【柔軟戦略】固定概念を捨てて売上機会を倍増させる方法

このノウハウについて

AI総合評価｜★★★★☆（4.2）

ノウハウの難易度	★★★★☆
網羅生	★★★★★
正確性	★★★★☆
明瞭性と可読性	★★★★☆
メッセージの一貫性	★★★★☆

AI評価の基準について

 

総評

従来のマーケティング常識を覆す革新的な手法を学べる貴重な内容です。薄利多売の罠から抜け出し、高単価商品で安定収益を築く方法が具体的に分かります。あなたのビジネスが劇的に変わる可能性を秘めた実践的ノウハウが満載で、読者の売上向上に直結する価値の高い記事となっています。

 

 

動画や音声でも記事をご覧になれます↓

 

はじめに

●薄利多売で疲弊してるのに全然稼げない
●高単価商品を売りたいけど売れる気がしない
●お客さんとの関係が浅くてリピートしてくれない

一般的に「安い商品から高い商品へ」という
フロントエンド・バックエンド戦略が
当たり前だと思われています。

しかし実際は、この固定概念こそが
あなたの売上を制限している
最大の原因なんです。

そこでこの記事では、
従来の常識を覆す
『高単価商品の優先販売戦略』と
『顧客生涯価値 最大化の方法』を
包括的に解説します。

この記事を読めば
「薄利多売の罠から抜け出して
高収益ビジネスを構築する具体的手順」が
すべて分かります。

私が実際に見てきた成功事例と
失敗パターンを徹底分析した内容です。
本気で売上を伸ばしたい人は最後まで読んでください。

 

この記事で学べること

 

マーケティング戦略に柔軟性が必要な4つの理由

マーケティング戦略って、
一度決めたら変えちゃダメだと思ってませんか？

実はそれ、
めちゃくちゃもったいないことなんです。

柔軟性を持った戦略にするだけで、
売上がガンガン伸びるようになります。

その理由が、

- 市場の変化に素早く対応できるから
- 顧客ニーズの多様化に合わせられるから
- 競合他社との差別化を図れるから
- 売上機会の損失を防げるから

なんですよね。

多くの人が固定概念にとらわれて、
せっかくのチャンスを逃してる。

でも実際は、
状況に応じて戦略を変えるのが正解なんです。

それぞれ解説していきます。

 

市場の変化に素早く対応できるから

市場の変化に素早く対応できるのが、
柔軟性を持つ最大のメリットです。

だって市場って、
毎日のように変わってるじゃないですか。

例えば、

- 季節による需要の変化
- トレンドの移り変わり
- 経済状況の変動

こんな感じで、
常に動いてるんですよね。

もっと具体的に言うと、
夏に暖房器具を売ろうとしても売れないし、
不景気のときに高額商品ばかり推しても厳しい。

そんなとき柔軟な戦略があれば、
すぐに方向転換できるんです。

例えばですが、
高額商品が売れにくくなったら低額商品をフロントに持ってくる。

季節商品の需要が落ちたら、
関連する別の商品を提案する。

こういう対応ができるかどうかで、
売上に大きな差が生まれちゃうんです。

だからこそ、
市場の変化に対応できる柔軟性が必要なんです。

 

顧客ニーズの多様化に合わせられるから

顧客ニーズの多様化に合わせられるのも、
柔軟性が必要な大きな理由ですね。

というのも、
お客さんって一人ひとり全然違うから。

具体的には、

- 予算の違い
- 興味関心の違い
- 購買タイミングの違い

こんな風に、
みんなバラバラなんですよ。

だから同じ商品でも、
Aさんには高額商品から提案して、Bさんには低額商品から入ってもらう。

そういう使い分けが大切になってくる。

でも実際のところ、
多くの人が「高額商品がフロント、低額商品がバック」みたいに決めつけてる。

それだと、
せっかくのお客さんを逃しちゃうんです。

例えば高額商品を買った人に、
関連する低額商品を提案するのもアリ。

購買履歴を見て、
その人が興味を持ちそうな商品をカスタマイズして提案する。

こういう柔軟なアプローチができれば、
お客さん一人ひとりに最適な提案ができるんです。

 

競合他社との差別化を図れるから

競合他社との差別化を図れるのも、
柔軟性がある戦略の強みなんです。

なぜかっていうと、
みんな似たような戦略を取ってるから。

よくあるのが、

- 同じような価格設定
- 同じような商品の組み合わせ
- 同じような販売の流れ

こんな感じで、
どこも似たり寄ったりなんですよね。

そこで柔軟な戦略を取ると、
一気に目立つことができる。

例えばですが、
他社が高額商品をフロントにしてるなら、あえて低額商品から入る。

みんながバンドル販売してるなら、
単品でしっかり価値を伝える。

こういう逆張りができるのも、
柔軟性があるからこそなんです。

それに、
お客さんの反応を見ながら戦略を調整できる。

競合がマネしようとしても、
すぐに次の手を打てるから追いつけない。

だからこそ、
柔軟性が差別化の武器になるんです。

 

売上機会の損失を防げるから

売上機会の損失を防げるっていうのが、
柔軟性を持つ最後の理由ですね。

固定化された戦略だと、
チャンスを逃しちゃうことが多いんです。

例えば、

- 急な需要の変化
- 想定外の顧客からの問い合わせ
- 季節やイベントによる特需

こういうタイミングって、
結構あるじゃないですか。

でも戦略が固定化されてると、
そのチャンスに対応できない。

逆に柔軟性があれば、
すぐに商品の組み合わせを変えたり、提案の仕方を調整したりできる。

実際にあった話なんですが、
ある会社が高額商品を購入したお客さんに低額商品を提案したら、めちゃくちゃ売れたんです。

普通なら「もう買ってもらったからいいや」
って思っちゃうところを、関連商品を提案した。

そしたら、
「これも欲しかった！」って喜んでもらえて、追加で売上が立った。

こういう機会って、
柔軟な戦略がないと絶対に気づけないんです。

だからこそ、
売上機会を逃さないためにも柔軟性が必要なんです。

 

固定概念から脱却する5つの方法

マーケティングで成功してる人って、
実は「決まりきった方法」は使ってません。

この5つの方法を覚えておけば、
ライバルがやっていない戦略で差をつけられます。

その5つの方法が、

- フロントエンドとバックエンドの役割を見直す
- 商品の価格帯にとらわれない戦略を立てる
- 顧客の購買履歴を分析して活用する
- 市場の反応を定期的に調査する
- 従来の枠を超えた新しいアイデアを創出する

なんですよね。

どれも「当たり前」って思うかもですが、
実際にできてる人はほとんどいない。

だからこそチャンスなんです。

順番に詳しく説明していきますね。

 

フロントエンドとバックエンドの役割を見直す

フロントエンドとバックエンドって、
実は固定で決める必要がないんです。

なぜなら、お客さんの状況や
商品の特性によって変わるからですね。

例えば、

- 高額商品を先に売る
- 安い商品を後から提案する
- 季節に合わせて順番を変える

こんな感じで柔軟に変えられます。

実際に、ある化粧品会社では
春は高級美容液を先に売って、
夏は日焼け止めを後から提案してるんです。

季節によってお客さんが
欲しがるものが変わるからですね。

普通の会社だと
「安い商品から高い商品へ」
って決めつけちゃうんですよ。

でも、それだと機会を逃しちゃう。

お客さんが今すぐ欲しいものを
最初に提案した方がいいんです。

だから、商品の順番を決めつけずに
状況に合わせて変えていきましょう。

 

商品の価格帯にとらわれない戦略を立てる

価格の高い安いで
戦略を決めちゃうのはもったいないです。

というのも、お客さんが求めてるのは
価格じゃなくて価値だからなんですね。

具体的には、

- 高額商品の後に安い商品を売る
- 関連する商品をセットで提案する
- お客さんの悩みに合わせて選ぶ

こういうアプローチができます。

例えばですが、
100万円のコンサルを受けた人に
3万円の教材を売ることもあるんです。

「えっ、逆じゃないの？」
って思うかもしれませんね。

でも、コンサルで学んだことを
復習するための教材だったら欲しいじゃないですか。

実際に、高額商品を買った人って
関連する商品への興味が高いんですよ。

だから価格で判断するんじゃなくて、
お客さんの状況で判断する。

そうすると、思わぬところで
売上が伸びたりするんです。

 

顧客の購買履歴を分析して活用する

お客さんが何を買ったかって、
実はすごく大切な情報なんです。

なぜかというと、その人の興味や
悩みが分かるからですね。

例えば、

- ダイエット商品を買った人
- 美容グッズを買った人
- 勉強系の教材を買った人

それぞれ違う悩みを持ってます。

ダイエット商品を買った人なら、
運動器具や健康食品に興味があるかも。

美容グッズを買った人なら、
スキンケアやメイク用品が欲しいかも。

こんな風に、買い物の履歴から
次に欲しがりそうなものが予想できるんです。

あるネットショップでは、
お客さんの購買履歴を見て
おすすめ商品を変えてるんですよ。

そうしたら、売上が30%も上がったそうです。

だから、お客さんが何を買ったかを
しっかり記録しておく。

そして、その情報を使って
次の提案を考えてみてください。

 

市場の反応を定期的に調査する

お客さんの反応って、
時間が経つと変わっちゃうんです。

だから、定期的にチェックしないと
ズレた提案をしちゃうんですね。

調査する内容は、

- どの商品が人気なのか
- お客さんの悩みは何なのか
- 競合他社は何をしてるのか

こういうことを調べます。

例えば、3ヶ月前は
「節約」に関心が高かったのに、
今は「時短」に関心が移ってるかもしれません。

実際に、コロナの時期は
在宅ワークグッズが人気だったけど、
今はお出かけグッズが人気ですよね。

こんな風に、世の中の流れで
お客さんの興味は変わるんです。

だから月に1回は、
お客さんの反応をチェックする。

アンケートを取ったり、
SNSの反応を見たりして
今何が求められてるかを知りましょう。

 

従来の枠を超えた新しいアイデアを創出する

「こうするもの」って決めつけちゃうと、
新しいチャンスを逃しちゃうんです。

そうじゃなくて、常識を疑って
新しいやり方を考えてみる。

新しいアイデアの例は、

- 季節に合わせて商品の順番を変える
- 高額商品と低額商品をセットにする
- お客さんの趣味に合わせて提案する

こんな感じです。

例えば、あるカフェでは
夏は冷たい飲み物を先に提案して、
冬は温かい飲み物を先に提案してるんです。

当たり前のことかもしれませんが、
これも「固定概念を捨てた」結果なんですよね。

普通なら「人気メニューから提案する」
って決めちゃうかもしれません。

でも、季節に合わせて変えることで
お客さんの満足度が上がったんです。

こんな風に、「当たり前」を疑って
新しいアプローチを試してみる。

そうすると、今まで気づかなかった
売れる方法が見つかるかもしれませんよ。

柔軟なマーケティング戦略で注意すべき3つのポイント

マーケティング戦略を
柔軟に変えていくときって、
実は落とし穴がいっぱいあるんです。

この3つのポイントを
しっかり押さえておけば、
失敗せずに戦略を変えられます。

その3つが、

- 顧客の混乱を招かないよう一貫性を保つこと
- データに基づいた判断を心がけること
- 変更のタイミングを慎重に見極めること

なんですよね。

どれも当たり前に聞こえるかもですが、
実際にやってみると難しいんです。

特に戦略を変えるときって
つい勢いでやっちゃいがちなので、
冷静に判断することが大切。

それぞれ解説していきます。

 

顧客の混乱を招かないよう一貫性を保つこと

一貫性を保つっていうのは、
お客さんが「あれ？」って思わないようにすること。

なぜなら、お客さんが混乱すると
信頼を失っちゃうからなんです。

例えば、

- ブランドイメージがコロコロ変わる
- 商品の位置づけが急に変わる
- メッセージが前と全然違う

こんなことが起きちゃうんですよね。

もっと具体的に言うと、
昨日まで「高級志向」だった商品を
急に「お手頃価格」として売り出したら
お客さんは困惑しちゃいます。

「この会社、大丈夫？」
って思われちゃうんです。

だからといって、
戦略を変えちゃいけないわけじゃない。

変える時は段階的に変えたり、
きちんと理由を説明したりして
お客さんに納得してもらうことが大事。

そうすれば混乱させずに
新しい戦略に移行できるんです。

 

データに基づいた判断を心がけること

データに基づいた判断っていうのは、
感覚じゃなくて数字で決めるってこと。

これができないと、
間違った方向に進んじゃうからです。

たとえば、

- 売上の数字
- お客さんのアンケート結果
- ウェブサイトのアクセス状況

こういうデータを見るんです。

「なんとなく売れそう」じゃなくて、
「先月のデータを見ると、
この商品の問い合わせが30%増えてる」
みたいな感じですね。

実際に、ある会社では
高額商品を買った人に
低額商品を提案したら
思った以上に売れたんです。

でもこれも、
購買履歴をちゃんと分析して
「この人たちはこういう商品にも興味がありそう」
って分かったからできたこと。

勘だけで判断してたら
こんなにうまくいかなかったでしょうね。

データがあれば自信を持って
戦略を変えられるし、
失敗のリスクも減らせるんです。

 

変更のタイミングを慎重に見極めること

変更のタイミングっていうのは、
いつ戦略を変えるかってこと。

タイミングを間違えると、
せっかくの良い戦略も失敗しちゃうんです。

例えば、

- 忙しい時期を避ける
- お客さんの購買サイクルを考える
- 競合他社の動きをチェックする

こんなことを考えるんですね。

クリスマス商戦の真っ最中に
商品の位置づけを変えたりしたら
お客さんも販売スタッフも混乱しちゃいます。

それよりも、
1月の落ち着いた時期に
新しい戦略をスタートさせる方が
スムーズにいくんです。

また、季節やトレンドに合わせて
商品展開を変えるときも
タイミングが超重要。

夏に向けて商品を変えるなら
春のうちに準備を始めないと
間に合わないじゃないですか。

だからこそ、
カレンダーを見ながら
「いつ変更するのがベストか」
をしっかり計画することが大切なんです。

 

従来のフロントエンド・バックエンド戦略が抱える4つの問題点

フロントエンド・バックエンド戦略って、
実は思ってるより危険な落とし穴があるんです。

この問題点を知っておけば、
売上の機会損失を防げて、
もっと柔軟なビジネス戦略が組めます。

その問題点が、

- 商品の役割が固定化されてしまうから
- 顧客のニーズ変化に対応しにくいから
- 競合他社との差別化が困難になるから
- 売上の機会損失が発生しやすいから

なんですよね。

多くの人がこの問題に気づかずに、
同じパターンを繰り返してる。

でも実際は、
もっと自由に商品を組み合わせられるんです。

それぞれ詳しく見ていきますね。

 

商品の役割が固定化されてしまうから

商品の役割を決めつけちゃうと、
せっかくのチャンスを逃しちゃうんです。

だって「この商品は集客用」って決めたら、
それ以外の使い方を考えなくなっちゃう。

例えば、こんな固定概念が、

- 安い商品＝フロントエンド
- 高い商品＝バックエンド
- 一度決めたら変更しない

みたいな感じですね。

でもね、実際のお客さんって
そんなに単純じゃないんですよ。

高額商品から入ってくる人もいれば、
安い商品をリピートする人もいる。

例えば、コンサルティングの世界だと、
最初に50万円のコースを受けた人が、
その後5万円のセミナーに参加することもある。

これって従来の考え方だと
おかしなことになっちゃいますよね。

でも実際は、お客さんにとって
価値があるなら順番なんて関係ない。

だからこそ、商品の役割を
固定しちゃダメなんです。

 

顧客のニーズ変化に対応しにくいから

お客さんのニーズって、
時間とともにどんどん変わっていくものなんです。

でも従来の戦略だと、
その変化についていけなくなっちゃう。

なぜかっていうと、

- 商品の順番が決まってる
- 戦略を変更するのが大変
- 新しいパターンを試しにくい

こんな状況になるからです。

例えば、最初は基礎知識が欲しかった人が、
途中から応用テクニックに興味を持つことがある。

そのときに「まずは基礎コースから」
なんて言ってたら、
お客さんは他に行っちゃいますよね。

実際に僕の知り合いの会社でも、
こんなことがありました。

最初は入門セミナーを受けた人が、
半年後には上級コースを求めてきたんです。

でもその会社は「順番通りに」って言って、
結局そのお客さんを逃しちゃった。

お客さんのニーズに合わせて
柔軟に対応できないと、
どんどん機会を失っていくんです。

 

競合他社との差別化が困難になるから

みんなが同じパターンを使ってると、
どうしても似たり寄ったりになっちゃうんです。

これが差別化を難しくしてる
大きな原因なんですよね。

だって考えてみてください、

- 無料お試し→有料商品
- 安価商品→高額商品
- 体験版→本格版

こんなパターンばっかりだと、
お客さんも飽きちゃいますよね。

特にオンラインビジネスの世界だと、
この傾向がすごく強いんです。

どこを見ても同じような
セールスの流れになってる。

例えば、英会話スクールなんかでも、
「まずは無料体験から」
っていうのがほとんどじゃないですか。

でも中には、いきなり高額コースを
フロントエンドにしてる会社もある。

「本気で英語を身につけたい人だけ」
っていう打ち出し方で、
逆に注目を集めてるんです。

こういう発想の転換ができれば、
競合との違いを作れるんですよね。

 

売上の機会損失が発生しやすいから

一番もったいないのが、
せっかくのチャンスを逃しちゃうことなんです。

従来の戦略だと、
本当はもっと売れるのに、
自分で制限をかけちゃってる。

具体的には、こんな機会損失が、

- 高額商品を最初に欲しがる人を逃す
- リピート購入の可能性を見落とす
- 違う組み合わせでの販売チャンスを失う

みたいな感じです。

実際に、ある化粧品会社の話なんですが、
最初は「お試しセット」から始める戦略だった。

でも調べてみたら、
いきなり本格セットを買いたい人が
結構いることが分かったんです。

そこで戦略を変えて、
高額セットもフロントエンドにした。

そしたら売上が1.5倍になったんですよね。

今まで逃してた売上が
こんなにあったなんて、
もったいない話ですよね。

だからこそ、固定概念にとらわれずに、
いろんなパターンを試してみることが
すごく大切なんです。

 

薄利多売ビジネスが抱える4つの問題点

薄利多売って、
実は思ってる以上にリスクが高いビジネスなんです。

この問題点を知っておくことで、
あなたは時間とお金を
無駄にしなくて済みます。

薄利多売の主な問題点は、

- 大量販売が必要で労力に見合わない収益しか得られないから
- 価格競争に巻き込まれて利益率が下がり続けるから
- 顧客との関係が浅く継続購入につながりにくいから
- 安定した収益確保のために膨大な集客が必要になるから

この4つなんですよね。

どれも結構深刻な問題で、
知らずにやってると
かなり苦労することになります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

大量販売が必要で労力に見合わない収益しか得られないから

薄利多売って、
めちゃくちゃ頑張っても
全然稼げないんですよ。

だって100円の商品で
10万円稼ごうと思ったら、
1000個も売らないといけないから。

例えば、

- 100円のnoteを1000個売る
- 500円のコンテンツを200個売る
- 1000円の商品を100個売る

こんな感じで、
とにかく数が必要になっちゃう。

でもね、これって
想像以上に大変なことなんです。

毎日毎日、
商品を宣伝し続けて、
お客さんを探し続けて、
それでやっと少しずつ売れていく。

そんなことを続けてても、
月に10万円稼ぐのがやっと。

時給で計算したら、
コンビニバイト以下になっちゃう
なんてことも全然あるんです。

だからこそ、
薄利多売は労力に見合わないんですよね。

 

価格競争に巻き込まれて利益率が下がり続けるから

薄利多売をやってると、
どうしても価格競争になっちゃうんです。

なぜかっていうと、
安さが一番の売りになるから。

具体的には、

- 他の人が100円で売ってる
- じゃあ自分は80円で売ろう
- そしたら別の人が50円で売り始める

こんな風に、
どんどん値下げ合戦になっていく。

最初は500円で売ってた商品が、
気がついたら100円になってて、
最終的には無料配布みたいになっちゃう。

実際にTwitterとかでも、
最初は有料だったコンテンツが
だんだん安くなって、
最後は無料で配ってる人をよく見かけます。

そうなると、
もう商売にならないですよね。

どれだけ頑張って作った商品でも、
価格競争に巻き込まれたら
利益なんて出なくなっちゃう。

これが薄利多売の
怖いところなんです。

 

顧客との関係が浅く継続購入につながりにくいから

薄利多売だと、
お客さんとの関係が薄くなりがちなんですよね。

というのも、
安い商品って
気軽に買えちゃうから。

例えば、

- 100円だから試しに買ってみよう
- ダメでも100円だし別にいいや
- 特に期待もしてないけど買ってみる

こんな感じで、
お客さんも軽い気持ちで買うんです。

だから商品に対する愛着も薄いし、
あなたに対する信頼も
そんなに深くならない。

結果として、
一回買ってもらったお客さんが
また買ってくれることが少ないんです。

毎回毎回、
新しいお客さんを探して、
一から関係を築いて、
また一回だけ買ってもらって終わり。

これじゃあ、
安定した収益なんて
夢のまた夢ですよね。

リピート購入がないってことは、
ずっと新規開拓し続けなきゃいけない
ってことなんです。

 

安定した収益確保のために膨大な集客が必要になるから

薄利多売で安定した収益を得ようと思ったら、
とんでもない数のお客さんが必要になります。

なぜなら、
一人あたりの売上が少ないから。

たとえばですが、

- 月30万円稼ぎたい
- 商品単価は500円
- じゃあ600人のお客さんが必要

こんな計算になっちゃう。

毎月600人に売るって、
めちゃくちゃ大変じゃないですか。

しかも、先ほど話したように
リピート購入も期待できないから、
毎月新しく600人を見つけないといけない。

Twitterでコンテンツ販売してる人も、
フォロワーが何万人もいるのに
月の売上が数万円なんて話をよく聞きます。

それって、
薄利多売だから起こることなんです。

どれだけフォロワーがいても、
商品単価が安いと
全然稼げないんですよね。

だからこそ、
膨大な集客が必要になって、
それがまた大きな負担になっちゃう
っていう悪循環に陥るんです。

 

柔軟なフロントエンド・バックエンド戦略を構築する5つのステップ

実は、高額商品を
最初に売った方が
うまくいくケースがあるんです。

この戦略をマスターすれば、
売上の幅がグッと広がって
お客さんにも喜ばれます。

その具体的なステップが、

- STEP1. 全商品の特性を整理する
- STEP2. 顧客セグメントを明確にする
- STEP3. 商品の組み合わせパターンを作成する
- STEP4. 高額商品をフロントエンドとして設定する
- STEP5. 効果測定と戦略調整を行う

なんですよね。

従来の「安い商品→高い商品」
っていう流れだけじゃなくて、
逆パターンも使いこなすんです。

これができるようになると、
競合との差別化もバッチリです。

順番に詳しく
見ていきましょう。

 

STEP1. 全商品の特性を整理する

まず最初にやることは、
自分が持ってる商品を
全部洗い出すことです。

なぜなら、商品の特性を
きちんと把握してないと、
どれをフロントにするか決められないから。

例えば、こんな感じで
整理してみてください。

- 商品の価格帯
- 提供する価値の内容
- お客さんが感じる満足度
- リピート購入の可能性

コンサルタントの場合だと、
「30万円の個別コンサル」と
「3万円のグループコンサル」
があったとしますよね。

普通なら3万円の方を
フロントエンドにしがちですが、
実は30万円の方が
信頼関係を築きやすかったりします。

なぜかっていうと、
高額商品の方が
しっかりとした結果を
出してあげられるから。

その結果、お客さんの満足度が高くて、
次の商品も買ってもらいやすくなるんです。

だからこそ、価格だけじゃなくて
商品の特性を総合的に
見極めることが大切なんです。

 

STEP2. 顧客セグメントを明確にする

次にやるべきことは、
お客さんをグループ分けすること。

これをやっておかないと、
どの商品をどのタイミングで
提案すればいいか分からなくなっちゃいます。

具体的には、

- 予算の違い
- 緊急度の違い
- 経験レベルの違い
- 求める結果の違い

こんな基準で
分けてみるといいですね。

例えば、起業コンサルの場合、
「今すぐ結果が欲しい経営者」と
「じっくり学びたい起業準備中の人」
では全然アプローチが違いますよね。

前者なら高額な個別コンサルを
フロントエンドにして、
後者なら低額のオンライン講座から
スタートする方がいい。

でも面白いのは、
起業準備中の人でも
「本気度が高い人」なら
いきなり高額商品を選ぶケースもあること。

そういう人は
「中途半端にお金を使いたくない」
って考えてるんです。

だから、お客さんの心理状態まで
しっかり把握しておくのが
ポイントなんですよね。

 

STEP3. 商品の組み合わせパターンを作成する

ここからが本格的な戦略作りです。

商品をどの順番で提案するか、
複数のパターンを
用意しておくんです。

なぜかというと、
お客さんのタイプによって
最適な提案順序が
全然違うからなんですよね。

パターン例としては、

- 高額商品→低額商品
- 低額商品→高額商品
- 中額商品→高額商品→低額商品

こんな感じで
いくつか作っておきます。

美容サロンの例で言うと、
「10万円のフェイシャルコース」を
最初に体験してもらって、
その後「月3000円のホームケア商品」を
継続購入してもらうパターン。

これって従来とは逆ですが、
実はめちゃくちゃ効果的なんです。

なぜなら、最初に高品質な体験を
してもらうことで、
そのサロンのファンになってもらえるから。

そうすると、その後の商品も
「このサロンなら間違いない」
って思って買ってもらえるんです。

組み合わせパターンを
複数持っておくことで、
お客さんに合わせて
柔軟に対応できるようになります。

 

STEP4. 高額商品をフロントエンドとして設定する

いよいよ実践的な部分ですね。

高額商品を最初に提案するときは、
「価値の先出し」を
意識することが大切です。

つまり、お客さんが
「この値段でもお得だ」
って感じられるように
価値を伝えるってことですね。

ポイントとしては、

- 他では得られない特別感
- 確実に結果が出る安心感
- アフターフォローの充実度

こういう部分を
しっかりアピールします。

例えば、Webデザインの場合、
「5万円のLP制作」よりも
「30万円のブランディング込みサイト制作」
を先に提案する方が
うまくいくケースがあります。

なぜかっていうと、
30万円の方でしっかりと
結果を出してあげることで、
そのお客さんが紹介を
たくさんしてくれるようになるから。

その結果、新しいお客さんも
「あの人が紹介してくれるなら」
って感じで、最初から
高額商品を選んでくれるんです。

高額商品をフロントエンドにすることで、
お客さんとの信頼関係が
一気に深くなるのが
最大のメリットなんですよね。

 

STEP5. 効果測定と戦略調整を行う

最後のステップは、
結果をちゃんと見て
改善していくことです。

どんなに良い戦略でも、
データを見ないと
本当に効果があるかどうか
分からないですからね。

測定すべき指標は、

- 成約率の変化
- 顧客満足度
- リピート率
- 紹介率

この辺りをチェックします。

特に重要なのが
「お客さんの声」を
しっかり聞くことですね。

高額商品を最初に提案されて
どう感じたか、
その後の商品購入に
どう影響したかを
ヒアリングするんです。

僕の知り合いのコンサルタントは、
従来の「低額→高額」から
「高額→低額」に変えたところ、
お客さんの満足度が
めちゃくちゃ上がったって言ってました。

理由を聞いてみると、
「最初に本気で向き合ってもらえた感じがして、
その後も安心してお任せできる」
っていう声が多かったそうです。

でも、すべてのお客さんに
この戦略が合うわけじゃないので、
データを見ながら
微調整していくのが大切なんです。

効果測定をしっかりやることで、
自分のビジネスに最適な
フロントエンド・バックエンド戦略が
見えてくるようになりますよ。

 

薄利多売から高単価販売への転換事例3選

100円の商品を1000個売るより、
10万円の商品を10個売る方がずっと楽なんです。

この記事を読めば、
実際に薄利多売から脱出した人たちの
具体的な方法が分かります。

今回紹介するのは、

- コンテンツ販売者の転換事例
- コンサルタントの転換事例
- オンライン講師の転換事例

この3つの事例です。

どの事例も共通してるのは、
「お客さんとの関係性を深くした」
ってことです。

安い商品をたくさん売るんじゃなくて、
価値の高い商品を本当に必要な人に売る。

そのやり方について、
それぞれ解説していきます。

 

コンテンツ販売者の転換事例

コンテンツ販売者の転換って、
実は一番分かりやすい成功パターンなんです。

というのも、すでに情報を持ってるから
それを深く掘り下げるだけでいいんですよね。

例えば、こんな変化をした人がいます。

- 500円のnoteを月100本販売
- 5万円のオンライン講座を月10本販売
- 結果的に売上が10倍になった

最初は「誰でも買いやすい価格で」
って考えて500円にしてたそうです。

でもね、安い商品って
お客さんも真剣に取り組まないんですよ。

「500円だし、まあいいか」
って感じで放置されちゃう。

そこで思い切って、
5万円のオンライン講座に切り替えたんです。

内容は基本的に同じなんですが、
個別サポートと実践課題を追加しました。

すると面白いことが起きたんですよね。

お客さんが本気で取り組むようになって、
結果も出るようになった。

結果が出るから口コミも広がって、
さらに売れるようになったんです。

この人が言ってたのは、
「安い商品は誰のためにもならない」
ってことでした。

 

コンサルタントの転換事例

コンサルタントの場合だと、
時間単価を上げることが一番重要になってきます。

なぜかっていうと、
時間は有限だからですね。

ある経営コンサルタントの話なんですが、

- 時給3000円で個人相談
- 月50万円のコンサル契約
- 同じ時間でも収入が20倍に

最初は「相談しやすい価格で」
って時給3000円でやってたんです。

でも計算してみると、
月20万円稼ぐのに67時間も必要。

これじゃあ体がもたないし、
質の高いサービスも提供できない。

そこで発想を変えたんですよね。

「短期間で結果を出してあげよう」
って考えるようになったんです。

月50万円のコンサル契約では、
3ヶ月で売上を2倍にすることを約束。

実際に、クライアントの売上が
300万円から600万円になったそうです。

クライアントからすれば、
50万円払って300万円増えるなら
めちゃくちゃお得じゃないですか。

だから喜んで契約してくれるし、
紹介もバンバンしてくれる。

この人が学んだのは、
「価格じゃなくて価値で勝負する」
ってことでした。

 

オンライン講師の転換事例

オンライン講師の転換事例も
すごく参考になるんですよね。

教える内容は同じでも、
教え方を変えるだけで単価が上がるんです。

実際にこんな変化をした人がいます。

- 1回3000円のオンラインセミナー
- 30万円の6ヶ月コーチングプログラム
- 参加者の満足度も大幅アップ

最初は気軽に参加してもらおうと思って、
3000円のセミナーをやってたんです。

でも参加者を見てると、
「聞いて満足」で終わっちゃう人が多い。

実際に行動する人って
ほとんどいなかったんですよね。

そこで思い切って、
30万円のコーチングプログラムを作ったんです。

内容は基本的に同じなんですが、
個別フォローと実践サポートを充実させました。

毎週1対1のコーチングセッションをして、
参加者の進捗を細かくチェック。

すると驚くことが起きたんです。

参加者がちゃんと結果を出すようになって、
「人生が変わりました」
って感謝されるようになったんですよね。

30万円払ってる分、
参加者も本気で取り組むし、
講師側も本気でサポートする。

この好循環ができたおかげで、
口コミでどんどん広がっていったそうです。

 

高額商品をフロントエンドにする戦略の実践方法4つ

高額商品を最初に売るって、
実は超効果的な戦略なんです。

この方法をマスターできれば、
お客さんとの信頼関係が一気に深まって
継続的な売上が作れるようになります。

具体的な実践方法は、

- 限定性を活用して価値を高める
- 体験型サービスで信頼関係を構築する
- アフターフォローで継続購入を促進する
- 顧客の声を活用して商品改善を図る

この4つなんですよね。

どれも普通のフロントエンド戦略とは
全然違うアプローチになってます。

高額商品だからこそできる特別な方法で、
お客さんに価値を感じてもらうのがコツです。

それぞれ解説していきます。

 

限定性を活用して価値を高める

限定性っていうのは、
「今しか手に入らない」って感覚を作ること。

これができると高額商品でも
お客さんが迷わず購入してくれるんです。

例えば、こんな限定性があります：

- 人数限定（月5名様まで）
- 期間限定（今月末まで）
- 条件限定（初回の方のみ）

実際に僕の知り合いのコンサルタントは、
月3名限定で50万円のコンサルを
フロントエンドとして販売してました。

「月3名しか受けられません」
って伝えることで、
希少価値がめちゃくちゃ高まったんです。

結果として毎月3名が必ず申し込んで、
月150万円の安定収入を作れてたんですよね。

ただし注意点があって、
嘘の限定性は絶対にダメです。

お客さんにバレた瞬間、
信頼関係が一気に崩れちゃいます。

本当に限定できる理由を作って、
それをちゃんと伝えることが大切ですね。

限定性を正しく使えば、
高額商品でも喜んで買ってもらえます。

 

体験型サービスで信頼関係を構築する

体験型サービスっていうのは、
お客さんが実際に価値を感じられるサービスのこと。

高額商品を最初に買ってもらうなら、
この体験がめちゃくちゃ重要になってきます。

具体的には、

- 無料相談でしっかり課題を聞く
- お試し版で実際の効果を見せる
- デモンストレーションで価値を実感してもらう

こういう体験を通じて、
「このサービスなら間違いない」
って思ってもらうんです。

例えば美容クリニックなんかは、
初回カウンセリングで
めちゃくちゃ丁寧に悩みを聞いてくれます。

そこで信頼関係ができるから、
100万円の施術でも安心して受けられるんですよね。

でも気をつけなきゃいけないのは、
体験だけで終わらせちゃダメってこと。

体験から本商品への流れを
スムーズに作っておかないと、
ただの無料サービスになっちゃいます。

体験で価値を感じてもらったら、
自然に本商品を提案できる仕組みを作りましょう。

体験型サービスができれば、
高額商品でも抵抗なく買ってもらえます。

 

アフターフォローで継続購入を促進する

アフターフォローっていうのは、
商品を買ってもらった後のサポートのこと。

高額商品を買ってくれたお客さんには、
特に手厚いフォローが必要なんです。

フォローの方法としては、

- 定期的な進捗確認
- 追加のサポート資料提供
- 個別相談の機会を設ける

こんな感じで、
買って終わりじゃなくて
継続的に関わり続けるんですね。

実際にオンラインスクールを運営してる人は、
30万円のコースを売った後に
毎週個別面談をしてました。

そのおかげでお客さんの満足度が高くて、
次のコースも95%の人が申し込んでくれたんです。

つまり30万円のフロントエンドから、
さらに高額なバックエンドに繋がったってことですね。

ここで大事なのは、
フォローの質を下げないこと。

高額商品を買ってくれた人は
期待値も高いので、
中途半端なフォローだと逆効果になっちゃいます。

アフターフォローを充実させれば、
一人のお客さんから長期的に売上が作れます。

 

顧客の声を活用して商品改善を図る

顧客の声っていうのは、
お客さんからもらった感想や要望のこと。

これを商品改善に活かすことで、
どんどん価値の高い商品が作れるんです。

活用方法は、

- アンケートで満足度を調査
- インタビューで詳しい感想を聞く
- 改善要望を次の商品に反映

こういう流れで、
常に商品をアップデートしていくんですね。

例えばコンサルティングサービスなら、
「もっと具体的な事例が欲しい」
って声があったら、
事例集を追加で作ったりします。

そうすると次に同じサービスを売るとき、
「お客様の声を反映して改善しました」
って伝えられるんですよね。

これが信頼度アップに繋がって、
より高額でも売れるようになります。

ただし注意したいのは、
すべての声に応える必要はないってこと。

本当に価値のある改善だけを取り入れて、
商品の核となる部分はブレないようにしましょう。

顧客の声を上手く活用できれば、
高額商品でも継続的に売れ続けます。

 

高単価販売を成功させるための3つの重要ポイント

高単価の商品を売るのって、
実は薄利多売よりもずっと楽なんです。

この3つのポイントを押さえとけば、
5万円や10万円の商品だって
普通に売れるようになります。

その3つが、

- 商品の価値を顧客に明確に伝えること
- 信頼関係を築いてから販売すること
- アフターサポートを充実させること

なんですよね。

100円や500円の商品を
大量に売るよりもずっと効率的。

少ない顧客数でも
高い売上を作れちゃうんです。

それぞれ詳しく説明していきますね。

 

商品の価値を顧客に明確に伝えること

高単価商品を売るなら、
お客さんに価値をしっかり理解してもらうのが一番大切。

なぜなら、高いお金を払うときって
人は慎重になるからなんです。

例えば、

- この商品で何が得られるのか
- どんな未来が手に入るのか
- なぜこの価格なのか

こういうことを
はっきりさせてあげる必要があります。

具体的に言うとですね、
「月収50万円稼げるようになる方法」
って商品があったとしましょう。

その場合、
「なぜ月収50万円稼げるのか」
「どういう仕組みで稼ぐのか」
「どのくらいの期間で達成できるのか」
これらを詳しく説明するんです。

さらに深く言うと、
実際の成功事例とか
具体的な手順とかも
見せてあげるといいですね。

ここで注意したいのが、
ただ高いだけじゃダメってこと。

価格に見合った価値があることを
きちんと証明してあげないと
お客さんは納得してくれません。

だからこそ、
価値を明確に伝えることが重要なんです。

 

信頼関係を築いてから販売すること

信頼関係がないまま高単価商品を売ろうとしても、
まず買ってもらえないと思ってください。

だって考えてみてくださいよ、
知らない人から10万円の商品買いますか？

絶対買わないですよね。

- この人は信頼できる人なのか
- 本当に結果を出してくれるのか
- 詐欺じゃないのか

こんな不安がいっぱい出てきます。

だからまずは、
無料で価値のある情報を提供したり
お客さんの悩みに答えたりして
関係性を作っていくんです。

例えばですが、
TwitterやInstagramで
毎日役立つ情報を発信する。

そうやって
「この人の情報は役に立つな」
「この人なら信頼できそうだな」
って思ってもらうわけです。

さらに言うと、
実際にお客さんと
コミュニケーションを取ることも大切。

コメントに返事したり、
DMで相談に乗ったりして
距離を縮めていくんです。

そうやって信頼関係ができてから
商品を紹介すると
驚くほどスムーズに売れるようになります。

信頼関係こそが
高単価販売の土台なんです。

 

アフターサポートを充実させること

アフターサポートっていうのは、
商品を買ってもらった後のフォローのこと。

これがあるかないかで
お客さんの満足度が全然変わってきます。

なぜかっていうと、

- 困ったときに相談できる安心感
- 結果が出るまでサポートしてもらえる安心感
- 一人じゃないという安心感

これらがあるからなんです。

例えば、
「3ヶ月間のメールサポート付き」
「月1回のグループコンサル付き」
「専用のコミュニティに参加できる」
みたいな感じですね。

こういうサポートがあることで、
お客さんは安心して
高いお金を払ってくれるんです。

実際、僕の知り合いで
コンサルティングをやってる人がいるんですが、
その人は3ヶ月間毎日LINEで
サポートしてくれるんですよ。

だからお客さんの満足度がめちゃくちゃ高くて、
口コミでどんどん新しいお客さんが来るんです。

逆に、商品を売ったら終わりっていう
スタンスだと信頼を失っちゃいます。

高単価商品を継続的に売りたいなら、
アフターサポートは絶対に欠かせません。

 

顧客生涯価値（LTV）を重視すべき4つの理由

あなたのビジネスが
今すぐ赤字になっても構わない。

そんな風に言われたら、
「え？何それ怖い」って思いますよね。

でも実際のところ、
成功してる会社ほどこの考え方なんです。

その秘密が顧客生涯価値、
つまりLTVって考え方にあります。

LTVを重視すべき理由は、

- 長期的な収益性を確保できるから
- 新規顧客獲得コストを回収できるから
- 安定したビジネス基盤を構築できるから
- 競合他社との差別化を図れるから

この4つなんですよね。

どれも今のビジネスを
根本から変える力があります。

一つ一つの理由を知れば、
なぜ成功企業がこの戦略を取るのか分かります。

順番に見ていきましょう。

 

長期的な収益性を確保できるから

長期的な収益性っていうのは、
目先の利益じゃなくて将来の大きな利益を狙うこと。

これができるようになると、
ビジネスが一気に安定するんです。

例えば、

- 1回目の購入で赤字でも気にしない
- 2回目、3回目の購入で利益を出す
- トータルで大きな利益を得る

こんな感じで考えるんですね。

分かりやすく言うと、
初回商品を1000円で売って
原価が1500円だったとします。

普通なら「500円の赤字だ！」
って焦っちゃいますよね。

でもLTVを考える人は違います。

「この人は将来的に
10万円分買ってくれるかも」
って考えるんです。

そうすると500円の赤字なんて
全然気にならなくなります。

だって最終的に
9万円以上の利益が出るんですから。

このように長期的に見ることで、
今まで諦めてた戦略も取れるようになります。

 

新規顧客獲得コストを回収できるから

新規顧客獲得コストっていうのは、
お客さんを一人連れてくるのにかかるお金のこと。

これが回収できないと、
ビジネスは成り立たないんです。

でも実際問題として、

- 広告費がどんどん高くなってる
- 一人獲得するのに1万円とかかかる
- 初回購入だけじゃ赤字になっちゃう

こんな状況が当たり前になってます。

例えばですが、
広告費で1万円使って
お客さんを一人連れてきたとします。

その人が3000円の商品を買ってくれても、
7000円の赤字ですよね。

普通なら「この広告は失敗だ」
って思っちゃいます。

でもLTVで考えると話は別です。

その人がその後、
5万円分の商品を買ってくれたら
トータルで4万円以上の利益になります。

だから最初の1万円の広告費なんて
全然安い投資だったってことになるんです。

こうやって考えられるようになると、
競合他社が諦めるような広告費でも
平気で使えるようになります。

 

安定したビジネス基盤を構築できるから

安定したビジネス基盤っていうのは、
毎月決まった売上が見込めるビジネスのこと。

これができると、
経営がめちゃくちゃ楽になるんです。

LTVを意識すると、

- 既存のお客さんから継続的に売上が立つ
- 新規開拓に必死にならなくていい
- 予測しやすい売上が作れる

こんな状態になります。

想像してみてください。

毎月ゼロから営業して
お客さんを見つけるのと、

既に信頼関係ができてる
お客さんに新商品を紹介するの、
どっちが楽だと思います？

絶対に後者ですよね。

例えば、100人のお客さんがいて
その人たちが平均して
年間10万円使ってくれるとします。

そうすると年間1000万円の
売上が見込めるってことになります。

これって凄く安心じゃないですか。

もちろん新規のお客さんも
獲得していく必要はあります。

でも既存のお客さんからの売上があると、
心に余裕ができるんです。

その余裕があるからこそ、
長期的な戦略も立てられるようになります。

 

競合他社との差別化を図れるから

競合他社との差別化っていうのは、
他の会社にはない独自の強みを作ること。

LTVを意識すると、
この差別化が自然にできちゃうんです。

なぜかっていうと、

- 目先の利益を追わない余裕がある
- お客さんとの関係を深く築ける
- 長期的な価値提供ができる

こんな状態になるからです。

例えば、競合他社が
「今すぐ利益を出さなきゃ！」
って焦ってるとします。

そうすると、どうしても
売り込み色が強くなっちゃいますよね。

でもあなたがLTVを意識してると、
「今回は赤字でもいいから
お客さんに喜んでもらおう」
って考えられます。

すると、お客さんからすると
「この会社は私のことを
本当に考えてくれてる」
って感じるんです。

実際に僕の知り合いの会社で、
初回商品を原価で販売してる
ところがあります。

利益はゼロですが、
お客さんの満足度が凄く高くて
リピート率が80%を超えてるんです。

競合他社は真似できません。

だって目先の利益を追ってるから、
原価で売るなんて怖くてできないんです。

でもLTVを理解してると、
こういう戦略が取れるようになります。

 

顧客生涯価値（LTV）を計算する方法3ステップ

LTVの計算って、
実は3つのステップで簡単にできちゃうんです。

この計算方法をマスターしておけば、
どの広告にいくらかけていいかが分かって、
赤字を恐れずに集客できるようになります。

その3つのステップが、

- STEP1. 平均購入単価を算出する
- STEP2. 購入頻度と継続期間を調べる
- STEP3. LTV計算式に当てはめて数値化する

なんですよね。

どのステップも難しくないんですが、
正確に計算するにはコツがあります。

一つ一つのステップで
どんなことに注意すればいいかも含めて、
詳しく解説していきます。

 

STEP1. 平均購入単価を算出する

平均購入単価っていうのは、
お客さんが一回の買い物で使う金額の平均のこと。

これを正確に出しておかないと、
LTVの計算が全部狂っちゃうんです。

計算方法としては、

- 全売上 ÷ 購入回数 = 平均購入単価
- 期間を決めて計算する（月単位や年単位）
- フロントエンドとバックエンドを分けて考える

こんな感じで計算します。

例えばですが、
月の売上が100万円で、
購入回数が200回だったら、
平均購入単価は5,000円ですよね。

でも、ここで注意したいのが、
初回購入とリピート購入の単価って
結構違うことが多いんです。

初回は安い商品を買って、
その後に高額商品を買うパターンとか
よくあるじゃないですか。

だから、できれば初回購入の平均と
リピート購入の平均を
別々に計算しておくのがおすすめ。

そうすることで、
より正確なLTVが計算できるんです。

 

STEP2. 購入頻度と継続期間を調べる

購入頻度と継続期間を調べるのは、
お客さんがどのくらいの期間、
どのくらいの頻度で買い続けてくれるかを知るため。

これが分からないと、
LTVの計算ができないんですよね。

調べる項目としては、

- 月に何回購入するか
- 何ヶ月間購入し続けるか
- 離脱率はどのくらいか

この3つを把握しましょう。

具体的な調べ方なんですけど、
過去のデータを見るのが一番確実です。

例えば、
去年の1月に初回購入したお客さん100人が
今年の12月まで何回買ってくれたかを
実際に数えてみるんです。

そうすると、
「平均して月に1.5回購入して、
8ヶ月間継続してくれる」
みたいなデータが出てきます。

もしデータが少ない場合は、
同じ業界の平均値を参考にしたり、
3ヶ月分のデータから予測したりします。

ここで大事なのが、
お客さんのタイプ別に分けて考えること。

新規のお客さんとリピーターでは
購入パターンが全然違うからです。

 

STEP3. LTV計算式に当てはめて数値化する

最後のステップは、
今まで調べた数字を計算式に当てはめるだけ。

基本的な計算式は
「平均購入単価 × 購入頻度 × 継続期間」
これだけなんです。

計算のポイントとしては、

- 単位を統一する（月単位なら全部月単位で）
- 複数の商品がある場合は合計する
- 粗利ベースで計算する

この3つを意識しましょう。

実際に計算してみると、
平均購入単価が5,000円で、
月に1.5回購入して、
8ヶ月継続するお客さんなら、
5,000円 × 1.5回 × 8ヶ月 = 60,000円。

つまり、一人のお客さんから
生涯で6万円もらえるってことです。

ここからが面白いところなんですが、
LTVが6万円って分かれば、
新規獲得に3万円かけても
まだ利益が出るじゃないですか。

だから、競合他社が
1万円しか広告費をかけられない中で、
あなたは3万円かけて
どんどんお客さんを獲得できるんです。

これがLTV計算の威力なんですよね。

 

LTV最大化のための戦略5つ

お客さんから一回だけ買ってもらって終わり、
そんなビジネスをしてませんか。

実はそれって、
めちゃくちゃもったいないことなんです。

LTVを最大化する戦略を知っとけば、
売上が何倍にも跳ね上がります。

その戦略が、

- フロントエンド商品で顧客を獲得する
- バックエンド商品を連続でリリースする
- 顧客との長期的な関係を構築する
- 新商品を継続的に提供し続ける
- 顧客の興味を維持する仕組みを作る

この5つなんですよね。

どれも単体じゃなくて、
全部組み合わせることで効果が出ます。

一つ一つがつながってて、
お客さんの価値を最大限に引き出せるんです。

順番に詳しく見ていきましょう。

 

フロントエンド商品で顧客を獲得する

フロントエンド商品っていうのは、
お客さんが最初に買ってくれる商品のこと。

この商品で利益を出そうとしちゃダメで、
とにかくお客さんを集めることが大事なんです。

具体的には、

- 赤字覚悟で安く売る
- 無料でプレゼントする
- お試し価格で提供する

こんな感じで、
お客さんが手を出しやすくするんですね。

例えば、化粧品会社が
初回限定で1000円のお試しセットを出すじゃないですか。

あれって絶対に赤字なんですよ。
でも、そこで利益を出そうとしてない。

お客さんのリストを集めて、
その後に本格的な商品を売るのが目的なんです。

だって、1000円で赤字でも、
その後に1万円の商品を買ってもらえれば黒字になる。

そう考えると、
フロントエンドで赤字を出すのは投資なんですよね。

広告費をかけてでも
たくさんのお客さんを集めることが重要です。

 

バックエンド商品を連続でリリースする

バックエンド商品っていうのは、
フロントエンドの後に売る本命の商品。

ここからが本当の勝負で、
一つじゃなくて連続で出すのがコツなんです。

例えば、

- 基礎コース→応用コース→マスターコース
- 商品A→商品B→商品C
- サービス1→サービス2→サービス3

みたいに段階的に提供していくんです。

実際に英会話スクールとかがそうですよね。
最初は基礎コースから始まって、
中級、上級とステップアップしていく。

そうすることで、
一人のお客さんから何回も購入してもらえるんです。

一回だけ売って終わりじゃなくて、
継続的に価値を提供し続ける。

そうすれば、お客さんも満足するし、
こっちも売上が安定するんですよね。

重要なのは、
それぞれの商品がちゃんと価値を提供すること。

売りつけるんじゃなくて、
お客さんが本当に欲しがる商品を作ることです。

 

顧客との長期的な関係を構築する

お客さんとの関係っていうのは、
一回の取引で終わらせちゃダメなんです。

長期的に信頼関係を築いていくことで、
何度も買ってもらえるようになります。

具体的には、

- 定期的にメールを送る
- 役立つ情報を提供し続ける
- お客さんの悩みに答える

こんなことを継続してやるんです。

例えば、美容院とかがそうですよね。
一回カットして終わりじゃなくて、
定期的に来てもらえるように工夫してる。

「そろそろカットの時期ですね」
ってお知らせしたり、
新しいヘアスタイルを提案したり。

そうやって関係を続けることで、
他の美容院に行かれなくなるんです。

オンラインビジネスでも同じで、
メルマガやLINEで定期的に連絡を取る。

ただ売り込むんじゃなくて、
価値のある情報を提供し続けるんです。

そうすれば、お客さんの方から
「この人から買いたい」って思ってもらえます。

 

新商品を継続的に提供し続ける

お客さんの興味を保つためには、
新しい商品を出し続けることが大切。

同じ商品ばっかりだと、
お客さんも飽きちゃうんですよね。

だからこそ、

- 季節に合わせた商品
- トレンドを取り入れた商品
- お客さんの要望に応えた商品

こんな感じで、
常に新しい価値を提供していくんです。

例えば、Appleなんかがそうですよね。
毎年新しいiPhoneを出して、
お客さんの興味を引き続けてる。

機能的にはそんなに変わらなくても、
「新しい」っていうだけで欲しくなっちゃう。

それと同じで、
定期的に新商品を出すことで、
お客さんとの関係を維持できるんです。

ただし、質の悪い商品を出しちゃダメ。
ちゃんと価値のある商品を作って、
お客さんに満足してもらうことが前提です。

そうすれば、次の商品も
期待して待ってもらえるようになります。

 

顧客の興味を維持する仕組みを作る

お客さんの興味を維持するっていうのは、
ただ商品を売るだけじゃできないんです。

仕組みを作って、
継続的に関わってもらう必要があります。

具体的には、

- 会員制サービス
- コミュニティの運営
- イベントの開催

こんな仕組みを作るんです。

例えば、Netflixとかがそうですよね。
月額料金を払って、
継続的にサービスを利用してもらう。

新しい作品を追加したり、
おすすめ機能で興味を引いたり。

そうやって、お客さんが
離れないような工夫をしてるんです。

個人ビジネスでも同じで、
オンラインサロンを作ったり、
定期的にセミナーを開いたり。

お客さんが継続的に
関わりたくなるような場を作るんです。

そうすれば、一回買って終わりじゃなくて、
長期的に価値を提供し続けられます。

結果的に、一人のお客さんから
たくさんの売上を得られるようになるんですよね。

 

ファン育成が重要な4つの理由

今の時代、
商品を売るだけじゃダメなんです。

ファンを育てることで、
安定した売上と長期的な成功が手に入ります。

その理由が、

- 継続的な売上を確保できるから
- 高単価商品が売れやすくなるから
- 口コミで新規顧客を獲得できるから
- 競合他社との差別化を図れるから

なんですよね。

どれも聞いたことがあるかもですが、
実際にどうやってファンを育てるかが分からない人が多い。

でも、この4つの理由を理解すれば、
なぜファン育成が必要なのかがはっきりします。

それぞれ解説していきます。

 

継続的な売上を確保できるから

ファン育成の一番の魅力は、
安定した売上が作れることなんです。

なぜかというと、
ファンはあなたの商品を継続的に買ってくれるから。

例えば、

- 新商品が出たら真っ先に購入
- リピート購入してくれる
- 他の商品も興味を持ってくれる

こんな感じで、
一度ファンになってくれた人は長く付き合ってくれます。

もっと具体的に言うと、
美容系のYouTuberさんなんかは典型的ですよね。

ファンの人たちは、
その人がおすすめする化粧品を次々と買っていく。

新しい動画が上がるたびに、
「今度はどんな商品を紹介してくれるんだろう」
って楽しみにしてるんです。

これって、毎回新規のお客さんを
一から探すよりもずっと楽じゃないですか。

ファンがいれば、
商品を作るたびに買ってくれる人がいる状態。

だからこそ、
継続的な売上が確保できるんです。

 

高単価商品が売れやすくなるから

ファンになってくれた人は、
高い商品でも喜んで買ってくれるんです。

どうしてかと言うと、
あなたへの信頼が厚いから。

具体的には、

- あなたの商品なら間違いないと思ってる
- 価格よりも価値を重視してくれる
- 投資だと思って購入してくれる

こんな心理状態になってるんですね。

例えば、
オンラインサロンとかコンサルティングって
けっこう高額じゃないですか。

でも、その人のファンになってる人は、
「この人から学びたい」
って思って申し込むんです。

僕の知り合いのコーチングをしてる人も、
最初は3万円のサービスから始めたんですが、
今では30万円のコースが売れてる。

ファンの人たちが、
「この人なら結果を出してくれる」
って信じてくれるからなんですよね。

新規のお客さんに30万円の商品を売るのは
めちゃくちゃ大変です。

でも、ファンの人になら、
その価値を理解してもらえるから売れるんです。

だからこそ、
ファン育成は高単価商品には欠かせません。

 

口コミで新規顧客を獲得できるから

ファンの人たちは、
勝手にあなたの宣伝をしてくれるんです。

これがめちゃくちゃ強力で、
広告費をかけなくても新しいお客さんが来てくれる。

なぜなら、

- 友達や家族におすすめしてくれる
- SNSでシェアしてくれる
- レビューや口コミを書いてくれる

こんな感じで、
自然と拡散してくれるからなんです。

特にSNSの時代だと、
一人のファンが投稿するだけで何百人にも届く。

実際に、
インスタで「この商品よかった！」
って投稿してる人を見たことありませんか？

あれって、その人がファンになってるから
わざわざ投稿してくれてるんです。

僕も好きなお店があると、
つい友達に「あそこ美味しいよ」
って言っちゃいます。

それと同じで、
ファンの人は自然とあなたのことを話してくれる。

しかも、友達からの紹介って
めちゃくちゃ信頼度が高いじゃないですか。

だから、口コミで来てくれた人は
すでに興味を持った状態で来てくれるんです。

 

競合他社との差別化を図れるから

ファンがいると、
同じような商品を売ってる競合がいても負けません。

なんでかというと、
ファンの人はあなたから買いたいと思ってるから。

例えば、

- 同じ商品でも「あなたから」買いたい
- 他社の方が安くても気にしない
- あなたの人柄や考え方に共感してる

こういう状態になってるんですね。

コーヒー業界で考えてみると、
スターバックスって他のコーヒーショップより高いじゃないですか。

でも、スタバのファンの人は
わざわざスタバに行くんです。

それって、コーヒーだけじゃなくて、
スタバの雰囲気やブランドが好きだから。

これと同じで、
あなたのファンになってくれた人は、
商品だけじゃなくてあなた自身を選んでくれる。

だから、価格競争に巻き込まれることもないし、
他社に取られる心配もない。

結果的に、
安定したビジネスができるようになるんです。

 

熱狂的ファンを育成する5つの方法

商品を売るとき、
一番大切なのは「熱狂的ファン」を作ることなんです。

なぜかというと、
熱狂的ファンがいれば高単価商品でも喜んで買ってくれるから。

その具体的な方法が、

- 価値ある無料コンテンツを定期的に提供する
- 顧客一人ひとりに合わせたメッセージを送る
- SNSで積極的にコミュニケーションを取る
- 限定特典やサービスを用意する
- 顧客の成功体験を共有する

この5つなんですよね。

どれも今日から始められる方法ばかりですし、
お金をかけなくてもできることが多いんです。

それぞれ解説していきます。

 

価値ある無料コンテンツを定期的に提供する

価値ある無料コンテンツを定期的に出すことで、
お客さんはあなたのことを信頼してくれるようになります。

どうしてかっていうと、
「この人はこんなに良い情報をタダでくれる」
って思ってもらえるからなんです。

例えば、

- 役立つノウハウを動画で解説
- 業界の最新情報をメルマガで配信
- 実践的なテンプレートを無料配布

こんな感じですね。

僕の知り合いのマーケターさんは、
毎週金曜日に必ずお役立ち情報を配信してるんです。

その内容がめちゃくちゃ濃くて、
「これ有料級じゃん！」
って思わせるレベルなんですよね。

だからこそ、その人が商品を出したとき、
「絶対に良いものに違いない」
って思って購入する人が続出するんです。

ここで大切なのは「定期的に」ってところ。

たまにしか情報を出さないと、
お客さんに忘れられちゃうんですよ。

だから週1回でも月2回でもいいので、
継続して価値ある情報を提供しましょう。

 

顧客一人ひとりに合わせたメッセージを送る

お客さん一人ひとりに合わせたメッセージを送ると、
「この人は私のことを分かってくれてる」
って感じてもらえるんです。

なぜそう感じてもらえるかっていうと、
自分の悩みや状況に合った内容だからなんですよね。

具体的には、

- 購入履歴に基づいたおすすめ商品の紹介
- 誕生日や記念日にお祝いメッセージ
- 個人の悩みに合わせたアドバイス

みたいなことです。

例えばですが、
化粧品を買ったお客さんには美容に関する情報を、
ビジネス書を買った人には仕事術の情報を送るんです。

あるオンラインショップでは、
お客さんの購入パターンを分析して、
「あなたにぴったりの商品が入荷しました」
ってメールを送ってるそうです。

そうすると開封率が通常の3倍になって、
売上も大幅にアップしたんだとか。

でも注意したいのは、
やりすぎると「監視されてる」
って感じられちゃうこと。

だから自然な範囲で、
お客さんのことを気にかけてる感じを出すのがコツですね。

 

SNSで積極的にコミュニケーションを取る

SNSでお客さんと積極的にやり取りすることで、
親近感を持ってもらえるようになります。

その理由は、
一方的な情報発信じゃなくて双方向のやり取りだから。

例えば、

- コメントには必ず返信する
- お客さんの投稿にいいねやコメントをする
- ライブ配信で直接質問に答える

こんなことをやるんです。

僕が知ってるインフルエンサーの人は、
どんなに小さなコメントでも必ず返信してるんですよ。

「おはようございます」
って書いただけでも、
「おはようございます！今日も一日頑張りましょう」
って返してくれる。

そういう積み重ねがあるから、
その人が商品を紹介したときに、
「応援したい」
って気持ちになるんですよね。

ただし気をつけたいのは、
返信が遅すぎると逆効果になること。

できれば24時間以内、
遅くても48時間以内には返信したいところです。

 

限定特典やサービスを用意する

限定特典やサービスを用意すると、
お客さんは「特別扱いされてる」
って感じて嬉しくなるんです。

どうしてかっていうと、
人は特別感を味わいたい生き物だから。

具体的には、

- 会員限定の割引クーポン
- 先行販売への招待
- 特別なイベントへのご招待

こういうものを用意するんです。

あるアパレルブランドでは、
VIP会員だけに新作の先行販売をしてるんですって。

しかも通常価格より10%オフで買えるから、
VIP会員の人たちは毎回楽しみにしてるんです。

「私だけが知ってる」
「私だけが買える」
って感覚が、特別感を生むんですよね。

でも大切なのは、
本当に価値のある特典にすること。

適当な特典だと、
「なんだ、こんなものか」
ってがっかりされちゃいます。

だからお客さんが本当に喜ぶものを
しっかり考えて用意しましょう。

 

顧客の成功体験を共有する

お客さんの成功体験をみんなでシェアすると、
コミュニティ全体が盛り上がるんです。

なぜかっていうと、
「私も頑張れば同じようになれるかも」
って希望を持ってもらえるからなんですよね。

例えば、

- お客さんの before → after を紹介
- 成功事例をSNSで拡散
- お客さん同士の交流を促進

こんなことをやるんです。

ダイエット系の商品を扱ってる会社では、
お客さんのビフォーアフター写真を
許可をもらって投稿してるんです。

そうすると他のお客さんも、
「私も頑張ろう」
って気持ちになるんですよね。

しかも成功した人は、
「私の体験が他の人の役に立ってる」
って感じて、さらにファンになってくれる。

まさに一石二鳥なんです。

ただし注意したいのは、
必ず本人の許可を取ること。

勝手に使っちゃうと、
プライバシーの問題になっちゃいますからね。

でも許可をもらって紹介すれば、
お客さん同士の絆も深まって
素敵なコミュニティができあがりますよ。

 

ファンコミュニティを構築する3つのステップ

ファンコミュニティって、
実は3つのステップで作れちゃうんです。

このステップを順番にやっていけば、
あなたの周りに熱狂的なファンが集まって
高単価商品もバンバン売れるようになりますよ。

その3つのステップが、

- STEP1. コミュニティの目的とルールを明確にする
- STEP2. 参加者同士が交流できる仕組みを作る
- STEP3. 定期的なイベントや企画を実施する

なんですよね。

どのステップも超重要で、
どれか一つでも欠けちゃうと
コミュニティがうまく回らなくなっちゃいます。

でもこの順番で進めていけば、
必ずファンコミュニティが作れるはずです。

それぞれ解説していきます。

 

STEP1. コミュニティの目的とルールを明確にする

コミュニティを作るときは、
まず「なんのために集まるのか」をハッキリさせることが一番大切。

これが曖昧だと、
参加者がどんどん離れていっちゃうからです。

具体的には、

- このコミュニティで何を学べるのか
- どんな人たちが集まるのか
- どんなルールで運営するのか

こういうことを最初に決めておくんです。

例えばですけど、
「副業で月10万円稼ぎたい人が集まって
お互いに情報交換するコミュニティ」
みたいな感じですね。

そうすると参加者も
「あ、自分にピッタリだ」
って思って入ってきてくれます。

逆に目的が曖昧だと、
「なんか違うな」
って思われて去られちゃうんですよ。

あとルールも超大事で、
「荒らし行為禁止」とか
「商品の押し売り禁止」とか
最低限のマナーは決めておきましょう。

そうしないと、
せっかくいいコミュニティができても
変な人が入ってきて雰囲気が悪くなっちゃいます。

だからこそ、
最初にしっかりと目的とルールを決めることが重要なんです。

 

STEP2. 参加者同士が交流できる仕組みを作る

参加者同士が交流できる場を作るのが、
コミュニティ運営の肝になってきます。

なぜかっていうと、
人って一人だと続かないけど
仲間がいると頑張れるからなんですよね。

例えば、

- 自己紹介コーナーを作る
- 質問や相談を投稿できる場所を用意する
- 成果報告を共有する仕組みを作る

こんな感じの仕組みがあると良いです。

特に自己紹介コーナーは効果抜群で、
新しく入った人が
「こんな人たちがいるんだ」
って安心できるんですよ。

実際に僕が見たコミュニティでも、
自己紹介で盛り上がって
そこから友達になった人たちがいました。

そういう横のつながりができると、
コミュニティがどんどん活発になっていくんです。

でも注意点もあって、
最初は管理人であるあなたが
積極的に話しかけたり
話題を振ったりする必要があります。

放置しちゃうと、
誰も発言しない静かなコミュニティになっちゃうので。

だから最初の1〜2ヶ月は、
あなたが率先してコミュニケーションを取って
交流しやすい雰囲気を作ってあげましょう。

 

STEP3. 定期的なイベントや企画を実施する

定期的なイベントや企画があると、
コミュニティがマンネリ化しないで済むんです。

これがないと、
だんだん参加者の熱が冷めていって
最終的には誰も見なくなっちゃいます。

具体的なイベントとしては、

- 月1回のオンライン勉強会
- 週1回の質問回答タイム
- 月末の成果発表会

こんな感じのものがおすすめですね。

特に質問回答タイムは人気で、
参加者が直接あなたに質問できるから
すごく価値を感じてもらえるんです。

僕が知ってるコミュニティでも、
毎週金曜日の夜に質問タイムがあって
そこにはいつも20〜30人が集まってました。

そこで質問した人が
「おかげで問題が解決しました！」
って報告してくれたりするんですよ。

そういうやり取りを見てる他の参加者も
「このコミュニティに入ってて良かった」
って思ってくれるんです。

ただし気をつけたいのは、
イベントをやりすぎないこと。

毎日何かやってると、
参加者が疲れちゃって逆効果になります。

週1〜月1回くらいのペースで、
質の高いイベントを継続的にやるのが
一番効果的だと思います。

 

ファン育成に効果的なツール5選

ファン育成を成功させるなら、
適切なツールを使うのが一番の近道です。

これらのツールを使いこなせば、
あなたのファンは勝手に増えて
高単価商品も売れるようになります。

効果的なツールは次の5つ。

- メールマーケティングツール
- SNS管理ツール
- 顧客管理システム
- コミュニティプラットフォーム
- 分析・測定ツール

どれも今すぐ使えて、
しかも効果がすぐに実感できるものばかり。

特にファン育成では継続的な
コミュニケーションが重要だから、
これらのツールが必須なんです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

メールマーケティングツール

メールマーケティングツールは、
ファン育成の王道中の王道ですね。

なぜかっていうと、
直接お客さんの受信箱に届くから
確実に情報を伝えられるんです。

具体的には、

- 自動でメールを送れる機能
- 読者の行動に合わせた配信
- 開封率やクリック率の測定

こんなことができちゃいます。

例えばですが、商品を見た人には
「気になってませんか？」って
フォローメールを自動で送れる。

逆に、すでに商品を買った人には
「使い方のコツ」みたいな
サポートメールを送ることもできます。

でもって、メールって
SNSと違って流れていかない。

受信箱にちゃんと残るから、
後で読み返してもらえるんです。

だからこそ、じっくりと
価値ある情報を伝えられて
ファンになってもらいやすい。

メールマーケティングツールがあれば、
ファン育成が格段に楽になります。

 

SNS管理ツール

SNS管理ツールっていうのは、
複数のSNSを一括で管理できる便利なやつ。

これがあると、毎日の投稿が
めちゃくちゃ楽になるんですよ。

主な機能としては、

- 複数のSNSに同時投稿
- 投稿の予約機能
- コメントやメッセージの一元管理

こういうのができます。

例えば、朝の7時に
Twitter、Instagram、Facebookに
同じ内容を自動投稿するとか。

しかも、平日の夜8時に
毎日自動で投稿するように
スケジュール設定もできちゃう。

そうすると、あなたが寝てる間にも
ファンとの接点を作れるんです。

継続的な情報発信って
ファン育成には絶対必要だけど、
毎日手動でやるのは大変すぎる。

でも、SNS管理ツールがあれば
一度設定するだけで
勝手にファンとの関係を深められます。

 

顧客管理システム

顧客管理システムは、
お客さん一人ひとりの情報を
しっかり管理できるツールです。

これが重要な理由は、
パーソナライズされた対応ができるから。

システムで管理できる情報は、

- お客さんの基本情報
- 購入履歴や興味のある分野
- 過去のやり取りの履歴

こんな感じですね。

例えば、Aさんは
「副業に興味がある30代男性で、
過去にライティング教材を購入済み」
っていう情報が分かる。

そしたら、新しいライティング講座の
案内を優先的に送れるじゃないですか。

逆に、Bさんが
「投資に興味がある20代女性」なら、
投資関連の情報を送る方が喜ばれる。

こうやって一人ひとりに合わせた
情報を送れるからこそ、
「この人は私のことを分かってくれてる」
って思ってもらえるんです。

顧客管理システムがあると、
ファンとの距離がぐっと縮まります。

 

コミュニティプラットフォーム

コミュニティプラットフォームは、
ファン同士が交流できる場所を作るツール。

これがファン育成に効果的なのは、
あなたがいなくても勝手に
ファンが盛り上がってくれるから。

プラットフォームの特徴は、

- ファン同士の情報交換
- 質問や相談ができる環境
- イベントや企画の開催

こういうことができる点です。

実際に、オンラインサロンとか
Discordのコミュニティとかで
ファン同士が仲良くなってるのを
見たことありませんか？

そうなると、もうあなたのブランドから
離れられなくなっちゃうんです。

だって、そこには友達がいるから。
楽しい仲間がいるから。

しかも、コミュニティ内で
「この商品良かったよ」って
ファン同士で勧め合ってくれる。

これって、あなたが直接セールスするより
よっぽど効果的なんですよね。

コミュニティプラットフォームは、
ファンの絆を深める最強のツールです。

 

分析・測定ツール

分析・測定ツールは、
ファン育成の効果を数字で見えるようにするもの。

なんで必要かっていうと、
どの施策が効果的かが
はっきり分かるからです。

測定できる内容は、

- メール開封率やクリック率
- SNSのエンゲージメント率
- サイトの滞在時間やページビュー

こんな数字たちですね。

例えば、火曜日に送るメールは
開封率が30％なのに、
金曜日は15％しかない、とか。

そしたら、金曜日の配信は
やめて火曜日に集中した方がいい
って分かるじゃないですか。

あるいは、Instagram投稿の中でも
写真付きの投稿は「いいね」が多いけど、
テキストだけだと反応が薄い、とか。

こういうデータがあると、
どんどん改善していけるんです。

感覚だけでファン育成をやってると、
いつまでたっても成果が出ない。

でも、数字を見ながら改善していけば
確実にファンは増えていきます。

分析・測定ツールは、
ファン育成を成功に導く羅針盤なんです。

 

この記事の重要ポイントを整理

この記事の重要点をチェックリストにまとめました。

 

まとめ

薄利多売から高単価販売への転換と
顧客生涯価値を最大化する方法について
詳しく解説してきました。

多くの人が「安い商品から高い商品へ」
という固定概念にとらわれていますが、
実際は状況に応じて
柔軟に戦略を変えることが重要です。

高額商品をフロントエンドにすることで
お客さんとの信頼関係が深まり、
結果的に長期的な収益が確保できます。

また、顧客生涯価値を意識することで
新規獲得コストを回収しながら
安定したビジネス基盤を構築できます。

ファン育成においては
価値ある無料コンテンツの提供と
個別対応が鍵となります。

SNSでの積極的なコミュニケーションや
限定特典の提供により
熱狂的なファンを育てることができます。

そして何より重要なのは
マーケティング戦略に柔軟性を持つこと。

市場の変化や顧客ニーズの多様化に
素早く対応できる体制を整えることで
競合他社との差別化を図れます。

従来の常識にとらわれず
データに基づいた判断を心がけながら
新しいアプローチを試してみてください。

薄利多売の罠から抜け出し
高収益ビジネスを構築するために
今すぐ行動を起こしましょう。

 

よくある質問

 

 

【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ

こんにちは、なおとです。

ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。

なおとって誰やねんってなるかもしれないので

簡単に僕についてまとめました。

ざっくりこんな人間です。

 

AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して

社畜辞めました。

 

特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、

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正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。

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