんです。
いきなり高額商品を買うのは
リスクが高いと感じるけど、
小さな成功体験を積み重ねることで
「この人なら大丈夫」って
思ってもらえるようになります。
だからこそ、バックエンドセールスは
お客さんにも販売者にも
メリットがある仕組みなんです。
既存顧客との信頼関係を深められるから
バックエンドセールスでは、
お客さんとの関係性が
どんどん深くなっていくんです。
なぜかって言うと、
継続的に価値を提供することで
「この人についていけば間違いない」
って思ってもらえるからなんですよね。
例えば、
- 定期的なフォローアップ
- 個別サポートの提供
- 追加コンテンツの配信
こういったことを通じて、
お客さんとの絆が強くなります。
実際に、あるコンサルタントの方は
最初に基礎講座を販売した後、
月1回のグループコンサルを開催して
お客さんの成果を継続サポート
されてるんです。
その結果、お客さんからは
「先生のおかげで売上が3倍になりました」
「いつも的確なアドバイスをありがとうございます」
といった感謝の声が届くようになりました。
こうなると、お客さんは
あなたのファンになってくれます。
新しい商品を出したときも
「絶対に買います!」って
言ってくれるようになるんです。
さらに言うと、
満足したお客さんは
自然と口コミで紹介してくれます。
「あの人のサービス、本当に良いよ」
って友人や知人に話してくれるんです。
これって、どんな広告よりも
強力な宣伝効果があるんですよね。
だから、バックエンドセールスは
信頼関係を深めるための
最高の仕組みなんです。
安定した収益基盤を構築できるから
バックエンドセールスがあると、
毎月の売上が予測しやすくなります。
これって、ビジネスを続けていく上で
めちゃくちゃ重要なことなんです。
フロントエンドだけに頼ってると、
毎月新規のお客さんを
獲得し続けなきゃいけないじゃないですか。
でも、バックエンドがあれば、
- 月額サービスの継続収入
- 定期的なリピート購入
- 長期契約による安定売上
こういった収入源を
作ることができるんです。
例えば、オンラインサロンを
月額3,000円で運営してる人がいます。
100人の会員がいれば、
毎月30万円の安定収入になりますよね。
これがあるだけで、
「今月は売上がゼロかも...」
なんて不安から解放されます。
さらに、継続サービスの良いところは
時間が経つほど楽になることなんです。
最初は100人の会員対応が大変でも、
慣れてくればシステム化できるし、
効率的に運営できるようになります。
また、安定収入があると
新しいことにチャレンジしやすくなります。
「失敗しても最低限の収入はある」
って思えるから、
積極的に新商品を開発したり
新しいマーケティング手法を
試したりできるんです。
これが、ビジネスを成長させる
原動力になるんですよね。
だから、安定した収益基盤を作るためにも
バックエンドセールスは必須なんです。
マーケティングコストを削減できるから
新規のお客さんを獲得するのって、
実はめちゃくちゃお金がかかります。
でも、既存のお客さんに
追加で商品を買ってもらうのは
ほとんどコストがかからないんです。
これが、バックエンドセールスの
隠れた大きなメリットなんですよね。
一般的に言われてるのが、
新規顧客獲得コストは
既存顧客への販売コストの
5倍から10倍かかるってことです。
具体的には、
- 広告費用の削減
- 営業時間の短縮
- 成約率の大幅向上
こんな効果が期待できます。
例えば、Facebook広告で
新規のお客さんを獲得しようとすると、
1人あたり5,000円から1万円
かかることもあります。
でも、既存のお客さんなら
メール1通送るだけで
商品を買ってもらえることもあるんです。
実際に、ある起業家の方は
新商品の案内をメルマガで送ったところ、
3日間で100万円の売上を
達成されました。
広告費は0円です。
これって、すごくないですか?
しかも、既存のお客さんは
あなたのことを信頼してるから
成約率も高いんです。
新規のお客さんだと
成約率1〜3%くらいが普通ですが、
既存のお客さんなら
10〜30%の成約率も
珍しくありません。
つまり、同じ100人にアプローチしても
新規なら1〜3人しか買ってくれないけど、
既存なら10〜30人が買ってくれるんです。
これだけ効率が違うんですから、
バックエンドセールスに力を入れない
理由がありませんよね。
高確率で成約を獲得する6つの戦略
実は、成約率を劇的に上げる方法って
6つのポイントに集約されるんです。
この6つをマスターしちゃえば、
今まで逃してたお客さんもバンバン成約できちゃいます。
その6つっていうのが、
- 顧客の課題に合わせて提案内容をカスタマイズする
- 限定性や希少性を効果的に演出する
- 成功事例やお客様の声を戦略的に活用する
- 購入しやすい価格設定と支払い方法を提供する
- フォローアップの仕組みを自動化する
- 断られた場合の代替案を準備する
なんですよね。
どれも当たり前に聞こえるかもですが、
実際にちゃんとできてる人って少ない。
でも逆に言うと、
これさえできれば他の人と差がつくんです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
顧客の課題に合わせて提案内容をカスタマイズする
お客さんの悩みに合わせて
提案をピンポイントで変えることが超重要。
なぜかっていうと、
人って自分のことを分かってくれる人から買いたいからなんです。
具体的には、
- お客さんの業界に合わせた事例を出す
- 抱えてる問題を具体的に言語化してあげる
- その人だけの特別な解決策を提示する
こんな感じですね。
例えばですけど、
同じダイエット商品を売るにしても違うんです。
30代の働く女性には
「忙しくても続けられる」って角度で話すし、
50代の主婦には
「家族の健康も一緒に守れる」って提案する。
そうやって相手に合わせて
メッセージを変えるだけで反応が全然違う。
ここで大事なのは、
事前にお客さんのことをリサーチしとくこと。
どんな悩みを抱えてるのか、
どんな未来を望んでるのかを
しっかり把握しておきましょう。
そうすれば自然と
その人にぴったりの提案ができちゃいます。
限定性や希少性を効果的に演出する
限定性や希少性を上手に使うと、
お客さんの購買意欲がグッと高まるんです。
これは人間の心理として、
「今しか手に入らない」って思うと欲しくなっちゃうから。
例えば、
- 今月限定で特別価格
- 先着10名様だけの特典
- 二度と同じ条件では販売しません
みたいな感じですね。
実際にアップルとかも
新商品を発売するときに数量限定にして、
わざと品薄状態を作ったりしてるじゃないですか。
あれも希少性の心理を使ってるんです。
ただし注意点があって、
嘘の限定性は絶対にダメ。
「今日限り」って言ったのに
明日も同じオファーしてたら信頼失っちゃいます。
本当に限定できるものだけを
限定として打ち出すようにしましょう。
成功事例やお客様の声を戦略的に活用する
お客さんの成功事例や声っていうのは、
最強の説得材料になるんですよね。
だって第三者が言ってることだから、
あなたが言うよりもずっと信頼されるんです。
具体的には、
- 数字で結果を示した事例
- ビフォーアフターが分かりやすい事例
- 同じような悩みを持った人の事例
こういうのを集めておくといいですね。
例えば僕の知り合いのコーチは、
「3ヶ月で売上が5倍になりました」
っていうお客さんの声を使ってます。
しかもその人がどんな状況から
どう変わったのかを詳しく書いてるんです。
そうすると見込み客も
「自分も同じように変われるかも」
って思えちゃうんですよね。
大切なのは、
ただ良い声を集めるだけじゃなくて、
どのタイミングでどの事例を出すか。
相手の悩みに近い事例を
ベストなタイミングで出せれば効果抜群です。
購入しやすい価格設定と支払い方法を提供する
価格と支払い方法を工夫するだけで、
成約率がガラッと変わるんです。
なぜなら、欲しいと思っても
「ちょっと高いな」とか「一括は厳しいな」
って理由で諦めちゃう人が多いから。
例えば、
- 分割払いを用意する
- 段階的な価格プランを作る
- 返金保証をつける
こんな感じで購入のハードルを下げてあげるんです。
実際に30万円の商品でも、
「月々1万円から始められます」
って言い方にするだけで印象が全然違う。
30万円って聞くと「うわー高い」って思うけど、
月1万円なら「それくらいなら出せるかも」
って思えちゃうじゃないですか。
あとはクレジットカード決済とか、
PayPayみたいなキャッシュレス決済も用意しとく。
現金だけだと「今手持ちがないから」
って理由で逃しちゃうお客さんもいるんで。
支払い方法が多いほど、
お客さんにとって買いやすくなるんです。
フォローアップの仕組みを自動化する
一度断られたからって
そこで諦めちゃうのはもったいない。
実は7回接触すると
購入してくれる確率がグッと上がるんです。
でも手動でやってたら
めちゃくちゃ大変じゃないですか。
だから自動化しちゃうんです。
- メール配信システムで定期的に情報提供
- LINE公式アカウントでタイムリーな情報発信
- リターゲティング広告で再アプローチ
こういう仕組みを作っておけば、
あなたが寝てる間でも営業してくれます。
例えば、
資料請求してくれた人には
1週間後、2週間後、1ヶ月後に
それぞれ違う角度からアプローチする。
最初は商品の魅力を伝えて、
次は他のお客さんの成功事例、
最後は特別オファーみたいな感じで。
そうやって段階的に
信頼関係を築いていけば、
最終的に購入してくれる可能性が高まります。
断られた場合の代替案を準備する
「NO」って言われても
そこで終わりじゃないんです。
実はそこからが本当の勝負。
代替案をいくつか用意しておけば、
まだまだチャンスはあるんですよね。
例えば、
- 価格を下げた別のプラン
- 一部機能を削った簡易版
- お試し版や体験版
こういう選択肢を準備しておくんです。
100万円のコンサルを断られても、
「それでしたら30万円のオンライン講座はいかがですか」
って提案できる。
それも断られたら、
「まずは3万円の教材から始めてみませんか」
って段階的に提案していく。
大事なのは、
相手が「NO」って言った理由を聞くこと。
価格が理由なのか、
タイミングが理由なのか、
それとも内容に不安があるのか。
理由が分かれば、
それに合わせた代替案を出せるんです。
価格が理由なら安いプランを、
タイミングが理由なら後日連絡を、
内容に不安があるなら保証をつけたプランを。
そうやって柔軟に対応できれば、
最初は断られても最終的に成約できちゃいます。
バックエンドセールスで避けるべき3つの失敗
バックエンドセールスでやっちゃいけないことって、
実は決まってるんですよね。
この3つの失敗を避けるだけで、
成約率がグッと上がって顧客との関係も良くなります。
その3つが、
- しつこい営業で顧客の信頼を失うこと
- タイミングを無視した一方的な提案をすること
- 顧客の予算や状況を考慮しないこと
なんです。
どれも当たり前のようで、
意外とやってしまいがちな失敗。
でも逆に言えば、
これさえ気をつければ大丈夫ってことです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
しつこい営業で顧客の信頼を失うこと
しつこい営業は、
顧客との信頼関係を一瞬で壊してしまいます。
なぜかって言うと、
お客さんが「売りつけられてる」って感じちゃうからなんです。
例えば、
- 何度も同じ商品を勧める
- 断られても諦めずに連絡し続ける
- 相手の都合を考えずに営業をかける
こんなことをしてしまうと、
お客さんはどんどん離れていきます。
実際に僕の知り合いでも、
良い商品を扱ってるのに営業が下手で
お客さんから避けられてる人がいるんですよね。
その人は毎日のように
「まだ検討していただけませんか?」
って連絡してたんです。
でもね、お客さんって
自分のペースで決めたいものなんですよ。
だから押し付けられると、
どんなに良い商品でも嫌になっちゃう。
信頼関係を築くには時間がかかるけど、
壊すのは一瞬だってことを覚えておきましょう。
タイミングを無視した一方的な提案をすること
タイミングを無視した提案は、
どんなに素晴らしい商品でも売れません。
これって本当に大切で、
お客さんの状況や気持ちを読めてないってことなんです。
具体的には、
- 初回接触でいきなり高額商品を提案
- お客さんがまだ悩んでるのに急かす
- 相手のニーズを聞かずに商品説明を始める
こういうことをやっちゃうんですね。
例えばですが、
初めて会った人にいきなり
「結婚しませんか?」
って言われても困りますよね。
それと同じで、
信頼関係ができてない段階で
高額な提案をしても響かないんです。
まずは小さな価値提供から始めて、
お客さんが「この人いいな」
って思ってもらうことが先決。
そこから段階的に
より大きな価値を提供していく。
そうやって自然な流れを作ることで、
お客さんも安心して検討できるようになります。
タイミングを見極められるかどうかが、
セールス成功の鍵を握ってるんです。
顧客の予算や状況を考慮しないこと
お客さんの予算や状況を無視した提案は、
絶対に避けるべき失敗の一つです。
どうしてかって言うと、
相手の立場に立てていない証拠だから。
例えば、
- 年収300万の人に100万円の商品を勧める
- 忙しい時期なのに時間のかかるサービスを提案
- 家族の反対があるのに高額商品を押し切ろうとする
こんなことをしてしまうと、
お客さんは「この人は自分のことを分かってない」
って感じちゃいます。
実際に僕が見た例では、
学生さんに月10万円のコンサルを
勧めてる人がいたんですよね。
でも学生さんにとって月10万円って、
バイト代の大部分じゃないですか。
そんな状況を理解せずに提案しても、
お客さんは困るだけなんです。
だからこそ、まずは相手の状況を
しっかりとヒアリングすることが大切。
予算はどれくらいなのか、
今どんな状況にいるのか、
何を一番重要視してるのか。
そういうことを理解した上で、
その人に合った提案をしてあげる。
そうすることで、
お客さんも安心して購入を検討できるし、
長期的な関係も築けるようになります。
1ヶ月でシステムを完成させる5つのステップ
システム開発って、
実は1ヶ月でも十分完成できるんです。
この5つのステップを実行すれば、
効率的にシステムが完成して、
あなたの仕事がめちゃくちゃ楽になります。
その5つのステップが、
- STEP1. 週単位でタスクを細分化する
- STEP2. 明確な目標設定を行う
- STEP3. 外注パートナーを選定する
- STEP4. PDCAサイクルで進捗管理する
- STEP5. 継続的な改善を実施する
なんですよね。
多くの人がシステム開発で失敗するのは、
計画性がないからなんです。
でも、この5つのステップに従えば、
誰でも確実にシステムを完成できます。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 週単位でタスクを細分化する
タスクの細分化っていうのは、
大きな作業を小さく分けることです。
これをやらないと、
何から手をつけていいか分からなくなっちゃう。
例えば、
- 第1週:設計と要件定義
- 第2週:基本機能の実装
- 第3週:応用機能の追加
- 第4週:テストと修正
こんな感じで分けるんです。
もっと具体的に言うと、
「ログイン機能を作る」じゃなくて、
「ログイン画面のデザイン作成」
「認証システムの実装」
「エラーハンドリングの追加」
って感じで細かく分けるんですね。
そうすることで、
毎日何をやればいいかが明確になる。
迷いがなくなるから、
作業効率が格段に上がるんです。
実際に、僕の知り合いの開発者も
この方法を使ってから、
プロジェクトの完成率が8割から9割5分に上がったって言ってました。
細分化するときのコツは、
1つのタスクを2時間以内で終わるサイズにすること。
それ以上大きいと、
途中で挫折しちゃう可能性が高くなるんです。
だからこそ、
週単位でタスクを細分化しましょう。
STEP2. 明確な目標設定を行う
目標設定っていうのは、
「何を作るのか」をはっきりさせることですね。
曖昧な目標だと、
途中でブレちゃって結局完成しない。
具体的には、
- どんな機能が必要か
- 誰が使うシステムなのか
- いつまでに完成させるか
これらを明確にするんです。
例えば、「顧客管理システムを作る」じゃダメで、
「営業チーム5人が使う顧客管理システムで、
顧客情報の登録・検索・売上管理ができて、
30日後に運用開始する」
みたいに具体的にするんです。
目標が明確だと、
無駄な機能を作らなくて済むし、
優先順位もつけやすくなる。
しかも、チーム全体で
同じ方向を向いて作業できるから、
効率が全然違うんですよね。
目標設定で大切なのは、
「なぜそのシステムが必要なのか」
も一緒に考えること。
理由が明確だと、
困ったときの判断基準になるんです。
明確な目標設定ができれば、
システム完成への道筋が見えてきます。
STEP3. 外注パートナーを選定する
外注パートナーっていうのは、
あなたの代わりに作業してくれる人たちのこと。
1ヶ月でシステムを完成させるなら、
外注は絶対に必要です。
なぜなら、
- 作業量を分散できる
- 専門スキルを活用できる
- 時間を大幅に短縮できる
からなんです。
例えば、デザインが苦手なら
デザイナーに外注する。
プログラミングが分からないなら
エンジニアに外注する。
こうやって得意な人に任せることで、
クオリティも上がるし時間も節約できるんです。
外注パートナーを選ぶときは、
過去の実績をしっかり確認すること。
そして、コミュニケーションが
スムーズに取れるかも大切です。
実際に、僕が知ってる会社では、
外注を活用することで
開発期間を3分の1に短縮できたって話もあります。
外注パートナー選びのコツは、
値段だけじゃなくて
「この人と一緒に働きたいか」
で判断すること。
安いだけの人を選んで
後で後悔するケースが多いんです。
優秀な外注パートナーがいれば、
1ヶ月でのシステム完成が現実的になります。
STEP4. PDCAサイクルで進捗管理する
PDCAサイクルっていうのは、
Plan(計画)、Do(実行)、Check(確認)、Action(改善)
のことです。
これを繰り返すことで、
プロジェクトを確実に前に進められる。
具体的には、
- 週初めに計画を立てる(Plan)
- その週の作業を実行する(Do)
- 週末に進捗を確認する(Check)
- 問題があれば改善策を考える(Action)
こんな感じで回していくんです。
例えば、第2週の計画で
「ログイン機能を完成させる」って決めたとします。
でも実際にやってみたら、
データベース設計で予想以上に時間がかかった。
そしたらCheck(確認)の段階で
「計画に無理があった」って気づいて、
Action(改善)で次週の計画を調整するんです。
PDCAを回すことで、
問題を早期発見できるし、
軌道修正もスムーズにできる。
毎週振り返りをすることで、
チーム全体の学習効果も高まるんです。
PDCAサイクルを意識すれば、
1ヶ月という短期間でも
確実にシステムを完成できます。
STEP5. 継続的な改善を実施する
継続的な改善っていうのは、
完成した後も改良を続けることです。
でも実は、開発中から
この考え方を持っておくのが大切なんです。
なぜかっていうと、
- 完璧を求めすぎて進まない
- 後から修正する方が効率的
- ユーザーの声を反映できる
からなんですね。
例えば、最初は基本機能だけを作って、
動くものを早めに完成させる。
そこからユーザーに使ってもらって、
フィードバックをもらいながら
機能を追加していくんです。
こうすることで、
本当に必要な機能だけを作れるし、
無駄な時間を使わなくて済む。
実際に、多くの成功している
システム開発会社では、
「まず動くものを作る」
っていう考え方が主流になってます。
改善を前提にすることで、
プレッシャーも軽くなるし、
チーム全体のモチベーションも保てる。
「今回は70点でいいから完成させよう」
っていう気持ちで取り組むと、
意外とスムーズに進むんですよね。
継続的な改善を意識すれば、
1ヶ月でのシステム完成が
現実的な目標になります。
成功事例から学ぶシステム活用術3選
あなたがシステム導入で
失敗しちゃう理由って知ってますか?
実は成功してる会社の
やり方を知らないからなんです。
この記事を読めば、
実際に結果を出してる会社の
具体的な手法が分かっちゃいます。
今回紹介するのは、
- 製造業での生産性向上事例
- サービス業での顧客満足度改善事例
- 小売業での売上拡大事例
この3つなんですね。
どの業界でも使える
共通のコツが見えてきますよ。
しかも、どれも1ヶ月以内で
結果を出してる事例ばかりです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
製造業での生産性向上事例
製造業でシステム活用するなら、
作業の無駄をなくすのが一番効果的です。
なぜなら製造業って
同じ作業の繰り返しが多いから、
ちょっとした改善でも大きな効果になるんです。
実際に成功した会社の例を見ると、
- 在庫管理の自動化
- 品質チェックのデジタル化
- 生産スケジュールの最適化
こんな感じで進めてるんですよね。
例えばA社っていう
自動車部品を作ってる会社では、
在庫管理システムを導入したんです。
それまでは手作業で
在庫をチェックしてたから、
毎日2時間くらいかかってた。
でもシステム導入後は
リアルタイムで在庫が分かるようになって、
チェック作業が30分に短縮されました。
さらに言うと、
在庫切れで生産がストップすることも
ほぼゼロになったんです。
ここで大事なのは、
いきなり全部を変えようとしないこと。
A社も最初は在庫管理だけから始めて、
慣れてきたら品質チェックも
システム化していったんです。
段階的に進めることで
従業員の負担も少なくできるし、
失敗するリスクも減らせるんですよね。
製造業でシステム活用するときは、
まず一番時間がかかってる作業から
手をつけるのがコツです。
サービス業での顧客満足度改善事例
サービス業でシステムを使うなら、
お客さんとのやりとりを
スムーズにするのが鍵になります。
っていうのも、サービス業って
お客さんとの接点が多いから、
そこを改善すると満足度がグンと上がるんです。
成功してる会社がやってることは、
- 顧客情報の一元管理
- 予約システムの自動化
- アフターフォローの仕組み化
この辺りですね。
美容室を経営してるB社では、
予約管理システムを導入して
大成功したんです。
それまでは電話で予約を受けてたから、
営業中に電話が鳴ると
お客さんを待たせちゃうことがあった。
でも24時間予約できるシステムにしたら、
お客さんは好きな時に予約できるし、
スタッフも施術に集中できるようになったんです。
しかも、予約の際に
前回のカルテ情報も自動で表示されるから、
「前回と同じカットで」って言われても
すぐに対応できるようになりました。
ただし注意点もあって、
システムを導入するときは
スタッフの研修もしっかりやること。
どんなに良いシステムでも、
使う人が慣れてないと
逆にお客さんに迷惑をかけちゃいますからね。
B社も導入前に1週間の研修期間を設けて、
全スタッフがスムーズに使えるまで
練習したそうです。
サービス業では、
お客さんの立場に立って
システムを選ぶのが成功の秘訣です。
小売業での売上拡大事例
小売業でシステムを活用するなら、
売上データを分析して
戦略を立てるのが最強です。
なんでかっていうと、
小売業って商品の種類も多いし
お客さんの好みも様々だから、
データがないと勘に頼るしかないんです。
実際に結果を出してる店舗では、
- POSシステムでの売上分析
- 顧客の購買履歴の活用
- 在庫と売上の連動管理
こういうことをやってるんですね。
コンビニを3店舗経営してるC社では、
POSデータを活用して
売上を30%アップさせたんです。
具体的には、時間帯別の売上データを見て、
お昼の時間帯にお弁当が足りなくなることが
分かったんですよ。
そこで、お昼前に追加で
お弁当を発注するようにしたら、
機会損失がなくなって売上が伸びました。
さらに、雨の日は傘の売上が伸びるから、
天気予報を見て事前に発注量を調整する
仕組みも作ったんです。
でもここで重要なのは、
データを見るだけじゃなくて
実際に行動に移すことなんです。
C社の社長も最初は
「データなんて見てもよく分からない」
って言ってたそうです。
でも毎日少しずつデータを見る習慣をつけて、
3ヶ月くらいで傾向が分かるようになったんですね。
小売業でシステム活用するときは、
完璧を求めすぎないで
まずは簡単な分析から始めるのがおすすめです。
システム構築で失敗しないための3つの注意点
システム構築で9割の会社が
同じ失敗を繰り返してるって知ってました?
でもね、たった3つのポイントを
押さえるだけで失敗を回避できるんです。
その3つのポイントが、
- 要件定義を曖昧にしないこと
- 予算オーバーを防ぐ管理を徹底すること
- ユーザビリティを最優先に考えること
なんですよね。
これらを知ってるだけで、
他の会社が数百万円をドブに捨ててる間に
あなたは成功できちゃいます。
どれも基本的なことなんですが、
意外と見落としがちなんです。
それぞれ詳しく解説していきます。
要件定義を曖昧にしないこと
要件定義っていうのは、
「何を作るか」を明確に決めることです。
これがハッキリしてないと、
後からトラブルが山ほど起きちゃうんですよね。
実際に失敗する会社の特徴として、
- 「なんとなくこんな感じで」
- 「後で調整すればいいや」
- 「とりあえず始めちゃおう」
こんな曖昧な状態で
スタートしちゃうケースが多いんです。
例えばですけど、
家を建てるときに設計図なしで
「適当にお任せします」って言ったらどうなります?
完成した家を見て
「こんなはずじゃなかった」
って絶対なりますよね。
システムも全く同じなんです。
最初にきちんと要件を決めておかないと、
開発途中で「あれも欲しい、これも欲しい」
ってなって収拾がつかなくなる。
結果的に予算も時間も
大幅にオーバーしちゃうんです。
だからこそ、
要件定義は絶対に手を抜いちゃダメです。
予算オーバーを防ぐ管理を徹底すること
予算管理っていうのは、
お金の流れをしっかり把握することですね。
これができてないと、
気づいたら予算が2倍、3倍に膨らんでる
なんてことがザラにあるんです。
よくある失敗パターンが、
- 追加機能の費用を計算してない
- 外注費用の見積もりが甘い
- 予備費を全く用意してない
こういう状況なんですよね。
実際に僕が知ってる会社でも、
最初は100万円の予算だったのに
最終的に500万円かかったケースがありました。
その会社は途中で機能を追加したり、
外注先を変更したりして
コストがどんどん膨らんじゃったんです。
でも実は、1週間ごとに予算をチェックして
PDCAサイクルで改善していけば
こんな失敗は防げるんですよ。
週単位でタスクを分配して、
「今週はここまで、来週はここまで」
って細かく管理するのがコツです。
外注を活用するときも、
事前にきちんと見積もりを取って
予算内で収まるか確認する。
これだけで予算オーバーのリスクを
大幅に減らせちゃいます。
ユーザビリティを最優先に考えること
ユーザビリティっていうのは、
「使いやすさ」のことです。
どんなに高機能なシステムを作っても、
使いにくかったら意味がないんですよね。
多くの会社が陥る罠として、
- 機能を詰め込みすぎる
- 見た目ばかり気にする
- 実際の使用場面を想像してない
こんな状況があるんです。
例えば、スマホのアプリでも
ボタンがいっぱいありすぎて
どこを押していいかわからないものってありません?
あれと同じで、
システムも機能が多すぎると
逆に使いづらくなっちゃうんです。
だったら、7日以内で
シンプルなパネル(仕組み)を作って
まずは基本機能だけ動かしてみる。
既存のテンプレートを活用して、
優先順位の高い機能から実装していく。
そうすれば、実際に使ってみて
「ここが使いにくいな」
「この機能は必要ないな」
っていうのがわかるじゃないですか。
スピーディーに意思決定して
どんどん改善していけば、
最終的に使いやすいシステムができあがります。
完璧を求めすぎずに、
まずは動くものを作ることが大切なんです。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- ブレイン単体では一回限りの接触になりがち
- 公式LINE連携で売上が15倍になった実績がある
- バックエンドセールスが継続収入の鍵となる
- 顧客セグメンテーションで個別最適化が可能
- ステップ配信で自然な商品紹介ができる
- 限定特典でロイヤリティを強化できる
- CRM導入でリアルタイムコミュニケーションが実現
- 配信頻度は週2〜3回がベスト
- 価値提供8割、セールス2割のバランスが重要
- システム構築は1ヶ月で完成可能
まとめ
ブレインと公式LINEを連携させることで、
売上を15倍にアップさせる
具体的な方法をお伝えしました。
22日間で300万円から4000万円への
驚異的な売上アップは、
決して偶然ではありません。
顧客との継続的な関係を築き、
バックエンドセールスで
安定した収益基盤を作る。
これこそが成功の秘訣です。
まずは週2〜3回の価値提供から始めて、
お客さんとの信頼関係を
少しずつ深めていきましょう。
ステップ配信で自然に商品を紹介し、
限定特典で特別感を演出する。
そうやって段階的に関係を築けば、
高額なバックエンド商品も
自然と売れるようになります。
大切なのは、
売り込みではなく価値提供。
お客さんが「この人についていきたい」
と思えるような関係を作ることです。
1ヶ月でシステムを完成させて、
あなたも継続的に稼げる
仕組みを構築してください。
よくある質問
ブレインだけで売ってるんですが、本当に公式LINEと連携する必要があるんですか?
はい、絶対に必要です!ブレインだけだと一回きりの関係で終わってしまいますが、公式LINEがあれば継続的にお客さんとつながれます。実際に売上が15倍になった事例もあるんです。お客さんとの接触回数が増えることで、信頼関係が深まり、自然と次の商品も買ってもらえるようになります。
公式LINEでどんなメッセージを送ればいいか分からないです。何を配信すれば喜んでもらえますか?
価値のある情報を8割、商品の案内を2割の割合で配信するのがコツです。例えば、今日から使える豆知識、業界の最新情報、簡単にできる解決方法などを送りましょう。売り込みばかりだとブロックされてしまうので、まずはお客さんの役に立つ情報を提供することが大切です。
バックエンド商品って何ですか?どうやって作ればいいんでしょうか?
バックエンド商品とは、最初の商品を買ってくれた人に次に提案する高額商品のことです。例えば、3000円のノウハウを買った人に30000円のコンサルを提案するイメージですね。作り方のコツは、最初の商品の内容をもっと深く学べるものや、個別サポートがついたものにすることです。段階的に価格を上げていくのがポイントです。
ブレインで高評価をもらうにはどうしたらいいですか?
お客さんの期待を上回る価値を提供することが一番大切です。本編だけでなく、特典やテンプレート、個別サポートなどをつけて「こんなにもらっていいの?」と思わせましょう。また、具体的な事例や実績を入れて信頼性を高め、読みやすいレイアウトにすることも重要です。購入後のアフターサポートも忘れずに。
システム構築って難しそうですが、本当に1ヶ月でできるんですか?
はい、できます!秘訣は週単位でタスクを細かく分けることです。第1週で設計、第2週で基本機能、第3週で応用機能、第4週でテストという感じで進めます。完璧を求めすぎず、まずは動くものを作ることが大切。外注パートナーも活用すれば、さらにスピードアップできますよ。
公式LINEでしつこいと思われないか心配です。配信頻度はどれくらいがいいですか?
週に2〜3回がちょうどいい頻度です。月曜日に価値ある情報、水曜日にお客さんの声、金曜日に軽い雑談といった感じで配信しましょう。毎日セールスメッセージを送ったり、逆に1ヶ月も音沙汰なしだとお客さんが離れてしまいます。価値提供を中心にした内容なら、喜んで読んでもらえますよ。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。
「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。
僕がどうやって仕事を辞めて月収170万円を
稼げるようになったか、下記の記事で公開しています。
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僕が辿ってきた収益化方法を完全公開します。
あなたに最適な収益化方法をヒヤリングします。
賢くAI起業したいあなたのご参加をお待ちしております。