【価値提供の極意】相手から選ばれ続ける関係性構築テクニックで売上を3倍にする方法

このノウハウについて

AI総合評価｜★★★★☆（4.4）

ノウハウの難易度	★★★★☆
網羅生	★★★★★
正確性	★★★★☆
明瞭性と可読性	★★★★☆
メッセージの一貫性	★★★★★

AI評価の基準について

 

総評

この記事では、ビジネスで最も重要な「身内的ポジション」の構築方法を体系的に学べます。接触回数の増やし方から外堀戦略、価値提供まで、実践的なテクニックが満載で、読み終わる頃にはあなたも信頼される存在になれるでしょう。

 

 

動画や音声でも記事をご覧になれます↓

 

 

はじめに

●営業しても契約が取れない
●お客さんとの関係が表面的で終わってしまう
●価格競争に巻き込まれて利益が出ない

ビジネスで成功している人と
そうでない人の決定的な違い、
それは「身内的ポジション」を築けているかどうかです。

身内的ポジションとは、
お客さんから「この人じゃないとダメ」
と思われる特別な関係性のこと。

この記事では、
17年間のビジネス経験から導き出した
身内的ポジション構築の全ノウハウを
ステップバイステップで解説します。

接触回数の効果的な増やし方から
外堀戦略、価値提供の方法まで、
実践すれば必ず結果が出る手法ばかりです。

読み終わる頃には、
あなたも信頼される存在になって
高単価商品が自然と売れる状態を
手に入れることができるでしょう。

 

この記事で学べること

 

接触回数を効果的に増やす5つの方法

人との関係を深めるには、
接触回数を増やすのが一番手っ取り早いんです。

実は10回以上会うだけで、
相手との関係性がガラッと変わっちゃいます。

その具体的な方法が、

- イベントに積極的に参加する
- 作業会や勉強会に顔を出す
- 食事や懇親会の機会を活用する
- 定期的な挨拶を心がける
- 共通の趣味や話題を見つける

なんですよね。

どれも難しいことじゃないんですが、
意外とやってない人が多いんです。

でも、これをちゃんとやるだけで
相手との距離がぐっと縮まります。

それぞれ解説していきます。

 

イベントに積極的に参加する

イベント参加っていうのは、
自然に相手と会える最高のチャンスなんです。

だって、同じ場所にいるだけで
接触回数がカウントされるじゃないですか。

例えば、

- セミナーや勉強会
- 交流会やパーティー
- 業界のイベント

こういう場所に顔を出すんです。

相手が参加するイベントを
事前にチェックしておけば、
自然な形で会話できちゃいます。

「あ、○○さんもいらしてたんですね！」
みたいな感じで話しかけられるんです。

ここで大切なのは、
毎回同じイベントに参加すること。

そうすると相手も
「この人よく見るな」
って思い始めるんですよね。

これが接触回数を増やす
一番効率的な方法なんです。

 

作業会や勉強会に顔を出す

作業会や勉強会って、
実はめちゃくちゃ狙い目なんです。

なぜかって言うと、
みんなリラックスしてるから話しやすいんですよね。

具体的には、

- カフェでの作業会
- オンライン勉強会
- 読書会や研究会

こんな場所ですね。

こういう場所だと、
「今日は何やってるんですか？」
って自然に声をかけられます。

しかも、お互い何かを学んでるから
共通の話題も見つけやすいんです。

例えば僕の知り合いで、
毎週同じカフェで作業してる人がいるんですが、
その人のところには自然と人が集まってくるんです。

だから定期的に同じ場所に顔を出すと、
相手との接触回数がどんどん増えていきます。

 

食事や懇親会の機会を活用する

食事や懇親会っていうのは、
相手との距離を一気に縮められる場なんです。

お酒が入ったり、
美味しいものを食べながらだと
自然と会話が弾むじゃないですか。

よくある機会としては、

- 飲み会や食事会
- 懇親会やパーティー
- ランチ会やお茶会

こんな感じですね。

ここでのポイントは、
積極的に参加することなんです。

「今度みんなで飲みに行きませんか？」
って自分から提案するのもアリですよね。

そうすると相手も
「この人は積極的だな」
って印象を持ってくれます。

実際に食事を一緒にすると、
その人の人となりがよく分かるんです。

だからこそ、
食事の機会は絶対に逃しちゃダメなんです。

 

定期的な挨拶を心がける

定期的な挨拶って、
地味だけどめちゃくちゃ効果的なんです。

毎日顔を合わせるだけでも
接触回数はカウントされますからね。

例えば、

- 朝の挨拶を欠かさない
- 帰りの挨拶も忘れずに
- すれ違った時の会釈

こんな小さなことでも大丈夫です。

「おはようございます」
「お疲れさまでした」
って声をかけるだけなんですが、
これが積み重なると大きな差になります。

毎日同じ人に挨拶してると、
相手も自然とあなたのことを意識し始めるんです。

「あの人はいつも挨拶してくれるな」
って思ってもらえれば、
それだけで印象がアップしますよね。

だからこそ、
小さな挨拶を大切にしましょう。

 

共通の趣味や話題を見つける

共通の趣味や話題があると、
接触する理由が自然に生まれるんです。

これがあるかないかで、
関係の深まり方が全然違ってきます。

よくある共通点としては、

- 同じ趣味を持っている
- 好きな本や映画が似てる
- 出身地や学校が同じ

こんな感じですね。

共通点が見つかったら、
「今度一緒に○○しませんか？」
って誘いやすくなるじゃないですか。

例えば映画好き同士だったら、
「今度新作見に行きませんか？」
って自然に誘えますよね。

そうやって一緒に過ごす時間が増えると、
自然と接触回数も増えていくんです。

共通の話題があると会話も弾むし、
相手との関係がどんどん深まっていきます。

だからこそ、
相手のことをよく観察して
共通点を見つけることが大切なんです。

 

外堀戦略を成功させる6つのテクニック

外堀戦略っていうのは、
直接アプローチが難しい相手に
間接的にアプローチする方法なんです。

この戦略をマスターしとけば、
どんな人とでも自然に関係を築けるようになります。

その具体的なテクニックが、

- 共通の知人を介して紹介してもらう
- SNSで相手の投稿にリアクションする
- 相手が参加するイベントに参加する
- 有益な情報を積極的に共有する
- 相手の周囲の人々と関係を築く
- 自分主催のイベントに招待する

この6つなんですよね。

どれも打算的に見えるかもですが、
相手にとってもメリットがある方法です。

長期的な視点で関係を築くことで、
お互いにとって価値のある繋がりができます。

それぞれ解説していきます。

 

共通の知人を介して紹介してもらう

共通の知人からの紹介は、
外堀戦略の中でも最も効果的な方法です。

なぜかというと、
すでに信頼関係がある人からの紹介だから
相手も警戒心を持ちにくいんですよね。

具体的には、

- 知り合いに「○○さんを紹介してほしい」と頼む
- 食事会や飲み会で自然に紹介してもらう
- セミナー後の懇親会で紹介を依頼する

こんな感じで進めていきます。

例えばですが、
あなたがマーケティングを学びたくて
有名なマーケターさんと繋がりたいとします。

その人と知り合いの友人に
「今度お食事するときに一緒させてもらえませんか？」
って頼むんです。

ここで大切なのは、
紹介してくれる人にもメリットを提供すること。

「今度美味しいお店を見つけたので、
お礼も兼ねてご馳走させてください」
みたいな感じですね。

相手にとっても嬉しい提案になるから、
快く紹介してくれるようになります。

 

SNSで相手の投稿にリアクションする

SNSでのリアクションは、
現代の外堀戦略では欠かせない手法です。

というのも、
相手に自分の存在を認識してもらう
最も手軽な方法だからなんです。

やり方としては、

- 投稿に「いいね」を定期的に押す
- 的確なコメントを残す
- シェアやリツイートで拡散する

これらを継続的に行います。

たとえば、
相手が「今日のセミナー楽しかった」
って投稿したとしますよね。

そこに「どんな内容だったんですか？
すごく興味があります！」
みたいなコメントを残すんです。

ただし、
ここで注意したいのが
しつこくならないこと。

毎回コメントするんじゃなくて、
本当に興味がある投稿にだけ
反応するのがコツです。

そうすると相手も
「この人はちゃんと見てくれてるな」
って感じて好印象を持ってくれます。

継続的にやってると、
相手の記憶に残るようになって
自然と関係性が生まれてくるんです。

 

相手が参加するイベントに参加する

相手が参加するイベントに参加するのは、
自然な出会いを演出できる最高の方法です。

なぜなら、
同じ場所にいることで
偶然の出会いを装えるからなんですね。

参加すべきイベントは、

- セミナーや勉強会
- 業界の交流会
- 趣味のイベント

こういった場所です。

実際にやってみるとわかるんですが、
イベント会場って自然に会話が生まれやすいんです。

「今日のお話、すごく勉強になりました」
「どちらからいらしたんですか？」
みたいな感じで話しかけやすい。

ここでのポイントは、
相手に売り込みをしないこと。

あくまで同じ参加者として
自然に交流することが大切です。

「今度こういうイベントもあるんですよ」
って情報を教えてあげたり、
相手の話をしっかり聞いてあげる。

そうやって価値を提供してると、
相手も「この人いいな」
って思ってくれるようになります。

 

有益な情報を積極的に共有する

有益な情報の共有は、
相手にとって価値のある人だと
認識してもらうための方法です。

要するに、
相手が喜ぶような情報を
先回りして提供するってことですね。

共有する情報の例として、

- 業界の最新ニュース
- 役立つツールの紹介
- おすすめの書籍やセミナー情報

こんなものがあります。

例えば、
相手がデザイナーだとわかったら
「こんな便利なデザインツール見つけました」
って情報を送ってあげるんです。

LINEやメールで
「お疲れ様です。こんな記事見つけたので
もしよろしければ」
って感じで送る。

大事なのは、
見返りを求めないこと。

「今度お時間あるときに」
とか営業っぽいことは言わずに、
純粋に情報提供だけする。

そうすると相手も
「この人はいつも有益な情報をくれる」
って印象を持ってくれて、
自然と関係が深まっていきます。

 

相手の周囲の人々と関係を築く

相手の周囲の人との関係構築は、
間接的に相手との距離を縮める方法です。

これが効果的な理由は、
人は共通の知り合いがいる人に対して
親近感を抱きやすいからなんです。

具体的なアプローチは、

- 相手の同僚や部下と仲良くなる
- 相手の友人と関係を築く
- 相手が所属するコミュニティに参加する

こんな感じで進めます。

たとえば、
あなたが狙ってる相手の部下の人と
先に仲良くなっておくんです。

そしたらその部下の人が
「こんな人がいるんですよ」
って上司に話してくれる可能性がある。

または、
相手と同じコミュニティに参加して
他のメンバーと仲良くなる。

そうすると自然と
「あの人知ってる？」
みたいな話になりやすいんです。

ここでも大切なのは、
本当にその人たちと良い関係を築くこと。

利用するだけじゃなくて、
ちゃんと価値を提供して
win-winの関係を作ることです。

 

自分主催のイベントに招待する

自分主催のイベントへの招待は、
相手にとって価値のある場を提供する方法です。

なぜこれが効果的かっていうと、
相手にメリットを提供しながら
自然に関係を深められるからなんです。

開催するイベントの例は、

- 勉強会やセミナー
- 交流会や懇親会
- 趣味の集まり

こういったものですね。

例えば、
「マーケティング勉強会を開催するんですが、
○○さんにもぜひ参加していただきたくて」
って感じで声をかけるんです。

相手にとっても
新しい人脈ができる機会になるし、
学びの場にもなる。

だから断る理由がないんですよね。

イベントを開催するときのコツは、
相手が興味を持ちそうなテーマにすること。

そして、
他の参加者も魅力的な人を集めること。

「あの人も来るなら参加したい」
って思ってもらえるような
メンバー構成にするんです。

イベント当日は、
相手が楽しめるように気を配って
しっかりとおもてなしをする。

そうすると
「この人のイベントはいつも良いな」
って印象を持ってもらえて、
長期的な関係に発展していきます。

 

価値提供で関係性を深める4つのポイント

人間関係を深めるには、
相手にとって価値のあることを提供するのが一番確実なんです。

この4つのポイントを実践すれば、
あなたも相手から信頼される存在になれます。

その4つが、

- 相手のメリットを最優先に考える
- 継続的なサポートを提供する
- 専門知識やスキルを活かす
- 長期的な視点で関係を維持する

なんですよね。

どれも当たり前に聞こえるかもですが、
実際にできてる人はめちゃくちゃ少ない。

この4つを意識するだけで、
周りの人との関係がガラッと変わります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

相手のメリットを最優先に考える

相手のメリットを最優先に考えるっていうのは、
自分の都合より相手の利益を先に考えること。

これができるかどうかで、
関係性の深さが全然変わってくるんです。

例えば、

- 相手が困ってることを解決してあげる
- 相手が欲しがってる情報を提供する
- 相手の時間を無駄にしない

こんな行動を心がけることですね。

もっと具体的に言うと、
相手が新しいビジネスを始めたいって言ってたら、
その分野の専門家を紹介してあげるとか。

相手が資料作りで困ってたら、
自分のテンプレートを共有してあげるとか。

そういう「相手ファースト」の行動が、
信頼関係を一気に深めてくれるんです。

ここで大事なのは、
見返りを期待しないこと。

「あの時助けてあげたのに」
なんて思った瞬間、相手にバレちゃいます。

純粋に相手のことを思って行動すれば、
必ず良い関係が築けるんです。

 

継続的なサポートを提供する

継続的なサポートを提供するっていうのは、
一回きりじゃなくて長期間にわたって相手を支えること。

これができると、
相手にとってなくてはならない存在になれます。

具体的には、

- 定期的な情報共有
- 困った時のフォローアップ
- 成功を一緒に喜ぶ

こんな感じですね。

例えばですが、
相手がプロジェクトを進めてる時に、
週1回くらいで「調子はどうですか？」って連絡したり。

何か問題が起きた時に、
すぐに解決策を一緒に考えてあげたり。

相手が成果を出した時に、
心から「おめでとうございます！」って伝えたり。

こういう継続的な関わりが、
単なる知り合いから信頼できる仲間に変えてくれるんです。

ポイントは、
相手のペースに合わせること。

毎日連絡したら迷惑だし、
逆に月1回だと薄すぎる。

相手の性格や状況を見ながら、
ちょうどいい頻度を見つけていきましょう。

 

専門知識やスキルを活かす

専門知識やスキルを活かすっていうのは、
あなたが持ってる得意分野で相手を助けること。

これが一番相手に価値を感じてもらいやすい方法なんです。

例えば、

- デザインが得意ならロゴを作ってあげる
- マーケティングが分かるなら戦略を教える
- 経理に詳しいなら確定申告を手伝う

こんな風に、自分の強みを使って相手をサポートするんです。

実際に僕の知り合いで、
プログラミングが得意な人がいるんですが、
その人は困ってる人のシステムをサクッと作ってあげるんです。

そうすると、
「あの人に頼めば何とかしてくれる」
って評判になって、どんどん人脈が広がってる。

あなたも何か得意なことがあるはずです。

それが料理でも、
写真撮影でも、
文章を書くことでも何でもいい。

その得意なことで相手を助けてあげれば、
必ず感謝されるし関係も深まります。

 

長期的な視点で関係を維持する

長期的な視点で関係を維持するっていうのは、
目先の利益じゃなくて将来のことを考えて行動すること。

これができる人は、
本当に深い人間関係を築けるんです。

ポイントは、

- 短期的な損得で判断しない
- 相手の成長を応援し続ける
- 時間をかけて信頼を積み重ねる

こんな感じですね。

例えばね、
今は全然お金を持ってない人でも、
将来すごく成功する可能性があるじゃないですか。

そういう時に、
「今はメリットないから」
って関係を切っちゃう人が多いんです。

でも長期的に考えると、
その人が成功した時に一番信頼される存在になれる。

実際に、
10年前に助けてもらった恩を忘れない人って結構いるんです。

だからこそ、
今すぐリターンがなくても、
相手のために行動し続けることが大切。

そうすれば必ず、
お互いにとって価値のある関係が築けるんです。

 

身内的ポジション獲得の成功事例3選

身内的ポジションを獲得するって
実際にどうやるのか気になりますよね。

でも実は、
具体的な成功事例を知ることで
あなたも同じような結果を手に入れられます。

今回紹介する3つの事例は、

- ビジネスパートナーとの信頼構築事例
- 業界内でのネットワーク拡大事例
- 転職活動での人脈活用事例

なんです。

どれも実際に起こった話で、
普通の人が実践できる方法ばかり。

特別な才能とか
コネがなくても大丈夫な方法です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

ビジネスパートナーとの信頼構築事例

ビジネスパートナーとの信頼って
実は接触回数を増やすだけで築けるんです。

なぜかっていうと、
人は会う回数が多い人を信頼しやすいから。

具体的には、

- 月2回のランチミーティング
- 週1回の進捗報告メール
- イベント後の懇親会参加

こんな感じで接触を重ねるんですね。

あるIT企業の営業マンは、
新規開拓で苦戦してたんです。

でも毎週金曜日に
相手の会社近くのカフェで
30分だけ情報交換する時間を作った。

最初は業界の話とか
軽い雑談程度だったんですが、
3ヶ月続けたら状況が変わったんです。

相手から「今度こんな案件があるんだけど」
って相談されるようになって、
結果的に大きな契約につながりました。

ここで大切なのは、
毎回何かしらの価値を提供してたこと。

業界の最新情報とか
他社の成功事例とか
相手が興味を持ちそうな話題を必ず用意してた。

だからこそ相手も
「この人と会うと勉強になる」
って思ってくれたんですよね。

 

業界内でのネットワーク拡大事例

業界内でのネットワーク拡大は
外堀戦略を使うのが一番効果的です。

どういうことかっていうと、
直接アプローチするんじゃなくて
共通の知人を通じて関係を築くんです。

例えば、

- 業界イベントでの積極的な参加
- SNSでの情報発信と交流
- 勉強会やセミナーの主催

こういう活動を通じて
間接的に相手との接点を作るんです。

マーケティング業界で働く女性は、
憧れの先輩と直接話すチャンスがなかった。

そこで彼女がやったのは、
その先輩がよく参加する勉強会に
毎回顔を出すことだったんです。

最初は後ろの方で
話を聞いてるだけだったけど、
だんだん質問とかするようになった。

そしたら勉強会の主催者が
「いつも熱心に参加してくれてる人がいる」
って先輩に紹介してくれたんです。

その後はTwitterで
先輩の投稿にリプライしたり、
有益な情報をシェアしたりしてた。

半年後には
「今度一緒にプロジェクトやりませんか」
って声をかけてもらえるようになったんです。

ポイントは焦らないこと。

いきなり仲良くなろうとするんじゃなくて、
まずは「この人知ってる」
って認識してもらうことから始めるんです。

 

転職活動での人脈活用事例

転職活動で人脈を活用するなら
価値提供を意識するのが超重要です。

なんでかっていうと、
お互いにメリットがある関係じゃないと
長続きしないからなんです。

具体的な方法としては、

- 業界情報の定期的な共有
- 転職市場の動向レポート作成
- 人材紹介の仲介役として活動

こんな感じで相手にとって
有益な情報を提供し続けるんです。

エンジニアの男性は、
転職を考えてたけど
なかなか良い求人が見つからなかった。

そこで彼が始めたのは、
月1回の業界レポートを
知り合いに配信することだったんです。

技術トレンドとか
各社の採用状況とか
転職市場の動きをまとめて送ってた。

最初は10人くらいにしか
送ってなかったんですが、
「これ面白いから他の人にも紹介していい？」
って言われるようになったんです。

半年後には100人以上の
エンジニアとつながりができて、
その中から理想的な転職先を紹介してもらえた。

しかも転職後も
そのネットワークは続いてて、
今では業界内で有名な存在になってます。

大事なのは打算的でもいいから
相手のことを考えること。

「この人のために何ができるかな」
って常に考えてると、
自然と相手も協力してくれるようになるんです。

 

身内的ポジションを構築すべき4つの理由

身内的ポジションって、
ビジネスで最強の武器になるんです。

これを理解して実践すれば、
普通の人が絶対に手に入れられない情報と信頼を獲得できます。

その理由が、

- 深い業界情報にアクセスできるから
- 通常得られない特別な情報を獲得できるから
- 信頼関係に基づく高単価販売が可能になるから
- 長期的なビジネスパートナーシップを形成できるから

なんですよね。

多くの人が表面的な関係で終わってるけど、
身内レベルまで関係を深めると全然違う世界が見えてきます。

これって本当に知らない人が多すぎて、
もったいないなって思うんです。

それぞれ解説していきます。

 

深い業界情報にアクセスできるから

身内ポジションにいると、
普通じゃ絶対に知れない業界の裏話が聞けるんです。

だってさ、家族や親友には
本音で話すじゃないですか。

例えば、

- どの会社が実は危ないのか
- 新しいトレンドがいつ来るのか
- 業界の大手が何を考えてるのか

こんな情報が自然に入ってくる。

もっと具体的に言うと、
「来月うちの会社、新サービス発表するんだよね」
みたいな話を飲み会で聞けちゃうんです。

これって外部の人間には
絶対に教えてくれない情報ですよね。

でも身内だと思われてると、
何気ない会話の中でポロッと教えてくれる。

そういう情報を先に知ってるだけで、
ビジネスチャンスを掴める確率が爆上がりします。

 

通常得られない特別な情報を獲得できるから

特別な情報っていうのは、
まさにインサイダー情報のことですね。

これが手に入ると、
他の人より圧倒的に有利になれるんです。

なぜかっていうと、

- 市場の動きを先読みできる
- 競合他社の戦略が分かる
- 業界の重要人物の本音が聞ける

こんな感じで情報格差が生まれるから。

例えばですが、
大手企業の役員と身内レベルの関係になったとします。

そしたら、
「実は来年から業界全体でこんな変化が起きるよ」
って教えてもらえるかもしれない。

この情報を知ってるだけで、
事前に準備して先手を打てますよね。

みんなが慌ててる間に、
あなただけ余裕で対応できちゃう。

そうやって情報を武器にして、
ビジネス戦略を組み立てられるんです。

 

信頼関係に基づく高単価販売が可能になるから

身内レベルの信頼があると、
高額な商品でもスムーズに売れるようになります。

これって当たり前の話で、
信頼してる人からなら高くても買いたくなるでしょ。

理由はシンプルで、

- 騙される心配がない
- 本当に良いものを紹介してくれる
- アフターフォローも安心

こんな安心感があるからです。

実際にあった話なんですが、
ある経営者の方が身内の人にだけ
100万円のコンサルを提案したんです。

普通なら「高すぎる！」って言われそうですが、
身内だと思われてたから即決で申し込まれました。

「あなたが言うなら間違いないです」
って言われたそうです。

これって信頼関係があるからこそ
起きることですよね。

だからこそ、身内ポジションを作ることで
高単価商品の販売が楽になるんです。

 

長期的なビジネスパートナーシップを形成できるから

身内関係になると、
一緒にビジネスをやろうって話になりやすいんです。

なぜなら、お互いを深く理解してるから
リスクが少ないと感じるんですよね。

具体的には、

- 共同でプロジェクトを立ち上げる
- お互いの強みを活かした事業展開
- 新しい市場への挑戦

こんなことが可能になります。

例えば、マーケティングが得意なあなたと
技術力がある身内の人が組んだとします。

そしたら、あなたがマーケティングを担当して
相手が商品開発を担当する形で
新しいビジネスを始められますよね。

これって単発の取引じゃなくて、
長期的にお互いが成長できる関係です。

しかも信頼関係があるから、
契約でガチガチに縛る必要もない。

お互いの成功を心から願ってるから、
Win-Winの関係を続けられるんです。

そうやって継続的に学び合いながら、
一緒に成長していけるのが身内ポジションの魅力なんです。

 

身内的ポジションを効果的に活用する6つの方法

身内的ポジションっていうのは、
お客さんから「仲間」みたいに思われる関係性のこと。

この関係性を上手に使えば、
高単価商品がバンバン売れるようになります。

具体的な活用方法は、

- 業界の最新情報を積極的に収集する
- インサイダー情報を戦略立案に活用する
- 信頼関係を基盤とした提案を行う
- 継続的な価値提供でファン化を促進する
- 相互利益を重視した関係性を築く
- 共同プロジェクトの機会を積極的に探る

この6つなんですよね。

どれも普通のビジネス関係じゃ
なかなかできないことばかり。

でも身内的ポジションなら
自然にできちゃうんです。

それぞれ解説していきます。

 

業界の最新情報を積極的に収集する

業界の最新情報を集めるのは、
身内ポジションの基本中の基本。

なぜかっていうと、
情報があるからこそ価値のある提案ができるから。

例えば、

- 競合他社の動向
- 新しい技術の導入事例
- 業界の規制変更

こういう情報ですね。

普通だったら表に出てこない情報も、
身内的な関係なら教えてもらえるんです。

例えば、お客さんが
「実は来月から新しいシステム導入するんだよね」
って話してくれたとします。

そしたらそのタイミングで、
システム導入をサポートする提案ができる。

これって、外部の業者じゃ
絶対に知り得ない情報じゃないですか。

だからこそ、日頃から
お客さんとの会話を大切にして、
業界の動きを敏感にキャッチしましょう。

 

インサイダー情報を戦略立案に活用する

インサイダー情報っていうのは、
内部の人しか知らない貴重な情報のこと。

これを戦略立案に使えるのが、
身内ポジションの大きなメリットなんです。

具体的には、

- 会社の将来計画
- 予算の配分状況
- 決裁者の考え方

こんな情報が手に入ります。

例えば、お客さんから
「来年度は○○部門に予算を集中させる予定なんだ」
って聞いたとしましょう。

そしたらその部門に特化した
サービスを提案できますよね。

しかも予算があることが分かってるから、
高単価の提案でも通りやすい。

さらに言うと、
決裁者がどんなことを重視してるかも
事前に分かってるから、
その人の心に刺さる提案書が作れるんです。

これって普通の営業マンには
絶対にできないことですよね。

だからこそ、身内ポジションを活かして
戦略的にアプローチしていきましょう。

 

信頼関係を基盤とした提案を行う

信頼関係があるからこそ、
高額な商品でも安心して買ってもらえる。

これが身内ポジションの
最大の武器だと思います。

なぜなら、

- 売り込み感がない
- 相手のことを本当に考えてる
- 長期的な関係を重視してる

こんな姿勢が伝わるからです。

例えば、普通の営業マンが
「この商品いかがですか？」
って提案するのと、

身内的な人が
「あなたの会社の課題を解決するために、
こんなサービスを用意してみたんです」
って提案するのとでは、

受け取る側の印象が全然違いますよね。

後者の方が、
「この人は本当に自分のことを考えてくれてる」
って感じるじゃないですか。

だから高単価でも、
「この人からなら買いたい」
って思ってもらえるんです。

実際、僕の知り合いの経営者も、
「信頼してる人からしか高額商品は買わない」
って言ってました。

それくらい信頼関係って
大切なんですよね。

 

継続的な価値提供でファン化を促進する

継続的に価値を提供し続けることで、
お客さんをファンにしちゃうんです。

ファンになってもらえれば、
商品を売り込まなくても買ってくれるようになります。

具体的な価値提供っていうのは、

- 有益な情報の共有
- 困った時のサポート
- 新しいアイデアの提案

こういうことですね。

例えば、定期的に業界レポートを送ったり、
何か困ったことがあったら
すぐに相談に乗ってあげる。

そうすると、お客さんの中で
あなたの存在価値がどんどん高くなっていく。

「この人がいないと困る」
って思ってもらえるようになるんです。

そうなったらもう、
あなたが何を提案しても
「お願いします」って言ってくれる。

なぜかっていうと、
あなたのことを信頼しきってるから。

これがファン化の力なんですよね。

だからこそ、売上を上げることばかり考えずに、
まずは価値提供に集中しましょう。

 

相互利益を重視した関係性を築く

相互利益っていうのは、
お互いにメリットがある関係のこと。

一方的に売るだけじゃなくて、
お客さんにもちゃんと得してもらう。

そういう関係性が、
身内ポジションの特徴なんです。

例えば、

- お客さんの売上アップに貢献する
- コスト削減を実現してあげる
- 新しいビジネスチャンスを提供する

こんな感じですね。

実際、僕が知ってる成功してる人って、
みんなお客さんの利益を第一に考えてる。

「お客さんが儲かれば、
結果的に自分も儲かる」
って考え方なんです。

例えば、コンサルタントが
クライアントの売上を2倍にしてあげたとします。

そしたらクライアントは大喜びですよね。

そして「この人すごい！」って思って、
他の人にも紹介してくれる。

結果的に、コンサルタントのところに
新しいお客さんがどんどん来るようになる。

これが相互利益の関係なんです。

だからこそ、目先の利益だけじゃなくて、
長期的な関係性を大切にしましょう。

 

共同プロジェクトの機会を積極的に探る

共同プロジェクトっていうのは、
お客さんと一緒に何かを作り上げること。

これができるのも、
身内ポジションならではですね。

なぜかっていうと、
お互いを信頼してるからこそ、
リスクを共有できるから。

具体的には、

- 新商品の共同開発
- マーケティング戦略の共同立案
- 新規事業の共同展開

こんなプロジェクトですね。

例えば、お客さんが
「新しいサービスを始めたいんだけど、
ノウハウがないんだよね」
って相談してきたとします。

そこで「一緒にやりましょう！」
って提案するんです。

そうすると、単発の取引じゃなくて、
長期的なパートナーシップが生まれる。

しかも成功すれば、
お互いに大きな利益が得られますよね。

実際、僕の周りでも
共同プロジェクトで大成功してる人って
たくさんいるんです。

一人でやるよりも、
信頼できるパートナーと組んだ方が、
大きな成果が出やすいんですよね。

だからこそ、常にアンテナを張って、
共同プロジェクトのチャンスを
見逃さないようにしましょう。

 

高単価商品販売を成功させる5つのポイント

高単価商品を売るには、
実は「身内的ポジション」を取ることが超重要なんです。

この身内的ポジションを
しっかり活用できれば、
お客さんから信頼されて
高額商品もスムーズに売れるようになります。

その具体的な方法が、

- 信頼関係の深さを価値として伝える
- 顧客の潜在ニーズを的確に把握する
- 継続的なフォローアップを徹底する
- 紹介制度を戦略的に活用する
- 口コミが生まれる仕組みを構築する

この5つなんですよね。

どれも身内的ポジションを
活かした販売戦略になってて、
普通の営業とは全然違うアプローチです。

それぞれ解説していきます。

 

信頼関係の深さを価値として伝える

信頼関係の深さっていうのは、
それ自体が商品の価値になるんです。

なぜかって言うと、
お客さんは単なる商品じゃなくて
「あなただから」という理由で
買いたくなるからですね。

例えば、

- 業界の裏話を教えてくれる人
- 本音で相談に乗ってくれる人
- 失敗談も包み隠さず話してくれる人

こんな人から商品を買いたくなりませんか？

もっと具体的に言うと、
普通のコンサルタントが表面的な
ノウハウしか教えてくれないのに対して、
あなたは業界のインサイダー情報まで
教えてくれるとしたら？

お客さんからしたら、
「この人からしか得られない価値がある」
って感じるんですよ。

だからこそ、信頼関係の深さを
商品価値として前面に押し出すことで、
高単価でも納得して買ってもらえるんです。

信頼関係が深ければ深いほど、
お客さんは価格よりも価値を重視してくれます。

 

顧客の潜在ニーズを的確に把握する

潜在ニーズの把握っていうのは、
お客さんが自分でも気づいてない
本当の悩みを見つけ出すことです。

これができるようになると、
お客さんから「この人は私のことを
本当に理解してくれてる」って
思われるようになるんですね。

具体的には、

- 表面的な悩みの奥にある本当の問題
- お客さんが言葉にできない不安
- 将来的に起こりうる課題の予測

こういったことを察知できるかどうか。

例えばなんですが、
「売上を上げたい」って相談されたとき、
本当の悩みは「自信がない」だったり
「将来への不安」だったりするんです。

そこで売上アップの方法だけじゃなくて、
自信をつける方法や
将来設計の立て方まで含めた
コンサルティングを提案できたら？

お客さんは「まさに私が求めてたのはこれ！」
って感じて、高額でも喜んで払ってくれます。

潜在ニーズを把握できる人って
めちゃくちゃ少ないから、
それだけで差別化になるんですよ。

 

継続的なフォローアップを徹底する

フォローアップの徹底っていうのは、
商品を売った後も
しっかりとお客さんをサポートし続けることです。

これをやってる人って
実はめちゃくちゃ少ないから、
やるだけで一気に差別化できちゃいます。

例えば、

- 定期的な進捗確認の連絡
- 新しい情報があったときの共有
- 困ったときにすぐ相談できる環境作り

こういうことを継続的にやるんです。

僕の知り合いのコンサルタントは、
クライアントに毎週必ず
「何か困ってることありませんか？」
ってメッセージを送ってるんですって。

そうすると、クライアントからは
「この人は本当に私のことを
気にかけてくれてる」って思われて、
次の商品も自然と買ってもらえるんです。

しかも、継続的にフォローしてると
お客さんの新しい悩みも見えてくるから、
それに合わせた商品提案もできるようになります。

フォローアップを徹底するだけで
リピート率が格段に上がるんですよ。

 

紹介制度を戦略的に活用する

紹介制度の戦略的活用っていうのは、
お客さんに自然と紹介したくなる
仕組みを作ることなんです。

これがうまくいくと、
営業しなくても
お客さんの方から来てくれるようになります。

ポイントとしては、

- 紹介する人にもメリットがある仕組み
- 紹介される人にも価値を提供
- 紹介しやすいタイミングの設計

この3つを意識することですね。

例えばですが、
「お友達を紹介してくれたら
次回のコンサル料金を20%オフにします」
みたいな直接的なメリットもいいんですが、

それよりも
「あなたのお友達にも
同じような成果を出してもらって、
一緒に成長していきましょう」
っていう共感ベースの方が効果的だったりします。

実際に、僕の知ってる経営者は
クライアント同士を繋げて
お互いにビジネスパートナーになってもらう
っていうことをやってるんです。

そうすると、紹介した人も紹介された人も
両方にメリットがあるから、
どんどん紹介が生まれるんですよね。

紹介制度は単なる割引じゃなくて、
みんなが得する仕組みにするのがコツです。

 

口コミが生まれる仕組みを構築する

口コミが生まれる仕組みっていうのは、
お客さんが自然と
「この人すごいよ！」って
言いたくなる環境を作ることです。

これができると、
あなたが何もしなくても
勝手に評判が広がっていくんですね。

具体的な方法としては、

- 期待を超える結果の提供
- 感動体験の演出
- シェアしやすいコンテンツの作成

こういったことを意識するんです。

例えばなんですが、
コンサルティングで約束した成果の
120%の結果を出してあげたとします。

そうすると、お客さんは
「期待以上の結果が出た！」って
感動して、自然と周りに話したくなるんです。

さらに、その成果を
SNSでシェアしやすい形にまとめて
お客さんに渡してあげる。

そうすると、お客さんは
「こんな結果が出ました！」って
簡単にシェアできるから、
口コミがどんどん広がっていくんですよ。

口コミって、お客さん自身が
「誰かに教えたい」って思うから
起こるものなんです。

だからこそ、そう思ってもらえる
体験を提供することが大切なんですね。

 

長期的関係構築で実践すべき4つのこと

長期的な関係を築くには、
4つのポイントを押さえるだけでOKです。

これができるようになると、
お客さんがファンになって
高単価商品もバンバン売れるようになります。

その4つっていうのが、

- 相手の成功を第一に考えて行動する
- 定期的なコミュニケーションを維持する
- 新しい学習機会を共有し続ける
- ビジネス拡大の可能性を常に模索する

なんですよね。

多くの人が勘違いしてるんですが、
関係構築って実は技術なんです。

感覚でやってると
うまくいかないことが多い。

だからこそ、
それぞれ解説していきます。

 

相手の成功を第一に考えて行動する

相手の成功を一番に考えるっていうのは、
自分の利益よりも相手のメリットを優先すること。

これができると、
相手から絶対的な信頼を得られるんです。

例えば、

- 相手の売上アップを最優先で考える
- 相手の課題解決を真剣に手伝う
- 相手の目標達成をサポートする

こんな行動を取ることですね。

僕の知り合いのコンサルタントは、
クライアントの売上が上がらない時に
自分の報酬を半分にして
その分をクライアントの広告費に回したんです。

結果的にクライアントの売上が倍になって、
そのコンサルタントは
「この人は本当に信頼できる」
って思われるようになりました。

短期的には損したように見えるけど、
長期的にはそのクライアントから
何百万円もの案件をもらえるようになったんです。

相手のことを本気で考えてあげると、
相手も本気であなたのことを考えてくれる。

だからこそ、
相手の成功を第一に考えましょう。

 

定期的なコミュニケーションを維持する

定期的なコミュニケーションっていうのは、
継続的に相手と接点を持ち続けること。

これをやらないと、
どんなに良い関係でも薄れちゃうんです。

具体的には、

- 週に1回はメッセージを送る
- 月に1回は電話やZoomで話す
- 相手の近況を定期的に聞く

こういうことを続けるんです。

ここで大切なのは、
売り込みじゃなくて純粋な関心を示すこと。

「最近どうですか？」
「あの件はうまくいってますか？」
みたいな感じで声をかけるんです。

実際に、僕が知ってる経営者の方は
毎月100人以上の人に
「お疲れ様です」っていう
シンプルなメッセージを送ってるんです。

それだけで、
「あの人はいつも気にかけてくれる」
って思われて
新しい仕事の相談が絶えないんですよね。

コミュニケーションを続けることで、
相手の頭の中にあなたが残り続ける。

だから何かあった時に、
真っ先にあなたのことを思い出してもらえるんです。

 

新しい学習機会を共有し続ける

新しい学習機会を共有するっていうのは、
あなたが学んだことを相手にも教えてあげること。

これをやると、
「この人といると成長できる」
って思ってもらえるんです。

例えば、

- 新しいマーケティング手法を教える
- 業界の最新情報を共有する
- 役に立つツールを紹介する

こんなことを継続的にやるんです。

ポイントは、
相手にとって価値のある情報を選ぶこと。

自分が面白いと思った情報じゃなくて、
相手のビジネスに役立つ情報を
厳選して共有するんです。

僕の友人のWebデザイナーは、
クライアントに毎週
「今週のWebトレンド」
っていうメールを送ってるんです。

そこには最新のデザイン手法とか
新しいツールの情報が書いてあって、
クライアントからすごく喜ばれてるんですよね。

結果として、
「あの人は常に最新情報を教えてくれる」
って思われて
継続的に仕事をもらえてるんです。

学習機会を共有することで、
あなたの存在価値がどんどん上がっていく。

だからこそ、
新しい学びは積極的にシェアしましょう。

 

ビジネス拡大の可能性を常に模索する

ビジネス拡大の可能性を模索するっていうのは、
お互いにとってプラスになる
新しいチャンスを探し続けること。

これができると、
単なる取引相手から
ビジネスパートナーになれるんです。

具体的には、

- 新しい共同プロジェクトを提案する
- お互いの強みを活かせる企画を考える
- 相手の人脈と自分の人脈をつなげる

こういう視点を持つんです。

大事なのは、
win-winの関係を作ること。

どちらか一方だけが得するんじゃなくて、
お互いにメリットがある提案をするんです。

例えば、僕が知ってるライターさんは、
クライアントのデザイナーさんと組んで
「ライティング＋デザイン」の
パッケージサービスを作ったんです。

お互いの得意分野を組み合わせることで、
より高単価なサービスを提供できるようになって
両方とも売上が大幅にアップしました。

こういう発想ができるようになると、
相手からも
「この人と一緒に仕事をしたい」
って思われるようになるんです。

常に新しい可能性を考えることで、
関係性がどんどん深くなっていく。

だから、
ビジネス拡大の視点を忘れずに持ちましょう。

 

身内的ポジションが重要な4つの理由

ビジネスで成功してる人って、
実は「身内」になるのがめちゃくちゃ上手なんです。

この身内的ポジションを
しっかり理解して実践すれば、
あなたのビジネスは劇的に変わります。

身内的ポジションが重要な理由は、

- 信頼関係を深く築けるから
- ビジネスチャンスを優先的に得られるから
- 長期的な協力関係を構築できるから
- 相互支援の仕組みを作れるから

この4つなんですよね。

どれも知ってるようで、
実はちゃんと理解できてない人が多い。

それぞれの理由には
深い意味があるんです。

順番に詳しく解説していきます。

 

信頼関係を深く築けるから

身内的ポジションの一番の魅力は、
相手との信頼関係がグッと深くなること。

なぜかというと、
人は身内には本音を話すからなんです。

例えば、

- 本当の悩みや課題
- 将来の計画や不安
- 他の人には言えない本音

こんなことを
気軽に話してくれるようになります。

もっと具体的に言うと、
「実はこんなことで困ってるんだよね」
って相談してもらえるんです。

こういう深い話ができる関係って、
一朝一夕では作れないじゃないですか。

でも身内的ポジションにいると、
相手が自然と心を開いてくれる。

そうなると、
相手の本当のニーズが分かるから
的確なサポートができるんですよね。

その結果、
「この人は本当に分かってくれる」
って思ってもらえるんです。

 

ビジネスチャンスを優先的に得られるから

身内になれると、
おいしい話が真っ先に回ってくるんです。

どうしてかっていうと、
人は信頼できる身内に
良い情報を教えたがるから。

具体的には、

- 新しいプロジェクトの相談
- 協力者を探してる案件
- まだ公開されてない情報

こんな貴重な情報が
自然と入ってくるようになります。

実際に、成功してる経営者の話を聞くと、
「あの人から声をかけてもらって」
っていうパターンがめちゃくちゃ多い。

つまり、自分から営業しなくても
向こうから声がかかるんです。

これって考えてみれば当然で、
何か困ったときに頼りたいのは
やっぱり身内じゃないですか。

だからこそ、
身内的ポジションにいる人には
チャンスが集まってくるんですよね。

 

長期的な協力関係を構築できるから

身内的な関係っていうのは、
一回限りじゃなくて長く続くもの。

その理由は、
お互いの成長を一緒に見守ってるからなんです。

例えば、

- お互いの事業の変化
- 家族や個人的な成長
- 業界での立ち位置の変化

こういうことを
共有し続けてるんですよね。

もう少し詳しく言うと、
「あの頃は大変だったよね」
みたいな共通の思い出もできてくる。

そういう関係って、
ちょっとやそっとじゃ壊れないんです。

むしろ時間が経つほど、
お互いの価値が分かってくる。

だから10年、20年と
協力し合える関係になるんですよね。

 

相互支援の仕組みを作れるから

身内的ポジションの最大のメリットは、
お互いが支え合う仕組みができること。

なぜなら、身内同士だと
「困ったときはお互い様」
っていう気持ちが自然に生まれるから。

具体的には、

- 得意分野でのサポート
- 人脈の紹介や共有
- 困ったときの相談相手

こんな風に、
お互いの強みを活かし合えるんです。

例えば、あなたがマーケティングが得意で、
相手が技術に詳しいとしますよね。

そうすると、
「マーケティングのことなら任せて」
「技術的なことは俺に聞いて」
みたいな関係ができるんです。

これって一人で全部やるより、
圧倒的に効率がいいじゃないですか。

しかも、身内だから
お互いに本気でサポートしてくれる。

そういう支援の仕組みがあると、
ビジネスがどんどん加速していくんですよね。

 

身内的ポジションを築く5つのステップ

身内的ポジションっていうのは、
相手から「この人は特別」って思われる関係性のことなんです。

この関係性を築けちゃえば、
ビジネスでも人間関係でもめちゃくちゃ有利になります。

身内的ポジションを築くには、

- 相手の価値観と関心事を理解する
- 定期的な接触機会を設計する
- 相手にとって有益な価値を提供する
- 個人的な情報を適度に共有する
- 継続的な関係性の評価と調整を行う

この5つのステップが必要なんですね。

どれも難しく聞こえるかもしれませんが、
実はそんなに複雑じゃありません。

普段の人間関係でも使えるテクニックばかりなので、
それぞれ解説していきます。

 

STEP1. 相手の価値観と関心事を理解する

相手の価値観と関心事を理解するっていうのは、
その人が何を大切にしてるかを知ることです。

これが分からないと、
どんなに頑張っても的外れなアプローチになっちゃうんですよね。

例えば、

- 家族を一番大切にしてる人
- 仕事での成功を重視してる人
- 健康や趣味を優先してる人

こんな感じで、
人それぞれ大切にしてることが違います。

家族を大切にしてる人に対して
仕事の話ばかりしても響かないし、
逆もまた然りなんです。

じゃあどうやって相手の価値観を知るかっていうと、
普段の会話をよく聞くことですね。

相手がどんなことに時間を使ってるか、
どんな話をしてるときに楽しそうかを観察する。

SNSをチェックしてみるのも
すごく参考になります。

その人が何を投稿してるか、
どんなことにいいねしてるかを見れば、
価値観がだいたい分かっちゃうんです。

相手の価値観を理解できれば、
身内的ポジションへの第一歩が踏み出せます。

 

STEP2. 定期的な接触機会を設計する

定期的な接触機会を設計するってのは、
相手と会う機会を意図的に作り出すことなんです。

なぜかって言うと、
人は接触回数が多い人に親近感を覚えるからです。

具体的には、

- 月1回のランチミーティング
- 週1回のメールでの近況報告
- SNSでの定期的なコメントやいいね

こういった機会を作るんですね。

ここで大切なのは、
相手にとって負担にならない頻度にすること。

毎日連絡したら相手も疲れちゃうし、
逆に月1回でも少なすぎる場合もあります。

僕の知り合いの営業マンは、
お客さんに月2回、
季節の挨拶メールを送ってるんです。

内容は仕事の話じゃなくて、
「桜が綺麗ですね」とか
「今年も残り少なくなりました」みたいな感じ。

でもそれだけで、
お客さんから「あの人は気遣いができる」
って思われてるんですよね。

ポイントは自然さなんです。

わざとらしい接触は逆効果になるから、
相手にとって心地よい頻度と方法を見つけましょう。

 

STEP3. 相手にとって有益な価値を提供する

相手にとって有益な価値を提供するっていうのは、
その人が困ってることや欲しがってることを解決してあげることです。

これができるようになると、
相手から「この人は頼りになる」って思われるんですよね。

価値提供の例としては、

- 専門知識やスキルの共有
- 有益な情報や機会の紹介
- 相手の成長をサポートする行動

こんなことが挙げられます。

例えば相手がマーケティングで悩んでたら、
参考になる本を紹介したり、
知り合いの専門家を紹介したりする。

相手が新しい取引先を探してたら、
「こんな会社知ってますよ」
って情報を教えてあげるんです。

重要なのは、
見返りを求めずに価値を提供すること。

「今度お返ししてくださいね」
なんて言っちゃったら、
それはもう取引になっちゃいます。

純粋に相手のためを思って行動するから、
身内的なポジションが築けるんです。

 

STEP4. 個人的な情報を適度に共有する

個人的な情報を適度に共有するっていうのは、
自分のプライベートな話を少しずつ相手に話すことです。

これによって相手との距離が縮まって、
親近感を持ってもらえるようになります。

共有する情報の例は、

- 家族や趣味の話
- 失敗体験や悩み
- 将来の夢や目標

こういったことですね。

例えば、
「実は昨日子供の運動会で感動しちゃって」
とか、
「最近ゴルフを始めたんですが全然上達しなくて」
みたいな話です。

こういう話をすることで、
相手も自分のことを話しやすくなるんですよね。

お互いに個人的な話をするようになると、
自然と身内的な関係性ができあがります。

ただし、注意点もあって、
いきなり重すぎる話をするのはNGです。

最初は軽い話から始めて、
関係性が深まってきたら
少しずつ深い話をするようにしましょう。

 

STEP5. 継続的な関係性の評価と調整を行う

継続的な関係性の評価と調整を行うっていうのは、
今の関係性がうまくいってるかを定期的にチェックすることです。

なんでこれが必要かって言うと、
人の状況や気持ちは変わるものだからです。

評価のポイントとしては、

- 相手からの反応の変化
- コミュニケーションの頻度
- 相手から相談されることがあるか

こういったことを見るんですね。

例えば最近相手からの返事が遅くなったり、
素っ気なくなったりしてたら、
何か問題があるかもしれません。

そういうときは、
アプローチの方法を変えてみる必要があります。

僕の友人は、
お客さんとの関係性を月1回見直してるんです。

「この人とはうまくいってるな」
「この人とはもう少し距離を置いた方がいいかも」
みたいな感じで調整してるんですよね。

関係性は生き物みたいなもので、
放っておくと悪くなることもあります。

だからこそ、
定期的にメンテナンスすることが大切なんです。

相手の状況や気持ちの変化に合わせて、
柔軟に対応していけば、
長期的に良い関係性を維持できます。

 

定期的なコミュニケーションを維持する3つの方法

人間関係って放っておくと、
どんどん薄くなっちゃうもんなんですよね。

でも、ちゃんとした方法で
コミュニケーションを続けてれば、
相手との関係がもっと深くなって、
仕事でもプライベートでも
すごく頼りになる存在になれるんです。

そのための方法が3つあって、

- イベントやミーティングで接触機会を創出する
- SNSやメールで日常的に情報交換する
- 個人的な近況や関心事を共有する

この3つなんです。

どれも簡単にできることなんですけど、
意外とやってない人が多いんですよね。

でも、これをちゃんとやってる人は
みんなから愛されてるし、
困った時に助けてもらえてます。

それぞれ詳しく説明していきますね。

 

イベントやミーティングで接触機会を創出する

イベントやミーティングっていうのは、
相手と自然に会える最高のチャンスなんです。

だって、お互いに忙しくても
「仕事だから」って理由で
時間を作ってもらえるじゃないですか。

例えば、

- 定例会議を月1回開催する
- 勉強会や交流会を企画する
- 既存のイベントに一緒に参加する

こんな機会を作るんです。

私の知り合いで営業がめちゃくちゃ上手な人がいるんですけど、
その人は毎月「情報交換会」っていう名前で
お客さんを集めてるんですよね。

そこで業界の最新情報を共有したり、
参加者同士を紹介したりしてる。

そうすると、お客さんの方から
「今度また呼んでくださいね」
って言ってくれるようになるんです。

しかも、そういう場だと
普段話せないような深い話もできるし、
相手の本音も聞けちゃうんですよね。

だからこそ、自分から積極的に
そういう機会を作ることが大切なんです。

 

SNSやメールで日常的に情報交換する

SNSやメールでのやり取りっていうのは、
毎日の小さな積み重ねが威力を発揮するんですよ。

なぜかっていうと、
相手の頭の中に自分の存在を
常に残しておけるからなんです。

具体的には、

- 相手の投稿にコメントする
- 有益な情報をシェアする
- 簡単な近況報告をメールで送る

こういうことですね。

例えば、相手がFacebookで
「新しいプロジェクトが始まった」
って投稿してたら、
「頑張ってくださいね！応援してます」
って一言コメントするだけでも全然違う。

あと、相手の業界に関する
面白い記事を見つけたら、
「これ、○○さんの参考になりそうです」
ってメールで送ったりするんです。

そうすると、相手は
「この人はいつも私のことを
気にかけてくれてるんだな」
って感じてくれるようになります。

毎日じゃなくても、
週に1回とか2週間に1回でも
続けてると効果抜群なんですよ。

 

個人的な近況や関心事を共有する

個人的な話を共有するっていうのは、
相手との距離をぐっと縮める魔法みたいなもんなんです。

なんでかっていうと、
人って自分のことを話してくれる人に対して
親近感を感じるようにできてるからなんですね。

例えば、

- 家族のこと
- 趣味の話
- 最近ハマってること

こういう話を適度に混ぜるんです。

私の友人で保険の営業をしてる人がいるんですけど、
その人はお客さんとの会話で
必ず子供の話をするんですよね。

「うちの息子が野球を始めまして」
とか
「娘の受験で大変で」
みたいな感じで。

そうすると、お客さんも
「うちも同じくらいの子がいるんですよ」
って話が盛り上がって、
一気に仲良くなっちゃうんです。

ただし、ここで気をつけないといけないのは、
あくまでもビジネスの関係だってことを
忘れちゃダメってことですね。

プライベートすぎる話ばっかりしてたら、
相手も困っちゃいますから。

でも、適度に個人的な話を入れることで、
相手にとって特別な存在になれるんです。

 

相手に価値を提供し続ける4つの手法

ビジネスで長期的に成功するなら、
相手に価値を提供し続けることが一番大切なんです。

これができるようになると、
信頼関係が深くなって仕事がどんどん舞い込んできます。

具体的な方法は、

- 相手のニーズに合わせた情報を提供する
- 専門知識やスキルを積極的に共有する
- ビジネス機会を紹介する
- 相手の成長をサポートする行動を取る

この4つですね。

どれも簡単そうに見えるけど、
継続するのが意外と難しいんです。

でも、この4つをマスターできれば
あなたの周りには自然と人が集まってきます。

それぞれ解説していきます。

 

相手のニーズに合わせた情報を提供する

相手のニーズに合わせた情報提供って、
実は相手をよく観察することから始まるんです。

相手が今何に困ってるか、
何を求めてるかを理解できれば自然とできるようになります。

例えば、

- 新規開拓に困ってる営業マン
- 売上アップに悩んでる経営者
- スキルアップしたい若手社員

こんな人たちがいるとしますよね。

営業マンには効果的なアプローチ方法、
経営者には業界のトレンド情報、
若手社員には学習リソースを提供するんです。

さらに具体的に言うと、
営業マンなら「この業界はメール営業より電話の方が反応いいですよ」
みたいな実践的な情報を教えてあげる。

ここで大切なのは、
相手の立場になって考えることなんです。

自分が同じ状況だったら
どんな情報があったら嬉しいかを想像する。

そうすると、相手が本当に欲しがってる
情報が見えてくるんですよね。

だからこそ、
相手のニーズをしっかり把握することが重要なんです。

 

専門知識やスキルを積極的に共有する

専門知識やスキルの共有は、
あなたの価値を相手に伝える最高の方法です。

なぜなら、あなたにとって当たり前のことでも
相手にとっては貴重な情報だから。

具体的には、

- 業界の裏話や最新情報
- 効率的な作業方法
- 失敗から学んだ教訓

こういうのを教えてあげるんです。

例えば、マーケティングが得意な人なら
「SNS投稿は朝の7時台が一番反応いいんですよ」
って教えてあげる。

デザイナーなら
「このツール使うと作業時間が半分になりますよ」
って具体的なツールを紹介する。

でもね、ここで注意したいのが
出し惜しみしないことなんです。

「これ教えたら自分の価値が下がるかも」
って思っちゃう人もいるけど、実は逆。

知識やスキルって教えれば教えるほど
あなたの専門性が認められるようになります。

そして、もっと深い相談を
持ちかけられるようになるんです。

だから、専門知識は
どんどん共有していきましょう。

 

ビジネス機会を紹介する

ビジネス機会の紹介って、
相手の成長を直接的にサポートできる方法なんです。

これができると、相手からの信頼度が
一気に上がるんですよね。

例えば、

- 新しいクライアントの紹介
- 協業パートナーとのマッチング
- 有益なセミナーやイベントの案内

こんな感じで機会を作ってあげる。

具体的に言うと、
「あなたのサービス、うちのクライアントが探してるものにぴったりです」
って紹介してあげるんです。

または、
「来週のセミナー、あなたの業界の話もあるので参加してみませんか」
って声をかけてあげる。

ただし、ここで大切なのは
質の高い機会だけを紹介することです。

適当な案件を紹介しちゃうと
逆に信頼を失っちゃいますからね。

相手にとって本当にメリットがあるか、
しっかり考えてから紹介しましょう。

そうすると、相手も安心して
あなたからの提案を受け入れてくれるようになります。

結果的に、あなたのところに
いい情報が集まってくるようになるんです。

 

相手の成長をサポートする行動を取る

相手の成長をサポートするって、
長期的な関係性を築く上で一番重要なポイントです。

相手が成長すればするほど、
あなたとの関係も深くなっていくから。

サポートの方法としては、

- 定期的なフィードバックの提供
- 課題解決のためのアドバイス
- 成長に必要なリソースの共有

こういうことをやってあげるんです。

例えば、若手の営業マンがいたら
「今月の営業活動、どんな感じでした？」
って定期的に声をかけてあげる。

そして、うまくいかなかった部分があれば
「こういうアプローチはどうですか？」
って具体的なアドバイスをしてあげるんです。

さらに深く関わるなら、
「この本読んでみてください、きっと参考になりますよ」
って成長に役立つ資料を教えてあげる。

ポイントは、相手のペースに合わせて
サポートすることなんです。

押し付けがましくならないように、
相手が求めてるタイミングで手を差し伸べる。

そうすると、相手も素直に
あなたのサポートを受け入れてくれます。

結果として、相手が成長したときに
「あの人のおかげで今がある」
って思ってもらえるようになるんです。

 

適切な距離感を保つための3つのポイント

仕事で人と関わるとき、
近すぎても遠すぎてもダメなんです。

この距離感をマスターできれば、
お互いに気持ちよく働けるようになります。

その3つのポイントが、

- プロフェッショナルと個人的関係のバランスを取る
- 相手の立場や状況を常に考慮する
- 過度な親密さを避けてビジネス本質を保持する

なんですよね。

これって意外と難しくて、
多くの人が悩んでるポイントでもあります。

でも、この3つを意識するだけで
関係性がぐっと良くなるんです。

順番に解説していきますね。

 

プロフェッショナルと個人的関係のバランスを取る

仕事の関係と友達関係、
この2つをうまく使い分けることが大切です。

なぜかと言うと、
どちらか一方だけだと関係が偏っちゃうから。

例えば、

- 仕事の話だけだと堅すぎる
- プライベートの話ばかりだと緩すぎる
- 適度に両方混ぜるのがベスト

こんな感じですね。

もっと具体的に言うと、
会議の前に「週末はどうでした？」
って軽く聞いてみる。

でも会議が始まったら、
しっかりビジネスモードに切り替える。

こういう使い分けができると、
相手も「この人は信頼できるな」
って思ってくれるんです。

実際、僕の知り合いの営業マンも
この使い分けがめちゃくちゃ上手で。

お客さんとの雑談では笑顔で話すけど、
契約の話になると真剣な表情になる。

だからお客さんからの信頼も厚いし、
契約もバンバン取ってるんですよね。

このバランス感覚を身につけると、
相手との関係がすごく良くなります。

 

相手の立場や状況を常に考慮する

相手の気持ちや状況を
いつも頭に入れておくことが重要です。

これができると、
相手が「この人は分かってくれる」
って感じてくれるから。

具体的には、

- 忙しそうなときは話しかけない
- 落ち込んでるときは優しく接する
- 成功したときは一緒に喜ぶ

みたいな感じです。

例えばですが、
相手が締切に追われてるとき。

そんなときに長々と雑談したら、
「空気読めない人だな」
って思われちゃいますよね。

逆に、「お疲れ様です。
何かお手伝いできることありますか？」
って声をかけてあげる。

そうすると相手は
「この人は気が利くな」
って感じてくれるんです。

あとは、相手が新しいプロジェクトで
成果を出したときとか。

「おめでとうございます！
すごいですね！」
って素直に喜んであげる。

こういう小さな気遣いの積み重ねが、
信頼関係を作っていくんですよね。

 

過度な親密さを避けてビジネス本質を保持する

仲良くなりすぎて、
仕事がおろそかになっちゃダメです。

どんなに仲が良くても、
ビジネスはビジネスって割り切りが必要。

なぜなら、

- 馴れ合いになると仕事の質が下がる
- 甘えが出てしまう
- 周りから見て良い印象を与えない

こういうリスクがあるから。

よくあるのが、
仲良くなった同僚に対して
「まあいいか」って甘くなっちゃうパターン。

でも、それって結果的に
相手のためにもならないんですよね。

例えば、友達感覚になりすぎて
ミスを指摘できなくなったり。

「言いにくいな」って思って
そのまま放置しちゃったり。

でも本当に相手のことを思うなら、
きちんと指摘してあげるべきなんです。

僕の先輩も言ってたんですが、
「仲良くなっても、仕事では厳しくする。
それが本当の優しさだ」って。

最初は「厳しいな」って思ったけど、
今になってその意味がよく分かります。

だからこそ、どんなに親しくなっても
ビジネスの基本は忘れちゃいけません。

 

身内的ポジション維持で避けるべき5つの失敗

身内的なポジションを築いた後、
実は多くの人が同じような失敗をして関係を壊しています。

この5つの失敗を避けるだけで、
あなたの大切な人間関係がずっと続くようになります。

避けるべき失敗は、

- 一方的な関係性に陥ること
- 相手の境界線を越えること
- 価値提供を怠ること
- コミュニケーションを疎かにすること
- 利己的な態度を見せること

この5つなんですよね。

どれも「やってしまいがち」なことばかりで、
気づかないうちに関係が悪化することが多い。

でも逆に言えば、
これさえ避けておけば関係は安定します。

それぞれ解説していきます。

 

一方的な関係性に陥ること

一方的な関係っていうのは、
どちらか一方だけが得をする関係のこと。

これをやっちゃうと、
相手から「利用されてる」って思われちゃうんです。

よくある例が、

- 自分の話ばかりする
- 相手の意見を聞かない
- お願いばかりして何も返さない

こんな感じですね。

例えば、いつも相談を持ちかけるけど、
相手が困ったときは知らんぷり。

これじゃあ相手も
「この人、私のこと都合よく使ってるな」
って感じちゃいますよね。

でも実際のところ、
こういう一方的な関係って気づきにくい。

自分では「仲良くしてる」つもりでも、
相手からしたら負担になってることがある。

だからこそ、
定期的に「自分ばかり得してないかな」
って振り返ることが大事なんです。

相手にとってもメリットがある関係を
意識して作っていきましょう。

 

相手の境界線を越えること

境界線を越えるっていうのは、
相手が「ここまでは大丈夫」って思ってるラインを超えちゃうこと。

これをやると、
一気に関係が悪くなっちゃいます。

具体的には、

- プライベートに踏み込みすぎる
- 仕事の時間外に連絡しまくる
- 相手が嫌がることを強要する

こういうことですね。

たとえばね、
仲良くなったからって夜中にLINEしたり、
相手の家族のことを根掘り葉掘り聞いたり。

「親しき仲にも礼儀あり」
って言葉があるじゃないですか。

まさにそれで、
どんなに仲良くても守るべきラインがある。

そのラインを見極めるには、
相手の反応をよく観察することが大切。

なんとなく嫌そうな顔をしたり、
返事が遅くなったりしたら要注意。

それは「ちょっと距離を置きたい」
っていうサインかもしれません。

相手の気持ちを尊重して、
適切な距離感を保ちましょう。

 

価値提供を怠ること

価値提供を怠るっていうのは、
相手にとって役立つことを何もしなくなること。

これをやっちゃうと、
関係がどんどん薄くなっていきます。

例えば、

- 有益な情報を共有しない
- 相手の困りごとを無視する
- 自分の専門知識を活かさない

こんな状態になっちゃうんです。

最初は一生懸命だったのに、
関係が安定してくると手を抜いちゃう。

「もう仲良いから大丈夫でしょ」
って思っちゃうんですよね。

でもね、人間関係って
お互いに価値を提供し合って成り立ってる。

だから価値提供をやめちゃうと、
相手も「この人といても意味ないな」
って思い始めちゃう。

逆に言えば、
継続的に価値を提供し続けることで、
関係はどんどん強くなっていくんです。

相手が喜ぶことを常に考えて、
行動していきましょう。

 

コミュニケーションを疎かにすること

コミュニケーションを疎かにするっていうのは、
連絡を取らなくなったり、会話の質が下がったりすること。

これが原因で、
せっかくの関係が自然消滅しちゃうケースが多いんです。

よくあるパターンが、

- 返事が遅くなる
- 会話が表面的になる
- 相手の近況を聞かなくなる

こういう感じですね。

忙しくなってくると、
つい連絡が後回しになっちゃう。

「今度でいいや」
って思ってるうちに、
どんどん疎遠になっちゃうんです。

でも相手からしたら、
「あの人、最近冷たいな」
って感じちゃいますよね。

だからこそ、
定期的なコミュニケーションは欠かせない。

たとえ短いメッセージでも、
「元気にしてる？」
って声をかけるだけで全然違います。

関係を維持するためには、
コミュニケーションを継続することが
一番大切なんです。

 

利己的な態度を見せること

利己的な態度っていうのは、
自分のことばかり考えて相手のことを考えない態度のこと。

これをやっちゃうと、
相手から信頼を失っちゃいます。

具体例としては、

- 自分の都合ばかり優先する
- 相手の気持ちを考えない発言をする
- 困ったときだけ連絡する

こういう行動ですね。

例えばね、
自分が忙しいときは連絡を無視するのに、
何か頼みたいことがあるときだけ連絡する。

これじゃあ相手も
「この人、自分勝手だな」
って思っちゃいますよね。

人間関係って、
お互いを思いやることで成り立ってる。

だから自分のことばかり考えてると、
相手も離れていっちゃうんです。

逆に、相手のことを第一に考えて行動すると、
相手もあなたのことを大切にしてくれる。

「情けは人の為ならず」
って言葉があるように、
相手のためにした行動は必ず自分に返ってくるんです。

だからこそ、
常に相手の立場に立って考える習慣を
身につけていきましょう。

 

身内的ポジションが重要な4つの理由

あなたのビジネスがうまくいかない理由、
実は「身内的ポジション」を
軽視してるからかもしれません。

この身内的ポジションをしっかり築けば、
売上が安定するだけじゃなくて
長期的に稼げる仕組みが作れちゃうんです。

その重要な理由が、

- ビジネスの安定性が大幅に向上するから
- 新規開拓コストを削減できるから
- 市場変動の影響を受けにくくなるから
- 継続的な収益基盤を構築できるから

なんですよね。

多くの人がこの身内的ポジションの
本当の価値を理解できてない。

でも実際は、これがビジネス成功の
最重要ポイントだったりするんです。

それぞれ解説していきます。

 

ビジネスの安定性が大幅に向上するから

身内的ポジションを築くと、
ビジネスが驚くほど安定するんです。

なぜかって言うと、
お客さんがあなたを信頼して
何度も利用してくれるようになるから。

例えば、

- いつものお客さんからの注文
- 定期的に相談してくれる人
- あなたを頼りにしてくれる人たち

こんな関係が生まれるんですね。

街の美容院を思い浮かべてみて。
いつものお客さんが月に1回来てくれたら、
その分の売上はほぼ確定じゃないですか。

毎月新しいお客さんを探さなくても、
リピーターだけで基本的な売上が立つ。

これってめちゃくちゃ楽ですよね。

そうなってくると、
毎月の売上予測も立てやすくなるし、
精神的にもすごく安心できる。

新規のお客さんばっかり追いかけてると、
いつも不安定で疲れちゃうんです。

でも身内的ポジションがあれば、
そんな心配はいらなくなります。

 

新規開拓コストを削減できるから

身内ポジションの素晴らしいところは、
新規開拓にかけるお金を
ガクッと減らせることなんです。

どうしてかって言うと、
既存のお客さんが勝手に
新しいお客さんを連れてきてくれるから。

具体的には、

- 友達に紹介してくれる
- SNSでシェアしてくれる
- クチコミで広めてくれる

こんなことが自然と起こるんです。

僕の知り合いのマッサージ師さんは、
広告費を一切かけてないのに
お客さんの紹介だけで予約が埋まってる。

一人のお客さんが満足すると、
その人が家族や友人に話して、
また新しいお客さんがやってくる。

これって広告費ゼロで
集客できてるってことですよね。

普通だったら広告費に
月何万円もかけなきゃいけないのに、
それが全部浮いちゃうんです。

浮いたお金は利益になるし、
サービス向上に投資することもできる。

だからこそ、身内ポジションって
めちゃくちゃコスパがいいんです。

 

市場変動の影響を受けにくくなるから

ここが本当に大切なポイントなんだけど、
身内ポジションがあると
経済の波に左右されにくくなるんです。

その理由は、お客さんとの関係が
単なる取引を超えた信頼関係になってるから。

例えば、

- 不景気でも相談してくれる
- 競合が安売りしても離れない
- 多少値上げしても理解してくれる

こんな状況が生まれるんですね。

コロナの時を思い出してみて。
多くのお店が潰れちゃったけど、
常連さんに支えられて乗り切ったお店もたくさんあった。

テイクアウトに切り替えた時も、
いつものお客さんが率先して
注文してくれたりしたんです。

これって価格競争とは
全然違う次元の話ですよね。

安いから選ばれるんじゃなくて、
あなただから選ばれる状態。

こうなると市場がどう変わろうと、
あなたのビジネスは安泰なんです。

 

継続的な収益基盤を構築できるから

最後に、これが一番重要かもしれないんですが、
身内ポジションは継続的な収益を
生み出してくれるんです。

なぜなら、一度築いた信頼関係は
そう簡単には壊れないし、
長期間にわたって価値を提供し続けるから。

具体的には、

- 月額サービスの継続利用
- 定期的な相談やコンサル
- 新商品の優先購入

こんなパターンが生まれてきます。

例えば、税理士さんなんかは
一度お客さんになってもらえれば、
毎年確定申告の時期に必ず依頼が来る。

しかも、事業が拡大すれば
より高額なサービスも利用してもらえる。

つまり、一人のお客さんから
何年にもわたって収益が生まれるんです。

これって単発の商品販売とは
全く違う収益構造ですよね。

一度の努力で長期間の収益が見込める。
こんなに効率的なビジネスモデルは
他にはなかなかないんです。

だからこそ、身内ポジションを
しっかりと築いていくことが
ビジネス成功の鍵になるんです。

 

身内的ポジションを築く5つの実践方法

お客さんから「身内」みたいに
思われる関係を作ることができれば、
ビジネスは一気に安定するんです。

この方法をマスターすれば、
お客さんがずっとあなたを選んでくれて、
新しいお客さんも紹介してくれるようになります。

その具体的な方法が、

- 顧客との信頼関係を継続的に深める
- 定期的なコミュニケーションを欠かさず行う
- 顧客のニーズ変化に柔軟に対応する
- 期待を上回るサービス品質を提供する
- 長期的な視点で関係構築に投資する

この5つなんですね。

これらは単発でやるものじゃなくて、
継続してやり続けることで効果を発揮します。

お客さんとの関係が深くなればなるほど、
あなたのビジネスは安定していくんです。

それぞれ解説していきます。

 

顧客との信頼関係を継続的に深める

信頼関係を深めるっていうのは、
お客さんにとって「なくてはならない存在」になること。

これができると、
お客さんがあなたを手放せなくなるんです。

具体的には、

- 約束は必ず守る
- 困った時にすぐ相談される
- 個人的な話もしてもらえる

こんな状態を作ることですね。

例えば、
美容師さんで考えてみましょう。

最初は髪を切るだけの関係でも、
だんだん恋愛相談とか仕事の愚痴とか、
プライベートな話をするようになる。

そうなると、
「この人じゃないとダメ」
って思われるようになるんです。

でも、これって一朝一夕では
できないんですよね。

小さな約束をコツコツ守って、
相手の話をちゃんと聞いて、
相手のことを本当に大切に思う。

そういう積み重ねが
信頼関係を作っていくんです。

だからこそ、
継続的に信頼関係を深めることが大切なんです。

 

定期的なコミュニケーションを欠かさず行う

定期的なコミュニケーションっていうのは、
お客さんとの接点を途切れさせないこと。

これをやらないと、
せっかく築いた関係も薄れちゃうんです。

例えば、

- 月に一度は連絡を取る
- 季節の挨拶を忘れない
- 相手の記念日を覚えておく

こういう小さなことの積み重ねですね。

僕の知り合いの保険屋さんは、
お客さんの誕生日に必ずハガキを送るんです。

しかも、
家族の誕生日まで覚えてて、
「お子さんの誕生日おめでとうございます」
って連絡をくれる。

そうすると、
保険の見直しを考える時に
真っ先にその人に相談するんですよね。

ここで大切なのは、
売り込みじゃないってことです。

「調子はどうですか？」
「何か困ったことはありませんか？」
そんな気遣いの連絡なんです。

定期的に顔を出すことで、
お客さんの記憶に残り続ける。

そうすることで、
身内みたいなポジションを維持できるんです。

 

顧客のニーズ変化に柔軟に対応する

お客さんのニーズ変化に対応するっていうのは、
相手の状況が変わった時に一緒に変化してあげること。

これができると、
「この人は私のことを本当に分かってくれる」
って思ってもらえるんです。

具体的には、

- 環境の変化を察知する
- 新しい要望にすぐ応える
- 先回りして提案する

こんな感じですね。

例えば、
お客さんが結婚したとしましょう。

独身の時は個人向けのサービスで
よかったかもしれないけど、
夫婦になったら家族向けのサービスが
必要になるかもしれません。

そういう変化を敏感に察知して、
「こんなサービスもありますよ」
って提案してあげるんです。

でも、ここで注意したいのは、
押し付けちゃダメってことです。

相手のペースに合わせて、
「もしよろしければ」
っていう姿勢で提案する。

そうすることで、
「私のことを考えてくれてるんだな」
って感じてもらえるんです。

柔軟に対応できる人って、
長く付き合いたいって思われるんですよね。

 

期待を上回るサービス品質を提供する

期待を上回るサービスっていうのは、
お客さんが思ってる以上のことをしてあげること。

これをやると、
「この人すごい！」
って感動してもらえるんです。

例えば、

- 頼まれた以上のことをする
- 細かいところまで気を配る
- 予想外のサプライズを用意する

こういうことですね。

レストランで考えてみましょう。

お客さんが誕生日だって分かったら、
デザートにろうそくを立てて
お祝いしてくれたりしますよね。

別に頼んでないのに、
そういうことをしてくれると
すごく嬉しくなります。

そして、
「また来たい」
って思うんです。

でも、毎回同じことをやってたら
慣れちゃうんですよね。

だから、
いつも違うサプライズを考える。

相手が喜ぶことを常に考えて、
それを実行に移す。

そういう姿勢が、
期待を上回るサービスにつながるんです。

 

長期的な視点で関係構築に投資する

長期的な視点で投資するっていうのは、
今すぐ儲からなくても関係作りにお金や時間をかけること。

これができると、
将来的に大きな利益につながるんです。

具体的には、

- 短期的な利益より関係を優先
- 相手の成長を応援する
- 時間をかけて信頼を築く

こういう考え方ですね。

例えば、
まだ売上の少ない会社と
お付き合いを始めたとしましょう。

目先の利益だけ考えたら、
大きな会社と取引した方が
いいかもしれません。

でも、その小さな会社が
将来大きくなる可能性があるなら、
今のうちから関係を築いておく。

そうすると、
その会社が成長した時に
一番に声をかけてもらえるんです。

実際、僕の知り合いの営業マンは、
駆け出しの起業家を応援し続けて、
その人が成功した時に
大きな仕事をもらったんです。

長期的な視点って、
すぐには結果が見えないから
難しいんですよね。

でも、その投資が後々
大きなリターンになって返ってくる。

だからこそ、
長期的な関係構築に投資することが大切なんです。

 

身内的ポジション構築で避けるべき3つの失敗

身内的ポジションを築くとき、
多くの人が同じ失敗をしてるんです。

この失敗を避けるだけで、
長期的な信頼関係が格段に築きやすくなります。

特に注意すべき失敗が、

- 短期的な利益ばかりを追求すること
- 一方的なコミュニケーションに偏ること
- 顧客の変化するニーズを見落とすこと

この3つなんですよね。

どれも一見すると
当たり前に見えるかもしれません。

でも実際には、
無意識にやってしまってる人が本当に多い。

それぞれ詳しく解説していきます。

 

短期的な利益ばかりを追求すること

短期的な利益ばかり追いかけてると、
身内的ポジションは絶対に築けません。

なぜなら信頼関係っていうのは、
時間をかけて育てるものだからです。

例えば、

- すぐに売上を上げたがる
- 目先の数字だけを重視する
- 長期的な関係より即効性を求める

こんな行動をとってしまいがちです。

でもこれって、
お客さんからすると「売りたいだけなんだな」
って感じちゃうんですよね。

実際に僕の知り合いの会社で、
新規契約を急ぎすぎて失敗した例があります。

お客さんのニーズをしっかり聞く前に
商品説明ばかりしてしまって、
結局契約に至らなかったんです。

逆に成功してる人たちって、
最初の数回は売り込みを一切しません。

相手の話をじっくり聞いて、
本当に困ってることを理解してから
提案するんです。

その結果、お客さんから
「この人は私のことを本当に考えてくれてる」
って思ってもらえるようになります。

短期的な利益を我慢して、
長期的な関係を重視することが大切です。

 

一方的なコミュニケーションに偏ること

一方的なコミュニケーションって、
身内的ポジションの天敵なんです。

身内になるっていうことは、
お互いが対等な関係になることだからです。

よくある一方的なパターンが、

- 自分の話ばかりする
- 相手の意見を聞かない
- 商品やサービスの説明に終始する

こんな感じですね。

これだと相手は
「話を聞いてもらえてない」
って感じちゃいます。

例えば営業の場面で、
商品の機能説明を30分間一方的にしても、
お客さんは退屈するだけです。

むしろ「今どんなことで困ってるんですか？」
って質問から始めた方が、
相手も話しやすくなります。

僕が見てきた成功例では、
8割は相手の話を聞いて、
2割だけ自分の話をする人が多いです。

そうすると相手から
「この人は私の話をちゃんと聞いてくれる」
って思ってもらえるんです。

コミュニケーションは
キャッチボールだっていいますよね。

一方的に投げ続けるんじゃなくて、
相手からも投げ返してもらう。

そのやり取りを通じて、
だんだん距離が縮まっていくんです。

 

顧客の変化するニーズを見落とすこと

お客さんのニーズって、
時間とともに変わっていくものです。

でもそれに気づかないでいると、
せっかく築いた関係が崩れちゃいます。

見落としがちなのが、

- 最初に聞いたニーズだけで判断する
- 定期的な確認を怠る
- 業界の変化についていけない

こういう状況ですね。

例えば半年前は
「コストを下げたい」
って言ってたお客さんが、
今は「品質を上げたい」
に変わってるかもしれません。

実際にあった話なんですが、
あるコンサルタントの方が
クライアントとの関係を失った例があります。

最初は売上アップの相談だったのに、
途中から人材育成に悩みが変わってたんです。

でもそれに気づかずに
売上の話ばかり続けてしまって、
結局契約を切られちゃいました。

逆に成功してる人は、
月に1回は必ず「今一番困ってることは何ですか？」
って確認してるんです。

そうすると変化にすぐ気づけるし、
「いつも気にかけてくれてる」
って思ってもらえます。

お客さんのニーズは生き物だと思って、
常にアンテナを張っておくことが大切です。

 

身内的ポジションがもたらす長期的メリット5つ

身内的ポジションって
実はビジネスで最強の武器なんです。

この5つのメリットを理解しとくと、
お客さんとの関係が劇的に変わります。

その5つがこちら、

- 安定した顧客基盤を確保できる
- 口コミによる新規顧客獲得が期待できる
- 新規ビジネス機会を創出できる
- 個人ブランド価値を向上させられる
- 業界内での信頼性を高められる

なんですね。

どれも単発で終わらない、
長く続く関係性が作れるメリットです。

一度この関係性を築けると、
ビジネスが安定するのはもちろんのこと。

それぞれ詳しく解説していきます。

 

安定した顧客基盤を確保できる

安定した顧客基盤っていうのは、
市場がどんなに変動しても動じない固定客のことです。

この関係性があると、
売上の心配をしなくて済むようになるんですよね。

例えば、

- 毎月決まって注文してくれる常連さん
- 新商品が出たら必ず買ってくれるファン
- 困った時に真っ先に相談してくれる取引先

こんな感じの関係性です。

実際に町の美容院とかを見てると、
常連さんで成り立ってるお店が多いじゃないですか。

月1回必ず来てくれるお客さんが50人いれば、
それだけで安定した収入になりますよね。

ここで大切なのが、
定期的なコミュニケーションなんです。

お客さんの変化するニーズに
しっかり応えていくことで、
この関係性はどんどん強くなっていく。

だからこそ、
安定した顧客基盤が確保できるんです。

 

口コミによる新規顧客獲得が期待できる

口コミによる新規顧客獲得は、
身内的ポジションの最大の恩恵と言えるでしょう。

なぜかというと、
信頼してる人からの紹介って断りにくいからです。

具体的には、

- 友人からの「あそこ良いよ」という紹介
- 家族からの「使ってみなよ」という勧め
- 同僚からの「一緒にやってみない？」という誘い

みたいな感じですね。

例えば飲食店なんかだと、
「あそこのラーメン美味しいから今度一緒に行こう」
って友達に言われたら行きますよね。

これが身内的ポジションの威力なんです。

広告費を一切かけずに、
お客さんがお客さんを連れてきてくれる。

しかも紹介で来たお客さんは、
最初から信頼度が高い状態でスタートするんです。

だから成約率も高くなるし、
その人もまた誰かを紹介してくれる可能性が高い。

この循環が生まれると、
ビジネスが勝手に拡大していくんですよね。

 

新規ビジネス機会を創出できる

新規ビジネス機会の創出は、
信頼関係があるからこそ生まれるチャンスです。

信頼してもらえてると、
「今度こんな企画があるんだけど一緒にやらない？」
って声をかけてもらえるようになります。

例えば、

- 新しいプロジェクトへの参加依頼
- 協業パートナーとしての誘い
- 共同で新サービスを開発する提案

こんな機会がどんどん舞い込んできます。

実際に僕の知り合いのデザイナーさんも、
最初は名刺のデザインだけやってたんです。

でも関係性を深めていくうちに、
「ホームページも作れる？」
「今度イベントのポスターもお願いしたい」
って依頼が増えていったんですよね。

最終的には会社の
ブランディング全体を任されるようになって、
売上が10倍になったそうです。

これって単発の取引じゃ
絶対に生まれない関係性ですよね。

だからこそ、
新規ビジネス機会が創出できるんです。

 

個人ブランド価値を向上させられる

個人ブランド価値の向上っていうのは、
あなた自身の市場価値が上がることです。

身内的ポジションを築けると、
業界内での評判がどんどん良くなっていきます。

具体的には、

- 「あの人に頼めば間違いない」という評価
- 「信頼できる専門家」としての地位確立
- 講演や執筆依頼などの新たな活動機会

こんな感じで広がっていくんです。

例えば税理士さんなんかでも、
最初は個人事業主の確定申告だけやってたのに、
関係性を深めていくうちに経営相談も受けるようになる。

そうすると「経営に詳しい税理士さん」
っていう評判が立って、
より大きな企業からも依頼が来るようになります。

これが個人ブランドの威力なんですよね。

同じスキルを持ってても、
信頼関係があるかないかで
全然違う結果になっちゃうんです。

だから個人ブランド価値を
向上させることができるんです。

 

業界内での信頼性を高められる

業界内での信頼性向上は、
長期的に見て最も価値のあるメリットかもしれません。

というのも、
信頼性って一度築けば簡単には崩れないからです。

この信頼性があると、

- 業界のキーパーソンとの繋がりが生まれる
- 重要な情報を早めに教えてもらえる
- 困った時に助けてもらえる人脈ができる

こんな恩恵を受けられます。

例えば建設業界なんかだと、
「あの会社は絶対に期日を守る」
っていう評判が立つと、
急ぎの案件を優先的に回してもらえるようになります。

そうすると他の会社よりも
有利な条件で仕事ができるし、
売上も安定するんですよね。

でも逆に一度信頼を失うと、
業界内での評判はなかなか回復しません。

だからこそ日頃から
コツコツと信頼関係を築いていくことが、
業界内での信頼性を高めることに繋がるんです。

この信頼性があれば、
どんな経済状況でも生き残れる強さが手に入ります。

 

身内的ポジション活用の成功事例3選

身内的ポジションを上手に活用すれば、
ビジネスで驚くような成果を出せるんです。

この事例を知っておけば、
あなたも同じような成功を
手に入れることができますよ。

今回紹介する事例は、

- 定期的なフォローアップで信頼を獲得した事例
- 顧客ニーズに応じたサービス改善で関係を深めた事例
- 協業パートナーシップで事業拡大を実現した事例

この3つなんです。

どれも実際に起こった話で、
身内的ポジションの威力を
物語ってるんですよね。

それぞれの事例から学べることも
たくさんあります。

順番に詳しく見ていきましょう。

 

定期的なフォローアップで信頼を獲得した事例

定期的なフォローアップこそが、
お客さんとの信頼関係を
深める最強の方法なんです。

なぜかって言うと、
継続的なコミュニケーションが
安心感を生み出すからなんですよね。

具体的には、

- 月1回の近況確認メール
- 季節の挨拶と業界情報の共有
- 困りごとがないかの定期チェック

こんな感じの取り組みです。

ある営業マンの話なんですけど、
契約後も毎月お客さんに
連絡を取り続けてたんです。

「何か困ったことはありませんか？」
「新しいサービスが出たので
お知らせしますね」

こんな風に声をかけ続けてた。

そしたらですね、
そのお客さんから
「あなたがいるから安心」
って言われるようになったんです。

他の業者から営業されても、
「いつもの人にお願いします」
って断ってくれるようになった。

さらに驚くことに、
そのお客さんが友人や知人に
積極的に紹介してくれるように
なったんですよね。

結果として、
新規開拓をしなくても
お客さんが増えていく状況に。

これって、
定期的なフォローアップが
身内的ポジションを作り上げた
典型的な例なんです。

 

顧客ニーズに応じたサービス改善で関係を深めた事例

お客さんのニーズに合わせて
サービスを変えていくことで、
特別な関係を築けるんです。

どうしてかっていうと、
「この人は私のことを
本当に分かってくれてる」
って感じてもらえるからなんです。

例えば、

- お客さんの要望を細かくヒアリング
- 既存サービスのカスタマイズ提案
- 新しいニーズに対応した機能追加

こういった対応ですね。

あるウェブ制作会社の事例で、
最初は普通のホームページ制作を
依頼されてたんです。

でも、話を聞いてるうちに
「実はネット販売もやりたい」
って本音が出てきた。

そこで制作会社の人は、
EC機能付きのサイトを提案して、
さらに運営方法まで
アドバイスしたんですよね。

お客さんは大喜びで、
「ここまでやってくれるなんて」
って感動してました。

その後も、
「売上を上げるにはどうしたら？」
「新商品のPRページを作りたい」
みたいな相談が次々と来るように。

気づいたら、
そのお客さんにとって
なくてはならない存在になってた。

他の制作会社に頼むなんて
考えられない状況になったんです。

結局、そのお客さんからの
継続的な依頼だけで
かなりの売上を確保できるように
なったんですよね。

 

協業パートナーシップで事業拡大を実現した事例

協業パートナーシップを組むことで、
お互いにとって
Win-Winな関係を作れるんです。

なぜなら、
お互いの強みを活かし合えるから、
一人では実現できない成果を
出せるようになるんですよね。

具体的には、

- 相手の得意分野と自分の得意分野の組み合わせ
- 新しいサービスの共同開発
- お客さんの紹介し合い

こんな取り組みです。

ある税理士さんの話なんですが、
お客さんから
「ホームページも作りたい」
って相談されることが多かったんです。

でも税理士さんは
ウェブ制作はできない。

そこで、
信頼できるウェブ制作会社と
パートナーシップを組んだんです。

税理士さんがお客さんを紹介して、
制作会社がホームページを作る。

逆に制作会社のお客さんで
税務相談が必要な人がいたら、
税理士さんを紹介してもらう。

こんな仕組みを作ったんですよね。

結果として、
お客さんからは
「何でも相談できる人」
って思われるようになった。

制作会社からも、
「いつも良いお客さんを
紹介してくれる人」
として信頼されるように。

さらに面白いのが、
二人で新しいサービスも
開発したんです。

「起業支援パッケージ」って名前で、
会社設立から税務処理、
ホームページ制作まで
まとめて対応するサービス。

これが大ヒットして、
どちらの事業も大きく成長したんです。

一人じゃできなかったことが、
パートナーシップを組むことで
実現できたんですよね。

 

この記事の重要ポイントを整理

この記事の重要点をチェックリストにまとめました。

 

まとめ

身内的ポジションの構築は、
ビジネス成功の最重要スキルです。

接触回数を意図的に増やし、
外堀戦略で間接的にアプローチし、
継続的に価値を提供し続ける。

この3つの柱を軸に
関係性を深めていけば、
必ず信頼される存在になれます。

大切なのは短期的な利益ではなく、
長期的な関係構築に
時間と労力を投資すること。

相手のメリットを第一に考え、
専門知識を惜しみなく共有し、
困った時にはすぐサポートする。

そんな姿勢を続けていれば、
お客さんから「この人じゃないとダメ」
と思われるようになります。

結果として高単価商品も
自然と売れるようになり、
紹介や口コミで新規顧客も
どんどん増えていくでしょう。

今日から実践できることばかりなので、
まずは1つでも行動に移してください。

あなたの身内的ポジション構築が、
ビジネス成功の第一歩となるはずです。

 

よくある質問

 

 

【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ

こんにちは、なおとです。

ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。

なおとって誰やねんってなるかもしれないので

簡単に僕についてまとめました。

ざっくりこんな人間です。

 

AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して

社畜辞めました。

 

特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、

なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。

 

正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。

「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。

僕がどうやって仕事を辞めて月収170万円を

稼げるようになったか、下記の記事で公開しています。

「月170万稼ぐまでの物語」はコチラ

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