このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.2)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★☆ |
総評
リストマーケティングの基礎から応用まで幅広くカバーした実践的な内容です。初心者でも理解しやすい構成で、具体的な手順と成功事例が豊富に盛り込まれています。無料ツールから有料ツールまで段階的に解説されており、読者のレベルに応じて活用できる価値の高い情報が満載です。この記事を読むことで、安定した売上を作り出すリストマーケティングの全体像が掴め、明日から実践できる具体的なノウハウが手に入ります。
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はじめに
●リストマーケティングって聞いたことはあるけど何から始めればいいの?
●SNSの投稿ばかりで疲れてるのに売上が安定しない
●お客さんとの継続的な関係を築いて安定収入を得たい
多くの起業家や個人事業主が
「集客に振り回されて売上が読めない」
という悩みを抱えています。
そこでこの記事では、
SNSに依存せずに安定した売上を作る
『リストマーケティングの完全攻略法』を
基礎から実践まで徹底解説します。
この記事を読めば
「お客さんと直接つながり
継続的に価値を提供しながら
安定した収益を生み出す方法」が
すべて分かります。
実際に月100万円を稼ぐ起業家たちが
密かに実践している手法を公開します。
本気で売上を安定させたい人は最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- リストマーケティングが重要な4つの理由と具体的メリット
- 5つのステップで完成する効果的なリスト構築方法
- 質の高い顧客リストを作る3つの実践テクニック
- プロダクトローンチで爆発的売上を作る7ステップ戦略
- LINEとメールを連携させた最強DRM実践法
- 無料ツール5選と有料ツール投資のベストタイミング
- 1日で導入完了できる具体的なセットアップ方法
リストマーケティングが重要な4つの理由
リストマーケティングは、
現代のビジネスで最も重要な戦略の一つです。
これをマスターすれば、
安定した売上と長期的な成功が手に入ります。
重要な理由は以下の4つです。
- 顧客と直接コミュニケーションが取れるから
- 確実に情報を届けられるから
- 効果的なプロモーションができるから
- 長期的な関係構築ができるから
この4つを理解すれば、
あなたのビジネスは劇的に変わるでしょう。
SNSに振り回されることなく、
自分のペースで確実に成果を出せるようになります。
それぞれ解説していきます。
顧客と直接コミュニケーションが取れるから
リストマーケティングの最大の魅力は、
お客さんと直接やり取りできることなんです。
これができるからこそ、
他の集客方法よりも圧倒的に効果が高いんですよね。
具体的には、
- メールで個別にメッセージを送れる
- 返信をもらって会話ができる
- お客さんの悩みを直接聞ける
- 一人ひとりに合わせた提案ができる
こんなことが可能になります。
例えば、あなたが英語を教えているとしましょう。
SNSで「英語の勉強法について質問ある人いますか?」
って投稿しても、なかなか反応がないですよね。
でも、メールリストがあれば、
「今どんなことで悩んでますか?」
って直接聞けるんです。
そうすると、
「TOEICの点数が上がらなくて困ってます」
「英会話が全然できません」
みたいな具体的な悩みが返ってきます。
この情報があれば、
その人にピッタリの商品を提案できるじゃないですか。
だからこそ、リストマーケティングは
他の方法よりも成約率が高いんです。
確実に情報を届けられるから
SNSって、実は全然情報が届かないんですよ。
なぜなら、アルゴリズムが勝手に
表示する人を決めちゃうからです。
でも、メールなら違います。
送った情報は確実に相手に届くんです。
例えば、
- Twitterの投稿は5%程度しか見られない
- Instagramも同じような状況
- YouTubeも登録者全員に通知されない
こんな感じで、SNSは思ってるより
情報が届いてないんですよね。
実際、僕の知り合いの起業家さんも
「Twitterのフォロワー1万人いるけど、
投稿の反応は100人もいない」
って言ってました。
つまり、99%の人には
情報が届いてないってことです。
これじゃあ、どれだけ良い情報を発信しても
意味がないですよね。
一方、メールなら送信率は100%です。
もちろん、開封されるかどうかは別ですが、
少なくとも受信ボックスには届きます。
だから、重要な情報やセール情報を
確実に伝えることができるんです。
効果的なプロモーションができるから
商品を売るとき、
リストマーケティングほど効果的な方法はありません。
なぜかというと、
興味を持ってくれた人だけに売れるからです。
具体的には、
- 商品に興味がある人だけがリストに入る
- 段階的に商品の価値を伝えられる
- 購入のタイミングを調整できる
- 限定感を演出しやすい
こんなメリットがあります。
例えば、ダイエット商品を売るとします。
SNSで「ダイエットサプリ売ってます!」
って投稿しても、ほとんど売れないですよね。
でも、リストマーケティングなら違います。
まず、「ダイエットに成功する3つの秘訣」
みたいな無料の情報でメールアドレスを集めます。
そして、1週間かけて
ダイエットのノウハウを教えてあげる。
最後に、「このサプリを使えば
もっと効率的にダイエットできますよ」
って提案するんです。
こうすることで、
「この人の情報は役に立つ」
「この人から買いたい」
って思ってもらえるんですよね。
結果として、成約率が10倍、20倍になることも
珍しくありません。
長期的な関係構築ができるから
ビジネスで一番大切なのは、
お客さんとの長期的な関係なんです。
一回商品を買ってもらって終わりじゃなくて、
何度も買ってもらうことが重要なんですよね。
リストマーケティングなら、
この関係構築が得意なんです。
理由は、
- 定期的に連絡を取れる
- 価値のある情報を継続的に提供できる
- お客さんの変化に合わせて提案できる
- 信頼関係を深められる
こんなことができるからです。
例えば、僕の知り合いのコンサルタントは
3年前にメールアドレスを登録してくれた人から
今でも定期的に申し込みがあるって言ってました。
最初は5万円の商品を買ってくれた人が、
今では50万円のコンサルティングを
申し込んでくれるようになったんです。
これって、SNSだけでは
絶対に実現できないことですよね。
SNSは流れが早いから、
昔の投稿なんて誰も見てくれません。
でも、メールなら違います。
2年前、3年前から
継続的に価値を提供し続けることで、
お客さんとの信頼関係がどんどん深くなっていくんです。
そうすると、高額商品でも
「この人からなら買いたい」
って思ってもらえるようになります。
リストマーケティングを始める5つのステップ
リストマーケティングって、
実はめちゃくちゃシンプルなんです。
でもこの5つのステップを
きちんと押さえておけば、
SNSに振り回されることなく
安定して売上を作れるようになります。
その5つのステップが、
- STEP1. ターゲット顧客を明確に定義する
- STEP2. 魅力的なオファーを作成する
- STEP3. 連絡先収集の仕組みを構築する
- STEP4. 質の高いコンテンツを準備する
- STEP5. 配信スケジュールを決める
なんですよね。
どれも難しそうに見えるかもですが、
実際にやってみると意外とカンタン。
この順番通りに進めていけば、
100人の質の高いリストから
しっかりと売上を作れるようになります。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客を明確に定義する
ターゲット顧客を決めるのは、
リストマーケティングの土台になる部分です。
だって、誰に向けて発信するかが
曖昧だと響くメッセージが作れないんですよね。
例えば、
- 30代の働くママ
- 副業を始めたい会社員
- 売上に悩む個人事業主
こんな感じで具体的に決めていきます。
もっと詳しく言うと、
「平日の夜に副業の勉強をしている
30代前半のサラリーマン」
みたいに細かく設定するんです。
そうすることで、
その人が抱えてる悩みや
欲しがってる情報が見えてきます。
例えば、副業したいサラリーマンなら
「時間がない」「何から始めればいいかわからない」
って悩んでるはずですよね。
だからそこに刺さる
メッセージが作れるようになる。
ターゲットが明確になればなるほど、
質の高いリストが集まりやすくなります。
STEP2. 魅力的なオファーを作成する
オファーっていうのは、
連絡先と引き換えに渡すプレゼントのこと。
これがしょぼいと、
誰も連絡先を教えてくれないんです。
具体的には、
- 無料レポート
- 動画セミナー
- チェックリスト
- テンプレート
こういったものを用意します。
例えば、副業したいサラリーマンがターゲットなら
「忙しい会社員でも月5万円稼げる
副業の始め方マニュアル」
みたいな感じですね。
大切なのは、
その人が今すぐ欲しがってる情報を
プレゼントにすることなんです。
だって、連絡先を教えるって
結構ハードルが高いじゃないですか。
だからこそ、
「これは絶対に欲しい!」
って思ってもらえるような
価値のあるオファーを作りましょう。
STEP3. 連絡先収集の仕組みを構築する
仕組みを作るって聞くと
難しそうに感じるかもしれませんが、
実はそんなに複雑じゃないんです。
基本的には、
お客さんが連絡先を入力して
プレゼントを受け取れる流れを作るだけ。
例えば、
- ランディングページを作る
- メール配信システムを導入する
- 自動返信メールを設定する
こんな感じですね。
最近は、
メール配信システムも
月1000円くらいから使えるものがあります。
例えば、
「無料レポートプレゼント!
メールアドレスを入力してください」
っていうページを作って、
入力されたらすぐに
プレゼントが届くようにするんです。
そうすると、
24時間365日、
あなたが寝てる間でも
リストが集まるようになります。
この仕組みさえ作っちゃえば、
あとは集客に集中するだけ。
STEP4. 質の高いコンテンツを準備する
コンテンツっていうのは、
リストに登録してくれた人に
送るメールの内容のことです。
ここで大切なのは、
売り込みばかりじゃダメってこと。
基本的には、
- 役に立つ情報:8割
- 商品の紹介:2割
くらいの割合がベストですね。
例えば、
10通メールを送るとしたら、
8通は純粋に価値のある情報を提供して、
2通で商品を紹介するイメージです。
だって、毎回売り込みされたら
嫌になっちゃいますよね。
でも、普段から役に立つ情報を
くれる人からの商品紹介なら
「ちょっと聞いてみようかな」
って思ってもらえるんです。
例えば、副業の情報発信なら
「今日使えるライティングのコツ」
「失敗しない副業の選び方」
みたいな内容を定期的に送る。
そうすると、
「この人の情報は価値がある」
って思ってもらえるようになります。
STEP5. 配信スケジュールを決める
配信スケジュールは、
思ってる以上に重要なんです。
なぜなら、
バラバラに送ってると
読者との関係性が築けないから。
おすすめは、
- 毎日同じ時間に送る
- 週に3回決まった曜日に送る
- 週1回決まった曜日に送る
こんな感じで
規則性を持たせることですね。
例えば、
「毎週火曜日の夜8時に
副業に関する情報をお届けします」
って決めちゃうんです。
そうすると、
読者の方も
「火曜日の夜はあの人からメールが来る」
って覚えてくれるようになります。
これって、
テレビ番組と同じ考え方なんですよね。
毎週同じ時間に放送されるから
視聴者も習慣になって見てくれる。
メール配信も同じで、
決まった時間に送ることで
読んでもらえる確率が上がるんです。
ただし、
無理なスケジュールは禁物。
続けられないスケジュールを
組んじゃうと結局挫折しちゃうので、
最初は週1回から始めるのがおすすめです。
質の高いリストを構築する3つの方法
質の高いリストを作るには、
3つの方法があるんですよね。
この3つの方法を使えば、
あなたの商品を買ってくれる
お客さんを集められます。
その3つが、
- 価値あるコンテンツと引き換えに取得する
- SNSやウェブサイトで積極的に募集する
- 既存顧客からの紹介を活用する
なんです。
どれも簡単にできる方法だから、
今日から始められますよ。
100人の質の高いリストがあれば、
毎月安定して売上が作れるんです。
それぞれ解説していきます。
価値あるコンテンツと引き換えに取得する
価値あるコンテンツを作って、
それと引き換えに連絡先をもらうんです。
これが一番確実で、
質の高いお客さんを集められるから。
例えば、
- 無料のPDFレポート
- 限定動画セミナー
- お役立ちチェックリスト
- テンプレート集
こんなものを作って、
「メールアドレス教えてくれたら無料でプレゼント」
って言うんですよね。
もっと具体的に言うと、
ダイエットの情報発信をしてるなら
「1週間で3キロ痩せる食事メニュー」
みたいなPDFを作るんです。
そうすると、本当に痩せたい人だけが
メールアドレスを教えてくれるじゃないですか。
だから質の高いリストができるんですよ。
ここで大切なのは、
本当に価値があるものを作ること。
適当に作ったものだと、
お客さんががっかりしちゃって
あなたのことを信用しなくなるんです。
だからこそ、
しっかりと価値のあるコンテンツを作りましょう。
SNSやウェブサイトで積極的に募集する
SNSやウェブサイトで、
「メルマガ登録してください」
って積極的に声をかけるんです。
これをやってない人が多いんですが、
実はめちゃくちゃ効果があるんですよね。
例えば、
- インスタのストーリーで募集
- ツイッターのプロフィールに書く
- ブログの記事の最後に書く
- YouTubeの概要欄に書く
こんな感じで、
いろんな場所で募集するんです。
具体的には、
「もっと詳しい情報が知りたい方は
メルマガ登録してくださいね」
って感じで書くんですよ。
そうすると、あなたの発信を見て
「もっと知りたい」って思った人が
自然と登録してくれるんです。
でも、ここで注意が必要なのは、
しつこくしすぎないこと。
毎回毎回「登録して」って言うと、
うざがられちゃうんですよね。
だから、自然な感じで
さりげなく募集するのがコツです。
既存顧客からの紹介を活用する
すでにあなたの商品を買ってくれた
お客さんから紹介してもらうんです。
これが実は一番質の高い
リストを作れる方法なんですよね。
なぜなら、
- 信頼できる人からの紹介
- 同じような悩みを持つ人
- 購入意欲が高い人
こんな人たちが集まるから。
例えば、
「お友達にも教えてあげたい方は
こちらから紹介してくださいね」
って言うんです。
そうすると、あなたの商品に
満足してくれたお客さんが
お友達に教えてくれるんですよ。
紹介してもらったお客さんって、
最初から信頼してくれてるんです。
だって、信頼できる友達が
「この人いいよ」って言ってるから。
だから商品も買ってもらいやすいし、
長くお付き合いしてもらえるんです。
ただし、紹介をお願いするときは、
お客さんが本当に満足してるときに
お願いするのが大切ですよ。
プロダクトローンチプロモーションが重要な4つの理由
プロダクトローンチプロモーションって、
商品を売る前に段階的に情報を出していく戦略なんです。
これをやると、普通に商品を売るよりも
何倍も売上が上がっちゃうんですよね。
その理由が4つあって、
- 顧客の購買意欲を段階的に高められるから
- 商品への期待感を最大限に醸成できるから
- 販売開始時の売上を爆発的に伸ばせるから
- 競合他社との差別化を図れるから
この4つなんです。
どれも商品を売る上で
めちゃくちゃ重要なポイントですよね。
普通に商品を出すだけだと
こんな効果は絶対に得られません。
順番に詳しく説明していきますね。
顧客の購買意欲を段階的に高められるから
プロダクトローンチをやると、
お客さんの「欲しい」気持ちを少しずつ育てられるんです。
というのも、いきなり商品を売りつけても
お客さんは警戒しちゃうからなんですよね。
例えば、
- 初回:問題提起をして興味を引く
- 2回目:解決策の一部を教える
- 3回目:成功事例を紹介する
- 4回目:商品の詳細を発表する
みたいな流れで進めていくんです。
実際にあるコンサルタントの人が
この方法で情報発信してたんですけど、
最初は「なんか面白そう」程度だったのに、
段々と「この人から学びたい」って
気持ちが強くなっていったんですよね。
でも、これって普通の営業だと
絶対にできないことなんです。
なぜかというと、一度の接触で
全部を伝えようとしちゃうから。
そうすると情報量が多すぎて
お客さんが混乱しちゃうんですよね。
だからこそ、段階的に情報を出して
購買意欲を高めていくのが効果的なんです。
商品への期待感を最大限に醸成できるから
期待感を作るのって、
実は商品を売る上で一番大切なことなんです。
なぜなら、期待してる人は
お金を払う準備ができてるから。
具体的には、
- 商品の一部だけを先に見せる
- 成功した人の体験談を紹介する
- 限定感や特別感を演出する
こんなことをやっていくんです。
例えば、iPhoneの発表会って
毎回めちゃくちゃ話題になりますよね。
あれも一種のプロダクトローンチで、
発表前から「今度のiPhoneはどうなるんだろう」
って期待感を煽ってるんです。
そうすると発売日には
長蛇の列ができちゃうわけですよね。
でも、もしAppleが何の予告もなしに
いきなり新しいiPhoneを発売したら、
こんなに話題にならないと思うんです。
期待感があるからこそ、
人は商品を欲しがるんですよね。
その期待感を最大限に高められるのが
プロダクトローンチの大きなメリットなんです。
販売開始時の売上を爆発的に伸ばせるから
プロダクトローンチをやると、
販売開始と同時に売上がドカンと上がるんです。
これは、事前に購買意欲を高めてるから
当然の結果なんですよね。
例えば、
- 販売開始1時間で目標売上達成
- 初日だけで月間売上目標をクリア
- 予想の3倍の注文が殺到
みたいなことが普通に起こるんです。
実際に、あるオンライン講座の販売で
プロダクトローンチを使った人がいるんですけど、
販売開始30分で100万円を超えたって
話を聞いたことがあります。
普通に商品を売ってたら
絶対にこんなことは起こりません。
なぜなら、お客さんが商品を知って
検討して購入するまでに
時間がかかるからなんです。
でも、プロダクトローンチなら
事前に検討期間を作ってあげられる。
だから販売開始と同時に
「待ってました!」状態になるんですよね。
この爆発的な売上は、
ビジネスの成長を一気に加速させてくれます。
競合他社との差別化を図れるから
プロダクトローンチをやってる会社って、
まだまだ少ないのが現状なんです。
だからこそ、やるだけで
他社と大きく差をつけられるんですよね。
その理由は、
- 顧客との関係性が深くなる
- ブランドイメージが向上する
- 口コミが自然に広がる
こんな効果があるからなんです。
例えば、同じような商品を売ってる
A社とB社があったとしましょう。
A社は普通に商品を売ってるだけ。
B社はプロダクトローンチで
段階的に情報を発信してる。
そうすると、お客さんは
B社の方に愛着を持つようになるんです。
なぜかというと、B社の方が
より多くの価値を提供してくれてるから。
商品を買う前から
有益な情報をもらえてるわけですからね。
実際に、僕が知ってる会社でも
プロダクトローンチを始めてから
「あの会社は他と違う」って
言われるようになったんです。
そうなると、多少値段が高くても
お客さんは選んでくれるんですよね。
これが差別化の力なんです。
効果的なプロダクトローンチプロモーションを実現する7つのステップ
商品を売る前に、
お客さんの心をわしづかみにする方法があるんです。
これを知ってると、
商品を出した瞬間に「欲しい!」って言ってもらえるようになります。
その方法が、
- STEP1. ターゲット顧客を明確に設定する
- STEP2. 商品の魅力を整理して伝える順序を決める
- STEP3. 情報公開のタイムラインを作成する
- STEP4. 各段階でのメッセージ内容を準備する
- STEP5. LINEとメールの配信スケジュールを組む
- STEP6. 顧客の反応を測定する仕組みを構築する
- STEP7. 販売開始に向けて最終調整を行う
この7つのステップなんですよね。
プロダクトローンチって言葉は難しそうだけど、
要するに「売る前に欲しがらせる」ってことです。
映画の予告編みたいに、
本編が見たくてたまらなくなる状態を作る感じですね。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客を明確に設定する
まず最初にやるべきことは、
「誰に売るか」をはっきりさせることです。
これをしないと、
どんなに良い商品でも誰にも刺さらないんですよね。
例えば、
- どんな悩みを抱えてる人なのか
- 何歳ぐらいの人なのか
- どんな生活をしてる人なのか
こういうことを細かく決めていくんです。
実際に僕の知り合いの人は、
「30代の子育て中のママで、在宅で月3万円稼ぎたい人」
って具体的に決めてました。
そしたら、その人にピッタリの言葉で
メッセージを作れるようになったんです。
ここで大切なのは、
「みんなに好かれよう」と思わないこと。
100人中10人に「めっちゃ欲しい!」って言われる方が、
100人中50人に「まあまあ興味ある」って言われるより全然いいんです。
だからこそ、
ターゲットは絞りに絞りましょう。
STEP2. 商品の魅力を整理して伝える順序を決める
商品の良いところを、
どの順番で伝えるかを決めるステップです。
これって実は、
料理のコース料理と同じなんですよね。
例えば、
- 最初に軽く興味を引く話
- 次に「これは自分のことだ」と思わせる話
- 最後に「絶対に欲しい」と思わせる話
こんな感じで順番を決めていきます。
ある化粧品会社の例だと、
最初に「肌がキレイになった人の写真」を見せて、
次に「なぜその化粧品が効くのか」を説明して、
最後に「実際に使った人の感想」を伝えてました。
でも、これを逆の順番でやったら、
全然反応が悪かったんだそうです。
だから、どの順番で伝えるかって
めちゃくちゃ大事なんですよ。
商品の魅力を全部書き出して、
「どの順番なら一番ワクワクするかな」って考えてみてください。
STEP3. 情報公開のタイムラインを作成する
いつ、どのタイミングで、
どんな情報を出すかのスケジュールを決めるんです。
これは映画の予告編と同じで、
少しずつ情報を出していくのがコツなんですよね。
例えば、
- 1週目:商品があることをほのめかす
- 2週目:商品でどんな結果が出るかを伝える
- 3週目:実際に使った人の話を紹介する
- 4週目:販売開始
みたいな感じで計画を立てます。
僕が見た中で上手だったのは、
あるオンライン講座の販売でした。
最初は「何か準備してます」って言うだけで、
次の週に「こんなことが学べます」って伝えて、
その次に「先行体験した人の感想」を出してたんです。
そうすると、毎回「次は何が分かるんだろう」って
みんなが楽しみにしてくれるようになったんですよね。
大切なのは、
一度に全部の情報を出さないこと。
ちょっとずつ小出しにすることで、
お客さんの期待感がどんどん高まっていくんです。
STEP4. 各段階でのメッセージ内容を準備する
ここからが本格的な準備なんですけど、
それぞれの段階で何を伝えるかを具体的に決めていきます。
これは台本を作るのと同じで、
事前に準備しておくことが大切なんです。
例えば、
- 1回目:問題提起(こんな悩みありませんか?)
- 2回目:解決策の提示(実はこうすれば解決できます)
- 3回目:証拠の提示(実際にこんな結果が出ました)
こんな感じで、それぞれの回で役割を決めるんです。
ある英会話教材の販売では、
1回目で「英語ができないと損する話」をして、
2回目で「この方法なら簡単に話せる」って伝えて、
3回目で「実際に話せるようになった人の動画」を見せてました。
そうすると、3回目を見た時点で
「私も話せるようになりたい!」って思う人が続出したんです。
ここで気をつけたいのは、
毎回ちゃんと価値のある情報を提供すること。
売り込みばっかりだと、
お客さんは離れていっちゃいますからね。
だから、「この情報だけでも価値がある」って思ってもらえるような
内容を毎回準備しましょう。
STEP5. LINEとメールの配信スケジュールを組む
今度は、どのツールで、
いつ配信するかを決めるステップです。
LINEとメールって、
それぞれ特徴が違うんですよね。
例えば、
- LINEは読んでもらいやすいけど、長文は向かない
- メールは長文でも大丈夫だけど、読まれにくい
- LINEは気軽な感じ、メールは丁寧な感じ
こんな違いがあります。
だから、軽い情報はLINEで、
詳しい説明はメールで送るって使い分けをするんです。
実際に僕が見たケースでは、
LINEで「今日メールを送りました」って通知して、
メールで詳しい内容を伝えるって方法をとってました。
そうすると、LINEを見た人が
メールもちゃんと読んでくれるようになったんです。
配信のタイミングも大切で、
お客さんがスマホを見やすい時間を狙うのがコツですね。
一般的には、朝の通勤時間や
お昼休み、夜の時間帯がいいって言われてます。
STEP6. 顧客の反応を測定する仕組みを構築する
お客さんがどのくらい反応してくれてるかを
数字で確認できるようにするステップです。
これをやらないと、
うまくいってるのかどうかが分からないんですよね。
例えば、
- メールを何人が開いてくれたか
- LINEのメッセージを何人が読んでくれたか
- リンクを何人がクリックしてくれたか
こういう数字を毎回チェックするんです。
ある会社では、毎回の配信で
「開封率30%、クリック率5%」みたいに記録してました。
そうすると、「今回は開封率が低いな」とか
「このメッセージは反応が良かった」とかが分かるんです。
数字が悪い時は、
件名を変えたり、送る時間を変えたりして改善していきます。
逆に数字が良い時は、
「なんで良かったのか」を分析して、次回に活かすんです。
最初は面倒に感じるかもしれないけど、
これをやるかやらないかで結果が全然変わってきますよ。
STEP7. 販売開始に向けて最終調整を行う
いよいよ販売開始の準備なんですけど、
ここで最後の仕上げをするんです。
今まで準備してきたことを見直して、
足りないところがないかチェックするステップですね。
例えば、
- 販売ページはちゃんと作れてるか
- 決済システムは動くか
- お客さんからの質問に答える準備はできてるか
こういうことを一つずつ確認していきます。
僕が知ってる人は、
販売開始の3日前に友達に頼んで、
実際に購入の流れを試してもらってました。
そうしたら、決済ページでエラーが出ることが分かって、
事前に修正できたんです。
もしこれを確認してなかったら、
せっかく「買いたい」って思ってくれたお客さんを
逃しちゃうところでした。
また、販売開始の告知も
このタイミングで準備しておきます。
「いよいよ明日から販売開始です」って
お客さんにワクワクしてもらえるような
メッセージを用意しておくんです。
ここまで準備ができたら、
あとは自信を持って販売開始するだけですね。
LINEとメールを使ったDRM実践方法5つ
LINEとメールを使いこなせば、
お客さんとの関係がガラッと変わります。
この2つのツールを上手に使えば、
商品を売らなくても勝手に売れていく仕組みが作れちゃう。
具体的な実践方法は、
- 顧客リストを効率的に収集する
- パーソナライズされたメッセージを配信する
- 開封率を高める件名を作成する
- 顧客の行動データを分析して改善する
- フォローアップメッセージで関係性を深める
この5つなんですよね。
どれも難しそうに見えるかもですが、
実はコツさえ掴めば誰でもできます。
特に大切なのは、
お客さんの気持ちになって考えること。
順番に詳しく説明していきますね。
顧客リストを効率的に収集する
顧客リストの収集は、
DRMの土台となる超重要な作業です。
だって、リストがなければ
メッセージを送る相手がいないじゃないですか。
効率的に集める方法として、
- 無料プレゼントを用意する
- LINE登録特典を作る
- メルマガ限定情報を提供する
- SNSからの誘導を強化する
こんな感じの手法があります。
例えば、料理のレシピを教えてる人なら、
「30分で作れる絶品パスタレシピ集」
みたいな無料プレゼントを作るんです。
で、それをもらうためには
LINEやメールに登録してもらう。
さらに具体的に言うと、
「今すぐ友達追加してくれた方限定で、
プロが教える秘密の調味料配合も教えます」
って感じで特別感を演出するんです。
ここで注意したいのは、
質の高いリストを集めることですね。
数だけ多くても、
興味のない人ばかりじゃ意味がない。
だからこそ、
あなたの商品に興味がある人だけが
欲しがるプレゼントを作ることが大切なんです。
パーソナライズされたメッセージを配信する
パーソナライズっていうのは、
一人ひとりに合わせたメッセージを送ることです。
これができると、
お客さんは「自分のことを分かってくれてる」
って感じてくれるんですよね。
具体的には、
- 名前を入れて呼びかける
- 過去の購入履歴を参考にする
- 興味のある分野に合わせる
- 年齢や性別を考慮する
こういった情報を使って
メッセージをカスタマイズするんです。
例えばですが、
「田中さん、前回ダイエットの記事を
よく読んでくれてましたよね」
みたいな感じで始めるんです。
そうすると田中さんは、
「え、私のこと覚えてくれてるの?」
って嬉しくなっちゃいます。
さらに踏み込んで、
「田中さんみたいに運動が苦手な方でも
続けられる方法を見つけたんです」
って続けたりするんですね。
でも、ここで気をつけたいのは、
やりすぎると気持ち悪がられること。
適度な距離感を保ちながら、
相手のことを思いやる気持ちが大切です。
だからこそ、
自然な感じでパーソナライズしていきましょう。
開封率を高める件名を作成する
件名って、
メールの命と言っても過言じゃないです。
なぜなら、件名が魅力的じゃないと
そもそもメールを開いてもらえないから。
開封率を高める件名のコツは、
- 具体的な数字を入れる
- 緊急性を演出する
- 好奇心を刺激する
- 相手の名前を入れる
こんな要素を組み合わせることですね。
例えば、
「【田中さん限定】明日まで!
3日で5kg痩せた秘密の方法」
みたいな感じです。
この件名には、
名前、期限、具体的な数字、
そして気になる内容が全部入ってる。
もう一つ例を出すと、
「えっ、まだ知らないの?
99%の人が間違えてるダイエット法」
なんてのもいいですね。
でもね、気をつけたいのは
嘘をつかないことです。
煽りすぎて中身がスカスカだと、
信頼を失っちゃいますからね。
だから、件名と内容は
しっかりと一致させることが重要なんです。
顧客の行動データを分析して改善する
データ分析って聞くと、
なんか難しそうに感じるかもですが、
実はそんなに複雑じゃないんです。
要するに、お客さんの行動を見て、
「どうすればもっと良くなるか」
を考えることなんですよね。
チェックすべきポイントは、
- メールの開封率
- リンクのクリック率
- LINEメッセージの既読率
- 商品ページの滞在時間
こういった数字を見ていきます。
例えば、開封率が10%だったとしたら、
「件名を変えてみよう」
って改善策を考えるんです。
で、件名を変えて15%になったら、
「おお、効果あった!」
って感じで次の改善点を探していく。
さらに詳しく見ると、
「火曜日の夜に送ったメールは
開封率が高いな」
なんて傾向も見えてきます。
そしたら、重要なメールは
火曜日の夜に送るようにするんです。
こうやって少しずつ改善していくと、
最初は10%だった開封率が
30%、40%と上がっていくんですよね。
だからこそ、
データを見る習慣をつけることが大切です。
フォローアップメッセージで関係性を深める
フォローアップっていうのは、
お客さんとの関係を継続的に育てることです。
一回メッセージを送って終わりじゃなくて、
その後もずっと価値を提供し続けるんですね。
効果的なフォローアップの方法は、
- 定期的な有益情報の配信
- 商品購入後のサポート
- 季節やイベントに合わせたメッセージ
- お客さんの成功事例の共有
こんな感じで続けていきます。
例えば、ダイエット商品を買ってくれた人に、
「購入から1週間経ちましたが、
調子はいかがですか?」
って気にかけるメッセージを送るんです。
そこで、
「最初の1週間が一番辛いので、
こんな工夫をしてみてください」
って具体的なアドバイスも添える。
さらに、1ヶ月後には
「おめでとうございます!
1ヶ月継続できたあなたは素晴らしいです」
って励ましのメッセージを送ったりする。
こうやって継続的にサポートしていると、
お客さんは「この人は本当に私のことを
考えてくれてるんだな」
って感じてくれるんです。
そうすると、次に新しい商品を出したとき、
「この人の商品なら間違いない」
って思って買ってくれるようになります。
だから、売って終わりじゃなくて、
その後の関係性こそが一番大切なんです。
プロダクトローンチプロモーションで失敗しないための注意点4つ
プロダクトローンチで失敗する人って、
実は同じような間違いをしてるんです。
この4つの注意点を押さえとけば、
商品販売で大きな失敗を避けられます。
失敗しないための注意点は、
- 情報を一度に公開しすぎないこと
- 顧客の反応を無視して進めないこと
- 配信頻度を適切に調整すること
- 販売開始のタイミングを逃さないこと
この4つなんですよね。
どれも基本的なことなんですが、
意外とできてない人が多いんです。
特に初心者の人は
この辺りで躓きがちですね。
それぞれ解説していきます。
情報を一度に公開しすぎないこと
情報を一度に全部出しちゃうのは、
プロダクトローンチで一番やっちゃいけないことです。
なぜかっていうと、
お客さんの興味が一気に冷めちゃうから。
例えば、
- 商品の全機能を最初に説明
- 価格も最初から公開
- 特典も全部最初に見せる
こんな感じで全部出しちゃうと、
もう見る理由がなくなっちゃうんです。
映画の予告編で
ストーリーを全部ばらしちゃうようなもの。
そんな映画、
わざわざ見に行かないですよね。
だからこそ、
情報は小出しにするのが鉄則なんです。
今日は商品の一部だけ、
明日は別の魅力を伝える。
そうやって段階的に公開することで、
お客さんの興味を持続させられるんです。
情報の出し方ひとつで
結果が大きく変わるんですよ。
顧客の反応を無視して進めないこと
お客さんの反応を見ずに
勝手に進めちゃうのも危険です。
どうしてかっていうと、
お客さんが置いてけぼりになっちゃうから。
よくある失敗例として、
- LINEの返信率が低いのに気づかない
- メールの開封率をチェックしない
- コメントや質問に答えない
こういうことをやっちゃうんです。
例えば、LINEで商品説明を送ったのに
返信が全然来てないとします。
それなのに次の日も
また新しい情報を送っちゃう。
これじゃあお客さんは
「この人、私の反応見てないな」
って思っちゃいますよね。
だから反応が薄いときは、
一度立ち止まって考えることが大切。
「なんで反応が薄いんだろう?」
「もっと分かりやすく説明した方がいいかな?」
そうやってお客さんの気持ちに
寄り添うことが成功の秘訣なんです。
配信頻度を適切に調整すること
配信の頻度って、
実はめちゃくちゃ重要なんです。
多すぎても少なすぎても
うまくいかないんですよね。
配信頻度でよくある間違いは、
- 毎日何通もメールを送る
- 逆に1週間に1回しか送らない
- 急に配信頻度を変える
こんな感じです。
毎日何通も送っちゃうと、
お客さんは「うざい」って感じちゃいます。
逆に1週間に1回だと、
あなたのことを忘れられちゃう。
ちょうどいいのは
2〜3日に1回くらいですね。
ただし、これも商品や
お客さんによって変わります。
大切なのは、
お客さんの反応を見ながら調整すること。
開封率が下がってきたら
少し頻度を下げてみる。
反応が良かったら
もう少し頻度を上げてみる。
そうやって最適な頻度を
見つけていくんです。
販売開始のタイミングを逃さないこと
販売開始のタイミングって、
実はめちゃくちゃ大事なんです。
このタイミングを逃しちゃうと、
せっかく盛り上がった熱が冷めちゃう。
タイミングを逃す原因は、
- お客さんの興味が最高潮のときに売らない
- 準備不足で販売を延期する
- 逆に早すぎるタイミングで売る
こういうことなんです。
例えば、お客さんが
「この商品欲しい!」
って思ってるときに売らないと、
「やっぱりいらないかな」
って気持ちが変わっちゃうんです。
人の気持ちって
コロコロ変わるじゃないですか。
だから「今が売り時!」
っていうタイミングを見極めるのが重要。
お客さんからの質問が増えたり、
「いつ買えるの?」
って聞かれるようになったら、
それが販売開始のサインです。
そのタイミングを逃さずに
しっかり販売につなげることが、
プロダクトローンチ成功の鍵なんです。
リストマーケティングツールを導入すべき4つの理由
リストマーケティングツールって、
絶対に導入した方がいいんですよ。
なぜなら、
お客さんとの関係が劇的に変わるからです。
具体的には、
- 顧客との継続的な関係を構築できるから
- マーケティング効果を数値で測定できるから
- 自動化により作業時間を大幅に削減できるから
- 低コストで高いROIを実現できるから
この4つの理由があるんですね。
これらを理解しておけば、
なぜツールが必要なのかが分かります。
ビジネスの成長速度も
全然違ってくるんですよ。
それぞれ解説していきます。
顧客との継続的な関係を構築できるから
顧客との継続的な関係を構築できるのが、
リストマーケティングツールの最大の魅力です。
なぜかというと、
お客さんの連絡先を管理できるからなんです。
例えば、
- メールアドレスの管理
- LINE友達の管理
- 購入履歴の管理
こういったことが
簡単にできるようになります。
普通だったら、
お客さんって一回買ったら終わりじゃないですか。
でも、連絡先を持ってれば、
新商品の案内もできるし、
お得な情報も届けられるんです。
実際に、
美容室なんかでもLINE公式アカウントを使って
定期的にお客さんにメッセージを送ってる。
そうすることで、
お客さんが他の美容室に行かずに
リピートしてくれるようになるんですよ。
ただし、
しつこすぎると逆効果になっちゃうので、
適度な頻度で価値のある情報を送ることが大切です。
だからこそ、
お客さんとの継続的な関係を築けるツールは必須なんです。
マーケティング効果を数値で測定できるから
マーケティング効果を数値で測定できるのも、
ツールを使う大きなメリットなんですよ。
どういうことかというと、
今まで見えなかった数字が全部見えるようになるんです。
具体的には、
- メール開封率
- クリック率
- 購入率
こんな数字が
リアルタイムで分かるようになります。
例えば、
メールを100人に送ったとして、
30人が開封して、
そのうち5人がクリックして、
2人が購入したとしましょう。
そうすると、
開封率30%、クリック率16.7%、購入率40%
っていう数字が出るんです。
これが分かると、
どこを改善すればいいかが一目瞭然になるんですよね。
開封率が低かったら件名を変えてみるとか、
クリック率が低かったら内容を見直すとか。
数字で見えるから、
感覚じゃなくて事実に基づいて改善できるんです。
これって、
マーケティングの精度を上げるために超重要なことなんですよ。
自動化により作業時間を大幅に削減できるから
自動化により作業時間を大幅に削減できるのも、
ツールを使う理由の一つですね。
これは本当に時間の節約になるんです。
例えば、
- 自動メール配信
- 自動返信機能
- 自動分類機能
こういった機能が
最初から備わってるんです。
普通だったら、
お客さんが商品を買うたびに
お礼のメールを手動で送らないといけない。
でも、ツールを使えば、
購入完了と同時に
自動でお礼メールが送られるんですよ。
実際に、
あるネットショップでは
購入後のフォローメールを全部自動化したら、
1日3時間かかってた作業が0になったそうです。
その浮いた時間を
商品開発や新しいマーケティング施策に
使えるようになったんですって。
時間って一番貴重な資源だから、
自動化できるところは全部自動化した方がいいんです。
だから、
作業時間を削減できるツールは絶対に導入すべきなんですよ。
低コストで高いROIを実現できるから
低コストで高いROIを実現できるのが、
リストマーケティングツールの素晴らしいところなんです。
なぜそう言えるかというと、
一度設定すれば長期間使えるからなんですね。
例えば、
- 月額数千円のツール費用
- 広告費よりも圧倒的に安い
- 長期的に効果が続く
こんな感じで、
コストパフォーマンスが抜群なんです。
広告だったら、
1回クリックされるだけで数百円かかったりするじゃないですか。
でも、メールマガジンなら
1000人に送っても月額3000円とかで済むんです。
実際に、
とある会社では月額5000円のツールを使って
月に50万円の売上を上げてるそうです。
ROIで考えると、
5000円の投資で50万円のリターンだから
100倍の効果があるってことになります。
これって、
他のマーケティング手法では考えられない数字ですよね。
だからこそ、
低コストで高いROIを狙えるツールは必須なんです。
無料リストマーケティングツール5選の活用法
リストマーケティングって、
実はお金をかけなくても
めちゃくちゃ効果的にできるんです。
無料ツールを使いこなすだけで、
月収100万円稼ぐ人だって
ゴロゴロいるんですよ。
今回紹介する5つのツールは、
- メールマガジン配信サービス
- LINE公式アカウント
- チャットボットサービス
- SNSの自動投稿ツール
- 無料CRMツール
これらなんです。
どれも無料で使えるのに、
有料級の機能がついてる
優秀なツールばかり。
正直、これだけあれば
リストマーケティングの
基盤は十分に作れちゃいます。
それぞれ詳しく解説していきます。
メールマガジン配信サービスを設定する
メールマガジン配信サービスは、
リストマーケティングの
絶対的な基盤になるツールです。
どうしてかっていうと、
メールって一番確実に
お客さんに届くからなんですよね。
無料で使えるサービスには、
- Mailchimp
- SendGrid
- Benchmark Email
こんなのがあります。
例えばMailchimpなら、
2000人まで無料で
メール配信ができるんです。
月12000通まで送れるから、
1日400通も送れちゃう計算。
初心者の人なら
これだけで十分すぎるくらい。
でも、ここで大切なのは
ただ設定するだけじゃダメってこと。
メールの開封率を上げるために、
件名を工夫したり
送信時間を調整したり。
そういう細かい部分まで
気を配ることが重要なんです。
実際に僕の知り合いも、
Mailchimpだけで
月50万円稼いでる人がいます。
メール配信サービスを使いこなせば、
リストマーケティングの
土台がしっかり作れるんです。
LINE公式アカウントを開設する
LINE公式アカウントは、
今の時代に絶対欠かせない
集客ツールになってます。
なぜならLINEって、
日本人の8割以上が
毎日使ってるアプリだから。
メールよりも確実に
お客さんの目に触れるんです。
LINE公式アカウントの魅力は、
- 無料で1000通まで送れる
- 開封率が90%以上
- リッチメニューで誘導できる
こんな感じですね。
特に開封率の高さは
本当にすごいんですよ。
メールの開封率が20%くらいなのに、
LINEは90%以上開封される。
これってつまり、
100人にメッセージ送ったら
90人以上が見てくれるってこと。
そりゃあ売上も上がりますよね。
さらに、リッチメニューを使えば
お客さんを自分のサイトや
商品ページに誘導できる。
まるでお店の看板みたいに
使えるんです。
実際に美容室とか飲食店とか、
リアル店舗の人たちも
LINE公式アカウントで
めちゃくちゃ集客してますから。
LINE公式アカウントを開設するだけで、
リストマーケティングの
威力が格段に上がります。
チャットボットサービスを導入する
チャットボットサービスは、
24時間365日働いてくれる
最強の営業マンみたいなもの。
これがあるだけで、
あなたが寝てる間も
お客さんの対応をしてくれるんです。
無料で使えるチャットボットには、
- Chatfuel
- ManyChat
- Tidio
こういうのがありますね。
例えばChatfuelなら、
月1000メッセージまで
完全無料で使えちゃう。
しかも設定も簡単で、
プログラミングの知識なんて
全然いらないんです。
まるでLINEでやり取りするみたいに、
簡単に設定できる。
チャットボットの凄いところは、
お客さんの質問に
瞬時に答えてくれること。
「営業時間は何時ですか?」
「料金はいくらですか?」
こんな質問に
すぐに答えてくれるから、
お客さんのストレスがゼロ。
実際にECサイトとかでも、
チャットボット導入したら
売上が30%アップした
なんて話もよく聞きます。
お客さんが知りたいことを
すぐに教えてくれるから、
購入までのハードルが
グッと下がるんですよね。
チャットボットを導入すれば、
あなたの代わりに
営業活動をしてくれます。
SNSの自動投稿ツールを連携させる
SNSの自動投稿ツールは、
毎日の投稿作業を
めちゃくちゃ楽にしてくれる救世主。
毎日SNSに投稿するのって、
正直かなり大変じゃないですか。
でも自動投稿ツールがあれば、
一週間分の投稿を
まとめて予約できちゃうんです。
無料で使えるツールは、
- Buffer
- Hootsuite
- Later
こんなのがあります。
Bufferなら3つのSNSアカウントに
月10投稿まで無料で
自動投稿できるんです。
TwitterとInstagramと
Facebookに同時投稿とか
普通にできちゃう。
これってめちゃくちゃ便利で、
一回投稿作れば
複数のSNSに届けられる。
まるで一石三鳥みたいな感じ。
しかも投稿時間も
自由に設定できるから、
お客さんがよく見る時間に
ピンポイントで投稿できる。
例えば会社員がターゲットなら
朝の通勤時間とか
お昼休みの時間とか。
そういう時間を狙って
投稿できるんです。
実際に僕の知り合いも、
自動投稿ツール使って
フォロワーが3倍になった
って言ってましたから。
SNSの自動投稿ツールを使えば、
効率的にリストを
集められるようになります。
無料CRMツールでリストを管理する
無料CRMツールは、
お客さんの情報を
きちんと整理してくれる
超便利なツールです。
CRMっていうのは、
お客さんとの関係を
管理するシステムのこと。
つまり、誰がいつ
何を買ったかとか
どんなことに興味があるかとか。
そういう情報を
まとめて管理できるんです。
無料で使えるCRMツールには、
- HubSpot CRM
- Zoho CRM
- Freshsales
こんなのがあります。
特にHubSpot CRMは
1000万件まで無料で
データを管理できちゃう。
普通の個人事業主なら
絶対に使い切れない容量。
しかも機能も充実してて、
メール配信機能とか
営業管理機能とか
全部ついてるんです。
まるで有料ツール並みの
機能が使えちゃう。
CRMツールの良いところは、
お客さんの行動パターンが
手に取るように分かること。
「この人は何曜日に
メールを開封することが多い」
「この商品に興味を持ってる人は
こういう特徴がある」
こんなことが
データで分かるようになる。
実際にネットショップとかでも、
CRM使って売上が
2倍になった事例もあります。
お客さんのことを
深く理解できるから、
より効果的なアプローチが
できるようになるんですよね。
無料CRMツールを使えば、
リストマーケティングの
精度が格段に上がります。
有料ツールに投資すべき3つのタイミング
リストマーケティングで
無料ツールから有料ツールに切り替えるタイミングって、
実は明確な基準があるんです。
このタイミングを逃すと、
せっかくの売上チャンスを
無駄にしちゃう可能性があります。
そのタイミングが、
- メール配信数が月1万通を超えたとき
- 自動化機能が必要になったとき
- 詳細な分析データが求められるとき
この3つなんですよね。
多くの人が「まだ早いかな」って
躊躇しがちなんですが、
実はこれらの基準を満たしたら
すぐに投資すべきなんです。
なぜなら、有料ツールに変えることで
売上が一気に跳ね上がるからです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
メール配信数が月1万通を超えたとき
メール配信数が月1万通を超えたら、
もう有料ツールに移行すべきタイミングです。
なぜかというと、
無料ツールだと到達率が
めちゃくちゃ悪くなるからなんです。
例えば、
- 迷惑メールフォルダに入りやすい
- 配信が遅れたり止まったりする
- 送信者の信頼度が低く見られる
こんな問題が出てきちゃいます。
もっと具体的に言うと、
無料ツールだと到達率が60%程度なのに対して、
有料ツールなら90%以上の到達率を
キープできるんです。
月1万通配信してるってことは、
1000人以上のリストを持ってるってことですよね。
でも無料ツールだと、
そのうち400人にはメールが届かない。
一方で有料ツールなら、
900人以上にちゃんと届くんです。
この差って、売上に直結するから
めちゃくちゃ大きいんですよね。
月1万通を超えたら、
有料ツールへの投資は必須です。
自動化機能が必要になったとき
自動化機能が必要になったら、
これはもう有料ツール一択ですね。
どうしてかっていうと、
無料ツールの自動化機能って
めちゃくちゃ限定的だからなんです。
具体的には、
- ステップメールの配信
- 購入者への自動フォローアップ
- 行動に応じた配信内容の変更
こういった機能が必要になります。
例えばですが、
商品を購入した人には感謝メールを送って、
購入してない人には別のアプローチメールを送る。
こんな風に、相手の行動に応じて
メール内容を変えられるのが
有料ツールの強みなんです。
僕の知り合いで、
無料ツールから有料ツールに変えた人がいるんですが、
自動化を導入した途端に
売上が3倍になったって言ってました。
なぜなら、お客さんそれぞれに
最適なタイミングで
最適な内容を届けられるようになったから。
自動化が必要だと感じたら、
すぐに有料ツールに投資しましょう。
詳細な分析データが求められるとき
詳細な分析データが欲しくなったら、
有料ツールに移行するべきタイミングです。
なぜかというと、
無料ツールだと分析機能が
めちゃくちゃ限定的だからなんです。
例えば、
- 開封率の詳細な分析
- クリック率の時間別データ
- 購入に至った経路の追跡
こんなデータが必要になってきます。
もっと詳しく言うと、
「どのメールが一番効果的だったか」
「何時に送ったメールが一番読まれるか」
「どんな件名が開封率が高いか」
こういったことが分からないと、
マーケティングの改善ができないんです。
ある起業家さんの話なんですが、
有料ツールに変えて分析データを見たら、
朝の7時に送るメールが
一番開封率が高いことが分かったんです。
それまでは夜の9時に送ってたから、
開封率が半分以下だったんですよね。
送る時間を変えただけで、
売上が2倍になったって言ってました。
こういった細かい改善ができるのが
有料ツールの魅力なんです。
分析データが欲しくなったら、
迷わず有料ツールに投資しましょう。
ツール選定で失敗しないための注意点4つ
リストマーケティングのツール選びって、
実は9割の人が間違ってるんです。
この4つのポイントを押さえとけば、
ツール選びで失敗することはありません。
その4つが、
- 機能の豊富さより使いやすさを重視すること
- 無料期間中に十分テストすること
- サポート体制を事前に確認すること
- 将来の拡張性を考慮して選ぶこと
なんですよね。
多くの人が機能の多さに惑わされて、
結局使いこなせずに終わっちゃう。
でも、この4つを意識すれば、
本当に自分に合ったツールが見つかります。
それぞれ解説していきます。
機能の豊富さより使いやすさを重視すること
ツール選びで一番大切なのは、
実は機能の多さじゃなくて使いやすさなんです。
なぜなら、使いこなせないツールは
どんなに高機能でも意味がないから。
例えば、
- 直感的に操作できるか
- マニュアルを見なくても使えるか
- 設定が簡単にできるか
こんなポイントが重要ですね。
僕の知り合いで、
高機能なメール配信ツールを導入した人がいるんです。
でも結局、設定が複雑すぎて
3ヶ月間放置しちゃった。
その後、シンプルなツールに変えたら
すぐに使い始められて、
今では毎日メルマガを配信してます。
機能がたくさんあっても、
使わなければ宝の持ち腐れ。
それよりも、毎日ストレスなく使える
シンプルなツールの方が絶対にいい。
だからこそ、
使いやすさを最優先に考えましょう。
無料期間中に十分テストすること
無料期間があるツールは、
絶対にその期間をフル活用すべきです。
というのも、実際に使ってみないと
本当の使い心地は分からないから。
テストすべきポイントは、
- 実際の配信テスト
- 管理画面の操作性
- データの見やすさ
この3つは必須ですね。
例えば、LINE公式アカウントなら
実際に友達登録してもらって、
メッセージの配信テストをしてみる。
メール配信ツールなら、
自分のメールアドレスに送って
届き方をチェックしてみる。
あるマーケターさんは、
5つのツールを同時に無料体験して、
それぞれに同じ内容を配信してテストしたそうです。
その結果、一番到達率が高くて
操作も簡単なツールが見つかった。
無料期間は、いわば
「お試し期間」じゃないですか。
この期間を有効活用しないのは
本当にもったいない。
だから、遠慮せずに
がっつりテストしちゃいましょう。
サポート体制を事前に確認すること
ツールを使ってると、
必ずと言っていいほど問題が起きるんです。
そんなとき、サポートがしっかりしてるかどうかで
ストレスが全然違ってきます。
確認すべきポイントは、
- 問い合わせ方法の種類
- 返答までの時間
- 日本語対応の有無
この辺りは絶対チェックしておきましょう。
チャットボットサービスを導入した
ある経営者さんの話なんですが、
設定でつまずいたときにサポートに連絡したら
返事が3日後だったそうです。
その間、お客さんからの問い合わせに
対応できなくて大変だったって。
逆に、別のツールに変えたら
チャットで即座に回答してくれて、
問題がすぐに解決したんです。
特に海外のツールだと、
日本語サポートがないことも多い。
英語が得意じゃない人は、
絶対に日本語サポートがあるツールを選びましょう。
困ったときに頼れるサポートがあると、
安心してツールを使い続けられます。
将来の拡張性を考慮して選ぶこと
今は小さく始めても、
将来的にはビジネスが大きくなる可能性がありますよね。
そのとき、ツールが対応できなくて
また乗り換えるのは本当に面倒なんです。
考えておくべきポイントは、
- 配信数の上限
- 機能のアップグレード
- 他ツールとの連携
この辺りは要チェックです。
例えば、メルマガ読者が100人のときは
無料プランで十分だったけど、
1000人になったら有料プランが必要になる。
そのとき、料金が急に高くなったり、
機能が制限されたりするツールもあるんです。
ある起業家さんは、
最初に選んだツールの上限が低くて、
リスト数が増えるたびに乗り換えを繰り返してた。
その度にデータ移行や設定変更で
時間を取られちゃって大変だったそうです。
最終的に、最初から拡張性の高い
ツールを選んでおけばよかったって後悔してました。
将来のことを考えて、
少し余裕のあるツールを選んでおく。
これが長期的に見て、
一番効率的で経済的な選択になります。
成功事例から学ぶツール活用術3選
実際に成果を出してる人たちは、
どんなツールを使ってるのか気になりませんか?
これから紹介する3つの方法を実践すれば、
あなたも同じような成果を手に入れられます。
具体的には、
- メール配信とLINE連携で開封率を向上させる
- チャットボットで24時間自動対応を実現する
- 分析データを活用してセグメント配信を最適化する
この3つになります。
どれも実際に結果を出してる人が
使ってる方法ばかりなんですよね。
難しそうに見えるかもしれませんが、
実はそんなに複雑じゃありません。
順番に詳しく説明していきますね。
メール配信とLINE連携で開封率を向上させる
メール配信とLINE連携を組み合わせると、
開封率が驚くほど上がるんです。
なぜかというと、
お客さんが見やすい方法で情報を届けられるから。
例えば、
- メールを読まない人にはLINEで通知
- LINEを使わない人にはメールで配信
- 重要な情報は両方で送信
こんな感じで使い分けるんですね。
実際にある会社では、
メールだけの時は開封率が15%だったのに、
LINE連携を始めたら30%まで上がったんです。
さらに詳しく言うと、
メールで長文の情報を送って、
LINEで「メール送ったよ」って軽く通知する。
そうすると、普段メールを見ない人も
LINEの通知で気づいてくれるんですよね。
ここで大事なのは、
それぞれの特徴を理解することです。
メールは詳しい情報を伝えるのが得意で、
LINEは気軽に連絡を取るのが得意。
この2つの良いところを組み合わせれば、
開封率アップは間違いありません。
チャットボットで24時間自動対応を実現する
チャットボットを使えば、
あなたが寝てる間でもお客さんの対応ができちゃいます。
どうしてこれが重要かっていうと、
お客さんはいつでも質問したいと思ってるから。
具体的には、
- よくある質問への自動回答
- 商品の詳細情報の提供
- 問い合わせ内容の振り分け
こういうことが自動でできるんです。
例えば、ある小さなお店では
夜中に商品について質問が来ても、
チャットボットが自動で答えてくれる。
朝起きたら、
「ありがとうございます、注文したいです」
っていう返事が来てたりするんですよね。
これって本当にすごいことで、
人間が対応してたら絶対に無理じゃないですか。
でも、チャットボットなら
24時間365日働いてくれるんです。
設定は最初だけちょっと大変ですが、
一度作ってしまえばずっと使えます。
お客さんも待たされることがないから、
満足度もグンと上がるんですよね。
分析データを活用してセグメント配信を最適化する
分析データを使って配信を最適化すると、
反応率が格段に良くなります。
その理由は、
一人ひとりに合った情報を届けられるからなんです。
例えば、
- 年齢別の配信内容の調整
- 購入履歴に基づいた商品提案
- 行動パターンに応じた配信タイミング
こんな風に細かく分けて配信するんです。
実際に、あるネットショップでは
全員に同じメールを送ってた時は反応率が3%だったのに、
年齢と購入履歴で分けたら12%まで上がったんです。
もっと具体的に言うと、
20代の女性には流行の商品を、
40代の男性には実用的な商品を紹介する。
そうすると、
「あ、これ私が欲しかったやつだ」
って思ってもらえるんですよね。
ただし、あんまり細かく分けすぎると
管理が大変になっちゃいます。
最初は3つか4つくらいのグループに分けて、
慣れてきたら少しずつ細かくしていく。
そうやって段階的に進めていけば、
無理なく最適化できますよ。
LINEマーケティングを実践する6つのステップ
LINEマーケティングって、
実は6つのステップで完璧にできちゃうんです。
このステップを順番にやっていけば、
無料で効果的なリストマーケティングができます。
その6つのステップが、
- STEP1. 公式LINEアカウントを作成する
- STEP2. プロフィールと基本設定を整える
- STEP3. 友だち追加促進の戦略を立案する
- STEP4. 効果的なメッセージ配信計画を策定する
- STEP5. リッチメニューとコンテンツを設計する
- STEP6. 配信結果を分析して改善する
なんですよね。
どれも難しそうに見えるかもしれないけど、
実際にやってみると意外とカンタンです。
しかも、このステップ通りにやれば、
高い開封率で即座にお客さんとつながれます。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 公式LINEアカウントを作成する
公式LINEアカウントの作成は、
LINEマーケティングの第一歩です。
これがないと何も始まらないので、
まずはここから手をつけましょう。
作成するときのポイントは、
- LINE公式アカウントのサイトにアクセス
- 事業者情報を正確に入力
- 認証済みアカウントを目指す
こんな感じですね。
まず、LINE公式アカウントのサイトに行って、
「アカウント開設」のボタンを押します。
そしたら、あなたの事業内容とか
連絡先を入力する画面が出てきます。
ここで大切なのは、
嘘を書かないってことです。
後で認証を取るときに、
情報が違うとバレちゃいます。
だから最初から正直に、
きちんとした情報を入力しましょう。
認証済みアカウントになれば、
お客さんからの信頼度がグンと上がります。
緑色のバッジがつくので、
「ちゃんとした会社なんだな」って思ってもらえるんです。
だからこそ、
最初の設定は丁寧にやりましょう。
STEP2. プロフィールと基本設定を整える
プロフィール設定っていうのは、
あなたのLINEアカウントの顔になる部分。
ここがしっかりしてないと、
友だち追加してもらえません。
設定すべき項目は、
- アカウント名とアイコン画像
- 基本情報とあいさつメッセージ
- 応答モードの設定
この3つですね。
アカウント名は、
あなたが何をしてる人なのか分かるようにしましょう。
例えば「田中太郎|WEBマーケティング講師」
みたいな感じで職業も入れるんです。
アイコン画像も大事で、
あなたの顔写真か会社のロゴを使います。
適当な画像だと、
「怪しい人かも」って思われちゃいます。
あいさつメッセージでは、
友だち追加してくれた人に最初に送るメッセージを設定します。
「友だち追加ありがとうございます!
このLINEでは〇〇についてお伝えしていきます」
みたいな感じで書くんです。
応答モードは「Bot」に設定して、
自動返信ができるようにしておきましょう。
STEP3. 友だち追加促進の戦略を立案する
友だち追加してもらうための戦略は、
LINEマーケティング成功の鍵です。
どんなに良いコンテンツを作っても、
友だちがいなければ意味がありません。
効果的な戦略は、
- QRコードを色んな場所に設置
- 友だち追加特典を用意
- SNSやブログでの告知
この3つが基本になります。
QRコードは、
あなたの名刺やチラシ、店舗に貼っておきます。
お客さんが「ちょっと気になるな」って思ったとき、
すぐに友だち追加できるようにするんです。
友だち追加特典がめちゃくちゃ大事で、
「友だち追加してくれたら〇〇プレゼント」
みたいな感じで用意します。
例えば、料理教室なら
「友だち追加で簡単レシピ集プレゼント」
とかですね。
SNSやブログでも、
定期的にLINE公式アカウントのことを紹介します。
「詳しい情報はLINEで配信してます」
って感じで自然に誘導するんです。
でも、しつこく宣伝しすぎると
嫌がられるので注意しましょう。
友だち追加のハードルを下げつつ、
メリットを感じてもらうのがコツです。
STEP4. 効果的なメッセージ配信計画を策定する
メッセージ配信計画っていうのは、
いつ、どんな内容を送るかを決めることです。
これがないと、思いつきで送ってしまって、
お客さんに迷惑をかけちゃいます。
計画に含めるべき要素は、
- 配信頻度と時間帯
- メッセージの種類と内容
- セールスとお役立ち情報のバランス
こんな感じですね。
配信頻度は、
週に2〜3回くらいがちょうどいいです。
毎日送ると「うざい」って思われるし、
月に1回だと忘れられちゃいます。
時間帯は、あなたのお客さんが
LINEを見やすい時間を狙います。
サラリーマン向けなら夜の8時とか、
主婦向けなら昼の1時とかですね。
メッセージの内容は、
お役立ち情報8割、セールス2割くらいにします。
ずっと売り込みばかりだと、
ブロックされちゃいますからね。
例えば、10回配信するうち、
8回は有益な情報を送って、
2回だけ商品の紹介をするんです。
そうすると、お客さんも
「この人の情報は役に立つな」
って思ってくれるようになります。
STEP5. リッチメニューとコンテンツを設計する
リッチメニューっていうのは、
LINEのトーク画面の下に出てくるメニューのこと。
これがあると、お客さんが
知りたい情報にすぐアクセスできます。
設計するときのポイントは、
- よく使われる機能を配置
- 分かりやすいアイコンと文字
- スマホで押しやすいサイズ
この3つですね。
よく使われる機能っていうのは、
「お問い合わせ」「商品一覧」「会社情報」
みたいなものです。
お客さんが「これ知りたい」って思ったとき、
すぐに見つけられるようにしておきます。
アイコンは、
見ただけで何のボタンか分かるものを使います。
電話のマークなら「お問い合わせ」、
買い物カゴなら「商品一覧」
みたいな感じですね。
文字も、
「資料請求」「無料相談」
みたいにシンプルで分かりやすくします。
スマホで見たときに、
指で押しやすいサイズにするのも大事です。
小さすぎると押し間違いが起きるし、
大きすぎると他のボタンが押せません。
リッチメニューを上手に作れば、
お客さんの使いやすさがグンと上がります。
STEP6. 配信結果を分析して改善する
配信結果の分析は、
LINEマーケティングを成功させる最後のステップです。
数字を見ないで続けてても、
効果的なマーケティングはできません。
チェックすべき数値は、
- 開封率とクリック率
- 友だち追加数とブロック率
- メッセージ別の反応率
こんな感じですね。
開封率は、
送ったメッセージを何人が見てくれたかです。
普通のメールだと開封率は20%くらいですが、
LINEなら80%以上になることもあります。
クリック率は、
メッセージの中のリンクを何人が押したかです。
この数字が低いときは、
メッセージの内容を見直しましょう。
友だち追加数は順調に増えてるか、
ブロック率は高くなってないか、
定期的にチェックします。
ブロック率が高いときは、
配信頻度が多すぎるか、
内容がお客さんに合ってない可能性があります。
メッセージ別の反応率を見ると、
どんな内容がお客さんに喜ばれるかが分かります。
例えば、
「お得情報」より「お役立ち情報」の方が
反応が良いことが分かったりします。
そしたら、お役立ち情報を増やして、
お得情報を減らすんです。
数字を見て改善を繰り返せば、
どんどん効果的なLINEマーケティングができるようになります。
成功するLINE運用のコツ4つ
LINE運用で成果を出すには、
実は4つのコツがあるんです。
この4つを押さえておけば、
友だちとの関係が深まって売上もアップします。
そのコツっていうのが、
- ステップ配信を活用する
- セグメント配信で個別対応する
- 双方向コミュニケーションを心がける
- 定期的なコンテンツ更新を継続する
この4つなんですよね。
どれも今日からできることばかりだし、
特別なスキルも必要ありません。
でも、知ってるかどうかで
結果が全然変わってくるんです。
それぞれ解説していきます。
ステップ配信を活用する
ステップ配信っていうのは、
友だち追加してくれた人に順番にメッセージを送る仕組みのこと。
これを使うと、
お客さんを自然に教育できるんです。
例えば、こんな感じで、
- 1日目:挨拶と自己紹介
- 3日目:お悩み解決のヒント
- 7日目:商品やサービスの紹介
って具合に計画的に送るんですね。
美容院のLINEだったら、
「髪の毛の正しい洗い方」を1日目に送って、
「トリートメントの効果的な使い方」を3日目に送る。
そうすると、
お客さんは「この美容院、勉強になるな」
って思ってくれるんです。
ここで大事なのは、
いきなり売り込まないことですね。
最初は価値のある情報を提供して、
信頼関係を築いてから商品を紹介する。
そうすることで、
お客さんも「この人から買いたい」
って自然に思ってくれるんです。
ステップ配信を使えば、
24時間365日あなたの代わりに営業してくれます。
セグメント配信で個別対応する
セグメント配信っていうのは、
お客さんを グループ分けして それぞれに合ったメッセージを送ること。
これができると、
一人ひとりに話しかけてるような感覚になるんですよ。
具体的には、
- 年齢で分ける(20代、30代、40代)
- 興味で分ける(ダイエット、美容、健康)
- 購入履歴で分ける(初回、リピーター)
こんな風に分けるんです。
例えば、化粧品を売ってる会社なら、
20代には「肌荒れ対策」の情報を送って、
40代には「エイジングケア」の情報を送る。
そうすると、
「私のことを分かってくれてる」
って感じてもらえるんですね。
実際に、あるアパレルブランドでは
購入履歴に応じて配信内容を変えたところ、
売上が30%もアップしたそうです。
みんな同じメッセージを送るより、
その人に合った内容を送る方が
圧倒的に反応が良くなるんです。
だからこそ、
セグメント配信は絶対に取り入れるべきですね。
双方向コミュニケーションを心がける
双方向コミュニケーションっていうのは、
お客さんからの返事をもらえるような工夫をすること。
一方的に情報を送るだけじゃなくて、
やり取りを楽しんでもらうんです。
例えば、
- 「今日のランチ何食べました?」
- 「AとB、どっちが好みですか?」
- 「感想を聞かせてください」
こんな感じで質問を投げかけるんですね。
カフェのLINEだったら、
「新作のケーキ、甘さ控えめと普通、どっちがお好みですか?」
って聞いてみる。
そうすると、
お客さんは「甘さ控えめで!」
って返事をくれるんです。
返事をもらえると、
お客さんとの距離がグッと縮まるんですよ。
しかも、LINEって
メールより返信のハードルが低いから、
気軽に返事してくれる人が多いんです。
ただし、返事をもらったら
必ず返信することが大切ですね。
そうすることで、
「この人は私のことを大切にしてくれる」
って思ってもらえるんです。
定期的なコンテンツ更新を継続する
定期的なコンテンツ更新っていうのは、
決まった頻度で価値のある情報を送り続けること。
これができると、
お客さんがあなたのことを忘れなくなるんです。
頻度としては、
- 毎日(情報量が多い場合)
- 週2〜3回(一般的な頻度)
- 週1回(最低限の頻度)
このくらいが目安ですね。
例えば、フィットネスジムなら
「今日のトレーニングメニュー」を毎日送ったり、
「健康的な食事レシピ」を週3回送ったりする。
そうすると、
お客さんの生活の一部になるんですよ。
ある整体院では、
「肩こり解消ストレッチ」を毎週火曜日に送ってたら、
「火曜日が楽しみです」
って言ってくれるお客さんが増えたそうです。
大切なのは、
売り込みじゃなくて価値提供を続けること。
お客さんが「このLINE、役に立つな」
って思ってくれれば、
ずっと友だちでいてくれるんです。
そして、いざ商品を紹介したときに、
「いつもお世話になってるから買おうかな」
って思ってもらえるんですね。
リストマーケティングを始めるべき4つの理由
リストマーケティングって、
今すぐ始めるべきなんですよ。
なぜかっていうと、
これやるだけで売上が安定するし、
お客さんとの関係もグッと深くなるから。
具体的にどんなメリットがあるかっていうと、
- 顧客との継続的な関係を築けるから
- 売上を安定的に増やせるから
- 競合他社と差別化できるから
- 低コストで高い効果を得られるから
この4つなんですよね。
どれも今のビジネスには
欠かせない要素ばかりです。
しかも、公式LINEとかを使えば
1日で始められちゃうんです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
顧客との継続的な関係を築けるから
リストマーケティングの一番の魅力って、
お客さんとずっと繋がっていられることなんです。
だって考えてみてください、
一度商品を買ってもらった後も
関係が続くってすごくないですか?
例えば、
- 定期的にメッセージを送れる
- お客さんの悩みを聞ける
- 新商品の案内ができる
こんなことが自然にできちゃうんです。
普通のお店だと、
お客さんが帰っちゃったら
それで終わりじゃないですか。
でもリストマーケティングなら違います。
例えば美容院の場合、
お客さんのLINEを登録してもらえば
「そろそろカットの時期ですよ」
って連絡できるんですよね。
そうすると、お客さんも
「あ、そういえばそうだった」
って思い出してくれる。
これってお客さんにとっても便利だし、
お店にとっても売上アップに繋がります。
つまり、一度関係を作れば
ずっと価値を提供し続けられるんです。
売上を安定的に増やせるから
ここが一番重要なポイントなんですが、
リストマーケティングって売上が読めるようになるんです。
なぜかっていうと、
お客さんの数が見えるから。
具体的には、
- 1000人のリストがある
- そのうち5%が商品を買ってくれる
- だから50人に売れる
こんな感じで計算できちゃうんですよね。
普通の集客だと、
今月何人来るかわからないじゃないですか。
でもリストがあれば、
「今月は新商品を1000人に案内するから、
だいたい50個は売れるかな」
って予測が立てられる。
例えば、あるパン屋さんの話なんですが、
公式LINEで500人の顧客リストを作ったんです。
そしたら、新商品を案内するたびに
だいたい30〜40個は確実に売れるように
なったんですよね。
これって経営する側からすると
めちゃくちゃ安心できるんです。
売上が読めるから、
仕入れも計画的にできるし、
新しいチャレンジもしやすくなります。
競合他社と差別化できるから
これは意外と気づいてない人が多いんですけど、
リストマーケティングって差別化の武器になるんです。
理由は簡単で、
お客さんとの距離が近くなるから。
例えば、
- 個人的なメッセージが送れる
- お客さんの名前を覚えられる
- 特別感を演出できる
こういうことができるんですよね。
同じ商品を売ってる競合がいても、
関係性で勝てちゃうんです。
実際にあった話なんですが、
同じエリアに似たようなカフェが2つあって、
片方はリストマーケティングをやってたんです。
そのカフェは、
お客さんの誕生日にメッセージを送ったり、
雨の日には「今日は空いてますよ」
って連絡したりしてた。
結果的に、そっちのカフェの方が
常連さんが多くて売上も安定してたんです。
商品の質は同じくらいなのに、
関係性で差がついちゃったんですよね。
これって、リストマーケティングの
すごいところだと思うんです。
低コストで高い効果を得られるから
最後に、コスパの話をしますね。
リストマーケティングって、
めちゃくちゃお金がかからないんです。
なんでかっていうと、
基本的に無料のツールで始められるから。
例えば、
- 公式LINEは月1000通まで無料
- メルマガも安いプランがある
- 特別な機材も必要ない
こんな感じなんですよね。
広告を出すとなると、
月に何万円もかかったりするじゃないですか。
でもリストマーケティングなら、
一度リストを作っちゃえば
ほとんどお金をかけずに売上を作れる。
例えば、ある整体院の先生の話なんですが、
公式LINEで300人のリストを作って、
月に1回メニューの案内を送ってるんです。
それだけで月に20万円くらいの
売上アップに繋がってるんですよね。
かかってる費用は、
公式LINEの月額料金だけ。
つまり、ほぼ無料で
20万円の売上を作ってるってことです。
これって、他のマーケティング手法と比べても
圧倒的にコスパがいいと思うんです。
1日で完了できるリストマーケティング導入方法5選
リストマーケティングって、
実は1日で始められるんです。
この方法を知っておけば、
明日からお客さんと直接つながれるようになります。
今回お伝えする5つの方法が、
- アカウント設定を最短で完了させる
- 自動応答メッセージを設定する
- 友だち追加特典を用意する
- プロフィール画像とカバー画像を設定する
- 初回配信メッセージを準備する
この5つなんですよね。
どれも難しそうに見えるかもですが、
実際やってみると意外とカンタンです。
1つずつ順番にやっていけば、
夜には全部終わってるはずです。
それぞれ詳しく説明していきますね。
アカウント設定を最短で完了させる
アカウント設定は、
30分もあれば十分終わります。
なぜなら、必要な項目って
実はそんなに多くないからなんです。
設定すべき項目は、
- アカウント名
- 業種の選択
- 基本情報の入力
これだけですね。
アカウント名は、
あなたが何をしてる人なのか分かるように付けましょう。
例えば「田中太郎|副業コンサル」とか
「美容師さやか|ヘアケア専門」みたいな感じです。
業種の選択も、
自分の仕事に一番近いものを選べばOK。
基本情報には、
営業時間や住所を入れておくと信頼度が上がります。
でも、個人でやってる場合は
住所は入れなくても大丈夫ですよ。
営業時間だけでも、
「平日9時〜18時対応」とか書いておけば十分です。
ここで大事なのは、
完璧を求めすぎないことなんです。
自動応答メッセージを設定する
自動応答メッセージっていうのは、
友だち追加された瞬間に自動で送られるメッセージのこと。
これを設定しておくと、
24時間いつでも自動で挨拶してくれるんです。
設定する内容は、
- 挨拶とお礼
- あなたが何者かの説明
- 次のアクションの案内
この3つを入れておきましょう。
「友だち追加ありがとうございます!
副業で月10万稼ぐ方法をお伝えしてる田中です。」
こんな感じで始めると良いですね。
そのあとに、
「まずは自己紹介動画をご覧ください」とか
「特典の受け取り方法をお送りします」って続けるんです。
ここでのポイントは、
相手に次に何をしてほしいかを明確にすること。
せっかく友だち追加してくれたのに、
何をしたらいいか分からないと離れちゃいますからね。
だからこそ、
「次はこれをしてください」って優しく案内してあげましょう。
友だち追加特典を用意する
友だち追加特典は、
人が登録したくなる一番の理由になります。
だって、何ももらえないより
何かもらえる方が嬉しいじゃないですか。
特典として用意できるものは、
- PDFレポート
- 動画コンテンツ
- チェックリスト
- テンプレート
こういったものですね。
例えば、副業について発信してるなら
「副業で月5万稼ぐための7つのステップ」みたいなPDFを作る。
美容系なら
「肌がキレイになる朝の3分ルーティン動画」とか。
大切なのは、
あなたの専門分野で役立つものを作ることです。
でも、完璧なものを作ろうとしなくて大丈夫。
A4用紙1枚にまとめたチェックリストでも、
十分価値のある特典になるんです。
「これがあると便利だな」って思えるものなら、
どんなものでも喜んでもらえますよ。
プロフィール画像とカバー画像を設定する
プロフィール画像とカバー画像は、
あなたの第一印象を決める大切な要素です。
なぜかというと、
人は見た目で判断することが多いから。
設定すべき画像は、
- プロフィール画像(顔写真推奨)
- カバー画像(サービス内容が分かるもの)
この2つですね。
プロフィール画像は、
できるだけ顔写真を使いましょう。
顔が見えると親しみやすさが全然違うんです。
スマホで撮った写真でも十分ですが、
明るい場所で撮ったものを選んでください。
カバー画像には、
あなたが何をしてる人なのか一目で分かるものを。
「副業コンサルタント」とか
「美容アドバイザー」みたいな文字を入れると良いですね。
Canvaっていう無料ツールを使えば、
おしゃれなデザインが簡単に作れます。
デザインが苦手でも、
テンプレートを使えば10分で完成しますよ。
初回配信メッセージを準備する
初回配信メッセージっていうのは、
友だち追加から数日後に送る最初の本格的なメッセージのこと。
これが上手く作れると、
あなたのファンになってもらえる可能性がグッと上がります。
メッセージに含めるべき内容は、
- 自己紹介
- なぜこの発信をしてるのか
- 読者にどんな価値を提供するのか
この3つを入れておきましょう。
「改めまして、田中太郎です。
僕は3年前まで普通のサラリーマンでした。」
こんな感じで親しみやすく始めるのがコツ。
そのあとに、
「副業を始めて人生が変わったので、
同じように悩んでる人の役に立ちたいと思ってます」
って続けるんです。
最後に、
「毎週火曜日に副業で稼ぐコツをお送りしますね」
みたいに今後の配信予定も伝えておく。
そうすると、
「この人からのメッセージを楽しみにしよう」
って思ってもらえるんです。
ここでのポイントは、
売り込みっぽくならないようにすること。
あくまで「お役に立ちたい」っていう
気持ちを前面に出すのが大切ですね。
初心者が陥りがちなリストマーケティングの失敗例4つ
リストマーケティングで失敗する人って、
実は同じパターンにハマってるんです。
この失敗パターンを知っておくだけで、
無駄な時間とお金を使わずに済みます。
よくある失敗例がこちら:
- 配信頻度を間違えること
- 売り込みばかりしてしまうこと
- ターゲットを明確にしないこと
- 効果測定を怠ること
これらの失敗例を見ると、
「あ、自分もやってるかも」
って思う人が多いはず。
でも大丈夫です。
事前に知ってるだけで避けられますから。
それぞれ詳しく解説していきます。
配信頻度を間違えること
配信頻度の間違いっていうのは、
多すぎるか少なすぎるかのどちらかなんです。
これを間違えると、
読者がどんどん離れていっちゃうんですよね。
具体的には、
- 毎日何通も送りすぎる
- 逆に月1回しか送らない
- 不定期すぎて読者が忘れちゃう
こんな感じの失敗が多いです。
例えば、毎日3通も4通も
メルマガやLINEを送る人がいるんですが、
これは完全にやりすぎ。
読者からすると、
「またこの人からメッセージが来た」
って思われてブロックされちゃいます。
逆に、月1回しか送らない人も
「誰だっけ?」って忘れられがち。
せっかく登録してもらったのに、
存在を忘れられたら意味がないですよね。
ちょうどいい配信頻度は、
週2〜3回くらいがベスト。
読者にとって負担にならないし、
存在も忘れられないからです。
売り込みばかりしてしまうこと
売り込みばかりの配信って、
読者にとってはただの迷惑メールなんです。
これをやっちゃうと、
一瞬で信頼を失っちゃいます。
よくある売り込み失敗例が、
- 毎回商品の宣伝ばかり
- 価値のある情報を全然提供しない
- 読者のことを考えてない一方的な内容
こんな感じですね。
たとえば、ダイエット商品を売りたいからって、
「この商品で痩せられます!」
「今なら特別価格です!」
みたいな内容ばかり送る人がいます。
でも読者からすると、
「またセールスか」
って思われてうんざりしちゃうんです。
大切なのは、
売り込み1回に対して価値提供を9回すること。
例えば、ダイエットの豆知識や
簡単にできる運動方法を教えて、
たまに商品を紹介するくらいがちょうどいい。
そうすることで、
読者から「この人の情報は役に立つ」
って思ってもらえるようになります。
ターゲットを明確にしないこと
ターゲットが曖昧だと、
誰にも刺さらないメッセージになっちゃうんです。
これって本当にもったいない失敗なんですよね。
ターゲットが曖昧な例として、
- 「みんなに役立つ情報を発信します」
- 「老若男女問わず使える商品です」
- 「誰でも簡単にできる方法です」
こんな感じの発信をしちゃうことです。
例えば、副業について発信するとき、
「副業で稼ぎたい人へ」
って言うより、
「子育て中の主婦で在宅で月5万稼ぎたい人へ」
って言った方が刺さるじゃないですか。
後者の方が、
「これ、私のことだ!」
って思ってもらえるんです。
だからこそ、
ターゲットは具体的に決めましょう。
年齢、性別、職業、悩み、
理想の未来まで詳しく設定する。
そうすることで、
その人に響くメッセージが作れるようになります。
効果測定を怠ること
効果測定をしないっていうのは、
目隠しして車を運転してるようなもんです。
どこに向かってるか分からないし、
改善もできないんですよね。
効果測定を怠る人の特徴が、
- 開封率を全然チェックしない
- クリック率も見てない
- 売上との関係性も把握してない
こんな感じです。
例えば、メルマガを100人に送って、
10人しか開封してないとしたら、
件名に問題があるかもしれません。
でも、それを測定してないと、
ずっと同じ失敗を繰り返しちゃう。
逆に、開封率が50%もあるなら、
「この件名の付け方は正解だな」
って分かるじゃないですか。
だから、最低でも
開封率とクリック率は毎回チェックしましょう。
そうすることで、
どんどん改善していけるようになります。
数字を見ることで、
読者が何を求めてるかも分かってくるんです。
即効性のあるリストマーケティング成功事例3選
リストマーケティングって、
実は今すぐ結果が出せる手法なんです。
この3つの事例を見れば、
あなたも明日から売上アップできちゃいます。
今回紹介するのは、
- 美容サロンの予約率向上事例
- オンラインスクールの受講者獲得事例
- ECサイトのリピート率改善事例
この3つなんですよね。
どれも1週間以内に効果が出た事例で、
特別なスキルは一切必要ありません。
普通の人でも真似できる内容だから、
安心して読み進めてください。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
美容サロンの予約率向上事例
美容サロンがLINE公式アカウントを使って、
予約率を3倍にアップさせた話です。
これができた理由は、
お客さんとの距離がグッと縮まったから。
具体的にやったことは、
- 施術後のアフターケア情報を配信
- 次回予約のタイミングをお知らせ
- 季節に合わせた美容アドバイス
こんな感じですね。
特に効果があったのが、
施術から2週間後に送る
「そろそろメンテナンスの時期ですよ」
っていうメッセージ。
これだけで予約率が
20%から60%まで跳ね上がったんです。
お客さんからしたら、
「忘れてた!ちょうど良いタイミング」
って感じで喜ばれるし、
サロン側も安定して予約が取れる。
まさにWin-Winの関係ですよね。
それに加えて、
美容に関する豆知識を定期的に送ることで、
「このサロンは信頼できる」
っていう印象も強くなったんです。
結果として、
新規のお客さんも口コミで増えて、
売上が前年比で150%アップしました。
オンラインスクールの受講者獲得事例
次は、プログラミングスクールが
受講者を10倍に増やした事例です。
成功のポイントは、
「無料でも価値のある情報」を提供し続けたこと。
やったことを整理すると、
- 毎日1つずつプログラミングのコツを配信
- 受講生の成功事例を定期的にシェア
- 質問に対する個別回答サービス
こういう内容を続けたんです。
特に効果的だったのが、
「今日から使えるコード」を
毎日配信したことですね。
受講を検討してる人にとって、
実際に使えるコードをもらえるのは
めちゃくちゃありがたいじゃないですか。
だから、
「この人から学びたい」
って自然に思ってもらえるんです。
さらに、既存の受講生が
「転職に成功しました!」
っていう報告をLINEで配信することで、
再現性もバッチリ伝わりました。
結果、無料登録者の30%が
実際に有料コースに申し込んで、
月の売上が500万円を超えたんです。
ECサイトのリピート率改善事例
最後は、健康食品を扱うECサイトの話です。
ここでは、
リピート率を40%から80%まで上げました。
その秘訣は、
商品を買った後のフォローにあります。
実際にやったのは、
- 商品到着後の使い方ガイド配信
- 効果的な摂取タイミングのアドバイス
- 他のお客さんの体験談シェア
この3つが中心でしたね。
健康食品って、
正しく使わないと効果が出ないじゃないですか。
だから、買ってもらった後に
「こうやって使うと効果的ですよ」
って教えてあげるんです。
例えば、
「朝起きてすぐに飲むと吸収率が良いです」
とか、
「運動前に摂ると効果倍増します」
みたいな感じで。
そうすると、お客さんは
「ちゃんと効果を実感できた」
って満足してくれるんですよね。
満足してもらえれば、
当然リピートしてくれるし、
友達にも紹介してくれます。
実際、この取り組みを始めてから
口コミでの新規購入も30%増えて、
全体の売上が2倍になりました。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- リストマーケティングは顧客との直接コミュニケーションを可能にする
- SNSより確実に情報を届けられる唯一の方法である
- 効果的なプロモーションで成約率を10倍以上向上させる
- 長期的な関係構築により高額商品も自然に売れる
- ターゲット設定→オファー作成→仕組み構築の順番が重要
- 価値あるコンテンツと引き換えに質の高いリストを獲得する
- プロダクトローンチは段階的に購買意欲を高める最強戦略
- LINEとメールの連携で開封率を劇的に向上させる
- 無料ツールでも十分な効果が期待できる
- 月1万通配信を超えたら有料ツールへの投資を検討する
- 配信頻度は週2-3回が最適で売り込みは2割に抑える
- 効果測定なしでは改善も成長もできない
まとめ
リストマーケティングの
重要性と実践方法について
詳しく解説してきました。
SNSに振り回される毎日から
抜け出したいと思っているなら
今すぐ行動を起こしましょう。
なぜなら、リストマーケティングは
早く始めるほど効果が大きく
後から始めた人との差が
どんどん広がっていくからです。
まずは無料のLINE公式アカウントか
メール配信サービスを使って
今日から始めてみてください。
完璧を求める必要はありません。
小さく始めて少しずつ改善していけば
必ず結果はついてきます。
重要なのは、お客さんとの
継続的な関係を築くこと。
一度の取引で終わらせずに
長期的な価値提供を心がけましょう。
そうすることで、
安定した売上と信頼関係の両方を
手に入れることができます。
あなたのビジネスを
次のレベルに押し上げるために
リストマーケティングの力を
存分に活用してください。
今日が変化のスタートです。
行動を起こして理想の未来を
手に入れましょう。
よくある質問
リストマーケティングって難しそうだけど、初心者でも本当にできるの?
大丈夫です!実は1日で始められるほど簡単なんです。LINE公式アカウントなら無料で1000通まで送れるし、設定も30分で完了します。完璧を目指さずに、まずは友だち追加特典を1つ作って始めてみましょう。
どのくらいの頻度でメッセージを送ればいいの?毎日だとうざがられそうで心配...
週2〜3回がベストです!毎日送るとブロックされやすいし、月1回だと忘れられちゃいます。大切なのは価値のある情報を8割、商品紹介を2割の割合で送ること。そうすれば「この人の情報は役に立つ」って思ってもらえますよ。
無料ツールだけで本当に売上は上がるの?有料ツールじゃないとダメ?
無料ツールだけで月50万円稼ぐ人もいます!LINE公式アカウントやMailchimpなど、無料でも十分な機能があります。有料ツールが必要になるのは、月1万通を超えたり、詳細な分析が必要になってからです。最初は無料で始めて、成果が出てから投資しましょう。
友だち追加特典って何を作ればいいの?難しいものじゃないとダメ?
A4用紙1枚のチェックリストでも十分です!大切なのは「これがあると便利だな」って思ってもらえること。例えば「忙しい人でも続けられる3分ストレッチ」とか「失敗しない副業の選び方5つ」みたいに、すぐに使える情報がおすすめです。
プロダクトローンチって何?普通に商品を売るのと何が違うの?
プロダクトローンチは「売る前に欲しがらせる」方法です!映画の予告編みたいに、少しずつ情報を出して期待感を高めるんです。いきなり商品を売るより、段階的に価値を伝えることで「絶対に欲しい!」って思ってもらえて、売上が何倍にもアップします。
リストが少なくても効果はあるの?何人くらいから始めればいい?
100人の質の高いリストがあれば十分売上は作れます!大切なのは数より質です。あなたの商品に本当に興味がある人を集めることが重要。実際に100人のリストから月20万円稼いでる人もいるので、まずは質の高いリスト作りから始めましょう。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。
「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。
僕がどうやって仕事を辞めて月収170万円を
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