【顧客教育の威力】見込み客を増やして高額商品も売れる顧客教育術とは？

このノウハウについて

AI総合評価｜★★★★☆（4.2）

ノウハウの難易度	★★★★☆
網羅生	★★★★★
正確性	★★★★☆
明瞭性と可読性	★★★★☆
メッセージの一貫性	★★★★☆

AI評価の基準について

 

総評

ステップメールと顧客教育の本質を深く理解できる実践的な内容になっています。初心者でも分かりやすい構成で、実際にビジネスで使える具体的なノウハウが満載です。読み進めることで、あなたの売上が自動化され、お客さんとの信頼関係も深まる未来が手に入ります。

 

 

動画や音声でも記事をご覧になれます↓

 

はじめに

●毎日メール配信するのが大変で続かない
●商品を売りたいけど押し売りになってしまう
●お客さんとの関係がうまく築けない

多くの人がメール配信で挫折する理由は、
「教育」と「販売」のバランスが
分からないからなんです。

そこでこの記事では、
ステップメールと顧客教育を使って
自動で売上が上がる仕組みを作る方法を
基礎から応用まで完全解説します。

この記事を読めば、
「一度作れば永続的に働いてくれる
最強の営業マンを作る方法」が
全て分かります。

私が10年以上かけて培った
メール配信とお客さん教育のノウハウを
惜しみなく公開しました。
自動化で売上を安定させたい人は最後まで読んでください。

 

この記事で学べること

 

ステップメールが重要な4つの理由

ステップメールって、
ビジネスを自動化する最強のツールなんです。

このツールを使いこなせば、
あなたの商品やサービスが
勝手に売れるようになります。

ステップメールが重要な理由は、

- 顧客の価値観を理想的な状態に変えられるから
- 商品やサービスへの理解を深めてもらえるから
- 教育を通じて商品価値を高められるから
- 見込み客の範囲を大幅に広げられるから

この4つなんですよね。

どれも聞いたことがあるかもですが、
実際にどういうことなのか
分からない人も多いんです。

それぞれの理由を知れば、
なぜステップメールが
こんなにも重要なのかが分かります。

順番に解説していきますね。

 

顧客の価値観を理想的な状態に変えられるから

顧客の価値観を変えるって、
実はビジネスで一番大切なことなんです。

なぜなら、価値観が変わらないと
あなたの商品を欲しいと思ってもらえないからです。

例えば、

- 今までお金を稼ぐことに興味がなかった人
- 健康に気を使うことを面倒だと思ってた人
- 勉強することを嫌いだった人

こんな人たちの考え方を
変えてあげる必要があるんです。

もっと具体的に言うと、
「お金を稼ぐって楽しそう」
「健康って大切だな」
「勉強って面白いかも」
って思ってもらうことですね。

この価値観の変化が起きると、
人は自然とあなたの商品に
興味を持つようになります。

でも、これって一回のメールじゃ
絶対に無理なんですよ。

何回も何回も伝えることで、
少しずつ価値観が変わっていく。

だからこそ、ステップメールで
順番に教育していくことが
めちゃくちゃ重要なんです。

 

商品やサービスへの理解を深めてもらえるから

商品の理解を深めてもらうって、
売上を上げるために絶対に必要なことです。

どうしてかというと、
理解できない商品は
絶対に買ってもらえないからです。

具体的には、

- この商品で何ができるのか
- どんな結果が得られるのか
- なぜこの商品が必要なのか

こういったことを
しっかり分かってもらうことですね。

例えば、ライティング講座を売るなら、
「ライティングを学ぶと月収100万稼げる」
「文章一つで人生が変わる」
みたいなことを伝えるんです。

そうすると、お客さんは
「あ、ライティングって
そんなにすごいものなんだ」
って理解してくれます。

この理解が深まれば深まるほど、
商品を欲しいと思ってもらえる。

逆に理解が浅いと、
「別に今のままでいいや」
って思われちゃうんです。

だから、ステップメールで
何度も何度も商品の価値を
伝え続けることが大事なんですよね。

 

教育を通じて商品価値を高められるから

教育って実は、
商品の価値を何倍にも高める魔法なんです。

なぜかと言うと、
知識が増えるほど
商品の価値が分かるようになるからです。

例えば、

- ライティングの重要性を知らない人
- ライティングでお金を稼げることを知ってる人
- ライティングで人生が変わることを知ってる人

この3人だったら、
同じライティング講座でも
感じる価値が全然違いますよね。

一番下の人なら、
10万円でも安いって思うかもしれません。

でも一番上の人は、
1万円でも高いって思うかも。

これが教育の力なんです。

僕の知り合いでも、
最初は「コンサルなんて怪しい」
って思ってた人がいました。

でも、コンサルを受けた人の
成功事例をたくさん見せてもらって、
「コンサルってすごいんだ」
って価値観が変わったんです。

結果的に、その人は
50万円のコンサルを
喜んで申し込んでました。

だからこそ、教育を通じて
商品の価値を正しく伝えることが
めちゃくちゃ重要なんですよね。

 

見込み客の範囲を大幅に広げられるから

見込み客の範囲を広げるって、
売上を何倍にも増やすコツなんです。

というのも、最初から商品を欲しがる人って
実はめちゃくちゃ少ないからです。

例えば、

- 今すぐ商品が欲しい人（3%）
- 興味はあるけど迷ってる人（7%）
- 全然興味がない人（90%）

こんな感じの割合なんですよね。

普通だったら、
3%の人にしか売れません。

でも、ステップメールで教育すれば、
90%の人も見込み客になる可能性があります。

具体的には、
「全然興味がない人」を
「興味がある人」に変えるんです。

例えば、ダイエット商品を売るとき、
「痩せたいなんて思ってない」
って人がいたとします。

でも、「太ってると病気になりやすい」
「見た目が変わると人生が変わる」
みたいなことを教えてあげれば、
興味を持ってもらえるかもしれません。

そうすると、売れる可能性がある人が
3%から50%、70%に増えるんです。

これって、売上が何倍にもなるってことですよね。

だから、ステップメールで
見込み客の範囲を広げることが
ビジネスを成功させる秘訣なんです。

 

顧客教育が重要な4つの理由

顧客教育っていうのは、
お客さんの価値観を理想の状態に変えるプロセスなんです。

これができるようになると、
商品がバンバン売れるようになります。

その理由が、

- 商品の価値を正しく理解してもらえるから
- 高価格でも納得して購入してもらえるから
- 見込み客の範囲を大幅に広げられるから
- 顧客自身が課題を自覚できるから

なんですよね。

どれも売上アップに直結する
めちゃくちゃ大切なポイントです。

教育と洗脳の違いも含めて、
それぞれ解説していきます。

 

商品の価値を正しく理解してもらえるから

商品の価値を正しく理解してもらえるのは、
顧客の視野を広げることができるからです。

お客さんって実は、
商品の本当の価値を知らないことが多いんですよね。

例えば、

- この商品でどう変われるのか
- どんな未来が待ってるのか
- なぜこの価格なのか

こういうことを
全然理解してないんです。

もっと具体的に言うと、
ダイエット商品を売るとしましょう。

お客さんは「痩せられる」
っていう価値しか見えてない。

でも本当は、
「自信が持てるようになる」
「おしゃれが楽しくなる」
「健康になって長生きできる」
みたいな価値もあるじゃないですか。

そこで教育の出番なんです。

教育することで、
お客さんの視野がぐーんと広がって、
商品の本当の価値に気づいてもらえる。

そうすると、
「この商品すごくいいじゃん！」
って思ってもらえるんですよね。

だからこそ、
商品の価値を正しく理解してもらうことが大切なんです。

 

高価格でも納得して購入してもらえるから

高価格でも納得して購入してもらえるのは、
商品の価値を深く理解してもらえるからなんです。

価格って、
価値とのバランスで決まるじゃないですか。

たとえば、

- 1万円の商品が5万円の価値があると分かれば安い
- 5万円の商品が1万円の価値しかないと分かれば高い
- 価値が分からなければ判断できない

こんな感じですよね。

だから教育で価値を伝えることで、
高い価格でも「安い！」って思ってもらえるんです。

実際に、
コンサルティングを50万円で売ってる人がいるとします。

でも教育なしだと、
「50万円って高すぎる！」
って思われちゃう。

そこで教育するんです。

「このコンサルで月収100万円になれます」
「今まで500人以上が成功してます」
「サポートも6ヶ月間みっちりやります」

こんな風に価値を伝えると、
「月収100万円になれるなら50万円なんて安いじゃん」
って思ってもらえるんですよね。

これが教育の力なんです。

 

見込み客の範囲を大幅に広げられるから

見込み客の範囲を大幅に広げられるのは、
潜在的なニーズを呼び起こせるからです。

教育なしだと、
すでに悩んでる人にしか売れないんですよね。

でもね、

- まだ悩んでない人
- 悩んでることに気づいてない人
- 別の悩みを持ってる人

こういう人たちにも
アプローチできるようになるんです。

例えば、
ダイエット商品を売るとしましょう。

教育なしだと、
「太ってて痩せたい人」
にしか売れません。

でも教育すると、
「太ってないけど健康になりたい人」
「美容に興味がある人」
「自信を持ちたい人」
にも売れるようになるんです。

「ダイエットって痩せるだけじゃないんですよ」
「実は美肌効果もあるんです」
「自信もついて人生が変わります」

こんな風に教育することで、
見込み客がどんどん増えていく。

市場が10倍にも20倍にも
広がっていくんですよね。

だからこそ、
教育で見込み客の範囲を広げることが重要なんです。

 

顧客自身が課題を自覚できるから

顧客自身が課題を自覚できるのは、
教育によって新しい視点を提供できるからです。

お客さんって、
自分の本当の課題に気づいてないことが多いんですよ。

というのも、

- 表面的な悩みしか見えてない
- 根本的な原因が分からない
- 解決方法を知らない

こんな状態だからです。

例えば、
「なかなか痩せられない」
って悩んでる人がいるとします。

でも本当の課題は、
「食事の知識がない」
「運動の習慣がない」
「継続する仕組みがない」
だったりするんです。

そこで教育するんですよね。

「実は痩せられないのは意志が弱いからじゃないんです」
「正しい知識と仕組みがあれば誰でも痩せられます」
「多くの人が間違った方法でダイエットしてるんです」

こうやって教育することで、
お客さん自身が「あ、そうか！」って気づいてくれる。

そうすると、
商品を買う動機がめちゃくちゃ強くなるんです。

自分で課題を自覚した人って、
解決したい気持ちが強いじゃないですか。

だからこそ、
教育で課題を自覚してもらうことが大切なんです。

 

効果的な顧客教育を実践する5つのステップ

顧客の価値観を変えるって、
実はビジネスで一番大切なことなんです。

これができるようになると、
高い商品でも売れるし、
お客さんの範囲もめちゃくちゃ広がります。

その具体的な方法が、

- STEP1. 顧客の現在の価値観を把握する
- STEP2. 理想の状態を明確に設定する
- STEP3. 価値観を変えるための情報を準備する
- STEP4. 顧客の視野を広げる教育コンテンツを作成する
- STEP5. 継続的に教育を実施する

この5つのステップなんですよね。

どのステップも欠かせないんですが、
順番通りにやることで効果が倍増します。

それじゃあ、
順番に詳しく見ていきましょう。

 

STEP1. 顧客の現在の価値観を把握する

顧客の今の価値観を知ることが、
教育の第一歩なんです。

なぜなら、
今の価値観が分からないと、
どこを変えればいいか分からないからです。

例えば、

- 今何を大切にしているか
- どんなことに価値を感じているか
- 何にお金を使いたがるか

こういうことを調べるんですね。

ダイエットの例で言うと、
「太ってないから大丈夫」
って思ってる人が多いとします。

でも実際は、
見た目は普通でも健康面で問題があったり、
もっと魅力的になれる可能性があったりする。

そこで、
「今は問題ないと思ってるけど、
実はこんなリスクがあるんですよ」
って教えてあげるんです。

アンケートを取ったり、
お客さんと直接話したりして、
リアルな声を集めることが大切ですね。

 

STEP2. 理想の状態を明確に設定する

理想の状態っていうのは、
お客さんにこうなってほしいっていう未来のこと。

これを明確にしないと、
どこに向かって教育すればいいか分からなくなります。

具体的には、

- どんな価値観を持ってほしいか
- 何を大切にしてほしいか
- どんな行動を取ってほしいか

こういうことを決めるんです。

さっきのダイエットの例だと、
「見た目だけじゃなくて、
健康や自信も大切にしてほしい」
っていう理想があるとします。

そうすると、
太ってない人にも
「もっと魅力的になれますよ」
って伝えられるようになるんです。

理想の状態が明確になると、
教育の方向性がはっきりして、
お客さんにも伝わりやすくなります。

 

STEP3. 価値観を変えるための情報を準備する

価値観を変えるには、
説得力のある情報が必要なんです。

ただ「こうした方がいいよ」
って言うだけじゃ、
人の価値観は変わらないからです。

準備する情報は、

- 科学的な根拠
- 成功事例
- 失敗事例

こういうものですね。

例えば、
「見た目は普通でも、
実は隠れ肥満の人が増えてるんです」
っていう統計データを用意したり。

「この方法で痩せた人が、
自信を持てるようになって、
仕事でも成功するようになりました」
っていう事例を集めたり。

情報に説得力があればあるほど、
お客さんの価値観が変わりやすくなります。

だからこそ、
しっかりとした情報収集が大切なんです。

 

STEP4. 顧客の視野を広げる教育コンテンツを作成する

教育コンテンツっていうのは、
お客さんの視野を広げるためのものです。

洗脳と違って、
視野を狭めるんじゃなくて、
広げることが大切なんですよね。

作るコンテンツは、

- ブログ記事
- 動画
- メルマガ

こういうものです。

ここで重要なのは、
「知らなかった！」
って思わせることなんです。

例えば、
「ダイエットって体重を減らすことだと思ってたけど、
実は体脂肪率の方が大切なんですね」
って気づかせてあげる。

そうすると、
今まで興味がなかった人も
「もっと知りたい」
って思うようになるんです。

コンテンツを作るときは、
お客さんの立場に立って、
分かりやすく説明することが大切ですね。

 

STEP5. 継続的に教育を実施する

教育っていうのは、
一回やったら終わりじゃないんです。

継続的にやることで、
お客さんの価値観が少しずつ変わっていきます。

継続する方法は、

- 定期的な情報発信
- フォローアップ
- 新しい情報の提供

こういうことですね。

例えば、
週に1回メルマガを送って、
新しい健康情報を伝えたり。

お客さんからの質問に答えて、
さらに理解を深めてもらったり。

最新の研究結果を紹介して、
「やっぱり健康って大切なんだ」
って思ってもらったり。

継続することで、
お客さんとの信頼関係も深まって、
商品を買ってもらいやすくなります。

だからこそ、
長期的な視点で教育を続けることが大切なんです。

 

顧客教育で失敗しないための3つの注意点

顧客教育って実は、
やり方を間違えると逆効果になるんです。

この3つの注意点を知っておけば、
お客さんに嫌われることなく価値を伝えられます。

その3つが、

- 洗脳ではなく視野を広げることを意識する
- 顧客の立場に立って情報を提供する
- 押し付けではなく気づきを促す

なんですよね。

どれも当たり前に思えるかもですが、
実際にできてる人は少ないんです。

この3つを意識するだけで、
お客さんとの関係がガラッと変わります。

順番に解説していきますね。

 

洗脳ではなく視野を広げることを意識する

教育と洗脳は全く違うものなんです。

なぜなら教育は視野を広げるもので、
洗脳は視野を狭めるものだから。

例えば、

- 他の選択肢も教えてあげる
- メリットだけじゃなくデメリットも伝える
- 判断材料を増やしてあげる

こんな感じですね。

もっと具体的に言うと、
ダイエット商品を売るときに
「運動も大事ですよ」って伝えるんです。

自分の商品だけが正解じゃなくて、
他の方法もあることを教えてあげる。

そうすることで、
お客さんは「この人は信頼できる」
って感じてくれるんですよね。

逆に洗脳っぽくなっちゃうのは、
「これしか方法がない」
って言い切っちゃうパターン。

お客さんの選択肢を奪うのではなく、
選択肢を増やしてあげることが大切なんです。

 

顧客の立場に立って情報を提供する

お客さんの立場に立つっていうのは、
相手の気持ちになって考えること。

これができないと、
独りよがりな情報発信になっちゃいます。

例えば、

- お客さんが今何に困ってるか
- どんな不安を抱えてるか
- 何を一番知りたがってるか

こういうことを考えるんです。

例えばですが、
副業について教えるときに
「月100万稼げます」って言うより、
「月3万から始められます」の方が響く。

なぜかというと、
いきなり100万って言われても
現実味がないからなんです。

お客さんの今の状況を考えて、
一歩先の未来を見せてあげる。

そうすることで、
「あ、これなら自分にもできそう」
って思ってもらえるんですよね。

自分が伝えたいことじゃなくて、
相手が知りたいことを伝える。

これが顧客教育の基本なんです。

 

押し付けではなく気づきを促す

気づきを促すっていうのは、
お客さん自身に答えを見つけてもらうこと。

なぜなら人は、
自分で気づいたことの方が信じるから。

例えば、

- 質問を投げかけてみる
- 体験談を話して考えてもらう
- 選択肢を提示して選んでもらう

こんな感じですね。

もっと具体的に言うと、
「あなたはどう思いますか？」
って聞いてみるんです。

そうすると、
お客さんは自分で考えて
答えを出そうとしてくれます。

例えばですが、
「今の働き方で10年後も大丈夫ですか？」
って質問すると、
お客さんは自分の将来を考えるんです。

そこで「やばいかも」って気づいてくれたら、
解決策を探し始めてくれます。

これが「押し付け」だと、
「副業しないとダメです」
って言い切っちゃうパターン。

でもそれだと、
お客さんは反発しちゃうんですよね。

だからこそ、
自分で気づいてもらうことが大切なんです。

 

成功した顧客教育の事例3選

顧客教育って実は
すごいパワーを秘めてるんですよ。

正しく教育できれば、
売上が2倍、3倍になることも珍しくない。

今回お話しする事例は、

- ダイエット業界での顧客層拡大事例
- 高額商品の価値理解促進事例
- 潜在ニーズの顕在化事例

この3つなんです。

どれも教育によって
ビジネスが大きく変わった事例ばかり。

実際に起こった話だから、
あなたのビジネスにも活かせるはず。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

ダイエット業界での顧客層拡大事例

ダイエット商品って普通は
太ってる人だけが買うものですよね。

でも教育を使うことで、
痩せてる人まで顧客にできちゃうんです。

なぜかというと、
人の価値観を変えることができるから。

例えば、こんな教育をしたんです。

- 隠れ肥満の恐ろしさ
- 将来の健康リスク
- 美しいボディラインの作り方

これを発信し続けた結果、
「私も気をつけなきゃ」って思う人が増えた。

見た目は痩せてても、
体脂肪率が高い人っているじゃないですか。

そういう人たちに
「実はあなたも危険なんですよ」
って教えてあげたんです。

すると今まで無関心だった人が
急に自分ごととして捉えるようになる。

その結果、顧客層が3倍に拡大して、
売上も大幅にアップしたんですよね。

教育なしだったら、
明らかに太ってる人しか買わなかったでしょう。

 

高額商品の価値理解促進事例

50万円のコンサルティング商品が
教育によって飛ぶように売れた話です。

最初は「高すぎる」って言われてたのに、
教育したら「安いですね」って言われるようになった。

これって価値観が変わったからなんですよね。

具体的には、

- 自己流で失敗するコスト
- 時間を無駄にするリスク
- 正しい方法で得られる成果

この3つを徹底的に教えたんです。

例えば、自己流で3年かけて
結果が出なかった人の話をしたり。

正しい方法を知ってる人は
3ヶ月で結果を出してる話をしたり。

そうすると、
「50万円で3ヶ月で結果が出るなら安い」
って思うようになるんですよ。

だって3年間無駄にするより
よっぽどコスパがいいじゃないですか。

さらに、失敗した時の機会損失も
具体的な数字で示してあげた。

そしたら「投資しないリスクの方が大きい」
って理解してもらえるようになったんです。

 

潜在ニーズの顕在化事例

これは英会話スクールの事例なんですが、
めちゃくちゃ面白いんですよ。

英語に興味がない人を
お客さんに変えちゃった話です。

どうやったかっていうと、
英語の必要性を気づかせる教育をしたんです。

例えば、

- 昇進に英語が必要な時代
- 副業で英語ができると有利
- 海外旅行がもっと楽しくなる

こんな情報を発信し続けました。

特に効果的だったのが、
「英語ができないと損してる話」ですね。

海外のサイトで安く買い物できるのに
英語ができないから高い日本のサイトで買ってる。

そんな具体例を出したんです。

すると「あ、私も損してるかも」
って思う人が続出したんですよね。

今まで英語なんて必要ないって思ってた人が
「やっぱり勉強しなきゃ」って変わったんです。

これって完全に潜在ニーズを
顕在化させた成功例ですよね。

教育がなかったら、
最初から英語を学びたい人しか来なかった。

でも教育によって、
英語に興味がない人まで顧客になったんです。

 

ステップメールを活用すべき4つの理由

ステップメールを使うと、
あなたのビジネスが劇的に楽になります。

これを知っておくだけで、
毎日メールを書く必要がなくなって、
売上も安定するようになるんです。

その理由が、

- 教育と販売を自動化できるから
- 顧客との継続的な関係を築けるから
- 時間と労力を大幅に節約できるから
- 安定した販売機会を創出できるから

この4つなんですよね。

多くの人がステップメールの
本当の威力を知らないんです。

でも実際は、
一度作っちゃえば永続的に働いてくれる
最強の営業マンみたいなもの。

順番に詳しく説明していきますね。

 

教育と販売を自動化できるから

教育と販売の自動化っていうのは、
お客さんに商品の価値を伝えて、
欲しいと思わせることを自動でやってくれること。

これができるようになると、
あなたが寝てる間も働いてくれるんです。

たとえば、

- 商品の魅力を段階的に伝える
- お客さんの悩みを解決する方法を教える
- 最終的に商品を紹介する

こんな流れを全部自動でやってくれます。

普通だったら、
一人ひとりのお客さんに
同じ説明を何回もしないといけないじゃないですか。

でもステップメールなら、
一度作っちゃえば
何百人、何千人にも同じ内容を伝えられる。

しかも、お客さんが登録した瞬間から
自動でメールが送られていくんです。

あなたが旅行に行ってても、
風邪で寝込んでても、
ステップメールは働き続けてくれます。

これって本当にすごいことなんですよ。

 

顧客との継続的な関係を築けるから

継続的な関係を築くっていうのは、
お客さんとの信頼関係を
少しずつ深めていくことですね。

一回のメールじゃ信頼してもらえないけど、
何回もやり取りしてると親近感が湧いてきます。

例えば、

- 毎日役立つ情報を届ける
- お客さんの悩みに寄り添う内容を送る
- あなたの人柄を伝える

こういうことを継続的にやっていくんです。

実際に、
「毎日メールありがとうございます」
って返信をくれるお客さんも出てきます。

それくらい親しみを感じてもらえるようになる。

そうなったら、
商品を紹介したときの反応も全然違うんです。

知らない人から商品を勧められても
「怪しいな」って思うじゃないですか。

でも、毎日メールをくれる人からだったら、
「この人が言うなら間違いないかも」
って思ってもらえるんです。

この信頼関係があるかないかで、
売上が10倍変わることもあります。

 

時間と労力を大幅に節約できるから

時間と労力の節約っていうのは、
毎日メールを書く手間がなくなることですね。

これが本当に楽になるんです。

というのも、

- 毎日何を書こうか考える必要がない
- 一度作れば何度でも使える
- 送信忘れがない

こんなメリットがあるから。

普通のメルマガだと、
毎日「今日は何を書こうかな」
って悩むじゃないですか。

でもステップメールなら、
最初に全部の内容を決めちゃうんです。

7通なら7通、
30通なら30通、
一気に作っちゃう。

そうすると、
あとは自動で送られていくから
あなたは他の仕事に集中できるんです。

僕の知り合いも、
ステップメールを導入してから
「時間に余裕ができた」
って言ってました。

その浮いた時間で新しい商品を作ったり、
お客さんのサポートに時間を使えるようになったんです。

 

安定した販売機会を創出できるから

安定した販売機会っていうのは、
いつでも商品が売れる仕組みを作ることです。

これができると、
売上の波がなくなるんですよね。

なぜかというと、

- 新しいお客さんが登録するたびに販売チャンスが生まれる
- 決まったタイミングで商品を紹介できる
- 感情が高まったベストなタイミングで売れる

こういう仕組みになってるから。

例えば、
7通のステップメールを作ったとします。

1通目から6通目で価値を提供して、
7通目で商品を紹介する。

そうすると、
お客さんが登録してから1週間後に
必ず商品を紹介できるじゃないですか。

これが毎日続くんです。

今日1人登録したら1週間後に販売、
明日2人登録したら1週間後に販売、
って感じで。

だから、
「今月は全然売れなかった」
っていうことがなくなるんです。

毎日コツコツと
売上が積み重なっていく感じですね。

しかも、お客さんが価値を感じてから
商品を紹介するから成約率も高い。

一石二鳥どころか、
一石三鳥くらいの効果があるんです。

 

効果的なステップメールを作成する5つのステップ

ステップメールって、
実は商品を売るための最強の武器なんです。

この5つのステップを覚えておけば、
あなたも自動で商品が売れる仕組みを作れちゃいます。

その5つのステップが、

- STEP1. ターゲット顧客の課題を明確にする
- STEP2. 教育コンテンツの流れを設計する
- STEP3. 各メールの配信タイミングを決める
- STEP4. 魅力的な件名と本文を作成する
- STEP5. オファーのタイミングを最適化する

なんですよね。

これらのステップを順番通りにやれば、
お客さんが自然と商品を欲しがる状態になります。

寝てる間にも売上が上がる、
そんな夢のような仕組みが完成しちゃうんです。

詳しく見ていきましょう。

 

STEP1. ターゲット顧客の課題を明確にする

ターゲット顧客の課題を明確にするのは、
ステップメール作成の土台になる部分。

なぜなら、
お客さんの悩みが分からないと響くメールが書けないからです。

例えば、こんな課題があります。

- 副業で稼ぎたいけど何から始めていいか分からない
- ダイエットしたいけど続かない
- 英語を話せるようになりたいけど時間がない

こういった課題を持つ人に向けて、
メールを書いていくわけですね。

もっと具体的に言うと、
「30代の会社員で副業に興味があるけど、
家族との時間も大切にしたい人」
みたいな感じで絞り込んでいきます。

ここで大切なのは、
課題を抱えてる人の気持ちを理解すること。

その人がどんな時に悩んで、
どんな解決策を求めてるのか。

そこまで分かってれば、
心に刺さるメールが書けるようになります。

だからこそ、
ターゲットの課題を徹底的に洗い出しましょう。

 

STEP2. 教育コンテンツの流れを設計する

教育コンテンツの流れを設計するのは、
お客さんの価値観を変えるための設計図作り。

というのも、
お客さんって最初は商品の価値を理解してないんです。

設計する流れはこんな感じ。

- 問題提起（今の状況の危険性を伝える）
- 解決策の提示（正しい方法を教える）
- 成功事例の紹介（実際に成功した人の話）

この流れで教育していくと、
お客さんの考え方が少しずつ変わっていきます。

例えば副業の場合だと、
「今の給料だけじゃ将来が不安ですよね」
から始まって、
「実はこんな方法で月10万稼げるんです」
って教えていく感じ。

そうすると、
「副業なんて自分には無理」
って思ってた人が、
「これなら自分にもできそう」
って気持ちに変わるんです。

この変化を起こすために、
どんな順番で何を教えるかを決めるのが設計なんですね。

だから、
教育の流れをしっかり設計しましょう。

 

STEP3. 各メールの配信タイミングを決める

各メールの配信タイミングを決めるのは、
お客さんの気持ちの変化に合わせるため。

なぜかというと、
人って情報を受け取るのに時間がかかるからです。

配信タイミングの例はこんな感じ。

- 1通目：登録直後（お礼とこれから送る内容の説明）
- 2通目：1日後（問題提起）
- 3通目：3日後（解決策の提示）

この間隔で送ることで、
お客さんが前のメールを消化する時間を作ってあげます。

実際に、
毎日メールが来ると「しつこい」って思われちゃうし、
逆に間隔が空きすぎると忘れられちゃうんです。

だから、
2〜3日おきに送るのがベストなタイミング。

お客さんの気持ちが盛り上がったタイミングで、
次のメールが届くように調整するんです。

これができると、
お客さんが「次のメールが楽しみ」
って思ってくれるようになります。

タイミングを意識して、
配信スケジュールを組みましょう。

 

STEP4. 魅力的な件名と本文を作成する

魅力的な件名と本文を作成するのは、
メールを開いてもらって最後まで読んでもらうため。

どんなに良い内容でも、
開いてもらえなかったら意味がないですからね。

件名で意識するポイントはこちら。

- 具体的な数字を入れる
- 疑問形で興味を引く
- 緊急性を演出する

例えば、
「3日で5万円稼いだ方法を公開します」
「なぜ9割の人が副業で失敗するのか？」
みたいな感じですね。

本文では、
まず最初の1文でガツンと心を掴んで、
そこから教育内容に入っていきます。

大切なのは、
お客さんが「自分のことを言ってる」
って思えるような内容にすること。

そのためには、
ターゲットの課題や悩みを具体的に書いて、
「この人は私のことを分かってくれてる」
って感じてもらうんです。

件名と本文の両方で、
お客さんの心を掴みましょう。

 

STEP5. オファーのタイミングを最適化する

オファーのタイミングを最適化するのは、
お客さんが一番商品を欲しがってる時に売るため。

つまり、
教育が完了してお客さんの価値観が変わった瞬間がベストタイミング。

オファーを出すタイミングの例がこちら。

- 教育メール5〜7通目の後
- 成功事例を紹介した直後
- 限定性を演出できるタイミング

このタイミングでオファーを出すと、
お客さんは「今すぐ欲しい」って気持ちになってます。

実際に、
「副業で稼ぐ方法を教えます」
って5通のメールで教育した後に、
「その方法を詳しく学べる講座があります」
って紹介するんです。

そうすると、
「もっと詳しく知りたい」
って思ってるお客さんに、
ピッタリのタイミングでオファーできます。

逆に、
教育が不十分な状態で売ろうとすると、
「押し売りされてる」
って感じられちゃうんです。

だから、
お客さんの気持ちが盛り上がったタイミングを見極めて、
オファーを出しましょう。

 

ステップメールで成果を上げる3つのコツ

ステップメールで成果を上げるには、
たった3つのコツを押さえるだけで十分なんです。

このコツを知っておけば、
メール1通1通が勝手に営業マンになって
あなたの代わりに働いてくれますよ。

その3つのコツが、

- 顧客の視野を段階的に広げる
- 価値提供を販売より優先する
- 自動化システムを効率的に活用する

この順番です。

多くの人がいきなり売り込みから
始めちゃうんですけど、
それだと全然うまくいかないんですよね。

まずは相手の心を開いて、
そこから徐々に関係を深めていく。

そんなイメージで進めていくのが
一番効果的なんです。

それぞれ解説していきます。

 

顧客の視野を段階的に広げる

顧客の視野を段階的に広げるっていうのは、
相手の世界観を少しずつ変えていくことなんです。

なぜかって言うと、
人は急に価値観を変えることができないから。

例えば、こんな感じで進めていくんです。

- 1通目：共感できる悩みを提示
- 2通目：新しい視点を少し紹介
- 3通目：具体的な解決策のヒント
- 4通目：成功事例を交えた説明

最初のメールでは、
「毎日残業ばかりで疲れてませんか？」
みたいな共感から入るんですよね。

そうすると相手は
「そうそう、まさにそれ！」
って思って心を開いてくれる。

次のメールでは、
「実は働き方を変える方法があるんです」
って新しい可能性を見せてあげる。

でも、ここでいきなり商品を売っちゃダメ。

まだ相手の心の準備ができてないから、
「怪しい」って思われちゃうんです。

だからこそ、階段を上るみたいに
一歩ずつ進んでいくのが大切なんですよね。

 

価値提供を販売より優先する

価値提供を販売より優先するっていうのは、
まず相手にとって役立つ情報を先に渡すことです。

これをやる理由は、
信頼関係を築くのが何より大事だから。

具体的には、

- 無料でも十分価値のある情報
- すぐに実践できる具体的なノウハウ
- 失敗しないための注意点

こういった内容を惜しみなく教えてあげる。

例えば、ダイエット商品を売りたいなら、
「今日からできる簡単な運動3選」
みたいな情報を先に提供するんです。

そうすると相手は、
「この人は本当に私のことを考えてくれてる」
って感じてくれるようになる。

人って、先に何かをもらうと
「お返しをしたい」って気持ちになるんですよね。

心理学では「返報性の原理」って言うんですけど、
これがめちゃくちゃ強力なんです。

コンビニで試食をもらったら、
なんとなく買いたくなっちゃうのと同じ。

だから最初の数通は、
売り込みを一切しないで
価値提供だけに集中する。

そうすることで、
後から自然に商品を紹介できるようになるんです。

 

自動化システムを効率的に活用する

自動化システムを効率的に活用するっていうのは、
一度作ったメールが勝手に働き続けるようにすることです。

これができる理由は、
ステップメールが自動送信の仕組みだから。

システムを使えば、

- 決まった時間に自動でメール送信
- 読者の行動に合わせて内容を変更
- 効果測定も自動で記録

こんなことが全部できちゃうんです。

例えば、朝の7時に毎日メールが届くように
設定しておけば、
あなたが寝てる間も営業活動してくれる。

しかも、1通目を読んだ人には2通目、
2通目を読んだ人には3通目って
自動で次のメールが送られるんです。

これって、一人一人に合わせて
手紙を書いてるのと同じなんですよね。

でも実際は、一度作っちゃえば
あとは全部自動で動いてくれる。

だから、100人でも1000人でも
同じ労力で対応できるんです。

最初にしっかりとした仕組みを作っておけば、
後はほったらかしでも
売上が上がり続けるってわけ。

これが自動化の一番の魅力なんですよね。

 

ステップメール運用で避けるべき4つの失敗

ステップメールで失敗する人って、
実は決まったパターンがあるんです。

この4つの失敗を避けるだけで、
あなたのステップメールは劇的に改善されます。

その4つが、

- 一方的な売り込みメールを送ること
- 配信頻度を適切に調整しないこと
- 顧客の反応を分析しないこと
- メール内容の一貫性を保たないこと

なんですよね。

これらの失敗をしちゃうと、
せっかくのステップメールが逆効果になっちゃう。

でも逆に言えば、
この4つさえ気をつければ成功に近づけるってことです。

それぞれ詳しく解説していきますね。

 

一方的な売り込みメールを送ること

一方的な売り込みメールっていうのは、
読者の気持ちを全く考えない自分勝手なメールのこと。

これをやっちゃうと、
読者はあっという間に離れていっちゃうんです。

例えば、

- 毎回商品の宣伝ばかり
- 読者の悩みを無視した内容
- 一方的に買えと迫るメール

こんなメールを送ってる人、
めちゃくちゃ多いんですよね。

もっと具体的に言うと、
「今すぐ買わないと損します！」
みたいなメールを毎日送るような感じです。

そんなメール、
あなたも受け取ったことありませんか？

正直、うんざりしますよね。

ここで大切なのは、
まずは読者の価値観を理想の状態に変えることなんです。

ステップメールの本来の目的は、
教育を通じて読者の視野を広げることですからね。

だからこそ、
売り込みよりも教育を重視しましょう。

 

配信頻度を適切に調整しないこと

配信頻度の調整ができてないと、
読者に嫌われちゃうんです。

なぜなら、
人にはそれぞれ情報を受け取るペースがあるからなんですよね。

例えば、

- 毎日メールが来すぎてうんざり
- 逆に間隔が空きすぎて忘れられる
- 読者の生活リズムを無視した配信

こんな状況になっちゃうんです。

毎日朝の7時にメールが来たら、
忙しい朝の時間にイライラしちゃいますよね。

逆に1週間も間が空いちゃうと、
「あの人誰だったっけ？」
って忘れられちゃうんです。

だから配信頻度って、
めちゃくちゃ重要なんですよ。

理想的なのは、
読者が「ちょうどいいな」って感じるペースです。

一般的には2〜3日に1回とか、
週に2回程度がちょうどいいって言われてますね。

でも、これも読者層によって変わるので、
しっかりと反応を見ながら調整することが大切です。

 

顧客の反応を分析しないこと

顧客の反応を分析しないっていうのは、
目隠しして車を運転するようなもんなんです。

どこに向かってるかも分からないし、
事故を起こしちゃう可能性が高いですよね。

分析しない人の特徴として、

- 開封率を全く見ない
- クリック率を気にしない
- 配信停止率を無視する

こんな感じなんです。

例えば、開封率が10%しかないのに、
「なんで売れないんだろう？」
って悩んでる人がいるんですよ。

そりゃあ、メールを開いてもらえてないんだから
売れるわけないじゃないですか。

でも、こういう基本的なことを
見落としちゃう人が多いんです。

ステップメールの自動化って便利なんですが、
だからこそ放置しちゃいがちなんですよね。

でも実際は、
定期的に数字をチェックして改善していくことが必要です。

そうしないと、
せっかくのステップメールが効果を発揮できません。

 

メール内容の一貫性を保たないこと

メール内容の一貫性がないと、
読者は混乱しちゃうんです。

なぜかっていうと、
人は一貫したメッセージを求めてるからなんですよね。

一貫性がない例として、

- 1通目と5通目で言ってることが違う
- 突然話題が変わる
- ブランドイメージがバラバラ

こんなことが起こっちゃうんです。

例えば、1通目で
「ゆっくり確実に稼ぎましょう」
って言ってたのに、

3通目で
「今すぐ大金を稼げます！」
って言ってたら、どう思いますか？

「この人、言ってることがバラバラじゃん」
って思われちゃいますよね。

そうなると、
読者からの信頼を失っちゃうんです。

ステップメールの目的は、
顧客の価値観を理想の状態に変えることです。

だからこそ、
一貫したメッセージで教育していくことが重要なんですよね。

全体を通して、
同じ方向を向いたメッセージを送り続けましょう。

 

ステップメールを効果的に作成する6つのステップ

ステップメールって、
実は正しい順番で作らないと
全然効果が出ないんですよね。

でも、この6つのステップを
順番通りにやっていけば、
売上が自動で上がるステップメールが作れます。

その6つのステップが、

- STEP1. 商品やサービスのリサーチを行う
- STEP2. 顧客に伝える情報を整理する
- STEP3. 教育と販売のバランスを設計する
- STEP4. 送信タイミングを決める
- STEP5. フレームワークを活用して構築する
- STEP6. 内容を確認して修正する

なんです。

多くの人がいきなり文章を書き始めちゃうけど、
それだと失敗しちゃうんですよね。

準備がめちゃくちゃ大切で、
この準備ができてるかどうかで結果が決まります。

順番に詳しく説明していきますね。

 

STEP1. 商品やサービスのリサーチを行う

商品やサービスのリサーチが、
ステップメール作成の土台になります。

ここをしっかりやっておかないと、
どんなに文章がうまくても売れないんです。

具体的にリサーチすべきことは、

- 商品の特徴や強み
- 競合商品との違い
- お客さんが抱えてる悩み
- 商品を使った後の変化

こんな感じですね。

例えば、英会話教材を売るなら、
「なぜ他の教材じゃダメなのか」
「この教材だけの特別な仕組み」
を調べまくるんです。

お客さんがどんな悩みを持ってて、
どんな未来を望んでるかも
徹底的に調べる必要があります。

リサーチが浅いと、
お客さんの心に響かないメールになっちゃう。

だからこそ、
最初のリサーチが一番大切なんです。

 

STEP2. 顧客に伝える情報を整理する

リサーチした情報を、
お客さんに分かりやすく伝えるために整理します。

情報がバラバラだと、
お客さんが混乱しちゃうからです。

整理すべき情報は、

- お客さんの悩み
- 商品の解決策
- 商品を使うメリット
- 購入後の変化

これらを順番に並べるんです。

たとえば、ダイエット商品なら、
「太ってて恥ずかしい」という悩みから始まって、
「この商品で痩せられる理由」
「実際に痩せた人の話」
「痩せた後の素敵な生活」
という流れで整理します。

情報を整理するときのコツは、
お客さんの気持ちの変化に合わせること。

最初は悩んでる状態から、
だんだん希望を感じて、
最後は「欲しい！」って思ってもらう。

そんな流れを作るために、
情報をきちんと整理しましょう。

 

STEP3. 教育と販売のバランスを設計する

教育と販売のバランスが、
ステップメール成功の鍵なんです。

売り込みばっかりだと嫌われるし、
教育ばっかりだと商品が売れません。

理想的なバランスは、

- 教育：70%
- 販売：30%

くらいの割合ですね。

例えば、10通のステップメールなら、
7通は教育メール、
3通は販売メールって感じです。

教育メールでは、
お客さんの価値観を変えたり、
商品の必要性を感じてもらいます。

「今までのやり方じゃダメなんだ」
って気づいてもらうんです。

販売メールでは、
「この商品があれば解決できる」
って伝えていきます。

このバランスを間違えると、
せっかく良い商品でも売れなくなっちゃう。

だから最初にしっかり設計することが
めちゃくちゃ重要なんです。

 

STEP4. 送信タイミングを決める

送信タイミングって、
実はかなり重要なポイントなんです。

タイミングが悪いと、
メールを読んでもらえないからです。

基本的な送信タイミングは、

- 1通目：登録直後
- 2通目：登録から1日後
- 3通目：登録から3日後
- 4通目：登録から1週間後

みたいな感じで設定します。

でも、商品によって最適なタイミングは変わるんです。

例えば、高額商品なら、
もう少し間隔を空けた方がいい。

お客さんが決断するのに
時間が必要だからです。

逆に、安い商品なら、
もっと短い間隔で送っても大丈夫。

お客さんの業界や年齢層によっても、
メールを読む時間帯が違います。

サラリーマンなら通勤時間、
主婦なら昼間の時間帯がいいですよね。

だから、お客さんの生活パターンを考えて、
送信タイミングを決めましょう。

 

STEP5. フレームワークを活用して構築する

フレームワークを使うと、
効率的にステップメールが作れます。

毎回ゼロから考えるより、
型があった方が楽だし、効果も出やすいんです。

よく使われるフレームワークは、

- AIDA（注意→興味→欲求→行動）
- QUEST（問題→理解→教育→刺激→移行）
- PASONAの法則

こんな感じですね。

例えば、QUESTを使うなら、
1通目でお客さんの問題を明確にして、
2通目でその問題を理解してもらう。

3〜4通目で解決策を教育して、
5通目で行動したくなる刺激を与える。

最後に商品購入への移行を促すんです。

フレームワークがあると、
「次は何を書こう？」
って迷わなくなります。

初心者の人ほど、
フレームワークを活用した方がいいですね。

 

STEP6. 内容を確認して修正する

最後に、作った内容を
しっかり確認して修正します。

どんなに良い内容でも、
見直しをしないと必ず問題が見つかるんです。

確認すべきポイントは、

- 誤字脱字がないか
- 文章の流れは自然か
- お客さんの心に響くか
- 行動を促せているか

こんな感じですね。

特に大切なのは、
お客さんの立場になって読むこと。

「この文章を読んで、
自分だったら商品が欲しくなるか？」
って客観的に判断するんです。

友達や家族に読んでもらって、
感想を聞くのもいいですね。

作った本人は気づかない問題も、
他の人なら見つけてくれます。

修正するときは、
遠慮しないでバッサリ変えること。

「せっかく書いたから」
って思わずに、
より良いメールにするために修正しましょう。

 

ステップメール作成で注意すべき5つのポイント

ステップメールで失敗する人の多くは、
準備段階で手を抜いちゃってるんですよね。

でも逆に言えば、
この5つのポイントを押さえるだけで
売上が劇的に変わります。

その5つのポイントが、

- 顧客の価値観を変える内容にする
- 教育要素を適切に盛り込む
- 販売タイミングを見極める
- 自動化設定を正確に行う
- 定期的な効果測定を実施する

この辺りなんです。

多くの人が見落としがちなポイントばかりで、
実はここが売れるかどうかの分かれ道。

特に価値観を変える部分は
めちゃくちゃ重要なんですよ。

それぞれ詳しく解説していきますね。

 

顧客の価値観を変える内容にする

価値観を変えるっていうのは、
お客さんの考え方をガラッと変えることなんです。

これができないと、
どんなに良い商品でも売れないんですよね。

例えば、

- 今までの常識を覆す情報
- 新しい視点から見た問題解決法
- 従来の方法では限界がある理由

こういった内容を
メールに入れていくんです。

もっと具体的に言うと、
「ダイエットは我慢するもの」
って思ってる人に対して、

「実は我慢しないダイエットの方が
成功率が高いんですよ」

みたいな感じで
価値観をひっくり返すんです。

そうすることで、
お客さんは「え、そうなの？」
って興味を持ってくれる。

そして、あなたの商品に対しても
「もしかして今までとは違うかも」
って思ってもらえるんです。

だからこそ、
価値観を変える内容は絶対に必要なんですよ。

 

教育要素を適切に盛り込む

教育要素っていうのは、
お客さんに知識を与えることですね。

でも、ただ知識を教えるだけじゃ
商品は売れないんです。

ポイントは、

- 商品の価値を理解してもらう知識
- 問題解決の重要性を伝える情報
- 行動を起こしたくなる具体例

これらを バランス良く入れることなんです。

例えば、英語教材を売るとしたら、
「英語ができると年収が上がる」
っていう統計データを教えてあげる。

そうすると、
「英語って思ってた以上に大切なんだ」
って気づいてもらえるんです。

でも、ここで注意が必要なのは、
教育ばかりしちゃダメってこと。

教育8割、販売2割くらいの
バランスがベストなんですよ。

なぜかというと、
教育だけだと満足しちゃって
商品を買わなくなるからです。

だから、適切な教育要素を
計算して入れていきましょう。

 

販売タイミングを見極める

販売タイミングっていうのは、
いつ商品を紹介するかってことです。

これを間違えると、
せっかく良いメールを書いても
全然売れないんですよね。

基本的には、

- 価値観が変わった後
- 教育が十分に行われた後
- 信頼関係が築けた後

このタイミングで
販売するのがベストなんです。

具体的に言うと、
5通目くらいまでは教育メインで、
6通目から販売を始める感じですね。

でも、これは商品によって
変わってくるんですよ。

高額商品なら10通目くらいから、
低額商品なら3通目くらいから
販売しても大丈夫です。

大切なのは、
お客さんの心の準備ができてから
販売することなんです。

準備ができてないのに
いきなり売り込んだら、
「なんか怪しい」って思われちゃう。

だからこそ、
販売タイミングは慎重に見極めましょう。

 

自動化設定を正確に行う

自動化設定っていうのは、
メールが自動で送られる仕組みのことです。

これを間違えると、
メールが送られなかったり、
変な時間に送られたりしちゃうんです。

設定で気をつけるポイントは、

- 送信間隔を適切に設定する
- 配信停止の設定を忘れない
- テスト送信を必ず行う

この辺りですね。

例えば、毎日送るつもりが
3日おきになってたりすると、
お客さんとの関係が途切れちゃう。

逆に、1日に3通も送っちゃうと
「うざい」って思われて
配信停止されちゃうんです。

だから、設定は本当に
慎重にやった方がいいですよ。

僕も最初の頃は、
設定ミスで大変な思いをしました。

1000人に一気に
同じメールが3通も送られちゃって、
クレームの嵐だったんです。

そんな失敗をしないためにも、
自動化設定は必ずチェックしましょう。

 

定期的な効果測定を実施する

効果測定っていうのは、
メールがどれくらい効果があったか
数字で確認することです。

これをやらないと、
改善点が分からないんですよね。

測定すべき数字は、

- 開封率（メールを開いた人の割合）
- クリック率（リンクをクリックした人の割合）
- 購入率（実際に買った人の割合）

この3つが基本です。

例えば、開封率が20%だったら、
件名を変えて30%を目指す。

クリック率が5%だったら、
メール内容を改善して10%を目指す。

こんな感じで、
数字を見ながら改善していくんです。

でも、ここで大切なのは、
一度に全部を変えないこと。

件名だけ変えて効果を測定して、
次にメール内容を変えて測定する。

そうやって一つずつ改善していくと、
どこが効果的だったか分かるんです。

だからこそ、
定期的な効果測定は欠かせないんですよ。

 

成功するステップメール事例3選

ステップメールで成功するには、
3つの型を知っておけば十分です。

この3つの型を使い分けられれば、
あなたのビジネスは自動化されて売上も安定します。

その3つが、

- 教育型ステップメール
- 商品紹介型ステップメール
- 関係構築型ステップメール

なんですよね。

それぞれ目的が違うから、
使い分けることが大切です。

どの場面でどの型を使うかで、
結果が全然変わってきます。

それぞれ解説していきます。

 

教育型ステップメール

教育型ステップメールっていうのは、
お客さんの価値観を変えるためのメール。

これが一番効果的で、
高額商品でも売れるようになります。

例えば、

- 今まで知らなかった新しい視点
- 間違った常識の修正
- 成功するための正しい考え方

こんな内容を順番に送るんです。

具体的に言うと、
英語教材を売りたいとしましょう。

「英語は単語を覚えるより、
まず発音から始めた方がいい」

みたいな新しい視点を教えてあげる。

そうすると読者は、
「そうか、発音が大事なんだ」
って価値観が変わるんですよね。

価値観が変わった人は、
発音重視の教材を欲しがります。

だからこそ、あなたの商品が
自然と売れるようになるんです。

教育型は時間がかかるけど、
一度価値観が変わった人は濃いお客さんになります。

高額商品を買ってくれたり、
リピーターになってくれたりするんです。

 

商品紹介型ステップメール

商品紹介型っていうのは、
商品の魅力を段階的に伝えるメール。

すでに興味がある人に対して、
購入の後押しをするのが目的です。

例えば、

- 商品の特徴やメリット
- 他社との違いや優位性
- 実際の使用感や効果

こんな内容を1通ずつ送ります。

ダイエット商品を例にすると、
1通目で「なぜ痩せられないのか」を説明。

2通目で「この商品の仕組み」を紹介。

3通目で「実際に痩せた人の声」を載せる。

こんな感じで段階的に
商品の魅力を伝えていくんです。

一気に全部説明するより、
少しずつ伝えた方が印象に残ります。

しかも、毎日メールが来ることで
商品のことを忘れられないんですよね。

最終的に「欲しい」って気持ちが
どんどん高まっていきます。

商品紹介型は即効性があるから、
キャンペーンとかにも使いやすいです。

 

関係構築型ステップメール

関係構築型っていうのは、
あなたとお客さんの関係を深めるメール。

信頼関係を作ることで、
長期的にビジネスを続けられます。

例えば、

- あなたの失敗談や体験談
- 日常の出来事や気づき
- 読者への感謝の気持ち

こんな内容を送るんです。

コーチングビジネスをしてる人なら、
「昔は人見知りで悩んでました」
みたいな体験談を話す。

そうすると読者は、
「この人も同じような悩みがあったんだ」
って親近感を持ちます。

親近感が湧くと、
この人から学びたいって思うんですよね。

関係構築型のポイントは、
完璧な人じゃなくて人間らしさを見せること。

失敗談とか弱い部分も
正直に話すことが大切です。

そうすることで、
「この人なら信頼できる」
って思ってもらえます。

関係構築型は売上に直結しないけど、
長期的には一番大切な型なんです。

 

私が実践しているステップメール活用術4つ

ステップメールって、
実はやり方次第で売上が全然変わるんです。

この4つの活用術を使えば、
あなたのメール配信効果が劇的に上がります。

その4つが、

- 顧客セグメント別にメール内容を変える
- A/Bテストで開封率を向上させる
- 分析データを基に改善を続ける
- 他の販売手法と組み合わせて活用する

なんですよね。

どれも地味に見えるけど、
実際にやってみると効果がすごい。

特に最初の2つは、
すぐに結果が見えやすいんです。

それぞれ解説していきます。

 

顧客セグメント別にメール内容を変える

顧客セグメント別にメール内容を変えるっていうのは、
お客さんのタイプに合わせて違うメールを送ることです。

なぜかっていうと、
人によって欲しい情報が全然違うからなんですよね。

例えば、

- 初心者向けの基礎的な内容
- 中級者向けの応用テクニック
- 上級者向けの最新情報

こんな感じで分けるんです。

もっと具体的に言うと、
ダイエット商品を売る場合を考えてみましょう。

20代の女性には、
「モテるための美ボディ作り」
みたいな内容を送る。

でも40代の主婦には、
「健康的に痩せて家族を安心させる方法」
っていう内容の方が響くじゃないですか。

同じ商品でも、
伝え方を変えるだけで反応が全然違うんです。

実際に僕の知り合いの人も、
セグメント分けを始めてから売上が2倍になったって言ってました。

だからこそ、
お客さんのタイプ別にメール内容を変えることが大切なんです。

 

A/Bテストで開封率を向上させる

A/Bテストっていうのは、
2つの違うパターンを試して、どっちが良いか比べることです。

これをやる理由は、
自分の思い込みじゃなくて、実際のデータで判断できるから。

具体的には、

- 件名のパターンを変える
- 送信時間を変える
- メールの書き出しを変える

こういうことをテストするんです。

例えばですが、
件名で「限定公開」と「特別なお知らせ」
どっちが開封されやすいかテストしてみる。

すると、意外な結果が出るんですよね。

自分では「限定公開」の方が良いと思ってても、
実際には「特別なお知らせ」の方が開封率が高かったりする。

こういうのって、
やってみないと分からないんです。

でも、A/Bテストを続けてると、
だんだん自分のお客さんの好みが分かってくる。

そうすると、
開封率がどんどん上がっていくんです。

 

分析データを基に改善を続ける

分析データを基に改善を続けるっていうのは、
メールの結果を数字で見て、次に活かすことです。

なんでこれが大切かっていうと、
感覚だけでやってると限界があるからなんです。

チェックするポイントは、

- 開封率
- クリック率
- 購入率

この3つですね。

例えば、開封率が低い場合は、
件名や送信時間を見直してみる。

クリック率が低い場合は、
メール本文の内容や書き方を変えてみる。

購入率が低い場合は、
商品の魅力の伝え方を工夫してみるんです。

実際に僕がやってる改善例だと、
毎週金曜日に数字をチェックして、
良くない部分を次の週に修正してます。

これを続けてると、
3ヶ月後には全然違う結果になってるんですよね。

だからこそ、
データを見て改善し続けることが重要なんです。

 

他の販売手法と組み合わせて活用する

他の販売手法と組み合わせて活用するっていうのは、
ステップメールだけじゃなくて、色んな方法を一緒に使うことです。

どうしてかっていうと、
お客さんによって反応しやすい方法が違うからなんです。

組み合わせる方法は、

- SNSでの情報発信
- ウェビナーでの直接説明
- 個別相談での丁寧な対応

こんな感じですね。

例えば、ステップメールで興味を持ってもらって、
SNSでさらに詳しい情報を発信する。

そして最後にウェビナーで、
直接商品の魅力を伝えるんです。

こうすることで、
メールだけでは伝えきれない部分も補えるんですよね。

実際に、ある起業家の方は、
ステップメール→YouTube→個別相談
っていう流れを作って、成約率を3倍にしたそうです。

それぞれの方法の良いところを組み合わせることで、
お客さんにとって分かりやすく、行動しやすい環境を作れるんです。

だから、ステップメールを軸にしながらも、
他の方法も一緒に使うことが大切なんですよね。

 

この記事の重要ポイントを整理

この記事の重要点をチェックリストにまとめました。

 

まとめ

ステップメールと顧客教育の
威力について詳しく解説してきました。

この記事で紹介した方法を
実践すれば、
あなたのビジネスは
劇的に変わります。

もう毎日メールを書く
必要はありません。
一度作った仕組みが
自動で働き続けてくれます。

お客さんとの関係も
今までとは比べ物にならないほど
深くなるでしょう。

価値観を変える教育によって、
高額商品でも喜んで
買ってもらえるようになります。

見込み客の範囲も
3倍、5倍と広がって、
売上も安定するはずです。

でも、知識だけでは
何も変わりません。
実際に行動することが
一番大切なんです。

まずは今日から
お客さんのリサーチを始めて、
どんな価値観を持っているか
調べてみてください。

そして、理想の状態を
明確に設定して、
教育コンテンツを
作り始めましょう。

最初は完璧じゃなくても
大丈夫です。
作りながら改善していけば
必ず良くなります。

ステップメールと顧客教育は、
あなたのビジネスを
自動化する最強の武器です。

この武器を手に入れて、
理想の未来を
実現してください。

 

よくある質問

 

 

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ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。

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