このノウハウについて
AI総合評価|★★★★☆(4.4)
ノウハウの難易度 | ★★★★☆ |
網羅生 | ★★★★★ |
正確性 | ★★★★☆ |
明瞭性と可読性 | ★★★★☆ |
メッセージの一貫性 | ★★★★★ |
総評
見込み客集客の本質を完全網羅した実践的なノウハウです。フォロワー数の誤解を解き、効率的な集客から販売、アフターフォローまでの全工程を具体的に解説しています。100人の見込み客で月50万円を稼ぐ現実的な方法が学べ、あなたのビジネスが劇的に変わる内容となっています。
情報商材屋さんの図書室を最大限活用したい人はコチラをご確認ください。
動画や音声でも記事をご覧になれます↓
はじめに
●フォロワー1万人いるのに全然稼げない...
●集客に時間をかけてるのに売上が上がらない
●どうやって効率的にお客さんを集めればいいか分からない
多くの人が集客で
大きな勘違いをしています。
フォロワー数ばかり気にして、
本当に大切なことを見落としている。
実は100人の見込み客がいれば、
月50万円稼ぐことは十分可能なんです。
この記事では、
フォロワー数に振り回されずに
効率的に収益を上げる方法を
集客から販売まで完全解説します。
見込み客を集めて価値観を変え、
自然に購入してもらう流れが
すべて分かります。
私が実際に見てきた成功事例と
失敗パターンを交えながら、
本当に稼げる集客術をお伝えします。
フォロワー数の呪縛から解放されて
効率的に稼げるようになりたい人は
最後まで読んでください。
この記事で学べること
この記事で学べる内容
- 100人の見込み客で月50万円稼ぐ具体的な方法
- フォロワー数より質が重要な理由とその証拠
- 効率的な見込み客集客を実現する5つの戦略
- 売らずに売れる仕組みを構築する実践ステップ
- 顧客をファンに変えるアフターフォロー術
- 長期的なビジネス成長を実現する黄金パターン
- 集客で失敗する人の共通点と回避方法
見込み客を集めるべき4つの理由
実は多くの人が集客で
大きな勘違いをしてるんです。
フォロワー数ばかり気にして、
本当に大切なことを見落としてる。
見込み客を集めることで、
- 商品購入の可能性が高いから
- 時間を無駄にせずに済むから
- 効率的に収益を上げられるから
- 関心度の高い顧客と関係を築けるから
これらの理由があるんですよね。
フォロワー1万人いても
売上ゼロの人がいる一方で、
100人の見込み客だけで
しっかり稼いでる人もいる。
その違いを知ることで、
あなたの集客が劇的に変わります。
それぞれ解説していきます。
商品購入の可能性が高いから
見込み客っていうのは、
あなたの商品を欲しがってる人のこと。
だからこそ、
商品を買ってくれる確率がめちゃくちゃ高いんです。
例えば、
- あなたの発信内容に共感してる
- 同じ悩みを抱えてる
- 解決策を探してる
こんな人たちですね。
この人たちは既に
あなたの商品に興味を持ってるから、
セールスした時の反応が全然違う。
実際に僕の知り合いで、
フォロワー200人だけど
月30万稼いでる人がいるんです。
その人は見込み客だけを
集中的に集めてるから、
少ない人数でもしっかり結果が出てる。
逆に、興味のない人に
いくらセールスしても
「なんか怪しい」って思われるだけ。
見込み客なら最初から
あなたを信頼してくれてるから、
商品を紹介しても自然に受け入れてくれる。
だからこそ、
見込み客を集めることが大切なんです。
時間を無駄にせずに済むから
時間って一番大切な資源ですよね。
見込み客を集めることで、
その貴重な時間を無駄にしなくて済むんです。
なぜかというと、
- 興味のない人にアプローチしなくていい
- 無駄なやり取りが減る
- 成果につながりやすい
こんなメリットがあるから。
例えばですが、
ダイエット商品を売りたいとき、
既に痩せてる人にアプローチしても
意味がないじゃないですか。
でも多くの人が
こういう無駄なことをやってる。
リプライを大量に送ったり、
とにかく数を打てばいいって
考えてる人が多すぎるんです。
それよりも、
「痩せたい」って思ってる人だけに
集中してアプローチした方が
圧倒的に効率がいい。
見込み客なら最初から
話を聞く準備ができてるから、
長々と説得する必要もない。
時間を大切にしたいなら、
見込み客を集めることから始めましょう。
効率的に収益を上げられるから
ここが一番重要なポイントなんですけど、
見込み客を集めると収益が爆上がりします。
その理由は単純で、
買ってくれる確率が高い人だけを
相手にしてるからなんです。
具体的には、
- 成約率が圧倒的に高くなる
- 少ない人数でも十分稼げる
- 売上が安定する
こんな効果があるんですよね。
実際に100人の見込み客がいれば、
月100万円稼ぐことだって
全然可能なんです。
1人あたり1万円の商品を買ってもらえれば
それだけで月100万円ですからね。
見込み客なら
1万円の商品を買ってくれる確率は
めちゃくちゃ高い。
でも興味のない1万人に
アプローチしても
1人も買ってくれないかもしれない。
どっちが効率的かは
言うまでもないですよね。
フォロワー数じゃなくて
見込み客の数を意識することで、
収益が劇的に変わります。
関心度の高い顧客と関係を築けるから
見込み客を集める最大のメリットは、
深い関係を築けることなんです。
関心度が高い人だからこそ、
あなたの発信をしっかり見てくれるし、
コメントもくれるし、
応援もしてくれる。
例えば、
- あなたの投稿に反応してくれる
- 質問やコメントをくれる
- 他の人にも紹介してくれる
こんな関係が作れるんですよね。
この関係ができると、
商品を売るのがめちゃくちゃ楽になる。
だって信頼関係があるから、
「この人の商品なら買ってみよう」
って思ってくれるんです。
僕も昔、
とにかくフォロワーを増やそうとして
興味のない人ばかり集めてた時期があるんです。
その時は全然反応がなくて、
投稿しても無視されてばかり。
でも見込み客だけを集めるようになったら、
投稿するたびに反応があって、
コメントもたくさんもらえるようになった。
そうなると発信するのも楽しくなるし、
モチベーションも上がるんですよね。
関心度の高い顧客と関係を築くことで、
ビジネスが長期的に安定します。
質の高い見込み客を見つける3つのコツ
フォロワー数じゃなくて、
あなたの商品を買ってくれる人を見つけるのが一番大事なんです。
これができるようになると、
少ないフォロワーでもしっかり稼げるようになります。
質の高い見込み客を見つけるコツは、
- 商品に関連するキーワードで検索する
- 競合他社のフォロワーを分析する
- 自分の投稿に積極的に反応する人を特定する
この3つなんですよね。
多くの人がフォロワー数ばかり気にしてるけど、
本当に大切なのは商品を買ってくれる人を見つけること。
100人の見込み客がいれば、
十分に収益を上げることができるんです。
それぞれ解説していきます。
商品に関連するキーワードで検索する
商品に関連するキーワードで検索するのが、
見込み客を見つける一番確実な方法です。
なぜかっていうと、
そのキーワードで投稿してる人は既に興味を持ってるから。
例えば、
- ダイエット商品なら「痩せたい」
- 副業商品なら「副業始めたい」
- 英語教材なら「英語勉強中」
こんなキーワードで検索するんです。
もっと具体的に言うとですね、
「ダイエット 始めました」とか
「副業 探してます」みたいな投稿をしてる人。
こういう人たちって、
まさにあなたの商品を求めてる人なんですよ。
逆に全然関係ないキーワードで
集めた人にアプローチしても意味がない。
時間の無駄になっちゃうし、
相手にとっても迷惑ですからね。
だからこそ、
商品に関連するキーワードで検索することが大切なんです。
競合他社のフォロワーを分析する
競合他社のフォロワーを分析するのも、
めちゃくちゃ効果的な方法なんです。
というのも、
競合の商品に興味を持ってる人は、あなたの商品にも興味を持つ可能性が高いから。
具体的には、
- 同じジャンルで活動してる人
- 似たような商品を売ってる人
- 同じターゲット層を狙ってる人
こういう人たちのフォロワーをチェックするんです。
例えばですが、
あなたがライティング講座を売りたいなら、
他のライティング講師のフォロワーを見る。
そのフォロワーの中には、
「ライティング学びたい」って思ってる人がいっぱいいるはず。
でも注意点があってですね、
競合の真似をするんじゃなくて、
あくまで見込み客を見つけるために使うこと。
相手のフォロワーを奪うんじゃなくて、
同じような悩みを持つ人を見つけるのが目的です。
そうすれば効率よく、
質の高い見込み客を見つけられるんです。
自分の投稿に積極的に反応する人を特定する
自分の投稿に積極的に反応してくれる人は、
もう既にあなたに興味を持ってる証拠なんです。
こういう人たちこそ、
一番商品を買ってくれる可能性が高い。
反応してくれる人っていうのは、
- いいねを押してくれる
- コメントをくれる
- シェアしてくれる
こんな行動をしてくれる人たちですね。
特にコメントをくれる人は、
あなたの投稿をちゃんと読んでくれてる証拠。
しかも、わざわざ時間を使って
コメントしてくれてるじゃないですか。
これってすごく貴重なことなんです。
だからこそ、そういう人たちには
しっかりと返事をして関係を深めていく。
そうすることで、
商品を出したときに「買いたい」って思ってもらえる。
逆に、全然反応してくれない人に
一生懸命アプローチしても効果は薄い。
興味がない人を無理やり振り向かせるより、
既に興味を持ってくれてる人を大切にする方が効率的なんです。
効率的な見込み客集客を実現する5つの方法
集客で一番やっちゃダメなのは、
とりあえずフォロワーを増やそうとすることなんです。
この記事を読むことで、
無駄な時間を使わずに本当に商品を買ってくれる人だけを集められるようになります。
その5つの方法が、
- 商品開発を最優先で進める
- ターゲットを明確に絞り込む
- 集客と商品開発を並行して行う
- 見込み客の関心事を徹底的に調べる
- 価値のあるコンテンツを継続的に発信する
なんですよね。
多くの人がフォロワー数ばかり気にしてるんですが、
実は100人の見込み客がいれば十分稼げちゃうんです。
大切なのは数じゃなくて質。
本当にあなたの商品を欲しがってる人を集めることです。
それぞれ解説していきます。
商品開発を最優先で進める
商品開発こそが、
集客成功の最重要ポイントなんです。
なぜかというと、
売るものがないのに人を集めても意味がないからです。
例えば、
- まず何を売るかを決める
- その商品で誰の悩みを解決するかを明確にする
- 商品の価値を具体的に言葉にできるようにする
こういうことですね。
よくある失敗パターンが、
「とりあえずフォロワー1000人集めてから商品作ろう」
って考えちゃうことなんです。
でもこれって、
お客さんが来る前にメニューを決めてない飲食店と同じ。
お客さんが来ても、
「何を出したらいいか分からない」
って状況になっちゃうんですよ。
だからまずは商品を作る。
そうすることで「誰に向けて発信すればいいか」が見えてきます。
商品があるからこそ、
効率的な集客ができるようになるんです。
ターゲットを明確に絞り込む
ターゲットを絞り込むっていうのは、
あなたの商品を本当に欲しがる人を特定することです。
これができないと、
興味のない人にずっと話しかけ続けることになっちゃいます。
具体的には、
- 年齢や性別
- 抱えてる悩みや問題
- 今どんな状況にいるか
- どんな未来を望んでるか
こういうことを詳しく決めるんです。
例えばですけど、
「副業で月5万円稼ぎたい会社員」
っていう感じで具体的にするんですね。
そうすると、
その人がどんな投稿に反応するかが分かってきます。
「副業 始め方」とか
「会社員 稼ぐ方法」
みたいなキーワードに興味を持つはずです。
逆にターゲットが曖昧だと、
誰にも刺さらない投稿になっちゃう。
だからこそ、
しっかりとターゲットを絞り込みましょう。
集客と商品開発を並行して行う
集客と商品開発は、
同時進行でやるのがベストなんです。
理由は簡単で、
お互いがお互いを良くしてくれるからなんですよね。
やり方としては、
- 商品のアイデアを投稿で発信してみる
- フォロワーの反応を見て商品を改良する
- 改良した商品についてまた発信する
こんな流れです。
実際にやってみると分かるんですが、
投稿に対する反応で「これは需要があるな」とか
「この部分はあんまり興味持たれないな」
っていうのが見えてくるんです。
例えば、
ライティングについて発信してるとして、
「文章の書き方」より「稼ぐ方法」の方が反応が良かったとします。
そしたら商品も、
文章テクニックより稼ぎ方にフォーカスした内容にする。
こうやって並行して進めることで、
売れる商品と効果的な集客が同時に手に入るんです。
市場の声を聞きながら作っていけるから、
失敗する確率がグッと下がります。
見込み客の関心事を徹底的に調べる
見込み客が何に興味を持ってるかを知るのは、
集客成功の鍵なんです。
なぜなら、
相手が興味のないことを発信しても見てもらえないからです。
調べる方法は、
- SNSでターゲットがよく使うハッシュタグをチェック
- 同じジャンルの人気投稿を分析
- 直接コメントやDMで質問してみる
- Yahoo知恵袋などの質問サイトを見る
こういうことをやってみてください。
すると、
「あ、この悩みを抱えてる人が多いんだ」
「こういう言葉を使って検索してるんだ」
っていうのが分かってきます。
例えば副業について調べてると、
「副業 バレない方法」
「副業 確定申告」
みたいなキーワードがよく出てくる。
つまり、副業を始めたい人は
会社にバレることや税金のことを心配してるってことです。
こういう関心事が分かれば、
その悩みを解決する投稿を作れますよね。
そうすると自然と、
あなたの投稿に興味を持つ人が集まってきます。
見込み客の関心事を知ることで、
効率的に集客できるようになるんです。
価値のあるコンテンツを継続的に発信する
価値のあるコンテンツを継続発信するのは、
信頼を築いて見込み客を集める最強の方法です。
継続することで、
「この人は本当に役に立つ情報をくれる」って思ってもらえるからです。
価値のあるコンテンツっていうのは、
- 相手の悩みを解決する情報
- 知らなかった新しい知識
- 実際に試せる具体的な方法
- 失敗談や成功体験
こういうものですね。
大事なのは、
読んだ人が「やってみよう」って思えることなんです。
例えば、
「今日から使える時短テクニック3選」
みたいな投稿だったら、すぐに実践できますよね。
そういう投稿を見た人は、
「この人の情報は役に立つ」って覚えてくれます。
でも一回だけじゃダメなんです。
継続することで信頼が積み重なっていく。
毎日は無理でも、
週に2〜3回は価値のある情報を発信する。
そうすることで、
あなたのことを専門家として認識してもらえるようになります。
継続的に価値を提供し続けることで、
自然と見込み客が集まってくる仕組みができあがるんです。
見込み客集客で避けるべき4つの失敗パターン
集客で失敗する人って、
実は同じパターンにハマってるんです。
これを知っておくだけで、
無駄な時間を使わずに済みます。
失敗する人がやりがちなのが、
- 大量のリプライ送信に時間をかけること
- 商品作成前にフォロワー集めに集中すること
- 興味のない層にアプローチし続けること
- フォロワー数だけを追い求めること
なんですよね。
これらって一見正しそうに見えるけど、
実は全部時間の無駄になってしまう。
どれも多くの人がやってしまうから、
あなたも気をつけた方がいいですよ。
それぞれ解説していきます。
大量のリプライ送信に時間をかけること
大量のリプライを送るのは、
はっきり言って効率が悪すぎます。
なぜかというと、
時間をかけた割に成果が出ないから。
例えば、
- 1日100件のリプライを送る
- 毎日3時間リプライに使う
- とにかく数を打てば当たると思ってる
こんな感じで頑張ってる人いますよね。
でもね、これってめちゃくちゃ
時間がかかる割に効果が薄いんです。
100件送っても反応があるのは
せいぜい2〜3件程度。
しかもその中で実際に
商品を買ってくれる人なんて
ほとんどいないんですよ。
それよりも質の高いコンテンツを
作った方が絶対にいい。
1つの良い投稿が100件のリプライより
はるかに多くの見込み客を集めてくれる。
だからこそ、
リプライの量より質を重視しましょう。
商品作成前にフォロワー集めに集中すること
商品を作る前に
フォロワーを集めるのは順番が逆なんです。
これをやってしまうと、
結局何も売るものがない状態になる。
よくあるのが、
- まずは1000人集めてから商品を考える
- フォロワーが増えたら自然と売れると思ってる
- 商品作りは後回しにしてる
みたいな考え方ですね。
でも実際には、
商品がないと集客の方向性が決まらない。
誰に向けて発信すればいいのか
分からなくなっちゃうんです。
例えば、ダイエット商品を作るなら
痩せたい人に向けて発信する必要がある。
でも商品が決まってないと、
誰に向けて何を発信すればいいか
全然分からないじゃないですか。
だから先に商品を作って、
その商品を欲しがる人を集める。
この順番を間違えると、
時間ばかりかかって成果が出ない。
商品作りと集客は
並行して進めるのがベストですよ。
興味のない層にアプローチし続けること
興味のない人に
いくらアプローチしても意味がありません。
でも多くの人が
この失敗をやってしまうんです。
理由は簡単で、
ターゲットを絞り切れてないから。
具体的には、
- 誰でもいいからフォローしてもらいたい
- とりあえず反応してくれる人を探してる
- 自分の商品に関係ない人にもアプローチしてる
こんな感じですね。
でもこれって本当に無駄なんです。
ダイエット商品を売りたいのに
筋トレマニアにアプローチしても
全然響かないじゃないですか。
筋トレマニアは既に体型に満足してるから
ダイエット商品なんて必要ないんです。
それよりも、
「痩せたいけど方法が分からない」
っていう人を探した方がいい。
そういう人なら
あなたの商品に興味を持ってくれる。
だからこそ、
ちゃんとターゲットを絞って
その人たちだけにアプローチしましょう。
フォロワー数だけを追い求めること
フォロワー数を増やすことばかり
考えてる人がいるんですけど、
これも大きな間違いなんです。
なぜなら、
フォロワー数と収益は比例しないから。
多くの人が勘違いしてるのが、
- フォロワーが多い=稼げる
- 1万人いれば商品が売れる
- とにかく数を増やせばいい
っていう考え方ですね。
でも実際には全然違うんです。
1万人フォロワーがいても
商品を買ってくれる人が
10人しかいないなんてザラ。
逆に100人しかフォロワーがいなくても、
その100人が全員見込み客なら
めちゃくちゃ稼げるんですよ。
例えば、100人の見込み客がいて
そのうち10人が5万円の商品を買ったら
50万円の売上になるじゃないですか。
これって1万人のフォロワーがいて
誰も買わないよりもはるかにいい。
だからフォロワー数なんて
正直どうでもいいんです。
大切なのは質の高い見込み客を
どれだけ集められるかなんですよね。
フォロワー数の誤解を解く3つの真実
フォロワー1万人いるのに
月収5万円も稼げない人がいる一方で、
フォロワー100人で
月収50万円稼ぐ人もいるんです。
この記事を読むことで、
フォロワー数に振り回されずに
効率的に収益を上げる方法が分かります。
その真実がこの3つ。
- 多いフォロワーが収益に直結しないから
- 100人の見込み客で十分稼げるから
- 数より質が重要だから
多くの人がフォロワー数ばかりに
気を取られて本質を見失ってるんです。
でも実際は、
たった100人の質の高い見込み客がいれば
十分に稼げちゃうんですよね。
それぞれ詳しく解説していきます。
多いフォロワーが収益に直結しないから
フォロワーがたくさんいても、
実は収益に繋がらないケースがめちゃくちゃ多いんです。
なぜかっていうと、
フォロワーの大半があなたの商品に
興味を持ってない可能性が高いから。
例えば、こんな状況になりがちです。
- エンタメ目的でフォローしてる人
- とりあえずフォローバックした人
- 商品購入の意思が全くない人
こういう人たちって、
どれだけ商品を紹介しても
絶対に買ってくれないんですよね。
もっと具体的に言うと、
フォロワー1万人いても
実際に商品を買ってくれるのは
10人以下なんてことも普通にあります。
だから、フォロワー数が多くても
売上が全然上がらないって
悩んでる人がたくさんいるんです。
逆に言えば、
フォロワー数ばかり追いかけてると
時間とエネルギーを無駄にしちゃう。
本当に大切なのは、
あなたの商品を欲しがってる人を
見つけることなんです。
フォロワー数の多さより、
買ってくれる人の数が重要ってことですね。
100人の見込み客で十分稼げるから
実は100人の見込み客がいれば、
月収50万円だって余裕で達成できちゃいます。
これって本当の話なんですよ。
計算してみると分かるんですけど。
具体的にはこんな感じです。
- 100人の見込み客がいる
- そのうち10%が商品を購入
- 5万円の商品を売る
この場合だと、
10人×5万円=50万円になります。
しかも、これって
決して非現実的な数字じゃないんです。
見込み客っていうのは、
あなたの商品に興味を持ってる人だから
購入率は10%どころか
もっと高くなることも多い。
だからこそ、
1万人のフォロワーを集めるより
100人の見込み客を集める方が
圧倒的に効率がいいんです。
しかも見込み客なら、
商品の案内をしても嫌がられないし
むしろ喜ばれることが多い。
だって、その人が欲しがってる
商品を紹介してるわけですからね。
100人の見込み客を集めることに
集中した方が絶対に稼げます。
数より質が重要だから
フォロワーの数を追いかけるより、
質の高い見込み客を集める方が
何倍も価値があるんです。
質の高い見込み客っていうのは、
あなたの商品を本気で欲しがってる人のこと。
例えば、こんな特徴があります。
- あなたの投稿にいつも反応してくれる
- 商品に関する質問をしてくる
- 同じ悩みを抱えてる
こういう人たちは、
商品を紹介したときの反応が
全然違うんですよね。
質の高い見込み客10人の方が、
興味のないフォロワー1000人より
圧倒的に価値があります。
実際に僕の知り合いで、
フォロワー200人で月収100万円を
達成してる人がいるんです。
その人は最初から
質の高い見込み客だけを
集めることに集中してました。
だから少ないフォロワー数でも
高い収益を上げられてるんです。
逆に、数だけ追いかけてる人は
いつまで経っても稼げない。
質の高い見込み客を集めることが
収益アップの最短ルートなんです。
効果的な集客を実現する5つの方法
集客って実は、
たった5つのポイントを押さえるだけで劇的に変わるんです。
この5つをマスターすれば、
お客さんの方からあなたの商品を欲しがってくれるようになります。
その5つの方法が、
- ターゲット顧客を明確に設定する
- SNSを活用して認知度を高める
- コンテンツマーケティングで価値を提供する
- リファラル制度で口コミを促進する
- 広告運用で効率的にリーチする
なんですよね。
どれも難しそうに聞こえるかもですが、
実際はめちゃくちゃシンプルです。
この5つを順番に実践していけば、
見込み客の価値観を変えて自然に購入してもらえる流れが作れちゃいます。
それぞれ解説していきます。
ターゲット顧客を明確に設定する
ターゲット顧客を明確にするっていうのは、
あなたの商品を本当に欲しがってる人を具体的に決めることなんです。
なぜかと言うと、
みんなに向けて話すと誰にも刺さらないからですね。
例えば、
- 年齢や性別
- 悩みや困ってること
- 普段どんな生活をしてるか
こういうことを細かく決めるんです。
たとえばダイエット商品を売るなら、
「30代の働くママで、産後太りに悩んでて、時間がないけど痩せたい人」
みたいに具体的に決めちゃう。
そうすると、その人に向けた
ピンポイントなメッセージが作れるんですよね。
ここで大切なのは、
一人の人を思い浮かべるくらい具体的にすることです。
「みんなに売りたい」って気持ちは分かるんですが、
それだと結局誰にも響かない。
逆に一人に向けて作ったメッセージの方が、
同じような悩みを持つ人たちにめちゃくちゃ刺さるんです。
だからこそ、
ターゲット設定は超重要なんですよね。
SNSを活用して認知度を高める
SNSを使うっていうのは、
あなたの存在を多くの人に知ってもらうための最強ツールなんです。
どうしてかって言うと、
今の時代みんなSNSを見てるからですね。
具体的には、
- Instagram
- Twitter(X)
- TikTok
- YouTube
こんな感じのプラットフォームがありますよね。
でもここで重要なのは、
全部やろうとしないことなんです。
最初は一つのSNSに集中して、
そこでしっかりとファンを作る方が効果的。
例えば僕の知り合いで、
Instagramだけに集中してる人がいるんですが、
その人は毎日コツコツ投稿を続けて今では1万人以上のフォロワーがいます。
そこから毎月安定して
お客さんが来るようになったんですよね。
SNSで大切なのは、
売り込みじゃなくて価値提供です。
お客さんが「この人の投稿、いつも役に立つな」
って思ってもらえるような内容を発信し続ける。
そうすると自然と信頼関係が生まれて、
商品を紹介したときに買ってもらえるようになるんです。
コンテンツマーケティングで価値を提供する
コンテンツマーケティングっていうのは、
お客さんにとって役に立つ情報を無料で提供することなんです。
なんでこれが効果的かって言うと、
人は価値をもらうとお返しをしたくなる心理があるからですね。
例えば、
- ブログ記事
- YouTube動画
- 無料レポート
- メルマガ
こういう形で情報を提供するんです。
たとえばあなたが英語の先生だとしたら、
「たった5分でできる英単語の覚え方」
みたいな動画を作ってYouTubeにアップする。
それを見た人が
「この方法すごく役に立った!」
って感じてくれたら、もっと詳しく学びたくなりますよね。
そこであなたの有料講座を紹介すれば、
「この人から学びたい」って思ってもらえる。
実際に僕が見てる人で、
毎日ブログで有益な情報を発信してる人がいるんですが、
その人のファンになって最終的に高額商品を買っちゃいました。
無料で価値をもらい続けてたから、
「この人にお金を払いたい」って自然に思えたんです。
コンテンツマーケティングは時間はかかるけど、
一度ファンになってもらえれば長期的に付き合ってもらえる。
だからこそ、
継続的に価値提供することが大切なんです。
リファラル制度で口コミを促進する
リファラル制度っていうのは、
お客さんに友達を紹介してもらう仕組みのことなんです。
これがなんで効果的かって言うと、
友達からの紹介って一番信頼されやすいからですね。
具体的には、
- 紹介してくれた人に特典をあげる
- 紹介された人にも割引をする
- ポイント制度を作る
こんな感じの仕組みを作るんです。
例えばある美容院では、
お客さんが友達を紹介してくれたら次回の施術が半額になって、
紹介された友達も初回20%オフになる制度を作ってます。
そしたらお客さんが積極的に
友達に紹介してくれるようになったんですよね。
友達も「あの子が良いって言ってたから」
って安心して来店してくれる。
リファラル制度の良いところは、
広告費をかけなくてもお客さんが増えることです。
しかも紹介で来たお客さんは、
最初から信頼してくれてるから成約率も高い。
ただし、これが成功するためには
まず既存のお客さんに満足してもらうことが前提です。
満足してないお客さんは
友達に紹介なんてしてくれませんからね。
広告運用で効率的にリーチする
広告運用っていうのは、
お金を払って多くの人にあなたの商品を知ってもらうことなんです。
どうして効果的かって言うと、
短期間で大量の人にアプローチできるからですね。
主な広告の種類は、
- Google広告
- Facebook広告
- Instagram広告
- YouTube広告
こんな感じがありますよね。
でも広告って「お金をかければ売れる」
っていう簡単なものじゃないんです。
ちゃんとターゲットを絞って、
魅力的な広告文を作らないと効果が出ない。
例えばある会社では、
最初Facebook広告を出したときは全然効果がなかったんです。
でもターゲットを30代女性から
「子育てに悩む30代のワーキングマザー」
に絞り直したら、一気に反応が良くなりました。
さらに広告文も
「忙しいママでも5分でできる」
っていう具体的なメッセージに変えたんです。
そしたら広告費の3倍の売上が
安定して出るようになったんですよね。
広告運用で大切なのは、
データを見ながら改善し続けることです。
最初からうまくいくことは少ないけど、
テストを繰り返していけば必ず結果が出る。
だからこそ、
少額から始めて徐々に予算を増やしていくのがおすすめです。
売らずに売れる仕組みを構築する5つのステップ
商品を売るときに
「お願いします、買ってください」
って頭を下げてませんか?
実はそんなことしなくても、
見込み客の方から
「その商品ください!」
って言ってもらえる方法があるんです。
その方法が次の5つのステップ。
- STEP1. ターゲット顧客のニーズを徹底的に分析する
- STEP2. 価値ある情報を継続的に提供する
- STEP3. 見込み客との関係性を段階的に深める
- STEP4. 商品への期待感を自然に高める
- STEP5. 購入しやすい環境を整備する
この5つをやっていけば、
商品を目の前に置くだけで
勝手に売れていくようになります。
強引なセールスとは
まったく違うアプローチなので、
お客さんにも喜ばれるんですよね。
順番に詳しく見ていきましょう。
STEP1. ターゲット顧客のニーズを徹底的に分析する
最初にやるべきことは、
お客さんが本当に困ってることを
しっかり把握することなんです。
なぜかというと、
お客さんの悩みが分からないと
的外れな商品を作っちゃうから。
例えば、こんなことを調べるんです。
- どんなことで夜も眠れないほど悩んでるか
- お金を払ってでも解決したい問題は何か
- 今まで試したけど上手くいかなかった方法
実際に僕の知り合いの
コンサルタントの人は、
見込み客に直接電話して
30分くらいヒアリングしてました。
そしたら、自分が思ってた悩みと
全然違うことで困ってたんですって。
最初は「売上を上げたい」
って相談だったんですが、
よく聞いてみると
「従業員との関係が上手くいかない」
ことの方が深刻だったんです。
だからこそ、
思い込みじゃなくて
実際に聞いてみることが大切。
SNSのコメントを見たり、
アンケートを取ったり、
直接話を聞いたりして
リアルな声を集めましょう。
そうすることで、
お客さんが本当に欲しがってる
商品やサービスが見えてきます。
STEP2. 価値ある情報を継続的に提供する
次にやることは、
お客さんにとって役立つ情報を
コツコツ発信し続けることですね。
これをやる理由は、
信頼関係を築くためなんです。
具体的には、
- 無料でも十分価値のある情報
- すぐに実践できる具体的なノウハウ
- 失敗談や成功事例の共有
こういう内容を発信するんです。
たとえばダイエットの商品を
売りたいなら、
「今日からできる簡単な運動3選」
とか
「コンビニで買える低カロリー食品」
みたいな情報を発信する。
僕が見てる美容系の
インフルエンサーの人は、
毎日スキンケアのコツを
インスタで発信してるんですが、
その情報がめちゃくちゃ役立つんです。
だから、その人が商品を紹介すると
「この人の言うことなら間違いない」
って思って買っちゃうんですよね。
ここで大事なのは、
出し惜しみしないこと。
「本当に良い情報は有料で」
って考えがちですが、
無料の段階でも
しっかり価値を提供しましょう。
そうすると、
「無料でこんなに教えてくれるなら、
有料はもっとすごいはず」
って思ってもらえるんです。
STEP3. 見込み客との関係性を段階的に深める
情報発信を続けてたら、
今度は一歩踏み込んだ
関係作りをしていきます。
どうしてかっていうと、
一方的な発信だけじゃ
深い信頼関係は作れないからなんです。
やり方としては、
- コメントに丁寧に返信する
- 個別の質問に答える
- オンラインセミナーを開催する
こんな感じで
双方向のやり取りを増やすんです。
例えば、料理系の発信をしてる人が
「今日の夕飯何にしよう?」
ってコメントに対して
「冷蔵庫に何がありますか?
それに合わせてレシピ提案しますよ」
って返してたんです。
そしたらその人、
めちゃくちゃファンが増えて
料理教室の申し込みが
殺到したんですって。
あとは、無料の相談会とか
お茶会みたいなイベントを
開くのも効果的ですね。
直接話すことで、
画面越しでは伝わらない
人柄とか専門性が伝わるんです。
そうやって段階的に
関係を深めていくと、
「この人から学びたい」
「この人の商品なら買いたい」
って気持ちが自然に生まれてきます。
STEP4. 商品への期待感を自然に高める
関係性ができてきたら、
いよいよ商品への興味を
高めていく段階ですね。
なんでこの段階が必要かというと、
いきなり商品を出しても
「え、急に売り込み?」
って思われちゃうからなんです。
期待感を高める方法は、
- 開発中の商品について少しずつ話す
- お客さんの成功事例を紹介する
- 限定的な情報を小出しにする
こういうアプローチが効果的。
実際に僕が知ってる
コーチングをやってる人は、
「新しいプログラムを作ってます」
って発信から始めて、
週に1回くらいのペースで
進捗を報告してたんです。
「今日はカリキュラムの構成を考えました」
「テキストの第1章ができました」
「モニターの方に試してもらったら
こんな結果が出ました」
みたいな感じで。
そしたら、フォロワーの人たちが
「いつ申し込めるんですか?」
「私も参加したいです」
って言い始めたんですよね。
商品がリリースされる前から
予約が入るような状態になってました。
これって、
商品を売り込んでるんじゃなくて
期待感を育ててるんです。
映画の予告編みたいなもので、
本編を見たくてうずうずする
あの感覚を作り出すんですね。
STEP5. 購入しやすい環境を整備する
最後のステップは、
お客さんが迷わず買える
環境を作ることです。
せっかく商品を欲しいと思ってても、
買い方が分からなかったり
手続きが面倒だったりすると
諦めちゃうんですよね。
整備すべき環境は、
- 分かりやすい商品説明ページ
- 簡単な決済システム
- 購入後のサポート体制
この3つが特に重要。
僕が以前オンライン講座を
買おうとしたとき、
決済ページがめちゃくちゃ
分かりやすくて感動したんです。
「何が学べるか」
「いくらか」
「いつから始まるか」
「サポートはどうなってるか」
全部一目で分かるようになってて、
クリック3回で購入完了でした。
逆に、別の商品で
「詳しくはメールで問い合わせください」
ってなってたやつは、
面倒くさくて結局買わなかったんです。
あとは、購入後のフォローも
めちゃくちゃ大事ですね。
買った後に
「ありがとうございました。
明日から使える特典も
お送りしますね」
みたいなメッセージが来ると
「買って良かった」って思えます。
そういう満足度の高いお客さんが
口コミを広げてくれて、
次の販売にもつながるんです。
だからこそ、
売って終わりじゃなくて
買った後のことまで
しっかり考えておきましょう。
販売プロセスで実践すべき3つのポイント
商品を売るときって、
実は売り方よりも大切なことがあるんです。
それが「販売プロセス」を
しっかり整えることなんですよね。
このプロセスを意識するだけで、
お客さんが自然と商品を買ってくれるようになります。
その大切なポイントが、
- 決済システムを簡単にアクセスできるようにする
- 商品の価値を明確に伝える
- 購入後のサポート体制を事前に説明する
この3つなんです。
どれも当たり前に聞こえるかもですが、
実際にできてる人は意外と少ない。
でも、この3つさえ押さえとけば、
無理に売り込まなくても商品が売れちゃいます。
それぞれ解説していきます。
決済システムを簡単にアクセスできるようにする
決済システムは、
お客さんが迷わずに買えるようにするのが一番大事。
なぜなら、買いたい気持ちがあっても、
決済が面倒だと諦めちゃうからなんです。
例えば、
- ボタン一つで決済ページに飛べる
- 支払い方法が複数選べる
- スマホでもサクッと決済できる
こんな環境を作ってあげることですね。
実際に僕の知り合いも、
決済リンクを分かりやすい場所に置いただけで
売上が2倍になったって言ってました。
お客さんって「欲しい!」って思った瞬間に
買えないと気持ちが冷めちゃうんです。
だから、その瞬間を逃さないように
決済への導線をスムーズにしておく。
これだけで売上がガラッと変わるんですよ。
特にスマホユーザーが多い今の時代、
スマホでの決済のしやすさは超重要。
決済システムを整えるだけで、
お客さんが自然と商品を手に取ってくれるようになります。
商品の価値を明確に伝える
商品の価値っていうのは、
お客さんが「これ欲しい!」って思えるように伝えること。
その理由は、価値が分からないと
人はお金を払いたくないからなんです。
具体的には、
- この商品でどんな未来が手に入るか
- 他の商品と何が違うのか
- なぜこの値段なのか
こういうことを分かりやすく説明するんです。
例えばですが、
「英語学習教材」を売るとしたら、
「TOEIC800点取れます」だけじゃ弱い。
「TOEIC800点取れて、
外資系企業に転職できて、
年収が200万円アップします」
みたいに具体的な未来を見せてあげる。
そうすると、お客さんは
「あ、これだけの価値があるなら安い」
って思ってくれるんです。
価値を伝えるときは、
お客さんの立場に立って考えることが大切。
商品の価値がしっかり伝われば、
値段に納得して買ってもらえるようになります。
購入後のサポート体制を事前に説明する
購入後のサポートっていうのは、
買った後にちゃんと面倒見てくれるかどうかってこと。
これを事前に説明しておくと、
お客さんが安心して買ってくれるようになるんです。
なぜかっていうと、
- 買った後に困ったらどうしよう
- 使い方が分からなかったら嫌だな
- サポートがなかったら損しそう
こんな不安があるからなんですよね。
だから、「購入後30日間は
メールでサポートします」とか
「分からないことがあったら
いつでも質問してください」って伝えておく。
実際に僕が商品を買うときも、
サポートがしっかりしてるかどうかは
めちゃくちゃ気になります。
特に高額な商品ほど、
「買った後に放置されたらどうしよう」
って不安になっちゃうんです。
でも、サポート体制がしっかりしてるって
分かってたら安心して買えますよね。
お客さんの不安を事前に取り除いてあげることで、
購入のハードルがグッと下がるんです。
販売後のフォローアップで重要な4つの取り組み
商品が売れた後こそ、
本当の勝負が始まるって知ってました?
実はここをしっかりやっとくと、
リピート購入や口コミで
どんどん売上が伸びていくんです。
販売後にやるべきことは、
- 購入者への感謝とサポート開始の連絡をする
- 定期的なアフターフォローを実施する
- 顧客満足度を測定して改善点を見つける
- リピート購入につながる関係を維持する
この4つなんですよね。
どれも当たり前に見えるけど、
意外とできてない人が多い。
でも、これをやるかやらないかで
長期的な売上が全然変わってくるんです。
順番に解説していきますね。
購入者への感謝とサポート開始の連絡をする
購入してくれた瞬間に、
心のこもった感謝メッセージを送るのが基本中の基本。
これをやるだけで、
お客さんとの関係がぐっと良くなるんです。
例えば、
- 購入直後の自動返信メール
- 手書き風のお礼メッセージ
- サポート窓口の案内
こんな感じで
すぐに連絡してあげましょう。
僕の知り合いの話なんですが、
オンライン講座を販売してる人がいて。
その人は購入者に対して、
必ず24時間以内に個別メッセージを送ってるんです。
「○○さん、この度はご購入いただき
ありがとうございます。
分からないことがあれば
何でも聞いてくださいね」
みたいな感じで。
そしたら購入者の人が
「こんなに丁寧にしてもらえるなんて」
って感動してくれるんですよね。
で、その後もずっと
その人の商品を買い続けてくれる。
だからこそ、
最初の感謝メッセージって
めちゃくちゃ大事なんです。
定期的なアフターフォローを実施する
商品を渡したら終わりじゃなくて、
その後もちゃんとフォローしてあげる。
これができると、
お客さんの満足度が一気に上がります。
具体的には、
- 使い方のコツを教える
- 困ったときの解決方法を案内する
- 新しい活用法を提案する
こんなことをやってあげるんです。
例えばダイエット商品を売ったとしたら、
「今週はどんな感じですか?」
って定期的に連絡してあげる。
そこで悩みを聞いてあげたり、
アドバイスをしてあげたりするんです。
実際にある健康食品の会社では、
購入者に対して週1回
フォローメールを送ってるそうです。
「今週の体重はいかがですか?
もし変化がなくても大丈夫。
継続が一番大切ですから」
みたいな感じで。
そうすると購入者の人も
「ちゃんと見てくれてる」
って安心するんですよね。
だから途中で諦めずに
最後まで続けてくれる。
結果的に商品の効果も出やすくなって、
みんなハッピーになるんです。
顧客満足度を測定して改善点を見つける
お客さんがどれくらい満足してるか、
これを知らないと改善のしようがない。
だから定期的にアンケートを取ったり、
直接話を聞いたりするのが大切なんです。
測定する方法としては、
- アンケートフォームを送る
- 電話やZoomで直接ヒアリング
- レビューや感想を集める
こんな感じでやってみましょう。
特に大事なのは、
不満に思ってることを聞き出すこと。
満足してることより、
不満なことの方が
改善のヒントになるんです。
あるコンサルタントの人は、
毎月クライアントに
「今月の満足度は10点満点で何点ですか?」
って聞いてるそうです。
で、8点以下の人には
必ず理由を聞いて改善してる。
そしたらどんどんサービスが良くなって、
今では満足度95%を超えてるんですって。
そうなると自然と口コミも広がるし、
新しいお客さんも増えていく。
だから満足度を測るのって
めちゃくちゃ重要なんですよね。
リピート購入につながる関係を維持する
一度買ってくれた人に
また買ってもらうのが一番効率的。
新規のお客さんを獲得するより、
既存のお客さんにリピートしてもらう方が
コストも時間もかからないんです。
関係を維持するコツは、
- 定期的に有益な情報を提供する
- 新商品の先行案内をする
- 特別割引やボーナスを用意する
こんなことをやってあげること。
例えば月1回、
「今月のお役立ち情報」
みたいなメルマガを送ってあげる。
そこで商品に関連する
ちょっとしたコツとか
最新情報を教えてあげるんです。
僕が知ってるある起業家は、
過去の購入者に対して
毎月「感謝祭」っていうのをやってる。
その月だけの特別価格で
新商品を案内したり、
無料のコンサルを提供したり。
そうすると購入者の人たちが
「この人から買って良かった」
って思ってくれるんですよね。
で、新しい商品が出るたびに
「また買います!」
って言ってくれる。
中には5年以上
ずっと買い続けてくれてる人もいるそうです。
そういう関係を作れると、
安定した収入が確保できるし、
ビジネスがどんどん楽になっていくんです。
自然に購入してもらう販売戦略4ステップ
お客さんが自然に商品を買ってくれる状態って、
実は作り出せるんです。
この4つのステップを理解して実践すれば、
押し売りしなくても商品が売れるようになります。
その4つのステップが、
- STEP1. 顧客の悩みを深く理解する
- STEP2. 商品の価値を明確に伝える
- STEP3. 購入の障壁を取り除く
- STEP4. 適切なタイミングでクロージングする
なんですよね。
この流れを意識するだけで、
お客さんの心を自然に動かせるんです。
売り込み感がなくなって、
お客さんから「欲しい」って言ってもらえる状態になります。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 顧客の悩みを深く理解する
顧客の悩みを深く理解することが、
すべての販売戦略の出発点になります。
なぜなら、人は悩みを解決したいから
商品を買うからなんですよね。
例えば、
- 夜眠れなくて困ってる
- 仕事でミスが多くて悩んでる
- 恋人との関係がうまくいかない
こんな悩みを抱えてるとします。
この悩みが深ければ深いほど、
解決策に対してお金を払いたくなるんです。
もっと具体的に言うと、
毎晩2時間しか眠れなくて仕事に支障が出てる人なら、
1万円の枕でも安いって感じるはずです。
だからこそ、お客さんの悩みを
表面的じゃなくて深いところまで理解する必要があります。
単に「眠れない」じゃなくて、
「なぜ眠れないのか」「どんな影響があるのか」まで
しっかりと把握することが大切なんです。
そうすることで、
お客さんに「この人は私のことを分かってくれる」
って思ってもらえるようになります。
顧客の悩みを深く理解できれば、
次のステップで商品の価値を正しく伝えられるんです。
STEP2. 商品の価値を明確に伝える
商品の価値を明確に伝えるっていうのは、
お客さんの悩みと商品をしっかり結びつけること。
これができないと、
どんなに良い商品でも売れないんですよね。
具体的には、
- この商品でどんな悩みが解決するのか
- 使った後にどんな未来が待ってるのか
- なぜこの商品じゃないとダメなのか
こういうことを
はっきりと伝えてあげるんです。
例えばですが、
睡眠サプリを売るとしましょう。
「良質な睡眠をサポートします」じゃなくて、
「飲んで30分後には自然な眠気が来て、朝までぐっすり」
みたいに具体的に伝えるんです。
そしたら、お客さんは
「あ、これなら私の悩みが解決しそう」
って感じてくれるようになります。
ここで大切なのは、
商品の機能じゃなくて結果を伝えること。
お客さんが知りたいのは
「この商品を使ったら自分がどうなるか」なんです。
だからこそ、商品の価値を
お客さんの未来として伝えてあげましょう。
STEP3. 購入の障壁を取り除く
購入の障壁を取り除くっていうのは、
お客さんが「買いたいけど迷う理由」をなくしてあげること。
どんなにいい商品でも、
お客さんには必ず迷いが生まれるからなんです。
よくある障壁としては、
- 本当に効果があるか分からない
- 値段が高すぎる気がする
- 失敗したらどうしよう
こんな不安を
お客さんは抱えてるんですよね。
だから、これらの不安を
一つずつ解消してあげる必要があります。
例えば、効果への不安なら
「30日間返金保証」をつけてあげる。
値段への不安なら
「月々3000円の分割払い可能」にしてあげる。
こうやって、お客さんの不安を
先回りして解決してあげるんです。
そうすると、お客さんは
「これなら安心して買える」
って思ってくれるようになります。
購入の障壁がなくなれば、
お客さんは自然に「買いたい」って気持ちになってくれるんです。
STEP4. 適切なタイミングでクロージングする
適切なタイミングでクロージングするっていうのは、
お客さんが一番買いたい気持ちになった瞬間を狙うこと。
タイミングを間違えると、
せっかくここまで積み上げてきたものが台無しになっちゃうんです。
ベストなタイミングっていうのは、
- 商品の価値を理解してもらえた時
- 不安や疑問が解消された時
- 今買わないと損すると感じた時
こんな状況が
揃った瞬間なんですよね。
例えばですが、
お客さんから「これ本当にいいですね」
って言葉が出た瞬間がチャンスです。
そのタイミングで
「実は今なら特別価格でご提供できるんですが」
って提案してあげるんです。
逆に、まだ商品の価値を理解してもらえてないのに
「買いませんか?」って言っちゃうと、
お客さんは引いちゃいます。
だからこそ、お客さんの反応を
しっかりと見極めることが大切なんです。
お客さんが「欲しい」って気持ちになったタイミングで
背中を押してあげれば、自然に購入してもらえるんです。
顧客をファンに変える5つのステップ
顧客をファンに変えるって、
実はめちゃくちゃシンプルなんです。
この5つのステップを実践すれば、
あなたのお客さんが熱狂的なファンになって
高額商品でも喜んで買ってくれるようになります。
その5つのステップが、
- STEP1. 顧客の期待値を正確に把握する
- STEP2. 期待を上回るサービスを設計する
- STEP3. 想像を超えるアフターサポートを実行する
- STEP4. 継続的なコミュニケーションを取る
- STEP5. リピート購入の仕組みを構築する
この順番で進めていくことで、
お客さんが自然とあなたのファンになっていくんです。
ファンになってくれたお客さんは
口コミも広めてくれるから、
新規のお客さんも勝手に増えていきます。
順番に詳しく解説していきますね。
STEP1. 顧客の期待値を正確に把握する
お客さんの期待値を正確に把握するのが、
ファン化の第一歩なんです。
なぜかっていうと、
期待値が分からないと
期待を超えることができないからですね。
例えば、
- お客さんが何を求めているのか
- どんな結果を期待しているのか
- どのレベルのサポートを想像しているのか
こういうことを
しっかりリサーチするんです。
具体的には、
商品を購入する前に
アンケートを取ったり
直接ヒアリングしたりします。
「この商品に何を期待してますか?」
「どんな結果が得られたら満足ですか?」
って聞いてみるんです。
でも、ここで注意したいのが
お客さんが言葉にできない期待もあるってこと。
表面的な期待だけじゃなくて、
本当に求めている深い部分まで
理解してあげることが大切です。
だからこそ、
期待値の把握は丁寧にやりましょう。
STEP2. 期待を上回るサービスを設計する
期待を上回るサービス設計が、
ファン化への重要なポイントです。
お客さんが「想像してたより良かった!」
って感じてもらうのが目標なんですよね。
具体的には、
- 商品の品質を期待以上にする
- 配送スピードを早くする
- おまけを付ける
- 丁寧な梱包をする
こんな感じで
期待値を超えていくんです。
例えばですが、
通常3日で配送するところを
1日で配送したりするんです。
それだけで
「この会社すごいな!」
って思ってもらえますよね。
あとは、商品と一緒に
手書きのメッセージカードを入れたり
ちょっとしたプレゼントを同封したり。
そういう小さな工夫の積み重ねが
お客さんの心を動かすんです。
重要なのは、
お客さんが予想してない部分で
良い意味で裏切ることですね。
STEP3. 想像を超えるアフターサポートを実行する
アフターサポートこそが、
ファン化の最重要ポイントなんです。
商品を買った後に
「この人は別格だ」
って感じてもらうのが狙いですね。
多くの会社がやってるのは、
- 商品を売ったら終わり
- 問い合わせがあったら対応する
- マニュアル通りの返答をする
こんな感じなんです。
でも、ファン化を狙うなら
全く違うアプローチをします。
例えば、
商品を購入してから1週間後に
「調子はいかがですか?」
って連絡してみるんです。
困ってることがあったら
すぐに解決してあげる。
さらに、お客さんが困る前に
「こんなことで悩む人が多いので
先にお伝えしますね」
って情報を提供したりします。
僕の知り合いの美容師さんは、
カットした後に
「2週間後くらいにセットが難しくなるので
その時はこうやってください」
って動画を送ってくれるんです。
そういう先回りしたサポートが
お客さんを感動させるんですよね。
STEP4. 継続的なコミュニケーションを取る
継続的なコミュニケーションが、
信頼関係を深めるカギになります。
一回商品を買ってもらったら終わりじゃなくて、
ずっと関係を続けていくんです。
ポイントは、
- 売り込みじゃない情報を送る
- お客さんの役に立つ情報を提供する
- 季節の挨拶やお礼のメッセージを送る
こういう感じで
自然なコミュニケーションを心がけます。
例えば、
月に1回くらいのペースで
「最近こんな情報が話題になってますよ」
って業界の最新情報を教えてあげる。
あるいは、
お客さんの誕生日に
「おめでとうございます」
ってメッセージを送ったりします。
大切なのは、
何かを売ろうとしないことです。
純粋にお客さんのことを思って
コミュニケーションを取る。
そうすると、
お客さんも「この人は信頼できる」
って感じてくれるようになります。
継続的なコミュニケーションが
ファン化への近道なんです。
STEP5. リピート購入の仕組みを構築する
リピート購入の仕組み作りが、
ファン化の最終ステップです。
一度ファンになってくれたお客さんに
また買ってもらう仕組みを作るんですね。
ここで大事なのは、
- 既存客限定の特典を用意する
- 新商品の先行案内をする
- ファン限定のキャンペーンを実施する
こんな風に
特別感を演出することです。
例えば、
「いつもありがとうございます。
あなただけに特別価格でご提供します」
って案内を送るんです。
そうすると、
「自分は大切にされてる」
って感じてもらえますよね。
あとは、新商品が出る時に
一般販売の前に
既存のお客さんに先に案内する。
「一般公開は来週ですが、
あなたには先にお知らせしますね」
って感じで特別扱いするんです。
実際、ファンになってくれたお客さんは
高額商品でも購入してくれる可能性が高いです。
だって、あなたのことを信頼してるから
「この人が勧めるなら間違いない」
って思ってくれるんですよね。
リピート購入の仕組みができれば、
ビジネスが安定して成長していきます。
アフターフォローで失敗しない3つの注意点
アフターフォローって、
実はめちゃくちゃ落とし穴が多いんです。
でもね、この3つのポイントを
しっかり押さえておけば大丈夫。
顧客をファンに変える
アフターフォローができるようになります。
その3つが、
- 顧客のタイミングを見極めること
- 押し売りにならないよう配慮すること
- 一貫性のあるサービス品質を保つこと
なんですよね。
これができてないと、
せっかくのアフターフォローが逆効果になっちゃう。
最悪の場合、
顧客に嫌われちゃうことだってあるんです。
それぞれ詳しく解説していきます。
顧客のタイミングを見極めること
顧客のタイミングを見極めるっていうのは、
相手の状況をちゃんと理解してからアプローチすること。
これができないと、
どんなに良いサポートでも迷惑になっちゃうんです。
例えば、
- 忙しそうな時期に連絡しない
- 相手のペースに合わせる
- 緊急度を判断してから行動する
こんな配慮が必要ですね。
僕の知り合いの営業マンも
この失敗をやっちゃったことがあるんです。
顧客が決算で超忙しい時期に、
「新商品のご案内です!」って
電話をかけまくってたんですよね。
結果どうなったかというと、
「今そんな余裕ないよ!」って
怒られちゃったんです。
でもこれって、
タイミングさえ間違えなければ
喜んでもらえたはずなんですよ。
だからこそ、
相手の状況をしっかり把握してから
アフターフォローを始めましょう。
押し売りにならないよう配慮すること
押し売りにならないっていうのは、
相手の気持ちを最優先に考えるってこと。
なぜなら、アフターフォローの目的は
売上アップじゃなくて信頼関係を築くことだから。
具体的には、
- 相手の悩みを聞くことから始める
- 商品の話は最後にする
- 断られても嫌な顔をしない
こういう姿勢が大切なんです。
実際に成功してる人を見てると、
最初は商品の話なんて全然しないんですよね。
「調子はどうですか?」
「何か困ってることありませんか?」
って感じで相手の話を聞くことから始める。
そうすると相手も、
「この人は売り込みじゃなくて
本当に心配してくれてるんだな」
って感じるんです。
そこで信頼関係ができてから、
「実はこんなサービスもあるんですが」
って自然に提案できるようになる。
結果的に、
押し売りじゃない形で
商品を買ってもらえるんですよね。
だから最初から売ろうとしないで、
まずは相手のことを考えましょう。
一貫性のあるサービス品質を保つこと
一貫性のあるサービス品質っていうのは、
いつでも同じレベルのサポートを提供すること。
これが一番難しいんですけど、
ファン化には絶対に必要なポイントなんです。
なぜかっていうと、
- 顧客の期待値が安定する
- 信頼感が積み重なっていく
- ブランドイメージが向上する
こんな効果があるからです。
例えば、スターバックスって
どの店舗に行っても
同じような接客をしてくれますよね。
あれがまさに一貫性なんです。
逆に、日によって対応が全然違うお店って
なんか不安になりませんか?
「今日は機嫌悪いのかな?」
「前回と態度が違うな」
って思っちゃう。
アフターフォローも同じで、
毎回違う対応をしてたら
顧客は混乱しちゃうんです。
だからこそ、
マニュアルを作ったり
チーム内で情報共有したりして
品質を一定に保つ仕組みが大事。
そうすることで、
「この人に任せておけば安心」
って思ってもらえるようになります。
顧客をファンに変えるアフターフォロー術5つ
商品を売って終わりじゃ、
もったいなすぎるんですよね。
アフターフォローをしっかりやれば、
お客さんがあなたの大ファンになって
リピート購入してくれるようになります。
その具体的な方法が、
- 購入後すぐにお礼メッセージを送る
- 定期的に有益な情報を提供する
- 個別対応でサポートを充実させる
- コミュニティを作って交流を促進する
- 継続的な改善で満足度を向上させる
この5つなんです。
どれも今すぐできることばかりで、
やるかやらないかの差だけ。
でも、この差が売上に
めちゃくちゃ大きな違いを生むんですよ。
それぞれ解説していきます。
購入後すぐにお礼メッセージを送る
購入してくれた瞬間に
お礼のメッセージを送るのが基本中の基本。
これをやるだけで、
お客さんの満足度がグッと上がるんです。
具体的には、
- 購入から30分以内に送る
- 手書き風の温かいメッセージにする
- 商品の使い方を簡単に説明する
こんな感じですね。
例えば、オンライン講座を
買ってもらったとしましょう。
そしたら、
「〇〇さん、この度はご購入いただき
ありがとうございます!」
って感じで始めるんです。
で、
「明日から人生が変わる第一歩ですね。
一緒に頑張りましょう!」
みたいに励ましの言葉も入れる。
これだけで、お客さんは
「あ、この人は本当に私のことを
考えてくれてるんだな」
って感じてくれるんですよ。
逆に、何も連絡がないと
「本当に大丈夫かな?」
って不安になっちゃいます。
だからこそ、
購入直後のお礼メッセージは絶対やりましょう。
定期的に有益な情報を提供する
お客さんとの関係を続けるには、
定期的に価値のある情報を送ることが大切。
そうすることで、
「この人からは常に学びがある」
って思ってもらえるようになります。
送る内容としては、
- 商品に関連する最新情報
- 成功事例や体験談
- よくある質問とその答え
こういったものがおすすめ。
たとえばですが、
ダイエット商品を買ってくれた人には
週に1回、健康に関する豆知識を送る。
「今週のヘルシーレシピ」とか
「5分でできる簡単ストレッチ」
みたいな感じですね。
こうやって継続的に
価値を提供し続けると、
お客さんはあなたのことを忘れません。
むしろ、
「次のメールが楽しみ」
って思ってもらえるようになる。
そうなったら、
次の商品を紹介したときも
自然に興味を持ってもらえるんです。
個別対応でサポートを充実させる
一人ひとりに合わせた
個別のサポートをするのも効果的。
これをやると、
お客さんは「特別扱いされてる」
って感じて、すごく喜んでくれます。
具体的なやり方は、
- 質問にはできるだけ早く答える
- 名前を呼んで親しみやすく対応する
- その人の状況に合わせたアドバイスをする
こんな感じです。
例えば、英語学習の教材を
買ってくれた人から
「なかなか覚えられません」
って相談が来たとします。
そのときに、
「〇〇さんは忙しいお仕事をされてるから、
通勤時間を活用してみてはどうでしょう?」
って具体的に提案するんです。
こういう個別の対応をすると、
お客さんは「この人は私のことを
本当に理解してくれてる」
って感じてくれる。
そうなると、
あなたのことを信頼してくれて
長期的な関係が築けるんですよね。
コミュニティを作って交流を促進する
お客さん同士が交流できる
コミュニティを作るのもおすすめ。
これをやると、
お客さんがあなたの商品を中心とした
仲間意識を持ってくれるようになります。
作り方は簡単で、
- FacebookグループやLINEグループを作る
- 定期的に話題を提供する
- お客さん同士の交流を促す
これだけです。
実際に、料理教室を
やってる人の話なんですが、
生徒さん専用のグループを作ったんです。
そこで、みんなが作った料理の写真を
シェアしたり、レシピについて
質問し合ったりしてるんですって。
そうしたら、
「このコミュニティが楽しいから
辞められない」
って言ってくれる人が増えたそうです。
コミュニティがあると、
単なる商品の購入者から
あなたのファンコミュニティの一員に
変わってくれるんですよね。
継続的な改善で満足度を向上させる
最後に大切なのが、
常にサービスを改善し続けること。
お客さんの声を聞いて、
どんどん良くしていくんです。
改善のポイントは、
- アンケートで定期的に意見を聞く
- 不満な点があれば素早く対応する
- 新しい機能やサービスを追加する
こういったことですね。
例えば、オンラインスクールを
運営してる人がいるとします。
生徒さんから
「動画が見づらい」
って意見をもらったら、
すぐに改善するんです。
そして、
「〇〇さんのご意見を参考に
動画を見やすくしました!」
って報告する。
こうすると、お客さんは
「自分の意見を聞いてくれた」
って嬉しくなるんですよね。
しかも、他のお客さんも
「この人は常に改善してくれる」
って信頼してくれるようになる。
継続的な改善こそが、
長期的なファンを作る秘訣なんです。
成功したビジネスを繰り返すべき4つの理由
成功したビジネスって、
実は繰り返すのが一番賢いやり方なんです。
この記事を読むことで、
なぜ繰り返しが重要なのかが分かって、
あなたのビジネスも安定して稼げるようになります。
その理由が、
- 効率的に収益を上げられるから
- リスクを最小限に抑えられるから
- 時間とコストを節約できるから
- 安定した成長を実現できるから
なんですよね。
多くの人が新しいことばかり試して、
結局うまくいかないパターンが多い。
でも実際は、
成功したパターンを繰り返す方が
圧倒的に効果的なんです。
それぞれ解説していきます。
効率的に収益を上げられるから
効率的に収益を上げるなら、
成功したビジネスを繰り返すのが最強です。
だって、すでに結果が出てる方法だから、
同じようにやれば同じような結果が期待できるんですよ。
具体的には、
- 売れた商品の販売を続ける
- 反応が良かった広告を再利用する
- 成功したキャンペーンを定期的に実施する
こんな感じですね。
例えば、
あるオンラインショップで
特定の商品が爆売れしたとします。
その商品を継続的に販売したり、
似たような商品を展開したりすることで、
安定した売上を作れるんです。
実際に、
成功した企業の多くは
同じパターンを繰り返してます。
マクドナルドだって、
基本的なハンバーガーの販売スタイルを
何十年も続けてるじゃないですか。
新しいメニューも出すけど、
基本の部分は変えない。
そうすることで、
お客さんも安心して利用できるし、
会社側も安定した収益を確保できる。
だからこそ、
成功パターンの繰り返しが重要なんです。
リスクを最小限に抑えられるから
リスクを最小限に抑えたいなら、
成功したビジネスを繰り返すのが一番安全です。
なぜなら、
すでに成功した方法だから、
失敗する可能性が低いんですよね。
例えば、
- 過去に売れた商品の再販
- 効果があった集客方法の継続
- 利益が出たサービスの拡大
こういったことですね。
新しいことを始めるときって、
どうしても不確定要素が多くなります。
でも、一度成功した方法なら、
どんな結果になるかある程度予想できる。
例えば、
あるコンサルタントが
特定のサービスで月100万円稼いだとします。
そのサービスを継続して提供すれば、
同じような収益を期待できますよね。
でも全く新しいサービスを始めたら、
うまくいくかどうか分からない。
時間もお金も無駄になる可能性があります。
だから、
成功パターンを繰り返すことで、
リスクを大幅に減らせるんです。
時間とコストを節約できるから
時間とコストを節約するなら、
成功したビジネスを繰り返すのが最高に効率的です。
というのも、
すでに仕組みができあがってるから、
ゼロから作る必要がないんですよ。
具体的には、
- 販売ページの作成時間が短縮される
- 集客方法が確立されている
- 商品開発のコストが削減される
こんなメリットがあります。
新しいビジネスを始めるとき、
リサーチから始まって、
商品作成、販売ページ作成、
集客方法の検討などなど...
めちゃくちゃ時間がかかりますよね。
でも成功したビジネスを繰り返すなら、
その大部分をスキップできます。
例えば、
あるブロガーが
特定のジャンルの記事で
アクセスを集めることに成功したとします。
同じようなジャンルで
記事を書き続ければ、
効率的にアクセスを増やせるんです。
わざわざ全く違うジャンルに挑戦して、
また一からやり直す必要はない。
そうやって時間とコストを節約することで、
より多くの利益を生み出せるんです。
安定した成長を実現できるから
安定した成長を実現したいなら、
成功したビジネスを繰り返すのが確実です。
なぜかというと、
予測可能な結果が得られるから、
計画的に成長していけるんですよね。
例えば、
- 月の売上目標が立てやすい
- 必要な投資額が計算できる
- 成長スピードをコントロールできる
こういった利点があります。
新しいことばかり試してると、
売上が安定しないんですよ。
今月は100万円稼げたけど、
来月は10万円しか稼げなかった...
なんてことがよくあります。
でも成功パターンを繰り返してれば、
ある程度安定した収益が見込める。
例えば、
あるアフィリエイターが
特定の商品で月50万円稼いでるとします。
その商品の紹介を続けていけば、
毎月似たような収益を期待できますよね。
そうすると、
「来月は60万円を目指そう」
「3ヶ月後には100万円にしよう」
みたいな計画が立てられます。
安定した土台があるからこそ、
確実に成長していけるんです。
シンプルなビジネス継続を実現する5つのステップ
ビジネスで成功し続ける人には、
実はある共通点があるんです。
それは「シンプルな仕組みを
繰り返してる」ってこと。
この5つのステップを知っておけば、
あなたも安定した収益を
継続的に生み出せるようになります。
その5つが、
- STEP1. 成功要因を明確に分析する
- STEP2. 基本プロセスを文書化する
- STEP3. 余計な施策を排除する
- STEP4. 継続実行の仕組みを作る
- STEP5. 定期的に成果を測定する
なんですよね。
多くの人が複雑なことばかり考えて、
結局うまくいかないパターンに
陥ってしまってる。
でも実際は、成功した流れを
シンプルに繰り返すだけでいいんです。
それぞれ解説していきます。
STEP1. 成功要因を明確に分析する
成功要因の分析っていうのは、
「なぜうまくいったのか」を
はっきりさせることです。
これができてないと、
同じ成功を再現できないんですよね。
具体的に見つけるべきなのは、
- どのタイミングで売上が上がったか
- どの商品が一番売れたか
- どの集客方法が効果的だったか
こんな感じの要素ですね。
例えば、SNSで投稿したら
急に問い合わせが増えた場合、
その投稿の何が良かったのかを分析する。
投稿の内容なのか、
投稿した時間なのか、
使った画像なのか。
そこまで細かく見ていくと、
成功のパターンが見えてくるんです。
多くの人は「なんとなくうまくいった」で
終わらせちゃうんですが、
それだと次に活かせない。
だからこそ、成功した時こそ
しっかりと要因を分析しておく。
そうすることで、
同じ成功を意図的に作り出せるんです。
STEP2. 基本プロセスを文書化する
基本プロセスの文書化は、
成功した流れを誰でも分かるように
書き出すことなんです。
なぜかっていうと、
頭の中だけで覚えてると
だんだん曖昧になっちゃうから。
文書化すべき内容は、
- 集客から販売までの流れ
- 各ステップでやるべきこと
- 使うツールや方法
これらを具体的に書き出します。
たとえばですね、
「月曜日にブログを更新して、
火曜日にSNSでシェアして、
水曜日にメルマガを送る」
みたいな感じで、
具体的な行動を順番に書くんです。
そうすると、忙しい時でも
その通りにやれば結果が出る。
頭で考える必要がないから、
迷いもなくなるし、
効率も上がるんですよね。
さらに、もしスタッフを雇う時も
その文書を渡せば
同じクオリティで作業してもらえる。
だから文書化って、
ビジネスを安定させるためには
絶対に必要なステップなんです。
STEP3. 余計な施策を排除する
余計な施策の排除は、
成功に関係ない作業を
バッサリ切り捨てることです。
実はこれ、多くの人が
できてないポイントなんですよね。
排除すべき施策の例は、
- 効果が出てない集客方法
- 売れない商品の開発
- 時間だけかかる作業
こういうのを続けてると
本当に大切なことに集中できない。
例えば、Instagram、Twitter、YouTube
全部やってるけど、
実際に売上につながってるのは
Instagramだけだったとします。
そしたら、TwitterとYouTubeは
思い切ってやめちゃう。
「もったいない」って思うかもですが、
集中した方が絶対に結果が出るんです。
僕の知り合いの経営者も、
10個やってた施策を3個に絞ったら
売上が2倍になったって言ってました。
エネルギーが分散してると、
どれも中途半端になっちゃう。
だからこそ、成功してる部分に
全力投球することが大切なんです。
STEP4. 継続実行の仕組みを作る
継続実行の仕組み作りは、
やるべきことを自動的に
続けられる環境を整えることです。
人間って、意志の力だけじゃ
なかなか続けられないんですよね。
仕組み化のポイントは、
- 決まった時間に作業する習慣
- チェックリストの活用
- 自動化できる部分の洗い出し
この3つを意識することです。
例えばですが、
「毎週月曜日の9時から11時は
必ずブログを書く時間」
って決めちゃうんです。
そして、ブログを書く手順を
チェックリストにしておく。
「キーワード選定→構成作成→執筆→校正」
みたいな感じで。
さらに、SNS投稿は
予約投稿機能を使って
まとめて設定しておく。
こうやって仕組み化しておくと、
モチベーションに関係なく
作業を続けられるんです。
成功してる人ほど、
こういう仕組み作りが上手。
だから安定した結果を
出し続けられるんですよね。
STEP5. 定期的に成果を測定する
定期的な成果測定は、
今やってることが本当に
効果を出してるかチェックすることです。
測定しないと、無駄な努力を
続けちゃう可能性があるんですよね。
測定すべき指標は、
- 売上や利益の推移
- 集客数やコンバージョン率
- 作業時間と効率性
これらを定期的に確認します。
たとえば、月末に必ず
「今月の売上はどうだったか」
「どの施策が一番効果的だったか」
を振り返るんです。
そうすると、
「ブログからの集客が減ってる」
「メルマガの開封率が下がってる」
みたいなことが分かる。
そしたら、原因を探って
改善策を考える。
でも、基本的には
成功してるパターンを
繰り返すことが大前提。
測定結果を見て、
「やっぱりこの方法が一番いいな」
って確信を持てたら、
その方法をもっと強化していく。
そうやって継続的に改善しながら、
シンプルな成功パターンを
磨き上げていくんです。
長期的なビジネス成長を実現する3つの戦略
ビジネスで長期的に成長していくには、
実はシンプルな3つの戦略があるんです。
この3つを理解して実践すれば、
あなたのビジネスは安定して成長し続けます。
その3つの戦略が、
- 顧客との関係性を深める
- 競合優位性を維持する
- 新しい機会を見極める
なんですよね。
多くの人が複雑に考えがちですが、
成功してるビジネスはこの基本を徹底してます。
どれも難しいことじゃないんですが、
継続的にやり続けることが大切。
それぞれ解説していきます。
顧客との関係性を深める
顧客との関係性を深めることが、
長期的な成長の一番の近道なんです。
なぜかっていうと、
新しいお客さんを見つけるより既存のお客さんと関係を深める方が簡単だから。
例えば、
- 定期的に連絡を取る
- お客さんの悩みを聞く
- 役に立つ情報を提供する
こんなことをやってあげるだけで、
お客さんはあなたを信頼してくれます。
実際に僕の知り合いの美容師さんは、
お客さんの誕生日にメッセージを送ったり、
季節に合わせたヘアケアのアドバイスをしてるんです。
そうすることで、
お客さんは他の美容院に行かなくなったし、
友達も紹介してくれるようになったんですよね。
でも、ここで気をつけたいのが、
売り込みばっかりしちゃダメってこと。
お客さんが本当に必要としてる情報や、
役に立つことを提供するのが大切なんです。
そうやって信頼関係を築いていけば、
自然とお客さんの方から「何かいいのない?」
って聞いてくれるようになります。
だからこそ、
関係性を深めることを最優先にしましょう。
競合優位性を維持する
競合優位性を維持するっていうのは、
他の会社にはない「あなただけの強み」を持ち続けること。
これができないと、
お客さんが他の会社に流れちゃうんです。
たとえば、
- 他にはないサービス
- 圧倒的な品質
- 独自のノウハウ
こういうものを持ってると、
お客さんはあなたを選び続けてくれます。
コンビニのセブンイレブンなんかは、
商品開発力と店舗運営のノウハウで、
他のコンビニと差別化してますよね。
同じコンビニでも、
「セブンの弁当が一番美味しい」
って思ってる人が多いじゃないですか。
そんな風に、
「この会社じゃないとダメ」
って思ってもらえる何かを作るんです。
ただし、ここで大切なのが、
一度作った優位性に満足しちゃダメってこと。
市場は常に変化してるし、
競合他社も頑張って追いついてこようとします。
だから常に改善を続けて、
優位性を保ち続けることが重要なんです。
そうやって継続的に努力することで、
競合優位性を維持できるんですよね。
新しい機会を見極める
新しい機会を見極めるっていうのは、
市場の変化やお客さんのニーズの変化をキャッチすること。
これができると、
ビジネスをさらに大きく成長させられるんです。
例えば、
- 新しい技術の登場
- お客さんの行動の変化
- 社会情勢の変化
こういう変化を敏感に察知して、
いち早く対応するのが大切なんですよね。
コロナ禍のときなんかは、
オンラインサービスに切り替えた会社が、
逆に売上を伸ばしたりしてました。
居酒屋がテイクアウトを始めたり、
フィットネスジムがオンラインレッスンを始めたり。
そんな風に、
変化を「ピンチ」じゃなくて「チャンス」として捉えられる人が成功するんです。
でもね、ここで注意したいのが、
何でもかんでも新しいことに手を出すのはダメってこと。
基本的なビジネスがしっかりしてないのに、
新しいことばっかりやってると失敗しちゃいます。
まずは今のビジネスを安定させて、
それから新しい機会を狙うのが賢いやり方なんです。
そうやってバランスを取りながら、
新しい機会を見極めていきましょう。
ビジネス成長に必要な4つの要素
ビジネスで成功するには、
実は4つの要素を順番に回すだけなんです。
この4つをしっかり理解して実践すれば、
あなたのビジネスは確実に成長していきます。
その4つが、
- 集客で見込み客を獲得するから
- 洗脳で価値観を変えられるから
- 販売で収益を生み出せるから
- アフターフォローでファンを作れるから
なんですよね。
多くの人はこの流れを知らないから、
なかなかビジネスがうまくいかない。
でもこの4つの流れを
シンプルに繰り返すだけで、
ビジネスは効率的に成長するんです。
それぞれ解説していきます。
集客で見込み客を獲得するから
集客っていうのは、
あなたの商品に興味を持ってくれそうな人を集めること。
これができないと、
そもそも商品を売る相手がいないんです。
例えば、
- SNSで情報発信する
- ブログで役立つ記事を書く
- YouTubeで動画を投稿する
こんな感じで、
あなたを知ってもらうんですね。
もっと具体的に言うと、
ダイエット商品を売りたいなら
「痩せたい人」を集める必要がある。
英語教材を売りたいなら
「英語を話せるようになりたい人」を
集めないといけないんです。
ここで大切なのは、
ただ人を集めるだけじゃダメってこと。
あなたの商品に興味を持ってくれそうな
「見込み客」を集めることが重要なんです。
例えば僕の知り合いで、
インスタで料理の写真を投稿してる人がいます。
最初は全然フォロワーがいなかったんですが、
毎日コツコツと美味しそうな料理の写真を
アップし続けたんです。
そしたら料理好きの人たちが
どんどん集まってきて、
今では料理教室を開いて稼いでるんですよね。
だからまずは集客から始めて、
あなたに興味を持ってくれる人を
しっかり集めましょう。
洗脳で価値観を変えられるから
洗脳って聞くと怖いイメージがあるかもですが、
ここでいう洗脳は「価値観を変える」ってことです。
見込み客の考え方を変えて、
あなたの商品が欲しくなるような状態を作るんです。
なぜかというと、
- 今の価値観のままだと商品を買わない
- 問題に気づいてない場合が多い
- 解決方法を知らない人がほとんど
だからなんですよね。
例えば、歯磨きをしない人に
歯ブラシを売ろうとしても無理じゃないですか。
でも「歯磨きをしないと虫歯になって
将来大変なことになりますよ」って教えてあげる。
そうすると「確かにそうだな」って
価値観が変わって歯ブラシが欲しくなるんです。
実際に、昔の日本人って
毎日歯磨きする習慣がなかったんですよ。
でも歯磨き粉メーカーが
「歯磨きしないと大変なことになる」って
教育キャンペーンをやったんです。
その結果、今では毎日歯磨きするのが
当たり前になってますよね。
これが価値観を変えるってことなんです。
あなたも見込み客に対して、
「こんな問題があるんですよ」
「このままだと危険ですよ」
って教えてあげる必要があります。
そうすることで、
あなたの商品が自然に欲しくなる状態を
作り出せるんです。
販売で収益を生み出せるから
販売っていうのは、
実際に商品を買ってもらうステップですね。
ここまでしっかりできてれば、
販売は意外とスムーズにいくんです。
というのも、
- 集客で興味のある人を集めて
- 洗脳で価値観を変えてる
からなんですよね。
例えば、
- 商品の価値を理解してくれてる
- 問題を解決したいと思ってる
- あなたを信頼してくれてる
こんな状態になってるんです。
もっと分かりやすく言うと、
お腹がペコペコの人に
美味しそうなお弁当を見せるようなもの。
そりゃ買いたくなりますよね。
僕の友達で、
オンラインでヨガを教えてる人がいるんです。
最初は全然売れなかったんですが、
まずインスタで毎日ヨガのポーズを投稿して
ヨガに興味がある人を集めました。
そして「運動不足だと体がどんどん硬くなって
将来歩けなくなる可能性がある」って
価値観を変える情報を発信したんです。
そしたら「ヨガを習いたい」って人が
自然に増えて、
今では月100万円以上稼いでるんですよね。
だから販売っていうのは、
前の2つのステップがしっかりできてれば
自然にうまくいくんです。
無理やり売り込む必要なんて
全然ないんですよ。
アフターフォローでファンを作れるから
アフターフォローっていうのは、
商品を買ってくれた後のお客さんを
大切にすることですね。
これが実はめちゃくちゃ重要なんです。
なぜなら、
- リピート購入してくれる
- 口コミで紹介してくれる
- 長期的な関係が築ける
からなんです。
例えば、
- 商品の使い方をサポートする
- 定期的に役立つ情報を送る
- 困ったときに相談に乗る
こんなことをやってあげるんですね。
新しいお客さんを獲得するより、
既存のお客さんにもう一度買ってもらう方が
実は5倍も簡単なんですよ。
だって、もうあなたのことを
信頼してくれてるじゃないですか。
僕がよく行く美容院があるんですが、
そこの店長さんは本当にアフターフォローが上手。
カットした後も「髪の調子はどうですか?」って
LINEで連絡をくれるんです。
そして髪のケア方法とか、
次回のカットのタイミングとかも
教えてくれるんですよね。
だから他の美容院に行こうなんて
全然思わないし、
友達にもその美容院を紹介してます。
こうやって一度買ってくれたお客さんを
ファンに変えることができれば、
長期的に安定したビジネスができるんです。
そして、そのファンがまた新しいお客さんを
連れてきてくれるという
良い循環が生まれるんですよね。
長期的なビジネス成功を実現する3つのポイント
ビジネスで成功するって、
実は3つのポイントを押さえるだけなんです。
この3つを理解して実践すれば、
あなたのビジネスは長期的に安定して成長します。
その3つのポイントが、
- 顧客との信頼関係を最優先にする
- データ分析で戦略を継続改善する
- 仕組み化で効率的な運営を目指す
この順番なんですよね。
多くの人が間違えるのは、
いきなり売ろうとしちゃうこと。
でも本当に大切なのは、
まず信頼を作ることから始めることです。
それぞれ詳しく説明していきますね。
顧客との信頼関係を最優先にする
信頼関係を作ることが、
ビジネス成功の一番の近道なんです。
なぜかっていうと、
人は信頼できる人からしか商品を買わないから。
例えば、こんな経験ありませんか?
- 初対面の人からいきなり商品を勧められて嫌な気持ちになった
- 友達に勧められた商品はすんなり買えた
- お気に入りの店員さんがいるお店によく行く
これって全部、
信頼関係があるかどうかの違いなんです。
もっと具体的に言うと、
美容院でいつもの担当者がいると安心しますよね。
「この人なら私の髪質を分かってくれる」
って思えるから、新しいメニューも試したくなる。
でもね、ここで大切なのは、
信頼関係って一日では作れないってこと。
毎回丁寧に接客して、
お客さんの話をちゃんと聞いて、
期待を上回るサービスを提供する。
そういう積み重ねが、
強い信頼関係を生むんです。
だからこそ、
短期的な売上より長期的な関係性を大切にしましょう。
データ分析で戦略を継続改善する
データを見て改善し続けることが、
ビジネスを成長させる秘訣なんです。
というのも、
感覚だけでやってると必ず行き詰まるから。
具体的には、
- どの商品がよく売れてるのか
- お客さんはどこから来てるのか
- どの時間帯に売上が上がるのか
こういうことを数字で把握するんです。
例えばですけど、
カフェを経営してるとしましょう。
「なんとなくコーヒーが人気かな」
じゃなくて、実際に売上データを見る。
そしたら、
「平日の午後はケーキセットが一番売れてる」
「土日の朝はモーニングセットが人気」
みたいなことが分かるんです。
そうなったら、
平日午後はケーキの種類を増やしたり、
土日朝はモーニングメニューを充実させたり。
データに基づいて改善できるじゃないですか。
でも注意してほしいのは、
データを見るだけじゃダメってこと。
見たデータを元に実際に行動して、
その結果をまた測定する。
この繰り返しが、
ビジネスをどんどん良くしていくんです。
仕組み化で効率的な運営を目指す
仕組み化っていうのは、
あなたがいなくても回る状態を作ることです。
これができると、
時間の余裕も生まれるし売上も安定します。
なぜなら、
- 同じ作業を何度もやらなくて済む
- スタッフに任せられる部分が増える
- お客さん対応が標準化される
こんなメリットがあるからなんです。
分かりやすい例で言うと、
マクドナルドってどの店舗行っても同じ味ですよね。
あれって、作り方が完全に仕組み化されてるから。
新人のアルバイトでも、
マニュアル通りにやれば同じクオリティで作れる。
だから店長がいなくても、
お店がちゃんと回るんです。
あなたのビジネスでも同じことができます。
例えば、お客さんからの問い合わせ対応。
よくある質問をまとめておいて、
答え方も決めておく。
そうすると誰が対応しても、
同じレベルのサービスを提供できるんです。
最初は面倒に感じるかもしれませんが、
一度作っちゃえばずっと使えます。
そして何より、
あなた自身が楽になるんですよね。
この記事の重要ポイントを整理
この記事の重要点をチェックリストにまとめました。
要点の最終確認
- 見込み客100人で月50万円は現実的に達成可能
- フォロワー数より見込み客の質が圧倒的に重要
- 商品開発を最優先で進めることが集客成功の鍵
- ターゲットを明確に絞り込むことで効率が劇的に向上
- 集客と商品開発は並行して進めるのがベスト
- 大量のリプライ送信は時間の無駄になる
- 興味のない層へのアプローチは効果が薄い
- 商品に関連するキーワードで見込み客を見つける
- 価値ある情報を継続的に提供することで信頼関係を構築
- 売らずに売れる仕組みは5つのステップで実現可能
- 購入後のアフターフォローがファン化の最重要ポイント
- 顧客との信頼関係を最優先にすることが長期成功の秘訣
まとめ
見込み客集客の本質は
フォロワー数ではなく
質の高い顧客との関係作りです。
100人の見込み客がいれば
月50万円は十分達成できます。
大切なのは
あなたの商品を本当に欲しがる人を
効率的に集めることです。
そのためには
まず商品開発を最優先で進め
ターゲットを明確に絞り込む。
そして価値ある情報を
継続的に提供することで
信頼関係を築いていく。
売らずに売れる仕組みを作れば
お客さんの方から
「その商品ください」と
言ってもらえるようになります。
購入後のアフターフォローで
顧客をファンに変えることができれば
長期的に安定した収益が確保できます。
フォロワー数の呪縛から解放されて
本当に稼げる集客術を
今日から実践してみてください。
あなたのビジネスが
劇的に変わるはずです。
よくある質問
見込み客って何人くらい集めれば稼げるようになりますか?
実は100人の見込み客がいれば十分稼げます。1万人のフォロワーより100人の見込み客の方が価値があるんです。なぜなら見込み客は既にあなたの商品に興味を持ってるから、買ってくれる確率がとても高いからです。例えば100人の見込み客がいて、そのうち10人が5万円の商品を買ってくれれば50万円の売上になります。
フォロワーが少なくても本当に稼げるんですか?
はい、フォロワーが少なくても稼げます。実際にフォロワー200人で月30万円稼いでる人もいるんです。大切なのは数じゃなくて質なんですよね。あなたの商品を本当に欲しがってる人だけを集めれば、少ない人数でもしっかり結果が出ます。逆に1万人フォロワーがいても、興味のない人ばかりだと全然売れません。
商品を作る前にフォロワーを集めた方がいいですか?
いえ、それは順番が逆です。まず商品を作ってから集客を始めましょう。商品がないと誰に向けて発信すればいいか分からなくなっちゃうんです。例えばダイエット商品を作るなら痩せたい人に向けて発信する必要がありますよね。商品があるからこそ、効率的な集客ができるようになります。商品作りと集客は並行して進めるのがベストです。
アフターフォローって本当に必要ですか?
アフターフォローは超重要です。商品を売って終わりじゃもったいなすぎます。しっかりアフターフォローをすれば、お客さんがあなたの大ファンになってリピート購入してくれるようになります。新しいお客さんを獲得するより、既存のお客さんにもう一度買ってもらう方が5倍も簡単なんです。だからアフターフォローこそがビジネス成功の鍵なんですよね。
SNSはどれを使えばいいですか?
最初は一つのSNSに集中することをおすすめします。Instagram、Twitter、TikTok、YouTubeなど色々ありますが、全部やろうとすると中途半端になっちゃいます。あなたのターゲットがよく使うSNSを一つ選んで、そこでしっかりとファンを作る方が効果的です。慣れてきたら他のSNSにも挑戦してみましょう。
売り込みをしないで商品が売れるって本当ですか?
本当です。正しい順番でやれば、お客さんの方から「その商品ください」って言ってもらえるようになります。まずは見込み客を集めて、価値のある情報を提供して信頼関係を築く。そして商品の価値をしっかり伝えて、購入の不安を取り除いてあげる。この流れができれば、無理に売り込まなくても自然に商品が売れるようになるんです。
【超豪華107大特典】AIで社畜を辞めたいあなたへ
こんにちは、なおとです。
ここまで読んでいただき誠にありがとうございます。
なおとって誰やねんってなるかもしれないので
簡単に僕についてまとめました。
ざっくりこんな人間です。
AIとコンテンツ販売で月170万円以上稼ぐことに成功して
社畜辞めました。
特技も才能もなく、ポンコツで面倒くさがりのダメダメ社員でしたが、
なんとか自分の理想的な生活を手に入れることができました。
正直、再現性が高く行動したら誰でもできると思います。
「AIで社畜を辞めた」誰でも再現できる方法を教えます。
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