このノウハウについて
AI総合評価｜★★★★☆（4.2）
| ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
| 網羅生 | ★★★★★ |
| 正確性 | ★★★★☆ |
| 明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
| メッセージの一貫性 | ★★★★☆ |
総評
この記事を読めば、あなたも3つのLINEを使い分けて売上を安定させる方法が完全にマスターできます。初心者でも分かりやすい5つのステップで、リスト取得から販売まで自動化できる仕組みが手に入るでしょう。実際に成功している人たちの具体的な活用事例も紹介されているので、すぐに実践できる内容になっています。
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はじめに
●公式LINEを始めたけど、全然売上につながらない...
●毎日配信してるのに、なぜか成約率が上がらない
●1つのLINEで全部やろうとして、結果が出ない
一般的に公式LINEを始めた人が
「頑張ってるのに売上が伸びない」と
挫折してしまうケースは非常に多いです。
そこでこの記事では、
初心者でも迷わずに実践できるよう
『3つのLINEを使い分ける最強の運用法』を
ステップごとに詳しく解説します。
この記事を読めば
「リスト取得から販売まで自動化して
月収30万円を安定させる具体的な手順」が
全て分かります。
私が実際に検証して効果を確認した
公式LINE運用のノウハウを全て公開しました。
本気で売上を伸ばしたい人は最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- 3つのLINEを使い分けて売上を3倍にする方法
- リスト取得から販売まで自動化する5つのステップ
- 購入率70%を実現するセールス専用LINE構築術
- アカウント凍結を避けて安全に運用する注意点
- 実際に成功している購入者専用LINE活用事例
効果的な公式LINE運用を実現する5つのステップ
公式LINEで売上を上げるなら、
3つのLINEを使い分けるのが最強です。
これをマスターすれば、
リスト取得から販売まで自動化できて、
売上が安定するんですよね。
具体的には、
- STEP1. メイン公式LINEでリスト取得の仕組みを作る
- STEP2. 企画誘導用のコンテンツを準備する
- STEP3. セールス専用LINEを構築する
- STEP4. 各LINEの役割を明確に分ける
- STEP5. 段階的な誘導フローを設計する
この5つのステップですね。
多くの人が1つのLINEで全部やろうとして、
結果的に売上が伸び悩んでるんです。
でも、この方法なら
それぞれの役割がはっきりするから、
効果が段違いになりますよ。
順番に詳しく解説していきます。
STEP1. メイン公式LINEでリスト取得の仕組みを作る
メイン公式LINEは、
あなたのビジネスの入り口になる場所です。
ここでしっかりリストを集められれば、
後の売上に直結するんですよね。
具体的には、
- 無料プレゼントでの登録促進
- SNSからの誘導導線
- ブログやYouTubeからの流入
こういった仕組みを作ることです。
例えば、無料のPDFや動画を用意して、
「これが欲しい人はLINE登録してね」
って感じで誘導するんです。
実際に成功してる人を見ると、
「30分で作れる売れる商品の作り方」
みたいな具体的なプレゼントを用意してます。
ここで大切なのは、
プレゼントの質を高くすることですね。
質が高いプレゼントをもらった人は、
「この人すごいな」って思って、
次の情報も楽しみにしてくれるんです。
逆に、適当なプレゼントだと
すぐにブロックされちゃいます。
だからこそ、メイン公式LINEでは
リスト取得に全力で取り組みましょう。
STEP2. 企画誘導用のコンテンツを準備する
企画誘導用のコンテンツっていうのは、
次のステップに進んでもらうための内容です。
これがないと、せっかく集めたリストが
ただの数字で終わっちゃうんですよ。
準備するコンテンツは、
- 企画の魅力を伝える動画
- 参加者の声や実績
- 限定感を演出するメッセージ
こんな感じですね。
例えば、「3日間限定のライティング講座」
みたいな企画を用意するとします。
そしたら、「なぜライティングが大切なのか」
「この講座で何が学べるのか」
を分かりやすく伝える動画を作るんです。
さらに、過去の参加者が
「この講座のおかげで月収10万円アップしました」
って言ってる声も載せる。
そうすると、「私も参加したい！」
って思ってもらえるんですよね。
ここでのポイントは、
企画の価値をしっかり伝えることです。
「なんとなく良さそう」じゃなくて、
「絶対に参加したい」って思わせる。
そのためには、具体的なベネフィットと
参加しないことのデメリットを
両方伝えることが大切なんです。
STEP3. セールス専用LINEを構築する
セールス専用LINEは、
実際に商品を販売するための場所です。
ここが一番売上に直結するから、
めちゃくちゃ重要なんですよね。
構築する要素は、
- 商品の詳細説明
- 購入者限定の特典
- 期間限定のオファー
こういったものです。
例えば、ライティング講座を売るなら、
「この講座を受けると3ヶ月で月収30万円」
みたいな具体的な結果を示すんです。
そして、「今回だけの特別価格」
「購入者には個別サポート付き」
といった限定感のある内容を伝える。
実際に売れてる人のセールスLINEを見ると、
毎日のように価値のある情報を発信してて、
最後にさらっと商品を紹介してるんです。
ここで気をつけたいのは、
売り込み感を出しすぎないことですね。
「買ってください！」ばっかりだと、
読者が嫌がってブロックしちゃいます。
だから、8割は価値提供、
2割がセールスくらいの比率で
バランスを取ることが大切なんです。
STEP4. 各LINEの役割を明確に分ける
各LINEの役割を明確にするのは、
効果的な運用をするために絶対必要です。
役割がごちゃごちゃになると、
読者が混乱しちゃうんですよね。
分ける役割は、
- メインLINE：リスト取得と関係構築
- 企画LINE：企画への参加促進
- セールスLINE：商品の販売
この3つですね。
例えば、メインLINEでは
「今日はライティングのコツを教えますね」
みたいな教育コンテンツを中心に発信する。
企画LINEでは、
「明日から3日間の特別講座が始まります」
って感じで企画の魅力を伝える。
セールスLINEでは、
「この商品で人生変わった人の話」
みたいなストーリーを交えながら販売する。
こんな風に、それぞれの目的を
はっきりさせることが大切なんです。
役割が明確だと、読者も
「このLINEはこういう内容が来る」
って分かるから、ブロック率も下がります。
逆に、全部ごちゃ混ぜにすると
「何のLINEか分からない」
って思われて離脱されちゃうんです。
STEP5. 段階的な誘導フローを設計する
段階的な誘導フローっていうのは、
読者を自然に次のステップに導く仕組みです。
これがないと、せっかく良いコンテンツを作っても
売上につながらないんですよね。
設計するフローは、
- メインLINE → 企画LINE → セールスLINE
- 信頼関係構築 → 興味喚起 → 購入決定
- 無料提供 → 有料企画 → 高額商品
こんな流れですね。
例えば、最初はメインLINEで
無料の価値あるコンテンツを提供して、
読者との信頼関係を築くんです。
そして、「もっと深く学びたい人向けに
特別な企画を用意しました」
って感じで企画LINEに誘導する。
企画に参加した人の中で、
「さらに本格的に学びたい」
って思った人をセールスLINEに流すんです。
実際にこの流れを作ってる人は、
メインLINEで1000人集めて、
企画LINEに100人、
セールスLINEで10人が商品を買う、
みたいな感じになってます。
ここで重要なのは、
急かさないことですね。
「今すぐ買って！」じゃなくて、
読者のペースに合わせて
段階的に進めることが大切なんです。
メイン公式LINEで成果を出す運用方法3つ
メイン公式LINEっていうのは、
あなたのビジネスの入り口になる大切な場所なんです。
ここをしっかり運用できれば、
リストがザクザク集まって売上もグンと伸びます。
成果を出すための運用方法は、
- リスト取得に特化したコンテンツを配信する
- 企画参加への興味を高める情報を発信する
- 適切なタイミングで次のLINEに誘導する
この3つなんですよね。
多くの人がメイン公式LINEで
いろんなことをやりすぎちゃうんです。
でも実は役割を明確にして、
段階的に進めるのがコツなんですよ。
それぞれ解説していきます。
リスト取得に特化したコンテンツを配信する
メイン公式LINEの一番の目的は、
とにかくリストを集めることなんです。
なぜかっていうと、
リストがなければ何も始まらないから。
例えば、
- 無料で価値のある情報を提供する
- 読者の悩みを解決するノウハウを教える
- 実際に使えるテンプレートを配布する
こういうコンテンツを
どんどん配信していくんですね。
具体的に言うと、
「今日から使える○○の方法」とか
「知らないと損する△△のコツ」
みたいな感じです。
読者さんは「この人のLINE、
めちゃくちゃ勉強になるな」
って思ってくれるようになります。
そうすると自然と友達が増えて、
あなたのファンになってくれるんです。
ここで大切なのは、
売り込みは一切しないってこと。
とにかく価値提供に徹して、
信頼関係を築くことに集中しましょう。
企画参加への興味を高める情報を発信する
次にやることは、
企画に参加したくなるような情報を流すことですね。
これができると、
あなたの企画に多くの人が集まってくれます。
なぜなら、
- 企画の魅力を事前に伝えられる
- 参加者の期待値を高められる
- 「参加しないと損かも」って思わせられる
こんな効果があるからなんです。
例えば、過去の企画参加者が
「月収が3倍になりました！」
とか成果報告してくれたエピソードを紹介する。
または、今度の企画で教える内容の
一部をちょっとだけ公開しちゃうんです。
「今度の企画では、
たった10分で○○できる方法を教えますよ」
みたいな感じでね。
そうすると読者さんは、
「えー、それ知りたい！」
って興味津々になってくれます。
でも全部は教えないのがポイント。
あくまで「続きは企画で」
っていう状態にしておくんです。
適切なタイミングで次のLINEに誘導する
最後に重要なのが、
タイミングを見計らって次のLINEに誘導することなんです。
これができないと、
せっかく集めたリストが無駄になっちゃいます。
理由は簡単で、
- メイン公式LINEでセールスすると嫌がられる
- 販売専用LINEの方が成約率が高い
- 段階的に進めた方が自然だから
こういうことがあるからですね。
具体的には、企画が終わったタイミングで
「さらに詳しい最新情報をお届けする
特別なLINEを作りました」
って感じで誘導するんです。
または、
「本気で結果を出したい方だけに
特別なご案内があります」
みたいな言い方でもいいですね。
大事なのは、押し売り感を出さないこと。
あくまで「もっと価値のある情報を
お届けしたいから」
っていうスタンスで誘導しましょう。
そうすると読者さんも
「もっと学びたい！」
って気持ちで移動してくれるんです。
この流れができると、
セールス専用LINEでの成約率も
グッと上がりますよ。
セールス専用公式LINEで売上を伸ばすテクニック4つ
セールス専用LINEを作ったら、
売上を最大化するテクニックが4つあります。
このテクニックを使えば、
普通に配信するより2倍以上売れるようになります。
その4つのテクニックが、
- 最新情報を定期的に配信する
- 限定感のあるオファーを提示する
- 購買意欲を高めるストーリーを伝える
- クロージングのタイミングを見極める
なんですよね。
どれも簡単そうに見えるんですが、
実はそれぞれにコツがあるんです。
このコツを知らないと、
せっかくのセールス専用LINEが台無しになっちゃいます。
順番に詳しく解説していきます。
最新情報を定期的に配信する
最新情報の配信っていうのは、
お客さんの購買意欲を維持するために絶対必要なこと。
なぜかっていうと、
人って時間が経つと熱が冷めちゃうからなんです。
例えば、
- 商品の開発状況
- 特典の追加情報
- 販売開始までのカウントダウン
こういう情報を
こまめに流していくんですね。
もっと具体的に言うと、
「あと3日で販売開始です！」
とか「新しい特典を追加しました」
みたいな感じで配信するんです。
これをやることで、
お客さんは常にあなたの商品のことを意識してくれます。
でも、ここで注意点があって、
ただ情報を流すだけじゃダメなんです。
その情報を受け取ることで、
お客さんにとってどんなメリットがあるのかも
一緒に伝えてあげる必要があります。
そうすることで、
最新情報の配信が効果的になるんです。
限定感のあるオファーを提示する
限定感のあるオファーっていうのは、
「今しか手に入らない」って思わせる提案のこと。
これが人の心を動かすのに
めちゃくちゃ効果的なんですよね。
具体的には、
- 先着100名限定
- 24時間限定価格
- セールス専用LINE登録者だけの特典
こんな感じで
限定性を演出していきます。
例えばですが、
普通に「商品を買ってください」って言うより、
「先着50名だけ半額で提供します」って言った方が
圧倒的に反応が良くなるんです。
人って損したくない気持ちが強いから、
「今逃したら二度と手に入らない」
って思うと行動しちゃうんですよね。
ただし、嘘の限定感は絶対ダメです。
本当に限定にしないと、
お客さんからの信頼を失っちゃいます。
だからこそ、
本当の限定感を作ることが大切なんです。
購買意欲を高めるストーリーを伝える
ストーリーを伝えるっていうのは、
お客さんの感情を動かすために超重要なテクニック。
理由は簡単で、
人は論理じゃなくて感情で商品を買うからです。
例えば、
- あなたがその商品を作った理由
- お客さんが成功した体験談
- 商品開発の裏話
こういうストーリーを
配信の中に織り交ぜていくんです。
実際に僕の知り合いの話なんですが、
ダイエット商品を売ってる人がいるんですね。
その人は商品の説明だけじゃなくて、
「昔太ってていじめられた経験」とか
「お客さんが痩せて彼氏ができた話」とか
そういうストーリーを配信してたんです。
そしたら、商品への反応が
めちゃくちゃ良くなったって言ってました。
ストーリーがあることで、
お客さんは「自分も変われるかも」って
希望を持てるようになるんです。
だからこそ、
ストーリーを意識して配信しましょう。
クロージングのタイミングを見極める
クロージングのタイミングっていうのは、
「今買ってください」って言うベストなタイミングのこと。
これを間違えると、
せっかく興味を持ってくれた人も逃しちゃいます。
見極めるポイントは、
- お客さんの反応の良さ
- 配信への返信の内容
- 購買意欲が高まったサイン
こういうところを
しっかり観察することですね。
例えばですが、
「いつ販売開始ですか？」とか
「値段はいくらですか？」とか
そういう質問が来たら買う気満々のサインです。
逆に、まだ商品について
よく分かってない状態でクロージングしても
「まだ早いな」って思われちゃいます。
僕も昔失敗したことがあるんですが、
まだお客さんが商品の価値を理解してないのに
いきなり「買ってください」って言っちゃったんです。
そしたら全然売れなくて、
タイミングの大切さを痛感しました。
だからこそ、
お客さんの状態をしっかり見極めてから
クロージングすることが重要なんです。
公式LINE運用で失敗しないための注意点3つ
公式LINEを運用してるけど、
なんか思うように結果が出ない...
そんな悩みを抱えてる人、
実はめちゃくちゃ多いんですよね。
でも安心してください。
失敗する人には共通点があるんです。
その共通点を避けるだけで、
公式LINEの運用が劇的に改善されます。
具体的には、
- 各LINEの目的を混同しないこと
- 一度に多くの情報を送らないこと
- 顧客の反応を定期的に分析すること
この3つなんです。
多くの人がこの基本を
おろそかにしちゃってるんですよね。
逆に言えば、この3つさえ守れば
公式LINEで結果を出すのは難しくない。
それぞれ解説していきます。
各LINEの目的を混同しないこと
各LINEの目的を混同しないことが、
公式LINE運用の最重要ポイントです。
なぜなら、目的が曖昧だと
読者が混乱して離脱しちゃうから。
例えば、
- メイン用のLINE
- セールス用のLINE
- 企画用のLINE
みたいに分けるんです。
メイン用のLINEでは、
普段のリスト取得に集中する。
ここで大切なのは、
いきなりセールスしないことなんですよね。
まずは価値のある情報を提供して、
信頼関係を築いていく。
そして企画のタイミングで、
専用のLINEに誘導するんです。
例えば、ダイエット系の発信者なら、
メインLINEでは健康情報を配信。
で、「3ヶ月で10kg痩せる企画」の時だけ
専用LINEに誘導するって感じですね。
このように目的を明確に分けることで、
読者も迷わずについてきてくれます。
だからこそ、
各LINEの目的は絶対に混同しちゃダメなんです。
一度に多くの情報を送らないこと
一度に多くの情報を送らないことも、
めちゃくちゃ大事なポイントです。
というのも、情報過多になると
読者の頭がパンクしちゃうんですよね。
具体的には、
- 1つのメッセージに1つの内容
- 長文は避けて簡潔に
- 画像や動画を適度に使う
こんな感じで配信するんです。
よくある失敗例が、
ノウハウを一気に詰め込むパターン。
「今日は副業について話します。
まず投資の話から始めて、
次にアフィリエイト、
最後にせどりについて...」
みたいな感じで送っちゃう。
でもこれだと、読者は
「うわ、長すぎる...」
って思って読まなくなるんです。
そうじゃなくて、
「今日は投資の基本について」
だけに絞って配信する。
次の日は
「アフィリエイトの始め方」
みたいに分けるんですね。
そうすることで、読者も
「これなら読めそう」
って思ってくれるんです。
だから一度に多くの情報を送るんじゃなくて、
小分けにして配信することが大切なんです。
顧客の反応を定期的に分析すること
顧客の反応を定期的に分析することが、
運用成功の鍵を握ってます。
なぜかというと、データを見ないと
改善点が分からないからなんです。
分析すべき指標は、
- 開封率
- クリック率
- ブロック率
この3つですね。
開封率が低い場合は、
タイトルに問題があるかもしれません。
「今日のお知らせ」みたいな
つまらないタイトルじゃなくて、
「え、これマジですか？」
みたいな興味を引くタイトルに変える。
クリック率が低い場合は、
内容に魅力がない可能性があります。
例えば、「詳しくはこちら」じゃなくて
「無料で3万円稼ぐ方法はこちら」
みたいに具体的にするんです。
ブロック率が高い場合は、
配信頻度や内容を見直す必要がある。
毎日配信してるなら2日に1回にするとか、
セールス色を薄くするとか調整するんですね。
こういった分析を月に1回はやって、
数字を見ながら改善していく。
そうすることで、公式LINEの運用が
どんどん上手くなっていくんです。
LINEセールスが効果的な4つの理由
LINEセールスって、
今の時代めちゃくちゃ効果的なんです。
この4つの理由を知っておけば、
あなたの売上も一気に伸びますよ。
その理由が、
- 顧客との距離を縮められるから
- リアルタイムでコミュニケーションが取れるから
- セグメント別にアプローチできるから
- 高い開封率を期待できるから
なんですよね。
どれも当たり前のように見えるけど、
実はめちゃくちゃ奥が深いんです。
この4つを理解できれば、
セールスの成果が全然変わってきます。
詳しく解説していきますね。
顧客との距離を縮められるから
LINEって、
お客さんとの距離を一気に縮められるツールなんです。
なんでかって言うと、
プライベートで使ってるアプリだからですね。
例えば、
- 友達や家族とのやり取り
- 恋人との連絡
- 仕事の連絡
こんな感じで、
毎日触ってるアプリじゃないですか。
そのアプリにあなたのメッセージが届くから、
自然と親近感を持ってもらえるんです。
メールだと「お疲れ様です」とか
堅い挨拶から始まるけど、
LINEなら「おはよう！」って気軽に送れる。
この気軽さが、
お客さんとの壁を取り払ってくれるんです。
実際に、LINEでやり取りしてる
お客さんの方が購入率が高いって
データもあるくらいなんですよ。
だからこそ、
LINEを使わない手はないんです。
リアルタイムでコミュニケーションが取れるから
LINEの一番の強みは、
リアルタイムでやり取りできることなんです。
お客さんが質問したその瞬間に
答えてあげられるから、購買意欲が冷めないんですよね。
具体的には、
- 商品について質問が来たらすぐ回答
- 不安な点があればその場で解決
- 購入を迷ってる時に背中を押せる
こんなことができちゃいます。
メールだと返信に時間がかかって、
その間にお客さんの気持ちが冷めちゃう。
でもLINEなら、
「今すぐ知りたい！」って気持ちに
すぐ応えてあげられるんです。
例えば、セール情報を流した時に
「これっていつまでですか？」
って質問が来たとします。
すぐに「今日の23時59分までです！」
って答えられるから、
お客さんも安心して購入できる。
この即座のやり取りが、
信頼関係を深めてくれるんです。
リアルタイムだからこそ、
お客さんの心を掴めるってわけです。
セグメント別にアプローチできるから
ここからがめちゃくちゃ重要なんですけど、
LINEってお客さんを分けてアプローチできるんです。
どういうことかと言うと、
興味のレベルに合わせて違うメッセージを送れるってこと。
例えば、
- メインの公式LINE
- 販売専用のLINE
- 特別なお客さん向けのLINE
こんな風に分けるんです。
メインのLINEでは、
毎日1通程度の軽いセールス情報を流して、
本当に興味のある人だけを販売用LINEに誘導する。
そうすると、
販売用LINEには購入意欲の高い人だけが集まるから、
1日に何回セールスしても嫌がられないんです。
実際に、販売用LINEでは
1日に複数回のセールスメッセージを送っても
購入率が下がらないって報告もあります。
興味のない人を最初に振り分けてるから、
残った人には思いっきりセールスできる。
この仕組みを作れるのが、
LINEの大きな魅力なんです。
高い開封率を期待できるから
LINEって、
他のツールと比べて圧倒的に開封率が高いんです。
なんでかって言うと、
プッシュ通知が来るからですね。
メールの場合は、
- 迷惑メールフォルダに入る
- そもそもメールボックスを見ない
- 件名で判断して開かない
こんなことがよくあります。
でもLINEなら、
スマホに通知が来るから必ず目に入る。
しかも、LINEの通知って
ついつい見ちゃうじゃないですか。
「誰からかな？」って気になって
開いちゃうのが人間の心理なんです。
実際に、LINEの開封率は
90%以上って言われてます。
メールが20%程度だから、
4倍以上も高いんですよね。
どんなに良いセールスメッセージを書いても、
読まれなければ意味がない。
だからこそ、
開封率の高いLINEを使うべきなんです。
LINEセールスで売上を上げる5つのステップ
LINEセールスって、
実は正しいやり方があるんです。
この5つのステップを覚えとけば、
売上がグンと上がりますよ。
その5つのステップが、
- STEP1. メイン公式LINEアカウントを開設する
- STEP2. 販売専用LINEアカウントを作成する
- STEP3. 適切なセールス頻度を設定する
- STEP4. 顧客を興味レベル別に分類する
- STEP5. 継続的にセールス活動を実施する
なんですよね。
多くの人がLINEセールスで失敗するのは、
この順番を間違えてるからなんです。
特に大切なのが、
2つのLINEアカウントを使い分けること。
それぞれ詳しく解説していきます。
STEP1. メイン公式LINEアカウントを開設する
メイン公式LINEっていうのは、
お客さんとの最初の接点になる場所です。
ここでいきなりセールスしちゃうと、
みんなブロックしちゃうんですよね。
まず準備すべきなのが、
- プロフィール設定
- 挨拶メッセージ
- リッチメニュー作成
こんな基本的な部分ですね。
例えば、料理教室をやってる人なら、
「毎日の献立に困らなくなる料理のコツ」
みたいな感じで価値提供を中心にする。
セールスの話は後回しにして、
まずは信頼関係を築くことが大事なんです。
でも、ここで勘違いしちゃダメなのが、
メインLINEは売上に直結させないってこと。
あくまでも次のステップへの
橋渡し役だと思ってください。
だからこそ、焦らずじっくりと
関係性を作っていくのがポイントです。
メイン公式LINEは信頼関係を作る場所、
これを忘れないでくださいね。
STEP2. 販売専用LINEアカウントを作成する
販売専用LINEっていうのは、
本格的にセールスをする専用の場所のことです。
これを作る理由は簡単で、
興味のある人だけを集めるためなんですよね。
準備するものとしては、
- 別のLINE公式アカウント
- セールス用のメッセージ
- 商品紹介用の資料
こういったものが必要になります。
さっきの料理教室の例で言うと、
「本格的に料理を学びたい人限定」
みたいな感じで募集をかけるんです。
そうすると、本当に興味のある人だけが
こっちのLINEに登録してくれる。
で、ここからが重要なんですが、
この販売専用LINEでは遠慮なくセールスできる。
だって、興味があるから
登録してくれたわけじゃないですか。
むしろセールスしないと、
お客さんが困っちゃうんですよね。
販売専用LINEを作ることで、
売上が一気に上がりやすくなります。
STEP3. 適切なセールス頻度を設定する
セールス頻度っていうのは、
どのくらいの間隔で商品を紹介するかってことです。
これを間違えると、
せっかくのお客さんを失っちゃうんですよね。
基本的な頻度の目安は、
- メインLINE：週に1〜2回程度
- 販売専用LINE：毎日でもOK
こんな感じです。
メインLINEでは、例えば
「今度新しい講座を始めるんですが、興味ある方いますか？」
程度に留めておくんです。
そして興味を示してくれた人を
販売専用LINEに誘導する。
販売専用LINEでは、
「明日で募集終了です」
「残り3名様です」
みたいに積極的にアプローチできる。
なぜなら、そこにいる人たちは
すでに興味を示してくれてるからです。
頻度を間違えると、
せっかくの見込み客を逃しちゃう。
だからこそ、
この使い分けが超重要なんです。
STEP4. 顧客を興味レベル別に分類する
顧客の分類っていうのは、
どのくらい商品に興味があるかで分けることです。
これができると、
それぞれに合ったアプローチができるんですよね。
分類の仕方としては、
- 冷たい見込み客（興味薄い）
- 温かい見込み客（興味あり）
- 熱い見込み客（購入検討中）
こんな風に分けるのが一般的です。
例えば、メインLINEにいる人の中でも、
メッセージによく反応してくれる人と
全然反応しない人がいるじゃないですか。
反応してくれる人は温かい見込み客、
反応しない人は冷たい見込み客って感じ。
で、温かい見込み客には
販売専用LINEへの案内を積極的に送る。
冷たい見込み客には
まだ価値提供を続けて関係性を深める。
この使い分けができると、
無駄なセールスをしなくて済むんです。
顧客分類ができれば、
効率的にセールスできるようになります。
STEP5. 継続的にセールス活動を実施する
継続的なセールス活動っていうのは、
一回だけじゃなくて定期的に商品を紹介することです。
多くの人が一回セールスして終わりにしちゃうんですが、
それだともったいないんですよね。
継続するポイントは、
- 定期的な商品案内
- 限定オファーの提供
- お客様の声の共有
こういった活動を続けることです。
例えば、月に一回は何かしらの
商品やサービスを紹介する日を作る。
そうすると、お客さんも
「あ、今月も何か紹介してくれるんだな」
って期待してくれるようになるんです。
でも、ここで大事なのが、
ただ売り込むだけじゃダメってこと。
お客さんにとって本当に価値のあるものを
紹介し続けることが大切なんです。
そうすると、お客さんからの信頼も深まって、
「この人が紹介するなら間違いない」
って思ってもらえるようになる。
継続的にセールスすることで、
安定した売上を作ることができます。
LINEセールスで失敗しないための3つの注意点
LINEセールスで失敗する人って、
実は同じ間違いを繰り返してるんです。
この3つのポイントを押さえるだけで、
売上がガクッと下がることを防げます。
その3つっていうのが、
- メインLINEでセールスしすぎないこと
- 興味のない顧客を無理に追わないこと
- 販売用LINEへの誘導を自然に行うこと
なんですよね。
多くの人がこの辺りを
勘違いしちゃってるから失敗する。
特に最初の頃は
やりがちなミスばかりです。
それぞれ解説していきます。
メインLINEでセールスしすぎないこと
メインのLINEでは、
セールスの頻度を抑えることが超重要です。
なぜかというと、
興味のない人まで巻き込んじゃうから。
例えば、こんなことが起きちゃうんです。
- ブロック率が一気に上がる
- 信頼関係が崩れる
- リストが減っていく
メインLINEって、
色んな温度感の人が混じってるじゃないですか。
商品にめちゃくちゃ興味がある人もいれば、
なんとなく登録しただけの人もいる。
そこで毎日バンバンセールスしちゃうと、
興味のない人からしたら迷惑でしかないんです。
だからこそ、
メインLINEでは1日1通程度に抑える。
そして、その1通では
販売用LINEに誘導することに集中するんです。
こうすることで、
本当に興味のある人だけを集められるんですよね。
興味のない顧客を無理に追わないこと
興味のない人を無理に追いかけるのは、
時間の無駄でしかありません。
その理由は単純で、
買う気がない人は何をしても買わないから。
具体的には、
- 反応が薄い人
- 開封率が低い人
- アクションを起こさない人
こういう人たちですね。
こんな人たちに向けて
一生懸命メッセージを送っても意味がない。
それよりも、興味のある人に
しっかりとアプローチした方が効率的なんです。
例えば、100人の興味のない人に
セールスするよりも、
10人の興味のある人にセールスする方が売れる。
これって当たり前のことなんですが、
多くの人が気づいてないんですよね。
だからこそ、興味のない人は
早めに排除することが大切。
そうすることで、
本当に価値のある顧客に集中できるんです。
販売用LINEへの誘導を自然に行うこと
販売用LINEへの誘導は、
自然に行うことがめちゃくちゃ重要です。
なぜなら、無理やり誘導すると
警戒されちゃうから。
例えば、こんな流れで誘導するといいんです。
- 価値のある情報を提供する
- 興味を持ってもらう
- より詳しい情報があることを伝える
こんな感じで段階的に進めるんです。
「もっと詳しく知りたい人は
こちらのLINEに登録してください」
みたいな感じで、
自然な流れで誘導する。
販売用LINEに移ってもらえれば、
そこでは1日に何回でもセールスできるんです。
興味のある人だけが集まってるから、
ガンガンセールスしても大丈夫。
むしろ、そこでは
積極的にセールスした方がいいんですよね。
購入意欲の高い人に対して
集中してアプローチできるから、
売上も直接的に上がっていくんです。
私が実践しているLINEセールス運用術4つ
LINEセールスって、
やり方次第で売上が10倍変わります。
この運用術をマスターすれば、
あなたも効率よく成約を取れるようになる。
私が実際にやってる方法が、
- メッセージ配信時間を最適化する
- 顧客の反応データを分析する
- セールス文章のテンプレートを作成する
- 定期的にアカウント整理を行う
この4つなんですよね。
どれも地味に見えるかもですが、
この積み重ねが売上の差を生むんです。
実際に私もこの方法で
成約率が3倍になりました。
順番に詳しく解説していきます。
メッセージ配信時間を最適化する
配信時間を最適化するだけで、
開封率が2倍以上変わるんです。
なぜなら、お客さんがスマホを見る
タイミングって決まってるから。
例えば、
- 朝の通勤時間（7:30-8:30）
- お昼休み（12:00-13:00）
- 夜のリラックスタイム（21:00-22:00）
こんな感じで、
みんなスマホをチェックする時間帯があります。
私の場合、夜の21時に配信すると
開封率が一番高くなるんですよね。
逆に、昼間の14時とか15時に送ると
全然見てもらえない。
でもここで大切なのが、
あなたのお客さんに合わせることです。
主婦層がターゲットなら昼間、
サラリーマンなら夜が効果的。
だからこそ、
配信時間の最適化が重要なんです。
顧客の反応データを分析する
反応データを分析すれば、
お客さんの心理が手に取るように分かります。
データを見ることで、
どんなメッセージに興味を持つかが明確になるから。
分析すべきポイントは、
- 開封率の高いメッセージ
- クリック率の高いリンク
- 返信が多い内容
この3つですね。
私が見てる中で一番大事なのが、
どんな内容で返信が来るかなんです。
例えば「副業で月10万稼ぐ方法」って
タイトルで送ったとします。
そしたら「教えてください！」とか
「詳しく知りたいです」って返信が来る。
これって、お客さんが本当に
興味を持ってる証拠じゃないですか。
こういうデータを蓄積していくと、
どんなメッセージが刺さるかが分かってくる。
そうすれば、次回から
より効果的なメッセージが送れるんです。
セールス文章のテンプレートを作成する
テンプレートを作っておけば、
毎回ゼロから考える必要がなくなります。
しかも、成約率の高い文章を
何度でも使い回せるんです。
私が使ってるテンプレートは、
- 問題提起
- 解決策の提示
- 具体的なベネフィット
- 行動を促すクロージング
この4つの構成になってます。
例えば、「副業で稼げない理由」から始めて、
「この方法なら稼げます」って解決策を出す。
そのあとに「月10万円の副収入が得られます」
みたいなベネフィットを伝えるんです。
最後に「今すぐ詳細を確認してください」って
行動を促すメッセージで締める。
このテンプレートを使うようになってから、
メッセージを作る時間が半分になりました。
しかも成約率も上がったんで、
一石二鳥なんですよね。
定期的にアカウント整理を行う
アカウント整理をすることで、
本当に興味のある人だけが残ります。
興味のない人にメッセージを送っても、
時間とお金の無駄だからです。
整理するポイントは、
- 長期間反応がない人
- ブロックされそうな人
- 購入意欲の低い人
こういう人たちですね。
私は月に1回、
3ヶ月以上反応がない人を整理してます。
最初は「もったいない」って思ったんですが、
実際にやってみると効果抜群でした。
反応率が上がるし、
配信コストも下がるんです。
それに、興味のある人だけになると
メッセージの内容も濃くできる。
だって、本当に欲しい人にだけ
情報を届ければいいわけですから。
結果的に、少ない人数でも
売上が上がるようになったんです。
購入者専用LINEが重要な4つの理由
購入者専用LINEを作るのは、
ビジネスを安定させるために絶対必要なんです。
これを作っておくだけで、
売上が何倍にも膨らんでいきます。
その理由が、
- 濃いファンを効率的に確保できるから
- リピーターを継続的に育成できるから
- 購入者の満足度を大幅に向上させられるから
- 再購入率を飛躍的に高められるから
この4つなんですよね。
どれも売上に直結する
めちゃくちゃ大事なポイントです。
しかも、これらが全部連動して
相乗効果を生み出すんです。
それぞれ解説していきます。
濃いファンを効率的に確保できるから
購入者専用LINEがあると、
本当に興味がある人だけが集まります。
なぜかって言うと、
お金を払った人だけが入れるからなんです。
例えば、
- 無料で集めた人より関心が高い
- すでに信頼関係ができている
- 次の商品にも興味を持ちやすい
こんな感じで、
質の高いお客さんばかりになるんです。
実際に、僕の知り合いの
コンサルタントの話なんですが、
無料のLINEだと反応率が3%くらいだったのに、
購入者専用だと20%を超えたって言ってました。
それもそのはずで、
お金を払ってる人って真剣度が違うんです。
だから、メッセージを送っても
しっかり読んでくれるし、
アンケートを取っても
ちゃんと答えてくれる。
こういう濃いファンがいると、
商品開発のヒントももらえるし、
口コミで広げてくれることも
よくあるんですよね。
購入者専用LINEは、
質の高いファンを集める最強の方法なんです。
リピーターを継続的に育成できるから
ここからが本当に大切なんですけど、
一度買ってくれた人をリピーターにするのが一番効率的なんです。
どうしてかって言うと、
新規のお客さんを獲得するより5倍も楽だから。
具体的には、
- すでに商品の価値を知ってる
- あなたのことを信頼してる
- 次の商品への期待値が高い
こんな状態になってるんです。
例えばですが、
美容院に行くときのことを考えてみてください。
初めての美容院って
ちょっと不安じゃないですか。
でも、一度気に入った美容院があれば、
そこにずっと通いたくなりますよね。
それと全く同じで、
一度商品を買って満足した人は、
「この人の商品なら安心だ」
って思ってくれるんです。
だから、購入者専用LINEで
定期的にコミュニケーションを取って、
次の商品の案内をしたり、
お得な情報を教えてあげる。
そうすることで、
自然とリピーターが育っていくんです。
購入者の満足度を大幅に向上させられるから
そしてね、購入者専用LINEがあると、
お客さんの満足度がぐんと上がるんです。
なぜなら、特別扱いされてる感覚になるから。
例えば、
- 購入者だけの限定情報
- 質問に対する個別サポート
- 次回商品の先行案内
こういう特典があると、
「買って良かった」って思ってもらえます。
実際に、ある料理教室の先生が
購入者専用LINEを始めたんですが、
レシピ動画を買った人だけに
「失敗しやすいポイント」を教えてあげたり、
「こんなアレンジもできますよ」
っていう追加情報を送ったりしてたんです。
そしたら、お客さんから
「こんなに丁寧にサポートしてくれるなんて」
って感謝のメッセージがたくさん届いて、
口コミでどんどん広がっていったそうです。
購入者専用LINEは、
お客さんの満足度を高める最高のツールなんです。
再購入率を飛躍的に高められるから
最後になりますが、
再購入率を上げるのが一番のポイントなんです。
というのも、ビジネスって
リピートしてもらえないと安定しないから。
購入者専用LINEがあることで、
- 定期的に接触できる
- 信頼関係を深められる
- タイミング良く商品案内ができる
こんなメリットがあるんです。
例えば、オンライン講座を
販売してる人の話なんですが、
購入者専用LINEで月1回
「今月の学習のコツ」を送ってたんです。
そうすると、3ヶ月後に
次のレベルの講座を案内したとき、
なんと60%の人が
また買ってくれたそうです。
普通だったら10%くらいなのに、
6倍も高い再購入率になったんです。
これって、定期的に価値を提供して
信頼関係を築いてたからなんですよね。
購入者専用LINEがあれば、
こういう関係性を作ることができるんです。
購入者専用LINEで特典を提供する5つの方法
購入者専用LINEを作ったら、
特典提供で濃いファンを作れます。
この方法をマスターすれば、
お客さんがリピーターになって
売上が安定しちゃうんです。
特典提供の方法は、
- 限定コンテンツを定期配信する
- 先行販売の案内を送る
- 個別相談サービスを提供する
- 会員限定イベントを開催する
- ポイント制度を導入する
この5つなんですよね。
どれも購入者の満足度を
グッと上げてくれる方法です。
それに、アカウント凍結のリスクも
分散できるから一石二鳥。
順番に詳しく説明していきますね。
限定コンテンツを定期配信する
限定コンテンツの定期配信は、
購入者だけの特別感を演出する最強の方法です。
なぜなら、人は「自分だけ」って
感覚にめちゃくちゃ弱いから。
例えばこんな感じで、
- 週1回の限定ノウハウ配信
- 購入者だけの裏話
- 失敗談や成功の秘訣
こういう内容を送るんです。
特に効果的なのが、
「今週だけの特別情報」みたいな
期間限定感を出すこと。
例えば、ダイエット商品を買った人に
「購入者限定！今週の痩せるレシピ」
を毎週送るとかね。
これをやると、お客さんは
「買ってよかった」って
心の底から思ってくれます。
そうなると次の商品も
「この人から買いたい」って
自然に思ってもらえるんです。
だからこそ、限定コンテンツの配信で
特別感をどんどん高めていきましょう。
先行販売の案内を送る
先行販売の案内っていうのは、
新商品を一般公開する前に購入者だけに教えること。
これがまた、すごく効果があるんですよ。
理由は簡単で、
- 「私は特別扱いされてる」感
- 早く手に入る優越感
- 限定価格での提供
こんな心理が働くからです。
実際にやってみると分かるんですが、
先行販売って一般販売より
成約率がめちゃくちゃ高いんです。
例えば、美容系の商品なら
「購入者様限定！新作コスメを
一般販売の3日前にご案内」
みたいな感じ。
これだけで、お客さんは
「私って大切にされてる」って
感じてくれるんですよね。
しかも、先行販売で売れた分は
確実な売上になるから、
リスクも減らせちゃいます。
先行販売を上手く使えば、
購入者との関係がもっと深くなりますよ。
個別相談サービスを提供する
個別相談サービスは、
お客さんとの距離を一気に縮める魔法の方法。
どうしてかって言うと、
一対一で話すことで信頼関係が
ものすごく深くなるからなんです。
具体的には、
- 月1回の無料相談
- 商品に関する質問対応
- 個人的な悩み相談
こんなサービスを提供するんです。
例えばですが、英語教材を買った人に
「購入者限定！月1回の英語学習相談」
を提供するとします。
そうすると、お客さんは
「この人は私のことを
本当に考えてくれてる」って
感じてくれるんですよね。
しかも、個別相談の中で
次の商品のヒントも得られるから、
商品開発にも役立っちゃいます。
注意点としては、
時間を決めておくこと。
1回30分とか時間を区切らないと、
あなたの時間がなくなっちゃうからね。
個別相談で信頼を積み重ねれば、
長期的なファンになってもらえます。
会員限定イベントを開催する
会員限定イベントっていうのは、
購入者だけが参加できる特別な集まりのこと。
これがあると、コミュニティ感が生まれて
めちゃくちゃ強い絆ができるんです。
イベントの種類としては、
- オンラインセミナー
- 質問会や相談会
- 購入者同士の交流会
こんな感じですね。
特に効果的なのが、
月1回の「購入者限定質問会」。
例えば、投資系の商品なら
「今月の相場分析＆質問会」
みたいなイベントを開催するんです。
参加者同士で情報交換もできるし、
あなたから直接学べるしで、
満足度がめちゃくちゃ高くなります。
それに、イベントに参加した人は
「この商品を買ってよかった」って
改めて実感してくれるんですよね。
オンラインなら準備も簡単だし、
録画して後から配信もできるから
一石二鳥です。
イベントを通じて、
購入者との絆をどんどん深めていきましょう。
ポイント制度を導入する
ポイント制度は、
購入者のやる気を持続させる仕組み作り。
なんでかって言うと、
人はゲーム感覚で楽しめることが
大好きだからなんです。
ポイントの貯め方は、
- 商品購入でポイント獲得
- アンケート回答でポイント
- 友達紹介でボーナスポイント
こんな風に設定するんです。
で、貯まったポイントは
「次回購入時に割引」とか
「限定商品と交換」みたいに
使えるようにしてあげる。
例えば、健康食品を販売してるなら
「購入1回につき100ポイント、
1000ポイントで次回10%オフ」
みたいな感じですね。
これをやると、お客さんは
「ポイント貯めたいから
またこの店で買おう」って
思ってくれるんですよ。
しかも、ポイントが貯まってくると
「せっかく貯めたポイント、
使わないともったいない」って
心理も働きます。
ポイント制度で購入者の心を
しっかりキャッチしちゃいましょう。
LINE運用で失敗しないための注意点4つ
LINE運用で一番怖いのって、
ある日突然アカウントが消えちゃうこと。
でもね、
ちゃんと対策しとけば
そんな心配は全然いらないんです。
気をつけるべきポイントは、
- アカウント凍結対策を徹底すること
- 顧客リストを定期的にバックアップすること
- 各アカウントの役割を明確に分けること
- 売上データを分散管理すること
この4つなんですよね。
どれも基本的なことだけど、
意外とできてない人が多いんです。
しっかり理解して実践すれば、
安心してLINE運用ができますよ。
それぞれ解説していきます。
アカウント凍結対策を徹底すること
アカウント凍結対策は、
LINE運用で一番大切なことです。
なぜかって言うと、
凍結されたら今まで積み上げたものが
一瞬で消えちゃうからなんですよね。
凍結を避けるための基本は、
- 規約違反をしない
- スパム的な配信をしない
- 過度な営業メッセージを控える
こんな感じですね。
例えばなんですけど、
毎日毎日商品の宣伝ばっかり送ってたら
LINEから目をつけられちゃいます。
友達が毎日
「この商品買って買って」
って言ってきたらウザいじゃないですか。
それと同じで、
LINEも「この人迷惑だな」
って判断しちゃうんです。
だからこそ、
有益な情報を8割、
宣伝を2割くらいの割合で配信する。
そうすれば読者も喜んでくれるし、
LINEからも健全なアカウントだと
認識してもらえるんです。
凍結対策をしっかりやっとけば、
長期的に安定した運用ができますよ。
顧客リストを定期的にバックアップすること
顧客リストのバックアップは、
絶対に欠かしちゃダメなことです。
というのも、
LINEのデータって
LINE側に保存されてるから、
何かあったときに取り返しがつかないんです。
バックアップでやっておくべきことは、
- 友達の数を記録する
- 購入者リストを別で管理する
- 配信内容の履歴を残す
こういったことですね。
たとえばなんですが、
友達が1000人いたとして、
ある日突然アカウントが消えたとします。
バックアップがなかったら、
また0から友達を集め直さないと
いけないんですよ。
でも購入者のメールアドレスとか
別の連絡先を控えておけば、
新しいLINEに誘導できるじゃないですか。
そうやって準備しておくことで、
万が一のときでも
被害を最小限に抑えられるんです。
週に1回でもいいから、
データを整理して保存する習慣を
つけておきましょう。
各アカウントの役割を明確に分けること
各アカウントの役割分けは、
リスク分散の基本中の基本です。
なぜなら、
1つのアカウントで全部やってると、
そのアカウントがダメになったとき
全部失っちゃうからなんです。
理想的な役割分けは、
- 集客用LINE
- 育成用LINE
- 購入者専用LINE
この3つに分けることですね。
どういうことかって言うと、
集客用では新しい人を集めて、
育成用では商品を紹介する。
そして購入者専用では、
買ってくれた人だけに
特別な情報を提供するんです。
例えばですが、
集客用のLINEが凍結されても、
育成用と購入者専用は残ってる。
だから既存のお客さんとは
つながりを保てるし、
売上も完全にストップしないんですよ。
これって保険みたいなもので、
リスクを3分の1に減らせるってことです。
役割を分けておけば、
安心してビジネスを続けられますね。
売上データを分散管理すること
売上データの分散管理は、
ビジネスを守るための最後の砦です。
理由は簡単で、
データが1箇所にしかないと、
そこがダメになったら
全部わからなくなっちゃうからです。
分散管理でやるべきことは、
- 複数の場所にデータを保存する
- クラウドとローカル両方で管理する
- 定期的にデータを更新する
こんな感じですね。
例えばなんですけど、
GoogleスプレッドシートとExcel、
それからUSBメモリにも保存する。
そうすれば、
どれか1つがダメになっても
他でカバーできるじゃないですか。
実際に僕の知り合いで、
パソコンが壊れて
半年分の売上データが消えちゃった人がいるんです。
でもクラウドにバックアップしてた人は、
新しいパソコンですぐに
作業を再開できてました。
この差って本当に大きくて、
準備してるかどうかで
ビジネスの継続性が全然違うんですよ。
面倒くさがらずに、
しっかりデータを分散管理しておきましょう。
成功している購入者専用LINE活用事例3選
購入者専用LINEを使ってる人たちは、
みんな売上を2倍、3倍に伸ばしてるんです。
この事例を知っておけば、
あなたも同じように売上アップできて、
しかもリピーターがどんどん増えていきます。
今回紹介する事例は、
- 物販ビジネスでの活用事例
- 情報商材販売での活用事例
- サービス業での活用事例
この3つなんですよね。
どれも実際に結果を出してる人たちの
リアルな活用方法です。
業種は違っても共通してるポイントがあるので、
あなたのビジネスにも応用できるはず。
それぞれ解説していきます。
物販ビジネスでの活用事例
物販で成功してる人は、
購入者専用LINEで次の商品をバンバン売ってるんです。
なぜかっていうと、
一度買ってくれた人は信頼関係ができてるから。
具体的には、こんな感じで活用してます。
- 新商品の先行案内
- 購入者限定セール情報
- 商品の使い方動画配信
- アフターサポート対応
例えばですね、
アクセサリーを販売してるAさんの場合。
商品を買ってくれた人だけを
購入者専用LINEに招待してるんです。
そこで新作の写真を先に見せたり、
「購入者様だけ20%オフです」
みたいな特別感を演出してる。
さらにすごいのが、
商品の着用画像を送ってもらって、
それをLINEで紹介してるんですよね。
そうすると他の購入者も
「私も着用画像送ろう」
って思うようになって、コミュニティ化してる。
結果として、リピート率が70%を超えて、
月商も3倍になったって言ってました。
購入者専用LINEがあるからこそ、
お客さんとの距離がグッと縮まるんです。
情報商材販売での活用事例
情報商材の販売では、
購入者専用LINEが成功の鍵を握ってるんですよ。
というのも、情報商材って
買った後のサポートが超重要だから。
実際に結果を出してる人たちは、
- 追加ノウハウの配信
- 購入者限定セミナー開催
- 個別質問への回答
- 成功事例の共有
こういうことを購入者専用LINEでやってます。
例えば、副業ノウハウを販売してるBさん。
商材を買った人だけのLINEで、
毎週新しいテクニックを教えてるんです。
「今週はこの方法で5万円稼げました」
みたいな報告も定期的に配信してる。
さらに面白いのが、
購入者同士の情報交換も促してること。
「○○さんが月10万達成しました！」
って成功報告をシェアしたり、
質問に他の購入者が答えてくれたり。
そんな環境を作ってるから、
購入者の満足度がめちゃくちゃ高いんです。
結果、口コミで新規客が増えるし、
次の商材も8割の人が買ってくれる。
情報商材こそ購入者専用LINEで、
しっかりとサポートすることが大切なんです。
サービス業での活用事例
サービス業でも購入者専用LINEは、
めちゃくちゃ効果を発揮してるんです。
なぜなら、サービスって
継続してもらうことが一番大事だから。
成功してるサービス業の人たちは、
- 定期的なフォローアップ
- 限定イベントの案内
- お役立ち情報の配信
- 次回予約の優先案内
こんな感じで活用してますね。
たとえば、オンラインコーチングをやってるCさん。
3ヶ月のコーチングが終わった後も、
購入者専用LINEでつながり続けてるんです。
月1回のフォローアップ配信で、
「その後どうですか？」
って声をかけたり。
限定の勉強会を開催して、
卒業生同士の交流も促してる。
そうすると、半年後くらいに
「また相談したいことがあって」
って連絡が来るんですよね。
実際、リピート率が60%を超えてて、
紹介での新規客も月に5人は来るって言ってました。
一度サービスを受けてくれた人との
関係を大切にし続けることで、
長期的な売上につながってるんです。
サービス業こそ購入者専用LINEで、
お客さんとの絆を深めることが重要なんです。
公式LINEアカウントを安全に運用する5つの方法
公式LINEって実は、
運用方法を間違えると一発でアウトになっちゃうんです。
でもね、正しい運用方法を知ってれば、
長期間安定して集客できる最強のツールになります。
安全に運用するポイントは、
- メインアカウントでのセールス頻度を調整する
- 定期的に運用状況を見直す
- ブロック率を定期的にチェックする
- 適切なメッセージ配信間隔を設定する
- 規約違反にならないコンテンツを作成する
この5つなんですよね。
どれも基本的なことに見えるかもですが、
意外とできてない人が多いんです。
一つでも欠けると危険な状態になるから、
全部しっかり押さえておきましょう。
それぞれ解説していきます。
メインアカウントでのセールス頻度を調整する
メインアカウントでは、
セールスの頻度をめちゃくちゃ抑えるのが正解です。
なぜかっていうと、
興味のない人にガンガンセールスすると一気にブロックされるから。
具体的には、
- 毎日セールスメッセージを送る
- 同じ商品を何度も紹介する
- 価値提供なしでセールスばかりする
こんなことをやっちゃダメです。
例えばですけど、
毎日「この商品買ってください！」
って送られてきたらどう思います？
普通にうざいですよね。
そんなメッセージが続いたら、
速攻でブロックしちゃいます。
だからメインアカウントでは、
価値提供8割、セールス2割くらいの比率がベスト。
有益な情報をたくさん発信して、
たまにセールスする程度にしておく。
そうすることで、
読者さんとの信頼関係を保ちながら売上も作れるんです。
定期的に運用状況を見直す
運用状況の見直しっていうのは、
データを見ながら改善点を見つけることです。
これをやらないと、
どんどん悪い方向に進んじゃうんですよね。
見直すべきポイントは、
- 開封率の変化
- クリック率の変化
- ブロック率の変化
- 友だち追加数の変化
こういうデータですね。
たとえば開封率が下がってきたら、
「最近のメッセージがつまらないのかな？」
って考えて改善する。
クリック率が下がってきたら、
「リンクの貼り方が悪いのかな？」
って見直してみる。
こんな感じで、
データを見ながら常に改善していくんです。
僕の知り合いで、
毎週金曜日に必ず数字をチェックしてる人がいるんですが、
その人のアカウントはずっと安定してます。
逆に一度も見直しをしない人は、
気づいたら友だちがどんどん減ってたりするんですよね。
だからこそ、
定期的な見直しは絶対に必要です。
ブロック率を定期的にチェックする
ブロック率のチェックは、
アカウントの健康状態を知るバロメーターなんです。
ブロック率が高いってことは、
読者さんに嫌われてるってことだから。
チェックすべき数字は、
- 月間のブロック数
- メッセージ配信後のブロック数
- セールス後のブロック数
この3つですね。
特にセールス後のブロック数は要注意。
セールスメッセージを送った後に
ブロックが急増するようなら、
セールスのやり方を見直さないといけません。
例えば、
普段は月に10人くらいしかブロックされないのに、
セールス後に50人ブロックされたとします。
これは明らかに異常ですよね。
そういう時は、
セールスメッセージの内容や頻度を見直して、
もっとソフトなアプローチに変える必要があります。
ブロック率を放置してると、
最悪の場合アカウント凍結もありえるから、
絶対に定期的にチェックしましょう。
適切なメッセージ配信間隔を設定する
メッセージの配信間隔って、
実はめちゃくちゃ重要なポイントなんです。
間隔を間違えると、
スパム扱いされちゃう可能性があるから。
理想的な配信間隔は、
- 週2〜3回程度
- 同じ日に複数回送らない
- 深夜や早朝は避ける
この辺りを守るのがベストです。
毎日メッセージを送ってる人がいるんですけど、
それだと読者さんが疲れちゃうんですよね。
「また来た...」
って思われるようになったら終わりです。
逆に月1回とかだと、
存在を忘れられちゃいます。
だから週2〜3回くらいが、
読者さんとの関係を保つのにちょうどいい頻度。
あと配信時間も大事で、
夜中の2時とか朝の5時に送るのはNG。
普通に迷惑ですからね。
夜の8時〜10時くらいの、
みんながスマホを見てる時間に送るのがおすすめです。
規約違反にならないコンテンツを作成する
規約違反のコンテンツを作っちゃうと、
一発でアカウント停止になる可能性があります。
だから絶対に避けないといけないんです。
特に注意すべきなのは、
- 誇大広告
- 薬事法違反
- 著作権侵害
- 個人情報の不適切な取り扱い
この4つですね。
例えば、
「絶対に稼げます！」
「必ず痩せます！」
みたいな表現は誇大広告になっちゃいます。
「効果には個人差があります」
みたいな注意書きを入れるのが安全です。
あと他人の画像を勝手に使ったり、
個人情報をばらまいたりするのも完全にアウト。
僕の知り合いで、
芸能人の写真を無断で使って
アカウント停止になった人がいます。
「これくらい大丈夫でしょ」
って思ってても、
規約違反は規約違反なんですよね。
だからコンテンツを作る時は、
常に「これって規約的に大丈夫かな？」
って意識することが大切です。
公式LINE運用を継続的に改善する6つのステップ
公式LINEって、
一度作って終わりじゃないんです。
継続的に改善していくことで、
売上がどんどん伸びていきます。
改善するための6つのステップが、
- STEP1. 顧客からのフィードバックを収集する
- STEP2. 配信データを定期的に分析する
- STEP3. 顧客のニーズに応じた情報を発信する
- STEP4. セールス戦略を定期的に見直す
- STEP5. 効果的なアプローチ方法を検証する
- STEP6. 運用方針をアップデートする
この順番でやっていけば、
公式LINEがどんどん強くなります。
最初は面倒に感じるかもですが、
慣れてしまえば習慣になりますよ。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 顧客からのフィードバックを収集する
フィードバックを集めるのが、
改善の第一歩なんです。
お客さんの生の声を聞かないと、
何を改善すればいいか分からないですからね。
具体的には、
- アンケートを送る
- 直接メッセージで質問する
- 商品購入後に感想を聞く
こんな方法がありますね。
例えば、月に1回くらい
「今の配信内容はどうですか？」
って簡単なアンケートを送るんです。
選択肢は3つくらいにして、
「満足・普通・不満」みたいに
答えやすくしてあげる。
そうすると、意外と
「もっとこんな情報が欲しい」
とか具体的な要望が返ってきます。
あとは商品を買ってくれた人に、
「どの配信が決め手になりましたか？」
って聞くのも効果的ですよ。
これをやることで、
どんな配信が売上に繋がるかが見えてきます。
フィードバックがないと、
独りよがりな配信になっちゃうんです。
STEP2. 配信データを定期的に分析する
データ分析って聞くと
難しそうに感じるかもですが、実はシンプルなんです。
公式LINEの管理画面を見るだけで、
どの配信が良かったか分かります。
チェックするポイントは、
- 開封率
- クリック率
- ブロック率
この3つですね。
開封率が高い配信は、
タイトルが魅力的だったってことです。
例えば、
「今日のお得情報」より
「明日まで限定！50%オフの秘密」
の方が開封されやすいんですよね。
クリック率が高い配信は、
内容に興味を持ってもらえた証拠。
どんな話題や書き方が
お客さんの心に刺さるかが見えてきます。
でも一番気をつけたいのが
ブロック率なんです。
ブロック率が急に上がったら、
その配信に問題があったってこと。
セールスが強すぎたり、
興味のない内容だったりしたんです。
月に1回でいいので、
この数字をチェックする習慣をつけましょう。
STEP3. 顧客のニーズに応じた情報を発信する
お客さんが本当に欲しい情報を
配信するのが一番大切なんです。
自分が伝えたいことじゃなくて、
相手が知りたいことを発信する。
具体的には、
- よくある質問への回答
- 悩み解決のヒント
- 成功事例の紹介
こんな内容が喜ばれますね。
例えば、ダイエット商品を扱ってるなら
「なぜ夜遅く食べると太るのか？」
みたいな豆知識を配信するんです。
そうすると、お客さんは
「この人は詳しいな」
って信頼してくれるようになります。
あとは季節に合わせた情報も効果的。
夏前なら「薄着の季節に向けて」
年末なら「忘年会シーズンの対策」
みたいな感じですね。
フィードバックで集めた要望を
どんどん配信に活かしていくんです。
そうすることで、
お客さんにとって価値のある
公式LINEになっていきます。
STEP4. セールス戦略を定期的に見直す
セールスのやり方も、
定期的に見直さないとダメなんです。
同じやり方ばかりだと、
お客さんも飽きちゃいますからね。
見直すポイントは、
- セールスの頻度
- 商品の紹介方法
- 特典の内容
この3つが特に重要です。
セールスの頻度については、
ブロック率を見ながら調整するんです。
例えば、週3回セールスしてて
ブロック率が上がってきたら、
週2回に減らしてみる。
商品の紹介方法も変えてみましょう。
いつも機能を説明してるなら、
今度は体験談を中心に紹介する。
価格を前面に出してたなら、
今度は結果にフォーカスしてみる。
特典も定期的に変えることで、
新鮮さを保てるんです。
「今月限定の特典」
「初回購入者だけの特別価格」
みたいに工夫するんですね。
セールス戦略を見直すことで、
売上を安定させられます。
STEP5. 効果的なアプローチ方法を検証する
どのアプローチが一番効果的か、
実際にテストしてみるのが大切なんです。
頭で考えるだけじゃなくて、
実際にやってみないと分からないですからね。
テストする内容は、
- 配信時間
- メッセージの長さ
- 画像の有無
こういった細かい部分ですね。
例えば、同じ内容を
朝8時と夜8時に送ってみる。
どちらの方が開封率が高いかで、
お客さんがいつLINEを見てるかが分かります。
メッセージの長さも重要で、
短い方がいい場合もあれば、
詳しく書いた方がいい場合もある。
画像があった方が
クリック率が上がることもあります。
でも逆に、文字だけの方が
信頼感が増すこともあるんです。
こういうのは業界や
お客さんの年齢層によって変わるので、
実際にテストしてみるしかないんですよね。
月に1つずつでもいいので、
何かしらテストする癖をつけましょう。
STEP6. 運用方針をアップデートする
最後に、全体的な運用方針を
定期的に見直すのが大切なんです。
市場の変化やお客さんの変化に合わせて、
方針も変えていかないといけません。
アップデートするのは、
- ターゲット層
- 配信内容の方向性
- 売上目標
この3つが主なポイントですね。
例えば、最初は20代女性をターゲットにしてたけど、
実際には30代の方が反応が良かった。
そしたらターゲットを30代に変更して、
配信内容も30代向けにシフトするんです。
配信内容の方向性も、
お客さんの反応を見ながら調整します。
ノウハウ系の配信が人気なら、
そちらに比重を置いていく。
体験談の方が反応が良いなら、
そちらをメインにしていく。
売上目標も現実的に設定し直すことで、
モチベーションを保てるんです。
3ヶ月に1回くらいは、
全体を振り返って方針を見直しましょう。
そうすることで、
常に最適な運用ができるようになります。
公式LINE運用で注意すべき3つのポイント
公式LINEを運用するときって、
実は気をつけないといけないポイントが3つあるんです。
この3つのポイントを押さえとけば、
アカウント凍結されることもないし、
長期的に安定した運用ができるようになります。
その3つが、
- ターゲット層を明確に絞り込むこと
- 価値提供とセールスのバランスを保つこと
- 長期的な視点で運用計画を立てること
なんですよね。
多くの人がこの3つを軽視しがちなんですが、
実はここが一番重要なんです。
この3つをしっかり理解して実践できれば、
公式LINEで成果を出せるようになります。
それぞれ詳しく解説していきますね。
ターゲット層を明確に絞り込むこと
ターゲット層を明確に絞り込むっていうのは、
どんな人に向けて発信するかをはっきりさせること。
これができてないと、
興味のない人にばっかり情報を送ることになっちゃうんです。
例えば、
- 20代の女性向けなのか
- 40代のサラリーマン向けなのか
- 主婦向けなのか
こういう感じで、
具体的にどんな人なのかを決めるんです。
もっと詳しく言うと、
「30代の子育て中の主婦で、
副業に興味があるけど時間がない人」
みたいに絞り込むんですね。
ここからが大切なんですけど、
ターゲットが曖昧だと何が起こるかというと、
誰にも刺さらないメッセージになっちゃうんです。
例えば、
「みなさんの役に立つ情報をお届けします」
なんて言っても、
誰も「自分のことだ」って思わないですよね。
でも、
「時間のない子育てママでも
スキマ時間で月3万稼げる方法」
って言ったら、
該当する人は「これ私のことだ！」って思うんです。
だからこそ、
ターゲット層をしっかり絞り込むことが重要なんです。
価値提供とセールスのバランスを保つこと
価値提供とセールスのバランスっていうのは、
お役立ち情報と商品紹介の割合を適切に保つこと。
これができてないと、
アカウントがブロックされたり
最悪の場合は凍結されちゃうんです。
どうしたらいいかと言うと、
- 価値のある情報を8割
- セールス情報を2割
くらいの割合にするんですね。
具体的には、
10回配信するとしたら
8回は役立つ情報を送って、
2回だけ商品の紹介をする感じです。
ここで注意したいのが、
興味のない人に対して
過剰なセールスをしちゃうと、
一気にブロックされるリスクが高まるんです。
例えば、
毎日のように商品の宣伝ばっかりしてたら、
「この人うざいな」って思われて
ブロックされちゃいますよね。
でも、普段は役立つ情報をくれる人が
たまに商品を紹介してくれると、
「この人がおすすめするなら良いものかも」
って思ってもらえるんです。
だからこそ、
価値提供とセールスのバランスを
しっかり意識することが大切なんです。
長期的な視点で運用計画を立てること
長期的な視点で運用計画を立てるっていうのは、
一度設定したら終わりじゃなくて、
継続的に改善していくってことなんです。
これができてないと、
せっかく始めた公式LINEも
だんだん効果が落ちていっちゃうんですよ。
なぜかというと、
- 読者のニーズが変わっていく
- 競合他社も増えてくる
- 時代の流れも変わってくる
からなんですね。
例えば、
最初はダイエット情報を発信してたけど、
読者の反応を見てると
「運動よりも食事の話が知りたい」
っていう声が多かったとします。
そしたら、
食事に関する情報を増やしていく
っていう感じで調整するんです。
ここからがポイントなんですが、
定期的にフィードバックを受け取って、
読者のニーズに応じた情報発信を
していくことが重要なんです。
例えば、
月に1回はアンケートを取ったり、
どの配信の反応が良かったかを
チェックしたりするんですね。
そうやって継続的に改善していけば、
より効果的な運用ができるようになるんです。
だからこそ、
長期的な視点を持って
運用計画を立てることが大切なんです。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- メインLINE・企画LINE・セールスLINEの3つを使い分ける
- メインLINEではリスト取得と信頼関係構築に集中する
- 企画LINEで興味のある人だけを絞り込んで誘導する
- セールスLINEでは購入意欲の高い人に集中してアプローチ
- 各LINEの役割を明確に分けて混同しないことが重要
- 段階的な誘導フローを設計して自然に次のステップへ導く
- 価値提供8割・セールス2割のバランスを常に意識する
- 購入者専用LINEでリピーターを育成して売上を安定させる
- アカウント凍結対策として規約違反を避け適切な頻度で配信
- 定期的にデータを分析して継続的に改善していく
まとめ
3つのLINEを使い分ける
運用方法について
詳しく解説してきました。
多くの人が1つのLINEで
全部やろうとして
結果が出ないのを見てきました。
でもこの記事で紹介した方法なら
メインLINEでリストを集めて、
企画LINEで興味のある人を絞り込み、
セールスLINEで確実に成約を取れます。
「3つも管理するのは大変そう」
って思うかもしれませんが、
実際にやってみると
それぞれの役割がはっきりするので
むしろ楽になるんです。
メインLINEでは信頼関係を築き、
企画LINEで興味を高め、
セールスLINEで売上を作る。
この流れができれば
売上が安定するだけでなく
アカウント凍結のリスクも
大幅に減らせます。
公式LINEで本気で成果を出したいなら
絶対にこの方法を試してください。
最初は面倒に感じるかもしれませんが
一度仕組みを作ってしまえば
あとは自動的に売上が生まれ続けます。
ライバルに差をつける
公式LINE運用術を身につけるためにも
今すぐ3つのLINEの使い分けを
始めてみてください。
よくある質問
公式LINEを複数作るのって、本当に必要なんですか？
はい、絶対に必要です！1つのLINEで全部やろうとすると、興味のない人にもセールスしちゃって、みんなにブロックされてしまうんです。3つのLINEを使い分けることで、売上が3倍以上アップした人もたくさんいますよ。
セールス専用LINEでは、どのくらいの頻度でメッセージを送ってもいいんですか？
セールス専用LINEなら毎日送っても大丈夫です！なぜなら、興味のある人だけが登録してくれているからです。むしろ積極的にセールスした方が、お客さんも「早く教えて」って思ってくれるんです。
メインLINEでセールスするのは絶対ダメなんですか？
完全にダメではありませんが、頻度を抑えることが大切です。週に1〜2回程度に留めて、8割は価値のある情報、2割だけセールスにしましょう。そうすることで、ブロックされずに信頼関係を築けます。
購入者専用LINEって、本当に効果があるんですか？
めちゃくちゃ効果があります！一度買ってくれた人は、あなたを信頼してくれているので、次の商品も買ってくれる可能性が高いんです。実際に再購入率が60%を超えている人もいます。
LINEアカウントが凍結されるのが心配です。どうやって防げばいいですか？
凍結を防ぐには、規約を守って適切な頻度で配信することが大切です。毎日セールスばかりしたり、誇大な表現を使ったりしなければ大丈夫。また、複数のLINEに分けることで、リスクも分散できますよ。
どのLINEから始めればいいか分からないんですが...
まずはメイン公式LINEから始めましょう！ここでしっかりと読者を集めて、信頼関係を築くことが全ての基礎になります。読者が100人くらい集まったら、次のステップに進んでいけばOKです。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
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