このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.4)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★★ |
総評
あなたのビジネスが劇的に変わります!フロントエンド商品からバックエンド商品、そしてマーケティングファネルまで、売上を安定させるための全てが学べる超実践的な内容です。初心者でも分かりやすく、すぐに実践できる具体的な手順が満載で、あなたの収益を何倍にも膨らませる秘訣が詰まっています。
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はじめに
●ビジネスを始めたけど売上が安定しない……
●お客さんは来るけど一回きりで終わってしまう
●高額商品が全然売れなくて困ってる
一般的にビジネス初心者が
「どうやって安定した売上を作ればいいの?」と
収益の仕組み作りで挫折してしまうケースは非常に多いです。
そこでこの記事では、
初心者でも迷わずに実践すれば
月収を10倍にできるよう
『フロントエンド・バックエンド戦略』の
基本から具体的な構築方法まで完全解説します。
この記事を読めば
「お客さんが自然と高額商品を買ってくれる
売上安定化の仕組み」が
全て分かります。
私が数々の成功事例を見てきた中で
最も効果的だった手法を凝縮しました。
安定収益を手に入れたい人は最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- 新規顧客を効率的に獲得するフロントエンド商品の作り方
- 継続収益を生み出すバックエンド商品の設計方法
- お客さんが自然と高額商品を買いたくなる価格設定術
- 見込み客を優良顧客に育てるマーケティングファネル構築法
- 月収を10倍にする販売戦略の具体的な実践手順
フロントエンド商品を作るべき4つの理由
フロントエンド商品って、
ビジネスの入り口として絶対に必要なんです。
これを作ることで、
あなたのビジネスが劇的に変わります。
その理由が、
- 新規顧客を効率的に獲得できるから
- 顧客との信頼関係を構築できるから
- バックエンド商品の売上を最大化できるから
- 競合他社との差別化を図れるから
なんですよね。
多くの人がフロントエンド商品を
軽く考えがちなんですが、
実はここがビジネス成功の鍵なんです。
それぞれの理由について
詳しく見ていきましょう。
新規顧客を効率的に獲得できるから
新規顧客を獲得するなら、
フロントエンド商品が一番効率的です。
なぜかというと、
いきなり高額商品を売るのは難しいから。
例えば、
- 初対面でいきなり50万円の商品
- 知らない人から突然高額提案
- 実績も分からない人の高額サービス
こんな状況だったら、
あなたも警戒しちゃいますよね。
でも1万円とか5000円だったら、
「ちょっと試してみようかな」
って思えるじゃないですか。
実際に僕の知り合いの
コーチングをやってる人は、
最初3000円のセミナーから始めたんです。
そこから徐々に信頼を積み重ねて、
今では30万円のコーチングを
バンバン売ってるんですよね。
最初のハードルを下げることで、
お客さんが入ってきやすくなる。
だからこそ、
新規顧客獲得には欠かせないんです。
顧客との信頼関係を構築できるから
信頼関係を作るには、
まず小さな約束を守ることが大切なんです。
フロントエンド商品は
まさにその第一歩になってくれます。
というのも、
- 安い価格で価値を提供する
- 期待以上の内容を届ける
- お客さんに満足してもらう
この流れができるからなんです。
例えばですけど、
5000円で買った商品が
めちゃくちゃ良かったらどうでしょう。
「この人の商品って質が高いな」
「次も買ってみたいな」
って思いますよね。
僕も最近、
ある人の1000円の動画教材を買ったんです。
そしたら内容がすごく丁寧で、
10万円の教材と変わらないくらいだった。
その瞬間から、
その人への信頼度がグッと上がったんですよね。
信頼関係ができると、
次の商品も買ってもらいやすくなる。
これがフロントエンド商品の
隠れた効果なんです。
バックエンド商品の売上を最大化できるから
バックエンド商品の売上を上げたいなら、
フロントエンド商品は絶対必要です。
理由は単純で、
いきなり高額商品を売るより
段階を踏んだ方が売れるから。
具体的には、
- フロントエンドで満足してもらう
- 信頼関係を築く
- より高額な商品を提案する
この流れが自然なんですよね。
実際に、
マーケティングの世界では
「アップセル」って呼ばれてる手法です。
例えば、
美容室でも同じことをやってますよね。
最初はカットだけで来たお客さんに、
「今度はカラーもいかがですか?」
って提案するじゃないですか。
それと全く同じなんです。
僕の知り合いの
webデザイナーさんも、
最初は5万円のLP制作から始めて、
最終的に100万円の
サイト制作を受注してました。
最初の小さな取引があったからこそ、
大きな案件につながったんです。
フロントエンドがあることで、
バックエンドの成約率が
圧倒的に高くなるんですよ。
競合他社との差別化を図れるから
競合と差をつけるためにも、
フロントエンド商品は効果的です。
なぜなら、
お客さんが比較しやすくなるから。
例えばこんな状況を
想像してみてください。
- A社:いきなり50万円のサービス
- B社:まず5万円のお試しサービス
どちらが親切だと思いますか?
絶対にB社ですよね。
お客さんの立場からすると、
「まず試してから決められる」
っていうのはすごく安心なんです。
実際に、
Amazon Prime も同じ戦略を使ってます。
最初は30日間無料で試せて、
気に入ったら継続してもらう。
この「まず試せる」っていうのが
他のサービスとの大きな差になってるんです。
僕も何かサービスを選ぶとき、
お試しがあるところを選んじゃいます。
だって失敗するリスクが
少ないじゃないですか。
フロントエンド商品があることで、
「この会社は良心的だな」
って印象を与えられるんです。
それが結果的に、
競合他社との差別化につながる。
だからこそ、
フロントエンド商品は必須なんですよね。
フロントエンド商品を作成する5つのステップ
フロントエンド商品の作成って、
実は決まった手順があるんです。
この手順を知っておくだけで、
売れる商品がサクッと作れちゃいます。
その手順が、
- STEP1. ターゲット顧客のニーズを調査する
- STEP2. バックエンド商品との関連性を設計する
- STEP3. 初心者向けの内容で商品を構成する
- STEP4. 競合他社の価格を徹底的にリサーチする
- STEP5. コストパフォーマンスを最適化する
この5つなんです。
どのステップも超重要で、
1つでも抜けちゃうと失敗しやすい。
逆に言えば、この順番通りにやれば
誰でも売れる商品が作れるってこと。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客のニーズを調査する
ターゲット顧客のニーズ調査は、
フロントエンド商品作りの土台になる部分。
なぜなら、お客さんが欲しがってないものを
作っても絶対に売れないからです。
調査すべき内容は、
- お客さんが今困ってること
- お客さんが知りたがってること
- お客さんが解決したい悩み
こんな感じですね。
例えば、副業を始めたい会社員なら
「何から始めればいいか分からない」
って悩んでることが多いんです。
だったら「副業の始め方」みたいな
超基本的な内容がニーズになる。
でも、ここで気をつけたいのが
思い込みで決めつけちゃダメってこと。
実際にアンケートを取ったり、
SNSでリサーチしたりして
リアルな声を集めるのが大事なんです。
だからこそ、まずはお客さんの声を
しっかり聞くところから始めましょう。
STEP2. バックエンド商品との関連性を設計する
バックエンド商品との関連性っていうのは、
フロントエンド商品の成功を左右する超重要なポイント。
というのも、フロントエンド商品は
バックエンド商品の入り口だからなんです。
関連性を設計するときのコツは、
- バックエンド商品の一部を切り出す
- バックエンド商品の基礎部分を提供する
- バックエンド商品への興味を引く内容にする
こんな感じです。
たとえば、バックエンド商品が
「月収100万円のビジネス構築講座」だとしたら、
フロントエンド商品は「月収10万円の稼ぎ方」
みたいな感じにするんです。
そうすると、お客さんは
「10万円稼げたから次は100万円も狙えそう」
って自然に思ってくれる。
逆に全く関係ない商品だと、
お客さんは混乱しちゃうんですよね。
だからこそ、バックエンド商品から逆算して
フロントエンド商品を設計するのが正解です。
STEP3. 初心者向けの内容で商品を構成する
初心者向けの内容にするのは、
フロントエンド商品の鉄則なんですよ。
なぜかっていうと、初心者の方が
圧倒的に人数が多いからです。
初心者向け商品の特徴は、
- 専門用語を使わない
- 基礎から丁寧に説明する
- すぐに実践できる内容にする
こういうところですね。
例えば、ブログで稼ぐ方法を教えるなら
「ブログの開設方法」から始めるんです。
「SEO対策の高度なテクニック」
みたいな上級者向けの内容じゃなくて、
「記事の書き方の基本」を教える。
そうすると、初心者の人も
「これなら自分にもできそう」
って思ってくれるんですよね。
ただし、簡単すぎても意味がない。
「知らなかった!」
「これは勉強になる!」
って思ってもらえるレベルが理想です。
だから初心者向けでありながら、
価値のある内容にするのがポイントなんです。
STEP4. 競合他社の価格を徹底的にリサーチする
競合他社の価格リサーチは、
めちゃくちゃ重要なんですけど見落としがち。
だって、価格設定を間違えると
どんなに良い商品でも売れないからです。
リサーチするべき項目は、
- 同じジャンルの商品価格
- 似たような内容の商品価格
- ターゲットが同じ商品価格
こんな感じですね。
情報コンテンツの世界だと、
だいたい1000円から5万円が相場。
でも、ジャンルによって全然違うんです。
たとえば、投資系の商品なら
3万円でも安いって感じられるけど、
料理のレシピ集なら3000円でも高い。
だからこそ、自分のジャンルの
相場をしっかり調べるのが大事なんです。
そうすれば、お客さんに
「この価格なら妥当だな」
って思ってもらえる価格が見えてきます。
STEP5. コストパフォーマンスを最適化する
コストパフォーマンスの最適化っていうのは、
お客さんに「めちゃくちゃお得!」って感じてもらうこと。
これができると、お客さんがファンになって
バックエンド商品も買ってくれやすくなるんです。
コスパを良くする方法は、
- 価格以上の価値を提供する
- 特典やボーナスを付ける
- アフターサポートを充実させる
こういうアプローチですね。
例えば、3000円の商品なのに
普通なら1万円相当の内容が入ってたら
「これはお得すぎる!」って思いますよね。
実際に僕が見た事例でも、
5000円の商品に3万円相当の特典を付けて
爆発的に売れた人がいるんです。
でも、ここで大切なのが
本当に価値のあるものを提供すること。
見せかけだけの特典じゃ
お客さんはすぐに気づいちゃいます。
だからこそ、本気でお客さんのことを考えて
最高のコスパを実現しましょう。
フロントエンド商品の販売で成果を出す4つの戦略
フロントエンド商品って、
実はビジネスの成功を左右する超重要な商品なんです。
この4つの戦略をマスターしちゃえば、
お客さんがどんどん集まって売上も安定します。
その4つっていうのが、
- 購入者を絞らず広くアプローチする
- コスパの良さを前面に打ち出す
- バックエンド商品への導線を明確にする
- 顧客のファン化を意識した商品設計をする
なんですよね。
どれもフロントエンド商品を成功させるために
欠かせないポイントばかりです。
この戦略を使いこなせれば、
お客さんとの信頼関係もバッチリ築けちゃいます。
それぞれ解説していきます。
購入者を絞らず広くアプローチする
フロントエンド商品では、
ターゲットをガチガチに絞っちゃダメなんです。
なぜかって言うと、
まずはたくさんの人に知ってもらうことが大事だから。
例えば、こんな感じで、
- 初心者でも大丈夫
- 経験者でも新発見がある
- 年齢性別問わず使える
こういう間口の広さが
フロントエンド商品には必要なんですよね。
もっと具体的に言っちゃうと、
「誰でも参加できるオンライン講座」
みたいなイメージです。
ここでいう「誰でも」っていうのがポイントで、
専門知識がない人でも気軽に参加できる。
でも実際には、
参加した人それぞれが違う学びを得られるような
内容になってるんです。
だからこそ、最初の段階では
「この人じゃないとダメ」
っていう制限をかけない方がいいんですよ。
広くアプローチすることで、
より多くの潜在顧客と出会えるチャンスが生まれます。
コスパの良さを前面に打ち出す
コスパの良さっていうのは、
フロントエンド商品の生命線みたいなもの。
これがないと、
お客さんに「買ってよかった」って思ってもらえないんです。
具体的には、
- 価格以上の価値を提供する
- 他では手に入らない特典をつける
- すぐに使える実践的な内容にする
こんな要素を盛り込むことですね。
例えばなんですけど、
3000円のオンライン講座を買ったとしましょう。
その講座を受けただけで、
「あ、もう元は取れたな」
って感じられるような内容になってる。
さらに言うと、
「これが3000円で学べるなんて信じられない」
って思わせられたら最高です。
そうなると、お客さんは
「この人の商品はコスパが良い」
っていう印象を持ってくれるんですよね。
この印象がめちゃくちゃ大事で、
次の商品を買うときの決め手になります。
だから最初のフロントエンド商品では、
利益度外視でもコスパを重視した方がいいんです。
バックエンド商品への導線を明確にする
バックエンド商品への導線っていうのは、
お客さんが自然に次のステップに進みたくなる流れのこと。
これを作っておかないと、
フロントエンド商品が単発で終わっちゃうんです。
導線を作るポイントは、
- フロントエンドで課題を明確にする
- バックエンドで解決策を提示する
- 次のステップを具体的に示す
こんな感じですね。
例えば、ライティングの基礎講座を
フロントエンド商品として提供したとします。
その講座の中で、
「基礎は分かったけど、実際に稼ぐにはどうしたらいいの?」
っていう疑問が生まれるような内容にするんです。
そこで、
「稼げるライティングを学びたい方は、
こちらの本格講座がおすすめです」
って自然に紹介できるわけ。
この流れがスムーズだと、
お客さんは押し売りされてる感じがしないんですよね。
むしろ、
「ちょうど知りたかった情報だ!」
って思ってもらえます。
導線がしっかりしてると、
ビジネス全体の売上が安定するんです。
顧客のファン化を意識した商品設計をする
ファン化っていうのは、
お客さんがあなたの大ファンになってくれること。
これができると、
新商品を出すたびに買ってくれるようになるんです。
ファン化のためには、
- お客さん一人一人を大切にする
- 期待を上回るサービスを提供する
- 継続的にコミュニケーションを取る
こういう姿勢が必要ですね。
例えばですが、
オンライン講座を購入してくれた人に対して、
個別にお礼のメッセージを送るとか。
質問があったときには、
丁寧に答えてあげるとか。
そういう細かい配慮の積み重ねが
ファン化につながるんですよ。
もっと言うと、
「この人から学び続けたい」
って思ってもらえるような関係性を築くこと。
そのためには、商品の内容だけじゃなくて、
お客さんとの接し方も大事になってきます。
ファンになってくれた人は、
あなたの商品を他の人にも紹介してくれるし、
長期的にビジネスを支えてくれる存在になります。
だからフロントエンド商品の段階から、
ファン化を意識した商品設計をしておくことが
めちゃくちゃ重要なんです。
フロントエンド商品の価格設定で失敗しない3つのポイント
フロントエンド商品の価格設定は、
ビジネス成功の分かれ道なんです。
ここで間違えちゃうと、
お客さんが一人も来なかったり、
逆に安すぎて信頼されなかったりします。
でも安心してください。
失敗しないポイントは3つだけ。
- 業界相場を必ず調べること
- 1000円から5万円の範囲で設定すること
- 競合商品より高い価値を提供すること
この3つさえ押さえておけば、
価格設定で大きく失敗することはありません。
それに、お客さんからも
「この値段なら買ってみようかな」
って思ってもらえるようになります。
順番に詳しく説明していきますね。
業界相場を必ず調べること
業界相場を調べるのは、
価格設定の基本中の基本です。
なぜなら、相場を知らないと
とんでもない値段をつけちゃう可能性があるから。
例えば、
- 他の人が1万円で売ってるのに5万円
- みんな3万円なのに500円
こんな極端な価格設定になっちゃうんです。
もう少し具体的に言うと、
ライティング講座の業界だったら
みんな2万円前後で売ってるのに、
いきなり10万円で売り始めるみたいな感じ。
そうなると、お客さんは
「なんでこんなに高いの?」
って疑問に思っちゃいます。
逆に安すぎても、
「この人の商品、大丈夫かな?」
って不安になるんですよね。
だからこそ、まずは競合他社を
最低10社くらいはチェックしましょう。
そうすれば自然と、
適正な価格帯が見えてきます。
相場を知ることで、
お客さんに安心して買ってもらえる価格が分かるんです。
1000円から5万円の範囲で設定すること
情報コンテンツの世界では、
フロントエンド商品は1000円から5万円が鉄板です。
この範囲内で設定しておけば、
まず大きく外すことはありません。
なぜかというと、
- 1000円未満だと信頼性に欠ける
- 5万円を超えると購入のハードルが高すぎる
- この範囲なら「試してみよう」と思ってもらえる
こんな理由があるからなんです。
例えば、500円の商品だと
「本当に価値があるのかな?」
って思われがちです。
逆に10万円だと、
初めてのお客さんには
「いきなりそんな大金は払えない」
って感じられちゃいます。
でも3万円くらいだったら、
「ちょっと試してみようかな」
って気持ちになりやすいんですよね。
特に2万円から3万円あたりは、
多くの人にとって
「投資してみよう」と思える金額。
この価格帯なら、
お客さんも気軽に手を出せるし、
あなたもしっかりと利益を確保できます。
だから迷ったときは、
この範囲内で設定するのが安全ですよ。
競合商品より高い価値を提供すること
ただ相場に合わせるだけじゃダメで、
競合よりも価値を高くするのが大切です。
そうしないと、
「なんでこの人から買う必要があるの?」
って思われちゃいますからね。
価値を高くする方法は、
- 特典を豪華にする
- サポートを手厚くする
- 独自のノウハウを追加する
こんな感じです。
例えば、他の人が
「ライティング講座2万円」で売ってたら、
あなたは「ライティング講座2万円+個別相談1回付き」
みたいにするんです。
そうすると、同じ2万円でも
「こっちの方がお得じゃん!」
って思ってもらえます。
実際に僕の知り合いも、
競合が1万円で売ってる商品に対して、
同じ1万円でも3倍のボリュームにして
一気に人気商品にしてました。
お客さんの立場で考えてみると、
同じ値段なら絶対に
価値が高い方を選びますよね。
だからこそ、価格だけじゃなくて
「この人から買う理由」を
しっかり作ってあげることが重要なんです。
そうすれば、お客さんも迷わずに
あなたの商品を選んでくれるようになります。
バックエンド商品を作るべき4つの理由
バックエンド商品って、
実は事業を安定させる
最強の武器なんです。
これを作れるようになると、
月収の波がなくなって
精神的にも楽になります。
その理由が、
- 継続的な収益を確保できるから
- 顧客との関係を深められるから
- ビジネスの安定性が向上するから
- 専門性をより活かせるから
この4つなんですよね。
多くの人がフロントエンド商品だけで
満足しちゃってるんですが、
それってすごくもったいない。
バックエンド商品があるかないかで、
ビジネスの安定感が全然違うんです。
それぞれ詳しく解説していきますね。
継続的な収益を確保できるから
バックエンド商品の最大の魅力は、
安定した収入が手に入ることです。
毎月新しいお客さんを探さなくても、
既存のお客さんから継続的に
売上が立つようになるんです。
例えば、
- 月額制のコンサルティング
- 継続サポートサービス
- 定期的な勉強会
こんな感じの商品ですね。
一度お客さんになってもらえれば、
その後は毎月安定して
お金が入ってくるんです。
実際に僕の知り合いの
コンサルタントの方は、
月額30万円のサポートを10人に提供して
毎月300万円の安定収入を作ってます。
新規開拓をしなくても、
既存のお客さんだけで
生活できちゃうんですよね。
でも、ここで大切なのが
お客さんに価値を提供し続けること。
継続してもらうためには、
毎月「今月も契約して良かった」
って思ってもらう必要があります。
だからこそ、サービス内容も
しっかりと考えて作らないといけない。
継続的な収益があると、
心の余裕が全然違うんです。
顧客との関係を深められるから
バックエンド商品って、
お客さんとの絆を深める
最高のチャンスなんです。
フロントエンド商品だけだと、
どうしても一回きりの関係で
終わっちゃうことが多いんですよね。
でも、バックエンド商品があれば、
- 長期間のお付き合い
- より深い悩みの相談
- 個人的な関係の構築
こんなことができるんです。
例えばですが、
最初は5万円のセミナーに参加した人が、
その後50万円のコンサルを受けてくれる。
そうすると、より深い部分まで
サポートできるようになるんです。
実際に、ある起業塾の先生は
最初は3万円のセミナーから始まって、
最終的には年間300万円のコンサルまで
用意してるんですよね。
お客さんも段階的にステップアップできるし、
先生も一人ひとりと深く関われる。
そうすると、お客さんにとっても
「この人についていけば間違いない」
って思えるようになるんです。
長期的な関係を築けると、
お客さんからの紹介も増えるし、
口コミも広がりやすくなります。
だからこそ、バックエンド商品は
関係構築の面でも重要なんです。
ビジネスの安定性が向上するから
ビジネスの安定性って、
バックエンド商品があるかないかで
全然変わってくるんです。
フロントエンド商品だけだと、
毎月ゼロからスタートしないといけない。
でも、バックエンド商品があれば、
ベースとなる売上が確保できるんです。
具体的には、
- 月の売上の予測が立てやすい
- 新規開拓のプレッシャーが減る
- 事業計画が立てやすくなる
こんなメリットがあります。
例えば、月額10万円のサービスを
20人に提供してるとしましょう。
そうすると、毎月200万円の
ベース売上が確保できてるんです。
新規のお客さんが0人でも、
最低限の売上は確保できてる。
これって精神的にも
すごく楽になるんですよね。
ある経営者の方は、
「バックエンド商品ができてから
夜ぐっすり眠れるようになった」
って言ってました。
毎月の売上に一喜一憂しなくて済むし、
長期的な視点で事業を考えられる。
安定性があると、
新しいチャレンジもしやすくなるんです。
専門性をより活かせるから
バックエンド商品って、
あなたの専門性を最大限に
活かせる場所なんです。
フロントエンド商品は
どうしても入門的な内容になりがち。
でも、バックエンド商品なら、
- より高度な内容を提供できる
- 個別の課題に対応できる
- 深い専門知識を活用できる
こんなことが可能になるんです。
例えば、マーケティングの専門家なら
フロントエンドでは基本的な集客方法を教えて、
バックエンドでは個別企業の戦略を
一緒に考えてあげる。
そうすると、お客さんにとっても
より価値の高いサービスになるし、
あなたも専門家としての腕を
存分に振るえるんです。
実際に、あるWebデザイナーの方は
最初は5万円でホームページ制作をしてたんですが、
今では年間100万円で
マーケティング戦略まで含めたサポートをしてます。
単発の制作だけじゃなくて、
継続的な改善提案や
売上アップのアドバイスまでしてるんです。
そうすると、お客さんからも
「なくてはならない存在」
として認識してもらえる。
専門性を活かせば活かすほど、
他の人には真似できない
独自のサービスが作れるんです。
効果的なバックエンド商品を設計する5つのステップ
バックエンド商品で稼げるかどうかは、
設計の段階でほぼ決まっちゃいます。
この5つのステップを踏めば、
お客さんが喜んで買ってくれる商品が作れますよ。
その5つのステップが、
- STEP1. 適切な価格設定を行う
- STEP2. リピート性のある内容にする
- STEP3. フロントエンドより専門的にする
- STEP4. システム化を前提に設計する
- STEP5. 顧客のゴールに直結させる
なんです。
多くの人がバックエンド商品で失敗するのは、
この順番を間違えたり飛ばしたりするから。
でも逆に言えば、
この手順通りにやれば成功率がグッと上がります。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 適切な価格設定を行う
価格設定はバックエンド商品の生命線で、
最低でも10万円以上にするのがセオリーです。
なぜかというと、
利益をしっかり確保するためなんですよね。
例えば、
- 3万円のフロントエンド商品
- 15万円のバックエンド商品
- 50万円のハイエンド商品
みたいな価格帯ですね。
フロントエンドで集客コストをペイして、
バックエンドでがっつり利益を出す。
これがビジネスの王道パターンなんです。
実際に成功してる起業家を見ると、
みんなこの価格設定にしてますからね。
例えば、月額3万円のコンサルティングを
年間契約で36万円にするとか。
そうやって単価を上げることで、
少ない顧客数でも十分な売上が立つんです。
安すぎる価格設定だと、
たくさん売らないと利益が出ない。
だからこそ、
最初から適切な価格設定が重要なんです。
STEP2. リピート性のある内容にする
リピート性っていうのは、
お客さんが継続的にお金を払ってくれる仕組みのこと。
これがあるかないかで、
売上の安定性が全然違ってくるんです。
具体的には、
- 月額制のコンサルティング
- 年間サポートプログラム
- 定期的な勉強会やセミナー
こんな感じの商品設計ですね。
一回きりの商品だと、
毎月新規のお客さんを探さないといけない。
でもリピート性があれば、
一度獲得したお客さんから継続的に売上が入ってきます。
例えば、ライティング講座を売るとしたら、
単発の講座じゃなくて6ヶ月間のサポート付きにする。
そうすることで、
お客さんも結果が出やすくなるし、
あなたも安定した収入が得られるんです。
サブスクリプションモデルも
すごく効果的な手法の一つ。
月額1万円でも10人いれば月10万円、
100人いれば月100万円の安定収入になりますからね。
リピート性を意識した商品設計が、
長期的な成功の鍵なんです。
STEP3. フロントエンドより専門的にする
バックエンド商品は、
フロントエンドよりもグッと専門的な内容にしないとダメです。
そうじゃないと、
「なんでこっちの方が高いの?」
ってお客さんに思われちゃうから。
例えば、
- フロントエンド:ブログの書き方講座
- バックエンド:SEOライティングマスター講座
- ハイエンド:個別コンサルティング
こんな感じで、
段階的に専門性を上げていくんです。
フロントエンドで基礎を学んでもらって、
バックエンドでより深い部分を教える。
そうすることで、
価格の違いに納得してもらえるんですよね。
実際に僕の知り合いの起業家も、
フロントエンドは「副業の始め方」で、
バックエンドは「月100万円稼ぐ仕組み作り」にしてます。
明らかにレベルが違うから、
お客さんも迷わずステップアップしてくれるんです。
ファン向けの勉強会や合宿、
個別コンサルティングなんかも効果的。
より密度の濃いサービスを提供することで、
高い価格設定にも納得してもらえるんです。
専門性の差別化が、
バックエンド商品成功の秘訣なんですよ。
STEP4. システム化を前提に設計する
システム化っていうのは、
あなたが直接手を動かさなくても回る仕組みを作ること。
これを最初から考えておかないと、
後でめちゃくちゃ苦労することになります。
なぜなら、
- 動画コンテンツで学習できる
- テンプレートやツールが揃ってる
- 質問は専用フォームで受け付ける
こういう仕組みがないと、
あなたの時間がいくらあっても足りないから。
例えば、コンサルティング商品を作るとしても、
毎回ゼロから教えるんじゃなくて、
基本部分は動画で学んでもらう。
そうすれば、
個別セッションでは本当に重要な部分だけに
時間を使えるようになるんです。
実際に成功してる人たちを見ると、
みんなこのシステム化がうまいんですよね。
例えば、オンラインサロンの運営でも、
コンテンツ配信は自動化して、
ライブ配信だけ手動でやるとか。
そうやって効率化することで、
より多くのお客さんにサービスを提供できる。
最初からシステム化を前提に設計しておけば、
スケールしやすいビジネスが作れるんです。
STEP5. 顧客のゴールに直結させる
これが一番大事なポイントなんですが、
お客さんのゴールへの最短ルートを提示することです。
要するに、
「これを買えばゴールに近づける」
って確信してもらうってこと。
具体的には、
- 月収100万円を目指すなら
- 脱サラを目指すなら
- 自動化された仕組み作りなら
こんな感じで、
明確なゴールに向かって設計するんです。
お客さんが本当に欲しいのは、
商品そのものじゃなくて結果ですからね。
だから、その結果に直結する商品を作ることが
めちゃくちゃ重要なんです。
例えば、ライティング講座を売るにしても、
「文章が上手くなる」じゃなくて
「ライティングで月30万円稼げるようになる」
っていうゴール設定にする。
そうすることで、
お客さんも「これは自分に必要だ」
って思ってくれるんですよね。
あと大切なのは、
コンセプトと矛盾しない一貫した主張をすること。
フロントエンドで「簡単に稼げる」って言ったのに、
バックエンドで「厳しい修行が必要」とか言っちゃダメ。
一貫性があるからこそ、
お客さんに信頼してもらえるんです。
顧客を本気で喜ばせる商品設計ができれば、
自然と売れるバックエンド商品になりますよ。
成功するバックエンド商品の種類4選
バックエンド商品で成功するなら、
この4つの種類を狙うのがベストです。
この4つを理解しとけば、
利益を最大化できる商品が作れちゃいます。
その4つが、
- コンサルティングサービス
- 会員制コミュニティ
- 専門的な勉強会・合宿
- サブスクリプション商品
なんですよね。
どれも高単価で設定できて、
リピート性も期待できる商品ばかり。
実際に多くの成功者が
この4つのどれかで稼いでるんです。
それぞれ解説していきます。
コンサルティングサービス
コンサルティングサービスは、
バックエンド商品の王道中の王道です。
なぜかっていうと、
あなたの専門知識を直接提供できるから。
例えば、
- マンツーマンでの指導
- 個別の問題解決サポート
- 専門的なアドバイス提供
こんなサービスですね。
コンサルって聞くと難しそうですが、
要は「困ってる人の相談に乗る」ってことです。
もっと具体的に言うと、
ダイエットコーチなら個別に食事指導したり、
ビジネスコンサルなら戦略を一緒に考えたりする。
こういうサービスなんです。
で、ここが大切なんですが、
コンサルティングは単発じゃもったいない。
3ヶ月とか6ヶ月の
継続契約にするのがポイントなんです。
そうすれば月額10万円でも
トータル30万円とか60万円になる。
しかも、お客さんも結果が出やすいから
みんなハッピーになれるんですよね。
会員制コミュニティ
会員制コミュニティっていうのは、
同じ目標を持つ人たちが集まる場所のこと。
これがめちゃくちゃ効果的なんです。
理由は、
- 継続的な収入が見込める
- 運営コストが比較的安い
- メンバー同士で盛り上がる
こんなメリットがあるから。
例えばですが、
月額5,000円で100人のコミュニティを作れば、
それだけで月収50万円になっちゃいます。
しかも一度作っちゃえば、
毎月安定して収入が入ってくる。
だからこそ、
多くの人がコミュニティ運営してるんです。
ただし、ここで注意点があって、
ただ場所を提供するだけじゃダメなんです。
定期的に勉強会を開いたり、
メンバー限定の情報を提供したり、
そういう価値提供が必要になります。
でも、それさえできれば
長期的に安定した収入源になる。
だから会員制コミュニティは
バックエンド商品として最強なんです。
専門的な勉強会・合宿
専門的な勉強会や合宿は、
短期集中で結果を出してもらう商品です。
これが人気な理由は、
「特別感」があるからなんですよね。
具体的には、
- 限定的な参加者のみ
- 濃密な学習環境
- 直接指導が受けられる
こんな特徴があります。
例えば、2日間の合宿で30万円とか、
1日の勉強会で10万円とか。
そういう価格設定でも
みんな喜んで参加してくれるんです。
なぜなら、普段は聞けない話が聞けたり、
他の参加者とのネットワークができたり、
そういう価値があるから。
実際に僕の知り合いでも、
月1回の勉強会で参加費5万円にして、
毎回20人集めてる人がいます。
それだけで月収100万円ですからね。
ただし、ここで大事なのは
「ここでしか学べない」って思わせること。
YouTubeで見れるような内容じゃ
誰もお金払ってくれません。
だからこそ、あなたの経験や
実際の事例を交えた内容にする。
そうすれば参加者も満足するし、
あなたも利益を確保できるんです。
サブスクリプション商品
サブスクリプション商品は、
毎月定額で価値を提供し続ける商品です。
これが最近めちゃくちゃ注目されてて、
理由は安定収入が見込めるから。
例えば、
- 月額制の動画講座
- 定期的な個別サポート
- 毎月の限定コンテンツ配信
こんなサービスですね。
サブスクの良いところは、
一度契約してもらえれば継続してもらいやすいこと。
NetflixやSpotifyと同じで、
毎月自動で課金されるから解約を忘れがち。
でも、それだけじゃダメなんです。
毎月ちゃんと価値を提供し続けないと
すぐに解約されちゃいます。
だから、月額1万円のサブスクなら
毎月1万円以上の価値を感じてもらう。
そのためには、新しい情報を提供したり、
個別の質問に答えたり、
そういう継続的な努力が必要です。
でも、それができれば
100人の会員で月収100万円になる。
しかも毎月安定して入ってくるから、
ビジネスの予測が立てやすいんです。
だからこそ、サブスクリプション商品は
バックエンドとして最適なんですよね。
バックエンド商品の売上を伸ばす販売戦略3つ
バックエンド商品の売上を伸ばすには、
戦略的なアプローチが絶対に必要なんです。
この3つの戦略をマスターすれば、
あなたのバックエンド商品も
飛ぶように売れるようになります。
具体的な戦略は、
- 顧客のゴール達成を前面に訴求する
- フロントエンド購入者に限定販売する
- 成功事例を積極的に紹介する
この3つですね。
どれも単体でも効果があるんですが、
組み合わせることで相乗効果が生まれます。
バックエンド商品って10万円以上の
高額商品になることが多いから、
戦略なしでは絶対に売れないんです。
順番に詳しく見ていきましょう。
顧客のゴール達成を前面に訴求する
顧客のゴール達成を前面に出すのが、
バックエンド商品を売るための最重要ポイントなんです。
なぜなら、お客さんは商品が欲しいんじゃなくて、
理想の未来を手に入れたいから。
例えば、
- 月収100万円を達成したい
- 脱サラして自由になりたい
- 専門家として認められたい
こういう明確なゴールがあるわけです。
だからこそ、
「この商品があなたのゴールへの最短ルートです」
って伝えてあげるのが大切。
例えばですが、
コンサルティング商品を売るとき、
「3ヶ月で月収50万円達成をサポートします」
みたいに具体的なゴールを示すんです。
ここで重要なのは、
商品の機能じゃなくて結果を語ること。
「毎週1時間のコンサル付き」じゃなくて、
「あなたの理想を3ヶ月で現実にします」
って言い方に変えるんですよね。
お客さんにとって商品は手段でしかないから、
ゴール達成こそが真の価値なんです。
フロントエンド購入者に限定販売する
フロントエンド購入者だけに限定して
バックエンド商品を販売するのが鉄則ですね。
これをやると成約率が
格段に上がるんですよ。
理由は簡単で、
- すでにあなたを信頼してくれてる
- 商品の質を体験済み
- 次のステップを求めてる
こんな状態だからです。
具体的には、
フロントエンドで5,000円の教材を買った人に
10万円のコンサルティングを案内するイメージ。
例えば僕の知り合いの起業家は、
まず3,000円のオンライン講座を販売して、
その受講生だけに30万円の個別指導を案内してます。
結果として成約率は15%を超えてて、
一般向けに販売してた頃の3倍以上なんです。
限定性があることで、
お客さんも「今しかない」って感じて
行動してくれるんですよね。
さらに、フロントエンドで満足してもらえてれば、
「もっと学びたい」って気持ちが
自然に生まれてるんです。
だからこそ限定販売が
めちゃくちゃ効果的なんですよ。
成功事例を積極的に紹介する
成功事例の紹介こそが、
バックエンド商品の成約率を決める要素なんです。
なぜかって言うと、
お客さんは「自分にもできるかな?」
って不安を抱えてるから。
その不安を解消するのが、
- 実際の成功者の声
- 具体的な数字や結果
- ビフォーアフターの変化
こういった生々しい事例なんです。
例えば、
「田中さん(仮名)は3ヶ月で月収が20万円から80万円にアップしました」
みたいな具体的な話を入れるんです。
さらに効果的なのは、
お客さんと似た境遇の人の事例を使うこと。
主婦の方がターゲットなら主婦の成功事例を、
サラリーマンがターゲットなら
サラリーマンの成功事例を紹介するんです。
ある情報発信者の方は、
バックエンド商品の販売ページに
10個以上の成功事例を掲載してて、
それだけで成約率が2倍になったそうです。
重要なのは、
嘘っぽくない本当の事例を使うこと。
数字を盛ったり、
存在しない人の話をしちゃダメですよ。
本物の成功事例こそが
最強の販売ツールになるんです。
バックエンド商品で失敗しないための3つの注意点
バックエンド商品を作るとき、
絶対に外しちゃダメなポイントがあるんです。
これを知らないと、
せっかく高額商品を作っても全然売れない。
失敗しないために押さえるべきポイントは、
- コンセプトとの一貫性を保つこと
- 顧客を確実に喜ばせること
- 実働時間を最小限に抑えること
この3つなんですよね。
どれか一つでも欠けちゃうと、
商品が売れなかったり運営で苦労することになる。
逆に言えば、この3つさえ押さえとけば
バックエンド商品で失敗することはありません。
順番に詳しく解説していきますね。
コンセプトとの一貫性を保つこと
バックエンド商品は、
あなたのコンセプトと絶対に矛盾しちゃダメです。
なぜなら、お客さんはあなたの発信を信じて
商品を買ってくれるからなんですよね。
例えば、
- 時短で稼ぐ方法を教えてるのに拘束時間が長い商品
- 初心者向けと言ってるのに超高度な内容
- 再現性重視なのに属人的すぎる手法
こんな商品を出しちゃうと完全にアウト。
もっと具体的に言うと、
「副業で月10万稼ごう」って発信してる人が
いきなり「脱サラして起業しましょう」
って商品を出すようなもの。
これじゃあお客さんは混乱しちゃいますし、
「この人の言ってること信用できるの?」
って不信感を抱いちゃうんです。
だからこそ、普段の発信と
バックエンド商品の内容は一致させる必要がある。
お客さんがあなたの発信を見て期待してることを
そのまま商品にしてあげるのがベストです。
コンセプトに一貫性があるからこそ、
お客さんは安心して商品を買ってくれるんです。
顧客を確実に喜ばせること
バックエンド商品では、
お客さんを絶対に満足させないといけません。
というのも、高額商品だからこそ
期待値がめちゃくちゃ高くなってるんですよね。
具体的には、
- 10万円以上の価格に見合った価値提供
- フロントエンドよりも専門的で高度な内容
- お客さんのゴールへの最短ルートを提示
これらが必要になってきます。
例えば、勉強会や合宿、
個別コンサルティングなんかがそうですね。
フロントエンドで基礎を学んだお客さんに対して、
さらに深い部分まで踏み込んで教えてあげる。
ここで大事なのは、
「この商品を買ったからゴールに近づけた」
って実感してもらうこと。
お客さんが「買って良かった!」
って心の底から思えるような商品じゃないと
リピートもないし口コミも広がりません。
だから、お客さんの期待を上回る
価値提供を心がけることが大切なんです。
実働時間を最小限に抑えること
バックエンド商品を作るとき、
自分の時間をどれだけ使うかも重要なポイント。
なぜかっていうと、実働時間が多すぎると
結局自分が疲弊しちゃうからなんです。
よくある失敗パターンが、
- 個別対応に時間を取られすぎる
- 毎回ゼロから資料を作り直す
- システム化を考えずに場当たり的に運営
こんな感じですね。
最初は「お客さんのために頑張ろう」
って思って個別対応しまくるんですが、
だんだん疲れてきちゃうんですよ。
そうなると商品の質も下がるし、
新しいお客さんを取る余裕もなくなる。
だからこそ、最初からシステム化を意識して
商品設計することが大事なんです。
例えば、動画コンテンツを作っておいて
繰り返し使えるようにしたり、
グループコンサルにして効率化を図ったり。
こうやって実働時間を抑えることで、
長期的に安定した商品運営ができるようになります。
マーケティングファネルを理解すべき4つの理由
マーケティングファネルって、
売上を安定させるための最強の仕組みなんです。
これをちゃんと理解しとけば、
お客さんがどんどん増えて売上も右肩上がり。
具体的には、
- 見込み客の行動パターンを把握できるから
- 売上を段階的に最大化できるから
- 効率的な顧客育成が可能になるから
- マーケティング投資の効果を測定できるから
この4つが理由なんですよね。
どれも知ってるようで
実はちゃんと理解できてない人が多い。
でも、この4つを正しく使えれば、
ビジネスが劇的に変わりますよ。
それぞれ解説していきます。
見込み客の行動パターンを把握できるから
見込み客の行動パターンを把握できるのが、
マーケティングファネルの一番の魅力です。
なぜなら、お客さんって必ず決まった流れで
商品を買うようになってるからなんです。
例えば、
- 最初は興味を持つだけ
- 次に詳しく調べ始める
- 最後に購入を決める
こんな風に段階があるんですよね。
もっと具体的に言うと、
英語教材を売りたいとしましょう。
最初は「英語できたらいいな」って
なんとなく思ってる段階。
次に「どの教材がいいかな」って
比較検討し始める段階。
最後に「この教材にしよう」って
決断する段階があるんです。
この流れが分かってると、
それぞれの段階に合わせた対応ができる。
だから、お客さんが迷わずに
あなたの商品を選んでくれるんです。
お客さんの心の動きが手に取るように分かるから、
マーケティングファネルは超重要なんですよ。
売上を段階的に最大化できるから
売上を段階的に最大化できるってのが、
マーケティングファネルの凄いところです。
というのも、いきなり高額商品を売ろうとしても
なかなか買ってもらえないからなんですね。
でも段階を踏めば、
- まずは安い商品で信頼を得る
- 次に中価格帯の商品を提案
- 最後に高額商品を購入してもらう
こんな流れが作れるんです。
例えばですけど、
コンサルティングを売りたいとします。
いきなり50万円のコンサルを売るより、
まず3000円の電子書籍から始める。
その後、3万円のオンライン講座、
最後に50万円のコンサルって流れにする。
そうすると、お客さんも
「この人なら信頼できる」って思ってくれる。
だから高額商品も
自然と買ってもらえるようになるんです。
この仕組みを作っとけば、
一人のお客さんから何度も売上が立つ。
結果的に、売上が何倍にも膨らむってわけです。
効率的な顧客育成が可能になるから
効率的な顧客育成ができるようになるのも、
マーケティングファネルの大きなメリットですね。
なぜかっていうと、お客さんの状況に合わせて
ピッタリの情報を提供できるからなんです。
具体的には、
- 初心者には基礎知識を教える
- 中級者には応用テクニックを教える
- 上級者には最新情報を教える
こんな感じで使い分けできるんです。
例えば、ダイエットの情報発信をしてるとしましょう。
「痩せたいけど何から始めればいいか分からない」
って人には、基本的な食事の話をする。
「運動は続けてるけど結果が出ない」
って人には、より効果的な運動方法を教える。
こうやって、その人の段階に合わせた
情報を提供できるんですよね。
そうすると、お客さんは
「この人は私のことを分かってくれてる」
って感じてくれる。
だから、信頼関係が築きやすくなって、
商品も買ってもらいやすくなるんです。
効率的にお客さんを育てられるから、
時間も労力も節約できちゃうんですよ。
マーケティング投資の効果を測定できるから
マーケティング投資の効果を測定できるのが、
ファネルを使う最後の理由です。
どこにお金をかけたら効果があるのか、
これが分からないとビジネスって成り立たないんです。
測定できることで、
- どの段階で人が離れてるか分かる
- どこに投資すべきか明確になる
- 無駄な広告費を削減できる
こういうメリットがあるんですね。
例えば、オンライン講座を売ってるとします。
広告を見て興味を持った人が1000人いても、
実際に買ってくれるのは10人だけだったとする。
でも、どこで990人が離れたか分からないと
改善のしようがないじゃないですか。
ファネルで測定してると、
「商品説明のページで800人が離れてる」
とか具体的に分かるんです。
そしたら、商品説明のページを
もっと魅力的に作り直せばいい。
こうやって、問題のある部分を
ピンポイントで改善できるんですよね。
結果として、同じ広告費でも
売上が2倍、3倍になったりするんです。
だからこそ、マーケティングファネルを理解して
効果測定をしっかりやることが大切なんですよ。
効果的なマーケティングファネルを構築する5つのステップ
売上を安定させたいなら、
お客さんが商品を買うまでの流れを作るのが一番なんです。
この流れをしっかり作っておけば、
毎月決まった売上が入ってくるようになります。
そのための5つのステップが、
- STEP1. ターゲット顧客のゴールを明確にする
- STEP2. フロントエンド商品を設計する
- STEP3. バックエンド商品との関連性を確保する
- STEP4. 各段階の訴求メッセージを作成する
- STEP5. ファネル全体の流れをテストする
この順番でやっていけば、
お客さんが自然と商品を買ってくれる仕組みができちゃいます。
どれも難しくないですし、
一つずつやっていけば大丈夫。
それでは詳しく
解説していきますね。
STEP1. ターゲット顧客のゴールを明確にする
お客さんが本当に欲しがってるものを
はっきりさせることから始めましょう。
なぜかというと、
ここがずれてると全部うまくいかないからです。
例えば、
- 痩せたい人
- お金を稼ぎたい人
- 英語を話せるようになりたい人
こんな感じで、
お客さんの最終的な目標を考えてみてください。
ダイエット商品を売りたいなら、
「3ヶ月で10キロ痩せて、昔の服が着られるようになりたい」
みたいな具体的なゴールですね。
英語教材なら、
「1年後に海外旅行で現地の人と普通に会話できるようになりたい」
とか。
ここで大事なのは、
お客さんの気持ちになって考えることなんです。
自分が売りたいものじゃなくて、
お客さんが本当に求めてるものを理解する。
そうしないと、
どんなに良い商品を作っても売れないんですよ。
だからこそ、
まずはお客さんのゴールをしっかり把握しましょう。
STEP2. フロントエンド商品を設計する
最初にお客さんに買ってもらう商品を
作っていきましょう。
この商品は、
お客さんが「試しに買ってみようかな」って思える価格にするのがコツです。
具体的には、
- 低価格で手に取りやすい
- でも価値はしっかりある
- お客さんのゴールに一歩近づける
こんな商品を作るんです。
例えばダイエットなら、
「2週間で3キロ痩せるプログラム」を3000円で売るとか。
英語なら、
「30日で基本会話ができるようになる教材」を5000円とか。
重要なのは、
この商品だけでもお客さんが満足できることですね。
「安いから適当でいいや」
じゃダメなんです。
むしろ、
「こんなに安いのにこんなに良いの?」
って思ってもらえるくらいの品質にする。
そうすると、
「この人の高い商品はもっとすごいんだろうな」
って期待してもらえるんですよ。
だから手を抜かずに、
しっかりとした商品を作りましょう。
STEP3. バックエンド商品との関連性を確保する
次に売る高額商品と、
最初の商品がつながってることが大切なんです。
理由は簡単で、
関係ない商品を急に勧められても買いたくならないからです。
例えば、
- フロントエンド:2週間ダイエットプログラム
- バックエンド:3ヶ月本格ダイエットコーチング
こんな感じで、
段階的にステップアップできるようにするんです。
お客さんからすると、
「2週間で結果が出たから、今度は本格的にやってみたい」
って自然に思えるじゃないですか。
英語の例だと、
「30日基本会話」から「6ヶ月でペラペラになるコース」
みたいな流れですね。
ここで気をつけたいのは、
全然違う商品を勧めないことです。
ダイエットで結果を出した人に、
いきなり投資の話をしても意味ないですよね。
お客さんは、
「この人は私の目標を理解してくれてる」
って感じるから信頼してくれるんです。
だからこそ、
商品同士の関連性をしっかり作りましょう。
STEP4. 各段階の訴求メッセージを作成する
それぞれの商品に合わせて、
お客さんに響く言葉を考えていきます。
なぜこれが重要かというと、
同じ人でも商品によって求めてるものが違うからです。
最初の商品では、
- 「まずは試してみませんか?」
- 「リスクなく始められます」
- 「短期間で変化を実感できます」
こんな感じで、
ハードルを下げる言葉を使います。
でも高額商品では、
- 「本格的に人生を変えませんか?」
- 「一生使えるスキルを身につけましょう」
- 「徹底的にサポートします」
みたいに、
より深い価値を伝える必要があるんです。
例えば美容院でも、
初回は「お試しカット3000円」
って言うけど、常連さんには「今度の結婚式に向けて特別なスタイルはいかがですか?」
って提案するじゃないですか。
それと同じで、
お客さんの状況に合わせてメッセージを変えるんです。
大切なのは、
その時のお客さんの気持ちに寄り添うこと。
そうすれば、
自然と商品を欲しくなってもらえますよ。
STEP5. ファネル全体の流れをテストする
最後に、
実際に仕組み全体がうまく動くかチェックしていきます。
これをやらないと、
どこで問題が起きてるかわからないからです。
テストするポイントは、
- 最初の商品は買ってもらえてるか
- 買った人は満足してくれてるか
- 次の商品も興味を持ってもらえてるか
この3つですね。
実際にやってみると、
「あれ?思ったより最初の商品が売れないな」
とか気づくことがあります。
そしたら価格を下げたり、
説明を分かりやすくしたりして調整するんです。
コンビニの新商品も、
最初は一部の店舗でテスト販売して、
売れ行きを見てから全国展開しますよね。
それと同じで、
小さく始めて改善していくのが安全です。
最初から完璧を目指さなくて大丈夫。
むしろ、
「とりあえずやってみて、ダメなところを直そう」
くらいの気持ちの方がうまくいきます。
だからまずは、
小さくテストしてみましょう。
マーケティング成功に必要な専門用語3つ
マーケティングで成功するには、
3つの専門用語を絶対に覚えておくべきなんです。
この3つを理解しておけば、
お客さんとの関係がグッと深くなって、
売上もどんどん上がっていきますよ。
その3つっていうのが、
- フロントエンド
- バックエンド
- カスタマージャーニー
なんですよね。
聞いたことはあるかもしれませんが、
正しく使えてる人って意外と少ないんです。
この3つを使いこなせるようになると、
お客さんの心をがっちり掴めるようになります。
それぞれ解説していきます。
フロントエンド
フロントエンドっていうのは、
お客さんが最初に買ってくれる商品のことなんです。
要は「入り口商品」ですね。
これがあるからお客さんとの関係が始まるんですよ。
例えばですが、
- 無料のお試し商品
- 格安の体験サービス
- 初回限定の特別価格商品
こんな感じの商品のことです。
美容院で考えてみると分かりやすいんですが、
「初回カット3000円」みたいなのがありますよね。
普通は5000円するカットを、
初めての人だけ3000円にしてる。
これがまさにフロントエンドなんです。
ここで大切なのが、
フロントエンドは利益を狙わないことなんですよね。
むしろ赤字になってもいいくらいの気持ちで、
お客さんに「試してもらう」ことが目的なんです。
だからこそ、お客さんも気軽に試せて、
あなたのサービスの良さを実感してもらえる。
フロントエンドがうまく作れると、
新しいお客さんがどんどん増えていきます。
バックエンド
バックエンドっていうのは、
フロントエンドの後に売る本命商品のことですね。
ここで初めて利益をしっかり取るんです。
実はこっちが本当に売りたい商品なんですよ。
具体的には、
- 高額なコンサルティング
- 年間契約のサービス
- プレミアムコース
みたいな商品のことです。
さっきの美容院の例で言うと、
3000円のカットで来てくれたお客さんに、
「今度はカラーもどうですか?」って提案する。
カラーは15000円するから、
ここで利益をちゃんと取れるんです。
でもね、いきなり15000円のカラーを
初回から提案しても断られちゃいますよね。
だからこそ、まずは3000円のカットで
お客さんに満足してもらうんです。
そうすると「この美容院いいな」って思って、
次の提案も聞いてくれるようになるんですよね。
バックエンドがちゃんと売れるかどうかで、
ビジネスの成功が決まると言っても過言じゃないです。
カスタマージャーニー
カスタマージャーニーっていうのは、
お客さんがあなたの商品を知ってから買うまでの道筋のことです。
お客さんの気持ちの変化を追いかけるんですね。
これを理解すると、どのタイミングで何を提案すればいいかが分かります。
例を挙げると、
- 商品を知る
- 興味を持つ
- 検討する
- 購入する
- リピートする
こんな流れになることが多いです。
ダイエット商品で考えてみましょうか。
最初は「痩せたいな」って漠然と思ってる状態。
そこでSNSであなたのダイエット情報を見つけて、
「この人の方法いいかも」って興味を持つ。
次に他の商品と比較検討して、
「やっぱりこの人から買おう」って決める。
実際に商品を買って使ってみて、
効果があったからリピート購入する。
この一連の流れを理解しておくと、
それぞれのタイミングで適切なアプローチができるんです。
お客さんの気持ちに寄り添えるから、
自然と売上も上がっていくんですよね。
カスタマージャーニーを意識するだけで、
マーケティングの精度がぐんと上がります。
マーケティングファネル戦略で失敗しないための4つの注意点
マーケティングファネル戦略で
一番やっちゃダメなのは、
行き当たりばったりで
商品を作ることなんです。
この4つの注意点を
しっかり押さえておけば、
お客さんがスムーズに
あなたの商品を買い続けてくれます。
その4つっていうのが、
- コンセプトと一貫した主張を維持すること
- 商品間の関連性を必ず確保すること
- 顧客のゴールへの近道を明確に示すこと
- 各段階で適切な商品を提供すること
なんですよね。
多くの人がこの基本を
見落としがちなんですが、
実はここが一番大切なポイント。
これができてないと、
せっかく作った商品が
全然売れないってことになります。
順番に詳しく
説明していきますね。
コンセプトと一貫した主張を維持すること
コンセプトと一貫した主張を
維持するっていうのは、
最初から最後まで
ブレない軸を持つことです。
なぜかっていうと、
お客さんは一貫性のない人を
信用できないからなんですよね。
例えば、
- 今日は「努力が大切」って言ってるのに明日は「楽して稼ごう」
- 健康系の商品なのに不健康そうな見た目
- 副業推奨なのに「会社員が一番安定」って発言
こんな感じで
言ってることがコロコロ変わったら、
「この人大丈夫?」って
思われちゃうじゃないですか。
もっと具体的に言うと、
ダイエットコーチが
「運動なしで痩せる方法」って
言ったかと思えば、
次の日に「筋トレが一番大事」
なんて言ってたら信用できない。
だからこそ、最初に決めた
コンセプトからブレないことが
めちゃくちゃ重要なんです。
お客さんはあなたの
一貫した主張に共感して
ついてきてくれるんですから。
その信頼関係があるからこそ、
次の商品も安心して
買ってくれるようになります。
商品間の関連性を必ず確保すること
商品間の関連性を確保するって
いうのは、全部の商品が
つながってるってことですね。
これができてないと、
お客さんが混乱しちゃうんです。
なぜなら、
- 前の商品で学んだことが次に活かせない
- 商品ごとに全く違うことを教えられる
- 結局何を目指せばいいのかわからなくなる
こんな状況になっちゃうから。
例えばですけど、
最初にライティングの基礎を教えて、
次にいきなり株式投資の話をしたら
「え?なんで?」ってなりますよね。
でも、ライティングの基礎から
セールスライティング、
そしてマーケティング全体って
順番だったらどうでしょう。
すごく自然な流れで、
前に学んだことが
次のステップで活かせる。
だからお客さんも
「なるほど、次はこれを
学べばいいのね」って
納得してくれるんです。
商品同士がバラバラだと、
せっかく信頼してくれた
お客さんを失っちゃいます。
顧客のゴールへの近道を明確に示すこと
お客さんのゴールへの近道を
明確に示すっていうのは、
「この商品を買えば
確実にゴールに近づけますよ」
って伝えることです。
お客さんは遠回りしたくないし、
無駄な時間も使いたくないんですよね。
だって考えてみてください。
- 10年かかる方法
- 1年で同じ結果が出る方法
この2つがあったら、
絶対に1年の方を選びますよね。
例えば、英語を学びたい人に
「毎日3時間勉強すれば
3年後には話せるようになります」
って言うより、
「この方法なら6ヶ月で
日常会話ができるようになります」
って言った方が魅力的。
でも、ここで大切なのは
ちゃんと実現可能な
近道を示すことなんです。
嘘の近道を教えちゃったら、
結局お客さんは結果が出なくて
がっかりしちゃいますから。
本当にお客さんのことを
思うなら、確実にゴールに
近づける方法を教えてあげる。
それができれば、
お客さんはあなたを信頼して
次の商品も買ってくれます。
各段階で適切な商品を提供すること
各段階で適切な商品を
提供するっていうのは、
お客さんのレベルに合った
商品を出すってことですね。
初心者にいきなり上級者向けの
商品を売っても意味がないし、
上級者に基礎の商品を
売っても興味を持ってもらえません。
なぜかって言うと、
- 初心者:難しすぎて理解できない
- 上級者:簡単すぎて物足りない
- 中級者:レベルが合わないと使えない
こんな感じで、
レベルが合わないと
商品の価値を感じてもらえないから。
例えばですが、
料理を教える場合を
考えてみてください。
包丁の持ち方もわからない人に
いきなりフレンチのフルコースを
教えても無理ですよね。
まずは基本の切り方から、
次に簡単な料理、
そして少しずつ難しい料理へ。
この順番で教えていけば、
お客さんも無理なく
ステップアップできます。
ビジネスでも同じで、
まずは基礎をしっかり固めて、
それができるようになったら
次のレベルの商品を提案する。
そうすることで、
お客さんは確実に成長できるし、
あなたも長期的に
売上を作ることができるんです。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- フロントエンド商品は新規顧客獲得と信頼関係構築が目的
- バックエンド商品は継続収益確保と専門性活用が鍵
- フロントエンド価格は1000円から5万円の範囲で設定する
- バックエンド商品は最低でも10万円以上で利益を確保
- 商品間の関連性を必ず確保してステップアップ設計にする
- コンセプトと一貫した主張を最初から最後まで維持する
- お客さんのゴールへの最短ルートを明確に示す
- マーケティングファネルで顧客の行動パターンを把握する
- 各段階で適切な商品とメッセージを提供する
- システム化を前提とした商品設計で効率化を図る
まとめ
フロントエンド商品と
バックエンド商品を使った
売上安定化の仕組み作りについて
詳しく解説してきました。
多くの人が一回きりの
お客さんで終わってしまうのは
この仕組みを知らないからです。
でも今回お伝えした方法なら
お客さんが自然と
次の商品も欲しくなる流れが作れます。
まずは安い商品で信頼してもらい
段階的に高額商品を
買ってもらう仕組みです。
この流れができると
一人のお客さんから
何度も売上が立つようになります。
結果として月収が
何倍にも膨らむのです。
大切なのは
お客さんのゴールに向かって
一貫したサービスを提供することです。
商品同士がバラバラだと
お客さんは混乱してしまいます。
でも関連性のある商品なら
「次はこれを学びたい」と
自然に思ってもらえるのです。
今回の内容を実践すれば
あなたのビジネスも
劇的に変わるはずです。
安定した収益を手に入れるために
ぜひ今日から始めてみてください。
よくある質問
フロントエンド商品って本当に必要なんですか?いきなり高額商品を売った方が効率的じゃないでしょうか?
フロントエンド商品は絶対に必要です!いきなり高額商品を売ろうとしても、お客さんは警戒しちゃいます。まずは安い商品で信頼関係を作ることで、その後の高額商品も自然と買ってもらえるようになるんです。実際に成功してる起業家は、みんなこの流れを使ってますよ。
フロントエンド商品の適正な価格って、どれくらいに設定すればいいんでしょうか?
1000円から5万円の範囲がおすすめです!1000円未満だと「本当に価値があるの?」って思われがちだし、5万円を超えると「ちょっと試してみよう」って気持ちにならないんです。特に2万円から3万円あたりは、多くの人が「投資してみよう」と思える絶妙な価格帯ですよ。
バックエンド商品がなかなか売れません。何が原因でしょうか?
一番多い原因は、フロントエンド商品との関連性が薄いことです。お客さんが「なんで急に違う商品を勧めるの?」って混乱しちゃうんです。フロントエンドで基礎を教えたら、バックエンドではその応用を教える。この自然な流れを作ることで、お客さんも「次はこれを学びたい」って思ってくれますよ。
マーケティングファネルって難しそうですが、初心者でも作れますか?
全然難しくありません!要は「お客さんが商品を買うまでの道筋」を作るだけです。まずはお客さんのゴールを明確にして、そこに向かう階段を作ってあげる感じですね。小さく始めて、うまくいかない部分を少しずつ改善していけば、誰でも効果的なファネルが作れちゃいます。
フロントエンド商品で赤字になってしまいます。これって大丈夫なんでしょうか?
フロントエンド商品の赤字は全然大丈夫です!むしろ赤字覚悟でお客さんに価値を提供することで、「この人すごい!」って思ってもらえるんです。利益はバックエンド商品でしっかり取れますから、フロントエンドではお客さんを喜ばせることだけに集中しましょう。そうすれば結果的に大きな利益につながりますよ。
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こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
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