このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.2)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★☆ |
総評
この記事は高額商品戦略という専門的なテーマを、エルメスやグッチなどの具体例を使って分かりやすく解説した実践的なガイドです。価格設定の心理学から富裕層マーケティングまで幅広くカバーし、読者が今すぐ使える戦略が満載です。ビジネスの利益率を劇的に改善したい方にとって、まさに宝の山のような価値ある内容となっています。
情報商材屋さんの図書室を最大限活用したい人はコチラをご確認ください。
動画や音声でも記事をご覧になれます↓
はじめに
●商品の価格設定でいつも悩んでしまう
●競合他社との価格競争に疲れ果てている
●もっと高い価格で商品を売りたいけど方法が分からない
一般的に多くの経営者が
「高い価格をつけると売れなくなる」と
思い込んでしまうケースは非常に多いです。
そこでこの記事では、
エルメスが578万円のパンダソフトを売り、
グッチが数十万円のバッグを飛ぶように売る
『高額商品戦略の全て』を徹底解説します。
この記事を読めば
「価格設定の心理学から富裕層マーケティングまで
利益率を劇的に改善する具体的手法」が
全て分かります。
17年間のマーケティング経験と
実際の成功事例を凝縮した内容です。
売上を2倍、3倍にしたい人は最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- 578万円のパンダソフトが売れる価格設定の秘密
- お客さんの価格感覚を操作する心理テクニック
- 富裕層から選ばれるマーケティング手法
- 高額商品で中価格帯の売上を5倍にする方法
- 商品ラインナップで利益率を劇的改善する戦略
高額商品の価格設定で重要な3つのポイント
高額商品の価格設定って、
実は3つのポイントを押さえるだけでOKなんです。
この3つを理解しておけば、
あなたも自信を持って高額商品を売れるようになります。
その3つのポイントが、
- ブランド力に見合った価格を設定する
- 競合他社との差別化を図る
- 顧客の支払い能力を考慮する
なんですよね。
多くの人が価格設定で悩むのは、
この基本を知らないからなんです。
でも実際は、
世界の一流ブランドも同じ考え方で
価格を決めてるんですよ。
それぞれ解説していきます。
ブランド力に見合った価格を設定する
ブランド力に見合った価格設定こそが、
高額商品を売るための最重要ポイントです。
なぜかというと、
お客さんはブランドに対してお金を払ってるから。
例えば、
- ルイヴィトンのパンダソフト
- 578万2500円という価格
- 素材は普通のアクリルやポリエステル
こんな商品があるんです。
普通に考えたら、
アクリルやポリエステルで作られた商品に
578万円なんて払わないですよね。
でもルイヴィトンっていうブランドが
ついてるから売れちゃうんです。
実際にこの商品、
富裕層の間で話題になって
実際に購入する人もいるんですよ。
ここで大切なのは、
素材の価値じゃなくて
ブランドの価値なんです。
だからこそ、
まずは自分のブランド力を
しっかり見極めることが大事。
そのブランド力に見合った価格を
つけることで高額商品が売れるんです。
競合他社との差別化を図る
競合他社との差別化っていうのは、
「あなたから買う理由」を作ることなんです。
どうしてかっていうと、
同じような商品ならより安い方を選ぶのが
人間の心理だからですね。
具体的には、
- 独自のサービス内容
- 他にはない特典やサポート
- あなただけの経験や実績
こういった部分で差をつけるんです。
例えばですが、
同じコンサルティングサービスでも
「3ヶ月で売上10倍にした実績」
っていう差別化ポイントがあったら強いですよね。
お客さんからしたら、
「この人なら結果を出してくれそう」
って思えるじゃないですか。
そうやって他との違いを
はっきりさせることで、
高い価格でも納得してもらえるんです。
逆に差別化できてないと、
価格競争に巻き込まれて
どんどん安売りすることになっちゃいます。
だから競合との違いを
明確にすることが超重要なんです。
顧客の支払い能力を考慮する
顧客の支払い能力を考慮するっていうのは、
お客さんの財布事情に合わせて価格を決めることです。
なんでこれが大事かっていうと、
いくら良い商品でも買えない人には売れないから。
ポイントとしては、
- ターゲット層の年収レベル
- 時間とお金に余裕がある人を狙う
- 高額商品を買う習慣がある人
こんな感じで考えるんです。
実際にルイヴィトンみたいな
高級ブランドが成功してるのも、
富裕層をターゲットにしてるからなんですよね。
時間とお金に余裕がある人なら、
578万円のパンダソフトでも
「面白そうだから買ってみよう」
って感覚で購入できちゃうんです。
さらに面白いのが、
高額商品があることで
他の商品が安く見える効果もあるんです。
578万円の商品を見た後だと、
50万円の商品が「お手頃」に
感じちゃうんですよね。
だからこそ、
お客さんの支払い能力を
しっかり把握することが
高額商品を売るコツなんです。
高額商品戦略で失敗しないための4つの注意点
高額商品って、
実は諸刃の剣なんですよね。
うまくやれば大きな利益が得られるけど、
失敗すると信頼を失っちゃう。
でも大丈夫、
ポイントを押さえれば成功できます。
その注意点が、
- 品質とのバランスを保つこと
- 顧客満足度を維持すること
- 市場のニーズを定期的に調査すること
- 長期的なブランド戦略を考慮すること
この4つなんです。
実際にルイヴィトンみたいな
高級ブランドも同じことをやってる。
たとえば578万円のパンダソフトなんて、
素材は普通なのに高額で売れてるんです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
品質とのバランスを保つこと
品質とのバランスっていうのは、
価格に見合った価値を提供すること。
これができないと、
お客さんからクレームが来ちゃいます。
たとえば、
- 素材の良さ
- 作りの丁寧さ
- デザインの美しさ
こういう部分で差をつけるんです。
でもね、面白いことに
ルイヴィトンのパンダソフトは
アクリルとポリエステルでできてる。
普通に考えたら、
578万円の価値なんてないじゃないですか。
それでも売れるのは、
ブランド力があるからなんですよね。
つまり品質って、
物理的な良さだけじゃないんです。
お客さんが感じる価値、
これが一番大切なポイントなんですよ。
顧客満足度を維持すること
顧客満足度を維持するのは、
高額商品では特に重要なんです。
なぜかっていうと、
高いお金を払ってるから期待値も高いんですよね。
具体的には、
- アフターサービスの充実
- 購入後のフォロー
- 特別感のある体験
こういうのが必要になってきます。
高級ブランドって、
お店に入った瞬間から特別扱いしてくれるでしょ。
それは偶然じゃなくて、
計算されたサービスなんです。
お客さんに「特別な買い物をした」
って感じてもらうためなんですよね。
だからこそ、
値段が高くても納得してもらえる。
顧客満足度を上げることで、
リピーターも増えるんです。
市場のニーズを定期的に調査すること
市場のニーズ調査は、
高額商品では命取りになるんです。
間違えると大きな損失になっちゃうから、
しっかりリサーチしないとダメなんですよね。
調査すべきことは、
- どんな人が買ってくれるか
- いくらまでなら出してくれるか
- 何を求めているか
この3つが基本になります。
富裕層の人たちって、
時間とお金に余裕があるんです。
だから普通の人とは
全然違う価値観を持ってる。
たとえば、
「みんなが持ってないもの」
に価値を感じるんですよね。
そういう心理を理解してないと、
いくら良い商品を作っても売れません。
定期的に調査することで、
トレンドの変化にも対応できるんです。
長期的なブランド戦略を考慮すること
長期的なブランド戦略は、
高額商品の成功には絶対に必要です。
一時的に売れても、
ブランドが傷ついたら意味がないんですよね。
戦略として考えるべきは、
- ブランドイメージの統一
- 長期的な価値の維持
- 顧客との関係性構築
こういった要素なんです。
ルイヴィトンが良い例で、
何十年もかけてブランド価値を築いてきた。
だからこそ、
普通の素材でも高額で売れるんです。
しかも面白いのが、
高額商品があることで他の商品が安く見える効果もある。
100万円の商品があると、
10万円の商品が「お手頃」に感じちゃうんですよね。
これも長期的な戦略の一部で、
全体の売上を底上げしてるんです。
ブランド戦略をしっかり考えることで、
持続的な成長ができるんですよ。
高額商品戦略の成功事例3選
高額商品を売るって
実はめちゃくちゃ効果的な戦略なんです。
この戦略を理解しておくと、
あなたのビジネスでも価格設定の幅が広がりますよ。
成功してる企業の事例として、
- ルイヴィトンのパンダソフト
- 高級時計ブランドの限定モデル
- プレミアム家電メーカーの戦略
この3つを紹介していきます。
どの事例も共通してるのは、
単純に高い値段をつけてるわけじゃないってこと。
ちゃんとした戦略があるから
高額でも売れてるんですよね。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ルイヴィトンのパンダソフト
ルイヴィトンのパンダソフトは、
578万2500円という驚きの価格で話題になったんです。
なんでこんなに高いかっていうと、
ブランド力を最大限に活用してるから。
実際の商品を見てみると、
- 素材はアクリル
- ポリエステル
- プラスチック
こんな感じで、
材料費だけ見たら普通のぬいぐるみと変わらない。
でもルイヴィトンっていうブランドがつくだけで、
一気に高級品に変身しちゃうんですよね。
ここで大切なのは、
「価値は顧客が決める」ってことなんです。
富裕層の人たちにとって、
500万円以上のぬいぐるみを買うことは
ステータスの象徴になる。
「私はこんな高いものを買える」
っていう自己表現の手段なんですよね。
だからこそ材料費じゃなくて、
ブランドの価値で値段をつけられるんです。
高級時計ブランドの限定モデル
高級時計ブランドの限定モデルって、
希少性を武器にした高額商品戦略の典型例なんです。
限定って言葉を聞くと、
人は「今買わないと手に入らない」って思っちゃう。
例えば、
- 世界限定100本
- 日本限定50本
- アニバーサリーモデル
こういう限定感を演出することで、
通常モデルの何倍もの価格で売れちゃうんです。
ロレックスのデイトナなんかは
定価より高い値段で取引されてますよね。
これも希少性が生み出した価値なんです。
お客さんは時計を買ってるんじゃなくて、
「特別な体験」を買ってる。
その体験に対してお金を払うから、
高額でも納得して購入してくれるんですよね。
プレミアム家電メーカーの戦略
プレミアム家電メーカーは、
機能性と高級感を組み合わせた戦略を使ってます。
ただ高いだけじゃなくて、
ちゃんと価格に見合った価値を提供してるんです。
具体的には、
- 最新技術の搭載
- デザイン性の追求
- アフターサービスの充実
こんな要素を組み合わせてる。
ダイソンの掃除機とか、
バルミューダのトースターなんかがそうですよね。
普通の掃除機が1万円で買えるのに、
ダイソンは5万円以上する。
でも「吸引力が違う」とか
「デザインがおしゃれ」っていう理由で
みんな買っちゃうんです。
ここで重要なのは、
高額商品があることで他の商品が安く見えるってこと。
5万円の掃除機があると、
3万円の掃除機が「お得」に感じられる。
これを価格アンカリング効果って言うんですが、
めちゃくちゃ効果的な戦略なんですよね。
高額商品戦略が重要な4つの理由
高額商品戦略っていうのは、
ビジネスを一気に成長させる最強の手法なんです。
この戦略をマスターできれば、
売上も利益も桁違いに変わってきます。
その理由がこちら。
- ブランド価値を最大化できるから
- 利益率を大幅に向上させられるから
- 顧客の購買意欲を高められるから
- 競合他社との差別化を図れるから
どれも聞いたことがあるかもしれませんが、
実際の効果を知らない人が多いんですよね。
エルメスのバーキンなんて、
中古でも1000万円を超える価格で売れてます。
これこそが高額商品戦略の威力なんです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ブランド価値を最大化できるから
高額商品を持つことで、
あなたのブランド全体の価値が上がるんです。
なぜかっていうと、
高い価格自体がブランドの証明になるから。
具体的には、
- 高品質な商品だと認識される
- 専門性が高いと思われる
- 信頼できる会社だと判断される
こんな風に思ってもらえるんですね。
例えば、エルメスのバーキンバッグは
新品で300万円以上する商品もあります。
でも、中古市場では
さらに高い価格で取引されてるんです。
1000万円を超える価格で
売れることもあるくらい。
これって、高額商品が
ブランド価値を押し上げてる証拠ですよね。
お客さんは「高い=良いもの」って
無意識に判断しちゃうんです。
だからこそ、高額商品を持つことで
ブランド全体の価値が底上げされるんですよ。
利益率を大幅に向上させられるから
高額商品の最大のメリットは、
利益率がめちゃくちゃ高いこと。
これは単純な話で、
価格が高い分だけ利益も大きくなるからです。
例えば、
- 通常商品:原価30%、利益70%
- 高額商品:原価10%、利益90%
みたいな感じになることが多い。
特にブランド商品の場合、
原価よりもブランド価値で価格が決まります。
エルメスのバーキンなんて、
材料費や製造費を考えたら驚異的な利益率ですよね。
革や金具の原価を考えても、
300万円の商品なら利益率は80%以上でしょう。
しかも、高額商品は
販売数が少なくても大きな売上になる。
10万円の商品を100個売るより、
1000万円の商品を1個売る方が楽ですからね。
だから、高額商品戦略を取り入れれば
利益率が一気に改善されるんです。
顧客の購買意欲を高められるから
実は高額商品があることで、
他の商品も売れやすくなるんです。
どういうことかというと、
「松竹梅の法則」が働くから。
具体的には、
- 高額商品(松)
- 中価格商品(竹)
- 低価格商品(梅)
この3つを並べると、
真ん中の商品が一番売れるんです。
例えば、100万円の商品があると、
30万円の商品が「お手頃」に見えちゃう。
でも、30万円の商品しかなかったら、
「高い」って感じちゃうんですよね。
エルメスも同じ戦略を使ってて、
1000万円のバーキンがあるから
300万円のバーキンが「普通」に見える。
人間の心理って面白くて、
一番高い商品があることで
他の商品の価値判断が変わるんです。
だから、高額商品を用意するだけで
全体の売上がアップするんですよ。
競合他社との差別化を図れるから
高額商品を持つことで、
競合との戦い方が変わってきます。
なぜなら、価格競争から
価値競争にシフトできるから。
例えば、
- 安さで勝負する必要がなくなる
- 独自の価値を提案できる
- お客さんの質が向上する
こんなメリットがあるんです。
高額商品を買うお客さんって、
値段よりも価値を重視する人たち。
だから、「安くしてください」って
言ってくる人がほとんどいません。
エルメスのバーキンを買う人が
「もう少し安くならない?」
なんて言わないのと同じです。
むしろ、高い価格だからこそ
「特別なもの」として認識してもらえる。
競合が価格競争してる間に、
あなたは価値で勝負できるんです。
これって、ビジネスを続ける上で
めちゃくちゃ大きなアドバンテージですよね。
高額商品戦略を成功させる5つの方法
エルメスのバーキンが
1000万円で売れる理由って知ってる?
この戦略をマスターしちゃえば、
あなたの商品だって高額で売れるようになります。
高額商品を成功させる方法は、
- 限定性を演出する
- 品質に徹底的にこだわる
- ストーリーを作り上げる
- 顧客体験を特別なものにする
- 段階的な価格設定を行う
この5つなんですよね。
エルメスみたいな超高級ブランドも、
実はこの基本を忠実に守ってるだけ。
つまり、この仕組みさえ理解できれば
誰でも高額商品が作れちゃうってことです。
それぞれ解説していきます。
限定性を演出する
限定性っていうのは、
「今しか手に入らない」って思わせることです。
人間って不思議なもので、
手に入りにくいものほど欲しくなっちゃうんですよ。
例えば、
- 数量限定
- 期間限定
- 会員限定
こんな言葉を見ると、
つい気になっちゃいますよね?
エルメスのバーキンなんて、
お店に行っても普通には買えないんです。
VIPのお客さんにだけ
特別に案内される仕組みになってる。
だからこそ、みんな欲しがって
中古でも1000万円の値段がつくんですね。
でも、ここで大切なのは
本当の限定性を作ることなんです。
嘘の限定性はすぐバレちゃうし、
お客さんからの信頼を失っちゃいます。
だから、本当に価値のある理由で
限定性を作ることが重要なんですよ。
品質に徹底的にこだわる
品質っていうのは、
高額商品の絶対条件なんです。
高いお金を払うからには、
それに見合った価値がないとダメですからね。
品質で大切なのは、
- 素材の良さ
- 作りの丁寧さ
- 機能の優秀さ
この3つを極めることです。
エルメスのバッグって、
職人さんが一つ一つ手作りしてるんですよ。
使ってる革も最高級のものだけを厳選して、
何十時間もかけて作り上げてる。
だからこそ、何十年使っても
美しさが保たれるんです。
あなたの商品でも、
「これだけは絶対に譲れない」
っていうポイントを作りましょう。
そこに徹底的にこだわることで、
お客さんも納得して高いお金を払ってくれます。
品質の高さは口コミでも広がりやすいから、
長期的にビジネスが安定するんですよね。
ストーリーを作り上げる
ストーリーっていうのは、
その商品にまつわる物語のことです。
人って、ただの商品よりも
物語がある商品に心を動かされるんですよ。
例えばですが、
- 創業者の想い
- 商品開発の苦労話
- お客さんの成功体験
こういう話があると、
商品に特別感が生まれるんです。
エルメスだって、
馬具職人から始まった歴史があるから
あれだけのブランド力があるんですよね。
「伝統と革新」っていうストーリーが
お客さんの心をつかんでるんです。
あなたの商品にも、
きっと素敵なストーリーがあるはず。
なぜその商品を作ったのか、
どんな想いが込められているのか。
そういう部分を丁寧に伝えることで、
商品の価値がグッと上がります。
顧客体験を特別なものにする
顧客体験っていうのは、
お客さんが商品を買うときの体験全体のことです。
高額商品を買うお客さんは、
商品だけじゃなくて体験も求めてるんですよ。
特別な体験を提供するには、
- 接客の質を高める
- 購入プロセスを丁寧にする
- アフターサービスを充実させる
この3つが重要になってきます。
エルメスの店舗って、
まるで美術館みたいに美しいじゃないですか。
店員さんの接客も一流だし、
商品を包装するときも丁寧すぎるくらい丁寧。
そういう体験があるからこそ、
お客さんは特別感を感じるんです。
オンラインでも同じことができますよ。
メールの文面を丁寧にしたり、
商品の梱包にこだわったり。
小さなことの積み重ねが、
お客さんにとって忘れられない体験になるんです。
段階的な価格設定を行う
段階的な価格設定っていうのは、
いきなり高額商品を売るんじゃなくて
段階を踏んで価格を上げていくことです。
これをやることで、
お客さんも抵抗なく高額商品を買えるようになります。
価格の段階設定は、
- 入門商品(低価格)
- 中級商品(中価格)
- 上級商品(高価格)
この3段階で考えるのがおすすめです。
最初は安い商品で信頼関係を築いて、
だんだん高い商品を提案していく。
エルメスだって、
小物から始まってバッグ、
そして最高級のバーキンへと続いてるんです。
お客さんとしても、
いきなり100万円の商品は買えないけど
段階的になら買いやすいですよね。
この仕組みを作ることで、
お客さんの生涯価値も高くなります。
一度ファンになってくれたお客さんは、
どんどん高い商品も買ってくれるようになるんですよ。
高額戦略で失敗しないための3つの注意点
エルメスのバーキンって、
中古でも1000万円超えるって知ってました?
この驚異的な価格設定から学べば、
あなたのビジネスでも高額商品を成功させられます。
高額戦略で絶対に押さえるべきポイントは、
- ターゲット顧客を明確に設定すること
- 価格に見合う価値を提供すること
- ブランドイメージを一貫させること
この3つなんですよね。
多くの人が高額商品で失敗するのは、
この基本を無視してるからなんです。
でも逆に言えば、
この3つさえ守れば成功確率は格段に上がる。
それぞれ解説していきます。
ターゲット顧客を明確に設定すること
高額商品を売るなら、
まずは「誰に売るか」をはっきりさせることが超重要。
なぜかって言うと、
高額商品を買える人って限られてるからなんです。
例えば、こんな人たちですね。
- 年収1000万円以上の経営者
- 投資で成功してる資産家
- 専門職で高収入を得てる人
エルメスのバーキンも同じで、
一般的なOLさんが買うもんじゃないですよね。
セレブや富裕層の奥様、
成功した女性起業家なんかが
メインのお客さんになってる。
だからこそ彼らは、
「希少性」や「ステータス」を
全面に押し出した戦略を取ってるんです。
ここで大切なのは、
ターゲットを絞り込むことを恐れないこと。
「みんなに売りたい」って気持ちは分かるけど、
高額商品ではそれが命取りになっちゃう。
だからこそ、
「この人に絶対買ってもらいたい」って人を
明確にイメージしましょう。
価格に見合う価値を提供すること
高額商品で一番大事なのは、
お客さんが「この値段でも安い」って感じること。
これができないと、
どんなにマーケティングを頑張っても売れません。
具体的には、
- 圧倒的な品質の高さ
- 他では絶対に手に入らない特別感
- 購入後の手厚いサポート体制
こういった要素が必要になってきます。
バーキンの場合だと、
職人が手作業で何十時間もかけて作ってる。
しかも使ってる素材は最高級のレザーで、
一つ一つに個性があるんですよね。
さらに言うと、
購入後のメンテナンスサービスも充実してて、
一生モノとして使い続けられる。
だから1000万円って価格でも、
「価値に見合ってる」って感じてもらえるんです。
あなたのビジネスでも同じで、
価格の何倍もの価値を感じてもらえるような
商品設計が絶対に必要。
そこがクリアできれば、
高額でもお客さんは喜んで買ってくれます。
ブランドイメージを一貫させること
最後に重要なのが、
ブランドのイメージを統一すること。
高額商品を買う人って、
商品そのものだけじゃなくて「ブランド」を買ってるんです。
例えば、
- 高級感のあるパッケージデザイン
- 洗練されたウェブサイト
- 上品な接客対応
こういった全ての要素が
一貫してないとダメなんですよね。
エルメスなんて特にそうで、
店舗の内装から店員さんの服装まで、
全てが「高級ブランド」を演出してる。
オンラインショップを見ても、
シンプルで洗練されたデザインで
ブランドの世界観が統一されてるんです。
逆に言うと、
どこか一つでも安っぽい印象を与えちゃうと、
お客さんは一気に冷めちゃう。
「本当に高額な価値があるの?」
って疑問を持たれたら終わりです。
だから細かいところまで気を配って、
一貫したブランドイメージを
作り上げることが超大切。
そうすることで初めて、
高額商品でも安心して買ってもらえるようになります。
高額戦略で成功した企業事例3選
高額戦略で大成功してる企業って、
実は共通してるポイントがあるんです。
この3つの企業の戦略を学べば、
あなたも高額商品を売る秘訣が分かっちゃいます。
その成功企業が、
- エルメス
- ロレックス
- ランボルギーニ
なんですよね。
どの企業も単純に値段を上げただけじゃなくて、
ちゃんとした戦略があるんです。
それぞれの企業がどうやって
高額戦略を成功させたのか、
詳しく見ていきましょう。
エルメス
エルメスっていえば、
高級ブランドの王様みたいな存在ですよね。
特にバーキンっていうバッグが有名で、
これがとんでもない高額戦略の成功例なんです。
どれくらいすごいかっていうと、
- 新品で数百万円
- 中古でも1000万円超え
- 買えない人が続出
こんな状況になってるんです。
普通のバッグなら10万円でも
「高いな」って思うじゃないですか。
でもバーキンは1000万円でも
みんな欲しがってるんですよ。
これってすごくないですか?
実際に中古市場を見てみると、
新品より高い値段で売られてることもある。
投資商品として買う人もいるくらい
価値が安定してるんです。
ここからが面白いんですけど、
エルメスは簡単に買わせてくれないんです。
お店に行っても「在庫がない」って言われて、
何年も待たされることがザラ。
でもその「買えない」っていう状況が、
逆に価値を高めてるんですよね。
ロレックス
ロレックスも高額戦略の
お手本みたいな企業なんです。
時計なんて時間が分かればいいのに、
なんで数百万円も出すのか不思議ですよね。
でもロレックスには
ちゃんとした理由があるんです。
その理由っていうのが、
- ステータスシンボル
- 資産価値の高さ
- 圧倒的な品質
こういうところなんですよね。
特にすごいのが資産価値で、
買った値段より高く売れることもあるんです。
例えばデイトナっていうモデルは、
定価より中古の方が高い。
普通の商品だったら
中古は安くなるのが当たり前なのに、
ロレックスは逆なんですよ。
これって考えてみたら
めちゃくちゃすごいことですよね。
お客さんからしたら、
「買えば得する」って思えるわけです。
だからみんな欲しがって、
結果的に価値がどんどん上がっていく。
そんな循環ができあがってるんです。
ランボルギーニ
ランボルギーニっていったら、
超高級スポーツカーの代表格ですよね。
普通の車なら300万円とかで買えるのに、
ランボルギーニは3000万円とかします。
でもそれでも買う人がいるのは、
ちゃんとした価値があるからなんです。
その価値っていうのが、
- 圧倒的な性能
- 希少性
- 所有する喜び
こんなところですね。
特に希少性がすごくて、
年間で作る台数が決まってるんです。
だから欲しくても買えない人が
たくさんいるんですよね。
例えばリミテッドエディションなんかは、
発売と同時に完売しちゃう。
転売価格は定価の2倍、3倍になることも
珍しくないんです。
ここで大切なのは、
ランボルギーニが単純に高いだけじゃないってこと。
ちゃんと性能も世界トップクラスで、
デザインも他にはない個性がある。
だから高くても納得して
お金を払う人がいるんです。
「高いけど、それだけの価値がある」
って思わせるのが上手なんですよね。
中古市場を活用した価値向上戦略4つ
エルメスのバーキンが
1000万円で売れる理由を知ってますか?
この戦略を理解すると、
あなたの商品価値を何倍にも引き上げられます。
その戦略が、
- 希少性を演出する
- 投資価値をアピールする
- コレクター心理を刺激する
- リセールバリューを保証する
この4つなんです。
実際にエルメスは中古市場で
新品より高く売れることもある。
これって普通に考えたら
おかしいじゃないですか。
でも、この4つの戦略があるからこそ
そんな現象が起きるんです。
それぞれ解説していきます。
希少性を演出する
希少性の演出っていうのは、
「手に入らない」って思わせることです。
これができると価格なんて
どれだけ高くても売れちゃうんですよね。
だって考えてみてください。
- 今しか手に入らない
- 数量限定で売り切れ寸前
- 特別な人しか買えない
こんな状況だったら、
ちょっと高くても欲しくなりません?
エルメスのバーキンなんて
まさにこの戦略の王様です。
お店に行っても普通には買えないし、
VIPのお客さんじゃないと紹介してもらえない。
そうやって希少性を作り上げてるから、
中古市場で1000万円でも売れるんです。
しかもですよ、
希少性があると人は冷静な判断ができなくなる。
「今買わないと二度と手に入らない」
って思っちゃうから、
値段なんて関係なくなるんです。
だからこそ、
あなたの商品にも希少性を演出しましょう。
投資価値をアピールする
投資価値のアピールっていうのは、
「買ったらお金が増える」って思わせることなんです。
これが伝わると、
商品じゃなくて投資対象に変わっちゃう。
そうなったらもう、
- 高い値段でも安く感じる
- むしろ買わないと損だと思う
- 早く買いたくてうずうずする
こんな心理状態になるんですよね。
エルメスのバーキンって
実際に投資対象として見られてます。
新品で300万円で買ったものが、
数年後に500万円で売れることもある。
そんな話が広まってるから、
みんな投資目的で買うんです。
つまりですね、
300万円で買っても損しないどころか
得するかもしれないって思ってる。
だから迷わず買っちゃうんです。
あなたの商品も同じように、
「買ったら得をする」って伝えられれば
価格の抵抗感なんて消えちゃいます。
コレクター心理を刺激する
コレクター心理っていうのは、
「集めたい」「完成させたい」って気持ちのことです。
この心理を刺激できると、
人は理性を失って買い続けちゃうんですよ。
例えばこんな感じ。
- シリーズ物を全部揃えたい
- 限定品を全部コンプリートしたい
- レアなものを手に入れたい
こういう気持ちになったら、
もう値段なんてどうでもよくなります。
エルメスって色んな色や素材の
バーキンを出してるじゃないですか。
それを見たコレクターは、
「全部欲しい」って思っちゃう。
一つ300万円でも、
10個買って3000万円使っちゃう人もいる。
それくらいコレクター心理って
強力なんですよね。
ポケモンカードとかも同じで、
レアカードのために何万円も使う人がいる。
理屈じゃないんです、
感情で動いちゃうから。
だからあなたも商品を作るときは、
コレクター心理を刺激する要素を入れましょう。
リセールバリューを保証する
リセールバリューの保証っていうのは、
「売るときも高く売れる」って約束することです。
これがあると購入の心理的ハードルが
一気に下がっちゃうんですよね。
だって考えてみてください、
- 飽きたら高く売れる
- 困ったときにお金に変えられる
- 実質的な負担が少ない
こんな風に思えたら、
高い買い物でも安心できません?
エルメスのバーキンなんて
まさにこの典型例です。
新品で買っても中古で売るとき、
ほとんど値下がりしない。
むしろ値上がりすることもあるから、
「実質タダで使える」って思っちゃう。
そうなると300万円の商品でも、
「借りてるだけ」みたいな感覚になる。
だから気軽に買えちゃうんです。
車でも同じですよね、
リセールバリューが高い車は
新車でも売れやすい。
「売るときのことを考えると安心」
って思えるからなんです。
あなたの商品にも、
何かしらのリセールバリューを付けられないか
考えてみてください。
商品ラインナップを豊富にすべき4つの理由
あなたのビジネスの売上が
なかなか伸びない理由、
実は商品の種類が少ないからかもしれません。
この記事を読むことで、
なぜ商品を増やすべきなのかが
手に取るようにわかります。
商品ラインナップを豊富にすべき理由は、
- 顧客の多様なニーズに対応できるから
- ブランドの市場シェアを拡大できるから
- 競合他社との差別化を図れるから
- 顧客生涯価値を最大化できるから
この4つなんですよね。
どれも売上アップに
直結する重要なポイントです。
特に最後の顧客生涯価値については、
多くの人が見落としがちな部分。
それぞれ詳しく解説していきます。
顧客の多様なニーズに対応できるから
商品ラインナップが豊富だと、
いろんなお客さんの要望に応えられるんです。
なぜかっていうと、
お客さんって本当に様々な状況にいるから。
例えば、
- 予算が限られてる学生
- お金に余裕がある社会人
- 特別な日に奮発したい人
こんな感じで、
同じ商品カテゴリーでも
求めるものが全然違うんですよね。
グッチなんかがまさにそうで、
数万円のアクセサリーから
数十万円のバッグまで用意してる。
だから学生でも手が届く商品があるし、
セレブが満足する高級品もある。
これができてないと、
せっかく興味を持ってくれたお客さんを
みすみす逃しちゃうことになる。
「欲しいけど、ちょうどいいのがない」
って言われて終わりです。
でも商品の種類が豊富なら、
「あ、これなら買える」
「これなら欲しかったものにぴったり」
って思ってもらえるんです。
だからこそ、
お客さんのニーズの幅に合わせて
商品を用意することが大切なんですよね。
ブランドの市場シェアを拡大できるから
商品の種類を増やすってことは、
市場の中でより大きな範囲をカバーできるってこと。
これが市場シェア拡大に
めちゃくちゃ効果的なんです。
具体的には、
- 新しい顧客層の獲得
- 既存顧客の購買頻度アップ
- 競合からの顧客奪取
こういった効果が期待できます。
例えばですけど、
今まで高級品しか扱ってなかったブランドが
手頃な価格の商品も出し始めたとする。
そうすると今まで手が届かなかった
若い世代の人たちも
お客さんになってくれるんです。
逆に、安い商品しかなかったお店が
ちょっと高級な商品も置き始めたら、
もっとお金を使いたいお客さんも
来てくれるようになる。
つまりですね、
商品の幅を広げることで
お客さんになってくれる人の範囲も
どんどん広がっていくんです。
市場シェアが大きくなれば、
当然売上も安定するし、
ブランドの影響力も強くなります。
競合他社との差別化を図れるから
商品ラインナップが豊富だと、
他の会社と比べたときに
圧倒的に有利になるんです。
理由は単純で、
選択肢が多いお店の方が
お客さんにとって魅力的だから。
例えば、
- A店:Tシャツ3種類
- B店:Tシャツ20種類
この2つがあったら、
どっちに行きたくなりますか?
普通に考えて、
B店の方に行きますよね。
グッチが世界的なブランドになったのも、
バッグ、財布、靴、アクセサリー、香水と
本当に幅広い商品を展開してるから。
一つのブランドで
全身コーディネートできちゃうんです。
これって他のブランドにとっては
すごく脅威なんですよね。
だってお客さんからしたら、
「グッチで全部揃えちゃおう」
って思えちゃうわけですから。
でも逆に言えば、
あなたのビジネスでも
同じことができるってことです。
商品の種類を増やしていけば、
競合他社よりも
お客さんにとって便利な存在になれる。
そうなったら、
わざわざ他のお店に行く理由がなくなるんです。
顧客生涯価値を最大化できるから
顧客生涯価値っていうのは、
一人のお客さんが生涯にわたって
あなたのお店で使ってくれる金額のこと。
商品ラインナップが豊富だと、
この金額がめちゃくちゃ大きくなるんです。
なぜなら、
お客さんがあなたのお店で
買い物する機会が増えるから。
考えてみてください、
- 商品1個だけのお店
- 商品100個あるお店
どっちの方が、
お客さんがリピートしてくれそうですか?
当然、商品がたくさんあるお店ですよね。
グッチなんかがいい例で、
最初は安いアクセサリーを買ったお客さんが、
だんだんバッグや靴も買うようになる。
そして最終的には、
数十万円の高級バッグまで
購入してくれるようになるんです。
これって商品の種類が豊富だからこそ
できることなんですよね。
もし商品が一つしかなかったら、
お客さんは一回買ったら終わり。
でも商品がたくさんあれば、
「次はあれを買おう」
「今度はこれも欲しいな」
って思ってもらえる。
つまり、商品ラインナップを増やすことで
一人のお客さんから得られる売上を
何倍にも増やせるってことなんです。
効果的な商品ラインナップを構築する5つの方法
商品ラインナップって、
実は売上を左右する
超重要なポイントなんです。
これをちゃんと組み立てられれば、
お客さんがどんどん商品を買ってくれて、
売上がぐーんと伸びちゃいます。
その秘訣は、
- ターゲット顧客を明確に分析する
- 価格帯別に商品カテゴリを設定する
- 季節やトレンドに合わせて商品を企画する
- 既存商品との相乗効果を考慮する
- 定期的に商品構成を見直す
この5つなんですよね。
実際にグッチなんかも
この方法で成功してるんです。
数万円から数十万円まで
幅広い商品を用意して、
お客さんの財布に合わせて
選べるようにしてるんですよ。
それぞれ解説していきます。
ターゲット顧客を明確に分析する
ターゲット顧客の分析っていうのは、
あなたの商品を買ってくれる人を
しっかり理解することです。
だって考えてみてください、
相手のことが分からないのに
商品作るなんて無理じゃないですか。
分析すべきポイントは、
- 年齢や性別
- 収入レベル
- 趣味や関心事
- 買い物の習慣
こんな感じですね。
例えばですけど、
20代の女性と50代の男性じゃ
欲しい商品って全然違いますよね。
20代の女性なら
インスタ映えするかわいい商品、
50代の男性なら
品質重視の実用的な商品
みたいな感じで。
ここでポイントなのが、
一人のお客さんを
めちゃくちゃ詳しく想像すること。
「田中花子さん、25歳、
会社員で月収25万円、
休日はカフェ巡りが趣味」
みたいに具体的にするんです。
そうすると、
その人が本当に欲しがる商品が
自然と見えてくるんですよ。
ターゲットが明確になれば、
商品ラインナップの方向性が
ばっちり決まります。
価格帯別に商品カテゴリを設定する
価格帯別の商品設定というのは、
お客さんの予算に合わせて
いろんな値段の商品を用意することなんです。
これをやっておくと、
「今月はお金ないけど来月なら買える」
っていうお客さんも逃さずに済みます。
具体的には、
- 低価格帯(お試し商品)
- 中価格帯(メイン商品)
- 高価格帯(プレミアム商品)
この3つに分けるのが基本ですね。
たとえばなんですが、
化粧品会社だったら
リップクリーム1000円、
ファンデーション5000円、
美容液セット2万円
みたいな感じで分けるんです。
グッチなんかも
この戦略をうまく使ってて、
キーケース3万円から
バッグ30万円まで
幅広く揃えてるんですよ。
面白いのが、
高い商品があることで
中くらいの商品が
「お得に見える」効果があるんです。
30万円のバッグを見た後だと、
10万円のバッグが
「意外と安いかも」
って感じちゃうんですよね。
だからこそ、
価格帯の幅を広く取ることで
全体の売上がアップするんです。
季節やトレンドに合わせて商品を企画する
季節やトレンドに合わせた商品企画っていうのは、
その時々で人気になりそうなものを
先回りして作っておくことです。
これができると、
「今まさに欲しかった!」
っていうタイミングで商品を出せます。
季節で考えると、
- 春:新生活グッズ
- 夏:涼しさを感じる商品
- 秋:温かみのある商品
- 冬:ギフト向け商品
こんな風に分けられますよね。
例えば、
春になると新社会人が
スーツやバッグを買いたがるから、
その時期に合わせて
「新社会人応援セット」
みたいな商品を出すんです。
トレンドの方はというと、
SNSで話題になってることや
テレビで紹介されたものを
チェックしておくことですね。
最近だったら
「サステナブル」とか
「エコ」っていうキーワードが
人気だったりします。
だから環境に優しい素材を使った商品を
作ってみるとか、
そういう工夫をするんです。
ただし注意点があって、
トレンドばっかり追いかけると
ブランドの軸がブレちゃうんですよ。
だから自分の商品の特徴を
しっかり保ちながら、
トレンドを取り入れるのが
コツなんです。
既存商品との相乗効果を考慮する
既存商品との相乗効果っていうのは、
今ある商品と新しい商品が
お互いを引き立て合うように
組み合わせることなんです。
これをうまくやると、
一つ買ったお客さんが
「あれも欲しい、これも欲しい」
って感じで追加購入してくれます。
相乗効果のパターンは、
- セット商品として組み合わせる
- 関連商品として提案する
- アップグレード商品を用意する
この3つが代表的ですね。
例えばですが、
スマホケースを売ってる会社が
画面保護フィルムも一緒に売ったら、
お客さんは「確かに必要だな」
って思って両方買ってくれるんです。
グッチの場合だと、
バッグを買った人に
「このスカーフと合わせると素敵ですよ」
って提案することで、
一人のお客さんから
より多くの売上を作ってるんです。
ここで大切なのが、
無理やり売りつけるんじゃなくて、
本当にお客さんのためになる
組み合わせを考えることですね。
「これがあったら
もっと便利になるな」
「もっと素敵になるな」
って思ってもらえる商品を
提案するのがポイントです。
そうすると、
お客さんも喜んでくれるし、
売上もアップするし、
まさに一石二鳥なんですよ。
定期的に商品構成を見直す
定期的な商品構成の見直しというのは、
今の商品ラインナップが
本当にお客さんに喜ばれてるかを
チェックして改善することです。
なぜかというと、
お客さんの好みって
時間とともに変わっていくからなんです。
見直しのポイントは、
- 売れ行きの良い商品・悪い商品
- お客さんからの要望や意見
- 競合他社の動向
- 市場全体の変化
こういうことを調べるんですね。
具体的にはですね、
「この商品、3ヶ月間全然売れてないな」
とか
「お客さんから○○が欲しいって
声がよく聞こえるな」
みたいなことを把握するんです。
そしたら売れない商品は
思い切って販売終了にして、
代わりに要望の多い商品を
新しく作ってみるんですよ。
見直しの頻度としては、
3ヶ月に1回くらいが
ちょうどいいと思います。
あんまり頻繁すぎると
お客さんが混乱しちゃうし、
逆に長すぎると
時代に取り残されちゃいますからね。
データを見るときは、
数字だけじゃなくて
お客さんの生の声も
大切にしてください。
アンケートとか口コミとか、
直接話を聞く機会があったら
積極的に意見を集めるんです。
そうやって常に改善を続けることで、
お客さんに愛され続ける
商品ラインナップが作れるんですよ。
価格戦略で成功するための6つのポイント
価格設定で悩んでる人って、
実は戦略的に考えられてないことが多いんです。
でもね、正しい価格戦略を身につけると、
売上が2倍、3倍になることもザラにあります。
価格戦略で成功するためのポイントは、
- 市場調査で適正価格を把握する
- 段階的な価格設定で購買心理を刺激する
- 高額商品でブランド価値を演出する
- 中価格帯商品で売上ボリュームを確保する
- エントリー商品で新規顧客を獲得する
- 価格改定のタイミングを見極める
この6つなんですよね。
どれも単体で効果があるんですが、
組み合わせることでさらに威力を発揮します。
それぞれ解説していきます。
市場調査で適正価格を把握する
市場調査をしっかりやると、
自分の商品の適正価格がはっきり見えてきます。
なぜかって言うと、
お客さんがどのくらいの値段なら払うかが分かるからです。
調査すべき項目は、
- 競合他社の価格設定
- お客さんの予算感
- 類似商品の相場
こんな感じですね。
例えば、コーチングサービスを始めるとしたら、
他のコーチがいくらで提供してるかチェックする。
1時間5000円の人もいれば、
1時間3万円の人もいるわけです。
そしたら次に、
ターゲットとなるお客さんに直接聞いてみる。
「コーチングサービスにいくらまでなら払えますか?」
って感じで聞いちゃうんです。
そうすると、
「1万円くらいかな」
とか具体的な数字が出てきます。
この情報を集めることで、
自分の商品をいくらで売ればいいかが見えてくる。
適正価格が分からないまま値段をつけると、
高すぎて売れないか、安すぎて損するかのどっちかになっちゃいます。
だからこそ、
市場調査は絶対にやっておきましょう。
段階的な価格設定で購買心理を刺激する
段階的な価格設定っていうのは、
複数の価格帯を用意することです。
これをやると、
お客さんの選択肢が増えて買いやすくなるんですよね。
具体的には、
- 松(高級プラン)
- 竹(標準プラン)
- 梅(お手軽プラン)
みたいな感じで3つくらい用意する。
実際に、あるオンラインスクールでは
3万円、10万円、30万円のコースを用意してました。
そしたら面白いことに、
真ん中の10万円コースが一番売れたんです。
これって心理学で言う「松竹梅の法則」なんですが、
人は真ん中を選びたがる傾向があるんですよね。
高すぎず安すぎず、
ちょうどいいバランスに感じるからです。
でも、ここからが大切なんですけど、
ただ3つ用意すればいいってわけじゃない。
それぞれのプランに明確な違いを作って、
お客さんが納得できる理由を提示することが重要です。
段階的な価格設定ができると、
売上が格段にアップします。
高額商品でブランド価値を演出する
高額商品を用意するのは、
実は売るためじゃないんです。
ブランドの価値を高めるためなんですよね。
グッチを例に考えてみましょう。
グッチって数万円の商品もあれば、
数十万円のバッグもありますよね。
でも実際に売れてるのは、
数万円から十数万円くらいの商品が多い。
じゃあなんで数十万円の商品を作るかというと、
「グッチは高級ブランドです」
っていうイメージを作るためなんです。
この戦略がめちゃくちゃ効果的で、
高額商品があることで中価格帯の商品が安く感じられる。
「50万円のバッグもあるのに、
この10万円のバッグはお得だな」
って思わせることができるんです。
だから、あなたも商品を作るときは、
メインで売りたい商品より高い商品を1つ用意してみてください。
高額商品でブランド価値を演出することで、
他の商品も売れやすくなります。
中価格帯商品で売上ボリュームを確保する
中価格帯商品っていうのは、
実際に売上の大部分を担う商品のことです。
ここで利益の大部分を稼ぐことになるので、
一番力を入れて作り込む必要があります。
ポイントとしては、
- 多くの人が手を出しやすい価格
- 十分な利益が確保できる価格
- 競合と差別化できる内容
この3つを満たすことですね。
さっきのグッチの例で言うと、
5万円から15万円くらいの商品がこれにあたります。
このゾーンの商品が一番よく売れて、
会社の売上を支えてるんです。
なぜかって言うと、
多くの人にとって「ちょっと頑張れば買える」価格だから。
30万円のバッグは憧れだけど、
10万円のバッグなら誕生日やボーナスで買えるじゃないですか。
あなたのビジネスでも、
ターゲットとなるお客さんが「ちょっと頑張れば買える」価格帯を見つけて、
そこに一番力を入れた商品を置きましょう。
中価格帯商品がしっかりしてると、
安定した売上が期待できます。
エントリー商品で新規顧客を獲得する
エントリー商品っていうのは、
新しいお客さんが最初に買う商品のことです。
これは利益を出すためじゃなくて、
お客さんとの関係を始めるための商品なんですよね。
だから価格は低めに設定して、
「とりあえず試してみよう」
って思ってもらうのが大切です。
例えば、
- 1000円のお試し商品
- 3000円のミニコース
- 5000円の体験セッション
こんな感じですね。
実際に、あるコンサルタントの人は
3000円のミニセミナーをエントリー商品にしてました。
そのセミナーに参加した人の3割が、
30万円の本格的なコンサルティングを申し込んだそうです。
つまり、3000円で新規のお客さんを獲得して、
その後に高額商品を買ってもらうっていう流れですね。
これってめちゃくちゃ効率的で、
いきなり30万円の商品を売るより成約率が高くなります。
なぜなら、一度商品を体験してもらうことで、
信頼関係ができるからです。
エントリー商品をうまく活用すると、
新規顧客の獲得がグンと楽になります。
価格改定のタイミングを見極める
価格改定って、
タイミングを間違えると大変なことになります。
でも逆に、適切なタイミングでやると
売上が大幅にアップすることもあるんです。
価格を上げるべきタイミングは、
- 需要が供給を上回っているとき
- 競合より明らかに価値が高いとき
- ブランド力が向上したとき
この3つですね。
例えば、予約が取れないくらい人気になったら、
価格を上げるチャンスです。
実際に、あるマッサージ店では
予約が3ヶ月待ちになったタイミングで価格を1.5倍に上げました。
そしたら予約待ちは1ヶ月に短縮されて、
売上は以前より30%アップしたそうです。
逆に価格を下げるタイミングもあります。
それは新規顧客を大量に獲得したいときや、
在庫を処分したいときですね。
ただし、安易に価格を下げると
ブランド価値が下がる危険性もあります。
だから価格改定をするときは、
その後の影響もしっかり考えてから実行しましょう。
価格改定のタイミングを見極められると、
ビジネスの成長スピードが格段に上がります。
顧客生涯価値を向上させる4つの施策
お客さんから一回だけお金をもらって
終わりにしてませんか?
実はそれって、
めちゃくちゃもったいないことなんです。
この記事を読めば、
一人のお客さんから長期的に
売上を上げる方法が分かります。
その方法っていうのが、
- リピート購入を促進する仕組みを作る
- アップセル・クロスセルを積極的に行う
- 顧客との長期的な関係性を構築する
- ロイヤルカスタマー向けの特別サービスを提供する
この4つなんですね。
グッチみたいな高級ブランドも
実際にこの方法を使ってます。
数万円から数十万円まで
幅広い商品を用意して、
お客さんとの関係を長く続けてるんです。
それぞれ解説していきます。
リピート購入を促進する仕組みを作る
リピート購入っていうのは、
一度買ってくれたお客さんに
もう一度買ってもらうことです。
これができると、
新しいお客さんを探す手間が
めちゃくちゃ減るんですよね。
例えば、
- メール配信で定期的に連絡する
- 購入後のフォローアップをする
- 次の商品の案内を送る
こんな感じで、
お客さんとの接点を作っていく。
もっと具体的に言うと、
商品を買ってくれた人に
「使い心地はどうですか?」
ってメールを送るんです。
そこで「良かったです」って
返事をもらったら、
「こんな商品もありますよ」
って次の提案をする。
でもね、ここで大切なのが
売り込みすぎないことなんです。
お客さんの役に立つ情報を
まずは提供してあげる。
そうすると、お客さんも
「この人は信頼できるな」
って思ってくれるようになります。
だからこそ、
リピート購入の仕組みを作るときは
お客さんファーストで考えましょう。
アップセル・クロスセルを積極的に行う
アップセルっていうのは、
もっと高い商品を買ってもらうこと。
クロスセルっていうのは、
関連する商品を一緒に買ってもらうことです。
これをやると、
一人のお客さんから得られる売上が
ぐんと上がるんですよね。
具体的には、
- より高機能な商品を提案する
- セット販売で関連商品を勧める
- 限定版や特別仕様を用意する
こういった方法があります。
グッチなんかは、
まず数万円のアクセサリーから
お客さんとの関係を始めるんです。
そこでお客さんが満足してくれたら、
今度は十数万円のバッグを提案する。
さらに気に入ってもらえたら、
数十万円の限定品を案内するんですね。
ただし、ここで注意したいのが
いきなり高額商品を勧めないこと。
お客さんの購入履歴や
好みをちゃんと把握してから
提案するのが大切なんです。
そうすると、お客さんも
「自分のことを分かってくれてる」
って感じてくれるようになります。
顧客との長期的な関係性を構築する
長期的な関係性を作るっていうのは、
お客さんと友達みたいな関係になること。
そうなると、お客さんは
あなたのことを信頼してくれて、
継続的に商品を買ってくれるんです。
そのためには、
- 定期的なコミュニケーションを取る
- お客さんの誕生日や記念日を覚える
- 困ったときにサポートしてあげる
こんなことが大切になってきます。
例えば、お客さんの誕生日に
「おめでとうございます」
ってメッセージを送るんです。
そこに特別割引のクーポンを
付けてあげたりもする。
お客さんからしたら、
「自分のことを覚えてくれてる」
って嬉しくなりますよね。
それに、商品に関して
分からないことがあったときに
すぐに答えてあげる。
使い方が分からなかったり、
トラブルがあったときに
親身になって対応してあげるんです。
そうすると、お客さんは
「この人から買って良かった」
って思ってくれるようになります。
結果的に、他の商品も
あなたから買いたいって
思ってくれるんですよね。
ロイヤルカスタマー向けの特別サービスを提供する
ロイヤルカスタマーっていうのは、
あなたのファンになってくれてる
特別なお客さんのことです。
こういうお客さんには、
普通のお客さんとは違う
特別な扱いをしてあげるんです。
なぜかっていうと、
この人たちがあなたの売上の
大部分を支えてくれてるから。
例えば、
- 新商品の先行販売権を与える
- 限定イベントに招待する
- 専用の相談窓口を用意する
こういった特別待遇をするんですね。
グッチでも、
よく買い物してくれるお客さんには
プライベートショッピングの機会を
提供してるんです。
店舗を貸し切りにして、
専属のスタッフが付いて、
ゆっくりと商品を選んでもらう。
そういう体験をしてもらうと、
お客さんはもっとファンになってくれます。
でも、特別サービスを提供するときは
他のお客さんに不公平感を
与えないように注意が必要です。
「長くお付き合いいただいてる方への
感謝の気持ちです」
って説明すれば理解してもらえます。
そうやって段階的に
サービスレベルを上げていくと、
お客さんも「もっと買い物して
特別扱いされたい」
って思ってくれるんですよね。
商品戦略で避けるべき3つの失敗パターン
商品戦略で失敗する会社って、
実は同じような間違いを繰り返してるんです。
この3つの失敗パターンを知っておけば、
あなたのビジネスは確実に成功に近づきます。
その失敗パターンが、
- 価格設定を競合に合わせすぎること
- 商品数を増やしすぎて管理が困難になること
- ブランドイメージと商品価格が乖離すること
なんですよね。
どれも一見正しそうに見えるんですが、
実際にやってみると大きな落とし穴があります。
成功してる企業は
これらの罠を巧妙に避けてるんです。
順番に詳しく見ていきましょう。
価格設定を競合に合わせすぎること
価格を競合に合わせちゃうのは、
実は一番危険な戦略なんです。
だって、価格競争に巻き込まれると
利益がどんどん削られちゃうから。
例えば、
- 競合が値下げしたら自分も値下げ
- 市場価格に無理やり合わせる
- 安さだけで勝負しようとする
こんなことばっかりやってると
結局誰も得しない状況になります。
もっと具体的に言うと、
牛丼チェーンの価格競争みたいな感じ。
一社が280円にすると、
他も280円に合わせる。
そしたら今度は250円になって、
またみんなが追随する。
でもこれって、
結局お客さんは安いのが当たり前だと思っちゃう。
そうなると価格を上げるのが
めちゃくちゃ難しくなるんです。
だからこそ、
価格は競合じゃなくて価値で決めるのが正解なんです。
商品数を増やしすぎて管理が困難になること
商品をたくさん作れば売上が上がる、
そう思ってる人が多いんですけど実は逆なんです。
商品が多すぎると
お客さんも迷っちゃうし管理も大変になる。
具体的には、
- 在庫管理が複雑になる
- マーケティングコストが分散する
- スタッフの教育が追いつかない
こういう問題が出てきます。
例えばですけど、
コンビニのお弁当コーナーを想像してみて。
もし100種類のお弁当があったら、
どれを選んでいいか分からないですよね。
結局時間がかかりすぎて、
買わずに帰っちゃうかもしれません。
でも実際のコンビニは
10種類くらいに絞ってる。
だからお客さんも選びやすいし、
お店側も管理しやすいんです。
商品数が多いと
一つ一つの商品に集中できなくなります。
結果的に全部が中途半端になって、
どれも売れないという状況になっちゃうんです。
だからこそ、
商品は厳選して少数精鋭にするのが大切なんです。
ブランドイメージと商品価格が乖離すること
ブランドのイメージと価格がズレてると、
お客さんは混乱しちゃうんです。
高級ブランドなのに安い商品ばかりだと、
ブランド価値が下がっちゃいますからね。
例えば、
- 高級ブランドが激安商品を出す
- カジュアルブランドが超高額商品を出す
- 価格帯がバラバラで統一感がない
こんな状況になると
お客さんは「このブランド何なの?」って思います。
実際にあった話なんですが、
ある高級バッグブランドが急に1万円の商品を出したんです。
そしたら既存のお客さんから
「安っぽくなった」って言われちゃった。
逆に新しいお客さんも
「本当に良い商品なの?」って疑問に思ったんです。
でもグッチみたいな成功ブランドは違います。
数万円から数十万円まで幅広く展開してるけど、
全部「グッチらしさ」がある。
安い商品でも高級感があるし、
高い商品は納得の価値がある。
だから価格帯が違っても
ブランドイメージが崩れないんです。
ブランドと価格の一貫性を保つことで、
お客さんの信頼を維持できるんですね。
高額商品戦略を導入すべき4つの理由
高額商品戦略は、
あなたのビジネスを劇的に変える最強の武器です。
この戦略を取り入れることで、
売上が2倍、3倍になることも珍しくありません。
高額商品戦略を導入すべき理由は、
- 価格感覚を効果的に操作できるから
- 中価格帯商品の売上が向上するから
- 富裕層の新規顧客を獲得できるから
- ビジネスの収益性が大幅に改善するから
この4つなんですよね。
多くの経営者が知らずにいる
この戦略の威力を理解できれば、
競合他社を一気に引き離せます。
どれも実践的で効果抜群の理由ばかりです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
価格感覚を効果的に操作できるから
高額商品を用意すると、
お客さんの価格に対する感覚をコントロールできるんです。
これは心理学でも証明されてる
「アンカリング効果」って現象を使ってるからなんですね。
具体的には、
- 最初に高い価格を見せる
- その後の商品が安く感じる
- 購入のハードルが一気に下がる
こんな流れが生まれるわけです。
例えば、レストランのメニューを
思い出してみてください。
一番高い料理が3万円だったら、
1万円のコースが「お手頃」に見えませんか?
でも最高価格が1万円だったら、
同じ1万円のコースでも「高い」って感じちゃう。
これがまさにアンカリング効果です。
実際に、あるコンサルティング会社では
300万円のプレミアムプランを作ったところ、
今まで売れなかった100万円のプランが飛ぶように売れ始めました。
お客さんにとって100万円が
「現実的な選択肢」に変わったんですよね。
だからこそ、価格感覚の操作は
ビジネスにおいて超重要なスキルなんです。
中価格帯商品の売上が向上するから
実はね、高額商品って
それ自体を売るためだけにあるわけじゃないんです。
中価格帯の商品を売りやすくするための
「おとり商品」としての役割が大きいんですよ。
これによって、
- メイン商品の成約率アップ
- 客単価の大幅な向上
- 売上の安定化
こんな効果が期待できます。
分かりやすい例で言うと、
映画館のポップコーンを思い浮かべてみて。
Sサイズ300円、Mサイズ500円、
そしてLサイズ600円だったとします。
ほとんどの人がMサイズを選びますよね?
Lサイズがあることで、
Mサイズが「ちょうどいい選択」に見えるんです。
あるオンライン講座では、
98万円のVIPコースを新設したところ、
30万円のスタンダードコースの売上が3倍になりました。
それまでは30万円が「高い」と思われてたのに、
98万円と比較することで「適正価格」に変わったんです。
しかも面白いことに、
VIPコースも月に2〜3件は売れるようになって、
全体の売上が5倍近くに跳ね上がったそうです。
高額商品を作るだけで、
こんなにも劇的な変化が起きるんですね。
富裕層の新規顧客を獲得できるから
ここが盲点なんですけど、
世の中には「高いものじゃないと買わない」って人が一定数いるんです。
そういう富裕層のお客さんって、
時間とお金に余裕があるから最高のお客さんなんですよね。
富裕層の特徴として、
- 価格よりも価値を重視する
- 時間を何より大切にする
- 最高品質のサービスを求める
こんな傾向があります。
例えば、高級車のディーラーさんを
見てみるとよく分かります。
同じトヨタでも、レクサスには
「値段なんて関係ない、最高のものが欲しい」
っていうお客さんが来るじゃないですか。
彼らは価格交渉なんてしないし、
オプションもどんどん付けてくれる。
あるコーチングビジネスでは、
年間500万円のプレミアムコースを作ったところ、
経営者や医師からの申し込みが殺到しました。
彼らにとって500万円は、
「本気で人生を変えたい」という意思表示の金額だったんです。
しかも、高額を払ってるから
本気度が違うんですよね。
結果も出やすいし、
口コミや紹介もバンバン生まれる。
だから富裕層向けの商品を作ることは、
新しい市場を開拓することでもあるんです。
ビジネスの収益性が大幅に改善するから
最後になりますが、
これが一番重要かもしれません。
高額商品戦略を導入すると、
ビジネス全体の利益率が劇的に向上するんです。
なぜかというと、
- 少ない顧客数で大きな売上
- マーケティングコストの効率化
- 利益率の大幅アップ
こういう好循環が生まれるからなんですね。
簡単な計算をしてみましょう。
10万円の商品を100個売るのと、
100万円の商品を10個売るのでは、
売上は同じ1000万円です。
でも、100人の顧客対応をするのと、
10人の顧客対応をするのでは、
労力が全然違いますよね?
実際に、あるコンサルタントは
30万円のサービスから300万円のサービスに切り替えたところ、
売上は同じなのに労働時間が半分になったそうです。
しかも、高額商品のお客さんの方が
本気度が高いから結果も出やすい。
結果が出れば口コミも生まれるし、
次の商品も売りやすくなる。
つまり、高額商品戦略は
ビジネスの質そのものを向上させる戦略なんです。
一度この仕組みを作ってしまえば、
あなたのビジネスは安定した高収益体質に変わります。
高額商品戦略を成功させる5つのステップ
高額商品を売るって、
実はめちゃくちゃ効率がいいんです。
この5つのステップをマスターすれば、
売上を一気に数倍に伸ばせるようになります。
その5つのステップが、
- STEP1. ターゲット顧客層を明確に設定する
- STEP2. 複数の価格帯商品を戦略的に配置する
- STEP3. 高額商品の付加価値を明確化する
- STEP4. 富裕層向けマーケティング施策を実施する
- STEP5. 販売実績を分析して改善を繰り返す
この流れなんですよね。
多くの人が高額商品を避けがちですが、
実は高額商品こそが利益の源泉なんです。
時間とお金に余裕のある顧客層って
確実に存在してるからです。
それぞれ詳しく解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客層を明確に設定する
ターゲット顧客層の設定が、
高額商品戦略の成功を左右します。
なぜなら高額商品を買える人って
限られた層だからなんです。
例えば、こんな人たちですね。
- 経営者や役員クラスの人
- 投資で成功してる人
- 専門職で高収入の人
こういう人たちは、
お金よりも時間を大切にしてるんです。
だから値段が高くても、
時間を節約できるなら喜んで買います。
例えばですが、
月収100万円の経営者がいるとしましょう。
その人にとって1時間は
約2,000円の価値があるわけです。
だから10時間節約できる商品なら、
2万円でも安く感じるんですよね。
ここで大切なのは、
その人たちがどこにいるかを知ること。
SNSなのか、セミナーなのか、
それとも紹介なのか。
顧客層が明確になれば、
どこでアプローチすべきかも見えてきます。
STEP2. 複数の価格帯商品を戦略的に配置する
複数の価格帯商品を用意するのは、
価格感覚を操作するためなんです。
人って比較対象があると、
中間の商品を選びたくなる心理があります。
具体的には、こんな配置ですね。
- 低価格商品:5,000円
- 中価格商品:30,000円
- 高価格商品:100,000円
この3つを並べると、
30,000円の商品がお得に見えるんです。
これを「アンカー効果」って呼ぶんですが、
最初に見た高い価格が基準になるからです。
例えば、コンサルティングサービスで
100万円のプランを最初に見せる。
そのあとに30万円のプランを見せると、
「30万円なら安いかも」って思うんです。
でも実際には、
100万円のプランも売れたりします。
なぜかというと、
本当にお金に余裕のある人は
最高品質を求めるからなんです。
だからこそ、高額商品を用意することで
全体の売上が底上げされるんですよね。
STEP3. 高額商品の付加価値を明確化する
高額商品の付加価値って、
単純に機能が多いだけじゃダメなんです。
お客さんが「これなら高くても納得」
って思える理由が必要なんですよね。
付加価値の例としては、
- 個別対応やカスタマイズ
- 限定性や希少性
- 専門家による直接指導
こういうものが効果的です。
例えば、オンライン講座でも
普通の動画なら3万円かもしれません。
でも個別コンサル付きなら
30万円でも納得してもらえます。
なぜなら、その人だけのために
時間を使ってくれるからです。
また、限定性も大切ですね。
「月3名限定」とか
「年2回しか募集しない」とか。
希少性があると、
人はその価値を高く感じるんです。
実際に僕の知り合いのコンサルタントは、
月1名限定で100万円のコンサルをしてます。
でも毎月申し込みがあるんですよ。
それだけ「限定性」の威力って
すごいんですよね。
STEP4. 富裕層向けマーケティング施策を実施する
富裕層向けのマーケティングは、
一般的なマーケティングとは全然違います。
彼らは時間とお金に余裕があるので、
アプローチ方法も変える必要があるんです。
富裕層が重視するのは、
- 信頼性と実績
- 個別対応の質
- 長期的な関係性
この3つなんですよね。
だから広告でガンガン攻めるより、
紹介や口コミを重視した方がいいんです。
例えば、セミナーや勉強会で
直接会って関係性を築く。
そこで信頼してもらってから
商品を提案するんです。
また、富裕層は情報収集も上手です。
だから中途半端な知識じゃ
相手にしてもらえません。
専門性を高めて、
「この人なら任せられる」
って思ってもらうことが大切です。
実際に高級車の販売員さんって、
お客さんとゴルフしたりしますよね。
それも関係性を重視してるからなんです。
STEP5. 販売実績を分析して改善を繰り返す
販売実績の分析って、
高額商品戦略では特に重要なんです。
なぜなら高額商品は数が少ないので、
一つ一つの失敗が大きな損失になるからです。
分析すべきポイントは、
- どの価格帯が一番売れるか
- どのターゲット層が反応するか
- どのマーケティング施策が効果的か
この3つを必ずチェックしましょう。
例えば、30万円の商品と
100万円の商品を用意したとします。
もし30万円ばかり売れるなら、
100万円の付加価値が足りないかもしれません。
逆に100万円がよく売れるなら、
もっと高額な商品も作れるかもしれないんです。
また、どこから申し込みが来るかも
しっかり追跡しましょう。
SNSからなのか、
セミナーからなのか、
紹介からなのか。
効果的なルートが分かれば、
そこに集中投資できますからね。
僕の知り合いの起業家は、
毎月必ず数字を見直してます。
そして3ヶ月に1回は
戦略を調整してるんです。
だからこそ安定して
高額商品を売り続けられるんですよね。
コンテンツビジネスで高額商品戦略を活用する3つの方法
高額商品戦略を使えば、
コンテンツビジネスの売上が一気に跳ね上がります。
この戦略をマスターすることで、
同じ労力でも収益を2倍、3倍に増やすことができるんです。
具体的な方法は、
- 複数コースを用意して価格アンカリング効果を狙う
- プレミアムサービスで差別化を図る
- 限定性を演出して希少価値を高める
この3つなんですよね。
多くの人が知らない心理テクニックを使って、
お客さんに喜んでもらいながら売上も上げられる方法です。
富裕層向けのマーケティングも含めて、
それぞれ詳しく説明していきますね。
複数コースを用意して価格アンカリング効果を狙う
複数のコースを用意することで、
お客さんの価格感覚をコントロールできるんです。
これが価格アンカリング効果っていう心理現象で、
最初に見た高い価格が基準になっちゃうんですよね。
たとえばですが、
- スタンダードコース:5万円
- プレミアムコース:15万円
- VIPコース:30万円
こんな風に3つのコースを並べるわけです。
最初に30万円を見た人は、
15万円が「お手頃」に感じちゃうんですよ。
実際に、あるオンライン講座では
この方法で中価格帯の売上が3倍になったって話もあります。
でもね、ここで大事なのは
それぞれのコースにちゃんと価値があることです。
高額コースだけ作って中身がスカスカだと、
お客さんに見抜かれちゃいますからね。
時間とお金に余裕がある富裕層の人たちは、
実は高額でも良いサービスを求めてるんです。
だからこそ、価格に見合った内容を提供すれば
喜んで高額商品を買ってくれるんですよね。
プレミアムサービスで差別化を図る
プレミアムサービスっていうのは、
他では絶対に手に入らない特別な価値を提供することです。
これができると競合と完全に差別化できて、
価格競争に巻き込まれなくなるんですよ。
具体的には、
- 個別コンサルティング
- 直接の電話サポート
- 限定イベントへの招待
こういった特別感のあるサービスですね。
例えばなんですが、
月額3000円のオンライン講座があったとします。
そこに月額5万円のプレミアム版を作って、
講師との1対1の相談時間を月1回つけるんです。
すると、本気で結果を出したい人や
時間を短縮したい忙しい経営者の方が申し込んでくれます。
実際に僕の知り合いのコンサルタントも、
この方法で月収が10倍になったって言ってました。
重要なのは、お客さんが
「これは特別だ」って感じることなんです。
誰でも受けられるサービスじゃなくて、
選ばれた人だけが受けられる価値を作る。
そうすることで、高額でも
「安い」って思ってもらえるようになります。
限定性を演出して希少価値を高める
限定性を使うと、
お客さんの購買意欲が一気に高まるんです。
人間って「手に入らないかも」って思うと、
急に欲しくなっちゃう生き物なんですよね。
よく使われる限定性は、
- 人数限定(先着10名様)
- 期間限定(今月末まで)
- 条件限定(年収1000万円以上の方のみ)
こんな感じです。
たとえば、普通に10万円のコンサルを売るより、
「月3名限定の特別コンサル」として売った方が申し込みが増えます。
あるコーチングスクールでは、
「経営者限定クラス」を作ったところ通常の2倍の価格でも即完売したそうです。
ただし、ここで注意したいのが
嘘の限定性は絶対にダメってことです。
「今日限り」って言ったのに
明日も同じ条件で売ってたら信用を失っちゃいます。
本当に限定できる理由を作って、
それをちゃんと守ることが大切なんです。
富裕層の人たちは特に、
「特別扱い」されることに価値を感じるんですよ。
だからこそ、本当に特別な体験を提供できれば
高額でも喜んで投資してくれるようになります。
富裕層向けマーケティングで重要な4つのポイント
富裕層向けマーケティングって、
普通のマーケティングとは全然違うんです。
この4つのポイントを押さえとけば、
お金に余裕がある人たちから選ばれるようになります。
その4つが、
- 時間価値を重視したアプローチを行う
- 金銭的余裕を前提とした提案をする
- 高品質なサービス体験を提供する
- 信頼関係構築を最優先に考える
なんですよね。
お金持ちの人たちって、
普通の人とは価値観が違うんです。
だからこそ、その価値観に合わせた
アプローチが必要になってくるんです。
順番に詳しく説明していきますね。
時間価値を重視したアプローチを行う
時間価値を重視するっていうのは、
富裕層の人たちが一番大切にしてることなんです。
なぜかっていうと、
お金はあるけど時間は限られてるから。
例えば、
- 手続きが面倒くさい
- 説明が長すぎる
- 返事が遅い
こんなことがあったら、
もうその時点でアウトですね。
もっと具体的に言うと、
メールの返信は1時間以内、
資料請求したら即座に送付、
みたいな感じです。
実際に知り合いの経営者さんも、
「時間がかかるサービスはもう使わない」
って言ってました。
逆に言えば、時間を節約できるサービスなら
多少高くても喜んで払ってくれるんです。
だって、1時間で何万円も稼げる人にとって、
時間を買えるなら安い投資じゃないですか。
そこを理解してない会社が多すぎるんです。
富裕層の人たちにとって時間は、
お金よりも貴重な資源なんですよね。
金銭的余裕を前提とした提案をする
金銭的余裕を前提にするっていうのは、
価格で勝負しちゃダメってことです。
理由はシンプルで、
お金に困ってない人たちだから。
具体的には、
- 安さをアピールしない
- 分割払いを前面に出さない
- 価格比較表を作らない
こういうアプローチは逆効果なんです。
例えばですけど、
高級レストランで「今日は半額です!」
なんて言われたらどう思います?
なんか不安になりませんか?
「なんで半額なんだろう」って。
富裕層の人たちも同じで、
安さを前面に出されると不安になるんです。
それよりも、
「この価格には理由があります」
っていう説明の方が響くんですよね。
品質の高さ、希少性、専門性、
そういうものに価値を感じてくれます。
だからこそ、金銭的余裕があることを前提に、
価値で勝負していきましょう。
高品質なサービス体験を提供する
高品質なサービス体験っていうのは、
細かいところまで気を遣うってことですね。
なんでかっていうと、
富裕層の人たちは質の高いサービスに慣れてるから。
例えば、
- 対応が丁寧すぎるくらい丁寧
- 資料のデザインが洗練されてる
- 会議室が綺麗で居心地がいい
こんな細かいところまで見てるんです。
もう少し詳しく言うと、
メールの文章一つとっても、
誤字脱字があったらダメなんです。
「この程度のチェックもできないのか」
って思われちゃうんですよね。
でも逆に言えば、
細かいところまで気を遣えれば、
「さすがプロだな」って思ってもらえます。
実際に高級ホテルのサービスを
思い出してもらえれば分かると思うんですが、
スタッフの対応って完璧じゃないですか。
あのレベルを目指す必要があるんです。
高品質なサービス体験を提供できれば、
自然と信頼してもらえるようになります。
信頼関係構築を最優先に考える
信頼関係構築を最優先にするっていうのは、
売り込みよりも関係性を大切にするってことです。
どうしてかって言うと、
富裕層の人たちは騙された経験があるから。
例えば、
- いきなり商品を売ろうとしない
- 相手の話をじっくり聞く
- 無理な提案はしない
こういう姿勢が大切なんです。
具体的に言うなら、
初回の面談では商品の話は一切しないで、
相手の現状や悩みを聞くことに徹するんです。
そうすると、
「この人は売り込みじゃなくて、
本当に自分のことを考えてくれてる」
って思ってもらえるんですよね。
ある保険営業の人が言ってたんですが、
富裕層のお客さんとは半年かけて関係を築いて、
やっと商品の話をするそうです。
でも一度信頼してもらえれば、
その後は長期的にお付き合いしてくれるし、
紹介もたくさんもらえるんだとか。
急がば回れって言葉がありますが、
富裕層マーケティングではまさにそれですね。
信頼関係さえ築けてしまえば、
あとは自然と商品も売れていきます。
ブランディングで顧客の価値観を形成する4つの方法
お客さんの価格感覚って、
実は私たちが作り出せるんです。
これができるようになると、
商品の価値を何倍にも感じてもらえます。
その具体的な方法が、
- 高額商品を戦略的に配置する
- 心理的価格設定を活用する
- 相対価値を効果的に提示する
- 限定性を演出して価値を高める
この4つなんですよね。
どれも難しそうに聞こえるかもですが、
やってることはシンプルです。
お客さんの頭の中で
「これって安いかも」って思わせる技術。
順番に詳しく見ていきましょう。
高額商品を戦略的に配置する
高額商品を置くだけで、
他の商品が安く見えちゃうんです。
これは人間の心理を使った
とても強力な方法なんですよね。
具体的には、
- 100万円の商品の隣に30万円の商品
- 50万円のコースの下に10万円のコース
- 高級ブランドの横に普通の商品
こんな感じで並べるだけです。
例えばですが、
レストランのメニューを思い出してください。
一番高い料理が5000円だったら、
3000円の料理も高く感じますよね。
でも一番高い料理が20000円だったら、
3000円の料理がすごく安く見えちゃう。
これと全く同じことが
ビジネスでも起こるんです。
実際に僕の知り合いの人も、
100万円のコンサルを作ったら
30万円のコースがバンバン売れるようになったって言ってました。
お客さんからすると、
「100万円に比べたら30万円は安い」
って感じるんですよね。
だからこそ、
高額商品を戦略的に配置することが大切なんです。
心理的価格設定を活用する
価格の数字を少し変えるだけで、
お客さんの感じ方がガラッと変わります。
これって本当に不思議なんですが、
人間の脳がそういう風にできてるんです。
よく使われるのが、
- 10000円じゃなくて9999円
- 30000円じゃなくて29800円
- 100000円じゃなくて98000円
こんな感じの価格設定ですね。
たった1円や200円の違いなのに、
お客さんは「あ、安い」って感じちゃう。
コンビニでも見たことありませんか?
298円とか398円とか。
あれも同じ心理を使ってるんです。
さらに言うと、
価格を分割して見せるのも効果的。
例えば「月額9800円」って書くより、
「1日あたり326円」って書いた方が
安く感じてもらえるんですよね。
缶コーヒー1本分の値段で
こんなサービスが受けられるって思うと、
すごくお得に感じませんか?
相対価値を効果的に提示する
商品の価値を高く見せるには、
比較対象を上手に使うのがコツです。
ただ「良い商品です」って言うより、
何かと比べて説明した方が伝わりやすい。
比較する対象として、
- 他社の類似商品との違い
- 以前のバージョンとの改良点
- 手作業でやった場合の時間や費用
こういうものを使うんです。
例えばですが、
「このツールを使えば1時間で終わります」
って言うより、
「手作業だと10時間かかる作業が、
このツールなら1時間で終わります」
って言った方が価値が伝わりますよね。
時給1000円で計算したら、
9000円分の時間が節約できるってことです。
だから5000円のツールでも、
「めちゃくちゃお得じゃん!」
って思ってもらえる。
実際に僕も商品を紹介するとき、
必ず何かと比較して説明してます。
限定性を演出して価値を高める
人って「限定」って言葉に
めちゃくちゃ弱いんですよね。
いつでも買えるものより、
今しか買えないものの方が欲しくなっちゃう。
限定性を作る方法は、
- 期間限定(3日間だけ)
- 数量限定(先着10名様)
- 条件限定(初回購入者のみ)
こんな感じでいろいろあります。
スーパーのタイムセールとか、
ついつい買っちゃいませんか?
「今だけ半額」って言われると、
別に欲しくなかったものでも
カゴに入れちゃったりして。
これと同じ心理が働くんです。
ただし注意点があって、
嘘の限定性はダメですよ。
「今日だけ」って言ったのに
明日も同じ価格で売ってたら、
お客さんの信頼を失っちゃいます。
本当に限定にするか、
「予告なく終了する場合があります」
みたいな表現にしておくのが安全です。
限定性があることで、
お客さんは「今買わなきゃ」
って気持ちになってくれるんです。
認知操作による価格戦略を成功させる5つのステップ
価格って実は、
お客さんの頭の中で決まるものなんです。
この5つのステップをマスターすれば、
同じ商品でも高く売れるようになります。
その5つのステップが、
- STEP1. ターゲット顧客の価格感覚を調査する
- STEP2. 高額商品をラインナップに加える
- STEP3. 価格帯の比較表を作成する
- STEP4. 心理的価格設定を導入する
- STEP5. 効果測定と改善を継続する
なんですね。
どれも簡単そうに見えるんですが、
実際にやってみると奥が深い。
でも、この順番で進めていけば、
お客さんの認識をうまくコントロールできるんです。
それぞれ解説していきます。
STEP1. ターゲット顧客の価格感覚を調査する
まずはお客さんが普段、
どんな価格帯で買い物してるかを知ることです。
これを知らないと、
価格設定が全部外れちゃうんですよね。
調査すべき項目は、
- お客さんの年収レベル
- 普段の買い物の価格帯
- 貯金額の目安
こんな感じですね。
例えば、20代の学生さんと
40代の会社員さんでは全然違います。
学生さんは1万円でも高いって感じるけど、
40代の人なら3万円でも普通に出せたりする。
ここで大切なのが、
想像じゃなくて実際に調べること。
アンケートを取ったり、
直接話を聞いたりするんです。
SNSでフォロワーさんに
「普段どのくらいの価格帯で買い物しますか?」
って聞いてみるのもありですね。
年齢層によって購買行動も変わるから、
そこも一緒に調べておくと良いです。
だからこそ、
お客さんの懐事情をしっかり把握しましょう。
STEP2. 高額商品をラインナップに加える
次にやることは、
めちゃくちゃ高い商品を用意することです。
これがあることで、
他の商品が安く見えるようになるんですよ。
理由は人間の比較する心理を使うから。
具体的には、
- 通常商品の3倍以上の価格設定
- 高級感のあるネーミング
- 限定性や特別感の演出
こういう要素を入れていきます。
例えばですが、
普通のコースが3万円だとしたら、
10万円のプレミアムコースを作るんです。
そうすると3万円のコースが
「あ、これなら手が届きそう」
って感じてもらえるようになります。
実際に高額商品が売れなくても、
それは全然問題ないんです。
むしろ高額商品の存在自体が、
他の商品を売りやすくする道具なんですね。
レストランでも一番高いコースがあることで、
真ん中のコースが人気になったりするでしょ?
それと同じ仕組みを
あなたのビジネスでも使うんです。
高額商品があるだけで、
全体の売上が上がるようになります。
STEP3. 価格帯の比較表を作成する
ここからが面白いんですけど、
商品の比較表を作って見せるんです。
お客さんが一目で違いを分かるようにするのが、
このステップの狙いなんですね。
比較表に入れる要素は、
- 価格の違い
- サービス内容の違い
- 特典の違い
この3つは必須ですね。
表にして並べることで、
お客さんは自然と比較して選んでくれます。
しかも、真ん中のプランが
一番選ばれやすくなるんです。
例えば、
ベーシック1万円、スタンダード3万円、プレミアム10万円
って並べたとします。
そうすると多くの人が
「スタンダードがちょうど良さそう」
って感じるんですよ。
これは松竹梅の法則って呼ばれてて、
昔から使われてる手法なんです。
お寿司屋さんでも
上、特上、極上ってメニューがあると、
特上を選ぶ人が多いでしょ?
まさにそれと同じことを
あなたの商品でもやるんです。
比較表があることで、
お客さんの迷いも減って決断しやすくなります。
STEP4. 心理的価格設定を導入する
今度は価格の数字自体を、
お客さんの心に響くように調整します。
これをやるだけで、
同じ商品でも売れ方が全然変わるんです。
心理的価格設定のコツは、
- 端数価格(9,999円など)
- キリの良い数字(30,000円など)
- 時間や回数での表現
この3つを使い分けることですね。
例えば、3万円の商品を
29,800円にするだけで安く感じるんです。
たった200円の差なのに、
「2万円台」って認識になるから不思議ですよね。
逆に高級感を出したい時は、
30,000円ってキリの良い数字にします。
また、「月額1,000円」って言うより、
「1日たった33円」って言った方が安く感じるでしょ?
これも心理的価格設定の一つなんです。
大切なのは、
お客さんがどう感じるかを考えること。
数字の見せ方一つで、
お客さんの反応がガラッと変わります。
だから価格を決める時は、
お客さんの立場で考えてみてください。
STEP5. 効果測定と改善を継続する
最後のステップは、
実際にやってみた結果をチェックすることです。
どんなに良い戦略でも、
お客さんに合わなければ意味がないんですよね。
測定すべき数字は、
- 各商品の売上比率
- お客さんの反応率
- 問い合わせの内容
こういうデータを集めていきます。
例えば、高額商品を作ったけど、
真ん中の商品も全然売れないとします。
そしたら価格設定が間違ってる可能性が高いんです。
お客さんにとって全体的に高すぎるか、
価格差が適切じゃないかもしれません。
そういう時は、
全体の価格を下げてみたり、
商品の内容を見直したりするんです。
また、お客さんから
「もう少し安いプランはないの?」
って質問が多く来たら、
それも改善のヒントになります。
大事なのは、
一度決めた価格にこだわりすぎないこと。
お客さんの反応を見ながら、
柔軟に調整していくのがコツなんです。
効果測定と改善を続けることで、
どんどん売れる価格戦略が完成します。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- 高額商品戦略は価格アンカリング効果で中価格帯商品を売りやすくする
- ブランド力に見合った価格設定が高額商品成功の最重要ポイント
- 競合他社との差別化により価格競争から脱却できる
- 顧客の支払い能力を考慮したターゲット設定が必須
- 希少性と限定性の演出で商品価値を何倍にも高められる
- 富裕層は時間価値を重視するため迅速な対応が求められる
- 段階的な価格設定で顧客の購買心理を効果的に刺激する
- 品質とブランドイメージの一貫性が長期的成功の鍵
- 中古市場での価値向上が新品の価格設定にも影響する
- 商品ラインナップの豊富さが顧客生涯価値を最大化する
まとめ
高額商品戦略の威力と
具体的な実践方法について
詳しく解説してきました。
エルメスが578万円の
パンダソフトを売り、
グッチが数十万円のバッグを
飛ぶように売る理由が
お分かりいただけたでしょうか。
価格設定は単純に
コストに利益を乗せるだけでは
競合他社との価格競争に
巻き込まれてしまいます。
そうではなく、
お客さんの価格感覚を
心理学的にコントロールし、
ブランド価値を最大化する
戦略的アプローチが重要です。
高額商品を作ることで
中価格帯商品が売りやすくなり、
結果的に全体の売上が
大幅にアップします。
これは一時的な
テクニックではありません。
長期的にビジネスを
成長させる本質的な戦略です。
富裕層という新しい
顧客層を開拓することで、
価格競争から完全に脱却し、
安定した高収益体質を
作り上げることができます。
今すぐにでも
あなたのビジネスに
高額商品戦略を導入して、
利益率の劇的改善を
実現してください。
よくある質問
高額商品って本当に売れるの?普通の人には高すぎない?
実は高額商品があることで、他の商品が安く見える効果があるんです。エルメスのバーキンが1000万円で売れるのも、この仕組みを使ってるから。高額商品は売ることが目的じゃなくて、お客さんの価格感覚を変えるための道具なんですよ。
商品の種類を増やすと管理が大変にならない?
確かに商品を増やしすぎると管理が困難になります。大切なのは「厳選して少数精鋭」にすること。3つくらいの価格帯に絞って、それぞれに明確な違いを作るのがコツです。お客さんも選びやすくなって、あなたも管理しやすくなりますよ。
価格を高くしたらお客さんが離れていかない?
価格に見合う価値を提供できれば、むしろお客さんは喜んで払ってくれます。時間とお金に余裕がある富裕層の人たちは、安さよりも価値を重視するんです。大切なのは「なぜこの価格なのか」をちゃんと説明することですね。
限定性って嘘くさくない?お客さんに見抜かれそう...
嘘の限定性は絶対にダメです。でも本当の限定性なら効果抜群なんですよ。例えば「あなたが対応できる人数には限りがある」とか「材料の調達に時間がかかる」とか、本当の理由があれば大丈夫。お客さんも納得してくれます。
どうやって富裕層のお客さんを見つければいいの?
富裕層の人たちは、セミナーや勉強会によく参加してます。また、紹介や口コミを重視するので、まずは信頼関係を築くことが大切。SNSよりも直接会える場所で関係性を作っていくのがおすすめです。時間をかけてでも質の高いお客さんとつながりましょう。
価格戦略を変えるタイミングっていつ?
需要が供給を上回ったときが価格を上げるチャンスです。予約が取れないくらい人気になったら、値上げを検討しましょう。逆に新規顧客を増やしたいときは、エントリー商品の価格を下げるのも効果的。3ヶ月に1回は数字を見直して調整するのがおすすめです。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。
「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。
僕がどうやって仕事を辞めて月収170万円を
稼げるようになったか、下記の記事で公開しています。
「ゼロから7桁を達成する個別ロードマップ作成会」を
期間限定で無料参加できます。
僕が辿ってきた収益化方法を完全公開します。
あなたに最適な収益化方法をヒヤリングします。
賢くAI起業したいあなたのご参加をお待ちしております。